唯品会商品质量问题拒退换
2026年4月6日在唯品会*台购买小帆船牛仔衬衫，后续出现质量问题，5月16日投诉后投诉后商家不给退换
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售过期兰蔻小黑瓶且拒退
2026年5月21在唯品会下单兰蔻小黑瓶精华，2025年5月23日收到货打开塑封查看批号发现有效期已经过了三分之二，于是跟客服联系商量退货，客服不处理，没有任何处理方案，多次撤销售后，处理方式机械
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会销售质量缺陷商品拒退换
本人于2026年1月29日在唯品会*台购入一款擦玻璃神器，商品到货首次使用时，就出现擦拭后玻璃残留大量痕迹、清洁效果不达标的质量问题。
发现问题后我当即联系*台客服反馈故障情况，客服指导按照视频方式操作，依旧没能解决问题。时隔数月，2026年5月我再次使用该产品，擦不干净、留有印记的问题仍然存在，产品无法正常发挥使用功能。
我向*台申请退货退款售后，*台工作人员及售后专员均以签收时间超出售后期限为由拒绝处理，且表示没有其他解决方案。
依据消费者相关法律法规，商品本身存在固有质量缺陷，不应以售后时效为由规避售后责任。现诉求商家为我办理退货退款，并且承担本次退货产生的物流运费。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会科颜氏面霜拒退七日无理由
2026年5.17日在唯品会*台KIEHL'S科颜氏店铺购买科颜氏高保湿面霜，后续需要退货退款遭到拒绝，我只撕掉了外部防伪封条，内密封完全没拆、未使用、全新状态。到货时间为5月21日，根据《七日无理由退货暂行办法》，查验商品撕外贴不影响退货，商家“撕毁不退”属于无效格式条款。商品完好，符合七天无理由
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会UBRAS文胸质量有问题拒退货退款
2026年3月9日在唯品会自营ubras官方特卖旗舰店购买少女文胸，后续出现质量问题，我会上传质量问题的图片，第一次联系客服处理结果退款10元，我不满意，我要求退货，第二次唯品会客服电话联系我说退款25元，我刚开始的诉求不是补偿金额，是给我退货退款就行，客服说已经过了退货退款的时效，但是这不是普通的退货退款，现在是你们的质量问题，你们必须给我退货退款，我会同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
投诉唯品会退货不退款
本人所购手表收到后全程未拆保护膜，无试戴、无磕碰、无任何人为使用痕迹，严格保持原包装原样申请七天无理由退货，完整原路寄回。商家签收后单方面判定存在人为划痕拒绝退款，该情况完全不实，属于恶意栽赃。现正式要求商家提供退货签收完整开箱视频、划痕真实清晰实拍凭证，若无有效合法证据，请立刻无条件办理全额退货退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
退货不退款
处理中
炊大皇锅铲勺子开裂多次，唯品会拒处理
去年购买一套炊大皇锅铲，勺子用几天就裂开成2半了，商家补发一个，可最*发现这勺子再次有裂缝了，找商家和*台都不处理，说过期了，这明显是产品质量问题
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会拒退童装差价涉嫌霸王条款
本人在唯品会购买童装是送朋友的，购买价319元，在5月21日发现商品降价至271元，相差48元，申请退差价，唯品会拒绝退差价。以商品无货无同类尺码，拒绝退差价，这是霸王条款！不涉及保价的尺码继续可以购买！保价规则构成《消费者权益法保护法》第26条所述的“对消费者不公*，不合理的规定”，价格变动与我购买商品尺码无关联，*台可以用“无库存”为由批量拒绝保价申请，实质上是架空报价服务！！现申请差价退回！！！
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
2026年1月24日在唯品会买了一双星期六品牌的鞋子，在5月18号在准备洗鞋收起来的时候，发现鞋底竟然烂了，还有断开的裂痕，总共穿的时间很少，就出现这种现象，实属鞋子质量有问题，请求退款退货！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会自营鞋褪色染袜，拒全额退款
3.13在唯品会自营购买ST&SAT 【优质羊皮里 真皮玛丽珍】26新拼接珍珠饰扣女单鞋豹纹春秋夏，5.23首次穿，发现鞋子褪色，袜子全部染色，评论区多人评价脚或袜子染色严重，申请退款不同意，客服电话通知只能申请30元赔偿。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
