我于2023年2月份在山东省威海市环翠区工友大院鼎立达全屋定制工厂店购买的厨卫定制交的定金，3月24号安装的厨房抽拉龙头，于2024年3月份发现龙头头一直滴水，就把龙头拆开看发现里面是残次品，3月24号立马找到销售人员说是给我反馈，一直到五月份一直没有回复我，5月13号我就又联系到，说是给我换一个，由于我买的是铜的材质她给我个不锈钢加塑料的，我要求给我换个原来一样的，或者是同样材质的抽拉龙头

我于2024年5月18日在京东平台荣事达厨房电器旗舰店(店铺营业执照名称: 91****************5L) 买了一个电煮锅，付款38.54元，2024年5月19日通过韵达快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品内胆涂层为“钛金油”，和商品页面宣传的“陶瓷釉”涂层有区别，此事有照片和截图证明，于是当天联系商家反映，商家表示两种材质随机发货，但商品页面全部宣传为“陶瓷釉”并未说明有“钛金油”材质的锅，我要求更换而商家拒绝，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我换“陶瓷釉”涂层的锅，并在在商品页面停止虚假宣传！

我于2023年3月11日在京东商城（SO****TO官方旗舰店）购买的智能壁挂马桶，订单号26****71****58，因马桶部分出现裂痕要求补发，多次沟通商家服务态度极差，敷衍了事，后因商家安排的安装师傅把瓷盘磕坏了，换新或退款，商家毫无协商态度，多次反馈京东商城平台介入处理也没有结果，严重损害消费者的权益。 而且纠纷处理专员工号30****12态度嚣张，让客户尽管去投诉去起诉，嘲讽客户，完全没有处理事情的态度，行为极其恶劣，如果京东平台就是这样的态度处理事情那就没什么好商量的了。

我在2024年3月24日在京东电商平台（耐克 NlKE） 京东自营专区购买了一双价值700元的鞋子，鞋子才穿了两个月 现在两只鞋子鞋头都严重开胶，左边鞋子鞋底鼓包（鞋底脱离）客服说无法判定这是否质量问题 我觉得京东违反了我国规定的鞋子3包问题 现在我要求换一双或者退回去，京东客服不同意。

2022年5月在鄄城县三联家电润百家城市广场店购买的柜机空调，安装上因新房未入住，空调也很少使用，2022年7月使用发现空调不制冷便打了400热线，维修人员来了说漏弗，本想修好就可以了，没想到还是不制冷，一直到现在空调也不制冷，要求更换空调，三联家电和维修人员互相推卸责任 ，这种残次品不能使用。我的诉求就是要求更换新机

你好，我于5月2号在京东购买的华为手机 ，5-4号签收，5-16号在上班处理病人的时候，手机从白大衣口袋掉下去，有佩戴华为原装的手机外壳的，外壳没有事，里面后屏幕破屏了。售后服务7天可以退货，15天可以换货的。但是现在这种情况京东客服说要我维修，不予换货。这难道不是质量问题？我的苹果手机用了好多年，摔下去都没破屏过，这华为手机这么不经掉下去？

我于2024年4月26日在京东电商平台OPPO京东自营官方旗舰店购买OPPO Enco Air2 Pro蓝牙耳机，在2024年5月19号耳机受到挤压音质出现问题后，我要求换货，因为购买没有超过30天可以免费换新，但是商家拒绝，随后我找到京东，因为当时买了延保3年全保换新，随后我又在订单内加购了2年全保换新，（全保换新是指包括人为故障，意外损坏或者商品本身质量问题，都可以换新，无需维修，直接换新)，因为当时在4月26号购买时询问了京东客服他并没有提前告知会有冲突，只能使用一次全保换新，当时在咨询时并没有告知，现在在我购买完以后要求免费换新，但是京东说只能一次机会免费换新，现在我要求他们履行两次免费换新机会，因为他们并没有提前告知，而且商品详情页上也没有写，商品详情页上写的只有一次机会，是买一单只有一次机会，并没有说不能叠加使用，而且购买的时候是可以购买多个延保服务的。现在我要求京东履行两次全保换新服务，在我这次使用全保换新后，如果我的商品又出现问题，应当再给我进行一次换新。如果京东只能用一次全保换新，为什么不告知消费者？为什么不提前说明？为什么不在详情页上写明为什么消费者可以多次购买？为什么要误导消费者？

于22年12月7日在唯品会购买苹果14上个月电池出现故障，电池鼓包电池仅剩79而且不充电无法使用，商家承认自己问题所以让我返厂维修，5月9号寄出。5月11号签收快递。但是平台一直未显示签收，平台未联系我私自于顺丰聊天，要求赔四千块钱，原因是屏幕直接暴碎了，这是顺丰小哥告知我的，然后顺丰小哥一直骚扰我，还说要见我。我说那随你吧，我也是价保的。后来我让唯品会发我手机才知道碎的很厉害，现在2个平台都在推脱，不想处理。我要求更换同款手机。我好好的东西寄出去凭什么就碎了，我买最新款手机，为什么使用一年多电池直接故障。所以我要投诉2个平台，还消费者一个公道

我于2024年5月5日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买10kg洗衣机，到货后发现洗衣机额定容量严重虚标，涉嫌消费欺诈，与店铺和平台多次沟通无果，仍在上架继续销售

我于2024年3月25日购买了一件阿玛尼的短袖T恤，穿了不到五次就出现了掉标的情况，我的诉求是要换货，可是唯品会说我已经购买了两个多月，这个现象不予处理。可是作为这种品牌衣服，就算我这两个月是天天穿我，大冬天的都穿短袖T恤就应该可以接受掉标吗？