唯品会偏袒商家拒担退货运费
唯品会*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额退货运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。*台以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会偏袒商家拒担错发货运费
唯品会以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装。
投诉问题
货不对版、发错货、霸王条款
处理中
唯品会偏袒商家拒担货不对板退货运费
唯品会以“商品页面标注显示器、光线差异造成轻微色差”为由，判定由我方承担5500元退货运费，属于偏袒商家。商家实际是错发完全异色货品，并非客观色差问题，实物和商品图示颜色悬殊，不存在屏幕、采光、板材拼接导致的色差。*台专员连续三日偏袒商家、胁迫消费者自行承担高额运费，大件家具长期堆放在室内，严重干扰日常生活，该处理方案违背《消费者权益保护法》相关规定，诉求商家全额承担往返运费，并赔偿因货品滞留产生的相关损失。
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通，商家先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家货不对板错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。唯品会专员处理三次回复都包疪出错商家！不维护消费者利益，退货选项只有买家承担运费选项，不用商家选用物流就不通过退货申请。要求唯品会赔偿影响生活损失和影响健康费用1000元。
投诉问题
货不对版、发错货、霸王条款
处理中
唯品会售后以超期拒退有异味太阳镜
5月9号在唯品会购买两副太阳镜，因天气原因一直没有佩戴。*两日佩戴发现产品有明显味道，要求售后处理，售后已超期为由拒绝退款退货。
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会货不对版拒担退货运费
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通，商家先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家货不对板错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！商家和*台以提前说明木材拼接和显示器不同会有轻微色差为由，拒绝承认商家错误。但实发木材颜色不是同一颜色的显示器色差光线色拼接色差…完全就不是图片颜色！*台以轻微色差有过提示包疪商家，是欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。唯品会专员处理五次回复都包疪出错商家！不维护消费者利益，退货选项只有买家承担运费选项，不用商家选用物流就不通过退货申请。要求唯品会赔偿影响生活损失和影响健康费用1000元。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
唯品会拒退未拆封洗发水且到付运费
我于2026年5月22日购买了唯品会店铺：唯品会自营 | OFF&RELAX官方特卖旗舰店店里的一款洗发水 收到货以后我发现洗发水是80毫升 我当时想这用不了几次，那我就申请退货退款吧，5月27日我把快递寄出去了过了没几天商家以我拆封商品使用为由拒绝给我退款，将我的售后取消了，直接把快递又退回给我，还要让我到付运费 我和唯品会客服多次打电话协商不给我处理，我明确的说明我没有使用这款洗发水，没有使用，没有使用没有使用我收到货，他就是没有塑封膜的，就只是一个纸盒子，我打开看完之后我就退回去了，我根本就没有拆封 唯品会，诬蔑顾客使用产品
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霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会cat店铺鞋子断面拒处理
2026年2月6日在唯品会*台，cat店铺购买cat男士黄鞋，于2026年5月29日发现断面问题，客服不处理，不理会，本人需求要求退货。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会世府家居货不对版拒担退运费
26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用。26年5月14日在唯品会*台世府家居特卖购买两个衣柜和五个书柜，共两个订单。5月29日收到货工人打开一两件看到颜色与图片不符，拍照后工人将家具重新包装完好未安装，在*台与商家沟通先不同意退货，后同意退货但要求买家承担高额运费7800元，商家说仓库发了和*台图片不是一个批次的货所以颜色不一样，要按照到货颜色为准。但这属于商家错误，应该承担退货运费！而且买家不承担运费商家在*台就不通过退货申请！完全欺*错误在先，霸王条款在后。按消法规定，货不对板由卖家承担退货运费！要求商家以货不对板的原因通过退货申请，承担退货全部费用，并赔钱影响日常生活损失和身体康复费用。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
唯品会以表带磨损为由拒退全新商品
唯品会买的手表，当天到货拆开看了觉得不好，退货，商家说表带有磨损不给退，7天无理由是什么虚假的么，还要退回到付，有道理吗，当天到当天拆开就退了，表带膜都没撕，就说表带磨损，给我打电话说寄回到付，不给退款强买强卖
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会货不对版：实物与页面严重不符
本人于5月25日在唯品会购买XX商品（订单号：26**********68），收到后发现实物与商品页图片严重不符（颜色/款式/材质不一致），已上传对比截图与实物图。要求：全额退款并退货，承担退货运费。
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货不对版
处理中
