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与“销户”相关投诉
处理中
合约期满仍无法注销移动卡号
本人于2023年5月开通了一张移动卡,183****8954 合约期一年,现在已经满了一年需要注销卡号,移动公司以有1元20G流量包合约2年未满为由,不能注销该卡号。
处理中
联通公司恶意封停号码投诉
我于2024年5月15日投诉联通公司恶意无理由封停185****0628号码,此前提供过身份证原件,人脸识别,工作证明,严重扰乱我的工作,导致我经济损失10w元以上,要求给出合理我能接受的解释并且给予赔偿,否则会继续向有关部门投诉。
处理中
淘宝购买移动流量卡虚标流量,请求注销退费
淘宝搜索流量卡,买到一张移动的流量卡,到货之后激活充值,用了几天发现网速变慢,流量虚标,也找不到注销的地方
处理中
中国移动拒绝取消套餐和宽带服务
多次联系移动公司要求降套餐,取消宽带,未有结果,已近拖了三个多月,期间还一直扣我的套餐费用,最近一次直接强行告知宽带没到期不允许取消,但是从未有工作人员办理任何业务中告知服务期间不能取消,本身宽带业务也是套餐赠送的,我要求他们提供合同或录音等相关证据他们也拒绝提供,该行为严重违反工信部规定,工信部规定任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,属于霸王条款和欺诈行为,我的诉求是宽带销户和取消套餐
处理中
移动公司管理失职导致身份信息泄露
在使用移动号卡期间?移动公司号卡管理失职?本人身份证名下多出电子银行账户!移动公司应该承担,注册电子银行账户!责任!
处理中
联通靓号销号困难
请求进行联通销号处理,前往营业厅被告知需要缴纳违约金,当时办理的时候并不知道此号码为靓号,现在查询得知此号码为靓号,必须使用10年才可进行销号或者过户,办理时只是说199元套餐需要使用3年,现在不想用了想换号被告知需要2028年才能进行销号,请求国家能予以帮助。
处理中
长银消费金融泄露个人信息暴力催收
平台在未联系我的情况下,私自获取我通讯录电话,以及私自联系我单位,给我造成了严重的影响!泄漏我个人信息,之前就反馈过此情况,但是平台无拘无束,还是多次对我进行暴力催收!欠的是钱不是命,如果此事出现别的影响!逼出人命平台必须负全责!
处理中
支付宝花呗诱导消费退款
2024年1月点击支付宝内的一分钱百万医疗保险,被引导开通了花呗,花呗连续每月被扣除160元,因为账号基本没钱就没在意,5月查询才发现被花呗自动扣款的.希望支付宝花呗能退款,关闭诱导消费。
处理中
投诉中国电信(宽带)收费问题
2年前宽带办理时说可以随用随停,三个月后,我要求停机销户,被告知合约期2年未满,不可以销户,否则需要缴纳剩余月份的违约金,停机了也一直不给我销户,到现在还在欠费停机状态中
处理中
中国电信签三年合同虚假宣传
我于2022年在我县中国电信的某超市内活动购买了套歺,当时购机时办理业务的人告诉我签一年合同,交1100元可领一台手机和开通宽带,谁知道那办理业务的人背着我给我签三年合同,之后我知道我因为这事向电信局反应,电信局不承认,说我的合同是这么多年,现要求①取消我的宽带,保留号码把号码资费降到最低,②销户 开通时说一年,背后却给我签三年,多我多少钱希望帮我解决此事
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累计涉及诉求金额
128.786
亿元
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