我在抖音直播间哦看到宛众生鲜卖樱桃,他直播间里介绍的樱桃很大很甜,品相很好,而且承诺不好就退货。我就下单买了一箱樱桃。收到的货跟个直播间里宣传那个樱桃完全是不一样的而且质量很差,又小又酸。重量也没有5斤。我就申请退款,(售后只有退款一个选项)但是商家不同意。我投诉到平台呢商家还污蔑我,拒退款的理由是:污蔑我是专门的白嫖,一天退几十单。平台查了我购物清单,说我是个优质客户。也知道他的商户有问题,这个商户有顾客评价留言都反映了这个收收到的货很差的恶评。这个商户时常换个名字又在直播间卖。直到今天他仍然在抖音这个直播间里卖89块钱5斤山东的大樱桃。欺骗这些顾客,我揭穿他们,结果被他们禁言,举报也没也没任何反应。最可笑的是平台知道这些情况,但是他们给出的那个结果就是给我一个20块钱的券,也是不给我退款。还要我找商家去商量。现在这个商家都这么肆无忌惮的吗?明明的在这个直播间里面各种欺骗顾客,连平台他们都无视。凭这种事情的发生,不采取任何措施。