与“退款”相关投诉
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恒锐兴通讯未授权绑定支付宝退款问题
4月19日,四川恒锐兴通讯技术有限公司在本人不知情的情况下通过其名下“惠元卡特权”活动自动绑定了本人的支付宝账户且扣款了29.9元,在该商户的小程序上选择自动退款失败,电话联系人工客服也无人接听,该商户的这种行为侵犯了我的权益,我的诉求是该商户把自动在本人支付宝扣除的费用退回,该费用为人民币29.9元。
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拼多多购买猫罐头发现虫子要求退款
我于2024年5月12日在拼多多上购买了麦斯蒂宠物用品的大罐超划算170g猫罐头营养增肥猫零食猫咪湿粮成幼猫浓汤鸡丝罐头刚到货,打开便发现第一个罐头里面就有虫子并将带有虫子的罐头喂给了自家的小猫咪出现了腹泻的情况我的诉求是要求退款并赔偿
处理中
淘宝下单赠品差价问题
在淘宝下单跨境产品后,当天发现赠品和促销力度加大了,要求商家退款或者补差价补赠品,商家拒绝退款也拒绝补差价和赠品
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飞猪平台霸王条款引发取消纠纷
通过高德的飞猪平台预定酒店无法取消,高德订单号0106 6196 1000 0003 0636 2713,飞猪订单号3879****1218,单方面设置不可取消条款不合理,违反消费者权益法。 不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的霸王条款。《xfz权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
处理中
支付宝平台商家欺诈消费者
我5月1晚在支付宝平台的“小啊勇百货店”直播间,小张生鲜严选店(ID号11****71,支付宝帐户叫*亮的,商家电话130****1871江苏连云港打通没人接)下单购买了两单共计40斤大米(当时直播间看到显示成交三百多单)到16号都没有发货,想去退款却发现没得退,再去找直播间支付宝竟然停止了商家的服务,无法联系商家。在支付宝上投诉很快判定成立。然而对消费者的损失和诉求,支付宝平台不愿承担任何责任。商家进驻支付宝平台开直播卖货,至少要实名认证交保证金之类的吧?现在支付宝作为第三方平台,给骗子提供途径来欺骗消费者。联系支付宝客服,他们不愿承担责任,不愿联系商户解决问题,只叫我去报警。
处理中
大麦网售票霸王条款引发退款纠纷
我于2024年5月18日在大麦网购买了一张价值138元的6月8日20:00********ly-济南站票 由于我妹妹(未成年)在没有告知监护人的情况下自己购买 6月8日她还要备战中考 没有超过24小时和没有纸质票的情况下大麦网不给退 霸王条款
处理中
投诉拼多多售后服务欠缺
我在并多多上买了充电器,质量不好,我想退钱,却一直不退我,一直拖延时间
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携程租车人脸识别押金问题
我于2024年5月17日在携程平台上租车,取还地址均为深圳宝安国际机场),到达宝安机场后跟租车公司工作人员见面,被告知押金需要做人脸识别,而非信用免押,在此之前系统和平台并未提前告知,这对我的隐私和财产安全造成严重影响,所以不能接受,现在要求取消订单并退款,携程和平台以各种理由拖延不解决问题
处理中
去哪儿APP取消航班未处理,擅自改签引发投诉
本人于2024年5月4日在去哪儿app购买了机票ZH****34(2024年5月19 日太原飞往深圳),订单号:20****75****46。平台2024年5月18日22:05突然发短信取消航班(距离原定起飞时间不足24小时),之后未有任何处理方案,客服电话未能打通,未经本人允许擅自改签航班至2024年5月20日,直至此刻既无任何补偿措施和答复,又没有退款,严重侵犯了本人的权益,严重影响了本人的行程,使本人收到了严重的经济损失。
处理中
泸州岚雀摄影虚假宣传问题
我于2024年4月30日在微信电商平台泸州岚雀摄影)原盘子女人坊)购买簪花体验套餐,出现了虚假宣传、后期制作问题,侵害了本人的权益,我的诉求是全额退款。
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