微信直播发错商品拒绝退还邮费
网友保保_QCN6xf5k
处理中我于2024年4月2日在微信直播间（啄木鸟服饰女装专卖店）购买一件上衣，为不包邮商品，支付了10元邮费，2024年4月10日收到快递包裹，非所购买商品，由于商家责任发错商品，于是我联系商家，商家拒绝换货，只能退货退款，但商家拒绝承担退货运费，由于该商品有运费险，所以我接受了不要商家赔偿退货运费，但我要求商家将购买时支付的10元邮费退回，遭到商家拒绝，所以我的诉求为商家退还邮费且受到处罚。
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