与“退款纠纷”相关投诉
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延期入住约定遭遇退款困境
2023年8月底在去哪儿网预定云和云谷山房民宿2间房间,预定入住日期为9月15日,但由于同行人亲属病危(且于23年9月16日去世),因此在9月9日不影响酒店方继续销售的情况下提前沟通退款事宜,但酒店方不予退款,当时聊天记录表明允许顾客延期入住,但未明确具体延期日期,且顾客也表明不确定什么时候有时间出行。当时客户询问是否需要在平台进行延期操作,民宿表示不需要进行操作,让钱款正常扣除就行。使得目前订单显示已离店,但实际根本未入住。2024年5月19日与民宿客服微信联络询问延期事宜一直不回复,于是通过去哪儿平台客服联络民宿方后平台表示允许延期入住,但是由于民宿方一直未给顾客直接回复,所以要求平台方协商退款。现民宿拒绝退款且拒绝延期入住,表示如果客户来入住就直接报警,且单方面表示延期只到23年12月。酒店客服的聊天记录作为双方的约定,酒店应该履行约定,如果不履行约定就应该全额进行退款。
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京东商城退款问题
我与5月20日买的京东商品,由于地址填错,想要退款,结果银行流水一直没到账
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投诉晨隆汽车租赁退款纠纷
我于2024年五月一日在晨隆汽车租赁租车至五月三日 收租金500押金300 三号还车后 承诺两天后退还押金 但现在已经一直拖延了半个月 一直拖延不给退押金 我的诉求是 退还押金
处理中
抖音商城虚假宣传强制购物投诉
我在2023.6.30在抖音电商北京美达国际旅行社有限公司买了一份双人云南旅游3999,出现虚假宣传,威胁并强制恐吓购买旅游落地景区产品,落地增收费用不告知,我家人并未全程跟进旅游拒不退款,侵害我家老人的人身财产安全权益,并威胁购物扣押人身财产安全的事,跟了1天团后,老人受到因被恐吓未跟团,抖音沟通无果且旅行社不退款。且增加了额外的旅游房屋租金,飞机票等交通饮食费用。我的诉求是抖音电商商家全额退款,且赔偿额外产生的损失费用,抖音平台也因虚假宣传未做背调对引导消费者购买行为进行赔偿1000元。
处理中
上海迪士尼拒绝退还门票款
刷单被骗,购买了迪士尼门票,门票还没有使用,和平台沟通退票,但是平台拒绝退票。
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租车公司违约行为投诉
本人与该公司所签订合同已于2024年4月15日到期,也已经把所有租金全部还清,该公司已经在4月16日把车开走,但是该公司并没有按照合同约定租期满6个月赠送一个月的合同约定,并且没有按照规定归还本人在签合同所支付的保证金2000元,并且还在2024年5月19日在该公司要求绑定的支付宝里面的花芝租里面乱扣钱,现在要投诉他们这种违法行为。还有之前因为该公司给本人换了粤A牌的车被交通运输局罚款3200元,本人已经交了罚款,但是该公司不管我们怎么发信息都没有回复,该公司说不用我们管,不关我们的事,说是租车公司的事,后面又因为他们的行为造成本人损失。
处理中
抖音误充200元钻石无法退款
我在2024年5月19日在抖音平台误充了200元钻石,出现了无法退款的问题,抖音开启了未成年退款通道,但是成年人误充则是不予处理,侵犯了我消费者的权益,我的诉求是将误充的钱退回。
处理中
投诉大众点评退款纠纷
5.19订了酒店,今天看天气接下来都是雨天,就取消订单,订单是5月24日的酒店,我提前五天取消订单,要扣取我百分之五十的费用。 诉求:全额退款 556元 但实际上这涉嫌侵害消费者的合少法权益! “不可退订、不可取消”条款是由网络平台单方面制定的、可以重复使用的退订条款,消费者在预订酒店时无法根据实际情况进行协商修订,因此该条款属于格式条款。 依据该格式条款,消费者一旦要求变更或取消入住,即使提前申请取消且平台仍有机会再次出售客房,仍需承担全额扣费的后果,因此“不可退订,不可取消”条款涉嫌加重了消面 费者的违约责任。但如果消费者取消预订确实给该平台造成了一定的费用损失,甚至导致空房情况,平台应向消费者明示实际损失金额和名目,并据此协商确定扣费额度,而“不可退订,不可取消”条款对消③ 费者有失公平,涉嫌侵害了消费者的合业法权益。
处理中
淘宝网售后处理不当导致退款纠纷
我于2024年5月7日我在淘宝网富士数码相机店铺购买了一台相机,收到货后不满意,将相机退了回去,卖家5月17号收到货后签收,可是没有给我退款,于是我联系卖家多次催促退款,卖家给我的回复一直都是等售后处理,“等售后处理”这句话说了七次,一直拖着我不给我退款,淘宝平台介入耶拖着不给我退,偏袒卖家,我认为侵犯了我的消费者权益,因此我选择投诉,我的诉求是退款
处理中
拼多多唯蜜瘦退货被拒绝退款
我在拼多多4.8号下单唯蜜瘦,收到货打开包装就有被试用痕迹,4.17号退回 商家4.20号签收 一直不给予退款 ,拼多多也无客服处理 找我进行解决此事,因为我没有拍照保留证据商家依次说明不同 ,如果真的有问题商家可以在签收前验货出有问题即可拒收,而不是在5.9号录取拆箱视频说商品有问题,首先我不是白嫖,我也没必要故意损害物品 ,商品怎么来的我怎么退回的,在我没有留有证据的情况下我不知道商家动了什么手脚 ,喔要求全额退款
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