唯品会达芙妮鞋有刺鼻味且不合脚，拒退退款
我在唯品会达芙妮品牌购买了双鞋，由于鞋子有比较刺鼻的味道加上不合脚，试穿了一下诉求退货退款，商家不予支持诉求，对该品牌存在质疑商品本身也存在质量问题。
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品金融贷款逾期骚扰及拒批延期
我于2024年12月3日，2025年1月2日。在唯品金融贷款*台申请了贷款。现已逾期，我第一时间申请了延期还款。唯品金融贷款*台不答应。后唯品金融贷款公司一直骚扰我，短信威胁我。我要投诉唯品金融贷款公司。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会客服态度差且货不对版
你好，我要投诉唯品会客服，工号337147
订单号26****80364312在2026年 1月21日至1月24日，与该客服沟通因购买的商品是旧包装（商家虽备注新旧包装随机发货，但是没有备注清楚产品本身气味和功效完全不一样，本人之前买的是新包装，默认旧包装也是这样，可收到货后才发现根本不是，商家为了消旧包装混淆视听，而且产品是2024年的，产品本身跟之前购买的完全不同，收到的货特别难闻，有强烈的刺鼻气味）与该客服沟通多日，对方不仅态度敷衍而且拒不处理，而且电话客服未处理问题直接就挂了消费者电话，不尊重他人，每次询问客服就说补发10元，完全未解决我的问题且对我造成困扰。我的诉求是该客服加急跟进，退我现在的旧包装，重新更换补发新包装给我，不同意的话让我退货退款。要求在1月25日10点内给到明确处理结果并主动联系我，麻烦登记并跟进，谢谢！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会售富罗迷儿童鞋垫材质造假致发臭
我于2025年12月29日在唯品会商城购买一双富罗迷儿童板鞋，穿了一周清洗发现鞋垫底层是木浆纸，导致鞋子晾晒迟迟不干，发臭。对比其他家鞋子人家鞋垫底层都是无纺布，晾晒容易干，不臭。与唯品会客服再三协商，补偿我10块钱，我是70元买的，才穿一周，商品折旧也不是这么个折法。我主张退货退款，客服一直不同意。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会无依据称包装拆封拒绝退款
20260116：下单
20260117：收到货发现封条非全新（图一图二），认为物品有问题，找官方客服发现无法发送图片（图三），于是申请退货退款（此时包装封条保持图一图二原样）
20260122~20260124：唯品会售后多次联系，声称包装已经被拆
且据售后客服声称，她已联系快递客服证明，退货快递发送时已经拆封
本人联系快递员，快递员说明收件时，快递盒拆封，内包装没有拆封，不符合唯品会单方面声明情况
（已有快递员证明录音，但该*台无法上传）
情况向售后客服说明后，售后客服在未经本人同意的情况下，单方面关闭售后单，并将退货商品以到付形式发回给我
目前售后单已关闭，单方面发送的快递也未告知单号，唯品会官方途径维权无果
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售不粘锅4个月粘锅拒换新
我于2025年9月19日在唯品会买了一口炊大皇不粘锅，使用四个月之后粘锅无法使用。客服只赔付15元，使用四个月粘锅属于质量问题，拒绝15元赔付，要求换新锅或退款。
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会羽绒服帽子非羽绒且拒退换
我于2025年12月14日在唯品会买了一件香影牌子的羽绒服，买的时候商品页面没有一个地方提示或者说明羽绒服帽子不是羽绒的，因为买回来一直没有穿，前两天穿过后洗了羽绒服以后才发现帽子不是羽绒的，里面不知道是什么质量的，一坨一坨的，拍也拍不开，现在就是一坨坨的鼓着，找唯品会客服就说让自己拍开,如果能拍开我还需要找客服嘛，最后就是说给补偿10元，我不同意，到最后就是补偿30元，我反映到*台投诉部门也是补偿50元，然后就是一副你爱要不要的态度，不解决任何问题，要的话就同意然后给补偿50元，一副施舍的嘴脸，我买衣服不是买一次性的，也不是为了要50元补偿，客服一副店大欺客的态度，你耐我何的嚣张气焰！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会童鞋4个月鞋头开裂拒处理
童鞋购买4个月，几乎全新，鞋头开裂严重，品质问题，拒绝处理
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会擅自取消订单并套取用户信息
我于2026年1月22日下单首饰类商品，1月23日唯品会未经我同意擅自取消订单、收回使用优惠券，经与客服沟通，让我报姓名手机号身份证核实信息，报完以后告知我不予恢复订单，如有需要让我重新下单，且不返还优惠券，涉嫌欺诈顾客，套取顾客私人信息，损害顾客利益且不做任何赔偿处理。本人已让步，要求唯评会恢复我的订单并正常发货，若非要求我同再次下单，需要唯品会返还我前一天的优惠价格。本人是多年老用户，此举让人过于心寒，且套取客户信息后 不予解决的行为已触犯相关法规
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态度差/不处理
已完结
唯品会羽绒服洗后脱胶爆皮
我于2025年11月11号在唯品会购买了一件羽绒服，377元，洗了一次之后就脱胶爆皮，质量问题严重，申请退款
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
