唯品会
83.11 %
解决率
454544
访问量
企业名称:
广州唯品会电子商务有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
唯品会罗蒙卫衣严重掉毛致过敏
25年12月11日于唯品会*台购买罗蒙加绒卫衣两件,之前手上总是莫名出现黑色碎毛,当时并未在意,误以为牛仔裤掉色。直到26年2月2日才发现,是卫衣掉毛导致,一抓就掉一把,指甲里都是。于是联系*台客服,客服认为是正常损耗,拒不赔偿。我要投诉产品面料与商家宣传页面严重不符,存在严重质量问题,产品质量问题严重不符合品牌形象!刚穿了两次衣服大面积掉毛,现在出现红肿过敏现象。投诉内容 这种劣质产品严重影响我的消费体验,现要求贵方给出合理解决方案,望尽快回复处理。
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会凯乐石鞋子严重开胶且满是胶水
2026.03.06在唯品会购买凯乐石的一双鞋子 第一次到货后发现鞋子做工不好 退回了 又买了一双 今天到货之后打开一看更严重 全是胶水 还有一处开胶的 我很怀疑是不是正品 商家发货不检查么
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
唯品会商品脱毛破损且拒退换
2月10日在唯品会买的衣服2月17日穿的时候大量脱毛,向唯品会反应让我清洗,没过几天袖子的袋子又坏了
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会羽绒服开线跑毛拒退换
之前在唯品会以2500多块钱买了一件羽绒服,第一次穿就开线跑毛,质量问题,一个月不到,要求唯品会退货退款,唯品会以过售后期为由拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会玖姿羽绒服严重跑绒拒退
我于2026年12月28日在唯品会购买的玖姿羽绒服,价格是1466元,穿的第二天(还未水洗),出现严重质量问题,羽绒服跑绒,联系唯品会*台,他们认为商品售出后,没有三包服务,超过15天不退,但是跑绒”是质量缺陷:​​ 羽绒服出现持续、多处的跑绒,属于面料或工艺上的质量缺陷。根据*标准《 羽绒服装 》(GB/T 14272-2021),这属于不合格产品。要求退货
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会轮椅货不对版且退货运费过高
在唯品会上购买轮椅使用不了退货要219元运费商家不承担,唯品会不承担,东西也不一样,货不对版,我病人是昏迷的,轮椅前面挡着动不了,病人坐不了 ,东西与实物描述不符
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会售博柏利香水非全新且拒退
购买博柏利香水 没有膜 不是全新 商家因防伪码损坏不给我退钱 我收到货物就是这样的 并且强买强卖 要给我邮回 并且让我们自己承担运费
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会鞋子1个月开胶,客服处理慢
2026面2月5日我在唯品会购买的鞋子,正常穿着仅1个月就出现质量问题(开胶/断裂/脱线),不属于人为损坏。客服回复慢,解决问题不满意 根据唯品会鞋类90天质保和*鞋类三包规定,属于质量问题,我要求退货/换货,请按质保*处理,谢谢。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会她他店铺马丁靴断底拒退换
2025年10月20日左右在唯品会她他店铺购买马丁靴,后续出现断底,咨询客服一直说我是穿着有问题,我前后穿了还不够三个月,谁也不是买上鞋子立马就开始穿,也不是天天穿,总体来说还是鞋子有质量问题,客服一直以我签收时间过长,来推脱责任,无法修复,希望能给我修复或者退换货
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会销售FORNINES卫衣掉色串色
2025年10月9日在唯品会*台,购买FORNINES 美式撞色拼接立领卫衣男女春秋百搭运动外套情侣慵懒风套头上衣,后续出现掉色串色问题,黑色布料掉色串染到白色的布料
投诉问题
货不对版
处理中