唯品会爱步皮鞋质量差且客服不处理
唯品会买的爱步皮鞋质量出现问题客服不处理
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会商品质量问题且拒退退款
商品有明显的质量问题，卖家一开始说给退货退款，后申请退货退款时出尔反尔拒不退货退款，强买强卖
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会拒退有质量问题衬衫
我于5.27号在唯品会买了一件衬衫，订单编号: 26052746052069后来发现做工存在问题，边缝缝纫褶皱，遂提出质量问题，退货退款，在退货期限内，唯品会官方不同意退货退款，违反了消费者权益法，特此投诉。
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会销售劣质裤子致破损且拒退换
26年4月21号在唯品会法文箱子购买一条裤子，后续出现面料破损，面料比较糟，扎线出破洞起毛，多必须客服沟通，解决结果都是一样的，不满意，不想因为这件事浪费时间
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商品破损、态度差/不处理
处理中
投诉唯品会货不对版
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:X2026年5月25日在唯品会*台自营店索菲丝尔店铺购买白色裤子，第二天正常洗衣液洗后出现局部褪色问题;唯品会官方沟通后给补20元，我说白给也不想要，因为没法儿穿，但是最好的方法只补20元，多次沟通没解决，我是准备退货，望解决问题，谢谢🙏
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货不对版、退货不退款
处理中
唯品会售匡威鞋严重磨脚拒退
2026年5月20号唯品会*台购买匡威鞋一双，试穿即严重磨脚、磨破皮肤，唯品会未经核实不予售后，将商品强制到付寄回。如鞋子磨损是试穿导致，显然为质量缺陷，不是人为损坏。商品存在材质工艺问题：面料和内里过硬、未打磨，鞋跟和鞋底异常，不符合人体工学。正常试穿严重磨脚，与商家承诺商品品质不符，如出现磨损，属质量问题导致的结果，不能以此拒退。按法律，质量问题可退换，不受商品完好限制，请按质量问题处理。
《消保法》第23/24条：质量问题不受“商品完好”“七天无理由”限制，可直接要求退换；
《产品质量法》第26条：产品应无危及人身的不合理危险，严重磨脚属于缺陷。
请唯品会依法退货退款，对强制到付寄回依规赔付。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会斯凯奇鞋开裂拒处理及VIP重复扣费
唯品会斯凯奇鞋开裂拒处理及VIP重复扣费
本人在2025年11月7日在唯品会*台斯凯官方特卖旗舰店自营买了一双斯凯奇男旅游鞋，只穿了5天的时间鞋子泛白霜皮面开裂，唯品会*台不给解决，过后在*台这双鞋子的评论区里发现了很多顾客都出现了泛盐霜皮面开裂的问题有的顾客穿了三四天就出现了这样的问题有的一个月之后鞋子烂的就没法穿了，简直太可怕了。鞋子的问题还没解决的情况下，又出现了会员的问题，之前我于2025年6月6日买了他们 VIP 会员，在今年2月份的时候出现了斯凯奇男旅游鞋的售后纠纷，现要求退会员，因为我没有享受到他们任何的优质服务。我要求他们给我退会员费，然后他们的客服在几次拒绝之后只给我退了4个月的费用，但绝口不提我后面还有一年的会员，他们的会员告诉我，我的第二次VIP 生效日期是2026年2月15日，但我2025年6月6日到2026年6月6日，这中间有四个月相当于是重复交费，我不找*台的话，他们不会告知我有这4个月的重复交费。在我几次的投诉之下，勉为其难的把4个月的重复交费退掉。按正常续费时间应该是2026年6月6日第一次全年的VIP结束之后才能生效。第二次，2026年2月8日的那一次VIP会员权益，当把2026年2月至6月之间，这四个月的费用退回之后，唯品会未经过我的同意，也未通知我还有一全年的VIP 会员费用，他们要直接从2月15日开始启动，在我不知情的情况下将这部分钱自动扣掉。在我突然翻看订单的同时，发现了这笔 VIP 的费用，决定找他们退费时，就是以各种不合理的无耻理由不给退费，希望*台监督处理，还我公道。现在要求 退货退款，退还鞋款和会员的所有费用，共计318元。商家单方面宣称此事已解决其实全是谎话连篇根本就没有解决而且也没有解决问题的诚意。连一句道歉的话都没说过，都是单方面一厢情愿去解决所有的疑问，不惜伤害消费者的情感和合法权益，就是这样一个无耻的*台，*竟然允许它的存在。我坚决要求退货退款，退会员费，并且注销账号。
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假冒/二手商品、霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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唯品会凉鞋防滑失效且客服拒处理
2026年5月12日，在*台买了凉鞋，回家后试穿还可以。等到6月4日外出，第一次穿，发现在瓷砖或者光滑的地方走路很滑（家里木地板），回来立刻和客服反映问题，看看这种怎么处理。结果官方客服直接回复不处理。任何解决方案没有。
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态度差/不处理
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天幕设计缺陷无法固定，唯品会拒退
2025年10月3号买了这款天幕，一直放着没有机会用，昨天出去打开用的时候发现设计不合理，四个角落的地方无法固定，风大完全没办法立起来，订单号25**********76，联系电话130****0126，说是过期不能退货，但这个设计完全没办法用，希望得到解决
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货不对版
处理中
唯品会售出衬衫多处开线拒退换
我于2026年5月19日在唯品会*台上买了一件笑涵阁做旧衬衫微透罩衫，于6月6、7穿了两天，7号脱下来时我发现后背中间接口处开裂的裂痕，上下都没有裂痕，后又在袖口，胸口等多处发现开线，于是找到唯品会客服，客服以超出售后期为由拒绝退货退款，给予40块补偿，只字未提可维修，我以设计缺陷，材质开裂或库存商品造成材质开裂的质量问题且符合*三包规定三个月为由拒绝40块补偿，要求退货退款。后面我发现唯品会*台上的衣服都没有三包卡。超过百元的衣服符合*强制提供三包卡的规定，找唯品会索要三包卡及维修服务，客服一直拖延时间一连三位客服打电话来都未能解决问题
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商品破损、退货不退款
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