唯品会匹克运动装穿三次跳线要求换货
我与2026年2月3日,在唯品会匹克官方特卖店购买四件套运动装,穿了三次,发现长裤跳线,不能穿了,我要求换货。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会无理由拒退完好斐乐凉鞋
我在唯品会买的一双斐乐的凉鞋仅试穿了一下 鞋底有浮灰我只是忘记擦拭了 但是没有任何污渍和磨损 吊牌完好 包装盒也完好 退货回去 唯品会却以不符合退货条件拒绝退钱 鞋子退回来来我把鞋底擦拭干净了 再次跟他们反馈多次并且上传干净的鞋子后还是被他们拒绝退款 说这个鞋有磨损所以才来此处反应事实 维护我的权益
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会退货运费补贴承诺不兑现
2026年6月20日在唯品会*台购买的4个行李箱办理退货,和客服沟通,反馈退货支付的运费可以每个先行补贴20元,多余的部分可以根据提供的“快递面单、或支付交易截图且显示收款方与快递有关”的有效凭证联系客服核实处理,后来支付了总共187元的运费,客服答复每个只能再多补贴10元,对于实际补贴的金额和之前承诺的内容不符有疑义,这种含糊其辞的答复容易让人误解。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉唯品会假冒/二手商品,要求赔偿
5月11日在唯品会*台购买茵曼品牌裤子一条,穿过一次之后,整条裤子都起球,如果局部摩擦较多的地方起球是可以理解的,但是全部都起,提供裤脚边这种基本没有摩擦的地方图片如下。我觉得这是严重的商品质量问题,但是*台不予认可。觉得过了七天之后,所有的问题都和他们没关系了。我现在的诉求是要么商家负责来回运费寄回去把裤子上的球剃了再寄回,要么给予一定金额的补偿。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
唯品会帮宝适纸尿裤货不对版
请详细描述购物纠纷全过程,参考格式:2026年6月6日在唯品会帮宝适*台/店铺购买L清新帮纸尿裤商品/服务,后续出现纸尿裤变薄问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版
处理中
李宁鞋鞋垫一个月变形,唯品会拒退换
鞋子穿了一个月一只鞋垫严重变形,孩子因住校回不来,回来后我拍照片要求给发一双鞋垫过来,说没有,一个卖货的厂家交配料都没有,是真品吗?后面说补偿30元,40元,50元,我都不要,一个鞋子质保期事三个月,我这才一个多月就出现这个问题,而且不保修,还是唯品会李宁大牌子,不是几十远的地摊货,我要求退货
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会货不对版且客服态度差
2026年6月18日 11:09分在唯品会*台Sanpowa购买两件轻薄披肩开衫,一件白色L号,一件杏色L号,于6月21日号收到货后打开包装发现两件同一厂家同样款式的衣服居然长短大小完全不一样,当即找售后唯品客服,客服留言有专员会联系我处理:然后6月22日下午5点左右,唯品官方客服来电解释说不同批次的衣服会出现这样的问题,这个解释我完全不认可,因为是同样的款式同样的厂家,只是颜色不同而已,这种情况唯品会𣎴找主观原因而找理由逃避品控不严衣服质量不过关而忽悠消费者,且态度恶劣!这种严重的质量问题且与货不对版,要求维护消费者的合法权益,衣服退货退款且进行买一赔三,且唯品需向我道歉!
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会彪马鞋两次脱胶拒合理解决
投诉对象:唯品会(中国)有限公司
事发时间:2026年5月30至今
消费详情:本人于5月30日在该*台彪马自营店消费129元,购买彪马儿童运动休闲鞋。
投诉事由:商家存在销售工艺不合格,有严重质量问题商品行为(鞋子穿一次就大面积脱胶,折痕处破损)
协商情况:事发后主动联系商家沟通解决先换货,并告知商家如果换后商品再次出现相同问题说明商品存在批量质量不合格,我将鞋子留证,并要求退款和合理赔偿。换货收货后鞋子又是穿了一次,便出现了相同的非常严重的质量问题。我多次主送线上,电话找*台沟通,*台却拖延、并多次一*切重复推送一字不差的强硬处理话术让我退货才退款,到现在未给出合理解决方案。
投诉诉求:1.全额退还消费款项129元;2.按相关规定赔付;3.责令商家整改并道歉。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会拒退有质量问题儿童凉鞋
6月13日在唯品会*台自营下单购买一双儿童凉鞋,15号收到货,孩子22日在家试穿一下扎脚背无法穿着,产品质量有问题,于23号早向唯品会申请退货退货退款处理,客服反馈专员给处理,晚上9点唯品会短信反馈超过7天不予处理退换货。这就打发了我的申请?产品完好,因质量问题申请退货,不处理解决就是严重侵害消费者权益,请协助处理要求退货退款!合情合理。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会拒退未拆封内裤,霸王条款侵权
26年4月27日在唯品会购买3条独立包装内裤,签收后仅拆开1条试穿不合适,另外两条从未拆封、原厂密封完整、无使用痕迹,完全可单独二次销售。多次致电客服申请退回两条未拆商品货款,*台以贴身内衣、套装不能部分退货为由拒绝,仅提供10元优惠券,本人不接受该补偿。唯品会“套装不可部分退货”属于不合理格式条款,侵害消费者权益,现要求*台依规办理两条未拆商品退货退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
