唯品会毛衣缩水投诉霸王条款
12月11号在唯品会*台买了一件毛衣，收到后经过手洗脱水，毛衣严重缩水了，没有办法穿了，唯品会表示是洗涤方式错误造成的，但是他的文字有写洗完需及时脱水，没有写不可洗衣机脱水，既然事件产生了，责任是双方的，唯品会只能补贴10元太离谱了，责任双方的就要双方承担，一人一半。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会虚假促销拒不退差价
本人于12月6日双十二大促期间购入一件会员价格975的羽绒服，当月21日晚网购其他商品时发现该羽绒服大幅降至757（实际降价时间早于21日），该*台恶意在大促期间做虚假促销，大促和保价时间一结束就大幅降价20%多，*台打着大促的名义恶意收割消费者，希望有关部门严惩这种行径，责令其退差价
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购买羽绒服脏污疑为二手
2025年11月23号从唯品会MUKOK 购买一件白色羽绒服订单号25****87222126.商品2025年11月26号8点34分签收，打开后衣服超级脏，到处污渍，穿过后再次销售，随后联系唯品会客服，客户回复说衣服是严格按照质检后才发出的，出现这类问题感到抱歉，既然说了质检那为什么还能出现这么低级的问题，那就是纯粹欺*消费者，要求处理商家，处理*台，做出赔偿
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会拒退有污点羽绒服
我在12月22日收到一件羽绒服，试穿了一下，有气味有污点，我迅速申请退货退款，快递员23号才来取，商家却拒绝退货退款，说我弄脏了衣服，请问我有时间吗？请帮我查看收货记录和申请退货退款记录
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会购买抽纸货不对版要求赔偿
我2025年12月21号在欧亿姿化妆品特卖旗舰店购买悬挂式抽纸包装上尺寸175mm*155mm收到货实际尺寸是170mm*155mm商家的理由是有误差不是同一批次第一欺*，第二是小尺寸卖大尺寸的价格。不上门退货不出快递费反1000唯品币要求商家赔付差价
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会购买TF口红货不对版且拒退
我以2025年12月9号在唯品会下单tf口红100色号，收到货使用后与以往使用同款同色号不一样，膏体偏干有色差，上嘴唇20分钟嘴唇就很干起皮一直脱皮，而且嘴唇很不舒服一直伴着干痛，唇周会痒的感觉，不敢再二次使用，希望能退货退款。第三次投诉：第一次投诉打电话来说使用了不能退货退款，但是你产品有问题，那不是霸王退款吗？投诉*台直接完结了，第二次投诉唯品会客服说联系不上我，但是你根本没有给我打电话啊。
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
唯品会购物过敏退货遭拒
您好 在唯品会买了芳珂洗面奶以及圣罗兰气垫 使用之后出现过敏的情况 以及给*台提供就医证明 *台说不完整要求重新就医提供证明 和*台沟通数次之后导致超期限一个月 可服不解决问题态度非常不好我跟他们说退掉没有拆封的 商家都不同意 现在导致过敏 要求连拆封的一切退回
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会退货遭拒且客服不作为
我退回的衣服寄错了，客服收到后不退款，也不联系我，我就联系客服，客服才反馈说衣服不对，但我并不知道自己寄错了，一直说对着，他们一直不给处理，只要我不问，就不管了，后来我没办法，她们说只能给我到付寄回，我确认了一下是我寄错了，再次和客服电话协商好了他给我到付寄回，并给我开通退货通道，让我把正确的衣服寄回，结果我现在收到衣服了，他们不让我退货了，还能这么操作吗？我不理解，我们消费者可以这么玩弄吗？
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买雪中飞鞋开胶涉假
唯品会170多块钱买了一个雪中飞牌子鞋，穿了没有一个月，鞋子旁边开胶，一双全都开胶了，这就是牌子，多出开胶
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
唯品会购耐克鞋有异响拒退换
2025年9月30日在唯品会app购买耐克跑步鞋一双，价值444元，10月2日收到货后上脚试穿没有问题。随着时间的拉长，发现该鞋在走步时鞋底会出现咔哧咔哧的声音。直到12月，声音越来越大。与客服反映该问题是否存在质量问题，客服反馈已超过七天，无理由退换，也不能给予维修，愿意补偿50元。消费者不能接受，感觉耐克跑步鞋存在质量问题。该款耐克鞋为跑步鞋，消费者在没有跑步，只是穿着走路的情况下，都能出现很大的声音。经与唯品会客服沟通，客服表示能够理解消费者的心情，但不能解决消费者的问题，并以终止沟通为由挂断电话。消费者诉求，1、退换货或退款2、对该批次产品进行抽查，确定是否存在质量问题。3、对存在质量问题的产品及售卖方进行处罚。
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
