唯品会价格欺诈及霸王条款投诉
未明码标价，虚高定价价格欺诈不退差。要求退还霸王条款告知不在维权时间。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会鞋子掉皮严重，拒退换
因商品质量问题咨询，客服反应超期无法退换，但该商品存在质量问题，原价289买的，几十块钱的鞋子也不至于穿上一段时间，整块掉皮，整块脱落，商品质量存在严重问题！要求退一半钱！
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
唯品会售鞋严重褪色拒不赔偿
本人2025年9月27日在唯品会*台购买一双鞋，后续鞋子出现严重质量问题，褪色及其严重，多次与*台沟通，但无任何效果。经过消费保对其投诉后，*台找到我，但拒绝赔偿或者维修等问题，只说后续会针对产品做出改变，对我的问题拒不处理，一个劲说过了售后期。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会退货后拒绝退款
我货已经退回去，商家拒绝退款！请求退款？
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会卫生巾质量差且拒退货运费
2026年3月18日，我在唯品会*台购买了卫生巾商品（订单号：26**********33），收到商品后发现该卫生巾存在质量问题（使用感差、不符合质量要求），已多次联系*台客服要求退货退款并承担退货运费，但客服仅拖延、推诿，未给出任何实质性处理方案，严重侵害消费者权益。现依据《消费者权益保护法》第24条规定，申请*台介入，要求商家全额退款并承担退货运费。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉唯品会霸王条款
投诉对象：广州唯品会信息科技有限公司
投诉内容：本人在唯品会*台注册账号正常消费，*期账号无故被限制购买功能，无法下单，多次联系客服未得到有效解决。本人无任何违规行为，*台无故限制账号使用，侵害消费者公*交易权与正常消费权利。现要求*台立即解除账号限制，恢复正常购买功能，并对账号异常情况作出合理解释。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会同一款鞋子两次出现质量问题
在唯品会下单同一款鞋子二次，都出现同样的问题，第一次在售后期都给退货 ，第二次已超出售后服务期，不给处理，找客服说会联系我，一直没有人联系，就这样不了了之，为什么同一款鞋子都在同一个地方出现质量问题，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会售过期*20年Kiehl's泥膜致皮肤受损
我于2026年4月14日在唯品会上kiehl’s这家店购买了泥膜，在2026年4月16日首次使用，过后出现了发热，刺痛的现象，脸上也长了很多红色的小米米，过后再*台上面查询了这个批次，发现这个产品是2004年生产的，2007年过期，已经过期将*20年 过期时间特别特别的长，严重影响了客户的使用，应该受到严重的惩罚 后面也协商过后面也协商过不予处理，本来我只是觉得只需要退款退货就行，不想把事情闹大了，但是并没有给到我想要的结果，服务态度特别差 那么我要求赔偿以及道歉
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会售刺鼻异味小白鞋疑为假冒
2026年04月14日在唯品会上下单了品牌为妙丽、款型为白色豹纹星星款（四季款）、37码的小白鞋（订单号为26**********75），2026年04月16日晚上收到货后明显感觉味道比较刺鼻，放了一晚上后，还是有胶水的刺鼻味道，第二天以为穿出去散风会好点，但一直有刺鼻的味道，坐在椅子上都能闻到脚上的刺鼻味道，和唯品会*台沟通，*台已使用过以及新鞋都有味道为由拒绝退货退款；我觉得这个鞋存在盗版的嫌疑，我从来没有买过味道这么大的鞋，而且这鞋的价格不便宜，我有理由怀疑这鞋不是正品，正品一般没有多大的味道，即使新鞋。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
唯品会商家同意退货后拒退款并删售后记录
2026年3月25日在唯品会*台唯品国际美妆进口超市购买丝塔芙洗面奶，后续出现商品无法起沫，申请退货退款已写明使用后无法起沫，商家同意申请退货退款，商家收到后货后各种推诿，一直坚持使用后无法退款。同时在*台上把对该商品的售后服务记录清除。商家一直坚持使用无法退款，但是我在退货退款申请说明中已写明使用后无法起沫并使用多种工具都无法起沫，所以申请退货退款。商家已同意该申请，收到货后却一直反复横跳，一直电话告诉我我的诉求无法满足。并且恶意删除消费者的售后记录！！！！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
