唯品会售假包无吊牌且磨损严重
我于2026年1月10日在唯品会app*台购买MCM Aren 字母印花时尚单肩包，于1月12日收到商品，商品外包装塑料袋完好无损，但拆袋后盒子封口是开的，打开里面包自身的泡泡袋粘胶处胶带也是开着的，拿出包后发现问题如下：
一、包身背带、拉链头、五金件磁吸扣、防尘袋全部没有包体保护的原始包装、塑封等，导致金属磁吸扣划痕严重。
二、没有品牌吊牌，这是违法的吧？
三、保修卡仅有一张且保修卡套弯折非常严重，使用痕迹明显。
四、包内白标印刷模糊、粗糙。
五、包身仅有一个自己打印白卡和防伪标。
以上种种行为侵害我消费者的权益，我购买的是新的奢侈品商品，不是二手货。因全包无任何保护使我收到的包五金件磨损严重，又因其无保护无品牌官方吊牌让我对包是否被使用过及是否正品产生质疑，要求*台给予换全新商品，商家因无库存无法换货，我要求第三方鉴定，以便确定无吊牌情况下能确定包的正品性质，但给到答复是仅补偿30元，包只可返回唯品会湖州仓做初步自检，如有问题送中检，但返回检查后不能退货；
在客服反馈过程中，客服以他们的发货状态就是标准拒不承认所发商品无保护无吊牌的问题，逃避无吊牌法律责任。所谓返唯品仓自检毫无公信力和权威性，对消费者没有说服力，真假好坏全都是一家之词，不论真假他们自检说真，消费者返仓后只能哑巴吃黄连，就算消费者再自行送检机构鉴定也不能退货，无处维权；
我的诉求是要求唯品会提供第三方权威鉴定机构送检，确保无吊牌无保护的奢侈品包是正品无误。因唯品会品控质检失职，缺少保护致磨损等问题给予折损赔偿。非现给出的30元。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买假货致面部刺痛拒退
我于2026年1月5日在唯品会购买“舒缓修复霜”，使用后面部刺痛（该正品面霜就是舒缓修复敏肌用的，我是敏肌，用这款面霜效果好，但在唯品会买的跟正品不同，面霜质地跟正品比偏稀，且气味不同，本该治疗敏肌面霜反倒使用后有刺痛），申请退货退款，唯品会扯皮不处理（申请几次退货退款，*台均取消并要求我必须有医院证明），侵害我自身安全权，*台推诿阻碍维权，加重损害；以医院证明作为退货前置，属于不合理加重消费者责任，限制求偿权，举证责任不能完全转嫁给我；侵害七日无理由退货权，医院证明非法定要求；*台单方面必须医院凭证规定，排除或限制了消费者权力，应属无效。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
唯品会退货不退款且服务态度差
我于2026年1月10日在唯品会上购买了苹果17promax ，2026年1月12日收到货方面激活过程中发现问题，手机卡的没法完成激活，及时跟客服联系说退货退款，客服同意了，快递员也当时把货拿走了，当天就申请退货退款，第二天*台退货流程没动，第三天客服突然说退不了款，我现在手机里没有货，钱也没退，客服没有解决问题只说退不了货，手机没有完全激活，就卡到拍照那个页面，也不会影响商家二次销售。 同时他们得态度严重影响了我产后不到三个月的生活和健康，要求赔偿。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买水乳致孕妇过敏要求赔偿
我于2026年1月10日在唯品会（后）购买水乳套盒一套，使用后出现脸部过敏，发烧症状，本人也是孕妇。我要求退货退款，并且向我赔偿道歉。
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假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会购买罗蒙羽绒服存在严重质量问题
从唯品会买的罗蒙羽绒服，24年没穿，今年穿了一次，外面就是一层塑料皮，一碰就掉，严重质量问题
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买耐克鞋质量问题要求退赔
一月6号在唯品会购买一双耐克运动鞋，这双鞋穿着非常打脚，穿得脚都磨出血泡了，而且非常臭脚，连鞋底的商标都掉了，要求退货退款。
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
毛衫起球严重 要求退货退款
我于2025年12月05号在爱登堡官方特卖旗舰店购买Edenbo 【含绵羊毛半高领毛衫】秋冬新款男式针织衫保暖舒适套头打底衫男一件，穿了一次，出现严重的起球问题，侵犯了消费者的公*交易权、知情权，我的诉求是退货退款，商家包邮。
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会购买羽绒服掉皮不退货
在唯品会上花799元买了件BOY的羽绒服，穿了几天，开始掉皮了，出现质量问题，不给退货退款。补贴我100元，我不同意，我花799买了一件有质量问题的衣服。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售卖设计缺陷吊灯致损
2024年5月在唯品会购买吊灯，在2026年1月3日灯头自行掉落，灯头尖磕坏和我的床头柜面破裂，之后和唯品会投诉，他们和商家协商，把责任推给消费者，说安装问题，不给理赔。（本身是灯设计缺陷，第一它的灯头过重，第二它成品邮过来灯头和线是一体的。第三它掉落的部件和安装一点关系也没有，不属于安装问题）。唯品会拖了10多天不予解决问题
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会商品质量问题拒退款
我于25年8月31号和9月2号分别在唯品会*台购买一件牛仔衬衣（丽丽女装）和一个背包（乐播诗），牛仔衬衣洗后即出现下摆卷边情况，穿半天之后卷边情况更加严重，无法穿着，背包背了一段时间脏了，洗后整个包出现棕色片状丝状，无法使用，我本周初跟唯品会线上客服反映了衣服和包的质量问题，要求退货退款，唯品会回复说因为超期无法退货退款，我不接受这个托词，又给他们官方客服打了两次电话明确告诉他们买的新包用一段时间脏了肯定要洗，洗后出现质量问题，与超期与否没有关系，同样，衣服是夏天买的，面料厚实就是为了冬季穿，穿前洗一水就开始卷边，越穿越卷，我拿衣服到裁缝店咨询有没有解决办法，专业裁缝明确说是因为做工问题而导致卷边，无法处理，除非把衣服下摆缝线拆掉重新做，这些情况我都跟唯品会客服进行了沟通，但是唯品会仍然回复我因为超期不能退货退款，唯品会完全不顾消费者利益，明明是商品质量问题，却一直说超期不能退款，处理方式极其敷衍，因此我投诉唯品会，要求这两件必须全额退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
