与“补偿”相关投诉
处理中
火车晚点1小时多,无解释无安抚,要求赔偿
我于2024年5月19日乘坐G3713 列车,发车时间是11:55,但实际发车时间为13:12分,晚点1个小时多,但没有任何解释和说明,也没有任何安抚。我的诉求是渴望得到赔偿。
处理中
京东商城售后服务纠纷
我于2023年7月22日在京东购买了一台OPPO K10x手机及手机和电池延保服务,买了没多久不小心把屏幕摔裂了,因知道不在保修范围内,故自行进行了维修,现电池耗电快,需要更换电池,申请京东售后,京东客服告知自行维修后的手机不在保修范围,我翻遍了购买页面也没有找到这条规定,客服也表示并没有写这个,只是有这么一条规定,那至少京东平台及商家没有尽到告知义务,因为如果我知道我还这样做的话那肯定是我的问题,但现在我不认可!我要求继续维保手机除屏幕外的所有部位。如果真的有这个规定被写在了相关页面明显位置,我没有遵守,是我的问题,但现在是没有写明,确要求我个人来承担,我不认可!而且我只申请了手机的正常延保,可是现在手机和电池延保服务也显示已申请,尤其是手机延保服务起始时间还没到就显示已申请,明显是京东自行操作的!我要求要不然就继续给我进行手机延保,要不就把手机和电池延保服务的钱退给我。
处理中
淘宝活动中奖红包未激活
淘宝活动造假,中了免单红包,确认收货后一直没有激活,问客服一会说让我等24小时收货后激活,一会说我没有中奖,是程序出问题
处理中
云鲸天猫店售后服务问题
2021年买的云鲸j2,收到当时就发现的问题,表面严重划痕,卖家一直不给处理,后面出现机子的问题,一直拖到现在也没给处理好
处理中
快团团售假雅诗兰黛粉底液
和商家是微信沟通,然后通过在快团团下单购买了雅诗兰黛粉底液,等拿到货物验证是假的,并且那个商家后续还在出售假的粉底让被人购买
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淘宝店铺售假膜,拒绝退款赔偿,损失严重
投诉淘宝店铺鑫骏车品专营店售假欺诈,淘宝官方客服推脱纵容。今年5月9日我在淘宝鑫骏车品专营店买了他家的最好的一款叫陶瓷氧化钛的膜,还在他家买了全车贴膜的服务一共花了380元,膜是4车窗的,贴膜服务是全车的。5月15日在服务的门店贴的车膜,当天傍晚我跑车的时候就感觉还是不防嗮,我就给店家发信息说了这个事情,店家说让我测试,(我家还有一台车也是贴的他家的膜,都是同一款膜陶瓷氧化钛中隐私的是去年9月份贴的膜)5月16日早上8点我就两台车开到同一地点,同时进行阳光照射测试,照射的结果是相差很多,去年的膜就很隔热也不晒脸,今年的膜就不太隔热,也很晒脸。我问店家膜是不是发错了,但他就是不承认,我说要不你找一个专业的地方我把两台车开去测试一下,如果两台车结果差不多一样,我就认了不找你要任何赔偿,如果不一样你得赔偿我的膜钱,工时费,务工损失(因为店家在青岛有好多店铺给他们做贴膜服务)(为啥要务工损失呢因为我是在青岛跑网约车的是双证的司机,上有老下有小孩在上大学,还有车贷房贷,实在是没有时间在浪费,对于我们网约车来说时间就是金钱)他也不找,后来我说我找你认可不,他说不认可。没有办法我就找平台客服退款,平台客服也没能给我解决,反而把钱直接给了店家。平台客服说两个订单只能补偿我140元我没认可。我膜加服务花了380元还浪费了一天时间,你就给我140元您说我能认可吗?(这膜不隔热我还得撕掉从新贴,膜钱,贴膜工时费,车辆放弃营运的损失费,我每天的流水在5百至6百之间)所以我希望店家能退还我的膜钱,贴膜服务费,加上我的务工损失费(120+260+500)共计880元
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拼多多购买100寸电视质量问题
我2023年9月6号在拼多多app上的店名:网络智能电视厂家 购买一台100寸电视 电视隔三差五就出问题 目前已经换了好几台了,没有一台是好的 我的诉求:要求退货退款 包装已经没有了 可以补包装费
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺,要求补偿
我从18年用京商城,白条支付也是每月在还,到目前为止已经6797元了,说我还有未还款2444元左石,我每月也不看账单,短信收到还款就还款,结果前几天,我去看账单发现我没有分期的账单,平台私自给我全做了分期,然后我联系平台合对,客服也没说明白。现在每天电话轰炸我。短信恐慌我,还把我的联系电话给第三方公司了。严重影响到我工作了。要求停止向我电话轰炸。骚扰我家人,我宽裕些了再联系平台还。
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拼多多售假初普金钻美容仪,拒绝处理赔偿
本人于2024年3月25日19时22分在拼多多线上平台上的一家名叫“网红潮牌好货店”对商家下单了2台全新初普金钻美容仪,花费1261元。后期发现产品使用故障漏电,仔细检查才发现该款产品皆为假货:1.其中一台产品外包装序列号与机器本身序列号是不匹配的(详情见附件)故登陆Tr****lar进行序列号查验,结果:查验失败。证明假货(详情见附件 )。2.检查产品外包装上的网址,发现其与官网网址有一个字母之差,官网为:https://po****og ****而 该产品外包装标着的是假货网址:****.com(详情见附件 )。3.另一台,发过来的外包装和机盖是初普金钻,但是机身却是初普金牛,(因为金钻的机身上有stop vx 2的标识,而金牛的是st****vx的标识)然而:该金牛机身的产品序列号竟与金钻的外包装上的产品序列号一致!造假过于离谱4.发现假货第一时间与商家协商无果,只能找拼多多平台客服维权,结果拼多多平台不仅拒绝处理还纵容默许该商家继续售卖该款假货产品!。(详情见附件)以上行为侵害了我做为大众消费者的基本权益!诉求:希望消保能够协助处理让商家请按照消保法假一赔三进行赔付!让售假商家关闭其售假店铺!
处理中
淘宝购买红薯规格不符退款纠纷
在淘宝淘工厂购买的红薯,规格为中果,实际发过来的跟手指头一样大,还有烂果,跟淘宝多次沟通要求退货退款,淘宝一直未解决,刚开始给的方案是退8元多,现在只给退3元,店大欺客,一直不给处理
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