我于2020年底通过合肥的经销商购买了大疆御2zoom可变焦无人机，价格为11000元左右，使用一直正常。后因飞机在2023年4/5月份（记忆中是这时间）摔坏，于同年7月由经销商寄往深圳大疆总部维修，后收到维修后的无人机，并一直存放在公司未使用。 2024年5月2号下午16点20分左右拿出试飞，当天天气状况较好，非禁飞区。无人机在拍摄5张照片后，总共飞行时间不足5分钟，无人机直接失联没信号后无人机丢失，我后先组织多人花费三天时间也没找到。丢失当时第一时间就与大疆客服取得联系，也根据他们的指导操作同步飞行记录数据等给到大疆，希望协助定位到无人机具体位置。 至今为止无人机还是没找到，后期多次与大疆沟通解决方案，对方以无飞行记录数据，不予解决。问题点：一、没飞行记录数据，飞机丢失第一时间就与大疆联系了，并在对方指导下，将数据包发给了对方。大疆客服说没数据的不排除我删除，对我这样非专业的人来说我不存在有预谋的删除数据。其次，没有数据的事情应该大疆工程师从后台去解决，应该是他们举证来说我的原因，而非找不到数据就推卸责任给消费者。二、关于大疆提到的过保问题，2023年7月返厂维修后，我收到无人机没有试飞。根据《消保法》维修后应确保正常使用30天。2024年5月2号是维修后第一次试飞（厂家可以通过后台调查）就炸机，这个大疆应该排查维修问题，不能以过保为由责任全是消费者。 我的诉求，不要以上述二点拒接解决此事，希望大疆能给予合理的解决方案。联系电话：程先生 138****6134

我于5月18日在哈尔滨西城红场点的苹果店购买了一款ip****ro2，在购买前询问618是否有活动被告知没有活动，但有个老款样机可以便宜购买价格1599，我再三询问网上是否没有活动都得到答复没有，于是购买，但第二天5月19日发现天猫官方旗舰店618新款ip****ro2打折，并且价格更便宜，于是和店家沟通被告知不能退货。虚假销售并且第二天降价无保价服务

我于2023年12月，到华为福州白湖亭的售后网点更换P30的手机电池，电池更换后，手机主板频频出现问题，已修了不下三次，仍未根本解决。华为给出的方案是一直给修，能不能根治就不管了，将故障手机在日常使用中的风险就给了客户，这样的行为无耻也无赖！

我在2021年3月初手机刚发布时购买了该手机，在2023年3月时手机出现了屏幕掉了，然后售后给处理了，现在2024年5月9号，手机出现反复开关机，并且2024念初这个手机卡的信号就会突然消失显示没有卡插入，现在手机就是反复开关机丢失信号，上网一搜发现这款手机都是这种问题我认为这是这款手机得问题商家应该给予解决处理问题，售后更换主板需要1900元我认为，vivo应该免费更换主板，并且网上有的人也被免费更换了主板或者换了新手机，我作为消费者应该一样，给我们免费更换有问题的主板

本人于2024年5月7日在百度平台商家以旧换新购买了小度智能屏，旧机器5月9日邮寄回去，5月13日旧机器签收。百度平台到现在还还没有订单完成，还在人工审核寄回凭证。客服就说要寄回旧机子且订单完成后15天返钱，可是旧机子已经邮寄回去7天了，订单还未完成！现在诉求就是尽快完成我的订单，然后15天内给我返旧机器的钱。

您好！ 最近，我在购买华为手机的过程中遇到了一些不愉快的事情，希望能得到关注。 我通过美团平台在天津市蓟州区万达广场店下单购买了一款华为手机，起初商家接单了，骑手也去了，但商家却以“已售罄”为由拒绝了我的订单，我打电话问她们，她们说昨天晚上就卖了，但你昨天晚上卖了跟我现在下单有什么关系？她们还说美团系统有延迟，甩锅美团，这让我很气愤！明明是自己的问题为什么甩锅别人！！！！随后我就联系美团，对方客服明确表示没有延迟，这就造成了我的不解，但更让我感到不解的是，当我询问你们回访的华为客服何时能够到货时，他们并没有给出明确的答复，只是含糊其辞地表示“到货后第一时间通知我”，这跟门店回答如出一辙，不给我具体时间难道我要等一年吗？这种不明确的答复让我对华为的服务产生了疑虑。 我认为，作为一家全球知名的科技企业，华为应该非常重视消费者的权益和体验。而这次经历让我深感失望，也让我对华为的服务感到疑惑。 我认为商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及美团平台的相关规则。 首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权等权利。商家在平台上发布补货通知，导致消费者基于错误信息进行了下单，这就涉及到了消费者的知情权和选择权的问题。商家在没有实际补货的情况下发布补货通知，可能构成虚假宣传或误导消费者的行为，违反了该法的相关规定。 其次，商家在消费者下单后，以商品已经售出为由拒绝履行订单，可能构成违约行为。商家与消费者之间建立了合同关系，商家应当按照约定提供商品或服务。如果商家无法履行订单，应当提前告知消费者并承担相应的违约责任。 此外，商家的行为也可能违反了美团平台的相关规则。美团平台作为一个电子商务交易平台，对于商家的经营行为有一定的监管责任。如果商家在平台上发布了虚假信息或者违反了平台的规定，平台可以采取相应的措施进行处理，包括但不限于警告、罚款、下架等。 综上所述，商家的行为可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及美团平台的相关规则。

时间：2024.5.18 地点:武汉华为智能生活馆-武汉光谷步行街店-洪山区光谷步行街意大利风情街多莫大教堂1-2楼 购买机型:华为Pura 70Pro+ 订单编号：24****80****38****34 申述原因: 在服务员指导的操作下进行验机,需要开机后才能进行验证,开机后第一时间发现手机屏幕色彩显示明显泛灰，在店内服务员指导下与店里其他两台样机对比，均发现手机屏幕色彩显示明显泛灰，服务员也认可，根据我们的述求他们按照店内流程进行了验机，但验机测试报告显示正常，可手机屏幕色彩确实显示明显泛灰，随后我们拿到手机进行其他功能测试，进行拍照后发现，相机拍摄成片明显泛黄灰，与服务员沟通后，服务员自己操作后也认可照片成片有明显泛黄灰，但是无法进行换货处理，给我们的理由就是验机报告无问题，但实际就是色差明显 当时我们的第一述求是进行换货，但是服务员一直以验机报告结果为理由进行推诿不处理，然后同行朋友在华为消费者热线进行了相关投诉，华为消费者热线经过三次沟通对事宜进行了推进，因为工作有相应的流程，让我们进行等待，我们能理解，然后再店里进行了等待处理，后续经过长达3小时左右的沟通，店内服务员才告知我们他们需要去沟通看是否能交接给售后处理，但是一段时间未归，一直拖拉不进行问题处理 后续我们把手机留在店里，且告知服务员，因为手机有问题，我们不取走，但服务员仍在推脱，让等待，当时已经下午2点左右，我们中午11点左右就到店，考虑购买后直接进行午餐，因一在让等待不处理，就告知服务员，手机问题不解决，我们就不拿走手机，然后就离店 下午3点30华为消费者热线打电话询问处理结果和事件发生的原因等，都进行了相应沟通，也告知了目前个人的第一述求，但是截止现在，还未有后续回复，店内一直无人与我们进行联系（购买手机时，店员已添加微信，且购票单据上也有相关联系方式） 以上为今日购机的相关事宜，现发送此邮件，希望尽快帮忙处理，因为全家都在使用华为产品，对华为产品信耐度较高，所以一直购买华为产品，但此次购机体验较差，希望帮忙处理，万分感谢 周俊 联系电话：180****3897

我于2024年1月份在京东购买了一部摩托罗拉折叠手机，由于手机膜是专用的，四个月内，换了三次膜，都是同一位置出问题，售后也不管，我的诉求是希望给个问题的根源！

我3月1日线下购买的华为po****t2手机，5月13日就出现漏液情况，到线下门店郑州市中原福塔售后店维修，检测出是因为我外力造成的屏幕损害，现在拒绝给我免费换屏。

2024年1月购买了华为最新款的手机，一直带有保护壳，近期存在掉漆的情况，市民找成华区建设南路26号3栋华为授权服务中心售后检测，检测结果却是人为原因，手机掉漆并不是人为原因，整体密密麻麻的小白点，据上网了解，华为此款的型号手机，大部分用户普遍都存在该情况