唯品会售后推诿拖延拒退款
2026-10月31号 在唯品会下单【订单号：25**********20】，金额1350元。因【质量/退款】问题发起售后，多次联系400-6789-888客服，对方推诿、拖延、拒绝处理、不回电、不解决，严重侵害消费者权益。现要求：
1. 3个工作日内全额退款
2. 对推诿客服进行内部处罚并回复我。
证据：订单截图、聊天记录、400通话记录。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会商品质量差且存在霸王条款
这商品质量太差，要求退全款，我用了一个月
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
唯品会售出鞋头歪斜拒退换
我是2026.4.15下单买了一双鞋，大概4.19.收到货，4.27的发现鞋头歪有问题，要求退货，唯品会*台以超过7天为由拒，让维修，4.27返回维修.，5.14原封不动的退货来了，商品质量有问题，一样相关部门帮忙处理，鞋子无穿着痕迹，鞋盒完好
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会客服态度差且未履约，商品起球
客服态度不好，最后一次说好的，回复，也没收到，虽然不值钱，但也不能穿几天就起球，要求整改 ，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会以标签脱落为由拒退完好商品
2026年5月9日，订单编号：26**********89 在唯品会*台选择购买了裤子，到货后当天快速看了下面料试穿了下就原封不动的装回到包装袋第二天申请了退货退款，但客服收到后突然给我电话说有一条裤子里面的什么标松了脱落?一开始完全不知道不理解他在说什么，标签包装也都完好无损，后来说是类似品牌成分标的，但这个东西本来也是品牌自己缝上去的，我都没注意到脱落也不认为是啥问题，我就申请了退货，我收到货的时候它就已经是这样的，一共试穿了1分钟就选择退了，现在却硬要说不符合退货要求强行给我顺丰到付退回来，我已经拒收了，另外我也有图片证明我收到货就是这样的，我都没动过，为啥就是说我弄坏的了，最重要的是他们*台也有过还发错货让我承担时间成本的情况，我也耐心等待，如果以后都是这样的话那我买到任何衣服是不是都需要反馈衣服所有细节纠品牌毛病呢～
1.这个事情非常不能接受，如果是我弄坏的我也认，这感觉是他们自己验货在那挑毛病，以后我在*台是不是也可以把这个标弄坏让品牌赔偿呢
2.希望能给*台做下客服培训，只会一味说机械的套话不给出任何解决办法，消费者体验很差，还不如直接找品牌方买了，希望能对*台做好监管，保证品牌质量，更不可以出现这种强买强卖的情况
3.最后希望能够帮助我解决这个订单，尽快处理下退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售二手翻新剃须刀且拒退换
5月8日，我在唯品会APP下单购买了一款剃须刀，实付金额166元。收到货后发现：机身背面明显泛黄、局部泛黑，且表面字体有划痕，属于明显的质量/二手翻新痕迹。
我已拍摄视频留存证据，并在APP内提交售后反馈。X月X日起多次联系*台客服，对方始终以“电话打不通”为由推诿（本人手机号正常可接通），并草率判定为“产品设计本身如此”，直接拒绝售后申请。我提出可通过文字沟通，客服仍强制要求电话联系，拒不文字回复，态度敷衍且消极。
此外，价格存在严重问题：我购买价166元，次日该商品直接降至156元，1天内降价10元。我申请价保并提供价格截图，*台却以“无价格保护、截图无效”为由拒绝处理，严重侵害消费者权益 。
依据《消费者权益保护法》及*台售后规则，现正式要求唯品会：
1. 3个工作日内办理该剃须刀的退货退款，全额退还166元货款；
2. 对客服推诿、敷衍处理售后的行为作出解释并整改；
3. 对短期内恶意降价、拒绝价保的问题给出合理解决方案 。
本人已保留全部聊天记录、视频证据及价格截图，若逾期未妥善解决，将进一步向监管部门投诉维权。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售YOMERTO骨瓷餐具质量缺陷及虚假宣传
本人投诉唯品会*台售卖的YOMERTO浮雕骨瓷餐具存在严重质量缺陷，且涉嫌虚假宣传，*台拒不履行售后责任。 2026年1月26日，我在唯品会购买该餐具（订单号：26**********84），实付482元，商品宣传为“高端骨瓷、釉下彩工艺”。我严格按说明正常使用、温和清洗，无任何不当操作，仅使用两个多月，自4月起便出现碗盘内壁大面积变色、发灰发黑、釉面暗沉脱落等问题，且目前仍在持续扩散。该餐具直接接触入口食物，存在材质不合格、有害物质析出风险，与骨瓷应有品质严重不符，涉嫌虚假宣传。 我于4月25日起多次维权，唯品会仅同意赔付20元至100元*台购物券，明确拒绝全额退货退款、整套换新，双方协商无果。 依据《消费者权益保护法》相关规定，现诉求：1. 全额退款482元或更换合格新品，*台承担全部运费；2. 赔付100元现金维权成本；3. 核查产品质量及骨瓷真实性，不合格则责令下架、依法处罚并公示。恳请监管部门依法调查处理。
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货不对版、虚假发货
处理中
唯品会菀草壹店售二手连衣裙
2026年5月14号，我在唯品会菀草壹品牌店买了一条价值300多的连衣裙，5月15号下午收到了打开来发现这条裙子是人家穿过的。吊牌是人家拆下来过的打结的，吊牌有褶皱。衣服有多处线已拉丝出来，内衬文胸处后背有起球。5月14日下午第一时间联系了卖家。到现在还没有任何回复。这个衣服我是17号需要穿的，由于时间上比较急用。昨天特意说明需要尽快给我处理，但是迟迟不处理，到今天16号我又联系了他们，又没有明确的答复，说要我24小时以内等回复。已经影响了我的正常使用时间。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
唯品会鞋子开胶拒退款只赔50元
我在2026年3月16日.在唯品会买了一双鞋，穿了不到一个月开胶不给处理，只给补偿50元，我300多买的鞋子，难道就穿这么几天，跟客服聊了好久，客服最终只给补偿50希望你们能给处理退款谢谢
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霸王条款、商品破损
处理中
唯品会拖延处理且敷衍了事
一直拖拖拉拉的不处理。而且最终处理的结果就是一句敷衍我希望你们好好整治一下*台
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
