与“退费”相关投诉
处理中
腾讯游戏拒绝退款
我在腾讯游戏旗下的产品进行虚拟商品消费,腾讯公司拒绝退款,我的诉求是退款
处理中
中国电信充值纠纷
我老公在微信上充值话费,号码输错了 充错了,我需要追回费用,已经充错过两次了 之前有一次是100,就算了,昨天又充错50
处理中
韵达快递退件延误未处理
我5月6号在淘宝上发起的退件,有运费险,所以是官方寄回,也就是上门取件。但是后期一直没有物流信息,商家这边驳回了我的退款申请,说没有物流信息。我就开始给这个快递小哥打电话,第一次打的时候打通了,当时给我的说法就是问了下单时间,然后问的是寄了什么东西,说一会儿找找。后来,就一直打不通电话,物流还是没信息。 这段时间,我一直都有跟韵达官方客服反馈,从上周5.12到现在,每隔一两天就会有韵达客服打电话问我,但都是重复的问题,却从来没解决问题。周六那天又给他们打电话,我说如果再不给我处理这个事情,我要投诉。他们说挂了电话就会派负责理赔的人员联系我,到了周六的下午,是有一个工作人员联系了我,但是当时她的态度语气特别不好。不是让我加她的微信,要理赔。一会儿又给我打电话说是找人来了解这个事,然后到了昨天下午又有一个人给我打电话,说让我加她微信,她给我理赔。我又加了,然后,我加的这俩客服,只字不提理赔的事情,问了也没回复
处理中
西安青年易居涨价收费问题
我签了三个月租房合同,每月应缴费用(房租+保洁费+物业费)总共是915元。当收取最后一期房租时,平台说物业费涨价了,总共要收取我936元,我不理解,平台服务态度也很好,中介说我难伺候之类的。我希望按照租房合同收取最后一期费用。或者提前一个月终止合同,退还我200元押金。
已完结
王者荣耀公司充值1895元退费申请
在王者荣耀公司充值1895元 现发觉金额过大 有影响生活 申请退费
处理中
新浪微博封号误判
您好!微博账号@鹿家小儿子 被无缘无故的封号并且显示“因你的帐号涉违法信息,已被永久封禁。"请核查是否为系统误判,并告知该账号被违法原因,如果是被误判,请立即解除封禁,如果是此人的错可以告知何处违法,封禁账号带来诸多不便,烦请尽快处理。并且本人于2024年3月开通了微博年度会员,服务还未到期,微博就无故封我账号且不返还金额。该账号一直以来遵守《微博管理规范》,现在无法使用是否存在系统误判,请告知该账号被锁定的原因,尽快处理!最后,该帐号的日常使用严重被影响,严请查清原因并解封,若系统误判,望尽快处理,恢复账号功能,谢谢! ⚠️️现在被误判的人很多 如果微博还不解决我们将发起共同诉讼 起诉微博行径
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款要求
孩子于2014年至2017年在穿越火线,英雄联盟等游戏中大量充值消费,总计约5424元,在该期间孩子处于初中未成年时期,未经家长允许擅用父母银行卡以及存款向游戏中充钱,造成损失,希望给予退款处理
已赔偿
投诉京东物流“物流破损”“物流费用”,要求京东物流除了799元冰柜理赔外,承担773元物流运费
我在京东商城购买的一台1599元的冰柜从天津退回商家(武汉),运输中包装和冰柜破损,商家拒收(5月7号)。联系商家后,商家回复由于冰柜破损,只能以原价的3折(479元)收下冰柜,不能退我全款,剩下的7折让我联系京东物流理赔。 我当天联系京东物流,京东物流理赔专员只同意理赔我3折(479元)的费用,剩下的641元损失要我自己承担,我不同意。 从7号到12号这6天时间,共打了6次电话,京东物流理赔专员一直以“理赔3折”“给您反馈”应付我,拖延不解决问题。后来在13号下午电话沟通中,我明确表示由于冰柜破损的原因商家不会按原价进行退货,只退我3折的钱,我要求京东物流理赔我5折(799)的钱。 14号早上我联系京东物流,京东物流理赔专员说给我反馈尝试申请5折的理赔,并且说刚查询物流冰柜已经拒收往回(天津)返,我在电话中说冰柜不需要退回天津,等京东物流完成理赔冰柜就给商家了,理赔专员说他知道,还说尝试帮我做一下拦截。 后来一直到16号下午5点京东物流才联系我,说5折的理赔领导还没批还需要一两天,并且说冰柜已经从武汉到达天津,并又从天津往武汉发。我询问理赔专员来回的运费需要我支付吗,理赔专员说需要跟领导申报。 17号上午10点多京东物流理赔专员电话联系我说冰柜已经到商家那边了,让我联系商家签收,并向我要银行卡号用于5折799元理赔的打款。我询问理赔专员是否有物流费用,后来理赔专员给我一个武汉那边快递员的电话,让我问快递员有没有运费。我打快递员电话,快递员告诉我有773元的快递费用。我联系京东物流理赔专员说有七百多运费,不同意承担这运费,电话中理赔专员坚决要我承担这773元运费。 我和京东物流一开始谈理赔问题的时候已经告知理赔专员,破损的冰柜由商家3折价格回收,在后面几天谈理赔过程中,也没有任何京东物流人员告知我超过多少天快递就要从武汉退回给我。直到14号,理赔专员告知我快递已经从武汉退回天津。 关于773元快递费用,京东物流理赔专员一直狡辩,不承认这是他们京东物流内部工作沟通不到位的原因,导致已经告知理赔专员不需要退回天津的冰柜,被武汉那边的京东物流退回天津,并且以“商家拒收后物流把快递退回是正常流程”为由,要求我承担这773元的往返运费,加上承担商品321元的损失(商品1599元,商家479元回收破损冰柜,物流理赔799元,剩下321元损失由我承担),我一共需要承担1094元。
处理中
腾讯游戏网络诈骗退款要求
我于5月19号在QQ被诈骗 他通过冒充商家要我退款她给我扫码说有企业代付结果支付诈骗我充值游戏 现在联系不上人我要求退款
处理中
投诉抖音虚假宣传
我于2024年5月10日在抖音电商平台,康思嘉官方旗舰店买的洗护套装,买回来并未立即使用,在5月21日中午,打开后直接用手拿起瓶子,发现瓶子里面的液体漏了,沾我满手清洁剂液体,我立即用清水冲洗,洗完后发现手发热红肿,伴随着灼烧感痛痒难耐。 即刻我便联系店铺客服,告知以上情况,要求给我处理结果,客服回复一直是敷衍状态,因此我要求投诉此店铺,相关部门给予严查严惩,并要求商家给予我退货退款及产品10倍金额赔偿。 望相关部门帮助老百姓严惩黑心商家。
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