唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会购买牛仔裙破损退货被拒
我在唯品会买的牛仔短裙收到货发现破损要求退货*台不给退我要求退货
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售碧然德滤芯现白色漂浮物
我于2025年12月2日在唯品会购买碧然德滤芯。现在使用后,出现白色漂浮物,水垢。唯品会客服不予解决。一盒6盒滤芯,剩下的也不敢使用,不知道会不会对身体有伤害?再一个也不给退货,那不是欺负消费者吗?我也不能使用,难道花钱买的东西,自认倒霉吗?
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会无理由退货遭拒称有划痕
在唯品会购买了手机,收到手机没有任何质量问题,也没有使用过,申请七天无理由退货,退货到他们手里了,他们以商品有划痕拒绝退款。他们人为鉴定操作不当也会导致划痕,26****41686229唯品会订单编号不认可他们的拒绝退款的理由,手机在我收到时,并无质量问题,所以申请的七天无理由退货,并且并未使用,原封退回,到了他们手里,就以手机有划痕,拒绝退款,本人认为他们为了拒绝退款,而故意在手机上弄了划痕,成为了拒绝退款的理由!故意而为之
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会售假羽绒服钻绒严重
2025年12月26日在唯品会购买雪中飞轻薄羽绒服一件,穿上之后绒毛跑毛衣上都是,钻绒特别厉害证明是假货,开始和客服商量说让提供照片,因为孩子是住校的当时发不了照片证据,我征求活可以意见说回来拍证据找他们就行,等孩子回来客服就特别敷衍开始说过7天了,后来说赔10元,再后来说赔20元,我想问问你卖货赔消费者点钱你就完事了。我的诉求是假货没法穿,每天晚上回去得把毛衣脱下来摘毛谁受得了啊。说凭证钻的毛少,我想说孩子都好几天不穿了,再说孩子这是收拾过以后回来衣服还有这些毛,你说少吗?
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虚假发货
处理中
唯品会退货被拒要求退款
我于1-12在唯品会APP上购买了斐乐羽绒服,1-14寄到,1-16我回家试穿发现衣服过大,就立马放回原包装,之后寄回,她们收到货之后以有轻微污渍拒绝退款,我要求他们给我看寄出时的视频或照片,他们拒绝,违反了消费者协议,我要求退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会退货被拒且售后不处理
买的衣服仅拿出来看了看,没有试穿,就说剪了水洗标,不给退货。售后也不给处理,已经拖了好几天了。正常买衣服,谁回来会先剪水洗标呀?
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会未提示保价期限拒补差价
本人于2025年11月3日在唯品会*台购买一件羽绒服(订单号:25****17918468)支付金额1449元,商品已于2025年11月3日签收。*台公示保价期为签收后10天,本人因超出保价期约两个多月未申请保价。但购买时,*台未在商品详情页、订单确认页以醒目方式提示保价期限及超期不补的规则,且*期同款同规格衣服价格大幅降至719元,差价达730元,总差价共730元,此情况对消费者显失公*。本人与*台客服协商差价补偿事宜均被拒绝,现依据《消费者权益保护法》中公*交易的相关规定,提出投诉,恳请督促唯品会妥善处理。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购电视屏幕破损且存霸王条款
我于2026年1.11号买的电视机,验机时候电视屏幕左上角有白色点状痕迹,第二次通电电视机屏幕内部花屏,碎屏,电视存在明显质量问题,商家有霸王条款,不允许7天无理由退货,把责任推给消费者,霸王条款退换货需要消费者承担运费,电视出现问题概不负责,电视屏幕出现问题概不负责,我质疑商家本来a存在屏幕花掉问题,故意出的霸王条款,上网搜商家具体位置,根本搜不到
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
护肤品过敏要求退款遭拒
我于2025年12月27日在唯品会购买了欧诗漫的护肤品,用了几次后脸上红了刺痛,我并没有每天使用
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买羽绒服跑毛拒退款
本人于唯品会电商*台购买一款品牌为坦博尔的羽绒服,30天内穿着一次,30分钟左右就出现了大量的羽绒跑毛现象。因此拍照给客服沟通,唯品会客服以商品超过售后期限为由而拒绝退款。
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态度差/不处理
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