唯品会拒换有质量问题的骆驼裤子
本人与2026年3月31日在唯*会*台下单购买骆驼品牌裤子，T恤等4件商品，共计人名币479元，订单号26**********64，4月4号签收，其中一条裤子穿过一次正常水洗之后出现面料底层跟面料分离的现象，属于商品面料质量问题，5月7号消费者提出换货处理，唯品会已超出售后时间为理由，拒绝了消费者的诉求，商品质量问题，非人为，不应该受7天时间限制，唯品会没有理由拒绝赔偿。消费者要求换货或者退货赔偿的诉求。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会售疑似假冒进口香水
本人在唯品会*台购买两瓶跨境进口香水，掌上海关可查到通关记录，但通关仅代表包裹报关入境，不能证明单瓶商品为正品。
收货实物对比，两瓶香水瓶身LOGO、字体刻印、做工细节存在肉眼清晰可见的明显差异，完全不符合正品统一工艺标准，高度疑似正品入关后调包仿冒假货。
*台客服刻意回避商品LOGO真伪细节，只用通关记录，国内国外版本有差异偷换概念搪塞推脱。
现正式举报：唯品会售卖疑似假冒伪劣进口商品，利用规则拖延造成订单过期、拒不售后。
诉求：责令商家全额退货退款、承担来回运费；依法立案核查货源，依规处罚*台，支持消费者退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会售刺激伤眼睫毛膏致眼部肿痛
2026年5月2日在唯品会*台购买该品牌睫毛膏，使用该睫毛膏后，眼部强烈刺痛、辣眼无法睁开、不停流泪，尤其不能吹风，不能见光，症状加重，睁不开眼睛，两只眼睛全部肿起来了。明显产品存在质量问题、成分刺激超标，属于不合格美妆产品，严重伤害眼部皮肤及黏膜。事后立即停用，无任何人为使用不当，跟商家投诉维权，商家推诿不处理、不退款、不承担责任。
现向消费保投诉，诉求是：1. 要求商家全额退款；2. 要求商家道歉，对问题商品予以处理解决3. 查处该商家售卖不合格、刺激伤眼的美妆产品，维护消费者人身安全及合法权益。我保留订单截图、商品实物、眼部不适现场照片，可随时提供举证。
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会发错货且拒退299元剃须刀
“你好，我于2026年4月20日在唯品会*台花299元买了一款购买博朗剃须刀，回家用了发现不好用，声音大，而且刮不干净，我把商品寄回，他这款剃须刀属于唯品会自营商品，唯品会不给我退，说我使用过，拆封不能退，那我花299买的商品，不试用我怎么知道好用不好用？商品不满意，还不给我退款，给我寄回来，还是到付，让我出运费，结果今天收到货发现根本就不是我给你们退回去的那件商品，是别的消费者退回去的，又给我寄回来啦，里面包装盒子都没封口，外面套了个盒子，里面那个盒子也不是我的盒子，商品也不是我退回去的那件，我的之前试用过，有胡渣，他给我寄回来的这件没有胡渣，充电器也是明显用过的的，盒子里面那个盒子也是烂的，唯品会*台说是就是我的那件货，我让他拿出监控视频，她说是内部信息，不对外提供，她们不提供，又怎么证明东西是我的？他属于欺*消费者。她们不给我退货诉求：退商品。谢谢！
投诉问题
发错货、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会联合会员购错号码不退不改
五月八日早上购买了联合会员唯品会爱奇艺 几分钟后发现电话号码有误 联系客服说不能更改号码也不能退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会商家推诿责任且赔偿不合理
我已经投诉一次了，今天傍晚商家跟我电话，最多赔我30元，上次电话承诺赔我10元，他们的理由是，鞋子我试穿了，鞋子不试穿，我怎么知道鞋子质量有问题，磨脚？商家这种服务态度，怎么在唯品会立足？
我的诉求：鞋子我只能当摆设，
损失对半开，商家至少赔我150元
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会Calvin Klein商品掉色货不对版
20264月26日在唯品会*台/Calvin Klein店铺购买复刻90系列商品，后续出现掉色问题。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售假冒商品致孩子过敏
孩子用了严重过敏，用药8天还没好。厂家给我打电话说唯品会里面的不是他家货。是冒牌货，假冒东西正价卖，要求赔偿损失。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会拒退试穿鞋致钱货两空
我在2026年5月6日将在唯品会上买的鞋子退回，唯品会收到退货后称商品有使用痕迹，拒不退款，鞋子没有使用过仅试穿，唯品会在收到我的鞋子后自行取消了退款申请，现在我的状态是钱货两空，我的诉求是退货退款，尽快处理
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会漏发耐克板鞋一只
本人在唯品会购买一双耐克的板鞋，只收到一只鞋子，跟客服反馈，客服刚开始说给我申请退款，后面又说仓库发货没有问题，只补偿我40元，我买的鞋子505元，而且只收到一只，根本不能穿，接受不了这个解决方案。申请客服介入也是一直没有解决。一直说他们发货没有问题，又不提供他们的发货视频给我，我现在的诉求是退款。
投诉问题
发错货、态度差/不处理、少发货
处理中
