唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会购买衣服出现花印无法退货
我于2025年10月15日在唯品会上购买了“尚静”品牌的衣服一件,订单编号是25****04552814 我穿了一次,洗了一次干后发现双衣袖、门襟、帽子上多处不规则白色花印印,以为是洗衣液未清洗干净,于是又洗了一次,结果还是花印印,根本无法再穿起出门了,于是找了唯品会官方客服,他们给出的理由是已超过7天退换货时限,只能给20元的补偿!意思是买到这种质量的衣服活该消费者倒霉!我没洗过怎么知道衣服会起印印?特别强调是手洗手洗的!189元只穿了一次,质量这么不靠谱的衣服为什么要在唯品会上卖?唯品会卖的不是精品吗?真真假假、假假真真糊弄消费者!
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购买羽绒服严重漏毛质量问题
衣服过了退货期,但是现在衣服刚买一个月,刚穿5天,严重漏毛,小的绒毛和大的毛一直在漏,衣服的各个部位都在漏。这是衣服有严重的质量问题。侵害了消费者权益。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会会员权益被单方面变更
我在唯品会开通了连续包年的超级VIP会员,预计在二七年五月份到期,会员的生活特权里面包含顺丰的无门槛优惠券,这个权益也是我开通超级VIP会员的原因之一,每个月我都会去用,一直领取到十一月份的时候,我发现里面的无门槛优惠券,门槛调到满60可用,满40可用,这个门槛相当于是直接用不了了,因为普通寄件完全达不到¥60的标准,已经向唯品会以及顺丰相关部门反馈要求恢复我的权益,但是他们并没有这么做,完全侵犯到我的会员权益,违反了用户协议,且并未提前告知。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购买商品存在质量问题
买了很久,一直没打开,怕不好还原,相信大品牌,最*打开才发现有问题,这么贵还质量这么差都是线头,没下水,不影响销售,还是要在实体店买
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会羽绒服抽绳断裂拒退换
我于2025年10月23日在唯品会*台鸭鸭官方特买旗舰店买了一件羽绒服,12月1日羽绒服帽子抽绳自己断裂,无法修理,导致帽子带着漏风,联系商家退货或者换货,商家已已过退换期为理由拒绝。线下商铺为3个月内因商品自身质量问题可以退换货,线上唯品会就不可以。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买五粮液未提供酒袋
2025年12月1日,在唯品会*台购买两瓶五粮液,商家说没有袋子,说是五粮液链接上写的单瓶不给袋子,但是我买了两瓶也不给,问客服,客服说从单瓶链接下单两瓶,就是单瓶链接的没有袋子,就很无语,唯品会官方反馈电话来也是一样的解释,根本没有想着解决,着急完成程序着急挂电话
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霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
唯品会购买羽绒服现污渍疑为二手
2025年11月23号从唯品会MUKOK 购买一件白色羽绒服订单号25****87222126.商品2025年11月26号8点34分签收,打开后衣服超级脏,到处污渍,穿过后再次销售,随后联系唯品会客服,客户回复说衣服是严格按照质检后才发出的,出现这类问题感到抱歉,既然说了质检那为什么还能出现这么低级的问题,那就是纯粹欺*消费者,要求处理商家,处理*台,做出赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会商品质量差且与价格不符
儿子结婚老早就准备了,一直怕打开不好还原没看,最*打开看质量太差,和价格不对等
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会售卖童装质量差拒绝退货
25年10月份买的Paw in Paw 卡通小熊童装 穿了4 5次 11月10号左右大小衣服领子严重跳线 唯品会拒绝退货换货 给10元补偿 质量问题拒绝赔偿 我要求退货 怀疑假冒品牌 之前在商场里买过这个牌子的童装 没出现过这种问题
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会两次发货裤子均脏污
在唯品会上买了条裤子,第一次收到货时,包装很粗糙且裤子上有大面积污渍,要求换货,检查后发货,客服保证没问题,第二次收到货时仍然是脏的。
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假冒/二手商品
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