唯品会商品质量问题拒退不处理
我于2025年11月底在唯品会上买的一件对白女装品牌的羽绒服。洗过一次之后，发现衣襟的下边两处有不同大小的水印，并且根本洗不掉。很衣服很影响我的穿着，多次和唯品会沟通，但是他们以影响二次销售为由，概不退货。我于2026年1月15在唯品会上买的圣罗兰口红。在1月20号使用的时候，发现口红拧出来之后无法再拧进去，最后发现，原来口红在根部已经断裂。同样，我在唯品会申请退货退款，唯品会也是概不退货。没有任何理由的说没有三包，并且包装打开使用过，不能退货。，唯品会上售卖东西卖出去根本没有对消费者的任何保障，并且他们说他们的东西没有三包。即使羽绒服和口红都是属于商品的质量问题，他们也不宜解决，并且推卸责任，一直往后推脱。希望对唯品会进行处罚，并且维护消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买斯凯奇衣服开胶疑似假货
12月份在唯品会买了一个斯凯奇的衣服，结果孩子没穿几天商标部分开胶，一次水都没沾过，商品有质量问题跟商家讨论，要求他换货说换不了，怀疑是假货，真是的大牌怎么会这么爱脱胶，这属于商品质量问题
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会退货未退款投诉
2026年的1月20日，购买手机在2026年的1月21日申请退款，下午3点多申请退款，到现在7点多一一直没退
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会退货遭拒并强制到付
我于2025年12月31日和2026年1月11日在唯品会app分别购买了同款巴拉巴拉棉袄不同尺码，一件165（订单编号26****41416739），一件170。我退回165尺码（6739）的时候把170退回了，商家说不是同尺码不可以，拒绝退款，并把170退回，没协商的情况下直接寄的到付件（目前还没到我这）商品吊牌完好，不影响二次销售。退回170的衣服用到付，我在知道的第一时间就多次打电话给客服告知他们拒绝到付，可以给我运费凭证，我付运费，但他们不协商直接寄回。一再重复如果我拒收，后续责任自负！我的诉求是把到付和普通寄回的差价补给我。（为什么商家都可以拒绝消费者的到付件，而消费者却没有拒绝的权利）
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买棉服填充棉移位无法退货
本人于25年12月18日在唯品会购买一件棉服，穿的期间脏了，用手洗一次，且是非常小心的表面清污，此衣服为棉服，且用手小心挤压干水渍，随机挂起晾干，没想到，晾干后衣服内里的填充棉，变成一坨棉，移位明显，集中移位凸起，移位位置只剩下衣服外层，内里填充棉已移位报团，已严重变形，无法再此穿着，处于报废状态。随机联系唯品会客服，要求退货退款，客服不予处理，只提出10元优惠券打发，期间不配合售后问题解决，推诿，只解释后续会督促供应商注意商品质量问题，随机挂断电话，后续也无处理方案。出现此问题后，再次翻阅此商品评论区，发现多位顾客遇到本人碰到的问题，以此判定此款服饰质量问题严重，*台根本不在乎消费者权益，不予处理相关问题。根据《消费者权益保护法》第24条商家因为商品质量问题，应予以退货退款，现商家不予处理，请*台为普通老百姓维权，感谢*台。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会商品价格欺诈与虚假发货
这件衣服页面显示明日10点891元，点进去商品就变成958元。上一次也是这件商品显示是10点开售866元，点进去买的时候变成945元，，只是没有截图。唯品会存在大数据杀熟，你预备买的时候就调高价格。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会购买羽绒服质量问题拒处理
我于2025-8-28日在唯品会购买鸭鸭羽绒服，买后因天气不符合没有穿着，直到2026年一月份开始穿，第一次清洗出现坨绒，口袋方向褪色（因为买的是白色衣服，洗的时候特别经心，单独洗的，口袋上的装饰整个染色，染的是里面杂物的底色），所以给客服说了情况，客服不予处理，每次都说不好意思，给你带来不便，如果没有其它问题我就不打扰了，我让他出示质检报告，也说是商业机密，我就想知道唯品会这么大一*台，还要欺*消费者么？请部门严管
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会售卖假货羽绒被出毛
我2024年11月在唯品会*台买了紫罗兰品牌的羽绒被，2025年11月开始使用，出现严重出毛现象，严重怀疑是售卖假货，损害了消费者权益，要求退货退款及商品下架，停止侵害消费者行为。
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
唯品会客服态度差且拒退脏鞋
26011413403103 这个是订单号，我买了一双靴子，我试穿了，然后觉得太大了，我需要换码数，客服拒绝，意思我是最低价买的，也没有货更换了，因为这两天湖南长沙都是下雨天，我穿了下楼拿快递，难免会有一些污渍我没有处理，直接给退了，这是我的问题，我没有擦干净鞋底。我不知道他们家退货要求需要这么高，之前我买了百丽，红蜻蜓等其他品牌不合适我退了。从来没有需要我补价格的。
这次她说她要我补价格，因为鞋子脏了，不给我退。我拒绝了，如果我这个鞋子我穿了两三天，有破损，或者有味道是我的问题，我担心影响你们的销售，我马上就收好了，还有客服说我拦截他们电话，我上夜班，中午在睡觉，手机静音的，我一看到他们给我的短信留言我自己找主动联系他们。可以用查询聊天记录，在我退货的时候客服态度就不好，这次依旧不好，我要投诉客服，至于是不是商家让她这样做的我也不清楚。请给我处理，我不需要什么补偿七里八里的，我就是需要一个说法。我没有要白嫖你家的鞋子，客服的意思差不多我白嫖一样，一百多块钱的鞋子我不是买不起，而且你要我无缘无故补补偿款我不愿意。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会退货遭拒且寄送到付件
我于2025年12月31日和2026年1月11日在唯品会app分别购买了同款巴拉巴拉棉袄不同尺码，一件165（订单编号26****41416739），一件170（订单编号25****75800142）。我退回165尺码（6379）的时候把170退回了，商家说不是同尺码不可以，拒绝退款，并把170退回，没协商的情况下直接寄的到付件（目前还没到我这）商品吊牌完好，不影响二次销售。同款商品只是尺码不同，商家以超过七天无理由退换为由不退款。我的诉求是要么就不要退回170尺码，按6379的订单退款完成退货退款；要么退回170但我不接受到付，165的订单我重新退回165的衣服。多次电话沟通后，他们的处理结果是170退回给我寄的到付，165也说超过七天无理由不给予退货退款。也就是说我现在要花300多买两件同款不同尺码的衣服，其中一件170还不能穿
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
