我于2024年5月招行资产达标有赠送礼品,于是在招行app上领取了一个价值99元的美的体重秤(官方旗舰店售价也为99元)5月10日显示快递从北京发出,5月12日中午到达广州以后并未有任何物流,等待了3天,我于5月15日下午网上投诉,5月16日还没有接到任何信息,遂重新投诉,终于有人联系我。首次沟通电话的时候说核实,再回电说已经丢失。 于是我加上他微信,将物品价值以及产品型号发给他们,并表示请他们负责购买新的补寄给我。 后面过几个小时,回电说让我找商家处理(此前我没有办法联系到供应商,于是又联系了我银行对接的客服经理,客服经理报备给分行,分行又报备给总行,总之在这个不断沟通的过程中,已经让人不能不带情绪了) 我说要进行投诉,她居然跟我说你再投诉也还是到我这边处理,我就不信了 我一直投诉都无人受理?
5月17日,深圳邮政打电话给我,说有一个面单已经磨损得一点都看不出来的快递让我认领,我说我无法识别是我的东西,就你们连快递单都没有办法去识别 我更加不能确定是我的东西。 于是他们又说:那我反馈上去给责任局,反正非深圳责任,让责任局联系你。 好家伙 ,也就是没有人认领责任 ,那么我们只能吃哑巴亏。
东西无所谓,但是心里真的很气,气他们一直无人处理或者一层层推卸的态度。
请邮政照价赔偿我的损失。