唯品会售假货且拒退换赔偿
唯品会官网为什么会有假货，还不承认，接吻猫这是个大品牌，买的靴子穿了3天鞋底全部断开了，还不退换，赔偿从80元加到100元，*台就这样坑消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售资生堂水乳霜致皮肤过敏
本人于2026年2月12日8.：33分购买资生堂产品水乳霜两套！用后皮肤过敏发红，脸发烫，痒！反复确认就是化妆品问题！本人在此之前没有生病和皮肤等问题！请帮老百姓逃回公道，退货退钱，谢谢🙏
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会ECCO旗舰店拒履行7天无理由退货
2026年3月4日在唯品会ECCO旗舰店买了一双鞋，3月7日收到货后由于是周日保安签收，第二天周一到达本人手中，试穿了一下发现不合适，鞋面有轻微折痕，申请退货，卖家不履行7天无理由退货处理，又把鞋给我邮寄回来了！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会荣耀X70i未标不支持车联功能
一、投诉事由
本人于2025年08月29日在唯品会自营*台购买荣耀X70i手机，商品宣传页面及参数中未明确标注“不支持荣耀车联功能”，且荣耀官方客服确认该机型不具备车联功能，与本人购买时预期的功能不符，商家存在未充分告知核心功能缺失的问题，已构成消费误导。
二、事实与依据
1. 购买背景：本人因日常用车需求，明确需要支持车联功能的手机，在选购时重点关注荣耀系列产品，荣耀X70i的宣传页面未提及“无车联功能”，导致本人误购。
2. 功能核实：收货后发现手机系统中无“荣耀车联”入口，咨询荣耀官方客服后得到明确答复：“这款商品是荣耀X70i手机，并不涉及车联功能”。
3. *台问题：商品详情页参数仅标注“指纹识别、人脸识别、快充、5G、NFC”等功能，未对缺失的车联功能进行醒目提示或说明，违反《消费者权益保护法》中“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”的规定。
4. 售后限制：当前订单已超过*台售后期限，无法直接申请退货退款，本人合法权益受损。
三、投诉诉求
1. 要求唯品会及荣耀厂商履行告知义务，就未充分说明功能缺失的问题向本人道歉。
2. 为本人办理退货退款，或提供等价更换为支持车联功能的荣耀机型的解决方案。
3. 若无法满足上述诉求，要求按照《消费者权益保护法》第55条规定，给予退一赔三的赔偿（即退还货款1616元，并赔偿4848元）。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售假货且拒处理儿童卫衣质量问题
本人于2026年1月31于唯品会*台购买一件斯凯奇儿童卫衣用于新年新衣，除夕夜首次穿着，后洗衣机正常清洗后于3月8农历正月20发现衣服损坏，唯品会*台售卖假货，商品存在质量问题，不处理，居然说是正常损坏，谁家好人衣服船一两次就坏了，要求唯品会*台赔偿换货或者退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会售出油渍外套拒退拒赔
2026年2月10日收到唯品会一千多买的外套，过年天气冷，穿了两三次，洗之后领子那里都是油渍，找客服，客服回电话过来就说不能退，我问怎么解决了，也说没法解决，然后就挂断，唯品会坑害消费者合法权益，把残次品给消费者，不退货，出现质量问题还不承认，态度也很恶劣，希望有关部门可以为消费者处理好这件事情，谢谢啦
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会羽绒服拉链做工问题拒换修
羽绒服拉链做工问题，不给于换货或维修，*台给与30心意补贴不要，换货或者维修都可以
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会以脏污为由拒退3月12日试穿不合适的鞋子
3月4号到货的鞋子，因为小朋友上学去了，没时间试穿，所以到3月12号回家才试穿，试穿因为不合适，所以要求退货，但唯品会说有脏污不给退，事实根本没有脏污，现要求退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会强制激活+商品磕碰拒退
我于3月7号晚上九点在唯品会网购手机，3月9号晚上七八点签收时被强制要求当场激活才能收货，并非本人主动拆封/激活；手机后背板有一处极小磕碰，为交付时的细微瑕疵，并非本人使用导致，商品整体完好。唯品会未提前告知该商品不适用七日无理由退货，现拒绝退货退款仅提供10元补贴，侵害我的合法权益，要求依法办理全额退货退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会商品质量差、服务态度恶劣、虚假回单
质量差，态度不好，不解决问题，虚假回单。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
