唯品会达芙妮渔网鞋开胶破损拒退
我与5月9日唯品会购买一双达芙妮的渔网鞋，收货时长约一个月，实际正常穿着仅24小时，鞋子就出现破损、开胶等损坏情况，排除人为使用不当因素，判定为商品本身存在严重质量问题。商家以购买时间久为由拒绝售后，侵害消费者合法权益。现请求监管部门介入，督促商家履行售后责任，办理退货退款。就这样的质量实在不敢恭维换货或者维修，要求全额退款，订单号为26**********64，电话186****6713
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会售耐克鞋洗后色差严重
2026年5月25日在唯品会*台购买耐克鞋，第一洗，下水后两只脚颜色不一致，鞋是5月15日买的，今天是6月14号，第一次下水洗就出现这种问题。我第一时间联系了唯品会客服，客服给我的回复的是只能赔偿十块钱，我想补充的是，鞋子穿了五天第一次下水清洗。如果是我清洗有问题的话，不可能是一只鞋和两只鞋特有区别，它的刷鞋的方法都是一样的，而且我在这个*台是不是第一次买鞋
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会拒退无划痕手表且不提供验货视频
我在唯品会*台2026.5.31购买了华为儿童手表4pro,因孩子不喜欢，选择7天无理由退货，2026.6.6退回手表，2026.6.9*台电话联系我说手表有划痕不予退货，我要求*台提供验货视频，他多日都说不能提供！2026.6.12我收到退回的手表根本没有划痕！再次要求*台退货，*台说已过7天无理由退货期限，要求提供商品质量问题的证据！唯品会*台热线沟通多次均不能办理退货！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会T恤货不对版要求退换
2025年9月1号到9月3号我在本*台购买了几件T恤，其中有一件灰色的我穿的很不舒服但是因为我已经穿着过了所以也没有联系你们，直到*期我发现这件衣服虽然标注3xl，但实际上比其他衣服小了，一根食指的距离。我认为这件衣服，从你们审核到发货根本就是货不对板。我要求退换货，不然只能打官司了。
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货不对版
处理中
唯品会拒退未拆封脏污商品
我于2026，6.2号在唯品会自营芬腾下单一条M号，一条L号，26**********37订单号，6.5号夜里我拆开快递外包装，我看了衣服外包装号码，打开了L号，L号小了我立刻申请换货XL，M号我全程没拆包装，6.6号快递上门取走了，6.7我我收到唯品会以衣服脏污拒绝退款，我全程没拆开的包装衣服怎么会脏，我要求发货前打包视频和收货全程视频，唯品会客服说无法提供，说衣服退回来，当快递员面打开，明显任何人看都是出厂自带的污点！我又联系客服，我说了我看见的问题，要求发货前的视频，客服不做任何调查，还是一污点为理由拒退，我请负责的领导帮忙调查，还一个公道，谢谢！聊天中出现的包装是因为客服当时发图片是一个透明袋子.我收到得是一个粉色白条的，袋子有两面当时我没注意到，
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
兰蔻粉底液泵头脱落质量缺陷
2025年10月在唯品会购买了兰蔻菁纯粉底液一直没有使用，这周我打开使用了一次后，泵头就和瓶身分离了（之前我买过2次这个粉底液，我的力道是不可能把这里拔下来的）现在这个粉底液已经不能使用了。和唯品会售后反映，说是因为天气和温度所致，因为超过售后期限不予解决。这是质量问题，我希望能够给我退款或是再给我补发一瓶正常的。
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商品破损
处理中
唯品会自营亚麻裤严重起球掉扣
2026年5月24日从唯品会自营店诗萌官方旗舰店购买了一条269的亚麻裤子。新衣服下水洗了才穿第1次，然后洗了再穿第2次，每次穿一天，均在室内上班时穿着，第2次穿上就发现到处起好多小球，密密麻麻的小球点。纽扣也掉了，起球这么严重，属于质量问题，找了客服，客服回复是正常现象，我可以理解有的材质有轻微起球现象正常，但请问这正常吗？然后客服的处理意见是补偿10元，裤子没法穿了，我要求退货处理。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会防晒霜渗漏且内含异物
快递到后发现防晒霜溢出来，之后打开盖子发现里边有头发，去找客服，客服说去核实，我闻了一下发现没有味道，挤出来一看是水，我看了一下包装盒，发现包装盒底部有人用双面胶黏起来的
我要求根据《消费者权益保护法》第55条你方存在欺诈行为我要求第一退货退款，第二商品价格三倍赔偿，商品金额不足五百按五百处理
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会拒退试用装粉底液引发霸王条款投诉
2026年6月6日在唯品会*台购买了兰蔻持妆粉底液，用了试用装非卖品小袋子，用后斑驳假面，要求退货退款，唯品会客服说用了一个就退不了，不用我也不知道好不好用呀，唯品会说没权限退不了
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霸王条款
处理中
唯品会恒泽旗舰店裤子质量问题拒处理
2026.4.17号在唯品会上恒泽官方特卖旗舰店买了一条裤子，穿了2次，现在质量出现问题，找客服没人处理
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
