与“补偿”相关投诉
处理中
淘宝售假小米电视,拒绝全额赔偿
2023年8月于该平台购买小米65寸电 视,使用8个月后,电视机屏幕无法正常使用,于是联系店铺,店铺已关闭,联系淘宝平台,一直未给出妥善补偿,后联系小米售后,工作人员检查后,说电视机非原装,即为二手假冒产品,于是又联系淘宝客服,说仅补偿50元。当前对该平台处理方案不满,因买到假产品,诉求补偿原订单费用1770元
处理中
淘宝售卖假冒松下LED吸顶灯虚假宣传投诉
我在2024年4月24日在淘宝松下品牌智能家居生活馆企业店购买hh****11a型号产品 购买到商品与商家描述不符 商家描述该店铺售卖(松下LED吸顶灯光韵客厅现代简约大气适悦光无极调光长方形客厅灯)多个型号包含我所购买型号的灯具均有调光调色功能 但实际销售商品中只有该系列只有调节色温功能 并且我通过联系松下官方客服 经查询这家店铺并没有松下官方授权 我认为这几店铺虚假宣传 售卖假货
处理中
骑手恶劣态度丢餐,要求补偿
客户备注要求可以送货上门,但是骑手拒绝送货上门,态度非常恶劣且随意丢掉客户的餐饮,现要求给客户进行补偿且对骑手做出严重惩罚。
处理中
京东百亿补贴活动价保背刺消费者
本人5月1日在三星京东自营店购买一台三星Ga****xy S23 Ultra,价格为6299元,当时平台大肆宣称历史最低价,618可能没有库存,从而诱导消费者下单,而且京东之前一直都是30天价保,到了这次百亿补贴活动突然变成7天,随后卡准价保7天期限,商品再一次大降价600元,并且是在同一个百亿补贴活动的情况下又变成价保30天,妥妥背刺消费者,现在京东拒绝给我补差价,严重影响我的购物体验!
处理中
京东商城售后服务差价保问题
我于20245月1日年在京东购买三星s23u一部价格为6299,到货后半个月降价600,在此期间出现拒绝价保问题,京东三星直播间诱导消费并且区别对待消费者,联系客服均无人处理,并且挂断电话无人沟通,侵害消费者权益,我的诉求是补差价
处理中
京东商城欺骗消费者,价格不一保价不一,好评返现涉嫌违法
本人2024年5/3在三星京东自营旗舰店购买手机1台,该手机参与百亿补贴活动,售价6299元;期间该店铺直播间直播声称库存有限,买一台少一台,煽动大家下单; 5/15中午我接到自称三星官方客服来电回访,并表示我去好评后联系在线客服,可以返现50元京东; 5/18当我想起好评返现后,点开商品详情页,发现同一个商品再次降价600元,价格变为5699元,且保价30天。 联系客服进行价保,客服表示6299为百亿补贴活动,首先无法参与价保,其次价保期限为7天,价保未果。 提问: 1、5月内,同一个商品链接,同一个商品,一会儿保价7天,一会儿保价30天。保价基准是什么?且同一个链接30天内,不得重复下单第2次,试问你价格不一样,我还不能以更便宜的价格下单?这限购是限购了我的下单权利吧?这种又当裁判又当运动员的做法,是不是故意在欺骗消费者呢? 2、自称是三星客服让我好评返现,根据电子商务法有关规定,“好评返现”活动是不正当竞争行为,侵犯了消费者知情权,涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法等法律法规。并且我有资格怀疑,京东泄露了我的个人信息?
处理中
京东手机差价补偿问题
我于2024年5月10订购了一款手机(苹果15****56)说的是21左右到,在16号到了之后未与我联系,放到了前台,在于2024年5月20号时,发现该款手机同样属于京东自营产品,降价了120元,于是我申请补差价,第一位客服说百亿补贴不支持补差价,第二位客服说商品无货不支持补差价,对于此类理由我表示不接受,原因于下:1、我在购买手机时,页面明确显示了7天内补差价,如果说不支持补差价,为什么要在页面上显示补差价,是不是就是想算计客户,玩文字游戏。2、对于无货不能补差价,同样是京东自营产品,所属店铺都是京东来管理,同样的商品,再出现降价后,直接换链接,出售同样的商品,却告知不是统一商品,实在期满客户,还是京东的营销手段,让客户无法实现报价协议。对于以上两位客户所提供的处理方案,让我感受到了,消费者的维权真的很困难,明明是同一产品,都是京东自营,却告知不是同意商家,明明有保价协议,却告知不能保价,是统一话术,还是说京东不把消费者放在眼里,我的诉求是,麻烦相关人员,查清后,能够让京东返还差价,谢谢领导。
处理中
京东商城售后服务欠缺,价格保护问题
我于2024年5月1日在京东三星京东自营官方旗舰店购买S23手机一部,当时在直播间主播一直诱导消费,说过一阵618就没货了,暗示我们尽快购买商品。收到过之后只有七天保价。到货之后,京东客服还打电话诱导让我尽快给好评,并说好评后可以反现京东平台的京豆,此款商品5月16号突然降价200元,并且保价30天,保价到618,期间我申请保价,被京东客服以保价过期为理由多次拒绝。京东客服平台区别对待消费者,非常过分!很多人保价也是过期的,申请保价就成功了!要求退还200元差价!!!
处理中
携程曼谷酒店安全问题退订纠纷
我于2024年5月14日在携程上购买普吉岛加曼谷旅游套餐,因安排的曼谷的酒店不安全,想退订,携程那边不给退曼谷的酒店费用,从上周五一直拖到后面一周的周一,一开始说两个人加起来就退酒店钱 两个人加起来退一千多 但是这周一算出来两个人给我们扣掉3000多,就剩下2000多。说把中间从普吉岛飞到曼谷的飞机票也扣下来了 但是那个票也只有200以内,态度十分不好 一直在拖我们 也没有解决我们的问题。扣款十分不合理,希望携程那边能给我们一个合理的解决办法,需要合理退掉我们的花费。
已赔偿
饿了么未标明芦荟水适宜人群
芦荟水没有标志适宜人群,不知孕妇及14岁以下儿童不宜食用,希望平台对商家给予处罚
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