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在消费保平台上,2022-06-17收到用户刘某投诉TMElive:“2022年5月20日和2022年5月21日在TME live腾讯音乐超现场看周杰伦演唱会,在线跳出购物链接,点击链接后跳转到微信小程序“TME live品牌店铺”,随后购买了一个“暗夜守卫·周限定手办”和“电磁牛仔·周限定手办”,在微信平台付款,总价值价值1028元,至今未发货,期间多次联系商家,均无回复,已申请退款,也未见处理。现要求TME live品牌店铺立即退还1028元,请相关部门予以处理,谢谢”
刘某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-06-22TMElive反馈称退款诉求已得到解决。
2023-03-01 21:15
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