与“假冒/二手商品”相关投诉
处理中
抖音商城售假Nike Ai****ce空军一号板鞋纠纷
我于2024年5月11日晚20点通过抖音商城直播带货直播间在贺优运动鞋服专营店花费529元购买了一双nike ai****ce空军一号运动板鞋cw****88-11型号,直播间主播保证正品假一赔四,鞋子收到后发现有质量问题和正品存在差异,做工粗糙,鞋后跟非常不对称,通过得物与识货等第三方平台鉴定结果均为假货,与商家平台沟通退款,紧支持退货退款,不承认售卖假货,商家成交量达四万件,只能出具出20件正规渠道的进货单,要求平台提供后台显示成交此鞋的件数,和商家提供相应的进货单据,多次沟通商家和平台均不解决,平台敷衍解决,保护不了消费者权益,侵害了消费者权益,只给提供退货退款的方案,发现直播带货的账号改成了普通的账号,以此掩盖售卖假货的事实,抖音商城现存在大量相同的直播形式来售卖各品牌的假货,消费者发现了就给退货退款发现不了就就是上当受骗,本人诉求是维权,要求商家履行承诺假一赔四
处理中
抖音商城翡翠购买纠纷
我于2024年3月份开始在抖音平台茜茜翡翠珠宝购买翡翠,商家恶意隐瞒翡翠新冰种会变种变黄,还有各种瑕疵也不告知我,更是用毛货不退不换此等方式导致我即便发现问题也没办法退货,严重侵害我消费购买的权益,我的诉求是希望可以把货到退回去给商家,把钱都退回来给我,总共金额约27000元,想申请介入抖音各种取证当时直播回放如何行骗,屡屡要求粉丝确认收货刷好评送小礼物,就是想让人发现商品有问题已过售后期,我以日日寝食难安,因我已拍下多单都无法得到解决,请还我一个公正的消费者权利
处理中
抖音商城退款纠纷
我于2024年4月29日在抖音电商平台(熙诗朵)购买一双皮鞋,试穿后发现出现质量问题,我因质量问题申请退货退款,抖音极速退款后,商家因我影响二次销售,申请抖音仲裁,并且对我进行言语威胁,最后抖音判商家赢,要求我归还退款,严重侵害了我的消费者权益,我的诉求是要求商家撤销归还退款。
处理中
淘宝代购鞋子未收到,商家无保证金
我在4月27号在该平台购买一双代购 的鞋子总价7800元 10天时间自动确认收货 我并不知情 发现后马上开启退款申请 至今5月18日没有一点物流信息 中间专员客服帮我处理问题 在5月13日承诺三日内没有物流信息 给我退款 5月16日仍然没有信息答应给我退款 然后一直告知我等商家没有保证金要等他补齐钱款 给我升级了专员也没有什么用处理不了问题 这个商家根本没有保证金 也不把钱打来 淘宝允许一个没有任何保证金的人开店铺 十天的时间没有给我任何的提醒就代替我确认收货 消费者没有一点保障 我觉得平台应该先垫付给我钱款 我并没有做错什么
处理中
DQ联动产品内部布料有洞
深圳dq买的联动产品 买回家后放那 要用的时候发现内部布料有个洞
处理中
抖音商城售卖二手乐高积木,拒绝退款
我于2024年5月4日在抖音超市购买了一个乐高积木,收到商品后,发现商品并非全新,然后申请了退款,商家拒绝退款,我的诉求是:商家退款,并赔偿我所垫付的邮费。
处理中
京东商城售假科沃斯扫地机器人
我在京东APP上(科沃斯清洁电器旗舰店)购买了一款名为科沃斯的扫地机器人,结果收到货发现是2021年生产的库存货,并且根本不是科沃斯品牌,而是一个独立的品牌“一点”,和科沃斯根本不是一家公司!我将扫地机里里外外以及外包装箱子都进行了拍照发给了科沃斯清洁电器旗舰店客服,对方想补偿50元劝我留下,但我还是坚持退走。结果对方签收后过了没多久竟然说序列号和他们发出的不一致,一直拒绝退款,京东商城官方也一直拖延不处理!
处理中
拼多多售假牛仔裤,要求退一赔三
2024年5月14号签收快递,电商平台:拼多多 店铺名字:V13牛仔男裤供应代发 拿到快递打开发现质量不好裤子上写的是正品,商家说不是,我去平台投诉给我的处理结果我不满意,我投诉商家未经注册商标所有人许可,售假冒商品. 现在我的诉求按照消费者权益保护法五十五条,假冒伪劣产品,需要退一赔三不足五百计五百。希望给我一个满意的答复
处理中
抖音商城拒绝七天无理由退货,要求补款
我于5月12号凌晨在抖音平台森馬時尚男鞋旗舰店购买一双鞋,15号收到,下班回去试了下不合适 当天快递已经下班无法退货,于次日16号第一时间将包裹退回给商家,商家在17号签收了,平台极速退款成功了,18号又突然拒收了包裹,说不符合退货,鞋子脏了,让我补款,我想问一下怎么才符合?平台购物七天无理由退货,这才一天商家就不让退货,这是强买强卖吗,买鞋谁不试?我退回的时候是干干净净的,我也有理由怀疑是商家故意弄脏不让我退货,该商家违反了平台七天无理由退货的原则,要求商家尽快将货物签收 给个合理的解释以及道歉赔偿
已完结
抖音商城售假蕉下防晒衣虚假宣传
在抖音直播间买的蕉下防晒衣,宣传的正品保障,假一赔四买到货之后没有吊牌,质量很差,三无产品既然直播间说了假一赔四,为什么不履行,欺骗消费者
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服