唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会思加图皮鞋存在明显色差质量问题
4月27日在唯品会*台购买思加图皮鞋,5月1日收到货后在室内没有看出商品问题,5月4日第二次穿,在室外阳光下能看到鞋面有一块明显色差,不在鞋品表面,擦不掉,与客服沟通,客服不承认商品质量有问题,以穿过为理由不予退款
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货不对版
处理中
唯品会斯尔丽针织衫松紧头断裂质量问题
我于2026年2月16日,在唯品会斯尔丽店铺买了一件针织衫,没穿几次衣服到处都是断松紧头,衣服质量太次,多次与客服沟通无果,根据消保法第24条商品质量不合格消费者可以要求退货,经营者承担运费,诉求退货退款全额退款129➕运费10元
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会玉手镯货不对版隐瞒瑕疵
本人于4月初唯品会*台给家人购买玉手镯一件,五一回家后发现手镯表面存在大量明显斑点,与商品宣传图片、详情页展示效果严重不符,商家未提前告知瑕疵情况,属于货不对板、隐瞒瑕疵,欺*消费者。
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货不对版
处理中
唯品会羊毛被严重钻毛且拒退换
购买的羊毛被家里一直出现白色毛,家里哪里都是白色毛毛,严重影响正常生活,但是一直没找到是因为被子钻毛的原因,后知道找到唯品客服一直就是说超期不支持退换补贴,但是羊毛被钻毛是商品不合格,并非人为损坏,现在我需要他们给我解决
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霸王条款
处理中
唯品会内衣起球致过敏,要求全额退款
穿了一次就起球这样,因为是内衣穿了没法退货换货,要求退款30元,这么贵的内衣质量这样,也不能穿一次就全都起球啊,导致穿着不舒服,身体过敏,找客服,给的答案是补10元,这么大*台,高端*台,价格也在那呢,10元我不同意,毕竟很贵的衣服
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商品破损
处理中
唯品会拒按安全流程换货,涉嫌霸王条款
本人于2 0025年10月26日在唯品会*台购买了一台东菱面包及一台订单为25100399189216实付金额849收到货发现商品存在严重质量问题,当即申请退款退货,明确要求换一台全新未拆封的原装整机,并要求先收到新机在邮寄回旧机的安全的换货流程,避免收到翻新返修机,但唯品会态度敷衍,多次拖延处理,拒不按《消费者权益保护法》履行售后保障义务,强制要求我先邮寄旧机再处理,属于霸王条款,严重侵害了我合法权益,
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霸王条款、商品破损
处理中
唯品会皮鞋频繁断底涉嫌质量问题
本人2025年开始陆续在唯品会购买皮鞋,一般都会购买两双,轮换着穿。每次穿着半年左右鞋底就会出现断底的情况,一开始以为是自己穿着不当造成,后来再次购买还是在半年左右出现同样质量问题。前两次购买的都是奥康品牌,以为是品牌缘故产品质量太差,最后一次换了品牌,买了木林森的皮鞋,穿着半年以后还是出现鞋底断底情况,我严重怀疑唯品会销售的皮鞋有严重的产品质量问题,每次穿着半年左右都会出现断底情况。因为是鞋底断底,只有下雨天,涉水以后才会知道鞋底断底了进水,要不然也不会每天穿鞋都会去翻看鞋底检查。每次维权都被已超保而拒绝。而且我每次都是买两双,轮换着穿,实际使用也就三个月左右。唯品会产品质量太差了,买了三次皮鞋,买了6双,目前5双皮鞋均出现断底现象,要求退货退款。
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货不对版
处理中
唯品会超时不发货且擅自退款
4月26号,我在唯品会买了一双女童篮球鞋,他一直没有发货,显示货物破损。然后我要求发货或者是破损视频给我,一直没有发破损视频,然后货也不发,多次协商要发货,我说让他发货,他也不发。今天又给我打电话说没有货,然后自动给我退款了,我都没有申请退款,自动退款,他属于是欺诈消费者。
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超时不发货、自动确认收货、商品破损
处理中
唯品会卫衣起毛球拒退货退款
2026年4月13日21:07在唯品会下单一件蓝色卫衣,2026年5月3日第一次洗后发现衣服起毛球,遂与唯品会客服沟通,2026年5月4日10:07唯品会售后客服回电答复不能退货退款,只能补偿10元。作为消费者,不满意且不接受此解决方案。商品质量有问题,理应退货退款。
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霸王条款
处理中
唯品会价格保护拒退差价涉嫌霸王条款
2026.4.29号在唯品会下单了耐克的裤子,5.2号收到货,然后5月3号发现降价了,买的时候199 降价以后169元,唯品会有10天的价格保护,我去申请告诉我库存没尺码,不给价保,这不是霸王条款吗?我又不是退货换货,我是申请价保,而且你们*台本身就是有个价保服务,同样的裤子颜色一样,就因为你们没有我当时买的尺码就不给我价保退这个差价30元,缺货是你们的问题,跟我申请价保有什么关系?而且下单的时候页面有10天的价格保护,并没有说明价保只有同尺码同颜色才可以价保,你这就是欺*消费者,虚假宣传,我现在要求唯品会给我退这个30块钱的差价
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霸王条款
处理中