唯品会售耐克女鞋一个月开裂疑非正品
2026年4月25日在唯品会*台自营店铺购买耐克空军一号女鞋，鞋收到以后至今将*一个月，并且在这一个月内也就穿了半个月左右，后续出现皮面裂痕问题（正常穿着），正常走路折痕，折痕处出现表面裂痕，严重怀疑鞋子不是正品，哪有这么贵的鞋就穿几天就坏了，从来没遇到这样情况，即使比这便宜很多的鞋，也不会一个月就坏了，根据消保法第24条，购买时间一个月，符合鞋类三包90天质保，唯品汇必须给我退换货，负责运费现在*台不给处理。老百姓维权太难了。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会衣服有污渍且不处理
衣服拆开有污渍，影响正常穿着，有实拍照，
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会偏袒商家拒担错发货退运费
5月31日唯品会以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5月29日到货订单的5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，不能公道处理！该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
唯品会货不对板拒担退货运费
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通，商家先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家货不对板错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。唯品会专员处理三次回复都包疪出错商家！不维护消费者利益，退货选项只有买家承担运费选项，不用商家选用物流就不通过退货申请。要求唯品会赔偿影响生活损失和影响健康费用1000元。
5月31日唯品会以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额运费，不能公*处理！大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会偏袒商家拒担退货运费
唯品会*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额退货运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。*台以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会偏袒商家拒担错发货运费
唯品会以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装。
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货不对版、发错货、霸王条款
处理中
唯品会偏袒商家拒担货不对板退货运费
唯品会以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通，商家先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家货不对板错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。唯品会专员处理三次回复都包疪出错商家！不维护消费者利益，退货选项只有买家承担运费选项，不用商家选用物流就不通过退货申请。要求唯品会赔偿影响生活损失和影响健康费用1000元。
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货不对版、发错货、霸王条款
处理中
唯品会售后以超期拒退有异味太阳镜
5月9号在唯品会购买两副太阳镜，因天气原因一直没有佩戴。*两日佩戴发现产品有明显味道，要求售后处理，售后已超期为由拒绝退款退货。
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退货不退款
处理中
唯品会货不对版拒担退货运费
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通，商家先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家货不对板错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！商家和*台以提前说明木材拼接和显示器不同会有轻微色差为由，拒绝承认商家错误。但实发木材颜色不是同一颜色的显示器色差光线色拼接色差…完全就不是图片颜色！*台以轻微色差有过提示包疪商家，是欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。唯品会专员处理五次回复都包疪出错商家！不维护消费者利益，退货选项只有买家承担运费选项，不用商家选用物流就不通过退货申请。要求唯品会赔偿影响生活损失和影响健康费用1000元。
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货不对版、霸王条款
处理中
唯品会拒退未拆封洗发水且到付运费
我于2026年5月22日购买了唯品会店铺：唯品会自营 | OFF&RELAX官方特卖旗舰店店里的一款洗发水 收到货以后我发现洗发水是80毫升 我当时想这用不了几次，那我就申请退货退款吧，5月27日我把快递寄出去了过了没几天商家以我拆封商品使用为由拒绝给我退款，将我的售后取消了，直接把快递又退回给我，还要让我到付运费 我和唯品会客服多次打电话协商不给我处理，我明确的说明我没有使用这款洗发水，没有使用，没有使用没有使用我收到货，他就是没有塑封膜的，就只是一个纸盒子，我打开看完之后我就退回去了，我根本就没有拆封 唯品会，诬蔑顾客使用产品
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
