唯品会退货被拒且删除物流信息
我于12月1号在唯品会App下单购买了一个蔻驰红色手提包，于3号下午收到该款女包，打开看了一眼发现尺寸不合适，甚至都被试背直接原封不动装回原包装盒并电请了退货。唯品会于7号晚上给我打了一个电话说包包后面有压痕，不符合退货要给我到付寄回来，我接到客服电话的第一时间就否定了压痕是由我造成的，我看了一眼怎么可能造成得了压痕??并于当晚我再次致电了唯品会客服控诉他们强买强卖，要求提供压痕是我造成的证据，并全程提供物流和拆验货视频，明确我不愿意接受唯品会强行退回给我方案，唯品会客服说他们进一步核实，期间没有再次联系我。9号我登录唯品会查看，唯品会已删除了我对该款蔻驰包的退货以及物流信息，直接显示我于最开始3号的签收物流信息，按照7天退货时间，到了10号我即使再次申请退货我也无包可退呀。我联系了上门取件的快递员，其证实了顺丰快递员4号早上取走了该包，物流显示6号唯品会仓库已签收这个退回去的蔻驰红色女包，并发给我物流信息截图。我再次联系了唯品会ap p客服，该客服只会说一些官方答复并不足以解决问题并至今不予退款。我对唯品会“要求恢复物流信息并立即退款”，其行为已违反《电子商务法》第六十二条。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买玉泽精华液无法使用
我于2025年10月31日在唯品会玉泽官方特卖旗舰店购买了玉泽系列护肤品，订单编号25****34623340，其中包括蓝铜精华液双支套装，在到货以后，使用了其中一支精华液，没有出现问题，并于昨天用完第一支。昨天晚上使用第二支时，出现了精华液按压不出来的现象，而且瓶身没有任何可以拧开的地方，导致精华液无法使用，商家以次充好的现象，令人气愤！当即反应给唯品会客服，经沟通，客服所提出的解决方案，我不能接受。
我要求:退回以次充好的商品，重新邮寄新的商品。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会退货后拒退款且态度差
我11.20买了一件阿迪达斯的外套，退货后各种理由找事不退款，一会儿说不对，一会儿说有异味。退货后不给退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买商品过敏未获处理
我在2025年12月7日从唯品会*台黛珂旗舰店购买的黛珂牛油果水乳套装。到货以后，用了一个试用装小样。发现有过敏的症状。就联系客服，客服让我等专员处理问题，但一直没有专员跟我联系。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会购买劣质衣物起球无法穿
在唯品会白花了120元买了一件劣质产品，穿了2天就全身严重起球，不能穿了，要求以一赔三，并要求下架此伪劣商品，这么烂的衣服还以次充好卖120元，商家太黑心了，相当于浪费了120，还浪费时间投诉了好几次，看见这件衣服就心情郁闷。严重影响心情
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会阿迪达斯裤子破损拒处理
我于9.28唯品会阿迪达斯三叶草买的裤子磨损破洞，购买时未仔细查验，清洗闲置后发现明显破损，商家以过保质期拒绝处理。明显价钱质量不对等，疑似高价销售劣质商品。我的诉求是换货或者修补，已投诉黑猫，12315，后续会继续跟进。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买包具质量问题要求退赔
2025年9月16日买的包，订单号25****64049722，买了两个月的包，拉链就出问题了，拉不实，总是有开口，300多的包，就这质量？？沟通无果，让我返回去修理，我请问这质量问题，我还要搭时间来回折腾，你们卖的是假货吧？最*在唯品会买的东西都有问题，要求退货退款
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购鞋致脚部受伤拒处理
2025年11月14日，订单号25****54829587，在唯品会买的鞋子，一开始穿觉得是新鞋穿穿就好了，没太在意，直到后面越来越疼，才发现脚已经肿了，拇囊炎，大拇指内侧骨头那里肿了，现在走路一瘸一拐的，左脚不敢用力，不能全脚掌着地，反应给唯品会以签收时间为由拒绝处理，让我自己处理，几次投诉无果，客服敷衍了事，想用10元补贴了事，可能消费者的权益和健康在唯品会那里只值10元，简直不可理喻，在唯品会大大小小的东西买了很多年了，光鞋子就买了好多了，穿鞋也穿了几十年了，第一次遇到这种情况，不知道要多久才能好，要求退货退款
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购买骆驼冲锋衣钻绒拒退
于2025年10月份买了一件骆驼品牌冲锋衣，穿几天后出现质量问题，联系客服沟通，说出现多处钻绒不是质量问题，至今为止没有解决问题，侵犯了消费者权益.价格是557元，要求退款。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会内衣货不对版且服务态度差
在唯品会买了一款内衣，两件，按照商详页建议115斤-130斤买xl码，收到后现在才拿出来穿，洗水试穿发现偏大两个码（我婆婆一百二十多斤，*时也是穿这个码子，胸围啥的在商详页建议尺码的范围内）联系客服要求换一件未拆封的，客服以套装不支持换一件拒绝，我按商详尺码建议购买，但商家商品与描述不符，本来只要求换未拆封的，但商家态度差，强硬，霸王条款没有协商余地，现要求更换两件
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
