唯品会羽绒服钻毛严重请求退货退款
我于11月15日在唯品会*台收到货 她们描述的特别好 不钻毛不变形 不褪色 可我穿了俩次朋友聚会吃饭 脱外套羽绒服太尴尬了 满天飞毛菜里也有毛毛 这件衣服影响了我的社交形象 恳请*台处理
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买羊毛衫缩水无法穿着
我于2025年11月16日在唯品会JESSIE官方特卖旗舰店购买的羊毛衫，洗涤一次后缩水严重，不能穿着，使用羊毛专用洗涤剂手洗。在唯品会商品页面最下面注明的洗涤方式只是建议干洗，未注明不可水洗。因此申请退货。
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货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
唯品会购买洞洞鞋开裂质疑假货
我于2025年8月24日在唯品会CROCS官方旗舰店购买39码卡洛驰洞洞鞋一双，在正常穿着且频率不高的情况就出现了多处开裂现象，严重怀疑是非正品。经与客服沟通，提出解决方案为维修或补偿50元，到均遭到拒绝，给出的意见只肯补偿20元，我认为作为消费者的权益没有得到有效维护，几次在唯品会购买质量有问题的商品经售后维权均是以维护商家来敷衍消费者的态度，希望有关部门予以关注并处理。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会购买纽百伦毛线帽疑为假货
在唯品会买的纽百伦的那个毛线帽，它跟实体店的货号是一样的。但是它的标都是反的，跟实体店的材质也完全不同，是假货。白色为唯品会够吗购买
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
唯品会购买斯凯奇鞋断裂要求维修
我于2023.3.2在唯品会官方自营斯凯奇店买了一双鞋（仍在售），断裂严重，第一时间联系客服，*台客服回复已过质保，不管。诉求是需要*台联系厂家维修。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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小天才手表频繁无法开机要求退货退款
在2025年6月10几号，我在唯品会买了一款小天才电话手表。订单号是25****31225948，11月4号的时候，手表无法开机，*台让送去维修，还不到一个月的时间，在12月十一号手表无法开机。联系*台他让再送修。要求*台退货退款。*台只给补贴30块。严重的质量问题。根本无法正常使用
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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唯品会退货审核矛盾拒退款
我在唯品会购买的鞋子，因不合脚，在穿了两次后申请退货。退货时我已在退货原因/备注中明确说明“已穿过”，唯品会审核通过并安排上门取件。 取件后，唯品会又以“鞋子穿过”为由拒绝退款，并在未与我协商的情况下，将鞋子以到付方式退回给我。 【我的诉求】 1. 唯品会应按照最初审核通过的退货结果，为我办理退款，并为客服无视消费者权益的态度向本人道歉，赔偿因此事对本人造成的精神损失。 2. 本次退回的快递为唯品会单方决定退回，且退货申请是唯品会审核通过的，因此产生的运费应由唯品会承担。 3. 如坚持拒退，请提供*面说明和依据，包括：一是为何在我已说明“已穿过”的情况下仍审核通过退货； 二是现在以“穿过”为由拒退的具体*台规则条款及法律依据。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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唯品会购买接骨木莓软糖货不对版
我在12月8号Nature'sWay*台上面买了两瓶接骨木莓，收到货之后拆了一瓶发现跟之前的不一样，现在软糖的比之前的硬，要求退货退款，*台说这就是正常的，以各种理由说，已经在他家买了好多次，就这一次不一样，现在唯品会客服就是说不能退
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
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唯品会虚假发货且客服态度差
我于2025年12月4日在唯品会电商*台购买一双鞋，一直未发货，*台提供的运单号也查不到任何信息，我主动与客服人员联系沟通态度强硬，并强制取消订单，单方违约。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
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唯品会购兰蔻蜜粉致过敏要求赔偿
本人于2025年11月27日在唯品会购买兰蔻菁纯蜜粉收到使用产品后约下午面部［两颊、额头、眼周］出现剧烈瘙痒、灼热感、大面积红肿，并伴有密集的红色丘疹和小水疱，于［12月10日］前往［鼓楼医院］皮肤科就诊。 经医生临床诊断，确诊为“化妆品皮炎”。医生在病历中明确指出，此症状与“使用新的化妆品有关”此次就医产生了医疗费、药费共计［806］元，且因面部严重过敏，导致本人无法正常工作/生活，造成了、 双重伤害与经济损失。与*台客服沟通无果不给予处理
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
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