与“解释”相关投诉
处理中
广州大雅风尚文化传播有限公司虚假宣传引流消费者
今年被低价(258两套拍摄)引流到店去,然后在沟通过程中发现258根本不是像宣传那样,其实是特别丑的服装,当时我本来想走,店员一直洗脑我可以6.6折其他服装什么的,当时他特别热情我不好意思拒绝,为此我还签了霸王条款(不退不换)当时我在看合同时,与我交谈的店员有意遮挡,我都没有看清楚就签名了,接着就换下一页给我继续签名。等我回到家里我发现网络上全是他们的差评,硬性隐形消费都是有的,我就找他们说我要退款,我承认是我自己违约,我可以支付合同中所说的30%违约金,但是他们却以我已经约档期不愿意退我70%金额,但是当时我并不知道已经约了6.9的档期,以为是加了好友线上很他们约。到最后他们还在给我洗脑说让我去拍。
处理中
投诉智行火车票退改问题
本人于4月16日在智行火车票上定了江西省上饶市婺源镇的2个订单的酒店,于5月2日入住-5月3日退房,具体酒店内容如下: 酒店名称:婺女洲度假区万卷酒店 地址:婺女洲度假区内(游客服务中心) 酒店电话:86-793-73****99 订单编号: 31****23666 31********62 订单金额:789元/单,合计金额1578元 事情经过:由于行程有变,并未到店入住,在平台上也没取消订单,于5月15日申请的退款,联系酒店电商部张先生,表示时间过去太久了,无法取消。目前的话,争取到一个改期的方案。在6月30号之前可以2笔订单去住完,至少提前3天联系酒店留房,且不退差价。由于本人不接受这个方案,因为并不打算前往酒店入住了,于是酒店就对这两个订单进行了100%的费用收取,一分不给退钱。 之后智行客服介入处理,已处理了3天了,沟通电话打了12个,也并未处理,目前智行给出的方案就是只有退订单费用20%,金额为316元。其余的由本人自行承担,本人拒绝这个方案,目前智行客服还没给到答复,迟迟不处理! 本人诉求:要求平台给到订单100%的退款,因为本人并未到店入住,商家也全程没有以短信或者电话咨询过我为什么没入住,而且平台订单还自动完成,这个不符合现实,希望有关部门为消费者维护权益。受理处理此案例,谢谢
处理中
车辆不满意退还押金被扣一半
2024.5.7在众合动力(深圳)实业有限公司签订合同交付押金,但是看到车子不满意,想要解除合同退还押金,他们扣除一半的押金,怎么处理
处理中
联通宽带迁移问题
联通宽带问题,我2023年3月份在黔江装修店面办理的宽带,,5月份因生意不好,店面关闭,2024年给联通打电话迁移宽带到老家,因没联通网线和机座,办理不了,我要求把宽带停了,保留电话号码,联通公司不给办理,还要求赔偿违约金,都两个多月了一直没有处理,我还亲自跑去联通大厦处理,没人管,一句话就是要求赔违约金,请上级领导给消费者一个公平合理的消费权利,
处理中
闲鱼售出商品款项被捐赠给爱德基金会投诉
我于5月18日在闲鱼出售了商品然后只拿到了百分之二的钱款我问闲鱼客服说我的商品是公益品将我的钱款捐赠给爱德基金会了闲鱼人工客服打不通爱德基金的电话也打不通你们这样做我的损失怎么办我老白姓赚这点钱不容易好不容易赚到的血汗钱就直接被捐赠给爱德基金会了我本人是我意捐赠的要求退回我的资金损失
处理中
抖音商城售卖虚假商品投诉
本人在2024年5月7日下午在抖音商城直播间购买一款苹果平板电脑,商家名称(爱明商行)收到货后发现与直播间主播宣传不符,商品所有功能无法使用,触摸屏损坏,无法开关机,内屏破裂,划痕数不胜数等问题(主播宣传为全新只是打开看了一眼),第一时间联系商家沟通无人回复,联系抖音平台,平台仅支持退货退款,运费及赔付只字不谈,并且商家在发货后第一时间删除下架所有商品,销毁证据,主播也不再直播
处理中
美团外卖退款扣手工费
原定于今天下午五点半去上影国际影城看电影,现因有事无法按时过去所以选择了退款,结果退款的时候工作人员提出了要扣10元手工费,为此感到非常不理解。
处理中
淘宝平台强迫消费纠纷
买了两件内衣,退了一件,刚好退的那件中了刮刮乐红包300-15,因为不知情所以用了这了300-15的红包,淘宝客服在我退回的内衣款项中直接扣除15元,用的300-15元中,因为衣服不合适退了,其中红包用了3.61元,退回我门槛300-3.61元券,我现在选择不用300-3.61元,淘宝平台不愿意退回我的现金,要求我必须用300-3.61的券,不用就过期,也就是我现金花了15不用也不能退,请问这算不算强迫消费!!!客服那会还说退回的货,款项可以补回!!
处理中
发货问题
下单之后,商家发货之后,物流停滞两三天,一直不动,找淘宝客服进行维权,一直得不到进展,连投诉入口都没有,淘宝那边不履行各种发货义务,拒绝履行平台责任
处理中
投诉滴滴顺风车态度恶劣
2024.5.18 通过滴滴平台预约顺风车从西安高新创汇社区f区前往咸阳国际机场, 投诉1:订单类型为2人,独享。 早上车到后,发现已经接了其他平台订单,乘客2人; 影响乘车体验。 投诉2:顺风车司机在行程中强制收取高速过路费,全程6元,给我说按人头收费,一个人3元,收取本人6元,不合理,不合规。 诉求:滴滴平台对司机做出相应处罚,赔偿本人损失。 滴滴账号:155****9825
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服