唯品会货不对版且退货不退款
2026年5月13号21点24分下单，订单编号26**********78，16号21点35收到货当天22点反馈收到的鞋子没有吊牌，试穿了一下鞋子偏大就退了，都强调了没有吊牌，退货还要求吊牌，这是什么理？17号早上10点鞋子就被快递员取走了，但鞋款至今没有退回来，说不符合退货要求，就仔细看了商家的详情图，鞋带孔是7排孔，收到货却是6排孔，到现在我都没整明白商家不退款说的不符合要求是什么逻辑，再次说明一下收到鞋用了3天时间苏州发货，退货也用了3天时间退回苏州，商家说不不符合要求退货，最后到付寄回给我用了13小时快递员就打电话来说我有一个到付件，我根本就没有签收，退回苏州的货最后确从肇庆发货的，这都是什么逻辑，联系客服每天就回复不符合退货要求，
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货不对版、退货不退款
处理中
唯品会退货不退款问题投诉
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年5月22日在唯品会*台/店铺购买鞋子商品/服务，后续出现退货不极速退款问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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退货不退款
处理中
唯品会以磨损拒退7天无理由商品
不适合需要退货。商品明显标7天无理由退换货，难道这是一种隐形的欺*顾客。客服以货物磨损拒绝退货，货返回吧还让消费者承担运费。退货，明显让消费者无形中有人承担一定费用。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会回力女鞋断底拒退换且客服态度差
我2025年11月9号在唯品会直营店买的回力牌女鞋，断底，找他们客服，他们找借口说磨损不退不换，态度蛮狠，投诉之后不处理，没有专员联系我，就显示处理完成，
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会售衣服严重褪色，要求退换货
本人2026年3月29日在贵店购买衣服，2026年5月13日第一次正常机洗（无高温、无混洗），即出现大面积严重褪色，属于面料色牢度不达标、产品质量不合格。现仍在服装三包期内，依据《消费者权益保护法》第24条，要求全额退款/换货并由商家承担来回运费，请依法处理。
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会雅诗兰黛价保拒退差价36元
本人于2025年5月17日，在唯品会雅诗兰黛旗舰店购买雅诗兰黛粉底液一套，收货次日发现该商品本体直接降价，差价共计36元。我依据*台价保规则申请差价退还，商家以赠品款式不同为由拒绝价保。
该商品核心交易标的为粉底液，赠品仅为附加福利，商家通过调整赠品、下调主商品价格的方式刻意规避价保义务，本身不合理。
后续我向唯品会*台申请介入处理，*台刻意推诿、拒不履行监管及售后协调义务，拒绝为我退还36元差价。
商家及*台的行为违反公*交易原则，损害消费者价格保障权益，现依据《消费者权益保护法》相关规定，恳请市场监管部门介入调解，责令商家及唯品会*台退还36元差价，并规范*台价保服务，保障消费者的权益。
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霸王条款
处理中
唯品会皮鞋掉皮且售后无果
2525年9月21号我在唯品会*台买了一双皮鞋，没穿几次皮鞋就掉皮了，这是明显的质量问题，我与客服沟通无果。
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售后服务欠缺、质量问题
处理中
唯品会售星期六鞋底开裂要求退款
2026年1月24日在唯品会买了一双星期六品牌的鞋子，在5月18号在准备洗鞋收起来的时候，发现鞋底竟然烂了，还有断开的裂痕，总共穿的时间很少，就出现这种现象，实属鞋子质量有问题，请求退款退货！
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会FILA鞋磨脚不售后
2026年2月4日在唯品会自营｜FILA官方特卖旗舰店购买FILA（萝卜鞋）女鞋运动休闲鞋，年前买的一直没穿等过年穿，过年期间才穿，穿第一次就不舒服，磨脚趾，卡脚后跟，之后就没穿，因为不舒服，就一直放着，穿的时候就过了保质期，后想起跟客服沟通， 我说话客服那边开的自动回复，客服就一直含糊不清说联系我，一直也没联系，直到今天我才打的投诉电话，
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联系不上客服
处理中
唯品会销售索爱蓝牙耳机存在质量问题
2026年4月26日，我在唯品会（订单号：26**********66）购买索爱蓝牙耳机.价格136元。收到货后发现：（质量差/破损/色差/货不对板.
连接不上蓝牙等问题）属于商品本身质量问题。我要求：退款，运费由商家承担。请尽快处理，否则我将向12315投诉维权。
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货不对版、商品破损
处理中
