与“退回快件”相关投诉
处理中
申通快递物流更新延误
快递3天前就到了转运中心 一直没有更新物流,找了很多申通的客服 ,都是说耐心等待,应该是丢件了,想拖延
处理中
申通快递延误送货,服务态度差
5 月 9 日,我下的上门取件,西安到内蒙,与快递员联系后,将快递放到菜鸟驿站并写了取件码。 5 月 12 日收货人联系我寄错快递,我立马联系快递员。 5 月 13 日快递员回复京东拿错了我的快递,让我等快递返回西安,并表示内蒙那边退回发错的快递运费由他承担。 5 月 16 日快递员表示我的快递,回到西安,晚上就发往内蒙,并给我单号,和内蒙退货回西安的快递费。晚上也没给我答复。 5 月 17 日 一直发消息给快递员,全程不回消息。 5 月 18 日 回复我,快递回来了,待会就发走。到了晚上又说快递找不到,要调查监控,然后再没消息了。 出现问题后,快递员全程没有主动联系,解决问题的态度。
处理中
圆通快递延误派送,客服态度差
我于2024年5.12日01.02在淘宝店铺(黄太太的美国购)购买了一个化妆品(高光粉) 发货时间5.13日13.19 。5.15日6.06显示开始配送 一直到今天5.20日一直显示在派送。本人多次打给派送员和网点 ,网点一次都打不通,快递员说被另一个快递员弄丢了 ,让我自己去找卖家重新发货 ,店家帮我询问无果 ,我打了圆通快递的人工电话申诉了三次 ,询问我诉求后,告诉我去核实情况后会给我回电,但一直没有消息 ,也没有人来负责 ,我申请让圆通快递进行理赔,耽误我的时间精力 ,派送员推卸责任 ,网点电话根本打不通,客服电话不予解决
处理中
极兔速递配送延误
2024.5.18日在抖音购买了苹果手机卡贴 直到今天开始配送 早上八点半开始配送 到现在 一直显示在配送 快递员联系不上极兔官方也没有投诉通道也不帮我联系快递员
处理中
EMS快递延误未更新,拼多多退货问题
我于2024年4月29日在拼多多平台购买了电脑显示器,店铺名称(万豪液晶电子显示器)由于对产品不满意,于2024年5月12日将商品退回,但快件物流从2024年5月14日到5月20日还未更新,打电话11138处理,一直只告知我尽快催促,却一直没有给我个具体时限处理结果,严重了侵犯了我的权益,我的诉求:请在2024年5月21日前帮我找回快件毫发无损的派送商家退款给我,找不回快件,请按我购买金额赔偿我的损失,望平台抓紧帮我处理,谢谢!
处理中
圆通快递包裹损坏
5.19收到快递YT25****79****28,内件为手镯,包装不充分盒子压坏 手镯也坏了
已改善服务
中通快递恶意打击报复投诉
我中通的快递从去年投诉一次开始,就开始打击报复。从私下莶收几天不送货上门,到不送货上门,投诉无门,投诉反馈就说是我这里不在配送区,事实是送货上门好几年了,就因为投诉过一次,就被快递员恶意打击报复,网上购物,货到不送,不然就是送到离我家七百米远的快递柜,关键说我家不在配送范围,快递柜就在我家同一个地方,快递必经我家门口,网点离我家直线距离3百米左右,他快递送到离我家七百米远的快递柜,我不去拿,现在货到都是一直派送中,过几天就给我退走。投诉无门。后面还有好多聊天记录,发不上来。
处理中
百世快运快递员态度恶劣私自签收货物
我于2024年5月17日15:23:37付款的沙发茶具5月20日到货后,百世物流快递员李仕硕177****0010在送货期间态度恶劣,讲货物随意扔在地上,且未经本人验收情况下私自找别人签收,而且发的货品不全,造成我们退货运费损失上千块,几次沟通没有解决问题的态度,望部门领导能够对此还消费者一个公道。
处理中
德邦快递投诉未派送快件
单号:DPK30****51****04 2024年5月15日快递未派到指定地址,联系快递员找不到不处理
处理中
中通快递盗用信息送腐蚀液体包裹
中通快递单号78****16****86和单号78****16****66这两个包裹不是我的,有人盗用我的信息网购,我怀疑是腐蚀性液体,我拒收,送货的快递员不处理
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