与“改善服务”相关投诉
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拼多多购买防盗门售后服务差
我于2024.4.18在拼多多平台上购买了防盗门入户门,商家说要额外花100元上门测量,于是转账后有专业师傅上门测量,师傅测量后说是标准尺寸,结果门送到了安不上,然后又说让我打掉墙进行安装,打掉墙后,上面及侧面仍然漏缝,5.2联系拼多多客服处理售后,说补偿两百元,真的很扯,在七天内申请的退货,一直未处理
处理中
京东商城降价问题
我于今年3月在京东购买苹果手机,当时购买的时候也询问过是否有活动有优惠,当时告知都不会有,后续都有降价的情况,然后今天看的时候直接降价很多。进行沟通客服的情况全部告知不解决。意思是就应该是这个冤种。京东损害了我消费者的权益。我需要给我解决这个情况
处理中
申通快递包裹损坏
单号7732****。包裹整体价值 1700,拿个纸板子一裹就给我发过来了,甚至都不愿意给我用个好纸箱子,里面600+的东西都坏了。礼盒也压坏了,卡牌弯曲了,海报折痕很多,直接成废纸
处理中
东风本田特约4s店关门,厂家拒绝保养
买的厂家质保3000元保养,东阳东策特约4s店关门,厂家不给保养
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购买绘画头像提升班虚假宣传
我与2024年4月13日在支付宝购买分期付款的6个月绘画头像提升班(B),进行一个月课程并没学到什么有用东西。
处理中
京东商城预售商品降价,客服态度恶劣
我在海蓝之谜京东自营店购买了两单,还是预售商品,还未收到价格就降价为1240元,我先找店铺客服告知可以申请保价,联系京东客服即可,随后我联系京东客服告知我不可以,后来电给我的一位男士工作人员工号:30****86的态度恶劣,不仅百般推脱还态度很差感觉欠了他钱一样,让他去申请反正也不做申请直接回绝,同样的店铺同样的商品价格出入作为消费者肯定不舒服更何况货都还没收到就降价,再加上客服的态度恶劣直接挂我电话,感觉是我要服务他一样!对于这种员工我需要他给我道歉并且京东对他的工作进行考核!不要损毁京东的服务影响!
处理中
京东商城购买榴莲商品质量问题
我于2024年4月25日在京东商城鲜闻果卖场店购买榴莲,商家宣传为鲜果3-4个,带箱称重为9-10斤,净重为8斤➕,实际收到货出现以下情况。1.快递箱子损毁,第一时间反馈给商家,商家不予理睬。2.实际购入榴莲,带箱称重为8.46斤,不符合商家宣传的9-10斤重量,随后商家要求称净重,实际承重7.58,不符合商家宣传的8斤➕的重量,随后商家又以拍照不符合要求为由反复刁难。3.打开其中一个榴莲,发现果肉严重腐烂,反馈给商家,商家又发来一张示例图片,要求按照市里拍照,否则不予处理,随后我们按照商家发来的示例图片进行拍照,商家又说拍照不符合规范,可商家又不说明我们所拍照片哪里不符合规范,就只是说不合规,不予处理,反复刁难。在京东找不到平台介入的入口,遂在此进行投诉,我的诉求是商家无条件退款,并为商品损坏和消极解决问题的态度道歉。
处理中
好想来零食店虚假宣传
我于2024年5月19日早上八点左右在好想来零食店购买了零食,商家说给我们抽奖活动,我们抽了88元免单活动,商家不认可,在平台上取消此活动,这就是欺骗消费者……
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携程高铁票改签问题
今天买了携程上高铁票 但是中途杭州东到宁波的票我在12306改签到绍兴北了 中间的钱没退给我 现在我把杭州东到绍兴北的票也退了 也没退款给我 18块钱是原本杭州东到余姚北的结果抢了杭州东到宁波的票 是差价
处理中
派学车虚假宣传骗钱投诉
我于2023年3.28在派学车报名学驾照,该机构一直以虚拟模型训练推脱练车,期间我于11月份以及2024年三月都催过练车,但是还是没办法练车,该机构承诺一年内考试拿证却一直不闻不问,没有教练也练不上车,并且在想要退学退费时一直拒不退费,找借口推脱拖延,我举报该机构虚假宣传,骗钱,霸王条款乱扣费
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