唯品会加绒裤内侧现黄斑脏污疑为二手
买的加绒裤到手就有人为脏污在裤子内侧，联系唯品会客服，结果对方只是用话术搪塞过去或补贴8元，我想说这不是外侧的摩擦沾灰脏污，是内侧！加绒面！到手就黄斑脏块！结果客服一直一直回复说穿过的不会发出以此来辩解不是二手货！完全不能接受！还请官方来作出解释！
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品会内衣致过敏拒退换
买的内衣第一次穿就过敏了，不承认是自己产品的问题，不给退货退款，说是我个人皮肤问题，那我穿其他家就没事就你家会过敏，我又不是要仅退款，我是要退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会羊毛大衣起球严重拒退换
2006年1月26日在唯品会花796块钱购买了一款羊毛大衣，2月11日联系*台售后发现衣服起球严重，前后收货一共半个月左右，穿了几次发现大衣起球严重，沟通唯品会*台退货退款，唯品会以超出退款时间拒绝退款，仅超出时限两天。但是衣服起球严重，半个月我能穿几次，快800块钱的衣服他就起球严重，这质量也太差了。这不就是以次充好，欺*消费者么。唯品会只会补偿点钱就不管了，客服态度极度敷衍，翻来覆去就是拒绝退货退款。作为消费者我找不到维权的地方，半个月800块钱的衣服就是这个质量，图片清晰拍摄起球严重。我现在唯一诉求就是退货退款，麻烦帮帮我
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会古驰口红25号货不对版
之前唯品会买了古驰口红25号的小样，用完了之后又去唯品会买了同款古驰口红25号的，颜色相反，第一款是红色鲜艳的，第二款是红黑色的，根本就是货不对版！
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会达芙妮靴子开线有胶味，七日无理由拒退
2026年2月22号在唯品会上买的达芙妮靴子，发现质量有问题，开线，鞋子内侧有粘胶，味道大，并在七天内无理由申请退款，但是*台不给退，说要退回来，请协调解决！多谢！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会华为自营店退货拒退款
1、我唯品会“华为自营店”网购了一款价值1288元的电子手表。手表打开来后，仅给家里人试戴一下。因为不是很会使用智能手表，然后就把手表完整的打包进手表盒了，约了第二天一早的退货。就把商品完好无损、没有任何划痕打包送回去了。
2、2026 2.22到唯品会*台。今天2026.2.27一周时间过去了，还没收到退款。就联系客服。结果客服就告诉我说手表里边有划痕，弄了两张有划痕的照片拒绝了我色退货退款。我有图片可以证明我的手表退回时，没有划痕和任何痕迹！而且，看了*台的评价，发现一旦出现退货退款，商家就惯用有痕迹，来拒绝退款！
3、我邮寄回去商品没问题。快递退回经历两次的运输的。我有图片证明我邮寄是商品没划痕的。
4、前两张图片是商家发我说是手表划痕照片。
后两张图片是本人确定没有划痕的照片！希望*台为消费者做主。求求了 求求了。*台你看看我的投诉，拜托拜托为我把退款追回好吗！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售出阿迪达斯鞋标盒不配套拒退
2026年2月14日，本人在唯品会上购买一双阿迪达斯运动鞋，订单号为26****58720387，收到货后发现鞋子的鞋标和鞋盒子不配套，遂退货退款，唯品会官方给的回复是他们未发错货，是我本人的原因，我让他们拿出发货时的视频，不能只凭说，但是唯品会客服不提供相关证据，只说不能退款，让消费者承担。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会裤子起球破损拒处理
2026.2.1号在唯品会买了一件裤子，2.5号签收的，至今就穿了2次，裤子就起球破损，告诉商家了，她们一直不处理！还说是本人使用问题，怎么说我是老客户了，谁买衣服了会蹂躏的？而且别的裤子也不这样！
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会星期六自营鞋底断裂拒处理
本人于2026年1月28号，在唯品会*台星期六自营店重庆品宏电子商务有限公司（购买男款商务鞋。由于过年期间没有穿戴，今天3月3号试穿这款鞋，发现鞋底鞋面断裂，和商家沟通没有效果，*台介入，也一直狼狈为奸不给处理，希望*台维护消费者合法权益
消费者保障法24条，鞋类商品可享受90天无理由退换货规则，保护消费者权益不再受蒙*，本人有照片视频，可支持第三方去质检。是商品问题，坚决要求做出补偿，退货退款，并对商家做出处罚要求商品下架
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会售FILA棉服袖口破损拒售后
本人于（1 月 28 日）在唯品会*台购买（FILA 【新雪丽棉】男中大童（130-170）棉服男童宽松保暖棒球服），订单号：（26****30303239），支付金额（416）元。衣服穿过一次后发现存在明显质量问题：（衣服袖口破损，质量太差，与品牌质量严重不符），本人已第一时间拍照留证，并多次联系唯品会*台客服申请售后处理，但*台以各种理由拒绝、拖，不履行法定售后义务，严重侵害消费者合法权益。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，商品存在质量问题，经营者应当承担退货、退款责任，并承担退货运费。现本人正式投诉，必须合理处理。
投诉问题
商品破损
处理中
