唯品会售出严重瑕疵牛仔裤
你好，我于今年5月5日在唯品会上购买了一条mo&co的牛仔裤，订单号26**********88。买来时发现两条裤脚长度明显不一致，长短相差3.5公分，把严重质量问题的服装对外销售。唯品会称有严格的质检要求，购买时商品页面明确标识为100％正品货源，唯品会官方号称五大模块十三道质检流程把控的全链路品控，第三方滚动抽检，并保证100%正品。
5月28日至今，我在唯品会官方*台进行了两次投诉，至今未得到满意的处理结果，甚至没有等到他们说一声对不起，仅仅表示遗憾。
6月10日，在该*台首次投诉，唯品会仅以一次回电，在未得到我的认可情况下就称问题已经解决，完全漠视消费者的利益。
作为该*台的长期用户，从2014年起就在此*台消费，碰到有些小瑕疵问题都忽略不计了，也能理解。但这次是太明显了，两裤脚长短相差3.5公分。
今天再次反映，针对你们在没有告知消费者的情况下，把存在严重瑕疵的不合格产品当作100%正品出售给消费者，给消费者一个满意的解决方案。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会销售褪色乐福鞋拒履行三包
我于2026年4月9号在唯品会真美诗旗舰买一双乐福鞋，订单号26**********68，于4月15日完成二次换货，订单号26**********60，（发来的鞋子皮子都有小部分磨损，），六月份鞋子出现褪色，变色问题，联系*台客服表示，商家拒绝返厂补色，说是鞋子属于消耗品，是消费者使用不当导致，赔偿30元返现，拒绝协商，三包期是不是也不管，唯品会客服也一直重复是消费者自身问题，投诉真美诗商家，投诉唯品会*台对商家监管不力，寻求消费者自身权益保护，处理鞋子问题
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
唯品会商品破损拒退款且不处理投诉
第二次进行投诉，商家没有处理就完结！！！（我于2026年6月11日在唯品会*台下单购买1瓶白酒茅台1953，收到货时，外包装完好，拆开来内物酒水破损，第一时间找*台客服，经协商同意退款，后来又出尔反尔，不支持退款！现投诉商家欺诈消费者权益，诉求要求退款赔偿！！！）
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会售卖假香水且拒不处理
假香水，售卖假货，还言之昭昭的说是正品，真是恶心人，多次投诉无门，投诉回复都是已解决问题，你解决什么问题了
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会裤子严重掉色染污衣物
问题：我买的裤子严重掉色，把同时洗的其中几件白衣服都染成粉色了，唯品会只赔付10元，我不接受！唯品会倒过来说我没有按照水洗唛上面的要求单独清洗。诉求：1.根据《消费者权益保护法》第24条，经营者应当保证商品符合质量要求。GB 18401-2010对纺织品色牢度有强制要求。该衣物在正常洗涤条件下严重掉色并污染其他衣物，涉嫌色牢度不达标，属产品质量问题。水洗标上'独立清洗'属于使用说明，不能免除商家质量担保责任。6月14日我电话要求唯品会提供该批次裤子质检报告含色牢度检测参数，但对方无法提供。我向12315申请对唯品会销售的该批次产品进行质量鉴定。2. 根据《产品质量法》第40条（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。由于染色衣服价格不好评估，故我转而仅要求商家退该条裤子全款57.65元。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会五粮液店铺售假疑云
2026年6月12日在唯品会*台/五粮液店铺购买五粮液酒水商品/服务，严重怀疑本人购买的就说是假货;我于6.14签收当天联系客服，客服闭口不谈自己售买的酒水是正品，并且礼盒四周没有密封条，酒水瓶口的防伪码，数字也是一挂就脱落，我要求出售此产品的店铺提供证明此款酒水是正品的凭证
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会销售货不对版夹脚不耐磨商品
脚子夹脚，不耐求磨，售规格不标准的商品与宣传严重不符。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售蔻依香水破损且留香严重不符
我于2025.6.6日，在唯品会购买蔻依150ml香水一瓶，订单编号为：26**********55，6.8号收到就联系了在线客服，内外包装都是破损了的，客服说退我50元自留，我想着麻烦也可以，就答应了，结果拆开看这个这瓶香水，是浓香型，官网宣传的都是至少6-8小时的留香时间，结果拆开实际用只有2.3个小时的留香，这个时间真的太差了，100多的香水都比这个留香时间长，味道也不好闻，感觉这款商品是真有问题，上当受*了一开始就是物流的原因破损，我现在的诉求是要退货退款575元，这么大的*台不可能对于买家没有一点保障吧，我拆开了只试喷了一次，就没用了，原包装都还在的。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
唯品会百斯盾女裤拉链失效破洞
我在唯品会买了2条百斯盾女裤，不到2个月裤子拉链锁不住，裤子破洞，我要求按*三包*处理
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会TITI短袖严重掉色拒处理
我于2026年5月8日，在唯品会*台，TITI官方特卖旗舰店，购买了一件黄色女士短袖，掉色严重，我发现后找*台客服问，让我提供水洗后水的颜色图片，都掉没了颜色我再洗也没有颜色了，我就重新下单一件拍照做了对比，同一部手机，同一个摄像头拍摄，*台客服也是同一个显示器查看，告诉我证据不足，打电话的客服说他们看到是一个颜色，*台在线客服说由于显示器或者光线问题不承认不一个颜色，可是我是放在一起同一张图片拍摄的，最后在线客服承认了确实不是同一个颜色了，电话客服还是证据不足，不给处理，80多块钱买个短袖，穿一个夏天总可以吧，买来衣服换着穿，也不是天天就那一件衣服，才穿了几次，领子也全部变形，颜色掉没了，*台就是不承认掉色了，以下是我上传的图片，黄色的是刚买的新的，发白色的是第一次买的那件
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
