唯品会
86.1 %
解决率
468972
访问量
企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
投诉唯品会退货不退款
本人所购手表收到后全程未拆保护膜,无试戴、无磕碰、无任何人为使用痕迹,严格保持原包装原样申请七天无理由退货,完整原路寄回。商家签收后单方面判定存在人为划痕拒绝退款,该情况完全不实,属于恶意栽赃。现正式要求商家提供退货签收完整开箱视频、划痕真实清晰实拍凭证,若无有效合法证据,请立刻无条件办理全额退货退款,维护消费者合法权益。
投诉问题
退货不退款
处理中
炊大皇锅铲勺子开裂多次,唯品会拒处理
去年购买一套炊大皇锅铲,勺子用几天就裂开成2半了,商家补发一个,可最*发现这勺子再次有裂缝了,找商家和*台都不处理,说过期了,这明显是产品质量问题
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会拒退童装差价涉嫌霸王条款
本人在唯品会购买童装是送朋友的,购买价319元,在5月21日发现商品降价至271元,相差48元,申请退差价,唯品会拒绝退差价。以商品无货无同类尺码,拒绝退差价,这是霸王条款!不涉及保价的尺码继续可以购买!保价规则构成《消费者权益法保护法》第26条所述的“对消费者不公*,不合理的规定”,价格变动与我购买商品尺码无关联,*台可以用“无库存”为由批量拒绝保价申请,实质上是架空报价服务!!现申请差价退回!!!
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
2026年1月24日在唯品会买了一双星期六品牌的鞋子,在5月18号在准备洗鞋收起来的时候,发现鞋底竟然烂了,还有断开的裂痕,总共穿的时间很少,就出现这种现象,实属鞋子质量有问题,请求退款退货!
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会自营鞋褪色染袜,拒全额退款
3.13在唯品会自营购买ST&SAT 【优质羊皮里 真皮玛丽珍】26新拼接珍珠饰扣女单鞋豹纹春秋夏,5.23首次穿,发现鞋子褪色,袜子全部染色,评论区多人评价脚或袜子染色严重,申请退款不同意,客服电话通知只能申请30元赔偿。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会发错货且售后不处理
4月13日在唯品会自营*台购买衣服,订单号26**********04,发现发错货问题,错把80码发成73码,售后不处理。
投诉问题
发错货
处理中
唯品会售出致敏衣物拒退换
本人于 2026 年 5月 1日 在唯品会购买一件衣服(订单号:26*********43金额:239元)。 收货后穿着皮肤严重瘙痒、水洗晾干后再次穿着依然发痒,明显属于面料质量 / 安全缺陷(致敏),影响人身健康。 我联系唯品会客服要求退货退款,但*台拒绝退货,只同意补偿 10 元优惠券,强逼我接受不合理方案。 根据《消费者权益保护法》第 24 条,商品存在质量 / 安全问题,不受 7 天限制,消费者有权退货退款,商家承担运费。 唯品会限制消费者权利、推诿售后,严重违法。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会售紫涵棒球服货不对版且疑似假冒
在2026.6.02在唯品会买紫涵棒球服,上面是实体店买的,下面唯品会,质量手感颜色商标都是不一样!
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会售卖枕头开裂且拒退换
2025年6月20日在唯品会上购买枕头,在使用不到一年时间出现开裂问题,所以过他说的保质期退货换保质期,但是使用时限不到一年就出现问题需要解决
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会货不对版且退货不退款
2026年5月13号21点24分下单,订单编号26**********78,16号21点35收到货当天22点反馈收到的鞋子没有吊牌,试穿了一下鞋子偏大就退了,都强调了没有吊牌,退货还要求吊牌,这是什么理?17号早上10点鞋子就被快递员取走了,但鞋款至今没有退回来,说不符合退货要求,就仔细看了商家的详情图,鞋带孔是7排孔,收到货却是6排孔,到现在我都没整明白商家不退款说的不符合要求是什么逻辑,再次说明一下收到鞋用了3天时间苏州发货,退货也用了3天时间退回苏州,商家说不不符合要求退货,最后到付寄回给我用了13小时快递员就打电话来说我有一个到付件,我根本就没有签收,退回苏州的货最后确从肇庆发货的,这都是什么逻辑,联系客服每天就回复不符合退货要求,
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中