投诉唯品会货不对版
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:X2026年5月25日在唯品会*台自营店索菲丝尔店铺购买白色裤子，第二天正常洗衣液洗后出现局部褪色问题;唯品会官方沟通后给补20元，我说白给也不想要，因为没法儿穿，但是最好的方法只补20元，多次沟通没解决，我是准备退货，望解决问题，谢谢🙏
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会售匡威鞋严重磨脚拒退
2026年5月20号唯品会*台购买匡威鞋一双，试穿即严重磨脚、磨破皮肤，唯品会未经核实不予售后，将商品强制到付寄回。如鞋子磨损是试穿导致，显然为质量缺陷，不是人为损坏。商品存在材质工艺问题：面料和内里过硬、未打磨，鞋跟和鞋底异常，不符合人体工学。正常试穿严重磨脚，与商家承诺商品品质不符，如出现磨损，属质量问题导致的结果，不能以此拒退。按法律，质量问题可退换，不受商品完好限制，请按质量问题处理。
《消保法》第23/24条：质量问题不受“商品完好”“七天无理由”限制，可直接要求退换；
《产品质量法》第26条：产品应无危及人身的不合理危险，严重磨脚属于缺陷。
请唯品会依法退货退款，对强制到付寄回依规赔付。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会斯凯奇鞋开裂拒处理及VIP重复扣费
唯品会斯凯奇鞋开裂拒处理及VIP重复扣费
本人在2025年11月7日在唯品会*台斯凯官方特卖旗舰店自营买了一双斯凯奇男旅游鞋，只穿了5天的时间鞋子泛白霜皮面开裂，唯品会*台不给解决，过后在*台这双鞋子的评论区里发现了很多顾客都出现了泛盐霜皮面开裂的问题有的顾客穿了三四天就出现了这样的问题有的一个月之后鞋子烂的就没法穿了，简直太可怕了。鞋子的问题还没解决的情况下，又出现了会员的问题，之前我于2025年6月6日买了他们 VIP 会员，在今年2月份的时候出现了斯凯奇男旅游鞋的售后纠纷，现要求退会员，因为我没有享受到他们任何的优质服务。我要求他们给我退会员费，然后他们的客服在几次拒绝之后只给我退了4个月的费用，但绝口不提我后面还有一年的会员，他们的会员告诉我，我的第二次VIP 生效日期是2026年2月15日，但我2025年6月6日到2026年6月6日，这中间有四个月相当于是重复交费，我不找*台的话，他们不会告知我有这4个月的重复交费。在我几次的投诉之下，勉为其难的把4个月的重复交费退掉。按正常续费时间应该是2026年6月6日第一次全年的VIP结束之后才能生效。第二次，2026年2月8日的那一次VIP会员权益，当把2026年2月至6月之间，这四个月的费用退回之后，唯品会未经过我的同意，也未通知我还有一全年的VIP 会员费用，他们要直接从2月15日开始启动，在我不知情的情况下将这部分钱自动扣掉。在我突然翻看订单的同时，发现了这笔 VIP 的费用，决定找他们退费时，就是以各种不合理的无耻理由不给退费，希望*台监督处理，还我公道。现在要求 退货退款，退还鞋款和会员的所有费用，共计318元。商家单方面宣称此事已解决其实全是谎话连篇根本就没有解决而且也没有解决问题的诚意。连一句道歉的话都没说过，都是单方面一厢情愿去解决所有的疑问，不惜伤害消费者的情感和合法权益，就是这样一个无耻的*台，*竟然允许它的存在。我坚决要求退货退款，退会员费，并且注销账号。
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假冒/二手商品、霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会凉鞋防滑失效且客服拒处理
2026年5月12日，在*台买了凉鞋，回家后试穿还可以。等到6月4日外出，第一次穿，发现在瓷砖或者光滑的地方走路很滑（家里木地板），回来立刻和客服反映问题，看看这种怎么处理。结果官方客服直接回复不处理。任何解决方案没有。
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态度差/不处理
处理中
天幕设计缺陷无法固定，唯品会拒退
2025年10月3号买了这款天幕，一直放着没有机会用，昨天出去打开用的时候发现设计不合理，四个角落的地方无法固定，风大完全没办法立起来，订单号25**********76，联系电话130****0126，说是过期不能退货，但这个设计完全没办法用，希望得到解决
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货不对版
处理中
唯品会售出衬衫多处开线拒退换
我于2026年5月19日在唯品会*台上买了一件笑涵阁做旧衬衫微透罩衫，于6月6、7穿了两天，7号脱下来时我发现后背中间接口处开裂的裂痕，上下都没有裂痕，后又在袖口，胸口等多处发现开线，于是找到唯品会客服，客服以超出售后期为由拒绝退货退款，给予40块补偿，只字未提可维修，我以设计缺陷，材质开裂或库存商品造成材质开裂的质量问题且符合*三包规定三个月为由拒绝40块补偿，要求退货退款。后面我发现唯品会*台上的衣服都没有三包卡。超过百元的衣服符合*强制提供三包卡的规定，找唯品会索要三包卡及维修服务，客服一直拖延时间一连三位客服打电话来都未能解决问题
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商品破损、退货不退款
处理中
唯品会香水无留香拒退换
在唯品会买的香水没有留香，找*台不给退货退款，说他们有海关报告，香水不留香是我的问题，跟真假没关系，我又不是买瓶子来做摆设，我拿个瓶子装瓶水寄给你要不要，反正是真的，店大欺客，觉得我们普通人拿你没办法
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会361度运动鞋严重磨脚致袜子破损
我2026年5月17日在唯品会官方店459.99下单买了一双361度运动鞋，5月19日收到货没穿，到了5月24号左右孩子穿上每天磨破一双耐克的袜子，到目前为止已经磨破全新七八双袜子了，这明显就是鞋子质量问题，也没有所谓商家说的鞋码小，孩子青春期长个子特意买大了一码，跟唯品会客服反应不解决说是过了售后期，在线下买鞋还有三包保证，这线上就是*子，鞋子有质量问题各种推诿
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会ECCO鞋掉色磨脚，售后推诿
2026年5月15日唯品会购买ECCO黑色鞋。穿后3天后出现鞋内掉色，磨脚。商家售后不认真解决，推诿责任。订单号26**********15。
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态度差/不处理
已完结
唯品会回力鞋左脚鞋底不*致戳脚
我与2026年5月7日在唯品会回力买了一双鞋！订单号是26**********55我收到时大概是5月10日左右！鞋回来我第一时间试穿了一下！就出门了！等我回来后前两天开始穿！穿的时候左脚鞋底的斜坡不*！走路时向前溜脚！所以导致我左脚戳痛！如果是我走路有问题的话应该两只脚都戳脚！那现在只有左脚戳脚是不是就是鞋的问题！一支鞋底没问题！一支鞋底斜坡不*！这就是鞋的做工的问题！做工的问题应该*台和商家承担！现在*台和商家不管只是一味的让我消费者承担后果！我就想知道谁买一双鞋戳脚谁能接受？*台还宣传这鞋是登山鞋！这戳脚的登山鞋！谁穿着去登山谁回来都得去医院治脚丫子！我现在投诉*台不给消费者解决问题！而且我是唯品会花钱买的VIP！根本没有享受到VIP的待遇！我只能投诉！我现在的诉求是鞋质量问题要求给我退货！鞋盒都有！而且*台要求鞋底没有磨损！我想知道鞋不穿怎么能知道鞋底有问题！穿了是不是就得有磨损！而且你们看看图片鞋是不是就跟新的一样！我就穿了两天都不到！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
