我于2024年4月25日在飞猪平台购买3张 5月19日邯郸飞上海机票 ，飞行当天到达机场后被告知航班早已取消 相关平台及客服未告知 ，后我方三人购买邯郸东到北京西 再倒到北京站至上海虹桥站。造成损失 我要求赔付路费690元 ➕来回打车费200 元 酒店费用2间800元。 订购人 王女士

我于2024年5月13日，在阿里旗下淘宝的飞猪旅行平台，被诱导下单3张珠海长隆海洋王国的门票，下单后的半小时取消订单，却发现已无法取消订单，多次致电飞猪客服无果，电话也已被飞猪拉黑打不进去，淘宝客服也推脱，致电景区也不处理，我的诉求是全额退款

2024-05-18 20:49在摩天轮票务买了五月天北京演唱会21号的门票，本来打算是买19号的，但是前一个页面显示的还是19号的，进入下一个一年自动就变成默认选择21号了，21:51发现异常的时候已经不能在订单页面发起取消订单或者退款的操作，因为已经买了20号回重庆的机票，21的演出肯定是不能如期观看的，于是联系商家，商家告知他那边不能给我操作退票，只能暂时不配票，也不能给我配19号的票，因为会跟订单不符，让我跟摩天轮联系，当天联系摩天轮客服无回应。 现在商家还没有配票，也有没出票信息，现在退款不损害任何一方的利益，如果超时会造成直接经济损失。我的诉求解决方案1，摩天轮给我取消订单，并且全额退款，在演出时间允许的情况下我再重新下单；2，摩天轮在后台将我的订单修改到19号的同等价位门票，金额不退不补；3，处理时间超过19号16点，摩天轮退还全款，不再观看北京场演出

我于5月18日美团外卖下单一份外卖，电话号码误留成母亲电话。 美团外卖订单页无法中途修改电话。 骑手未送达时拨通电话，母亲因不知情所以说没有点外卖。 骑手直接判定为拒收。 当时我在家里，正常流程是骑手会按楼下门铃，楼下门铃一直没响。 于是我进App查看情况。通过在线联系骑手。当时骑手未走远 骑手告知我无法送达 餐会派送回店里。我未收到餐 美团拒绝退款。

我已经取消我的候补订单，携程还在后台私自登陆我的系统进行抢票，并且给我下订单导致我退票产生手续费，并且买票时我有购买安心退改服务，现在携程平台也找理由钻空子拒不退款，我要求携程将我退票产生的手续费退还

通过高德的飞猪平台预定酒店无法取消，高德订单号0106 6196 1000 0003 0636 2713，飞猪订单号3879****1218，单方面设置不可取消条款不合理，违反消费者权益法。 不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《xfz权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

本人于2024年5月4日在去哪儿app购买了机票ZH****34（2024年5月19 日太原飞往深圳），订单号：20****75****46。平台2024年5月18日22:05突然发短信取消航班（距离原定起飞时间不足24小时），之后未有任何处理方案，客服电话未能打通，未经本人允许擅自改签航班至2024年5月20日，直至此刻既无任何补偿措施和答复，又没有退款，严重侵犯了本人的权益，严重影响了本人的行程，使本人收到了严重的经济损失。

我在5月1日订了—一个酒店，5月18日入住，由于行程有变，后面因为有事去不了了，想要取消，跟酒店协商未果，申请携程客服介入，经过协商，退款了一半，而且酒店并未提前告知我取订会收取一半费用，酒店页面也并未标出此项条款，我觉得扣除金额较高。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是 退款，希望可以帮忙处理，谢谢！

在该平台购买西安到广州的机票，显示航班取消，我选择退票，该平台扣钱并且退票不成功，没有人解决！

本人于5月16日通过去哪儿网预定该酒店5月18日﹣5月20日两晚住宿。因行程变更，无法入住，5月17日上午申请取消订单并退款。酒店以预定房间为"不可取消"为由，拒绝退款。经平台沟通，酒店只同意退第二晚的房费，第一晚5月18日房费则全额扣除。 "不可退订、不可取消"条款是由网络平台单方面制定的、可以重复使用的退订条款，消费者在预订酒店时无法根据实际情况进行协商修订，因此该条款属于格式条款。依据该格式条款，消费者一旦要求变更或取消入住，即使提前申请取消且平台仍有机会再次出售客房，仍需承担全额扣费的后果，因此"不可退订，不可取消"条款涉嫌加重了消费者的违约责任。但如果消费者取消预订确实给该平台造成了一定的费用损失，甚至导致空房情况，平台应向消费者明示实际损失金额和名目，并据此协商确定扣费额度，而"不可退订，不可取消"条款对消费者有失公平，涉嫌侵害了消费者的合法权益。 事实上，该酒店5月18日当晚23:00依然有同房型房间在售（有截图），可见本人取消订单并不影响酒店继续销售。