移动欺诈消费者 在办卡时骗我说这个卡只有一个抵消 其他是没有的 现在却说我这个卡需要用20年 取消需要支付违约金780元 我对此一无所知 纯属欺诈 合约并无人员告知 欺诈消费者电话卡号：187****8199

移动胡乱扣除费用，我上月余额五块多都被吞了，还负扣这么多，流量到达一定量不短节，还自动扣除消费者钱财，超负额扣除消费者，并且还是不知情下，它们想扣多少扣多少，还不给消费者明面额度！

我于2023年底办理了一张中国联通的卡，办理完之后卡原封不动没用过。2024年4月15日联通给我之前公司发了欠费自动销户的账单，在从我麻烦新卡至今从未收到过联通给我每月的纸质账单，4月24日下午我给联通客户电话确认是否给我发过纸质账单，联通客服告知新办卡自动没有纸质账单。我处在此之前一直未使用过该号码，也从未收到过纸质对账单，也不知道会产生相关费用。现要求我支付之前一直不知道的套餐费用与相关滞纳金，我处不承认，并且我从未办理取消纸质想到的业务！联通私自取消我纸质账单功能

2021年我家（河南省信阳市浉河区金牛山街道商检路碧翠佳苑对面）装了中国移动99元套餐宽带，主卡号码131****0372。今年5月我偶尔得知我家的套餐宽带每月扣除10元机顶盒费用，但是从装宽带为止到现在本人家中并无安装机顶盒，所以我向2021年帮我家装宽带的移动营业厅（浉河区师院动感地带营业）反馈此情况，要求对方返回21年至今多收的机顶盒费用和取消之后每月机顶盒扣费。营业厅以当时装宽带的师傅已离职为借口不给我解决问题，4月底我致电10086反馈此情况和我的诉求，客服回复的非常好，说已记录在案，后续会有移动专员回复我，然后我等了大半个月，这期间我也多次询问10086事情的进展，每次客服都回答的很好，说会有专员联系我，但是近一个月了并没有一位专员联系我，犹如石沉大海，移动的办事效率何在？还是就压根懒得理会客户的诉求？本人的诉求：1.要求移动退回本人21年至今无理收取的机顶盒费用。2.要求移动取消每月机顶盒费用（本人家中没有电视机没安装机顶盒），谢谢

我居住的小区于5月7号出现断网，家庭宽带不能用，当时联系负责我们片区的移动宽带装维师傅，他说短时间应该恢复不了，于是我就在5月10号在移动app预约5月11号下午宽带移机业务，10号下午负责移机的师傅说要来帮我移机，我说师傅我预约的11号，于是他给我发送了一条短信同意我改装时间，短信上的时间改为5月31号，他让我回复是代表同意，然后明天在电话联系装移机，11号上午联系他说可以下午来移机并提醒我带上光猫和路由器，下午去的时候我带了路由器和网线，忘记带了光猫，然后到了移机的小区，师傅说设备不全没办法移机安装，于是我跟师傅说家里有猫可能是忘带了，然后师傅说有光猫还差一个机顶盒，要我以100元的价格购买，因为我家离移机的小区离得很近，在一条街上，当时并没有购买他推销的机顶盒，后来就没有移机，当天我就联系10086移动客服去核实催办解决我的移机问题，中间多次联系10086，每个客服回答的口径都不一致，有的是不用机顶盒就不用装，有的说以安装师傅要求为准…有的说销售机顶盒业务不属于公司行为属于个人行为会上报…现在我投诉1:安装师傅因为擅自营销业务行为并没有在我预约的时间帮我完成宽带移机。2:移动客服拖延解决我的投诉，多次催办并以各种理由拖延说是反馈，实则是维护安装师傅并没有给我一个很好的处理结果，导致现在我家还是断网。请求相关部门尽快帮忙解决

我于5月初开始联系移动帮改8元套餐 先是线上客服又是电话客服又是专员接着又换了一个人 一直踢皮球说没有权限无法更改 多次联系移动公司 未有结果 期间移动公司致电说已经提交申请让等7天就能改最低消费8元套餐 直到现在并未有任何短信 今天问客服并没有所谓的申请 只是在欺骗消费者 拖延时间

我于2024年2月15号购买了一张电话卡，买的时候是19元155G套餐，可收到卡片后是59元的套餐，而且用了才三个多月就要求我二次认证三回，不认证的话，就变成纯流量卡了，不能通话用，问了客服好几次了，都是没有给我处理，希望你们部门能给我解这个决问题。补偿我这几个月的话费

本人于2023年6月通过移动App充值话费300元，移动于2024年5月对我强制停机，余额有200多元，并无故扣费160元，

本人自己有两张电话卡，一张用的中国移动，一张用的家里面的亲属卡，后面几个月都用的亲属电话卡刷的流量，自己中国移动卡没用但是每天都存在乱扣费情况，之前打电话给中国移动客服也没有解决这个问题 说我本身套餐就是这样的，一个月要交好几次话费，套餐里面的流量话费不用也每天都存在乱扣费且不是每个月都要交套餐费而是相当于套餐已经属于额外付费且不能使用了

我于2024年3月网上购买一张电话卡，广告宣传是9元/月实际收费高于广告宣传的太多，109元，使用两个月就剩2元。