闲鱼平台售后服务纠纷

网友保保_QRuLSNEI 2024-05-19

处理中

我于2024年2月20日在闲鱼平台于先生er与CCD宝藏购买ccd相机出现质量问题，侵害了质保权益，我的诉求是让商家给我退钱。当初商家答应一年质保现，我收到货之后他告诉我好评才能有质保，我为了质保给他了好评，现在东西坏了我掏邮费把东西送过去，他就要问我收240块钱，我相机一共才300多，他还说就算掏了240也不一定能修好，现在我让商家把东西退还给我，但他的收货地址却不是我的地址，并且态度差，咸鱼平台客服根本不回复。

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-25 20:35:18

用户补充投诉

2024-05-25 20:35:16

补充内容

对方把我的相机包不还给我，把一堆垃圾一样的相机包发给我，还把我拉黑

用户补充投诉

2024-05-23 23:56:49

补充内容

现在商家把我相机还回来，把我自己买的相机盒还留下不还给我，我发消息他已读不回

平台跟进

2024-05-20 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-19 19:42:40

用户发起投诉

2024-05-19 19:38:25

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