唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会商品质量问题投诉
2025年10月19日在唯品会上面买的儿童毛衣,因家里有事,没来及及时处理,今告诉唯品会客服,根本不处理,也太坑了,一件薄款毛衣,还没穿几次就破了个洞,你看这是不是太坑了,好歹穿完一个季度吧?这质量也太差了,再怎么穿,毛衣不存在一两个月就穿坏吧,何况不可能每天只穿这一件吧?还有在唯品会买的男的内裤,最*才穿,竟然起球了???内裤这种东西竟然起球,这质量把控也太差了吧。还是欧迪芬品牌的?严重让人怀疑真实性,同时买的其他毛衣,内裤没事就这件破了个洞,这难道不是质量问题? 订单编号25101669559684
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买服装掉毛染色要求退货退款
我于2025年11月6日,唯品会购买四件衣服,其中一件赛兔品牌服装掉毛严重,且给其他服装染色,无法再穿,因外出确认较晚,但服装质量已是事实,要求退货退款。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会购买安德玛鞋存在质量问题
我于2025年11月12日在唯品会购买“安德玛”品牌鞋子一双,穿起来发现两只鞋子底部高低不*,两只鞋子还会发出不同的声音,透气方面极差,脚基本是闷着难受。和*台多次沟通和没有得到有效的处理方案,本人拨打唯品会官方电话:申请查看该鞋子检测报告和生产许可,被告知无权查看,唯品会卖假鞋子,卖假货也不是一天两天的事了,希望有关部门严查,避免损害消费者权益。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会购买冲锋衣洗后发白质量问题
我在唯品会买了一件冲锋衣,付款589元,穿一星期后洗了下次结果发白了,当时以为没洗干净,又洗了第二次,洗完以后挂柜子一直没穿,因为我是个干累活重活的农民工,新衣服肯定舍不得穿,大前天要走亲戚拿出来后衣服还是发白,仔细一看才知道是质量问题,跟*台说以后只补偿我10块后来涨到30又到50块.可我觉得心心念念买的新衣服还没怎么穿就成破衣服了,我接受不了,对于农民来说500多的衣服就是好衣服奢侈品了,心里难受
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会客服不处理退货且态度差
我商品已经安装客服给地址寄回去了现在客服不解决我申请投诉没有解决为什么显示解决
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会购买坚果变质发苦
我于2026年1月6日在唯品会购买组合坚果,其中一罐出现变质发苦问题,侵害了人身健康权益,我的诉求是将有问题的一罐坚果进行退款处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
唯品会购买皮毛鞋出现汗渍要求退款
我在唯品会上买了一双皮毛一体的鞋,1月1日到的货。然后穿了一次以后就出现了汗渍,往鞋面上冒,然后协调了多次退费,没有得到满意的答复,现要求全额退费。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会商品破损且投诉无人处理
质量问题,前期投诉过一次,到现在没人管,唯品会好像对咱们*台的投诉不到回事,请问还可以到哪里申冤。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会退货遭拒且态度恶劣
我于2026年1月5日在唯品会*到菀草壹羽绒服。1月8号下午物流签收,试穿后将吊牌剪掉,次日下午审请退货退款9号中午物流寄出。1月14号电联我未接通电话,并以短信形式告知不符合退货退款检测袖口处有污渍,我立刻电联回去告知他们请拍照给我,电话结束后我再次联系唯品会客服将此情况反馈于客服,客服发照片给我,照片上并没有污渍,我告知客服不同意原路寄回。我多次重新申请退货退款以及将诉求反馈于客服,得到的结果一直是检测袖口有污渍不符合退货退款原路寄回到付。1月15专员电联我时:不符合退货退款原来退原到付,我告知他们照片没有污渍,专员说:那是因为光线问题,所以不清楚。我:那请你们重新拍照给我,我也和你们客服联系过,不同意退回,你们这样退回是强卖。专员:货物已寄出无法拍照,就是这处理结果。通过几次客服沟通以及专员电联,他们态度极其恶劣:不符合退货退款原路退回到付
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买儿童睡衣货不对版
我于唯品会购买的儿童睡衣,裤腿不一样长,不一样宽,要求按照消法条文赔偿,已经和唯品会沟通,协商失败,所以投诉
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中