与“赔偿”相关投诉
处理中
投诉爱租机:未锁定手机,高利贷租赁合同无效
我的手机丢失几个月,已报警,和爱租机平台协商多次,请求锁定手机,但一直未解决,我的诉求:1.锁定手机 2.终止合同手机租赁业务:大多数手机租赁业务,一方面属于非法开展金融活动,另一方面利率远远超过国家规定的上限,大部分年化利率在50%-80%,属于高利贷标准。法院审理认为,未取得金融业务许可的行为属于违规金融活动。《租赁合同》中约定的实际利率远远超过民间借贷利率的上限,故认定《租赁合同》无效
已解释/道歉
神州租车发动机故障未解决,安全不保
2024.5.11晚上七点在朝阳站神州租车点租了一辆大众揽境,晚上11点50左右我们行驶在京藏高速,张北路段时,车辆出现发动机故障,我们联系神州租车,第一个96****98号客户接了电话,在了解情况后,去与门店沟通,大约二十分钟后,朝阳站门店给我们打电话,没有任何解决方案,让我们继续与客服沟通,此时已经凌晨一点左右了,我们只能再次与客服沟通,这次是96****49号客服接的电话,经过三次电话反复沟通,最后的解决方案是我们开着这辆车到目的地,客服安排目的地就近门店来跟我们换车,沟通的是12号早上八点到目的地换车,我们等到九点也没有接到任何神州的电话,无奈之下我们只能开着这辆坏车回京,神州租车丝毫没有将我们的安全放在第一位,希望相关部门严肃处理,当官不为民做主,不如回家种红薯,希望你们为老百姓办办实事吧,感谢!最后:以上所有沟通均有录音材料,随时取证!
处理中
乐骑租虚假招聘诱导贷款
2024年5月11日下午15点于昆明市官渡区新螺蛳湾二期国际商贸城南洋大酒店右侧易行车行以美团外卖的名义招聘骑手,实际与美团配送方没有任何实质关联。以租车为由,通过诱导应聘者通过支付宝芝麻信用分通过乐骑租app进行免押租车。实则是分期贷款合同,与实际的租赁合同背离,诱骗应聘者透露相关家人朋友亲属个人隐私信息(电话号码,微信id截图,身份证号码)进行贷款分期审批,在签订合同过程中并没有表示此合同为贷款合同,并将应聘者个人手机拿过进行操作,其金额也远远超出租赁车辆本身价值数倍,在发现合同存在端倪后,与其沟通,态度由敷衍逐渐恶劣。要求终止租赁合同,被告知无法取消,后报警通过警方介入,却被要求支付3200元违约金取消费用,将其车辆归还于租赁方,却拒绝收车,另通过支付宝平台客服介入,对方消极对待拒绝接入处理纠纷。再通过市场监督管理局介入,多次更改所谓中止合同违约金费用金额,协商无果,车辆被租车人员收回,但合同金额依然产生持续扣费。
处理中
投诉爱租机:违规金融活动
我的手机已丢失,多次与爱租机平台协商,仍未解决,我的诉求:1、锁定手机2、终止合同。 手机租赁业务:大多数手机租赁业务,一方面属于非法开展金融活动,另一方面利率远远超过国家规定的上限,大部分年化利率在50%-80%,属于高利贷标准。法院审理认为,未取得金融业务许可的行为属于违规金融活动。《租赁合同》中约定的实际利率远远超过民间借贷利率的上限,故认定《租赁合同》无效
处理中
人人租广州景嘉网络科技欺诈行为
2021年8月4日在广州景嘉网络科技有限公司(人人租商家“时时租”)该公司员工的诱导欺骗下,于支付宝软件人人租界面签订租赁电动车且签订合同,上述合同租赁日期为2021.08.04—2021.12.04为期5个月(首月0.1元+688/月*4个月=2752)。2021年12月查看支付宝软件人人租界面是还是正常的租赁合约,现如今查看人人租软件却变成了2021.08.04—2021.05.02为期8个月(611.57/月*7+688/月*1=5504.1) 由于该租赁电动车属于租完就送,无需归还类目,可本应在2021.12月自动完结的订单却要求还需要额外支付2021.12月-2022.4月期间共2752元逾期租金,平台该操作导致支付宝与人人租无法解绑,合约修改未经过本人同意,私自修改合同,属于违约行为,应当按照合同约定承担违约责任。 2024年5月13日我方主动致电人人租官方客服查询进度,得到的是客服不愿介入协商,人人租官方客服把事情推给人人租平台商家“时时租”广州景嘉网络科技有限公司,该平台商家表示拒绝跟我们协商,并且不承认欺诈诱导他人进行租赁的各种行为,此后多次致电人人租官方客服无果。 要求驳回逾期租金支付,完结或取消订单,并且支付宝与人人租免密解绑,并且处罚有欺诈诱导作为的商家“时时租-广州景嘉网络科技有限公司”!
处理中
拍小租强制捆绑学生工,拒绝退租
我于2024年4月20日在成都友联嘉科科技有限公司被诱骗签订合同,该商家不给予退租,我说我们是学生工干不了多久,强制捆绑,我的诉求是退货
处理中
铁行网租车服务不符合约定
2024年5月2日通过支付宝租车,铁行App下单捷达VA3(车辆条件:车龄2年内新车、提供手机支架等)2日14:30至5日14:30租车服务,并支付租金共计608元。随即威海利明汽车服务有限公司确认订单,并电话告知用车地址。到达车行后签订其已完善内容的租车合同并核验租车券,被额外要求微信支付保险费50元/天共计150元。遂被带到车库选车,逛几圈后被其告知没有铁行App内下单的车辆,因被其出租未归,仅有一辆大众朗逸——远超出车龄(未提前告知,后期维权投诉交运部查询,才得知为8年车龄)、车况差(损坏严重、车内异味明显、卫生差)、无手机支架的汽车供我们使用。即签订合同前,未在任意时间告知无约定内的车辆,明确表达不满并询问何时有约定车辆归还供更换时,其工作人员表达歉意执意让我们使用该车辆,并告知有车时一定帮助更换(最终未果)。汽车使用过程中,发现该车辆有无法启动、大灯不亮、方向盘严重跑偏情况,影响驾驶安全,与租车公司工作人员联系需要协助处理,对方表示由客户自付风险和相关费用,提供相关视频照片证据反馈给租车平台——铁行客服要求针对反馈的情况,自行与车行联系并做车辆检测,也未有效解决。交接车辆时,商家和铁行平台并未就车辆问题提前告知,导致使用车辆期间一直处于危险驾驶状态。且查阅合同时,发现车辆既不与平台约定相符,也不与合同约定的车辆品牌、车牌号及型号相符,合同车辆为宝沃BX7,此消费过程严重损害消费者知情权,未提供适用车辆,要求平台退一赔三。
处理中
铁行网租车欺诈消费者
2024年5月2日通过支付宝租车,铁行App下单捷达VA3(车辆条件:车龄2年内新车、提供手机支架等)2日14:30至5日14:30租车服务,并支付租金共计608元。随即威海利明汽车服务有限公司确认订单,并电话告知用车地址。到达车行后签订其已完善内容的租车合同并核验租车券,被额外要求微信支付保险费50元/天共计150元。遂被带到车库选车,逛几圈后被其告知没有铁行App内下单的车辆,因被其出租未归,仅有一辆大众朗逸——远超出车龄(未提前告知,后期维权投诉交运部查询,才得知为8年车龄)、车况差(损坏严重、车内异味明显、卫生差)、无手机支架的汽车供我们使用。即签订合同前,未在任意时间告知无约定内的车辆,明确表达不满并询问何时有约定车辆归还供更换时,对方工作人员表达歉意执意让我们使用该车辆,并告知有车时一定帮助更换(最终未果)。汽车使用过程中,发现该车辆有无法启动、大灯不亮、方向盘严重跑偏情况,影响驾驶安全,与租车公司工作人员联系需要协助处理,其表示由客户自付风险和相关费用,反馈并提供相关视频证据给租车平台——铁行客服要求与车行去做车辆检测,并未有效解决。交接车辆时,商家和铁行工作人员并未就车辆问题提前告知,导致使用车辆期间一直处于危险驾驶状态。且查阅合同时,发现车辆既不与平台约定相符,也不与合同约定的车辆品牌、车牌号及型号相符,合同车辆为宝沃BX7,此消费欺诈消费者,要求退一赔三。
处理中
暴力催收,泄露隐私,报案追究
暴力催收,平台打电话去我单位,透露我个人隐私,本人已报案,平台催收人员嚣张,催收人员电话182****2758,本人会追究到底。
处理中
拍小租虚假宣传骗局
2023年6月28日我在boss直聘上面看到外卖聘用的招人信息,互相索要了联系方式我就去了,因为看到工资挺高的,到了地方后我就找手机上联系的人,那里看起来就是租电瓶车的店,然后我又没有车,他说电瓶车可以免费用,只要签了合同就行,就是先用后付,于是我就签了合同,然后在支付宝开启订单,一个月699,我说能租一个月吗?他说可以,到时候还车自动完结订单,后面我在抖音看到说这个是个骗局,还了车也会继续扣款,而且会跟进一年,我吓得赶紧还车了,当时是6月28借的,我7月27还的,还完之后并没有结束订单,订单还在继续,我怕了,我怕我还了一个月,后面要一直还,感到深深的绝望,于是我看有同样的兄弟跟我同等状况,我没有把钱放在银行卡,后来他们给我打电话,说借了一个月按时还车了,就只扣一个月的,我选择相信,结果一个699扣了1000,希望返还多扣的钱,我是学生啊,我的生活费都没了,我天天吃泡面啊
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