唯品会售出吸尘器尘盒卡*拒退换
1.3月9日唯品会下单购买吸尘器。
2.3 月10多日正常签收收到商品。
3.首次使用发现产品存在故障尘盒无法正常打开，非操作问题。
4.售后沟通：主动向商家客服提供故障视频、实物照片，证明已用力操作仍无法打开
5.客服提供官方操作示范视频（示范款可正常开合），拒不承认产品问题；不合理引导：让你自行搜索小红书，上面有相关维护方法。
6.售后单争，客服先发送退货退款单据，你按要求填写提交；商家私自篡改售后类型，将你的退货退款单，擅自修改为维修单；
7.商品寄回后，商家单方面检测判定 “无质量问题”，强行甩锅，主张是消费者个人使用问题，完全否认产品本身缺陷，拒绝你的退货退款诉求。
8.同款正常产品可轻松开合，我收到的机器尘盒卡*无法打开，属于出厂瑕疵，不属于人为使用损坏；
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会无理由拒退白色T恤退款
唯品会订单编号26**********68
2026年4月19日在唯品会下单771.95元商品，4月20日收到试穿不合适，当即申请退货退款，4月21日上午快递员取走快递，4月23日唯品会以霉点为由拒绝了其中一件白色T恤的退款申请。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会拒退问题衣服且强制退至唯品花
网购了这件衣服送人，后来发现质量有问题，联系售后退货退款，客服拒绝，理由是拆了洗了不能退，只能给我补10块钱心意，可衣服的质量问题跟洗没洗毫无关系，衣服扣起来不对称完全穿不出去，189块完全浪费了，过了大半年还是没有说法，最后客服补了20块到我的唯品花，又自动扣去了，真的太过分了，问题不好好处理，还乱扣费。现在投诉了，支持退货退款，只退169，我也同意了，但是又不给退到我别的账户，非要退到唯品花，我唯品花有逾期未还又自动扣去。可是我衣服的钱还了，又不是没给钱！凭什么不能退到我支付宝？唯品花的逾期也是衣服一直没处理，后来消费别的产品两百多暂时没还，两百多的本金不到一年，利息算我60多了，简直霸王条款，我不知道什么意思，不主动处理问题，就记得主动扣款。就是唯品会这样无视消费者的利益，不积极主动处理问题的态度，搞得消费者耗费时间精力，衣服钱我付清了，一事归一事，衣服我也退还了，我现在要求完完全全退款到我支付宝，不接受退到唯品花。
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
唯品会拒退已拆封联想电脑
本人于4月13号下单了一台 联想拯救者电脑 收到货 拆开了 该*台不肯给我退货退款 在那边说 拆封不肯退货 希望该*台严肃处理
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会售出索菲娅女鞋严重掉钻
我于2026年3月27号从唯品会购买了一双鞋（索菲娅）女鞋，单号26**********66，4月20号就通过客服反馈掉钻厉害，至今没后满意答复，不能保证不再掉钻，严重影响了鞋子的使用，质量存在严重问题。希望可以有相关部门得到解决
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会骆驼专卖店售二手旧衣
本人于4月10号在唯品会*台“骆驼专卖店”购买骆驼 【迪丽热巴同款】柔棉T神运动t恤男女同款春夏透气t恤运动短袖订单号26041977395813实付49元
收到商品后发现为他人穿过的二手旧衣，存在[具体污渍/痕迹]，我已保留完整开箱视频、细节照片、与商家沟通记录等证据。
多次与商家及*台客服沟通，对方均推诿踢皮球，拒不依法处理，已构成欺诈。
依据《消费者权益保护法》第24条、第55条，我正式提出诉求：
1. 全额退款；
2. 承担退货运费；
3. 退一赔三（不足500元按500元赔偿）。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会百丽鞋严重褪色要求退货退款
2026年2月18日在唯品会百丽特卖官方旗舰店购买男士黑色鞋一双，于4月8日首次穿，发现严重褪色，跟客服反馈，诉求退货退款，客户以超过时效拒绝退货，并提出补贴10元，我没有接受，他们现在是最多补40元。褪色鞋子不仅把袜子弄脏，脚也弄脏，严重时可能影响健康，谁也不愿意穿这么令人糟心的鞋，鞋子存在严重的质量问题，实在无法穿的，要求退货退款。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会ELLE店铺外套起球质量问题
2026年3月26日在唯品会*台ELLE店铺购买的外套，后续出现质量问题，衣服起球。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售出鞋子磨脚拒退换
2026年3月26日在唯品会*台购买一双男士美国马球协会休闲鞋，试穿后因质量问题出现严重磨脚，小腿疼痛问题，要求*台退货退款，*台以试穿影响二次销售为由拒不履行，在没经过我同意的情况下邮寄到付快递并威胁如不签收后果自负
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会擅自关闭订单且商品破损
*台直接关闭订单
把消费者的诉求根本不当回事
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
