唯品会无理由拒退破损商品并收快递费
2026年4月16号唯品会*台购买一件衣服，4月19号收到，看到后尺码不合适并拍照评价申请退货，唯品会收到货两天突然说衣服后边商标掉下来一部分，商标两边就是浅缝，唯品会本身还弄个很重的标可能在退回运输中就扯下来了，唯品会拒绝退款，还强行把衣服退回，并收15元快递费。今天收到货我在检查中发现有破损勾线要求退回，唯品会拒绝。我要求出示收到货视频，并退款。唯品会坚决说是内部秘密。图三是唯品会据退的原因说我把水洗标破坏了，我说我评价时候还是好的也许退回运输过程中扯掉了一部分，证明商家发的货很糙，就一针缝个标。图一二是退回来的商品我仔细检查后有勾线破损要求退，唯品会拒绝退。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会售兰蔻粉底液疑似假冒致过敏
2025-10-21 16:24在唯品会下单兰蔻粉底液 今年才开始用 用着过敏 后面管商家要正品渠道 品牌授权 没有 发来宁波鉴别书 鉴别书文字说明仅样品是真的 并不能起到法律效应
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会范思哲香水过敏退货不退款
我在唯品会分三个时间段买了三款范思香水，第一款和第二款第三款发货的保税仓地址不一样，以前一直使用范思哲的香水，所以我对这个味道非常熟悉，第一款很正常，没有区别。第二款到货，使用后不但有刺鼻的味道，而且还导致我胳膊过敏，我去了医院开了就诊证明，申请了退货，第三款邮到后，(因为同一保税仓发货）我怕出现同样情况，就没打开。我联系唯品客服，申请直接退货，他们让我拍视频，我仅仅打开快递外包装，把商品拍了视频，传给客服。看了视频，唯品客服顺利的打开退款通道，我将商品寄回。等商品寄到，他们联系我说不给我退款，原因是我打开了商品包装，一派胡言。运费也由我承担。我要求退货退款，承担我运费。
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会擅扣安心购免运费订单运费
从2022年至今在唯品会*台，有6款订单退货时，在我不知情的情况下被扣除5元运费，扣除前后也没通知，订单里都有安心购，安心购售后无忧 退换免运费。客服也说了按程序退货不收取运费，协商后还是不予退费，原因时间久了。要求退运费共计30元。
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霸王条款
处理中
唯品会售假货且拒维修只赔50元
我给小朋友买的这个鞋子，穿了一个多月，鞋子外面的logo掉色，被其他小朋友嘲笑，穿的是假货，鞋子买了678，唯品会现在拒绝返回维修，只肯赔付50元
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会客服敷衍推诿，退货不退款
申请退货退款，已经打了很多通电话，每一个客服都在敷衍了事，他发了什么货我就返回什么位置，他们总是在变换着说法，颠倒黑白让我模糊
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售鞋散发刺鼻异味且拒退
2026年4月14日购买的一双鞋，收到货后本身没有问题，但是穿在脚上后在整个办公室都充满着刺鼻味道，味道非常难闻，且长时间无法散去。跟客服联系后，客服称商品已经不完整，不给予退货。
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货不对版、退货不退款
处理中
唯品会家具商品脏污开裂，退货不包运费
我于2026年4月9日在唯品会中派家具特卖旗舰店买了一张床，5月23日送达，出现床垫脏污，床体划痕，床板开裂，床板有装卸痕迹，且整体脏污问题，商家可能售卖二手商品，另外要求退货退款，商家不出运费，侵害了消费者商品质量保障权，享有退货退款且运费由商家承担的权利，侵害公*交易权，我的诉求是退货退款，商家包运费。
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假冒/二手商品、商品破损
已完结
唯品会嫁祸消费者拒退黑屏*板
我干2026年2月23号在唯品会自营购买华为*板，出现质量一黑屏，七天退货内，唯品会为了阻止退货在商晶背面制适划痕嫁祸本人。好多消费者都与我遇到相同的事。唯品会这种行为已构成了欺诈。我要举报唯品会。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
2026年2月3日我在唯品会上购买了苏泊尔保温壶，商品宣称防爆不易碎，但2026年4月23日上午，我在装热水的时候，保温壶发生爆炸，内胆里的玻璃炸得到处都是，才两个月多的使用时间就发生这样的事情，现要求全额退款并补偿我受到的惊吓。
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态度差/不处理
处理中
