本人于2024年5月7日，19:20时间误充值话费1000元，本人第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。

我于今年3月份携号转网到电信，工作人员办理业务的时候，承诺资费为39元一个月打7折，即27.3元每月。这个月的资费下来，并没有给我打折。我要求电信退还我的多余费用，并从下月起调低我的月资费。

我于4/28电话10086人工客服要求给手机换保号套餐，被告知有满58优惠9元的活动，需要先取消套餐再换，此后直至5/6都无人联系我。在多次联系及投诉后，移动客服来电要求我到归属地营业厅才能取消合约，并支付赔偿金。我本人长住杭州，短期无法当台州办理。但我当时接到电话办理该套餐时就在杭州，就是移动工作人员异地办理的，当时也没有告知取消必须要客户前往归属地办理。没有事先说明，就是用时间和其他成本阻止客户更改套餐。非常不合理。 本人诉求：线上取消59元套餐并改保号套餐，违约金额从话费扣除；或杭州营业厅办理取消套餐

我在2018年1月1号安装了宽带，宽带用了两年后来一直没用也没去取消，现在查到我的宽带一直在扣费，这几年费用一直白白扣费，去营业厅办理因为找不到机顶盒被告知无法取消觉得很不合理，希望能够马上帮我取消，不要这样白白浪费钱被扣

我的手机购买套餐，购买时没说取消时要缴纳违约金，现在取消时却要求我缴纳违约金。

本人近一年来在使用手机上网时收到移动运营商发来的流量超出提醒，且已经多次产生费用200元（近一年以来），由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。

本人于去年23年4月份 在福州白湖亭万达移动营业厅网点办理了业务。在工作人员询问介绍下答应办理139业务套餐并领取手机一部。但是当时工作人员未提也没有澄清这是与兴业消费金融股份有限公司合作叫信用购。直到今天去银行办理贷款打印征信莫名其妙地出现逾期50 无法办理其他业务。来到营业厅想结清却发现还无法提前结清 为什么办理业务时候却没有说 还被莫名其妙上征信 营业厅工作人员查询后发现也没有存在逾期 这样的做法就是欺骗消费者 然后却被告知要提前结清 为什么办理时候却没有见过？ 没有逾期为什么要上征信 而且工作人员说也有一两个也是结清完就不会 什么叫一两个 ？那我就是受害者吗？全国人都办理 为什么不全国人都上征信呢？ 这种隐瞒欺骗消费者行为不能接受 现在上了征信 请该公司赔付结清这费用 并赔偿精神损失费3万

2024年4月24日因流量超出多扣费，合约条款超出3元1g，这才500多m就扣了30块。通过工信部，12345等投诉无果，也不给反馈。现在已经7号了，不知道改不改缴费，不缴费面临停机，缴费是不是多扣的费就这么被我认下了？！

乱扣费，打电话问一堆借口，说啥也许是上个月欠的，说不小心点了什么流量包，一通乱扯，4号扣月租，后面扣到7后想起还在乱扣，说我6号点了个什么流量包20.这样算起来与最后欠款根本不符

我在今年3月份在湖北省孝感市槐荫大道的赛达康城的中国电信营业厅办理一个宽带，店内工作人员诱导我装了一个月租最低消费129套餐，还要我在她们门店买一个400多块钱的光猫，现在我想更改一下套餐，店内工作人员不给我改拒接电话，强制我高消费吗？