唯品会售鞋垫变形疑非正品要求退货退款
鞋子收到后一个月鞋垫严重变形，孩子住校回来后我看到就跟客服协商补发鞋垫，客服说厂家没有，我就怀疑不是正品，一个厂家连配套部件都没有吗？说不给，过了保修期，我也查了，正规产品保质期三个月，我现在不要鞋垫了，要求退货退款
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假冒/二手商品、商品破损
处理中
唯品会拒收退货且到付不通知
鞋子夹脚，商家拒收鞋子说是有划痕，退回来我这边还是到付，客户不接收到付
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无法修改地址、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售无塑封粉底液拒退换
Charlotte Tilbury夏洛特蒂铂丽恒雾持妆粉底液1C 30ml
编号
26**********88
实付269元
商家货品没有塑封膜 没有封口贴 没有防伪贴 不给退款 谎称货品被使用谎称联络不上客户 实际情况是客户每天都给唯品会官方客服打电话投诉该案件并为接到客服调查电话 要求退钱
商家谎称为了环保 但是退货后谎称商品被使用并拒绝退款 并谎称在退款时限内多次联络消费者 事实从未联络过 消费者已投诉三次以上 并未有任何进展 目前该*台 既不能证明消费者收到的货品是全新的 也未曾证明消费者使用了该劣质品 消费者要求退货退款
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假冒/二手商品
处理中
唯品会售后客服态度差且不处理
非常不专业的售后希望加强改进，业务也不熟悉，明明当天就能申请，在过程中询问好几次具体时间，踢皮球态度也极其敷衍加上压根没有帮申请售后，我请问耽误别人的时间，今天没有继续咨询压根不知道这个售后人员到底是怎么样工作态度。跟我说申请售后第二天换了一个客服小姐姐才帮忙申请。
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态度差/不处理
已完结
唯品会退货不退款，拒退全款
唯品会买的电话手表，都过去一两个月了，货早就退回去了，到现在也没退钱给我！找各种借口理由不退我全款，按7折退费给我，我一直没同意
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会退货不退款且鞋子不适
买的鞋不舒服，还不退，退货不退款，请求退款
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退货不退款
处理中
唯品会退货未告知运费承担问题
2026年6月17日与商家沟通时未告知退货时需要买家承担部分运费，2026年6月21日收到商家发的旅行箱发现箱子与实体店的质量差很多，所以我们就与商家沟通退货，商家仍然没有告诉退货需要买家承担部分运费，等上门取件快递员告诉我需要承担45元运费，商家告知退单成功后，给我2000唯品币相当于20元，所以我本人不认可承担多出来的25元
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货不对版、霸王条款
处理中
唯品会自营奶瓶批量破损拒退
我是赵岩，我在唯品会自营于5月31号拍下两个世喜品牌的玻璃奶瓶，6月5号收到货开始使用，用了半个月奶瓶底部的回气阀破裂漏水，与唯品会协商不予退货，我在六月一共买了4个这款奶瓶，在用了半个月后都开始底部回气阀破裂漏水，唯品会只给退两个，剩下的两个不给退，这要是用了一两个月坏了不退可以，可是这只用了半个月就坏了怎么能不给退，两单4个奶瓶收货只相隔5天，凭啥只退一单，我要求剩下这单也退货，这是订单编号:26**********19。
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商品破损、退货不退款
处理中
唯品会拒退问题尿不湿要求退货退款
我于2026年6月2日在唯品会购买了2包好奇尿不湿，均未开封使用过，在这期间新闻爆出该尿不湿产品不合格，我要求唯品会退货退款，唯品会*台以签收时间过长为由，不予退货，我的诉求是退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会无故拒退莱尔斯丹鞋款
我在唯品会2026年6月19日买的莱尔斯丹的鞋，因穿着不合适，申请退款，*台收到后说我的鞋脏污，不给退款，直接要给我发回来，那鞋我收到时根本没有脏污，就往我身上赖，不给我退款！让我这个十年唯品会老客户太心寒了
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退货不退款
处理中
