唯品会商品穿两次断裂拒换货
买一个月，穿二次断面，要求换货，不给换，希望退货
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退货不退款
处理中
唯品会同款鞋三次质量问题拒全额退款
你好，我在贵*台三次购买同款鞋子，前两次分别出现脱胶、鞋带断裂、鞋扣断裂，都在1个月内出现质量问题，*台都给我办理了退换。
本次第三次购买同款，依旧出现鞋扣脱落、鞋边脱胶、鞋带断裂等完全相同的质量问题。
这足以证明：该款鞋子本身存在严重质量缺陷、品控不合格，不是个别瑕疵。
现在你们只提供10元补贴，属于敷衍消费者，违反《消费者权益保护法》及三包规定。
我的要求很明确，不接受维修、不接受小额补贴：
要求全额退货退款，承担退货运费。
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货不对版
处理中
唯品会销售RNW洗面奶致皮肤过敏
2026年4月19日在唯品会购买RNW洗面奶.21日到货
23日开始用.到27日晚上起反应.脸上泛红起痘痘.28日早上更厉害
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会充值唯享卡余额无法使用且拒处理
2025年4月10号在*台充值10000元的唯享卡余额，余额购买商品无法使用，*台告诉我账户异常，暂时无法使用，问什么问题，怎么解决，全部是敷衍话语，一点没要处理问题的行为，欺诈消费者
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会虚假宣传发错货
宣传是A类产品。发过来是B类 虚假宣传 .价格
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
唯品会VIKPRO鱼油承诺退款不履行
本人于唯品会*台购买VIKPRO鱼油产品，商品页面明确宣传连续服用三个月，身体相关指标若无变化，可全额退款。
本人严格按照使用要求，规律足量服用该鱼油满三个月，现已按时完成周期食用。目前已提供完整购买截图、商家宣传承诺截图、三个月前后医院体检检查报告，报告清晰显示相关身体指标无任何改善、无变化，完全符合商家约定的退款条件。
现主动联系品牌商家要求履行宣传承诺，申请全额退款，但商家单方面反悔、拒绝履行当初页面标注的售后约定，涉嫌虚假宣传、违背消费承诺，侵害消费者合法权益。
现申请*台介入，要求商家遵守宣传约定，为我办理全额退款，维护消费者正当权益。
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霸王条款
处理中
唯品会骆驼店铺尺码推荐错误且客服不处理
本人在四月25日 在唯品会骆驼店铺 买瑜伽服 我第一遍的时候推荐我l码 我根本不知道是系统推荐的 而且人工也没有回我 我问下一个问题 回答我下一个问题 也没有个回答尺码 买到家发现很大 问客服 客服有推荐m码 唯品会不解决 两次回复不一样 客服不回 我的要求 要不4.27到货 要不衣服不退把钱退我
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
唯品会长帝烤箱质量问题拒退退款
我于4月16日在唯品会*台购买长帝烤箱，出现以下问题
1.烤箱收到的时候并没有手套，商家说我没有退回手套，这属于诬陷消费者行为
2.使用一次，开的是90度，发现烤箱的烤盘出现印子，食物底部发黑，怀疑是烤盘脱落导致食物底部发黑，并且烤箱的印子洗不掉，这是产品质量问题，同时烤盘还出现锈迹，发现这些问题，第一时间申请退货退款，商家详情页面是7天无理由退款
3.商家收到产品，拒绝了我的退款，原因是烤盘有污迹，还要求我退手套，但是产品并没有手套，商家说的产品污迹，指的是烤盘污迹，正是发现了烤盘的问题，我才选择退回，并且是第一次使用，烤盘就有印，而且烤盘边缘也是很不*整的，使用情况我担心食物会残留烤盘的表面成分，会对身体有害，所以也选择退回
4.现在商家产品出现问题要消费者买单，欺*消费者，商家产品出现问题，应该商家自我改善产品的质量问题，并不是推给了消费者，存在欺*消费者权益
5.产品质量问题，要求全额退费
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会德训鞋严重掉色且客服推诿
3月31号在唯品会买一双的德训鞋，4月2号收到货，订单号26**********03，23号清洗用洗衣液泡了10分钟，然后出现严重掉色。联系客服处理，客服已人为不属于质量问题驳回，说是商品详情里面有打理说明。我去线上详情里面去看，发现放在最上面的是各种模特宣传图片，要翻阅很久才可以看到说明。为什么鞋子维护保养可以置顶，再发货时应该给鞋盒放上卡片。不是所有客户会从头到尾认真看完详情。一双鞋不到300块，我也没有必要浪费时间，但是处理的方式太影响心情了。今天客服我讲掉色，她和我讲质量问题开胶断裂，如果开胶断裂你们会发货吗？如果开胶断裂我收到货第一时间就换货？还用等到现在？完全就是顾左右而言其他。客服联系解决办法就是30元补偿就没下文了
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态度差/不处理
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唯品会斐乐鞋3个月开胶拒保
“你好，我在唯品会购买的这双斐乐鞋，去年12月冬天买的单鞋，今年4月开春刚穿上不到一周，就开胶了。没有一次下水清洗过。
“我要投诉！鞋子刚穿一周没洗就开胶，属于质量问题，现在才3个多月，绝对在120天三包期内。唯品会客服说我12 月买的过保了，四五百的鞋就不管了。我的诉求很简单给我换新或是退货退款都可以。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
