与“退款”相关投诉
处理中
小孩化妆品过敏红肿要求赔偿退款
我于2024年4月30号淘宝店购买了小孩化妆品,用完小孩脸上过敏红肿,要求赔偿退款
处理中
京东商城荣耀X16 pro锐龙版质量问题投诉
我从2024年3月15号在京东荣耀策山专卖店订购了一台全新的荣耀X16 pro锐龙版,19号收到货,用了两天,由于打开文档运行速度慢,找客服,客服让我找线下工程师,跑了三天,重装了系统,最后结果还是一样,技术员说这个问题弄不了,不是质量问题,不能退换,想着将就着用,5月5号运行企业微信,屏幕出现红线,又去问客服,又找了线上工程师重新安装驱动,还是改善不了电脑红线问题,客服又让我去找线下维修,现在超过15天了,又不给退换,20天都没有,接连2次出现电脑质量问题了,我诉求能够换台全新的电脑或者退款
处理中
淘宝网购买产品质量问题退款纠纷
购买使用过后一直都在处于如图状态, 要求退款申请一直不退款。
处理中
微信交易充电桩B号自动断电不退款
我于5.4日在充电桩充电 B号自动断电 卖家不退钱 充A号口正常诉求退款 给卖家打电话态度很不好
处理中
京东商城退货纠纷
我在京东商城买了一块苹果wa****s9手表,因为下载不下软件来我联系客服问其怎么处理,客服直接让我退货并且说在退货时校内,我直接退货了,现在给我返寄回来说是商家检测没有质量问题不可以退。客服让我退货的时候并没说明需要时间检测是否有质量问题让我等待,而是直接找我退货,现在又跟我说没有质量问题退不了,已经线下购买了同款产品,不可能要,要求退回。
处理中
淘宝网购宝马740改装件货物不全
我在淘宝网上看了一套宝马740的前后改装件,然后商家叫我用微信聊天交易,然后就微信聊天交易了,现在货到了收到货以后就是货不对板少了最值钱的前后大灯和贯穿尾灯,我就打电话给商家,商家当前不承认,后来就说去物流那边去找一下,过了几天跟我说物流发错了货但是只有前面大灯后面的尾灯和贯穿尾灯都发过来了,但是我没有收到,现在我要退货他就是说不给退,他现在只承认没有发前面两个大灯后面的尾灯和贯穿尾灯都不承认,我要退货就必须补齐尾灯和贯穿尾灯,问题是我这边都没有收到这些灯,一个灯都没有收到货
处理中
京东商城拇指玉米订单延迟送达且拒绝退款
我于4月28日在蔬菜源头直发京东自营区购买了拇指玉米,订单发出时物流提示5月2日前送达,5月5日还未联系我取货,我在平台多次申请退货退款,均被驳回,跟店铺客服联系过,表示要签收之后才能给我退款,后来物流联系我去取货,我拒收,客服表明拒收不能退款,对于生鲜类即食商品寄过来时间花费了整整八天时间并且未收到货不予退款严重侵害了我的权益!
处理中
上饶全名脱单婚恋服务欺诈行为
我于5.2日在上饶全名脱单婚恋服务有限公司购买了价值3985元的会员服务,工作人员对我进行长时间营销洗脑干扰了我的正常思维,违背了我的真实意愿下付款,并未提前告知不可退款并且要求先付款后签合同且没有对相应的条款进行解读流程不合理要求。我的诉求是终止服务并全额退款。
处理中
京东商城售后服务问题,物流延误导致退款困难
4.28号在京东买的鞋子,鞋舌有问题,拍照申请售后,5.2寄出,5.4号凌晨后物流没有更新了,多次打电话联系,一直推脱。因为本人5.6中午后就不在国内,已经多次向客服说出诉求:退货退款,5.6下午不在国内后无法电话沟通了。请京东尽快处理退款。
处理中
拼多多百亿补贴频道购买小米洗衣机质量问题
我5月1号在拼多多百亿补贴频道购买了一台小米洗衣机,5月3号收到货,安装完晚上洗衣服噪音很大,第二天让小米师傅来检查,打开之后发现洗衣机内部有严重的大面积擦伤,我怀疑是以次充好找拼多多客服一直在拖,然后让网点派师傅来检测提供检测报告,提供完检测报告之后那个百亿补贴店铺人不认这个检测报告,就让我去找小米官方售后人员,如果是真的全新正品的话,小米的品控也不可能这样,就算品控是这样也算质量问题,要求退货退款提供品牌的箱子,然后赔偿我的时间成本¥1000,要么就退一赔三
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服