唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会商品脱线且拒退退款
本人于2026年6月8号在唯品购买了一件牛仔衣外套和6月4号购买了一个帽子,后续帽子和衣服出现脱线的问题,我要退货退款,官方客服承诺可以退,于是帮我反馈,但是至今无果,官方的回复只有机器人的答复,但是现在说不能退。我要求退款退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会裤子掉色质量问题拒处理
订单编号26**********69 本人5月2号购买的裤子穿了几天,因为裤子上面有有油点子所以用了去油的东西洗裤子,洗后裤子一块一块掉色现在没法穿,洗裤子的同时还洗了其他衣服,也用了去油的东西,没有出现这种情况,只能说他们裤子有质量问题,找*台他们不给处理,说过了7天
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会行李箱拉链断裂拒保
箱子买回来很少使用,全程小心使用,没有磕碰、粗暴托运,*期出现拉链断裂,明显产品质量问题。 先后多次找唯品会客服沟通售后,客服只拿超过7天售后期限推脱,无视箱包3个月法定三包期限,不处理换货,7天是无理由退换时间,不是商品质量保修期。 现投诉申请调解,诉求:免费更换全新同款行李箱;麻烦*台帮忙协调唯品会售后处理。而且我能证明我很少用他们说不能证实我用的次数很少 但我上次用是4月底因为我给他们发过消息说箱子坏了他们也无法保证箱子一定在三个月内坏
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态度差/不处理
处理中
唯品会乔丹鞋尺码不准且退货运费不合理
从唯品会买的乔丹鞋子鞋号太不标准 正常穿42的 特意买42.5的大一点 鞋还是夹脚 去申请换成43的 检测 说有鞋底有土 不是穿 咋知道夹脚 退回 还要支付运费 这就是店大欺客
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货不对版、霸王条款
处理中
唯品会售古今文胸下水变色质量问题
2026年5月18号在唯品会线上商城购买古今文胸,第一次下水整个文胸变色,里面海绵质量有问题
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会漏发Dl-5029真空碗拒不补发
2026年5月24日在唯品会*台/店铺购买Dl-5029有线真空款切碎机,刚刚到家时没用就没打开看!后2026年6月21日才拿出来用时发现少了两个真空碗300g/红色/黄色,随后立即联系客服!客服说由专员解决问题!让我等今天收到短信是这样说的,订单尾号6388的黄颜色的真空碗没有收到问题,为了更准确协助解决问题,需要与您确认商品购买的是单机,是没有真空碗的,并未存在漏发的情况。 请看图片哈!对应型号有明细显示有这两个真空碗哈。有视频证明里面差两个碗唯品会拒不承认!不予换货也不予补发!还想忽悠消费者说没有!说我买的是裸机。
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货不对版、少发货
处理中
唯品会售兰芝水乳致严重过敏不处理
我在2026年4月30号在唯品会买的兰芝水乳套装 用完后续出现严重过敏问题 大面积红肿热痛痒 不给任何解决问题
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态度差/不处理
处理中
唯品会诬陷用户弄脏退货商品并拒道歉
唯品会客服打电话说我把衣服穿了弄脏了,衣服同一天到了因为尺码不合适当天就申请退货,根本没穿,我让他们提供原始发货视频,客服说提供不了,保密。严重侮辱我人格。唯品会是快递上门取货,取走的时候会看物品的完整度,如果有毛病不能取货人家快递会联系我,他现在跟我说回仓后脏了是我的毛病,属于诬陷,要求必须给我道歉
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态度差/不处理
处理中
唯品会裙子质量差且售后不处理
裙子质量差,后面破了一个大洞,客服不给处理最佳方案,我需要退货,不给解决。
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售后服务欠缺、质量问题
处理中
唯品会MLB帽子掉色拒全额退款
2026年2月23日在唯品会*台唯品国际MLB店铺买了帽子,后续出现掉色问题找*台说只能退我20元,我的帽子170多买的。带了4个月。它就掉色了,这就是商品质量的问题。带了多久,不是它能掉色的理由
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货不对版
处理中