唯品会售劣质江博士儿童鞋有刺鼻臭味
本人订单号26**********16：，于2026年2月24日在唯品会购买江博士的儿童鞋，因为买的是春款鞋子一直没有穿，最*几天穿后，清洗的时候发现鞋垫有股很臭劣质的臭味，鞋子里面也有股很臭的味道，很刺鼻，放了几天味道仍然未消失，和唯品会沟通无效，没有给到一个合理的解释，让我很寒心，我还是充了会员的。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会卫衣开胶拒退换
本人在唯品会买了一件卫衣，出现胶印开胶，客服向着商家说话不给我退换，说超期了没有解决方案，品牌卫衣，说开胶就开胶了，没有任何售后
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会销售致敏商品拒退赔
2026年3月19日下单，2026年3月22日收到货，立马打开，挤了一点用在手上，直接泛红，立马联系客服，客服要求我继续用、必须皮肤继续烂、把人不当人、必须去能开出三级医院证明、违背我个人利益，官方*台电话也是这样、强制我继续用才能到可以去三级医院做证明违背了个人利益和安全、违背消保法、*台在法律之上了、不退货也不退款、最后以短息继续让我去做证明 ，态度恶劣
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售假植村秀眉笔且拒退换
我在唯品会买的植村秀眉笔两个小时不到就脱妆没有了，跟我在柜台买了一整天都不会脱妆。明显就是假冒产品，还不让退货退款
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假冒/二手商品、退货不退款
处理中
唯品会鹿王羊毛衫严重缩水要求全退
2026年2月7日在唯品会的鹿王买了一件羊毛衫 结果才一个月 洗了一次之后直接从170变成190根本不能穿 而且我知道羊毛衫不能机洗 是特地用手轻轻揉擦着洗的 这完全就是质量问题发信息给客服要求赔偿 结果就给了一张30元体验补贴 这完全是在欺负消费者 我要求全退款
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会衣服开线拒处理，要求退货退款
“本人在唯品会购买衣服，仅1个月、穿3次就出现断线开线，属严重质量问题。多次沟通商家与*台拒不处理，依据《消费者权益保护法》第24条，要求退货退款/换货，请求监管介入。”
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会售后推诿拒换货且疑售假鞋
2026年2月28日在唯品会*台，唯品会自营店铺购买鞋子，后续出现鞋子大小不合适鞋底有类似纸屑的灰尘，，想要换货后续有时间之后去快递站，快递员让我把自寄改成上门取件，我和*台客服说后客服同意了，但是在我取消售后以后，用已经超过售后时间为由不给我处理，在我和*台提供证据后*台仍然不给处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会售劣质商品致未成年人受伤拒赔
本人于唯品会*台购买商品，因商品存在质量问题，导致家中未成年孩子脸部被划伤受伤。事件发生后，本人第一时间联系唯品会客服报备情况，客服明确告知优先以孩子身体健康为主，让本人及时带孩子前往医院检查治疗，并承诺后续会协商处理相关赔偿及责任问题。 事后本人已按要求带孩子完成就医检查，产生相应医疗检查费用。但唯品会*台在知晓就医情况后，多次拖延推诿、冷处理，本人多次致电咨询处理进度，均被以需汇报、需等待为由敷衍了事。 2026年3月20日下午，唯品会工作人员来电未正常接通便直接挂断，随后仅以短信形式告知，以“难以核实穿着情况”为由拒绝承担相应责任，拒绝赔偿实际医疗支出，仅提出最高200元的人道主义关怀。该金额远低于孩子实际就医检查费用，并非合理解决方案，本质是赤裸裸的推卸*台责任，推卸产品质量责任、漠视消费者人身安全。 唯品会在事发初期认可事件事实并指引就医，事后却翻脸推诿、敷衍拖延，严重侵害消费者合法权益，对未成年人受伤事件轻慢处理，毫无企业责任与诚意。 现正式投诉，诉求如下： 1. 要求唯品会全额承担孩子本次受伤产生的全部医疗检查费用；2. 就拖延、敷衍、推诿责任的行为作出合理解释；3. 依法履行经营者责任，妥善处理本次人身伤害相关赔偿事宜。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会鞋子开胶拒退换
我在2025年12月20日买了一双鞋子，没穿几次两只鞋子鞋头出现开胶，唯品会不解决问题，直接说补偿25元钱，找他们协商过，不给处理，三包时间也没过，我要求退货退款
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会销售蒙牛奶粉涉嫌虚假宣传及虚高定价
2025年多次在唯品会*台购买蒙牛一米八八高钙儿童成长奶粉，后发现其虚假宣传、虚高价格、欺*消费者，现请求相关部门查明情况，要求商家退还货款。
投诉问题
虚假发货
处理中
