唯品会退货已签收却无故取消退款
我购买了唯品会上面的衣服，收到后试穿了衣服不合适，立即就申请退款，快递员很快拿走衣服并且检查了没问题，返回去唯品会后签收了已经四五天了，不知道什么原因我一直联系总是人工客服说很快的很快的，后来直接取消了我的申请退款，给我说商标掉下来，说我的原因，我收到衣服到申请退款快递员检查都是完好无损的，现在联系唯品会不理不采态度，我申请给我退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会ONITSUKA TIGER鞋开胶无法售后
2026年2月1日在唯品会*台(ONITSUKA TIGER）店铺购买ONITSUKA TIGER 鬼冢虎中性SERRANO支撑运动休闲鞋（建议拍大半码）商品，2026年5月25日出现开胶问题(唯品会*台无法售后)
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会安踏篮球鞋左脚胶皮严重变形
唯品会安踏篮球鞋左脚胶皮严重变形
2026年4月12日在唯品会*台，自营安踏官方旗舰特卖店购买安踏空域5篮球鞋，因为孩子住校，收到货后没有细看2只鞋子差异，后来要上篮球课穿了一次，洗鞋时发现1只鞋子（左脚）侧面胶皮严重弯曲变形，另1只正常，联系客服，客服说过了退换货时间了，等电话，接到电话还是一样的说法，买来没穿几次，也不能出现这么严重的变形问题！！！
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
唯品会拒退蓝牙耳机涉嫌霸王条款
我在2026年5月16在唯品会买了一个华为蓝牙耳机，收到货后试戴了一下结果耳机松老往下掉，然后找客服客服说是拆封后不支持退货，然后我又买了个耳机套看戴上行不行，结果还是掉，再次找客服客服还是老样子不同意退换，根据消费者权益保护法第25条，普通网购可七天无理由退换货，蓝牙耳机不属于特俗商品，商品没有坏，无划痕不影响第二次销售，他们这是霸王条款，我在别的*台买的就可以退货，就他们不行。现在诉求就是退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会售假货：老凤祥项链掉色且拒退换
2025年12月29号在唯品会*台购买老凤祥珍珠K金项链，戴了几个月之后配件开始掉色为合金的这种颜色，联系*台客服，*台第一次说是18K金且为正品，不退不换，不予售后。第二次联系*台，*台客服说不是18K金是合金属于官方正品，不退不换。已在黑猫投诉及12315投诉*台反馈问题。后续唯品会官方回应给予50块钱的赔偿，现要求退款加赔偿。烦请处理，感谢🙏🏻
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会新用户优惠券无故失效退款
我是唯品会新用户下载完给了优惠券，然后在另外一个手机买了衣服，*台直接给退了，优惠券也不返还，说是检测到我又不符合优惠券使用条件
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会售假货且拒处理斐乐男鞋投诉
本人于2026年5月11日在唯品会*台购买斐乐男鞋一双，订单号为26**********67，后于5月22日23日穿该鞋，发现足弓疼痛难忍，多次找*台沟通，回复无法处理，不予解决。
现发现该鞋存在严重问题，左右不一致，大小不一样，怀疑为假货。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会销售严重起球劣质裤子
这个质量是一塌糊涂，这样的商品怎么可以进唯品会销售，4月份买的没有穿，昨天第一次穿，才两三个小时，屁股后面起球一塌糊涂，非常夸张，唯品会客服说过了时间不管，怎么差的商品你们*台销售，这么严重质量问题客服打电话叫我自己用剃毛机剃一下就好，这是夏天的裤子，你们看看能穿吗
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会隐瞒开胶质量问题拒退鞋
本人于2026年4月25日在唯品会自营店铺购买Nike空军一号小白鞋，订单编号：26**********38，实付金额599元。
商品仅正常穿着3天即出现明显开胶，属于严重质量问题。
我已按*台流程申请退货并将商品寄回唯品会库房。库房签收后故意隐瞒质量问题，谎称鞋子无开胶，拒绝办理售后，强行要求将问题商品寄回让我继续穿着，并单方面将售后流程标记为已完成，严重侵犯消费者合法权益。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及*鞋类三包规定：100元以上鞋类三包期90天，7日内出现严重脱胶等质量问题，消费者有权选择退货、更换或修理，退货应全额退款。
本次开胶属于法定质量问题，发生在收货后3天，完全符合7日内退货退款条件。
唯品会自营作为销售方，隐瞒质量问题、恶意拒退、强制完成售后，已构成故意拖延、无理拒绝履行三包义务。
现正式提出如下诉求：
1. 立即为我办理全额退货退款599元；
2. 对本次隐瞒质量、恶意拒退、强制关单的不合理售后处理行为，向我正式书面道歉；
3. 承担本次维权产生的退货运费及合理维权成本；
4. 对涉事售后人员进行内部核查与整改，杜绝同类侵权行为。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会鞋子3-4天断裂拒退换
2025年10月在唯品会购买鞋子（订单尾号4604，340元），长期未穿，2026年5月首次穿着，3-4天鞋底断裂，质量问题明显。*台以“签收过久、超售后时效”拒绝处理，违反《消保法》24条及*鞋类三包规定。诉求：退货退款+运费由*台承担。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
