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与“改善服务”相关投诉
处理中
世德教育虚假宣传,课程质量差
本人2024年3月7号在 世德(广州)教育科技有限公司 报名了河南财经政法大学(现代文秘),一共花费了5800元该机构虚假宣传 机构超范围经营,该机构课程含金量低,对本人帮助不大,老师不付责任,没有继续学习的必要性了,该机构诱导分期,本人根本没有经济能力偿还,通过降价,夸大宣传,煽动购买课程,因此退费。 违反了《消费者权益保护法》
处理中
拼多多拒绝退款,货已退回
我在3月28号在辰妈妈家居生活馆买了一瓶免洗喷雾,感觉不好用,,然后我早就申请退货退款 由于有事才拖到4月八号才申请上门取件退货,然后货已经退给,商家居然不同意退款给商家退货退款的物流单号JT************77
处理中
淘宝商家侵犯消费者权益
我于2024年2月22日在淘宝网,店铺名为“珍珠银配件批发”购买了一个珍珠吊坠空拖,由于商品与描述不符,我给予了差评,而商家认为自己的商品没有问题,同时在我的评论区歪曲事实,并诽谤我,这两件事侵犯了我的消费体验和名誉权益。我要对 淘宝商家店铺名为:珍珠银配件批发。进行投诉
处理中
申通快递虚假发货导致店铺权重降低
我是淘宝商家 与2024年5月4日下午14时08分下单申通快递取件 运单号7732**** 当天申通快递并没有揽收信息 4日晚上申通快递汕尾公司给我打电话询问是否揽收 遂取消订单让我再下一单(不然会扣站点的钱) 我与当晚21时52分再次下单 5日一整天无揽收信息 晚上汕尾总部又给我打电话让我取消订单重新下单 ;我拒绝了 知道现在(6日下午18点)都没有站点/业务员联系我取件 期间我被客户投诉 淘宝判定虚假发货 降低我店铺权重
处理中
抖音商城售卖掉色牛仔裤引发投诉
2023-12-19我在蘑糯糯的直播间买了一条蓝色低腰牛仔裤因为之前一直买过他们家的问题 一开始觉得掉色很正常也是买了很多次选择相信她们 再一次买的裤子快大半年也掉了好几次色感觉不像穿裤子 而是穿着染色剂一开始没退货是因为我觉得牛仔裤掉色正常也没多在意 可是这几天一直下雨 前前后后洗了不下10次 掉色也越来越严重今天下雨穿着她们家的裤子 因为路上湿 裤脚也湿了 我的白色洞洞鞋也被染了蓝色 我拿裤子去洗衣机洗 洗衣机也被染色 我严重怀疑她们家的材料用的很差 而且预售很久少到半个月大到一个多月不止 想着拿发货久质量好的心态去买 没到越来越严重 质量也越来越差 而且我这个裤子也不是现货 我2023年12月19号下的单2023年12月29号才发货 我找商家客服需求解决方案她们也是支支吾吾说不出什么话敷衍我 甚至拿5块钱的优惠券来打发我 我希望可以给我们消费者一个满意的答复 退款或者赔偿我的损失
处理中
拼多多商家拒绝退货打印机问题
我与2024年4月25日在拼多多平台商家(BR****ER新浦专卖店买的打印机,出现打印不清晰,想退货,商家以拆开为由不退!那我不拆开试我怎么知道有没有问题!
处理中
京东商城蒲依秋家用工具店售后服务态度恶劣
我在京东买的东西,店铺叫蒲依秋家用工具店 ,质量不过关居然不可以退款,态度也很恶劣
处理中
珍爱网虚假宣传诱导消费
本人 2023年5月5日 在深圳市珍爱网信息技术有限公司长春分公司 报名婚介服务,费用12240元, 该机构诱导消费,虚假宣传,对方机构在我过去了解情况的时候给我洗脑,诱导我付费他们的婚介服务,承诺不用半年就可以匹配优质女生达到婚恋程度,但是付费后对方服务并不到位,介绍的女生质量不高,为会员提供恋爱帮助等也很敷衍,甚至出现女生非会员,找人替代来和我相亲的情况,与承诺的服务完全不符,因此提出退费。
处理中
大麦网演唱会门票退款纠纷
订单号:2136****70****81254,于北京时间4月30日15:57左右在大麦平台下单了五月天 回到那一天-北京站5月24日的演唱会门票,共下单两张门票,总金额为3710元。现想申请退票退款,但是联系大麦客服后表示无法退。根据规定消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。这包括获得质量保障、价格合理等条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,“一经售出不予退换”的单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。经营者采用网络等方式销售商品(如在大麦网销售演出门票),消费者在购买后的七天内提出退票是合法的。这是因为,《消费者权益保护法》第二十五条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的“不予退换”政策显然与这一法律规定相违背。大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益
处理中
大麦网五月天演唱会退票问题
你好,我想要投诉五月天北京演唱会主办方北京华乐非凡文化传播有限公司和购票app大麦网。 1.五月天5.18-6.1在北京鸟巢共举办十场演唱会,根据演出时间不同,退票截止时间也应该有差异,但是主办方在开票仅两天后、距离演出开始还有半个月甚至一个月时,就统一关闭了所有退票渠道。 2.本次演出于4.30下午15:55第二次开票,开票之前及之后,售票链接都注明条件退,但下拉页面中注明的退款时间却早于第二次开票时间,导致消费者被误导。 3.此前4.28第一次开票时,抢票激烈,一票难求,导致路人和粉丝在本次二开抢票中同时选择不同时间的场次下单,造成许多抢错抢重案例。而且二开本应作为一开退票的补充轮次,但实际上本次演出二开售票可购买张数远多于一开,在开票几个小时后仍有余票。如果回流票并非回流票二是一次销售票,应该允许在一定时间内退票,和一开享受同样待遇。 4.平台中标明“条件退”,却把公告很小的“不予退换”放在下面,有意隐蔽,并且无弹窗提醒,属于霸王条款,向平台方和主办方反馈均无结果! 5. 我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。影剧院不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,我要求全额退款!
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处理中
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山东世钜教育科技有限公司欺骗消费者分期付款问题
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