唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会售出鞋子2个月开线,售后补偿不合理
26**********83此订单4月20日下单,前后就短短2个月时间,鞋子已经开线,600多的鞋子,这么短时间就坏了,就补贴30元,怎么也说不过去吧
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商品破损
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唯品会销售疑似质量问题尿不湿致孩子红疹
2026年3月份在唯品会上购买了好奇尿不湿两袋,用完一袋后(*时孩子用的还不多),孩子屁股出现了红疹子,经常自己用手抓挠!我要退货给我退款一包好奇尿不湿,可是*台拒绝退货退款,我要投诉
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会皇冠旗舰店退货拒退款
2026年6月7日在唯品会皇冠旗舰店购买厚底编织猪笼凉鞋时尚罗马凉鞋子高跟凉鞋英伦风透气包头凉鞋女鞋,因尺码不合进行退货,商品已寄回商家拒绝退款。
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霸王条款
处理中
唯品会babycare纸尿裤质量问题拒处理
2026年4月10日在唯品会*台/店铺购买babycare皇室纸尿裤,后续出现质量问题,商家以超过时限为由拒绝处理
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霸王条款
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唯品会售残次商品且拒退换
本人2025年12月27日,在唯品会*台下单购买一件打折商品219衣服,订单编号为25**********38, 萨洛蒙半袖,因为当时买完是冬季,也不能穿所以就没打开,也是相信*台没打开,现在到了夏季可以穿了才拿出来,却出现了问题,袖子上破了个洞,而且这个洞很隐蔽,撑起来才能看出来,侵害了消费者权益,买了个残次品,如果你说打折的就是残次品慎拍也行,第一时间先是联系客服,打字沟通很费劲,客服说过了退换货的时间,使用的过程照成磨损解决不了,意思是消费者人为的,质疑消费者人品,要是人为的还能找你*台吗,没有站在消费者的立场考虑,消费者也没有时间天天去和你解决这个问题,接着打*台客服电话投诉,24小时回复,结果是照成不好体验能给补40元,补40元,新衣服没穿,买个坏的,这件衣服还能穿吗,给的维修费吗,织补这个洞40元也不够啊,现在是*台监管不严,质量出现问题,我的诉求是退货
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商品破损、态度差/不处理
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唯品会女鞋后帮拉袜无法穿着
我于5月28号下单购买的女鞋,订单号26**********62,当时试穿大小合适就留下了,一直没穿,直到前天穿上走路才发现袜子一直被鞋后帮拉扯,没走几步就被拉到鞋里,要用手再把袜子拉出来,开始以为是袜子的问题,换了好几双袜子都是同样的问题,而且同样的袜子穿别的鞋就没事。这双鞋根本无法穿,联系唯品会客服说穿了就不能售后,但是不穿怎么知道有这个问题呢?我的诉求是退货,因为根本无法穿。
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货不对版、态度差/不处理
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唯品会ECAC拖鞋存在瑕疵问题
2026年6月20日,在唯品会*台,ECAC拖鞋官方特卖旗舰店买了拖鞋,有瑕疵,
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货不对版、商品破损
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唯品会售鞋垫变形疑非正品要求退货退款
鞋子收到后一个月鞋垫严重变形,孩子住校回来后我看到就跟客服协商补发鞋垫,客服说厂家没有,我就怀疑不是正品,一个厂家连配套部件都没有吗?说不给,过了保修期,我也查了,正规产品保质期三个月,我现在不要鞋垫了,要求退货退款
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假冒/二手商品、商品破损
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唯品会拒收退货且到付不通知
鞋子夹脚,商家拒收鞋子说是有划痕,退回来我这边还是到付,客户不接收到付
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无法修改地址、态度差/不处理、退货不退款
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唯品会售无塑封粉底液拒退换
Charlotte Tilbury夏洛特蒂铂丽恒雾持妆粉底液1C 30ml 编号 26**********88 实付269元 商家货品没有塑封膜 没有封口贴 没有防伪贴 不给退款 谎称货品被使用谎称联络不上客户 实际情况是客户每天都给唯品会官方客服打电话投诉该案件并为接到客服调查电话 要求退钱 商家谎称为了环保 但是退货后谎称商品被使用并拒绝退款 并谎称在退款时限内多次联络消费者 事实从未联络过 消费者已投诉三次以上 并未有任何进展 目前该*台 既不能证明消费者收到的货品是全新的 也未曾证明消费者使用了该劣质品 消费者要求退货退款
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假冒/二手商品
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