唯品会LILY衬衣肩膀拔丝拒退换
2026年1月22日在唯品会购买了一件LILY的植绒衬衣，3月份开始穿的时候发现肩膀上有一块拔丝了，我要求退换，商家不同意，
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会无证据拒退鞋并到付退回
26**********33订单号2月14日唯品会下单，仅试用后退回，唯品会单方面已不符合退货标准，邮寄到付退回。但并未发寄出前鞋子的照片和收到后鞋子的照片证明鞋子不符合退货。期间有联系过唯品会客服要求发出不符合退货的图片，但截止到现在商家并未有任何实质证据提供，已寄到付退回两次。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会商品现虫卵，卫生严重不达标
你好，我订单26**********88收到的商品里有虫卵，卫生严重不达标。
要求：退货、运费由*台承担，重新补发，同时对此问题给予合理补偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会售科颜氏面霜致脸部刺痛
25年11月在唯品会购买的科颜氏金盏花面霜，买回来后一直未使用，26年4月2日第一次使用，使用后脸部出现刺痛，火辣感。要求退货退款。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会商品运输破损致水乳泄漏
2025年10月26日我在唯品会网络*台购买护肤品，当时双11活动我前后买了3000多元钱的护肤品，收到货后都是带包装放在一起。3月19日我拿出欧莱雅的盒子发现盒子下面、侧面都有污渍，打开一看发现水和乳的包装都是软的湿的，打开包装发现水、乳瓶子破碎，水乳漏液，盒子里的发泡袋是空的。
我觉得这属于运输破损、包装问题，虽然已经过了7天无理由，但这是商品质量与物流问题，不是我个人原因造成的，影响正常使用，我要求退货退款，并甴*台承担运费。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会售菲安妮包存假冒/二手及质量问题
收到菲安妮包包，吊牌是绳子断后打结挂上去的，而且标志F出现脱胶，还有包包底部有白色粘胶
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
投诉唯品会货不对版
本人唯品会购买小帆船品牌皮带 经历换货 退货 再次重新购买之后 商品质量依然无法保证。每次产品都存在破损问题 毫无品控可言 以次充好
此前商品客服曾经提出补偿一定金额留用 但本人未接受 但此次的新商品 依然存在问题 按正常流程可有一次换货 但商家无理由拒绝换货 只办理退货手续 属区别对待客户 同时没有此前出补偿方案 主打一个*猪不怕开水烫的架势 态度傲慢
要求按标准流程换货直到商品没有问题 或 针对性提出补偿
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
我于2025年11月24日在唯品会上买了一件羊毛外套，订单号25**********79，衣服收到之后发现衣服有刺鼻气味，就晾在通风处散味，直到2026年3月30日第一次穿着一天后，发现衣服仍有刺鼻气味，闻了头晕恶心，发现问题后我找了唯品会客服，回复我退20元钱，让我去洗一下，我不同意，于4月2日再次找唯品会客服，解决方案仍是退20元钱，我不同意唯品会的解决方案。
羊毛外套有味道，且几个月都没有散去刺鼻气味，说明质量有问题，合格的羊毛产品不应该存在刺鼻气味经久不散的情况，所导致，属于明显的商品质量问题，不符合*纺织品基本安全标准，也违背了唯品会*台对商品质量的保障承诺。
发现该问题后，我第一时间联系唯品会售后客服沟通处理事宜，但此前的售后解决方案并未解决根本问题，我对处理结果并不满意。作为消费者，我花费相应价格购买羊毛外套，是期望获得合格、安全、可正常使用的商品，而此次购买的问题商品，既无法正常穿着，也浪费了我的时间与金钱，我的合法消费权益受到了侵害。
基于以上事实，为维护自身合法权益，现唯品会正式提出投诉，并提出以下合理诉求：
1. 要求对该件存在质量问题的羊毛外套做全额退款处理，贵公司承担退货产生的所有运费；
2. 要求贵公司就此次商品质量问题及售后处理不当的情况，给出合理解释，并加强*台商品质量管控，杜绝此类问题商品再次流入市场；
3. 请贵公司在收到本投诉函后的3个工作日内，安排专属客服与我联系，给出明确、可行的处理方案，积极解决此次消费纠纷。
为佐证投诉内容，我已留存好商品订单截图、与售后客服的聊天记录等全部证据，可随时提供核查。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会益生菌虚假宣传且拒退
唯品会买的益生菌，说是可以调理肠道，便秘，幽门螺杆菌，口气，吃了几天一点用都没有，益生菌我买过几次，其它益生菌，早上空腹一颗，或者随餐吃，都可以改善便秘，这次唯品会买的没一点效果，客服霸王条例说开封就不给退，不开封，不吃怎会知道没用，虚假广告？
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会以超期为由拒处理质量问题
本人今年1月份在唯品会上购买了一款长袖衬衫，后续衣服出现了质量问题，后续找到贵*台沟通交流后*台给予的回复是订单超过有效期不予受理
投诉问题
霸王条款
处理中
