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抖音商城售卖虚假iPad8 128G二手原装机
本人于5月10日在抖音直
播间名为“卓希数码”的店铺(关联的个人账号为“卓希数码严选”)下单一台苹果iPad8 128G二手原装机产品,该商家在直播间
口播宣传中多次反复强调销售机器为“原装“正品”,在商品详情页面宣传中也有文字说明承诺该商家商品均为原装机器,并且下单前我与商家客服确认商家客服也明确回复该机器为原装机。
本人于5月11日收到机器后检查外观发现商品有拆机痕迹,遂记录机器对应的唯一序列号,进行GXS验机查询,验机报告显示原机器容量为32G,即商家发货的128G商品为扩容翻新机。
联系商家不予承认,商家的行为涉嫌虚假宣传,违法了消费者权益保护法,恶意引导购物。
诉求:退赔费用,并进行赔偿,退一赔三