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淘宝观匠旗舰店虚假宣传导致产品不符,拒绝赔偿
我于2024年5月8日上午9:18分,在淘宝观匠旗舰店和客服“阿玲”沟通购买奇瑞小蚂蚁全包坐垫套事宜,反复确定他们可以做我的汽车型号,客服“阿玲”并发送给我链接,让我购买,其链接是淘宝牧轩车品专营店。我于客服阿玲沟通确定后,点开她发送的链接进行了购买。收货后进行晾晒除味,于5月19日进行安装,安装时发现发货并不是自己汽车的型号,和当时购买时承诺严重不符,于两个商家客服进行了沟通,未到达满意处理。观匠旗舰店客服阿玲对问题避而不答,不回复信息。牧轩车品专营店不未承担他们的错误,仅给予退货退款的答复。因为他们的错误耽误了我的使用,浪费了我的时间和精力,店家应给予我合理的赔偿!他们欺骗了消费者,来对他们的店铺进行刷单。