唯品会
88.63 %
解决率
459507
访问量
企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
唯品会售出鞋子三天严重变形
2026.3.13日在唯品会买了双鞋,鞋子穿了三天严重变形,侧面凸凹!
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售假纪梵希香水拒退换
2026年3月23日,在唯品会购买纪梵希香水,这款香水收到后明显为假货,不打开根本无法辨别真伪。气味廉价刺鼻,与专柜正品完全不符,闻着让人不适。 客服声称我闻到的是国外版,发来的是国产版,这完全不合理。既然有清关流程,就应该保证货品版本、品质一致,而不是用这种说辞搪塞。商家以“已打开”为由拒绝退货,严重侵害消费者合法权益,要求立即处理退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
唯品会价保期短且拒补差价涉嫌霸王条款
过了10天价保就降价 向客服申请补差价64元无效 欺*消费者 客服专员打电话骚扰 提出补10元差价
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会爽肤水致敏拒退,霸王条款要求医疗证明
购买爽肤水用了两天后皮肤冒痘过敏,上传过敏图片商家拒绝退货,说需要医疗机构证明才可以退货,哪个*台有这种霸王条款,护肤品过敏对我来说停止使用后好转我就没问题了,如果我去医院开医疗证明是不是还得做一些检查,唯品会愿意出检查费我当时也是愿意配合的
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会售与狼共舞T恤袖口掉色质量差
2026年1月31日买的与狼共舞 灰色体恤,穿了一个月,T恤2个袖子底下出现掉色,质量存在严重问题,欺*消费者,为了维护消费者权益,要求商家退货,退款,
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会耐克儿童跑鞋开胶变形拒保
订单号:26**********84 2026年2月4日购买耐克儿童跑鞋,大概在3月初小孩才穿,2026年3月25日发现鞋子开胶,开线,港宝变形,联系客服工号:334342,客服告知超售后时间,我反问鞋子三包是三个月(购买之日算起),客服心虚的又说你开线开胶港宝变形不属于质量问题,第1:客服在以为消费者不清楚三包时间的情况下就忽悠消费者说鞋子不再三包时间内了,当消费者反问说出时间三包时间,客服才又说开胶开线港宝变形不属于质量问题,第2:鞋子开胶开线港宝坏不属于质量问题?身为客服你连最基本的了解都没有,没看到鞋子实物就直接告诉消费者不属于质量问题?一双耐克儿童跑鞋,买不到2个月,穿不到1个月,唯品会客服未见实物就理直气壮说鞋子不属于质量问题?同时未看到鞋子实物,334342工号客服很明确说鞋子开胶开线不属于质量问题,我相信任何一家做鞋子企业的公司都不敢这么讲:鞋子开胶开线港宝变形不属于质量问题,麻烦工作员核实处理谢谢!
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会无理由退货被拒且强行发回
本人在3月20日购买一台华为智能手表价值1860元,3月22日收到货,我给我爸使用中我爸说功能太多有点复杂,不想用,我就申请七天无理由退货退款,3月23日顺丰快递员就上门收件,检查了表没问题,就把货收走退给维品会了,3月26日维品会收到货反馈说表盘边有掉漆一点点不能退款,关闭了我的退货流程,强行把产品又到付发给我,我不接受他们处理的结果,顺丰上门收是验货了的,我收货也是验货了的,有问题当场就应该拒收,快递也会赔,他们收到货说产品有掉漆现象不能退,那如何确定是他们收到货弄磕碰的,还是快递员,这个责任就让我们顾客强行买单了。而且还强行关闭维权通道,强行我们购买。感觉就是故意不给退钱。
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
唯品会售假羽绒服掉毛且虚假报价
为什么那么久了还在投诉,因为*台一直不处理,不承认商品问题,说掉毛是正常的,从衣服可以看出他们没有很好的处理内层把假毛包好,才导致毛毛穿出来全部露在外面,另外可以看一下原价两千多的商品,是因为打了折才买成三百多,他们以假乱真,虚假报价,以次品充当高价值商品销售,有问题拒不处理,一直推脱至今,一直跟*台申诉无果,特此向消保*台求救请*台帮忙维权!
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会拒退试穿新鞋涉嫌霸王条款
2026年3月13买的鞋子,3月16退的,只是试穿了下,退回去商家说有脏污磨损,*台不负责任,强买强卖
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会玖姿安娜蔻皮鞋胶味刺鼻
我在唯品会玖姿安娜蔻官方特卖旗舰店 2026年2月7日购买的一对297元皮鞋,放2个月后那个臭胶还是非常的臭。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中