唯品会
85.23 %
解决率
457019
访问量
企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
唯品会售出二手红米手机涉嫌欺诈
本人在2026年3月11日在唯品会网购一台红米turbo5手机。在3月14日23点13分激活,当时看了外观和包装,本着对唯品会的信任,便联网激活了。后来想起刚开机时电量有点奇怪,便搜索了一些验机的方法。3月15日1点18分抓取了手机debug报告。结果显示电池的循环次数为1,电池的健康度为96%。电池循环一次的定义,并不是指插上充电头就算一次,而是需要电池经历一次完整的充放电,可以简单理解为需要累计放电100%才算一次循环。而这个手机的电池容量有7000多毫安,即便用耗电量很大的软件不间断运行,也不可能在2个小时内(从我激活到第一次抓取报告的间隔时长)放电100%,甚至6,7个小时都做不到。这足以证明“新机”电池的1次循环并不是由我造成的,而是别人。电池健康度96%,也可以作为佐证。 本人找了唯品会客服多次沟通,每次都是一口咬定产品没有问题,拒绝本人任何诉求。根据《消费者权益保护法》,本人要求:责令唯品会退一赔三,维护本人合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会ECco爱步鞋子三月脱胶
2025年1月18号在唯品会,ECco爱步店铺购买了鞋子,不到三个月就出现了严重脱胶问题。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会林氏家居商品虚假描述
通过我一整天的几个电话告知唯品会,在唯品会购买的林氏家居的产品虚假描述玩文字游戏,不把实际材料写出来,标题就写实木床,详细介绍把纸皮写成:黑胡桃木皮板。唯品会售后和商家无视消费者权益
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
唯品会销售虚假宣传孕妇化妆品
本人于2月3日在唯品会电商*台购买了一套袋鼠妈妈品牌化妆品,于*日发现该商品被3.15晚会曝光并非属于特殊用途化妆品,已经严重危害到我作为消费者权益,针对其虚假宣传、消费欺诈。其普通化妆品违规宣称“孕妇/乳期适用”,违反《化妆品监督管理条例》,提出*台进行赔付,假一赔一共计906元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会婴儿纸尿裤漏尿红屁股拒退换
2026年2月26日在唯品会*台,店铺购买婴儿纸尿裤,购物出现孩子红屁股跟漏尿,售后就说自己用过了不予退换,总共买了四包,开了一包,退换其他三包,商家说是套装不予退换。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会退货不处理致价保失效
3.7配送的商品,3.9日反映商品问题,客服给我错申请了一件,我要全部退,让我等着上门取件,一直没有取,我申请上门退货的时候只能上传质量问题照片,上传以后没有给我审核通过,我多次找客服给我加急处理,一直没有结果,等有结果的时间已经超了价保时间,现在还是不能给我处理,我只能投诉
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会售发黄瑕疵包拒退退款
本人3.9号在唯品会买了两个包包,包包存在发黄瑕疵,*台不让退货退款,包包全新未拆封,唯品会就是卖问题包,然后不让退,多次沟通不处理,*台私自关闭售后订单,现在诉求退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会商品起球破损拒退
起球,商家让拽一拽,结果不能穿了,还不能退
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会商品致过敏要求退货退款
产品使用过出于红肿,过敏反应,要求退货退款处理
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会商品质量缺陷拒换货
放了一冬天没背就这样了,一共拿出门也就三五次,说过了三个月就不能换货了,只能给我30元补偿,不接受,主要是我要是使用频繁,我就不会来找投诉了,没用几回就这样了,不正常,质量有问题,拎手就没有任何磨损,
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中