唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会以刮花为由拒退老花镜
我于2026年1月21号在唯品会下单z IP破的老花镜。由于戴着不合适,我于1月23号七天无理由退货,但是唯品会以眼镜刮花为由不退款。我在唯品会消费v值接*10万,退货从来没有出过问题。唯品会严重侵害了我的利益。我要求唯品会给我退款。
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退货不退款
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
我于2015年10月17日购买的秋水伊人的薄款针织外套,领取优惠券后94元购买,一共洗了两次,浑身起球,没办法穿,售后要求赔偿一部分,无果。不予受理。现要求退还衣服价格的一半作为赔偿。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会自营羊绒衫货不对版虚假宣传
2026年1月22日在唯品会自营上购买一件羊绒衫收到货后发现衣服和商家宣传的完全不一样连颜色服饰都不同 和商家 唯品会沟通一直以光线不一样推诿 后面按照唯品会要求重新拍照唯品会客服也一直推诿 完全以虚假宣传欺*消费者 上发照片后如此明显的差距和颜色唯品会以有偏差为由推诿这是故意欺*消费者 而且商家是官方旗舰店连地址也没有
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会售富罗迷儿童鞋垫用木浆纸致发臭
我于2025年12月29日在唯品会商城购买一双富罗迷儿童旅游鞋,清洗发现鞋垫底层是木浆纸,导致鞋子晾晒迟迟不干,发臭。对比其他家鞋子人家鞋垫底层都是无纺布,晾晒容易干,不臭。与唯品会客服再三沟通无果,侵犯了消费者合法权益,我的诉求是退货退款!
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会VIP会员未享优惠要求退款
我与2026年1月26号下午做了唯品会VIP会员。结果今天买东西时发现还是没做会员便宜。
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霸王条款
处理中
唯品会豆浆机糊底拒退换
在唯品会买了一台豆浆机199,按按照说明书操作用过一次糊底了,跟客服协商,唯品会客服叫我买小苏打和白醋浸泡清洗,我照做了还是无法清洁,唯品会又不同意退换货,说用了就不能退换不合服退换,那请问我买的电器类的东西不用怎么发现问题,协商了两次还是不给退换,直接不处理的,就让我这个买家自认倒霉,199买了个一次性的豆浆机,这对于我们消费者来讲没有任何保障,买东西都会担心被欺*,买到差的东西劣质品
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
我于2025年6月在唯品会小程序购买小米摄像头,在这期间内存卡故障,给予我换了一张,后面没过多久又坏了,我申请换,但是那个旧的内存卡无法格式化,我就要她们重新发一张,但是不予理睬,硬要我把旧的寄过去,可是里面有我们家人的视频,我肯定不能寄过去,她们就不给处理了
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态度差/不处理
处理中
唯品会售香奈儿香水有怪味申请退款遭拒
2026年1月24日买的唯品会上面的香奈儿香水,回来时间味道不对,给怪味的产品差异很大,申请退款。
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货不对版、态度差/不处理
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唯品会蕉下羽绒服掉色拒退换
本人于26年1月在唯品会自营蕉下品牌买了一件价值772元的羽绒服外套,已穿一次,清洗后发现羽绒服外表面出面明显退色掉*况,于1月25日积极与唯品会官方沟通,*台只肯退10元,不愿意承担退款退货的诉求,暗示我这个事情只能自己承担损失,希望有关部门领导能帮忙解决问题,700多羽绒服只能穿一次。
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态度差/不处理、退货不退款
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唯品会不粘锅一个月严重粘锅拒退换
我于2025年12月23日在唯品会*台买了一个好一点的不粘锅,一个月的时间不粘锅出现了严重的粘锅现象,买之前咨询客服不可以用钢丝球,所以用的特别仔细。因为是一个小锅,只为上高中的儿子一个人使用一个月的时间,出现了特别粘无法清洗的情况。客服现在又说可以用钢丝球,只为欺*消费者,客服前后说话不一,现在是非常明显的产品质量问题。客服以过了售后期限为理由拒绝售后。作为消费者感到非常的悲哀。因为我是买了一个好的不粘锅,而这个不粘锅一个月的时间就出现了特别粘,无法使用的情况。现在需要唯品会给我退货退款,并赔偿我损失。
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霸王条款、退货不退款
处理中