外卖吃出锈刀片,商家拒赔并拉黑

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本人于2025年11月11日在美团外卖*台下单胡饗姨南昌绝味水煮(五角场店),在外卖盒中吃出*3厘米长的锈迹美工刀刀片一枚,要求商家就此进行理赔,商家拒绝,电话沟通中一位女性店员态度恶劣。联系美团*台进行协商,*台反应商家拒绝协商赔偿。刀片吃下去可能会对身体有严重影响,截止至今商家消极处理无任何回复与道歉、并将本人在*台上拉黑导,现要求商家进行道歉、赔偿,并按食品管理法理赔1000元。

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