唯品会售超期7年商品拒退款
唯品会卖超期多年产品 19年生产至今7年 保质期都超出2年了 居然还坑*消费者 还拒绝退款 多次找客服无果打电话也是态度极差 不给退块 非常恶劣
投诉问题
超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会年卡赠品强制派送不退款
我在唯品会开了年卡服务附带赠品是试用装。隔天我马上跟客服说要取消年卡的使用，并要求把赠品取消派送拦截，客服回复让我拒收，但是到那个赠品送上门的时候，顺丰是直接跟我说，唯品会是不可以拒收的，就直接就派送到我家门口。那我回去找客服的时候，客服就说我已经签收不可以退款。我觉得这中间牵涉到就是霸王条款强制消费者消费，不让退费。但是客服在沟通过程中是可以退的，也给了我地址，那我自费把赠品寄回去沟通是ok的。但是后续又出现反尔的情况，跟我说没办法退退款。我觉得这家企业有明显的霸王条约，跟顺丰的合作就是一心阻止客户的一个售后的需求。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会自营店售假冒骆驼双肩包
本人于2026年6月26日在唯品会自营店购买《骆驼双肩包》一件，订单号：26**********74，使用优惠券后实付金额53元。
商品宣传页标注“100%正品、官方自营、中国人保承保”，但收到的实物吊牌显示生产方为广东超级冲锋科技发展有限公司，与骆驼正品的官方生产主体不符。
经公开信息查询，骆驼品牌方从未授权该公司生产或销售骆驼品牌产品，且双方存在商标侵权纠纷，该公司并非骆驼正规授权渠道。*台以“骆驼自营正品”为宣传噱头，实际销售无授权的第三方产品，已构成对消费者的欺诈行为。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
本人现正式提出以下诉求：
1. 全额退还本次订单实付金额53元；
2. 按《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，主张商品价款三倍的赔偿金，即159元。本次订单退款+赔偿合计520元。
3. *台对该商品的虚假宣传行为进行整改，并向本人书面致歉。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
唯品会商家售假冒骆驼双肩包
投诉事由：商家虚假宣传，售卖无品牌授权的假冒骆驼双肩包，构成消费欺诈
事实经过：
本人在唯品会*台该店铺下单购买骆驼CAMEL双肩包，商品详情宣传为品牌正品。收货开箱后，实物吊牌生产商是广东超级冲锋科技发展有限公司。
经查证：正品CAMEL骆驼箱包唯一正规生产单位是广东骆驼服饰有限公司，广东超级冲锋科技发展有限公司没有骆驼品牌生产授权，还存在商标侵权官司，属于贴牌仿冒商品。商家刻意冒充正品售卖，误导消费者。
投诉请求：
1. 责令商家退换53元款项；
2. 根据《消费者权益保护法》第五十五条，对消费欺诈行为给予三倍价款赔偿，金额不足500元按500元赔付；
3. 监管部门对商家销售假冒商品、虚假宣传的违法行为予以查处。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
唯品会售出BALLY女包发黄污渍拒退
我于2026年6.22日 在唯品会购买BALLY【巴利】女包 收到货打开后有发黄污渍 并且包装完好无损 标签封条都完好无损 商家拒绝退货 侵害了我马女士的权益 我的诉求是退货退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会VIP会员期间限制下单
我已经是六年的老会员，如今还在开通VIP期间，唯品会限制我下单，我对此沟通，她们的工作人员都说系统问题，抱歉无能为力，让我接受，我买的会员也告知我各种条件不能在退回，我这充值会员不能购物，还让我多多理解，这商家说我只能接受！
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会售沙驰鞋一个月损坏拒售后
在唯品会购买了一双沙驰的鞋 一个月坏了 并且我不是天天穿 客服说是消耗品 鞋子坏了就不管 鞋垫坏了就给补发 我怎么不长眼睛在唯品会买东西
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会两次换货发错款式拒不补发
6月22日在唯品会购买猫人内衣，订单26**********85，实付47.73元。首次收货尺码偏小，申请第一次换货；再次收到货品尺码仍旧不合适，提交第二次换货且*台已审批同意，可商家此次发错款式。我多次联系客服，愿意退回错发货物，要求补发正确款式尺码的商品并且商家承担往返运费，但客服拒不补发。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
投诉唯品会态度差/不处理，要求退款
2026年5月19日在唯品会*台/帕兰朵店铺购买一条裤子，清洗过一次后，裤子严重缩水，从本来100cm缩水至83cm，根本没有办法再穿！要求退货，唯品会客服只给退10块钱补偿敷衍了事，不承认商品质量问题！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会雅鹿蚊帐一月断裂拒退换
我于2026年4月份在唯品会*台购买雅鹿蚊帐，消费109元。但是才用了一个多月，蚊帐杆子断裂了，而且是两根杆子都断了，蚊帐已经没法用了，这个蚊帐价格也不便宜我从其他*台买的几十块钱，质量都比这个好，现在蚊帐没法用了，他们给我补偿20元，我不要这20元补偿，因为消费者购物有三个月的产品质量。，我从其他*台买的几十块钱，质量都比这个好，现在蚊帐没法用了，他们给我补偿20元，我不要这20元补偿，不出三个月是他们质量问题，我从其他*台买的几十块钱的质量都比这个好，现在蚊帐没法用了，他们给我补偿20元，我不要这20元补偿，因为消费者购物有三个月的产品质量退换，保证他们现在连三个月都没到，是他们的质量问题就不给处理售后了，我需要给我补发一个新的蚊帐或者是给我退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
