唯品会喜马拉雅VIP卡虚假宣传
2026.3.25，在唯品会99元购买喜马拉雅vip联合卡，不能使用儿童部分,询问唯品客服敷完回答。后喜马拉雅客服告知缘由。查看唯品会宣传页面发现，该广告对关键权益限制在角落里小字提示，消费很难看到。整个版面都是会员权益的宣传，字大，图文展示很显著。商家这一行为严重违反了《消费者保护法》和《广告法》的规定:对关键权益限制要加粗、大字、弹窗等方式显著提示的规定。而商家采用小字，并在角落里显示，这一行为属于误导消费者的欺*行为，属于虚假宣传。我的诉求是商家全额退款。而是更改宣传广告。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
唯品会太*鸟女装拒退未拆封商品
在唯品会购买的一套太*鸟女装，商家以退款退货时间超出了两天的理由，拒绝退货退款，衣服我嗯没有打开过，多次协商无果，我看上面指示说3月31号之前发现商品有质量问题还是可以退款退货的，，我拍了照片上传，结果又被商家拒绝，
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会拒退未拆封粉底盘且不回复
我于2026年3月19日在唯品会457元购买了品牌MAC的6色粉底盘，收货后轻轻占取了一点试用后发现颜色深不适合，后申请退货退款。（同时又继续在他们*台下单了另一个色号的同款产品，且价格410元，比原来价格低了47元）退回商品待商家收到后致电我说已试用不可以退货退款，且强行后台关闭退货申请，我多次申请多次被驳回。这个商品原路退回并要求我支付退回运费。
后我查阅消费者保护法明确规定，商品保存完整，功能正常是可以享受7天无理由退货的，不可退换商品除定制商品，生鲜已腐烂商品除外。我不明白唯品会为什么不可以退货。
我于2026年3月24日致电唯品会，客服人员说他们工作人员会回电话，但只到目前为止我没有收到他们的客户电话，包括昨天也打了客服询问，也没收到客户电话回复。只是收到短信通知，不符合退货标准被驳回。
网络购物很多年了，第一次遇到这样的事，非常气愤，这样信任唯品会，唯品会尽然这样*，连客服电话回复都没有，感觉非常糟糕。
因此提起投诉，要求退货，希望有关部门能给出正确的指引。感谢！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会315打假商品投诉后无人联系
唯品会售卖315打假商品已在咱们*台投诉，但并未有人与我联系
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会销售虚假宣传婴儿湿巾
本人于2026.3.7号在唯品会app购买了Babycare 的婴儿手口湿巾，使用时发现商品与商品宣传不一致，且实际原料成分与商品介绍也不一致，于3.21号反馈给唯品会客服，对方先承诺24小时内处理，后又联系承诺3个工作日内处理并回复，于今天3.25日最后期限前，仅发短信通知，继续跟进问题，敷衍了事，消极处理消费者维权诉求。
购买的婴儿手口湿巾该商品宣传页面标注“植萃奢护、天然纯净”等内容，误导消费者商品纯天然，与产品实际成分不符，存在虚假宣传、欺*消费者的情形。商品介绍原料成分为：水，玫瑰果油，甘草提取物等纯天然原料，然而商品实物用液成分包含苯甲酸钠，柠檬酸钠，柠檬酸，西吡氯胺等化学成分，且这些化学成分在水之后，植物提取液之前，含量较高，*台却故意隐瞒，包含化学成分这一事实，不在商品介绍中列举出来，并宣传天然植萃，天然纯净，完全是欺*消费者的行为。
现要求：全额退款、依法赔偿、道歉整改。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会拒退两双有污垢磨损争议鞋
2026年3月20日在唯品会*台购买的3双鞋子收到后试穿不合脚于3月21日退回唯品会只给退一双有两双不给退说是有污垢磨损收到什么样的退回去就是什么样的第一次遇到这种事情
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会销售美白丸致身体不适拒退款
诉求商家退款，因为刚拆封包装食用这个美白丸，有身体反应不适，在睡前服用后半小时，出现了心跳加速，心慌心悸，有想呕吐现象，常联系客服多次调解不了退货退款，所以要求退款
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退货不退款
处理中
斯凯奇男鞋穿1月开线，唯品会拒全额退款
2025年11月27日，在唯品会*台下单一双斯凯奇男运动鞋，实付265元，虽然购买时间超质保期，仅正常穿着1个月，鞋尖处开线，影响正常穿着，无泡水、无暴晒、无剧烈运动、无自行修补，我认为鞋子存在质量问题，协商后*台仅赔30元，本人不接受，鞋子存在质量问题，诉求退款
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货不对版
处理中
唯品会销售鞋子严重变形商家拒退换
2026.3.31日在唯品会*台，广东意沙鞋业有限公司买了一双539的鞋子，穿了不到三天，鞋子严重变形，反应到商家，商家不解决，说给我补偿10元！
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货不对版
处理中
唯品会售假冒伪劣衣服掉字掉毛
商品质量不好，假冒伪劣，欺*消费者，刚穿一两天衣服字掉，袖口掉毛
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
