与“货拉拉(物流)服务态度差”相关投诉
已完结
货拉拉车后问题
公司未按约定还车款并没有退还相应租金,租金不退,而且后期在还在打车款过程中老是逾期拖拉,没有一点诚信,影响正常生活与征信
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货拉拉骗取司机服务费
说什么司机月入过万 我去贷款买车跑货拉拉 结果不给你接单 而且客服总是以各种理由不给我们好的解释 现在车贷也还不上了 一家老小看着我去挣钱吃饭 被货拉拉整惨了
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货拉拉处理订单纠纷一个月
一个月时间还没处理好订单纠纷,直到现在冻结账户提现,多次致电货拉拉客服给的答复就是,有专员在处理保持电话畅通,等了多少天没有一个打电话的人来
已改善服务
货拉拉搬家运输途中电脑撞击内屏破碎
货拉拉客服处理问题态度方式很差劲 我1.2千的电脑屏 说退我120运费补偿 货拉拉司机更牛 说我电脑我自己弄坏的跟他没关系 说他大不了去别的平台接单 我9.30号下的单10.1号搬的家 当时担心放不下9.30号晚上11点左右司机还来看了东西 说一个车可以放 结果第二天一来 我自己搬东西进电梯 他跑回去处理家务事了 前前后后耽误很长时间 回来后跟我抱怨我东西多 要加钱 结果一车东西他没有摆放好 导致装不下 我认了 自己从新叫一个面包车 就剩一个跑步机 两个电脑桌 一个小圆桌了 师傅听见我叫车让我取消 把他弟弟喊过来 想再赚我一笔钱 我这里面包车150 他跟我要250 我想着快点搬家 耽误我那么久房东中介一直催 就认了 两个电脑屏幕自己原本要拿着从新打一个车 结果他说让我坐他弟弟车 电脑给我就拿着放桌子底下两台电脑中间就隔了一个娃娃 还把我上w的包包拿来挡 我都认了没话说 只求他快点走 途中后面货物因为路面凹陷一直响的很大声 当时还害怕桌子玻璃碎了 一路上心情都不好晚上天黑才到长沙 搬东西叫了我自己亲弟弟 电脑全程好好放在一边 最后师傅又跟我要加钱 拿了300块钱 跟我电脑一起上的电梯 因为他的耽误整理东西来不及 合同没签第二天直接停电 自己出门各种想办法 房东出去旅游了 后面10.3号回来给我的电卡签的租房合同 司机怪我说没有检查 就因为他事多 不把我的当一回事我各种理解他让他回家先处理家务事 现在倒打一耙说我自己弄坏的 家里电都没有我如何查看电脑是否有问题 而且因为他弄的那么晚 晚上睡觉都没有地方睡因为东西没有整理 没有一片空地够落脚的 现在一个星期过去了 我花了700多搬家毁了我1.2千的电脑不说 还要气我挂我电话司机 客服也是补偿120让我自己去报警说我超过48小时不能处理了 什么玩意吧 不是因为司机害得我能那么惨 还是那句话我的钱不是大风刮来的 是我弄的我认不是我怎么都要讨个说法 我自己别的东西坏了搬运途中我都认了因为金额不大不想计较结果呢
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货拉拉物流到达目的地就是不送货
物流到达目的地县城 停留三天 不送货 客服一直敷衍了事 是不是钱给了 想怎样就怎样了
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用货拉拉拉货坏了接近三个月才联系我让我提供损坏实际货物的照片
6月30日18点的订单,东西损坏了(衣服、床单、婚纱照等很多东西都被一桶油挤开盖子倒出来浸泡了),当时没有发现货拉拉有理赔服务,所以只是随手拍了几张照片。7月1日发现了有货物保障,12点半发起理赔(司机一会就联系我了,平台并未联系我)。隔了五天保险联系我了让我提供照片,我说没有,现在拍不到了,东西都丢了,如果不相信我,可以问司机具体情况。然后说无法赔付,因为图片不够,让我联系平台,然后我就重新联系平台,平台客服说已经提交了五个工作日会有人联系我,一直到九月底(隔了三个月,期间我联系平台不下8次每次承诺的时间联系我都没有联系),九月底我打平台电话好不容易找了客服主管沟通终于有人主动平台主动联系我了,然后让我提供照片。我其中有一件衣服的照片很清楚,他居然都跟我说看不出来这是损坏的(一直说让我提供照片,不提供陪不了,三个月了垃圾站估计都没有了),然后东扯西扯说问我怎么处理,我就说别的可以不赔,婚纱照必须要处理,然后让我提供货物价值证明,他们好处理。然后我联系金夫人工作人员提供了一份价值证明(价值3000多),最后平台回复我赔100块。还说联系不上司机没办法处理,三个月才去联系司机,这动作真快。我现在就想赶紧把婚纱照的钱赔我,别的可以不要,还要平台给个说法为什么一件事情需要三个月才来人联系我。
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货拉拉会员价格不一致
显示钻石会员价格179元,信息费%5买进去就变成了白银会员了,信息费也变成了%11我咨询客服也没有解决,我要求货拉拉赔偿我的损失,没有解决我也不能接单,耽误多长时间我希望能给我多长时间的损失
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货拉拉出了问题互相推卸责任司机态度恶劣平台拖拖拉拉
9月11号早上6点30分在货拉拉平台下的搬家服务订单,东西本身就不多,电脑显示器我是放在货物最后面,到地方以后司机完全不考虑货物问题直接全部打开车门导致显示器掉落,投诉货拉拉平台,一会说没买保险一会又说给补140额外赔偿司机赔200,作为一个平台完全没有平台责任承担,司机后面叫来他女儿一起来推卸责任,态度恶劣。对这样的平台真是失望透顶。投诉平台1天拖两天两天拖三天。希望315消费保护协会能给予帮助。不然真的是投诉无门了!
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货拉拉,侵犯司机权益,乱收费,
在货拉拉平台接单,货主要求走高速,高速费不出,货拉拉平台不协助要此费用,货拉拉客服说这个钱要不回来,现在投诉货拉拉平台监管不利,要求退还费用
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货物损坏,司机丢弃货物后失联,货拉拉一直未处理,相关证明已提交一个月
全额赔偿损坏物品,追究司机责任,不要推诿,尽快解决!已经资料提交一个月到现在没有处理的态度!
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