为何移动公司流量限速后消费者没法使用 请问限速后什么都用不了 只能微信发个消息 朋友圈看不了 新闻也看不了 移动公司的卡消费者来说是一种摆设的吗 请问你们移动公司限速后 消费者能干什么 我花一百多块钱 30G的流量 还自己掏钱买的 用完后只能打电话和微信发个消息 视频也发不了 图片也发不了

我已2021年办理手机宽带业务，地址在广州市新塘镇白江新都盛世名门3栋1103。且我已在2023年2月不在该地址居住。同时已电话给移动宽带要取消宽带服务。至今今日2024年4月，该地点宽带还继续存在。这导致我持续付费一年多时间，给第三方无偿使用。这给我造成了非常大的损失。这过程中我已沟通不下三次，仍未解决，实在过份，相当于是强制性消费，已经涉嫌违反《治安管理处罚法》第46条，甚至构成《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定的强迫交易罪。现在只有一个诉求：中国移动宽带立即给我停掉宽带服务（我只接受在线取消）。

我在23年12月份左右办理了一条宽带，办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金，只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带，告知我不能取消宽带，并且不能办理报停等业务，只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的，我认为这侵犯了我的知情权，所以申请注销宽带，并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅。 现在我退一步，可以不用取消宽带，就帮我办理报停业务，客服也说不可以，说我办理了什么权益，我根本就没有主动办理过任何权益套餐之类的，全是他们给我开通的，现在注销也注销不了，报停也不可以，这不是强制我进行消费？我认为这严重地损害了我的权益。

办理了四川绵阳宽带 现本人早已不在绵阳 每个月依然扣我话费已经扣了有一年多 取消非要本人去当地营业厅 就是不给取消 办理的时候一个电话就可以 取消这不行那不行 吃相难看

中国联通客服态度真差，说话语气冲什么冲，真搞笑了把别人号强制停机也就算了，说什么复机得要在当地营业厅复机，我说了很多遍我现在人在外地，最近都不会回去，我不可能说为复机卡专门回去一趟，那你们中国联通能给我报销来回车票吗？正好我没钱回去，你们出车费那我回去一趟也没什么，做事没效率，霸王条约，不给我用可以啊，那我不用，你给我销户，说不能销户，特么你们是土匪吗，真是搞笑了，我说了那怕麻烦一点要我提交什么资料我都配合线上解封，现在要么线上解封，要么销户，这个事情不处理好会一直投诉，这两个客服说话真不爽坚决投诉工号（17253），（17247）要你们处理事情的态度，我们消费者不欠你们的，人与人的尊重有吧，如果这点没有的话你们中国联通的门槛是不是只要是个人就可以进去上班

从2016年开始用联通的卡，每月消费99元，其他包含的套餐没什么内容，用了两年去业务厅想更改套餐，被营业厅工作人员告知不能更改套餐，说是靓号，必须用够10年，要么就销号，2024年2月在凌晨4点在业主不知情的情况下额外增加业务，4月业主要打电话问客服工作人员为啥新增业务，客服解释说是4g转5g,不承认增加业务，现在也不更改套餐，也不给销号

我一张中国联通苏州的卡，号码176****1858 3月7号已经注销成功了，现在都快五月份，钱还没退给我，客 服一直就是糊弄人.之前一直说4月25号之前退款，今天又打电话给我说，这个钱系统没办法自动退，意思就是我要是不催这个钱就不会退了

去移动营业厅办理新业务，告知必须把当前套餐取消，而且需要将宽带销户才能取消，我宽带刚好两年到期了如果不取消下个月就会自动续约，我4.22预约宽带销户，一直不回应，投诉多次才将联系方式电话发给我，而且打电话去办理销户的移动营业厅对方说只能每天上午九点半至十点半才能办理，结果我4.24当天就拿着机器去销户对方收了机器后又告知需要等待，现在已经快月底了对方一直在拖时间，而且我打电话申请取消当前套餐也不给予办理，严重损害了消费者选择权且霸王条款

于2024年4月22日晚7点左右在移动营业厅办理新号码，营业厅当时把我身份证拿过去办理并当场微信扫码充值100元，晚上9点注册APP发现提示此号码未实名未激活根本不存在，并且网速非常慢动不动没信号一片空白不是在转圈就是在白屏，立即就微信联系营业厅的人晚上9点左右发消息一直到次日十几个小时都不回复，瞬间感觉被骗了，于是当时联系移动客服，说后台刷新叫我5分钟后再开关机再试，如果还是不行等次日早上8点之后再试，换手机关机重启各种方法试了无数次还是不行，次日再次联系，，就问才办的换了个客服又说同样的话又让重复这个操作，态度非常强硬根本就没打算解决，但凡开关机能解决这个问题还会换个客服让我重复这种操作？此时发现还没开始用就扣了8块，移动说开通了增值业务6块加月租，我问谁开的？他说营业厅开的，说不需要可以取消，当时营业厅说这个如果不要下个月打移动取消（具体没说什么东西含糊其辞）如果不是因为号码不能用如果不是因为营业厅不理人就不会联系移动客服至今都被蒙在鼓里被欺骗，明明可以不办这东西非要给我办还说办卡都是这样是自带的就是乱开这些不需要的东西瞎扣钱，他说下月才能打移动电话取消，移动说不需要现在就能取消，就是个骗子，我现在要求退全款并销户

我在23年12月份左右办理了一条宽带，办理时营业厅人员并未告知有合约期和高额违约金，只是催促我赶紧办理。然后现如今我想要取消宽带，告知我不能取消宽带，并且不能办理报停等业务，只能强制我使用。 因为我是在毫不知情的情况下办理的，我认为这侵犯了我的知情权，所以申请注销宽带，并且我可以完整的把光猫光纤等设备交还给营业厅