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与“创维其它”相关投诉
已免费维修
花5500买的创维电视不好用,卡的厉害,售后服务不合理
电视机买了4年,其实一直没有怎么看。当时买的算是比较贵的,是当时市面上创维比较好的,55****00,记得是5500.当时买了就发现遥控器不好用,很卡,很多情况要按好几下,打电话咨询客服记得回复是网络电视都这样,凑活用也就无所谓了。主要是不经常看,结果到出了保修期了,一直不灵敏。这个还能忍受。不能忍受的是电视机一直很卡,一直提示卸载东西,但是我也没安装什么。还是因为不经常看,提示了就直接按取消,也就一直忍受着。今天发生的事情让我后悔找创维的客服,今天上午打开电视想看一下,电视机很卡,遥控器反应慢,电视机也反应慢,但是还是可以看得。但是也是实在忍不住了,就打了客服电话想咨询下,客服问我有没有进行过双清操作,我说没有。客服说让我进行双清操作,就是把电视机进行恢复出厂设置,并且给我发送了短信操作步骤。我严格按照发的操作步骤进行,结果电视机清除数据后却无法重启,点击重启后还是回到双清页面。也就是电视机无法进入系统了。顿时傻眼了,但是我感觉这是小问题,既然客服直接让双清操作,也是没事的。然后打客服,结果客服说我的电视机出保了,需要上门给我修,本地的售后(肯定是第三方),给我打电话说电视机出保,上门升级系统需要收费210块钱!!真不是钱的事情,是本来我的电视可以正常看的,只是卡顿,我根据提示进行清理操作进不去,竟然需要上门给我升级,210,不升级我的电视就无法看了。我真不知道这是什么操作方式,还是创维为了挣钱挣售后钱不折手段!!我又打电话投诉,目前也没有人能给我解决,我就想问问技术部门也行啊,给我个建议,我现在是电视也不敢关机,一直在双清页面。让我等24小时会回复,我的电视机就一直开机等你们吗,反正不给处理。当地售后态度很明确,电视机也不是当地售后造成这样的,反正上门就要收钱,因为我的电视也出保了,这个本人也表示理解。但是我不能理解,我按照要求来的操作,结果进不去系统了,不应该厂家承担责任吗!!如果让我花钱修,还真不是钱的事,我宁愿再买一个新的换个牌子,反正升级进入系统也是难用!!!我为啥要花钱供这么一个没怎么看过,整天卡的要死的电视!!我文化不高,希望写的东西领导和网友能看明白。
已完结
创维电视微信官方公众号搞的疫情免费发蓝月亮洗手液活动不发货
创维电视微信官方公众号搞的活动,疫情期间积爱心到50可以领取洗手液两个,一直未发,当时的活动群把我踢了出来,客服一直不理我,我给你们了收货信息和电话,你们这个不发货,这不是欺诈么!打折疫情的名义做广告,欺诈消费者!
已全额退款
创维冰箱退货一个多月未退余款
双十一购冰箱,买来就有故障,维修换了压缩机故障越多,退货已一个多月一直没退余款。
已改善服务
投诉创维电视官方,宣传的3D智能电视智能系统被厂家强制关掉
宣传的3D智能电视智能系统被厂家强制关掉;多次联系厂家未得到有效处理
已改善服务
创维电视显示屏在三包期内坏了,修不好也不换新机
我这电视是创维65s91型号,2017年2月25日在安徽铜陵宏达电器商场购买,价格26000元,2017年5月22日送货上门安装(新房装璜好送货上门安装)。今年(2019年)10月,这台突然出现启功时屏不能正常显示,10月13日联系铜陵这边售后维修,14日维修人员上门检查了一下,说处理好了,但是当天晚上又出现了同样问题,电话联系此维修人员,维修人员说还是同样问题可能是显示屏坏了,说明天来把电视运走运到厂里维修,10月15日来了两名创维售后维修人员将我家电视运走了,10月底我咨询了售后维修人员,他说屏坏了,修不好,打报告看能不能更换一台,然而从电视搬走到现在近60天了什么回复都没有。我看创维官网电视服务承诺,显示屏保修是三年,我的电视显示屏还在保修期内,既然修不好,那为什么不给更换呢?我的消费者权益在哪?2019年12月10打创维售后电话95****55说24小时内有售后联系我,但现在我都没接到官方售后电话来和我联系解决,我作为消费者要求很简单:在三包期内修不好那更换同型号价位新电视机,别给我更换划痕样品机来欺骗消费者,要不我要求退货,这也是法律规定的。希望你们帮我解决我的合法权益问题!
已完结
购买一年9个月的创维电视机,黑屏,有声音没图像,看不了!
2017年5月3日晚上七点15分左右,好好的电视,看着看着就黑屏,没有图像了,以为是死机,重新关机开机,依旧是只有声音没有图像,黑屏。打客服电话,报修,今天派师傅来维修,说什么主板坏了,因为我是外行,我无法判断师傅说的真实性,一开始都不说费用,搞好了,写单,报价说,八百多块钱,什么两百多上门费,材料费600多,我真心受不了,用7000块买的,两年还没到的电视机,维修费要八百多,作为消费者,谁会接受这样的质量差的,维修费高的遭遇?创维怎么这样让人失望?产品质量不好就算了,维修费还是最贵的?其他的消费者还要不要再购买这样的品牌?
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