唯品会商品质量问题拒退全款
产品质量问题，欺*消费者。官方不给我退货退款，只给我补偿25块钱，但我不接受，我要退货退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会无理由退货遭拒且强寄回
本人在唯品会购买*板电脑单号26**********64，在七天无理由退货期限内申请退货，商品功能完好、无进水无摔坏，仅商家单方面声称存在划痕，便拒绝退款。并且强行寄回给我并让我承担运费 商家未提供任何有效证据证明划痕是本人使用造成，也未提供完整的收货验货、快递揽收、仓库开箱视频，仅凭单方判定拒绝法定七天无理由退货，严重侵犯消费者合法权益此事件已经十多天未曾解决对我本人造成困扰，血压升高，*台即不举证有不退款，货在他们手上，钱也在他们手上，消费者投诉无门。 诉求： 1. 立即同意退货并全额退款；2. 承担退货运费；3. 停止滥用验货规则侵害消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，本人网购享有7日无理由退货权，自签收次日起算；本人为查验商品合理拆封，商品本身、配件、标识齐全，属于商品完好，符合退货条件。*台以“拆封/已使用”为由拒绝退货，违反法律规定，属于无效格式条款，请依法责令退货退款并立案查处。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会恒源祥袜子起球严重且拒协商退款
买了恒源祥6双袜子30多，还没穿两小时严重起球，因相信其袜子品质，旧袜子全扔了，退货退款就会没有袜子穿，而且今天人已经不在那边。现愿两元一双买下来，共计10元-12元，唯品会不同意，只能按照他的来，要么换货，要么退货退款，要么只退15，按市场价这样的袜子都不值10元
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会拒绝退货退款且无人联系
没有得到解决，也没有专员联系我，消费的保障是什么
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
唯品会售鞋开胶维修后擅自更换劣质鞋底
唯品会购买的男士皮鞋金额：2556元
订单编号：25**********68
鞋子有开胶，经和唯品会客户沟通协商之后让寄回供应商维修，寄回之后供应商还未经客户同意的情况下私自就把鞋子鞋底拆卸，并且更换安装了不同款式和不同材质质量品质很差的鞋底。现在唯品会不愿意解决这次赔偿问题，我要求全额退款或者赔付一双同等价位新鞋
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售沙驰凉鞋带子歪致脚破不退换
4月27日，从该品牌买了一双价值371元的沙驰品牌高跟凉鞋，5月16号第一天穿，发现带子是歪的，穿上以后把脚后跟磨破了，对该品牌是否正品质疑，该品牌客服只补偿10元所谓的心意卡，三百多的鞋不能穿不给解决，不给退换，数次找客服都解决不了。消费者利益无法保障
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
唯品会强制捆绑VIP年卡不退款
本人于2026年5月8日在唯品会购买衣服等商品（订单号：26**********79），存在问题：付款时跳出VIP年卡，勾选时是七百多，不勾选时是八百多，所以就勾选了。5月12日发现我付款了八百多元，还是分的两个订单。我跟客服提出需要退掉年卡。5月13日客服电话说不能退卡，除非整单退掉。但是部分衣服我已清洗了，他说清洗就不能退，所以年卡不能退。我表示VIP涉及的优惠可以退还给他们，他们也是表示不行，这不是强买强卖吗？就算我买错了我也能退吧，你们的要求我都配合，怎么就不可以退了？*台存在诱*客服购买年卡的嫌疑。所以商品订单都可以退货售后，为啥年卡就不行？反复与客服沟通无果。现要求退年卡退款。
本人在*台提交投诉，企业客服打电话只是重复原来的话术就算解决了，这不是有效解决问题，我要求退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会鞋底污渍拒退，涉嫌违反7天无理由承诺
唯品会购买商品，收到货鞋底有污渍，申请退货退款，唯品会收到货后不退款，说不符合退款要求，买商品的时候主页明确有7天无理由退货和破损无忧的明文规定，打电话联系客服也不给退，简直就是欺*消费者
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会自营拉拉裤货不对版拒退换
于2026年5月14日在唯品会自营购买2包帮宝适婴儿拉拉裤，产品信息标注尺码：L(9-14kg)，婴儿实际体重10kg，2026年5月17日签收货物，打开其中1包拉拉裤准备试穿，取出单片发现尺码小，未试穿，当时联系客服需调换或退货退款，客服已包装被拆封为由拒绝，同时反馈上报，于5月18日官方客服打电话给我，理由一样拒绝退换
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会超级VIP购帕拉丁网鞋质量缺陷拒处理
在唯品会是超级VIP，4月12日购买的帕拉丁网鞋，由于哈尔滨天气寒冷，在5月10日才进入夏季，穿了3天的鞋，在鞋舌中间位置有凸起，压的脚面疼，随后联系客服，客服说由于购买时间长不与处理，这是鞋子的质量问题，这要是不处理，我还有续费VIP的必要吗，商品质量问题，属于非人为质量故障，请按消法24条免费维修/更换；无法修好请退货并承担运费。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
