我于4.24号提交的王者荣耀未成年退款 等到今天五月九号 一直没有更新退费情况 再三沟通无效 没有给予正面回复 人工不接电话 办事效率低！！严肃处理问题 给予本人一个合理满意答复 在等！n

本人为一位未成年人的家长，近期发现我家孩子未经允许擅自使用手机进行了广东欢太科技有限公司 蛋仔派对 游戏的充值，且充值金额1154元，由于孩子尚未成年，缺乏足够的判断力和自我控制力，其行为未得到家长的同意和监管。因此，我希望游戏公司能够对此次充值进行退款处理。 我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费，希望该机构能够尽快处理我的退费请求。

本人从4月起联系中国移动更改套餐为8元保卡套餐（五月生效），因为我有另一张使用的电信卡有充足的流量而且移动卡绑定所以账户要留着接收验证码之类的作用，结果在五月3号早上要打电话发现被停机了，当时候是五1五2这两天在省外山里面游玩加上苹果手机没有信号一直搁包里面放，打开移动APP查询为啥会停机 一看五月账单，套餐外流量：49.71元，我就打电话给中国移动客服他说我的手机卡不可避免产生流量，只要插在手机，这个是没有办法的，超出30元1GB，意思是我本人要承担这个费用吗？我想问下我办理的这个8元套餐意义在哪里？要求赔偿，移动客服人员说没权限不给退要审核把问题上报接着说等通知五天内会回访，好了第二个回访电话和第一的回答术语都没差不给退话费，再是第三个客服说：话费不退给我退流量作为补偿，我拒绝该方案赔偿并说明我需要退还话费，我态度很强硬说，没有用为什么要扣我话费请退还，再是第56789个说的口径没差 不退费或者只能给流量补偿！

我的流量套餐为39元一个月，使用完套餐内流量后，移动随意扣款套餐外流量费用30元，这是我不知情的。我要求退款，客服不同意并且推卸责任。我的诉求是返还30元话费，并且给我流量补偿，处罚线上客服OP****392

5月3号购买百度付费订阅包月服务，忘记关掉自动续费服务，未发送短信或者电话询问我是否继续续费，5月8号凌晨通过支付宝花呗扣除费用14元。 投诉要求:返还我的14元，不能少

孩子于2024年4月28在欢太科技充值1199，处理结果退款1078，处理时要求对孩子的账号进行封号没有及时封号。 后于2024年5.5月又充值698不予退款，现在要求按照总价90％进行退款。即1897✖️90％＝1700，或者分开退款。 1.平台没有在第一次处理后及时封号 2.平台没有要求孩子进行实名认证 3.未成年人充值金额每月不能超过200

本人刘朝阳在游戏公司机构名为海南君海网络科技有限公司 充值了游戏名称：山海经异兽录 ，充值消费金额1700元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

本人申屠以诚在游戏公司机构名为深圳市腾讯计算机系统有限公司 充值了游戏，充值消费金额9000元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

5月1号我误充话费到别人手机上 直接至今天移动客服还是没有帮我解决 让我去找对方机主协商 问题是对方机主不接电话 没有返还的意思 为什么移动不能调下账呢 你们移动那么大的公司 难免会有人不小心充错话费 为什么不针对这个问题出一个解决方案呢 要是我联系上机主了 我还找移动干嘛呢 我只能说移动这方面做的不够好 未能解决广大群众的基本问题 而且我充的金额较大 我着急 万一有的人充了1000呢 你们移动是不是照样不管！我只能说赶紧帮我退费！

我的弟弟（未成年）从2024年2月到4月在腾讯游戏充值了10933元，我找腾讯客服申请未通过，也迟迟未处理，推脱责任，电话也打不通，请求官方帮忙。