唯品会
86.15 %
解决率
440441
访问量
企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
雅鹿床单货不对版,唯品会拒处理
本人于2024年11月27日当天在唯品会水星家纺和雅鹿自营同时下单购买两个200×230的床单,收到货后没有仔细检查就使用了,最*才发现水星家纺的床单大小合适,雅鹿自营的床单小很多,测量之后,发现尺寸只有183×219, 找唯品会客服不解决问题,实物与商品不符的后果要我们消费者承担,严重侵害了消费者的权益,希望唯品会能正视自己的错误,严格审查销售者的资格与产品!我的诉求是退款及道歉!
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
裤子起球掉绒要求退货退款
裤子使用不到一个月,严重起球、掉绒,污染外裤,无法穿着,要求退货退款
投诉问题
霸王条款
处理中
伪劣充电器致手机报废
商家伪劣产品充电器导致我的苹果14 pro报废,请对店铺进行狠狠的处罚,关闭关停店铺。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
充电器致手机损坏,*台拒处理
商家充电器导致我的手机主板烧坏,*台不做出处理,要求处理店铺并做出赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会销售问题韩束化妆品拒不退货
本人于2025年2月22日通过唯品会*台 央视曝光其成本只有26元并涉嫌非法添加而且致癌 我找商家退货退款商家以过了售后期限拒绝随后找到唯品会官方客户,同样理由拒绝根据消费者权益保护法24条质量不符可退货 更换 修理不受常规售后时限限制化妆品监督管理条例:化妆品不得添加禁用成分 违法需召回 退款并担责 产品有问题所以我申请退回 这不是正常的道理吗?在韩束化妆品上架之前是否做到了质量把控
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
唯品会拒不处理斐乐鞋质量问题投诉
2025年12月30日因唯品会*台出售的一双斐乐鞋子质量问题未处理而投诉,唯品会未联系过消费者以投诉之前的“解释”作为已处理诉求;12月31日,再次投诉唯品会不处理。这两次投诉后,至今2026年1月7日唯品会从未联系过消费者,也未任何处理,均以投诉前的“解释”作为已处理诉求,单方认为完结,唯品会这是无视消费者权益、无视消费保*台的督促。 我的诉求:针对出售的这双斐乐鞋子质量问题,修补或退货退款,唯品会应回应并处理而不是以投诉前对消费者的“解释”作为企业处理完结。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会商品掉色致衣物染色要求赔偿
唯品会购买的与狼共舞酒红色卫衣,拿回来泡了,再去洗衣机和其他衣服甩干,由于与狼共舞的质量问题,固色不合格,严重掉色,导致我的羽绒服整体染成了粉红色,向*台要求,照价赔偿,因为羽绒服也是唯品会购买!有准确的价值!唯品会客服联系我,第一天提出30赔偿,第二天提出50赔偿,我拒绝了!我坚持照价赔偿!唯品会的售后处理,让人非常失望!并没有想要负责的态度!没有处理完成,就说处理完成,已向12315进行投诉维权!
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会毛衣起球拒退换
本人在唯品会买的毛衣穿了两天起球,唯品会不给退货,这是商品质量问题,*台却说起球正常,这件衣服也有其他消费者返回说衣服起球,质量太差,本人多次在消费保投诉,唯品会均给的回复是起球属于正常现象!请相关部门帮忙解决,衣服质量确实有问题,请协助我的申请,请核实,退货退款,
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会无理拒绝退货并撤销退款
结合你此前的唯品会投诉诉求,我为你完成了消费保投诉页面的全模块填写内容,你可直接复制使用: 一、投诉问题 选择售后服务问题(无理拒绝退货、擅自撤销退款申请) 二、投诉要求 1. 要求唯品会按7天无理由退货规定,同意退货并全额退款2494元; 2. 要求唯品会对擅自撤销退款申请的行为作出合理解释并致歉。 三、事情经过(直接复制填写) 本人是唯品会多年付费会员,2025年12月23日在*台下单可可尼品牌衣服(订单号:25****57443659),购买价格2494元,12月26日收货后发现防伪吊牌脱落,还闻到鸭味和轻微香水味,第一时间反馈客服,客服称是包装操作不当导致。因怀疑是他人退换货商品,本人于2026年1月2日在7天无理由退货期内申请退货,唯品会却在1月6日以衣服有香水味为由拒绝退货,还擅自撤销了退款申请。商品商标完整、无破损,*台无法证明香水味由本人造成,其行为违反7天无理由退货规定,侵害了我的合法消费权益,现要求*台履行退货退款义务并作出合理解释。
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
斯凯奇鞋不防滑致摔倒,唯品会处理不力
2025年12.24买的三双斯凯奇新鞋子,其间两双当场试穿不合适大小退了,这一双合适留下,没想到2026.1.2穿上班的时候,在工作区摔倒了!同样的地方,也是在唯品会买的鸿星尔克鞋了才一百多,天天穿上班在同样的地方都没这个问题,他贵将*一半的鞋子,第一次穿就差点把人送医院!现在多次和唯品会客服沟通,只能退几十块钱!可是全部钱退我有用吗?鞋子这种质量问题不防滑!换谁敢穿!!!!
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中