唯品会购买裤子起球要求全额退款

网友保保_wA9OPOQD 2025-11-25

处理中

2024年12月23日在唯品会上购买哥伦比亚的裤子，花了620块钱买了，就穿了2次，结果发现起球了，明显就是质量问题，之前就投诉过，问题一直没解决，诉求只赔200块钱的优惠券，商家还不同意，现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 20:42:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 20:42:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 18:29:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

620元

投诉编号：

100016546

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