唯品会虚假承诺极速退款
我看到高品上有极速退款才下单的，但现在告诉我不支持
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购罗宾汉假货掉色严重
衣服掉黑色粉磨，掉色严重。品牌罗宾汉假货。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
童鞋内现长铁块质疑安全隐患
2025.11.20在唯品会，富罗迷官方旗舰店，买了一双童鞋于2026.1月份左右穿了一个星期，洗鞋时发现鞋垫底下压着2块长铁块。问了客服，客服说这是一种【 中底板工艺】，鞋垫底下的这个是中底板设计，用于固定鞋底和中底板使其稳固。每双鞋都有这样的设计工艺。我怀疑这是在欺*消费者，谁家鞋子用这么危险的长铁块固定，产品信息上又没标出来，是不是生产时把铁块遗忘在鞋子里面了？孩子如果因为这造成伤害消费者找谁承担这责任？目前没造成伤害，只想要一个真相！我知道天是黑的！
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会退货遭拒并强制到付
2025.11.13在唯品会购买了两双耐克鞋子734元，由于给高中的住校孩子买的，半月回来一次。收到货只是打开包装看了看，鞋子都没出盒。孩子说不用送去学校了。等回来在买吧。又不回来超出七天了。所以在2025.11.16选择退货。他们提供的退货地址是天津仓，可不知道怎么收件突然又变成西安仓了。取件快递也是他们合作的顺丰上门取件的。取走时是好的，退款时说是鞋子脏污不符合退款！上传的图片均不能够证明是我寄回的鞋子。我要求他们不着急退款，寄出。等调查清楚再说。他们拒不提供拆件验货视频证据，在不经我同意的情况下，强制到付寄出两次。前面已经违反消费者公*交易权，已经强制交易了，又*的付了40元运费发出，结果又变成到付了。让退款又是拒不退款。属于典型诈*。订单编号为25****77029883和25111061019327
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会价保期后降价不补差价
我于嗯2025年12月31日呃签收了唯品会买的这件衣服。然后他们是十天价保，然后溢出价一出价保期就降价了，今天是2026年1月13日，我无意跟同事讨论过年衣服，打开一看傻眼了，降了将*100块钱。然后我要求他们补这个差价，然后人家说超出价保期了不给补。但是他们这就是霸王条条款，他们设置的是十天价保，十天之内就不动，一出价保期就开始降降价，完全就是把我们消费者玩弄于股掌之间，然后我们就没有一点知情权。降价100块钱这件衣服到底值多少钱？我买的这个衣服他到底值多少钱？本来衣服有瑕疵，考虑到马上过年我也懒得退了，结果降了这么多，把消费者当猴耍，那么光明正大割我韭菜，我的钱是刮风逮的吗？我以质量问题为由，申请退货退款，不给退，说超过七天无理由！里里外外这哑巴亏得消费者自己吃！贵价格买了瑕疵品！痛苦的多了，严重影响了我的心情。作为消费者被他们玩弄的很痛苦！
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会商品质量问题拒退
投诉对象：唯品会*台
投诉人，李莉
联系电话：186****6102
订单信息：新号（新人优惠30元）购买，订单号 25****81585863，实付82元（原价112元）
事实与理由：
在唯品会新号购买鞋子、羽绒服、围巾等商品，均出现质量问题：核心问题商品为鞋子，试穿后严重捂脚不透气，后续冻脚无法冬季穿着，鞋底仍有未磨*毛刺（仅试穿未造成实质损坏），*台以“影响二次销售”拒绝退货，仅同意补贴10元，无法解决商品不能穿的根本问题；其余商品中，羽绒服一件已退，另一件穿后发现掉毛未退；围巾起球未退。多次沟通*台均不满足合理退货诉求，且新号新人优惠30元因问题商品浪费，权益受损。
诉求：退款退货。
1. 要求对订单号25****81585863下不让退的问题鞋子进行退货退款（实付对应金额），退货物流费由唯品会*台承担；
2. 赔偿新号新人优惠30元损失；
3. 要求*台对在售同类商品质量进行核查整改。
证据清单（按这个上传）
1. 订单号25****81585863的订单截图（含新号标识、新人优惠、实付金额）
2. 鞋子鞋底毛刺特写+试穿后无严重磨损的照片
3. 与唯品会客服的聊天记录（重点截“影响二次销售拒退”“仅补贴10元”的内容）
4. 羽绒服掉毛、围巾起球的问题照片（辅助证明*台商品质量问题）
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售卖疑似假冒二手蔻驰包拒不退换
本人于26年1月10日在唯品会*台购买蔻驰包1个，1月11日签收。1月11日发现商品线口旁存在多处小孔，当日联系客服以蔻驰包是人工手工制作会有一点瑕疵为由赔我50元补偿，在此期间，我曾向客服咨询防伪码查验方式，客服明知商品存在瑕疵，却未告知防伪码撕毁会影响退换货，仅称该防伪码为唯品会内部使用，导致我后续正常查验防伪时撕毁了防伪码（当时我并不知道防伪码的那些条例，唯品会也没有显示提示）1月12日，我发现该包疑似为二次翻修产品（经从事质量检测工作的专业人员鉴定），遂提出换货/退货退款诉求，唯品会却以防伪码已撕毁为由直接拒绝；1月13日我再次发起退换申请，*台仍予以拒绝。 1月12日再次提出换货退货退款诉求，客服拒绝，1月13日*台直接以防伪码已经撕毁为由，拒绝了我的所有诉求。我查过《消保法》，质量问题的退换货根本不受防伪码、7天无理由这些条款的限制！唯品会就是在找借口推诿责任，漠视消费者的合法权益。现在我只要求两个诉求中的一个：① 退货退款，唯品会承担全部退货运费；② 更换同款全新无瑕疵的蔻驰包。
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假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会购买爱敬气垫过敏售后无果
我于25年10月7日购买的爱敬气垫。使用后确认过敏。一次使用因为本人用过同品牌气垫（之前从实体店买的，并未出现过敏情况）本人以为是换季，自己皮肤的原因，没有认为是气垫导致的过敏。但是皮肤过敏红肿，就没有再使用气垫，前两天年会，本人又用了一次，又出现了过敏的情况。多次联系客服，并说明情况。客服未回电，只短信通知超过期限无法处理
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态度差/不处理、联系不上客服
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唯品会羽绒服质量问题拒退换
我于2025年11月25日在唯品会自营鹭青一官方特卖旗舰店买了一件羽绒服用掉优惠后430.08元，12月4日我找过客服，客服说了一些解决方法然后退款50元我也答应了。,按照客服说的拧干了晒还是出现这种水渍，每次洗都是不同的地方有，和客服商量了退换货客服不同意，我要求唯品会方要么退款要么换货换个颜色，是这件衣服的问题其他*台上也有买家提出这种问题不是我一个人有这种问题，详情上说不能干洗不能大力拧干，而客服却说联系干洗拧干晾晒，，，请你们懂不懂，没关系每天投诉一遍，咱有的是时间
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会购鞋质量问题要求退赔
鞋子穿了一天，臭脚，一点都不防滑，鞋子里面的内衬已经掉下来，质量问题，要求退款退货
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
