与“改善服务”相关投诉
处理中
拼多多售后纠纷扣费问题
1️⃣因为和顾客产生售后纠纷的问题,拼多多后台没有取得买家的同意无缘无故进行三次扣费(保证金),高达金额359元。 2️⃣明明不是商家的问题,为什么要有这种不合理的处置? 3️⃣投诉拼多多偏帮买家,这种不合理的行为严重伤害了商家的利益。
处理中
阿迪达斯岳麓区店员服务态度恶劣
2024年5月19日湖南长沙岳麓区河西王府井店阿迪达斯王府井店店员,服务态度不佳,对顾客的需求含有蔑视的含义,没有做到服务行业应有的和善和有耐心。 对话内容如下:你好我想再试一下另外一只。店员:你确定喜欢吗?要买吗?如果你确定的话我再帮你拿吧。 不知是否阿迪的门店人员是这样子培训的,强买强卖就算了,服务态度就这样子,希望阿迪达斯如愿成为所谓的奢侈品,再培训这样子的店员吧,不然不知道有什么好拽的。
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
我于2024年5月2日在淘宝温州手工女鞋八年老店购买了一双凉鞋。5月20日收到货,出现包装损坏、鞋子鞋带掉落的问题,和商家沟通商家说是我蓄意破坏的,然后打电话来辱骂买家,包装破坏严重,第一时间不是去找物流解决,一来就质问买家、辱骂买家,给买家心理造成伤害,侵害了买家的人格权,扰乱了市场秩序,我的诉求是封店封号。
处理中
中科柏鸿教育拖欠南通大学录取通知书退款纠纷
本人在北京中科柏泓教育科技有限公司一共交了8500元,23年9月1号在他们那里报了成人本科函授,一开始答应我给我报南通大学的名,然后毕业双证都有,只要交钱就没有二次缴费直接等证就行,结果今年5月5号的时候我发现根本没有我的南通大学的录取通知书,也没有我函授本科在读的学籍记录,该机构的人还死不承认,浪费我整整一年时间,合同上退费标准以及微信协商后同意退80%的费用。结果已经好几天联系不到这个机构的任何人了,本来我在他们机构损失了1700元和浪费了一年时间,我是要求退全款,但是签合同只能退80%,该机构服务态度恶劣,糊弄完我说给我退剩下的款结果现在根本找不到人了。我要求相关单位协助我退费。
处理中
映客直播虚假宣传引发账号纠纷
映客极速版 现改名有点甜app 里面有一个打飞机游戏 充多少输多少 基本没有很多赢的概率 不知不觉就把这个月3000多的生活费全输进去了 还要养孩子 请求贵平台能帮助我和映客平台协商退还我一部分钱让我和孩子能够生活下去可以吗?谢谢!
处理中
抖音拒绝提供商家信息
我在抖音平台购买商品,向抖音平台描述问题及诉求,并要求提供我提供企业电话 注册账号 办理时间这三项信息,但拒绝以隐私为由拒绝提供商家相关信息。
处理中
拒绝退费,违约投诉
2023年12月9日缴费4580元,说是协议班不过包退,我现在因个人不可抗原因取消报考军队文职了,该公司通过各种理由刁难我,不给我退费,我要投诉其不遵守合同规定,不给退费。
处理中
大麦网霸王条款拒绝退款投诉
本人于2024年5月18日10:57在大麦网 购买音乐剧《胭脂扣》门票一张,订单号2155****24****75656,付款后因行程变动无法观演,于2024年5月19日11:15沟通大麦客服申请退款退票,客服反馈以票品具有唯一性时效性等原因不支持退换,但演出时间为6月8日,并不影响其时效性,此外,此票品在大麦平台为“本演出经主办方要求,所售票品不支持退换”此款项为霸王条款,要求全额退款。
处理中
SW****SKI施华洛世奇项链过敏不退款
我在京东自营买了SW****SKI施华洛世奇 执子之手项链 时尚女士饰品 520礼物送女友 54****73,但是佩戴过敏,怀疑是质量问题,但是不给我退款。
处理中
教育机构欺骗消费者涉及退款纠纷
该教育机构,涉及金额5980元,欺骗消费者,报了以后直接给我们上网课,只上过五门课左右,老师照本宣科,一点都不值,给的习题也很少,每天都有看视频学习两三个小时,但是老师讲课重点跟考纲不一致,根本无法通过考试,跟老师要求退款,拒不回答,如果实在要退,可以按看过的比例扣除相应的费用,当初也是跟机构签订了霸王条款,后来协商的时候一直说跟领导反馈,此公司欺骗消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1安全权。即人生财产不得受侵害,2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利联系过很多次,跟她辩驳了很久,最终仅告知只能退600元 ,真的太惨,希望能投诉成功,希望可以根据已学课程的比例退费。
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