唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会售出鞋子磨脚拒退换
2026年3月26日在唯品会*台购买一双男士美国马球协会休闲鞋,试穿后因质量问题出现严重磨脚,小腿疼痛问题,要求*台退货退款,*台以试穿影响二次销售为由拒不履行,在没经过我同意的情况下邮寄到付快递并威胁如不签收后果自负
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霸王条款
处理中
唯品会擅自关闭订单且商品破损
*台直接关闭订单 把消费者的诉求根本不当回事
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霸王条款、商品破损
处理中
唯品会商品虚假宣传掉色严重
我于2026年2月22日在唯品会买了条黑色牛子裤,买的时候就是看到商品宣传说不易掉色才买的,结果买回来穿的期间只洗了一次,掉色严重都变成灰色的了,昨天联系唯品会客服要求退货,唯品会以买的时间较长为理由不给处理,商品虚假宣传,并不是不易褪色,欺*消费者,我的诉求是要求退货退款。最后一张是洗了一次之后的颜色。
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货不对版、虚假发货
处理中
唯品会香水漏液有杂质拒退
在唯品会买了一瓶香水里面有杂质还漏液 客服给的解释是可能香水材料 属于正常不给退
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霸王条款、商品破损
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唯品会售婴儿爽身粉致宝宝皮肤溃烂
2026年4月12日10点13分在唯品会购买的小浣熊婴儿爽身粉 订单号为:26**********83,导致刚满一周岁的宝宝,皮肤溃烂 大面积发红,起泡等。多次联系*台*台一直拿出拖延以及不重视的情况来处理,*台仅同意退款加¥135的医药费, 拒绝赔偿护理费误工费,现申请*台协助督促商家依法承担全部赔偿责任,保障婴幼儿安全。 孩子现在尿不湿不能穿,裤子不敢不能穿,空调哪怕24小时开放也是疼得受不,哭闹不止 睡觉都睡不踏实
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态度差/不处理
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唯品会售沙驰女鞋鞋底藏纸致潮湿
2026年4月6日在唯品会买的沙驰品牌女鞋,上周日第一次刷,到今天为止鞋子里面鞋底都是湿的,稍打开一点鞋垫,竟然发现里面是纸!上面再覆盖着其他材质怎么可能会晒干!客服竟然说鞋底有纸浆,不能水洗,但是详情页没有显示这一点
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会保价期内拒补差价
2026年4月8号在唯品会*台购买一件连衣裙,商品在保价期间申请补差不同意。
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霸王条款
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唯品会退货退款不处理且涉嫌霸王条款
货出问题想要退货退款商家不给处理说24小时但是不给处理也一直不搭理
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会拒退问题商品致皮肤不适
4月16日,在唯品会购买雅顿银胶,小样拆开试了几颗发现脸上火辣辣的,要申请退货退款,被客服拒绝。
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会电饭锅质量问题拒退换
2月份搬新家买的电饭锅用了两次按键以为是偶然,一直没用4月份买个新的知道先的是坏的,质量问题不退货退款
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货不对版、退货不退款
处理中