唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会同一款鞋子两次质量问题不处理
唯品会下单同一款鞋子二次,都出现同样的问题,第一次在售后期都给退货 ,第二次已超出售后服务期,不给处理,找客服说会联系我,一直没有人联系,就这样不了了之,为什么同一款鞋子都在同一个地方出现质量问题,
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会同意退货后拒退款并删售后记录
2026年3月25日在唯品会*台唯品国际美妆进口超市购买丝塔芙洗面奶,后续出现商品无法起沫,申请退货退款已写明使用后无法起沫,商家同意申请退货退款,商家收到后货后各种推诿,一直坚持使用后无法退款。同时在*台上把对该商品的售后服务记录清除。商家一直坚持使用无法退款,但是我在退货退款申请说明中已写明使用后无法起沫并使用多种工具都无法起沫,所以申请退货退款。商家已同意该申请,收到货后却一直反复横跳,一直电话告诉我我的诉求无法满足。并且恶意删除消费者的售后记录!!!!
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退货不退款
处理中
唯品会泰兰尼斯运动鞋货不对版要求退货退款
2.26年03月20号在唯品会购买泰兰尼斯运动鞋!鞋子设计不合理,太*了太矮了。后续出现勒宝宝脚,无法穿,要求退货退款!而且我还特意拍大了一码,依然不行。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会账号被盗异地下单不处理
2026年4月20日从唯品会*台查找个人物品订单时,无意中发现有一个订单不是本人操作,是被异地下单消费,怀疑账号被盗,于是紧急联系唯品会客服人员,让他们给予处理解决,可是后台订单都在,唯品会专员电话联系给我却推脱说年限太久远没办法处理,所以我要维权,在他们*台上购买物品,他们却推脱不给处理,他们泄露我信息,还不承认,所以我要投诉唯品会,麻烦*台给予处理并赔偿
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态度差/不处理
处理中
唯品会鞋子磨脚拒退,霸王条款不处理
2026年3月23日在唯品会买了三双鞋子,其中一双鞋子磨脚后跟,在室内穿了两个小时发现磨脚后跟,给商家寄过去,商家回复说鞋底脏了不予退款,请问,我的鞋子磨脚还要继续穿吗,其它两双都好好的,就这一双鞋子磨脚,商家居然回复说是我脚的问题,可笑至极,本人唯品会投诉八次都不予解决,霸王条款,说我穿过哪怕一下不支持退货,我不穿怎么知道磨脚呢?这个说法无稽之谈,可笑之极,啥时候开始唯品会开始搞一言堂了,店大欺客之举,盼公*公正处理,维护消费者的合法权益。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会商品疑似鼠咬破损且未及时核实
商品破损,是不是老鼠咬的,不能及时核实。消费者心惊,害怕。
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商品破损
处理中
唯品国际奶粉现杂物仅赔50元不合理
与2026年02月03日在唯品国际购买的bubs3段奶粉。其中有一罐奶粉喝了一半出现了杂物。第二罐刚开封又参了杂物在里面。现在客服回复只能给50元补贴。但是我这罐刚开就出现这样的问题。不应该给我退款吗。或者换一罐给我。为什么只能补50元心意补贴。把我们消费者当做什么了? 我的诉求是要么退一罐的价格给我。毕竟小孩的肠胃较弱,不敢给他喝不干净的奶粉 如果小孩喝了奶粉出了问题谁负责?
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态度差/不处理
处理中
唯品会鞋子全开胶拒赔
鞋子质量有问题,全开胶,商家认为是消耗品,不给处理,不给赔偿
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货不对版
处理中
唯品会售红袖皮衣存质量问题且售后不处理
买的品牌红袖的皮衣,从未穿过,只是在衣柜挂着,结果出现严重质量问题,跟唯品会沟通后,无人处理
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态度差/不处理
处理中
唯品会欧莱雅眼霜致敏拒退赔
2026年4月17在唯品会电商*台购买欧莱雅眼霜,价格为137包含一支正装五支小样,到货试用两天皮肤起红疹发红发痒伴有刺痛感,停用后联系退货退款提供过敏图片和商品图片,后续客服联系需要三甲医院检查盖章证明,但是不明确报销,过程不愉快,正常人不会花几百块的检查费去退一个137的商品,除非全部报销,有沟通截图为证
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霸王条款、态度差/不处理
处理中