185****1111为联通用户，因套餐每月599元消费太高，多次申请联通公司降低套餐或者携号转网，都给予拒绝，理由是20年合约未到期不予办理，或者支付高额的费用来解约，试问联通的领导们办理的所有业务都是那么公正的按规则办理吗，难道都没有拖关系单独申请减免办理吗，来为难我们这普通老百姓，这联通公司考着垄断来制定霸道条款，恳请领导们给予帮助和解决，谢谢

三四月那会告诉我五月底能改套餐，而且能在线上改，他们有录音，现在我需要改套餐，他们让我去线下改，去了线下又说要申请，需要他们领导审批，那中间要等很多天，我没有时间一趟趟往他们那边跑，有8元套餐不让改，非要我改18元套餐

没经过我的同意扣我的话费这我流量没经过我的同意扣我的话费，作为流量费使用，而且没有限制我的使用，扣了很多话费，我的电话是132****9732

通过拨打移动客服热线10086申请调整费用套餐，选择更低资费套餐，客服表示会帮我申请调整，后续会有工作人员再联系我，工作人员表示需要带着身份证去现场办理。调高费用的套餐只需要电话或者APP上申请就可以了，调低一定要去现场，而且还不是在我提出申请的时候就告诉我

乱扣费，每个月都扣我的流量费用，又不发短信告知，又不知道超出了多少流量，都没发信息告诉我，在23年8月份扣到24年5月，很坑，还扣了那些10块的什么费用，又没信息，每个月扣掉的流量费用都不发信息，，欺负我充钱不看是嘛，乱扣，

移动重复扣费 5月1号流量用超了226MB当天我就买了10G现在还欠226MB问题是我买的流量还有****他不扣掉，还想重复扣费。

未通知我给我续期，未使用电话卡扣款要求我交，注销不了，卡已经停机，但是有欠费要求我交齐

宽带未使用了，多次致电要求要停止，但中国移动不给停止，一定要到线下去停止，一开始用免费忽悠我开通 后来未使用每个月收费80元。

本来套餐是98的，在本人不知情的情况下升到198.严重违反了信誉

在2024年5月16日，在使用中国移动网络，凌晨三点左右发送中国移动网络信息剩余九百多mb流量，我已关闭流量。等到早上六点钟，逐步发信息我超过40元扣费。打电话给人工客服，反复说，要结合APP看流量，短信滞后问题与他们不关，导致顾客超前消费，有欺骗隐瞒顾客的问题。