唯品会
84.76 %
解决率
464327
访问量
企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
唯品会骆驼店铺尺码推荐错误且客服不处理
本人在四月25日 在唯品会骆驼店铺 买瑜伽服 我第一遍的时候推荐我l码 我根本不知道是系统推荐的 而且人工也没有回我 我问下一个问题 回答我下一个问题 也没有个回答尺码 买到家发现很大 问客服 客服有推荐m码 唯品会不解决 两次回复不一样 客服不回 我的要求 要不4.27到货 要不衣服不退把钱退我
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
唯品会德训鞋严重掉色且客服推诿
3月31号在唯品会买一双的德训鞋,4月2号收到货,订单号26**********03,23号清洗用洗衣液泡了10分钟,然后出现严重掉色。联系客服处理,客服已人为不属于质量问题驳回,说是商品详情里面有打理说明。我去线上详情里面去看,发现放在最上面的是各种模特宣传图片,要翻阅很久才可以看到说明。为什么鞋子维护保养可以置顶,再发货时应该给鞋盒放上卡片。不是所有客户会从头到尾认真看完详情。一双鞋不到300块,我也没有必要浪费时间,但是处理的方式太影响心情了。今天客服我讲掉色,她和我讲质量问题开胶断裂,如果开胶断裂你们会发货吗?如果开胶断裂我收到货第一时间就换货?还用等到现在?完全就是顾左右而言其他。客服联系解决办法就是30元补偿就没下文了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会斐乐鞋3个月开胶拒保
“你好,我在唯品会购买的这双斐乐鞋,去年12月冬天买的单鞋,今年4月开春刚穿上不到一周,就开胶了。没有一次下水清洗过。 “我要投诉!鞋子刚穿一周没洗就开胶,属于质量问题,现在才3个多月,绝对在120天三包期内。唯品会客服说我12 月买的过保了,四五百的鞋就不管了。我的诉求很简单给我换新或是退货退款都可以。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会珂拉琪唇釉虚假宣传
于3.11日唯品会下单购买了珂拉琪唇釉,虚假宣传,看到商家 宣传持妆8小时才购买该产品试用不到10分钟就掉了,商家以各种理由不解决问题
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会斯凯奇鞋穿月即破损拒全额退款
2026年2月23日买的,斯凯奇品牌运动鞋,穿了不到一个月鞋面破损,多次联系唯亲会客服,说给我补偿30元,穿了不到一个月让我们消费者自己买单了,这是什么网购*台啊,希望有关部门给给予解决。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会私自拆单收快递费拒不承认
我在唯品会买的99.6的四个订单,*台给我私自拆开 收取我的快递费 客服还拒不承认 多次商量无果,不知道被坑了多少次 经常买 也没在意 发现问题不解决 推诿
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会订单发错货要求退货退款
本人订单26**********53,唯品会/商家发错货,商品完好、吊牌齐全。收到货和订单尺码不一样,要求退货退款
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
唯品会售三彩皮衣含玻璃纤维致过敏
2026年2月购入三彩皮衣一件,衣物内满是类似于玻璃纤维的东西 无法接触皮肤 触及后便会过敏 一直不处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会袜子质量问题频发且服务敷衍
上一次买的东西质量有问题,一句话退货,这一次买的东西又有问题,都烂了,说给我补两块七毛钱说话太敷衍人了,服务太差劲买的袜子,今天刚穿就成这个样子
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会羊毛大衣严重掉毛缩水
唯品会衣物质量差,洗一次就缩水严重掉毛、换衣不成反被刁难!2026年1月1日我在唯品会买了X-MOOM 【100%羊毛】通勤休闲学院风秋季百搭保暖大衣女,也就是过年期间穿过,我昨天一洗,掉一手店毛 疯狂掉毛 羊绒大衣 掉毛是肯定的 但不能说掉一手毛吧 总共也没多少毛 洗一次就都掉光了 这和一次性都衣服有什么区别 七百多掉衣服 质量这么差吗?唯品会不会做品控吗?
投诉问题
态度差/不处理
处理中