本人 孩子2017年-2024年 在 深圳市腾讯天游科技有限公司 王者荣耀 游戏中 共计充值支付12055元左右，该游戏公司人员诱导未成年充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

本人从23年9月至24年5月被扣流量包费用、业务增值费共计258元。其中，从23年12月起，流量包费用从办理时的15元/月变成30元/月，增值业务费从办理时的1元/月变成了5元/月。前后价格发生了重大变化，中国移动并未通知。本人已经3次向中国移动投诉反映问题，中国移动起初声称不可返还，且发了信息提醒。但是本人确实没有收到信息。之后，本人表明价格发生了重大变化，双方的服务合约发生了实质性变更，在未经本人明确表示同意继续履行合同的情况下，双方的服务合约应当停止。但中国移动仅退了业务增值费30元，如图四所示。对于双方服务合约发生实质性变更后扣取的流量包费用150元，中国移动拒绝退还。 现诉求：中国移动退还扣取的流量费用共计150元。

菜鸟裹裹快递丢件。我于5月12日在淘宝购买三条裙子，但因尺码不合适退货退款两条裙子（一红一绿），并选择菜鸟裹裹“上门取件”。于5月17日将两条裙子交由快递员，以视频为证。可商家声称只收到红色裙子，拒绝退款退货。

我在移动公司办理了宽带，说送免费摄像头，从来没有使用过，也并不知情与宽带绑定，现在不想使用移动宽带，被告知需要赔付违约金1200元

我于2023年8月至2024年5月期间在恺英网络开发、腾讯游戏代理的游戏《石器时代:觉醒》中充值6万余元，并于2024年3月14日花费价值500元的游戏货币购买活动积分以兑换游戏方标榜“唯一获取方式”的宠物葛雷洛比”。该活动结束前，游戏官方还发邮件给玩家提醒如不在活动期内兑换该宠物，以后将无法获得。2024年5月，游戏方推出新机制，可通过日常玩法免费获得之前标榜“活动是唯一获取方式”的宠物“葛雷洛比”，涉嫌虚假宣传诱导消费。

不知情的状况下办理的手机卡现如今无法注销，总共有三张卡，我都不知道怎么办的，华云互联是个诈骗公司

我于2024年5月7日在潍坊市寿光市潍坊科技学院办理一张校园卡，营业厅工作人员在我办卡时并未对我特殊说明当时充值的金额为注销卡时不可退费的预存金额以及任何不退费信息和提醒我问关于退费的问题，现因运营商网络信号、网络延迟等原因无法在正常作息时间期间正常使用网络而申请注销号卡，却先被当地营业厅告知无法注销号卡，经第一次投诉后营业厅告知可以注销号卡但预存金额无法退费，现营业厅给予如下解决方案： 1:iP****ne手机信号本身不好，建议换手机继续使用该号卡 2:在上网人数少的时间段（非正常作息时间，多为凌晨十二点半至第二天早上七点）期间使用此号卡 3:注销此号卡但预存话费不进行退费 我不能理解并且不能认可这几种处理方式。 移动客服在解决问题时的敷衍态度以及任用户投诉的态度使太多消费者的权益受到侵害 我的诉求是移动公司向我退款并向我道歉

从5月10日开始没有网络，打电话反馈给客服，一直没有找人来修。从去年续费开始网络就不好，现在我申请退费，客服说退不了，但是网络又不来修。

流量因为特殊原因误开 小孩子误开的流量 导致费用产生五十多元 希望退还费用

顺丰联合不知名商家诈骗老人，5月10号我父亲在陕西省旬阳市小河镇顺丰代收点拿了4瓶名为7天瘦身减肥水，交了1000元给顺丰，然后回家看后就4瓶饮料，发现被骗决定退掉，期间已经跟顺丰打了招呼要退掉，顺丰同意，然后拿到顺丰代收点退货，顺丰说需要和商家协商，让我们先拿回去，但是我们家离顺丰代收点来回需要2个小时，比较麻烦，就放在顺丰，让顺丰联系商家退货即可，但是但是钱是交给了顺丰，顺丰也不帮忙联系，一直推诿拖延，让告诉商家是谁时，也拒绝告诉，所以我们怀疑顺丰和商家联合诈骗老人 我父亲是有高血压，高血脂，高血糖，糖尿病的病人，也有脑梗，有时头脑不清楚，人很糊涂，经常接到推销电话