唯品会
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企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会购买睡衣货不对版且质量差
平常穿s或m码。现在买的XL的睡衣跟s码大小一样且开线粘毛
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
美容仪使用后脸部疼痛拒退
经唯品会买了一个慕苏美容仪,用后脸特别疼,不让退货退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会衣服洗后缩水变形
在唯品会买的衣服穿洗一次直接缩水导致衣服变形,无法正常使用
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会商品破损退货遭拒
我于9月1号下单买的两支圣罗兰洗面奶准备送人,3号早上九点在医院单位科室收到货品,洗面奶唯品会商标遮挡部分盒子是磨损的,扫描也查无此商品,商品没有任何防伪,联系客服,申请退款,下午不到3点快递员从科室取走商品邮寄出去本人当天连班根本没有下班,医院有监控录像可以证明,唯品会售后,污蔑我商品使用,不给退款,还强行到付邮费把商品寄回给我,让我为其再次买单,行为恶劣,寻求保护,可依法取证
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会商品破损且处理态度差
我在2025年9月15号在唯品会购买了两件卫生巾,9月17号收到货后发现商品出现严重的破损问题,并且交代并没有完全地把商品包裹好,出现了发货时就没有包装好的情况。由于我购买的是个人护理产品,对于安全的要求比较高,我第一时间联系了唯品会反映了这个问题,但是经过多次的协商,唯品会给我的反馈为是商品留用,退还¥10无门槛红包。其中包括唯品会客服、客服专员、唯品会的值班负责人等。并且全程在转移我的注意力,一直把事情的重点转移到物流过程中出现的常规破损中。我第一时间就已经上传了唯品会的链接,把商品破损的照片传上去了,也很明显也存在着商品在打包过程当中出现的问题。商家是唯品会的合作商家也是旗舰店快递,也是唯品会的合作快递,甚至连客服都是唯品会的负责人,但是在整个时间当中并没有任何一点是使人满意的。作为唯品会八九年的老客户,我实在非常寒心。卫生巾属于女性私处卫生用品外包装破损,就意味着商品在运输途中或者搬运途中可能暴露于不结环境中存在卫生隐患,已经超出了普通商品包装破损的范畴了,也直接关系到使用的安全和健康。我要求平台退货退款,且赔偿我在六次交流中受到的不尊重、在整体购物过程中出现的影响我的使用等等,要求唯品会退还我在八年内的会员费用。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买鞋子无标签被拒退款
9月6号在唯品会上买了一双鞋子,收到货之后发现鞋子没有标签,第二天退回,平台联系我说鞋底有磨损不能退款。收到货的时候鞋子就是没有标签的二手商品,我不能接受商家说的鞋底磨损是我产生的,我需要退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
唯品会退货不退款问题投诉
在唯品会买的衣服穿了小了,穿不了,寄回去,寄回去,他们衣服已下架,没有可以更换的码数。不给我退货退款。
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会购买破损商品拒不赔偿
在唯品会购买Tommy品牌polo衫,收到货后发现是坏的,但因个人要出席商务活动,使用衣服,线下找到裁缝铺修改,后反馈至商家和平台,均不协商处理,现要求全额赔偿商品价钱及服装修理费用、打车费用;谢谢
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商品破损、态度差/不处理
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唯品会价保期内拒补差价
我于9月5日在唯品会平台购买了一条only品牌的牛仔裤,于9月17日发现该商品降价,并且该商品订单仍在价保期。但是唯品会平台尺码断货为由,不进行差价补偿。我的诉求是把降价的差价补偿给我。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购鞋磨脚拒退
我于2025年4月17日在唯品会自营沙驰官方特卖旗舰店购入一款皮质厚底乐福鞋,当时收货后简单试穿了下尺码没有问题就直接放起来了;于2025年9月17日第一次正式穿出门,从家里到公交站牌步行500米,到站后步行100米到公司,总共走了600米,结果两只脚后跟都被磨破了皮,脚背也都被磨红,无法走路,拍照发给商家咨询是否是真皮客服一直以话术搪塞并以超过售后时间为由拒绝受理;我的诉求是退货
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
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