2024年5月4日收到信息显示订购了随心看会员，可是我并没有使用上，和客服说退订，说要收违约金，都没有用还收违约金，我的诉求是退订且不可收违约金。

我于四月初没有流量找移动客服购买了流量包 客服给我推了一大堆套餐 让我办理 我说我只用一个月 五月可以取消吗 她说四月底取消就可以 我说短信提醒有那个违约 她说不用管 四月底正常退就可以 我四月底打电话取消流量包的时候客服对我说取消了活动就不生效了就原价扣费 让我五月一日再取消 但是我五月一日到现在根本打不通移动的人工客服 中国移动软件也无法取消套餐 还一直在不停扣费！一直没有人工客服来跟我解决这个问题 我要投诉

从2014年开号到2024年一直在用，都是国内电话通往，近期因为被标记封号了，要求解封，有人故意标记我电话导致我手机号封号，可以查询我手机号近10年间的通话往来记录，要求解封

4.3号客服打电话过来要让我强制改套餐，不想改就持续电话攻击骚扰，涨价50元，本人在自己合法权益受损后，在联通app联系了官方客服，官方客服说不会改优惠，不需要改套餐，不会给我涨价让我放心，我相信官网客服，但是客服说的是假的，没想到官方客服都在骗人，几天后告诉我下个月恢复99元套餐，涨价50元，我只能找强制我改套餐的客服改套餐，客服同意帮我办理8元保号套餐，让我写委托书，发个人隐私身份证照片，发给客服后客服不让我改任何套餐，强制我使用涨价的套餐，投诉反映也拒不处理，不仅不处理问题，反而态度强硬，作业消费者合法权益受到侵害，用户无法维护自己的权益，

我在2022年去联通线下营业厅改的8元保号套餐，具体忘记几月份，只能看到5月，在2023年的5月份突然又给我改成了59一个月的套餐，一直到现在每个月话费越来越贵今天给我来短信说停机，一查欠费88块多，我之前改套餐的时候把宽带转到另一个联通手机号上了，但是今天看的时候又回到了之前改8元套餐的号上，本来8块钱月租我每个月都交六七十，七八十，稀里糊涂交了一年，我要求把话费给我还回来，或者原支付途径退回我的钱

我于3月25号开户137****3743 办理了29元基础套餐 15元全家WIFI服务包 15元移动看家服务包这三个业务 但是就三月份按照我办理的业务扣费 到了4月份就莫名其妙多了一个30元全家享理基础版 没有收到任何短信电话通知 就直接扣费 期间投诉了他就退了一个月 但是5月份他还是再扣 跟他们的客服沟通 一个人一个说法 难道是他们自己想怎么扣就怎么扣吗？

我于移动办理的128的智享套餐，想要改套餐，客服跟我说我有一个七月的合约没到期，要我支付违约金，经过后续的沟通，移动表示可以不支付违约金，但要退还之前减免的话费，否则不能改套餐。 但是在她们之前电话推荐我办理这个套餐的时候，并没有告知合约未到期需要支付违约金或是退回之前减免的话费，我这么回复之后她们让我出示证明，证明之前办理服务的时候他们的工作人员没有告知我这些情况，我觉得难以理解 我认为移动的这种行为没有尽到事前告知义务，涉及诱导性消费和欺诈消费者，我的诉求是能够不支付这些未告知的我的条件（支付违约金和退回之前减免的话费）的前提下更改套餐

138****5711下面有条宽带长期没用，一直扣费，现要取消叫我帶猫去营业厅办理，本人都在外地无法回去处理＇下面有个收费8元的血压保，当时都沒有讲钱还有协议），现要求给予直接取消处理掉、本人在外地工工作无法回去办理。

2023年12月份套餐还是39一个月 在2024年1月份 中国移动本地的营业厅 通过送礼品一个电子秤 说办活动 给升级到了99一个月套餐 当时并没有说是升级套餐 老年人啥都不知道 不知不觉就被扣钱了

我于2024年4月30号 联系联通业务员更改手机套餐 他以更改为由 欺骗我办理新联通号码并充值两百元话费 现于2024年5月3号注销号码 收取我39元月租以及40元违约金。我的诉求是退还我39元月租以及40元违约金