唯品会订单无法单独修改地址和尺码
在唯品会购买多个商家产品，唯品会给多个购买产品绑定到一起，不给单个产品修改地址，修改衣服码号也不行。打官方热线，约到好一个小时内回复，不给回复，第二次打官方热线，依然是约到好时间不给处理不给回复，第三次打官方热线态度不好，直接挂电话。
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无法修改地址、态度差/不处理
处理中
唯品会Lee鞋掉色严重且无警示
我于2025年11月19日在唯品会Lee自营店花了356.54元购买了一双男款休闲鞋，新鞋到货后没怎么穿，*时上班要求穿西装皮鞋，*几日穿了几次由于下雪鞋子弄湿了脏了，对鞋子表面进行清洗，并没有全部清洗，只是用刷子清洗了表面，结果鞋子拼接部分掉颜色特别严重，将鞋子白色布面位置染色，导致鞋子无法正常穿，因为是第一次洗才发现鞋子掉色这么严重，联系客服后*台后给反馈称鞋子过了时效，因为确认收货时间太长了无法申请退货退款，给予40元钱作为补偿。我认为这是不合理的，在商家店铺介绍的界面，包括客服都没有备注说明清楚鞋子不能沾水拼接部分会掉颜色，花了三百多块钱买了一双一次性的鞋子，让人很难接受，*台是否对商家的鞋子质量有把控让我产生质疑，我依然申请退货退款，望给予解决。
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霸王条款、商品破损
处理中
唯品会拒退有质量问题的新衣
在唯品会购买了一件连衣裙，到货后尺码不合适，进行了换货，第二次到货后试穿，发现拉链有质量问题，卡顿拉不动，脱下来检查是面料拼接处走线不*整导致的，联系*台退货。衣服完全是新的，吊牌也在，完好无损，甚至包装袋也在。我按照要求上传了可以证明质量问题的照片，视频，*台以过了七天无理由退货期拒绝了，我又找到了*台的质保规定，明确规定15天质量无忧退货，再次申请退货，*台就不承认拉链有问题了，说卡顿不*整是正常的。售卖有质量问题的衣服且虚假宣传，不履行退换货规定，我现在只要求退货，衣服完全是新的，吊牌也在，完好无损。
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霸王条款
处理中
唯品会拒退不匹配电源接口吹风机
2026年1月22号在唯品会下单了一个戴森吹风机24号到货以后我打开包装发现 电源接口和中国大陆家用电源接口 不匹配后再*台申请退货退款 但是*台以已经拆封不予退货退款 但是根据消费者权益保护法第25条为例 网购商品自收到七日内可以无理由退货退款 吹风机是不属于法定除外的商品 所以商家应当同意我退货退款 商家说补偿我十块钱让我买一个转接头 但是我认为转接头会存在安全隐患 所以在贵*台投诉唯品会 希望能够得到回复 谢谢
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会售卖羽绒服严重缩水变形拒不退货退款
本人于2025年10月27日在唯品会*台网购了一件娜尔思羽绒服，价格为866元。自购买后，因其是羽绒服并未清洗，直到1月23日，羽绒服已穿脏，只好将其手洗。结果发现晾干后，羽绒服原本有的网状格纹，全部消失，整件羽绒服的羽绒全都堆到了衣角，根本无法穿着。后于唯品会*台联系，让其退货退款，*台推诿扯皮，说本人的清洗方式不对，但是衣服的清洗标明确标注了可以水洗。本人也只是正常水洗。经多次沟通，后说赔偿30元。后又说赔偿100元，始终不退货退款，并放话让我随便投诉。本人已明确表达了诉求，就是全额退货退款，但*台售卖质量存在严重问题的羽绒服，却拒不承认，也不进行赔偿，难道800多的羽绒服是一次性的吗？何况娜尔思还是属于中高端品牌。到底是售卖的衣服有质量问题，还是该*台在售卖假冒伪劣的产品！请帮助普通消费者维权！谢谢！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会售假防晒霜致过敏拒处理
我2026年1月23号，在唯品会购买的防晒霜，严重过敏毛囊发炎，找他们售后客服反馈这个情况，不给处理，只说退货问题，过敏问题让我冷处理，把问题交给时间，假货，我要投诉，要求他们证明一下产品是真货，要求赔偿
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会快递未签收即显示已签收且拒退运费
在唯品会买了两个快递，两个大的行李箱。
遇到的问题是：
这两个包裹不是由唯品会自营寄出来的，通过不同的公司啊，这两个不同的公司呢都分别的没有递到我本人让当面签收。他们放了保安室或代收点就直接就显示已签收了。明明纸壳上还写的“先验货再签收”，然而形同虚设。
第一家中通快递打电话说他放在保安室，然后我跟他说我要亲呃亲自验收，不行的话就直接拒签。他不同意，他就说他有事急着走，然后就让放放在保安室，让我自己去拿快递。
另一个京东物流，他就是没有电话，也没有短信的情况下，直接放在快递点。
当我拿到的时候，我发现尺寸确实是很大，我打算拒收。这个时候快递公司就说，不是按照唯品会上说的按重量计费，按照体积计费。
这就完全不符合我当初购买唯品会超级VIP的时候，唯品会上面写的是超级vip免运费退回的这样一个情况。
我打唯品会客服电话，申请解决，他的解决办法就是让我自己承担这个运费，因为他们条款写了不换货，只接受退货，且签收了就是客户自己承担退的货。态度强硬、生硬，像机器人，说几遍了都很麻痹不仁的重复让我自己承担。然后就不管我们客户的权益，全部就是推卸责任啊。
这个本身是快递公司和第三方以及唯品会的问题，为什么要由客户来承担呢？
订单编号①：26****88812808
快递单号①：JDVE168****6288
订单编号②：26****72202565
中通快递②：76****26870767
诉求：是想要让唯品会给我免运费的退回这两个行李箱。
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霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
唯品会达芙妮女鞋磨脚拒退换
唯品会达芙妮女鞋磨脚严重拒退换
我与2016年1月17日在唯品会上买了一双达芙妮女鞋，收到后试穿了一下，出现比较严重的磨脚问题。跟*台沟通退货退款或维修，*台不同意.
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会退货被拒称鞋底裂痕不合理
我在唯品会*台购买一双星期六的运动鞋，鞋子到货后我试穿了几分钟，觉得不太好看就申请了退货退款，商家收到鞋子后说鞋底有裂痕，先说我根本没试穿几分钟，这种说辞显然立不住，再说另一种可能，这鞋就算我穿了，一天就能出裂痕？那是不是就说明要么商家邮来的本来就是坏的，或者这鞋子质量有问题，总之，商家就是找理由不退款，各种角度的说法都立不住，裂痕，那要是穿一天能出裂痕的话，这明摆着这品牌鞋质量有问题，要么鞋子质量有问题，要么就是商家估计不退钱，要*消费者的钱。
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会羽绒服脱胶质量问题拒合理赔偿
我于2025年10月30号下单了一件羽绒服价格1230元、因为天气原因过了快一个月后手洗用机脱水晾干后发现整件衣服都脱胶了、找客服解决不了最终只赔付了¥50，没有修复服务、洗一次就全脱胶的衣服明显是质量问题、希望得到解决
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商品破损、态度差/不处理
处理中
