我于2024年5月5日在婷姐进口超市（电话：136****1239）购买了1005法式透明ins水晶餐椅（订单号：37136****12****3264），与直播间所描述的严重不符，我们申请退货，自己联系多家快递公司包括京东，顺丰，以及德邦等，运费在160至240人民币，快递员告诉我们如果商家自己联系快递公司，会很便宜，因为商家和快递公司都有合作，我们自行找快递公司运费会很贵，我们和商家沟通但是他们也不负责找快递公司也不承担退货运费，我感觉这侵害了我们消费者的权益，我的诉求是1.希望商家自己联系快递公司，我们把货给退回去，运费可以商家到付 2.我们将货物退回所产生的运费商家自己承担 附加问题：商家在直播间描述的这把 1005法式透明ins水晶餐椅 可以承重250斤，到货以后我们上去试了一下发现存在安全隐患，椅子整体框架很细，椅子腿很滑，考虑到安全问题才要求退货。

我于2024年4月20日收到米哥助理叮叮的直播链接进入米哥的直播间，看到直播间宣传裤子不变形不起球，购买了四条，但试穿一次后发现严重起球，申请退货退款售后，客服不解决，态度极差。要求退货退款，退货包运费

我于2024年4月27日在微信直播间购买了1条裙子，于2024年4月30日收到，于直播间描述不符，申请退货退款被拒绝。店家霸王条款，直播间下单不退不换

我于2024年4月24日在微信直播电商—东北兰姐好玉米买了两箱玉米，它与直播间所介绍的商品完全不符合，存在以假充真，以次充好的行为，完全货不对版，我与卖家沟通后，她说自家的七天无理由退货不包含运费，让我自己承担，但出现商品质量问题是应该商家自己承担运费，要我给他的欺诈行为买单，我的诉求是能免运费退货。

4.6号在微信视频号，名为：龙老板的珠宝的直播间下单购买了一条和田玉碧玉四叶草手链，手链4月11号到达小区放门卫，4月15号出差回来取得包裹。打开包裹发现手链5个蛋面中裂了4个（图1）。。。然后发图片给客服，客服同意退货（图5）。4月16号寄回去退货退款。4月19号商家收到货后说我人为导致，拒绝退货退款！！商家发了当时质检相片，放大看，发现有2-3个面是有裂痕的（图2-3），只是不仔细看不明显，明知道有裂痕还发货给消费者，。和田玉有裂痕在运输途中震荡，导致我收到货，打开包裹就是裂。后面多次沟通，商家把责任撇得光光，一点都不承认是他们的责任，只说平台质检通过发货就是没问题！！！平台只质检是否为真的和田玉，每天发那么多货，，轻微裂痕可能注意不到！！！商家特别无赖，店大欺人，，，依旧拒绝负责。。。平台判我消费者的责任，拒绝退货退款，把订单关闭！！！联系视频平台多次沟通说解决解决，一直没有解决！龙老板的珠宝店视频直播间号称都是自己家的珠宝，其实是卖别人家的，严重花钱买流量！！！价格还虚高，微信视频平台作为平台监管力度不够，包庇商家行为！！！

微信直播间忽悠人粉丝下单购买产品，收到货不是正品需要退款退货，找不到退货渠道，老板给的一个微信售后问上一天不回话，有时间回话说在平台申请退款退货，我在微信直播平台哪里申请退货了？好几天了？解决不了问题我下单了快二十单，收到一些，还有一些我拒收了，退货去了，又说退货商家不给退款，不知道怎么办？麻烦帮我这些老百姓解决问题行不？

我于2023年1月17日在观享假期视频号直播间购买498元双人游，当时说3年有效，不使用3年内可随时退，推销说是文旅补贴，振兴旅游，吃住行全包，20条路现任选3条，就相信购买了，现准备5/11号去青岛联系旅游管家回复没有这路线，后在百度查询发现很多人也对此事并不满且也有投诉，之后我又联系旅游管家回覆：售后期内订单自己申请退款 超过售后期退款通道关闭退不了，让转给身边亲朋好友，联系商家也没回覆，个人发现商家这满满的套路，欺骗消费者，我现在投诉要求退费。

我于2024年2月3日在微信视频号橱窗购买的回味一梦旗舰店的鸭脖存在异物，出现食品安全问题，侵害了消费者权益。我的诉求是，按照食品安全法第148条对我消费的111.8元人民币进行十倍赔偿。

我于2024年4月2日在微信直播间（啄木鸟服饰女装专卖店）购买一件上衣，为不包邮商品，支付了10元邮费，2024年4月10日收到快递包裹，非所购买商品，由于商家责任发错商品，于是我联系商家，商家拒绝换货，只能退货退款，但商家拒绝承担退货运费，由于该商品有运费险，所以我接受了不要商家赔偿退货运费，但我要求商家将购买时支付的10元邮费退回，遭到商家拒绝，所以我的诉求为商家退还邮费且受到处罚。

我于4月10日下午14:00点在微信直播平台（名叫：天虹一楼308小慧）购买了3件衣服总价值100元，15:37因个人原因不想购买了，告知客服，客服拒不退款，并将我拉黑，告知我不应该去他们直播间买东西，11日又将单号发给我，说已经发货，他们家不退不换。如此强卖，我不接受，在没发货的时候都拒绝退款，我诉求退款，我将拒收货，并维权到底