唯品会无故关闭退款且拒处理问题鞋
他们关闭我的退款不给我退款，有也问题鞋不给处理找其他理由
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会承诺处理但未退款
他们说处理，但没给我处理，我要求你们继续给我处理
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会百雀羚眼霜凝固无法使用
2026年5月6日在唯品会购买百雀羚眼霜双支装，拆开包装后发现商品质量有问题，里面的乳液呈凝固状，根本挤不出来。与唯品会客服沟通，要求退货退款，对方不答应。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会拒绝保价差价补偿不合理
本人在唯品会购买了一双迪桑特运动鞋，售价877元，不到20天的时间，唯品会仅以630元出售该商品，与唯品会沟通后以退补50元作为处理结果，本人不予接受，要求退补差价247元或者该*台代金券作为补偿。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会花海仓虚假宣传电动牙刷档位
本人5月1日在唯品会旗下花海仓购买欧乐b-D100电动牙刷，商家商品页面标注宣传为2档调节，实际收到商品仅有1档，实物和宣传功能不一致，属于典型虚假宣传。
已留存商品宣传截图、实物测试视频、订单截图全部证据。
申请*台介入处理，要求商家•按《消保法》第55条：可要求三倍赔偿；赔偿不足500元按500元算，维护消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
唯品会361°旗舰店售二手跑鞋，要求退一赔三
投诉对象： 361°官方旗舰店 / 唯品会自营服务
订单编号： 26**********40
涉及商品： 361°【缓震跑鞋】网面透气跑鞋（361度白/曜石黑；43码）
一、 投诉事由
本人于2026年5月10日在唯品会*台购买了上述商品，实付金额84元。商品于12日早上9点20分签收后，经拆箱查验发现，该鞋子存在明显的二次销售痕迹（二手鞋），并非全新正品应有的状态。
鞋子底部和四周均有污渍，底部有磨损的痕迹，很明显是穿过的鞋子。
基于以上事实：
1. 全额退还鞋款并承担往返运费。
2. 依据法律规定支付退一赔三赔偿（不足500元按500元计）。
3. 立即下架问题商品，对涉事商家予以处罚并限期整改。
4. 就侵害消费者权益行为作出书面道歉。
5. 全面核查*台相关商品，依法反馈处理结果。 本人已保存订单、照片、客服记录等证据，愿配合调查。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
唯品会保价超期一天拒补差价
买了鞋还没穿，发现降价，显示超保价期一天，客服不处理，态度敷衍。超一天降价，给我补差价
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会VIKPRO鱼油虚假宣传拒退款
本人于唯品会*台购买VIKPRO鱼油产品，商品页面明确宣传连续服用三个月，身体相关指标若无变化，可全额退款。 本人严格按照使用要求，规律足量服用该鱼油满三个月，现已按时完成周期食用。目前已提供完整购买截图、商家宣传承诺截图、三个月前后医院体检检查报告，甘油三酯无任何改善，完全符合商家约定的退款条件。 现主动联系品牌商家要求履行宣传承诺，申请全额退款，但商家单方面反悔、拒绝履行当初页面标注的售后约定，涉嫌虚假宣传、违背消费承诺，侵害消费者合法权益。 现申请*台介入，要求商家遵守宣传约定，为我办理全额退款，维护消费者正当权益。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
唯品会凉鞋磨脚且赔偿不合理
我在唯品会买了双凉鞋，订单号：26**********24
285元，
向商家反馈，鞋子磨脚，而且，穿上极不舒服。
客服第一次说赔10元，第二次说赔30元，理由是我试穿了一下，影响二次销售。请问，我不试穿，怎么知道鞋子质量。
我的诉求：赔偿150元，双方承担责任。
鞋子反正是摆设了。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
唯品会客服误导致货不对版
2026年5月7日我在唯品会下单了高姿喷雾，下单前咨询了客服，客服发的文字后我还特地向客服确认，左边还是右边是亮肤款。客服告知我左边图片是亮肤版，也就是高效特护。我按照客服说明下单了那款、也就是高姿多效特护防晒喷雾，收到货后打开发现，喷雾是透明的，根本不是亮肤版。*台未履行真实、全面告知义务，其客服的错误陈述直接导致消费者产生重大误解并购买，依据《民法典》第147条，此交易应予撤销。诉求：退货退款
投诉问题
货不对版
处理中
