与“EMS服务态度差”相关投诉
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EMS快递文件延误派送
我于5月1日在吉林省四平市梨树县邮寄快递文件(因距离较近,文件很重要,所以选择邮政)在1日到达长春市南四环包间,2日到达长春市铁塔路直投揽投部,本应该派送的文件,结果在3日、4日两天内辗转3次,就是不派送,3日晚打电话问客服,客服说会催促解决,结果一个电话都没有,4号依旧在来回送,4号分别打电话3次,都得不到解决,长春市铁塔路直投揽投部的电话是空号,我请问我需要找谁来解决这个问题!这个文件我5号需要用的!!!真是投诉无门!!!解决无门!!!!!
处理中
EMS快递员私自放快递,要求送货上门
快递员私自把我的快递放在驿站,无视收件人送货上门的要求,诉求:投诉快递员刘国录,要求送货上门
处理中
EMS延误晚点赔偿
邮政快递员不按要求送货上门,私自把我的快递放在驿站,有两个包裹,里面都是植物,其中有一个快递包裹放在驿站已经超过7天还不给配送,打11183一直也没给解决了,我的诉求是:要求快递员送货上门
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EMS快递延误未派送黄瓜,客服态度差
我于2024年4月27日在淘宝上购买的水果黄瓜,4月30日到达珠海市,然后经过4天一直没派送。找客服投诉后,到现在还是什么消息都没有,问客服就说在跟进,实际情况也不说。现在黄瓜估计都坏了。
处理中
EMS连续丢失包裹,服务态度差
快递连续两次丢失第一次一直投诉没有结果,时隔大约一个礼拜做了赔偿,紧接着第二次,快递正常的到了沈阳发到了沈河区我打电话确认快递是否能到,然后跟我说转错了,又重新往铁西发,然后三天了又是没有结果,给苏家屯店打过一次电话抱怨说他们网点有问题让我换一个快递?把钱退了?我可以说这算是误导消费者么?我一个消费者网购还要限制商家用什么快递么?我后来买的快递也是邮政的为什么就很顺利到我手了?同样的东西同样的快递都给我弄没了有意而为之么?同样快递有问题申通那边很快就给我解决了为什么你们做不到????
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EMS快件延误未派送,投诉无效
一个EMS的快件 一直都不派送 投诉也是敷衍 过去当地揽投部的电话打过去就是关机 微信小程序投诉回过来,机器人客服的电话说会给我处理,到现在也没有给我回复 去找附近快递站网点的工作人员询问中国邮政的工作人员,跟我说esm的小件,他们那里不收,但是可以寄,然后让我问商家,商家说帮我催促,但是也一直没有给到反馈 甚至不回消息 单号是98****34****85 是从杭州寄到河南安阳的EMS快递
处理中
EMS快递员态度恶劣
我在中国邮政寄送快递,寄到河南省洛阳市,快递员到了后不联系收件人,打电话不接,无法联系,态度恶劣!不负责任!
处理中
EMS快递私拆包裹引发纠纷
我在2023年八月买了这个耳机,它有一年的质保,所以我在4月26号寄回商家,寄过去时完好无损,到了那边又说是空包,我给我这边的快递员打电话了,他可以证明我寄走了,也跟我说对面的快递员发出包装破损的消息,快递公司还在包庇,隐瞒,他们耽误了我时间成本,精力成本,甚至金钱成本,我要求三倍理赔,并且不接受赔偿7倍运费
处理中
EMS快递丢失杏仁露,包装充满垃圾
我于2024年4.14从北票发货了两箱杏仁露到内蒙古,其中一箱4.20准时到达,另外一箱在黑龙江速递处理中心停留17~24号7天,期间我打过邮政电话催促,他给我打电话说是搬家,整理完货品后进行发货,我表示理解,27号到货后,我打开一看20瓶就剩14瓶,而且袋子里面给我装满了垃圾,我一个一个清理出来,没看见多余瓶盖,打电话进行投诉,黑龙江拒不理赔,态度强硬,说认EMS平台惩罚,就不给赔偿,EMS作为老百姓常用物流,快递破损不打电话通知,反而往里面填充垃圾到达斤数,快递无故消失6瓶,也没有说法,反而态度嚣张跋扈,多次反馈无果,不承担他们应有的责任,就让北票快递员对我进行理赔,我不接受,他们也置之不理,我多次反馈,每次都和稀泥来试探我的底线,我要求黑龙江那面对我进行运费6倍赔偿,退换运费,赔偿商品价值,黑龙江吃准了我拿他没办法,我每天都进行网上申诉,电话投诉,但是无果,只让北票对我进行,货品价值赔偿,老百姓无处说理,虽然我的东西不贵重,但是也不是对我置之不理的理由,一箱普通的杏仁乳因为他的问题导致里面全是垃圾,我想每个人都能理解我的心情,反而对我不睬不理,这样谁还敢用EMS快递,贵重物品是不是更加不管,丢失破损后用滥竽充数,就是对法律蔑视,对消费者的不负责。发货之前快递员多次告知于我,容易破损不能发货,我也承诺于他全部破损也不会找,就算一箱破损我也不会找麻烦,但是我丢失了6瓶,怀疑被黑龙江工作人员打开喝了,也没人给我说法,而且是不是邮政物流的所有快递一旦破损或者重量不够都会打开往里面填充垃圾,我不找北票的快递员,东西全碎了我也认,但是丢失和垃圾必须要给我一个说法。黑龙江快递态度极其恶劣,承认了往里填充垃圾,就不理陪,反复让北票那面对我进行赔偿,我以多次强调我只投诉黑龙江,黑龙江表示快递会这样是发件的问题,不发就没有问题,试问以后谁还敢发快递,而且我买东西是进行送礼的,破损我都可以解释,但全是垃圾,收件方承受了精神损失,对我们的感情也造成了影响,我始终没能等到一句对不起,反而知道我求助无门,就不予睬理。到货之后箱子消失不见,6瓶杏仁露消失不见,盛满了垃圾,我想问难道每一分快递都这么到达消费者手里吗?
已完结
EMS快递延误未处理
2024年4月30日我的快递就没有动了,打客服电话根本不接,投诉了三次,投诉完也没有任何动静,联系在线客服,也是踢皮球,从2号上午告诉我这边为您查询,有信息会通知你的,到现在3号根本就没有任何动静,我真的很担心我的快递,因为是用于收藏的,好多卡片已经绝版了
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