与“退款”相关投诉
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快手电商购买中药养发汤洗护导致大量掉发
我与2024年5.7在快手电商雨溪个护清洁专营店购买中药养发汤洗护,本质治疗白发,结果使用两次后大量掉发 发量所剩无几,并且剩下的发量发质也大大受损,我看其商品评论里掺杂假号,买来按摩时候就反应很干不起泡沫,商家也反映说这个无泡沫,在评论区可以看到“泡沫丰富”明显做假,我要为自己维权,这些头发我一两年能养回来吗,严重对我身心造成巨大伤害,难以接受,下图是我剩下全部发量,
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一伴婚恋永久会员被封号投诉
前几年买了一伴婚恋相亲的永久会员,400多好像,因为长时间不登录,无缘无故被封号了,找了客服很多次,不能解决,钱也不退。而且他家没有专人负责解封渠道等.........不像别的软件,找客服很容易,希望能解决,解封...或者退钱
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创维商铺虚假宣传套取客户资金
我于2024年5月17日在地铁口收了商户员工所发送的传单,其表示该商铺新开业,有抽奖活动,所抽取奖品皆免费赠送,由于本人抽到后一直未去赠送,该员工多次催促,本人于2024年5月19日晚七点过到该商铺进行兑换,该活动以免费赠送为名义,套取客户京东白条、花呗、抖音放心借等多处钱款6900绑定于该商铺自己的购物平台上,该购物平台的商品价格多高于市场价三四倍,扰乱市场秩序
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淘宝售卖劣质羽绒服欺诈投诉
淘宝卖家以欺诈手段售卖严重霉变的劣质羽绒服,我们在加拿大收到货后拿出实证向淘宝平台投诉维权,证据为后三张图和淘宝平台维权买卖双方各自举证过程,淘宝平台核实确认卖方售卖伪劣产品全责,基于以下两点:1.买方实物照片举证羽绒服腐败霉变严重,衣服纯铜金属部件完全腐败变质,衣服内商标部分因过度霉变整体变形变色;2.买方要求寄回衣物给淘宝平台,当面核实羽绒服因过度霉变而到处散发出刺鼻的霉味。如属实则按照相关条例主张假一罚十的卖家处罚。卖家反对买家的这一要求。 在判定卖方全责后淘宝平台却要求我们买家承担退货责任,对应运费并限定两天内必须完成退货并向平台提交退货启运单据!我们向淘宝平台申诉:1.卖方全责则应由卖方承担退货责任和相关费用,我们主动配合退货;2.证明此次交易的最终收货地点在加拿大并提供了我们在加拿大的地址,邮编,电话和电子邮箱,并告知国内电话已停止通话服务且加拿大时间比国内晚12小时。结果淘宝平台售后员工卢予安一边口头同意为我们维权,却两次在我们这里半夜拨打我们的国内电话而既不发邮件也不打我们的加拿大电话,然后未与我们有任何沟通就直接终止了我们的投诉维权,并在维权记录里谎称这是联系买卖双方达成一致的结果!而且这就是淘宝平台维权的最终结果:卖方欺诈售卖伪劣产品,买家在向淘宝平台投诉举证并得到核实后,所有损失全部由买家承担!!! 我们就此向消费者协会投诉此淘宝卖家,淘宝平台员工卢予安和淘宝平台,请求消协在核实相关情况后,依据相关法规和规定维护我们买方的合法权利,至少全额返还我们的购物款并对这种恶劣的卖家和淘宝平台为虎作枨的恶行予以处罚和警示。我们的联系方式:+1-64****3781, Fr************06@****.
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抖音直播诱导消费者购买AI小说漫画达人课程
我2024年5月16日晚在抖音看到直播后加了杭州学航文化传媒有限公司控股,名为杭州湘竹的企业微信叫锦的人,给我发了一个叫小说漫画达人的录播间,通过录播课购买了AI小说漫画达人课程2980元,说前100名是2980元,以后就4980元,省了2000元,后又增加了10个名额,故意制造紧张激烈的气氛,各种话术引导大家抢购,诱导消费者赶紧下单购买,后发现杭州学航文化传媒有限公司在消费者购买课程时没有与消费者签订学习合同,没有告知消费者相关的权利和义务,没有告知消费者一旦售出既不退款之类的信息,发现上当,我联系客服,客服叫我耐心等待,3一5个工作日公司会电话联系我,售后告知产品不支持退款等理由,之后微信再也不回我信息了,希望相关部门,从重打击不良行为,并退我课程费!谢谢!
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京东商城陶瓷台上盆角阀漏水导致墙面受损投诉
我2024.4.22在京东平台杜拉帝亚旗舰店买的陶瓷台上盆,内有赠品角阀,4月29日到货安装完毕。5月3日发现角阀漏水,不知什么时候开始漏的墙面都被水泡了 ,我找商家要赔偿,商家让我报哪个产品责任险,我也报了,结果是十几天过去了商家不管,保险也是一直在审核,我找平台,平台也让问保险公司。现在是谁也不管这事了
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投诉哈啰出行(网约车)收费问题
我在2024年5月19日上午2点30预约了3:15的哈啰顺风车,因为本人后面还有行程,因此上车前已和车主沟通过是否能准时到,车主明确表示可以并接单。但结果是, 第一,车主没有按约定的时间准时赶到,推迟了近20分钟,并且向我隐瞒了他的车会需要中途停车充电的情况,导致我后面的行程全被打乱,给本人带来了损失。这点违反了《顺风车合乘公约》里,顺风车车主责任中的第4条“车主一旦确认合乘订单,应当按照订单要求时间,准时到达乘起始地点。如临时改变行程,应提前和乘客沟通,如需取消订单通后主动取消并支付相应违约金。” 第二,上车前我有问过车主是否按平台显示的价格收费,车主的回答也是肯定的,但下车时却向我收取了高速过路费。这点违反了《顺风车合乘公约》里,顺风车车主责任中的第9条,“车主不得向乘客要求顺风车平台显示车费以外的额外费用。高速费等费用以《高速费用分摊规则》为准,如需协商或变更需求,需至少在出发前15分钟向对方主动协商并取得同意。”诉求:要求车主退还一半的车费及没经过协商所产生的高速路费。
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飞喵公众号预付卡兑换会员未发货20多天
4月29日在飞喵公众号预付卡兑换会员至今20多天不发货不处理
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12306候补订单退款未到账
我于2024年5.19号和5.20号下单两笔候补订单 我退单了但是钱没有到账 没有在其他平台购买 我女朋友也是同样情况
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大麦网演唱会门票退款纠纷
我于2024年3月27日在该平台购买王心凌演唱会门票,但在2024年5月17日申请退款,是因为受到了粉丝不友好的对待,所以不想去了。但大麦一直含糊其辞,退票5月22日就截止了,至今还未审核,我的诉求是在2024年5月20日能给我解决 并收到退款
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