唯品会无货仍上架收款致超时未发货
本人于2026年5月28日在唯品会APP下单购买商品防晒帽，页面显示正常可购买，本人已完成支付（付款金额：107.42元，显示5月31日会收到货品.但付款后，订单长时间处于“无显示”状态，6月1日我主动联系唯品会客服.让其帮我查询原因.当天客服回复我.已经通知加急给我发货. 拖延数日后6月2日当天我又经联系客服，今天客服被告知“实际无货”，无法正常发货。两天里，客服两种答复，但直到现在 唯品会的页面 该商品依然在售卖中.没有任何显示缺货无货。*台虚假宣传上架，明知无货依旧开放下单收款，构成违约，
*台在商品无库存的情况下仍允许消费者下单并收款，事后单方面不显示订单、不履行发货义务，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条（按约定履行义务）及第55条（如有欺诈行为可要求三倍赔偿）。该行为已构成违约，并涉嫌虚假宣传或欺诈。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
唯品会左西旗舰店发票开票地不符
在唯品会左西官方特卖旗舰店买儿童衣服，之前开的都是甘肃兰州的发票，前段时间又在这家店购买衣服，开的发票是浙江的，无法进行发票抽奖，要求*台开具之前的甘肃兰州发票即可，特此投诉，要求更换成甘肃兰州的发票！！
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会老爹鞋变黄掉色拒退货
2026年4月25日，在唯品会*台买的老爹鞋，鞋面变黄，掉色，商家让清洗时候覆盖白纸，但是依然没用，导致现在没法穿，申请退货，不给退，说给补偿30元，无法接受
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会衣服有污渍申请部分补偿
衣服拆开有污渍，影响正常穿着，我不想退货麻烦，申请部分金额补偿，麻烦审核处理。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会拒合理赔偿且涉嫌霸王条款
我在唯品会花了400多科颜氏淡斑精华，一直不给我处理，说赔偿我30
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会售假货且拒退换，客服不作为
客服不解决假货退款退货，质量问题，上面实体店，下面唯品会，退款退货都不给退，之前买质量问题不解决一直在忽悠
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会销售耐克鞋涉嫌假冒且质量不合格
唯品会销售的耐克鞋质量有问题，不是正品，欺*消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会无故拒退未拆封商品并拒提供验货视频
我在唯品会买了一个谷雨的乳液和玉兰油的精华，谷雨的乳液是用来凑单的，快递到了快递员放在家门口，晚上回家收到货我拆开包装就把玉兰油的精华拿出来了，谷雨的东西没有动原包装带试用装退回去了，并点了退货，快递取货退到唯品会之后客服打电话说检测有使用痕迹。我确定我从未打开过那个包装。我要求唯品会提供发货和收货验货视频，确保我收到的商品也是完好或者发货之前就是不完好的证据，唯品会拒绝提供，并后台强制关闭退货退款，目前唯品会强行退回商品要求我到付。
没有解决，胡乱填写解决方案。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会销售不粘锅粘锅拒退
本人于5月20日唯品会下单康巴赫不粘
投诉内容 锅,收到货正常使用一次烹饪发现锅并
没有广告宣传的持久不粘粘锅，便立即
预约退货退款。
5.24日商家收到退货后拒绝退款，理由
为有使用痕迹，影响二次销售。期间我
已连续维权十多天，反复与商家、唯品
会客服沟通无果，均漠视粘锅事实拒不
退款。一口锅，肯定要使用才能知道好
不好，但凡使用，肯定有痕迹。商家广
告宣传的持久不粘锅才是真的不粘锅，
宣传的365天维权无忧，却反复无理由
拒绝消费者正当维权。同时，唯品会*
台客服依旧推诿，每次以一个短信告
知，无法退款并且强买强卖，坚定告知
我将把锅寄回并且到付顺丰邮费。
为此，我也在唯品会维权邮箱投诉事
件，希望会有新的方案。结果被*台狡
辩为我提供的图片证据是糊锅不是粘
锅，依然不予退款。再次联系他们，承认了粘锅事实，但狡辩说是使用不当造成的，而且也不能百分百保证不粘锅，话语自相矛盾。
根据法律规定，质量问题退货不以"商品完好"为前提条件，商家不能以"影响二次销售"为由拒绝履行质量担保义务。商品存在质量问题，本身就是商家应当承担责任的事由，与是否影响二次销售无关。具体到不粘锅， 《产品质量法》第四十条规定， 售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的， 销售者应当负责修
理、更换、退货；给消费者造成损失的，还
应当赔偿损失。不粘锅的核心宣传卖点就是“不粘” 1如果实际使用中出现严重粘锅或涂层脱落，就属于不具备产品应当具备的使用性能， 商家有义务承担三包责任。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会拒履三包义务滥用霸王条款
我多次联系唯品会客服，依据*三包法规、《消费者权益保护法》第24条申请售后（退换货/退款/免费维修），*台刻意混淆7天无理由和质量三包，以超出无理由期限为由单方面拒绝一切售后保障、拒不退款，无视法定三包义务，霸王条款免除自身法定售后责任。
法律依据：依据《消保法》第二十四条、《部分商品修理更换退货责任规定》，商品在售后期、三包有效期内因本身质量故障，经营者必须履行包修、包换、包退义务，不能用*台内部规则**三包法律。
投诉问题
霸王条款
处理中
