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与“退款”相关投诉
处理中
闲鱼售后服务纠纷
5月3日在闲鱼购买用户名So****ia的卖家出售的商品,5月9日卖家要求确认收货,而后平台自动确认收货,在这段时间里卖家从未说明稳定器旋钮有问题,无法拧动,无法调平设备,2024年5月15日实际使用时发现无法调平,遂立即联系闲鱼客服处理,闲鱼客服16日15:10短信回复要求我“在7个工作日内提供证实商品问题的官方红章检测报告,(上传凭证链接 https://****.cn/**** )”,当时我便联系智云官方客服询问返厂检测事项,官方表示商品过保,返厂检测需要自行承担相应检测费用,而后我在闲鱼的链接及客服反馈处及时反馈问题,并要求平台协商卖家承担返厂检测费用,而后5月19日16:03闲鱼官方以凭证无效结束我的投诉服务,并且无法再次申请我的投诉事项,但未对“检测费用谁来出”的问题进行回复,而后我立即联系闲鱼客服要求其明确歧义问题“官方红章凭证”中的~“官方”,平台客服未予以明确回复,且在面对各种问题要求我个人与卖家协商,我回复无法联系到卖家,对方又无联系对方的确切方案,闲鱼平台面对问题推脱不负责,不能及时解决问题 由该稳定器导致我与多名客户造成违约,需要承担违约责任,而返厂检测期间稳定器问题又会影响我与其他客户的约拍,我要求赔偿损失,退赔费用
处理中
闲鱼售后拒保,要求退货退款
2024年3.25日在闲鱼网购买华为D14笔记本,同时购买验货宝服务,验货宝出具验货报告为无津液痕迹。在4月份正常使用过程中出现不开机现象。5月5日拿到华为售后监测拒保,理由是前期进水,保外维修。现在笔记本已无法开机使用,要求退货退款。
处理中
得物售出瑕疵笔记本欺诈行为
我于2024年5月11日在得物的玩家战神,购买了一台英特尔酷睿i7笔记本电脑,收到货后发现质量有问题,屏幕有破损,并且怀疑商家明知屏幕有破损依旧发给我,有严重欺诈消费者的行为,并且故意拖延不给我处理这件事,损坏了我的消费者权益,希望弄够退款处理,并给予我赔偿,道歉
处理中
闲鱼售后退款纠纷
买了货物发现与实际不符,与卖家协商一致退款货物退款收货后不退款。举报投诉,对方居然申诉成功。闲鱼平台停止追损。意思是我没有货物退款信息,我说后面补充能重新提交吗?他们意思是不行就是这样。
处理中
闲鱼相机质量问题
2024年5月12日在闲鱼购买了一台数码相机,下单前卖家说相机屏幕有点暗,且拍给我的视频与照片都是在太阳下与台灯下这种强光下的环境拍摄的,当时屏幕是可以看清的。5月16日我拿到相机后,发现屏幕与卖家描述的不一样,在正常光线下是屏幕是完全看不清的,询问了小红书和淘宝的专业人士说为什么相机屏幕暗拍出来的照片又是正常的,回答都是镜头坏了,那这就是相机的质量问题了,不是屏幕暗的问题了,卖家并未在下单前告知我,所以她存在了欺骗,在5月16日我们在闲鱼发起了小法庭,而我以8比9的一票之差输了,所以我申请了申诉,现在在客服介入的环节,我希望客服能公平公正的评审,我虽然没有拍开箱视频,但是我有家里的监控视频和苹果手机拍摄带有时间的照片可以为我作证,我在发现相机屏幕有问题到告知卖家的时间十分钟都不到,卖家污蔑我损坏了她的相机,后污蔑不成又说我调包她的相机,我觉得很可笑,公道自在人心,一切证据我都可以提供,我的诉求是退货退款,希望能还我一个公道,谢谢。
处理中
闲鱼平台售后服务纠纷
我于2024年2月20日在闲鱼平台于先生er与CCD宝藏购买ccd相机出现质量问题,侵害了质保权益,我的诉求是让商家给我退钱。当初商家答应一年质保现,我收到货之后他告诉我好评才能有质保,我为了质保给他了好评,现在东西坏了我掏邮费把东西送过去,他就要问我收240块钱,我相机一共才300多,他还说就算掏了240也不一定能修好,现在我让商家把东西退还给我,但他的收货地址却不是我的地址,并且态度差,咸鱼平台客服根本不回复。
处理中
闲鱼平台售假 zippo 打火机投诉
我于2027年5月15日在闲鱼平台煲饱钦秦卖家购买zippo打火机。商家保证正品美产。收货后经鉴定为假货。商家存在欺诈售假行为且态度恶劣对我进行威胁。我要求商家退款并赔偿500元。
处理中
闲鱼售假苹果手机纠纷
我于2024年5月16号在闲鱼购买了一台14pro Ma****2G苹果手机 收到货后居然是到付 卖家让我退款付给快递公司 然后拿到货的时候是一部假手机这不是妥妥的骗局吗 现在卖家拒不退款
处理中
爱回收二手飞机账号纠纷
买的二手飞机收到货后发现被别人绑定账号并且无法解绑,商家说联系不到绑定账号的人,让我退货退款,退货退款前承诺48小时内退钱,现在超过了48小时 商家打电话说没办法承诺和保证什么时候才能退我钱,现在飞机也退了,钱也没了,并且商家恶意不确认收货导致平台客服无法介入
处理中
95分APP商品成色与出售信息不符,无法联系卖家取消订单
拍图寄卖商品时长已有一个季度,商品成色与出售信息已有变化,考虑到双方权益,希望与卖家沟通后发货。app无法与卖家联系只能单方面取消订单,在我本人不知道的情况下扣除补偿金给买家。我的诉求是补偿金全部退回
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累计涉及诉求金额
129.394
亿元
我要投诉
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处理中
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已赔偿
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处理中
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