近日,我在拼多多平台购买了一款所谓的“安修泽”产品。然而,在使用过程中,我对其真伪产生了质疑。
当我决定采取行动维护自己的权益时,拼多多却以各种理由阻挠我的行动,如果每次假货售后都是退货退款,那么售假就没有违法成本。
产品假货说明:
1. **防伪码问题**:
- 正品的防伪码在每次查询时通常不会显示为首次查询。假货防伪码每次扫描都显示为,首次查询,这很可能是一个警示信号,表明这个产品可能是假冒品。
2. **查询方式不同**:
- 商家建议您直接使用微信的"扫一扫"功能进行查询。
- 而官方正规的防伪查询通常是通过官方公众号进行的,例如【安修泽ONCUR】>【防伪查询】等步骤,而不是直接使用微信扫一扫。
- 使用官方公众号查询时显示为非法防伪码,这通常意味着该产品是假冒的。
3. **防伪码跳转识别出的信息不一致**:
- 扫描的防伪码跳转到一个伪造的查询网站,并且在备案网上查不到任何信息,这是一个很明显的假货标志。
- 正品的备案信息应该与品牌公司(如上海缙嘉科技有限公司)一致。
4. **商家拿不出授权证明**:
- 商家无法提供任何授权证明,并且在官方网站上查询不到该店铺的授权信息,这进一步增加了其销售假冒产品的确定性。
5. **商家的进货渠道可疑**:
- 商家声称他们的进货渠道是通过品牌的抖音直播间,这在常规商业操作中是非常罕见的,因为正规品牌通常不会通过这种方式向商家供货。
6. **在小红书平台上的曝光**:
- 在社交媒体平台,小红书上已经有多人曝光该商铺售假,这是一个明显的警示,说明该商家可能长期从事销售假冒产品的行为。
7. **产品描述不符**:
- 商家对产品的描述与品牌旗舰店的描述不符,特别是关于产品版本的说法(例如精华部分1.0和2.0版),这可能表明商家在试图掩盖其销售假冒产品的事实。
8.**平台处理问题**:
- 电商平台在接到用户售后申请,反馈支持退货退款,原因是商家提供了一张抖音直播间下订单的截图,凭这一张官方直播间下单的照片就判断商品合格合规显然是不合理且缺乏逻辑的。