与“退款”相关投诉
处理中
拼多多虚假宣传未发货
通过拼多多购买一双鞋,商家承诺24 小时发货,19号下的订单,25号都没有发,已经过去好几个24 小时了,多次投诉平台无果,商家及平台同流合污,多次沟通都无果,每次都是同样的答复结果,也不发货,仅仅补偿3元优惠券,要求维护消费者权益,还消费者公道。
处理中
爱恋珠宝虚假宣传黄金克重
2024年5月20日下午在爱恋珠宝选择饰品,销售虚假宣传黄金一口价,当时我买的时候反复问销售,他说有4-5克左右,我拿回家实际称重只有3克左右。回家第二天发现价格标签上面没有克重和质量条码,被商家撕掉,要求退货退钱,店里有三个标签我实际到手只有两个标签,有意诱导客户购买。虚假宣传克重。
处理中
京东商城退款差价纠纷
我于2024年4月16日下单购买一台雷鸟电视并且续保五年,22日到货,在5月20号我发现平台降价300元,保险降价150,我要求退费客服也答应了,但是到了23号却说只能补偿100多我希望能退给我450差价
处理中
企业微信课程退款纠纷
加的企业微信 刚开始和我说的只是在淘宝发发视频 后续让我上一个课 说学费不赚到就全部退回 而且100的意向金我说不可以 她又说了30行不行 后续说了在这期间没有任何违约金,看完我当要退款的时候让我赔付403元违约金,说是按合同走 可我不知道合同里有这个 也并不是我本人签署,签名都是他们打好的电子版 我根本没有参与任何 然后我的支付宝就出现了3360元的芝麻先享月先付的订单 我自己完全不知道这是走的征信 所以根本不认同这笔订单 他们还不给退款 所以必须申诉 和投诉
处理中
百通教育虚假宣传拒绝退款
我于2024.4.10购买百通教育专营店的闻一铭公基通关课,店铺后期给我承诺说五月份有写作课到现在5.25依旧没有申请退款造到商家拒绝,请商家退款
处理中
淘宝店家售后服务欠缺
我3月7日在淘宝平台的德国厨电好物专销店买的家用小真空封口机,还是收货时试用了一下,放了2个月现在在用就不工作了,不抽真空,不封口,联糸不上店家,店家无反应,不回话,淘宝店小二说卖家的保证金不足无法售后,店家保证金只有19元,
处理中
全友家居未履行合同,消费者维权困难
去年11月和今年3月初共在包河区居然之家四楼全友家居(注册号3401****)付款5.2万,进行全屋定制和成品家具下单购买,预计60天送货。目前店面销售和负责人电话不接,微信不回,找全友总部确认,我付款后店面并未给下单。目前店面关闭,无法联系到人,装修就一直搁置。请求相关部门介入,帮忙追回损失。
处理中
演唱会门票退票纠纷
5月15日我从大麦网上购入28日的演唱会门票,为第二次开票,开票时未提醒不能退票,购票后发现详情页说明不能退票,但当时决定去看因此未纠结购买前未提醒。但临时由于工作原因需在演唱会当日出差至外地,现演唱会未出票,且详情页信息也出现弹窗强调无法退票,由于强实名无法让亲友代去。此为不可抗力,且大麦不留给我作为二次开票购买者任何退票窗口期,目前大麦拒绝退票,我申请在合理手续费的基础上退未出票的演唱会票。
处理中
淘宝购物被骗二百话费
本人在2024年5月23日09时38分在淘宝平台购买商品,商家名是,POREE博锐品牌企业店,收到包裹后看到快递面单上有二维码,就扫了,按照提示进去,提示说中了两百话费,然后输了自己的手机号,支付四十九元,实到账两百,于是就通过支付宝付了,后面发现根本没话费到账,发现被骗了,
处理中
京东商城小米官方旗舰店送错产品且无解决方案
我于2024.5.21在京东商城小米官方旗舰店下单了小米米家空调新风PRO,订单号29****17****99,配送物流是小米自配物流,物流单号XM10****19****99。结果5.24约莫中午送货到家,我联络小米配合厂家来安装,发现送错空调室外机,我又联络物流师傅,师傅于晚上接近八点把机器送回,安装师傅又上门安装,结果安装完又发现送的根本不是我购买的产品。从晚上八点开始不断跟京东的小米客服联络,直到凌晨依然没有给出解决方案,期间处理大量人力隐形成本消耗之外,根本对于什么时候可以完成解决一点都没有回复。线上客服只回应会24小时联络,我希望得到品牌方(小米)、平台方(京东)的认真负责态度回应此事,类似事件对消费者来说非常无力,线上希望找到投诉也没有申诉管道,由此造成的请假、公事耽误都没有得到说法。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服