唯品会退货遭拒且强制到付运费
我于2026年1月7日16:25 ，在唯品会买了一件羽绒服买回来以后尺码不是很合适，需要退货退款*台上面也标明了七天无理由可以退货但是在我退回去以后*台说不符合退货规则，一直不让退款，不让退货 说有污渍衣服，都不合适，怎么可能会有污渍试了一下怎么邮回来的就怎么给邮回去了吊牌没有拆，衣服的退换凭证防盗扣，也没没有拆，我还想不通呢 ，2026年1月16日*台强行将衣服寄回给我并让我运费到付 付了21元，我收到的衣服没有污渍，没有瑕疵，吊牌没有拆，没有任何问题多次联系*台一直拖延时间，不给处理，强买强卖现在我需要退货退款，衣服不合适我也穿不了。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会VIP优惠券未按承诺使用
我开通唯品会超级VIP花了69元（说明写着赠送一张满100元减30元的卡券，所有商品都可以用。）我于2026年1月13日在有效期内进行了消费，买了十多件商品金额为2000余元，有些商品不合适进行了退货，但最后成交的订单金额为252.56元，符合满100减30元的条件。但是商家并没有给我减，说这个满减券已经*摊给了退货的那些商品。它们卡券说明上并没有写优惠券会分摊到退货商品上。我认为我最后成交的金额超过了100元，那么就应该给我减30元！协商说是给我一张满28减28的券，有效期只有十五天，我最*没有购物需求，不同意该方案。我的诉求是：该笔订单直接给我减30元；或者补偿的优惠券有效期延长至少半年；或者退回我的超级VIP开卡费用69元。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购买兔毛衣严重掉毛无法退换
购买了一个兔毛的衣服，早期给客服反应过褪毛，说物理处理一下，然后因为褪毛怎么没怎么穿就放在车上了。那天想着去干洗店物理处理一下，结果干洗店发现退了大概有两个硬币大小的褪毛。现在不是浮毛问题，而是有两个2~3个硬币大小的集中退毛没法穿。找了唯品会客服唯品会客服于快一个月了，超过退换货时间没有不给退换。我的诉求要么退款，要么把掉毛回厂家把掉的地方给我修改或者给我换一件。
第1张图片是集中掉毛的面积。第2个图图片是我办公桌上成天就这样每天都擦每天掉那么多。第3个图片是我的椅子上，我的椅子上也很多。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
商家黑心拒绝退货退款，理由居然是我损坏商品，短信威胁消费者
2025年12月12日在唯品会购买一款华为手表，12月13日签收后发现表带太短不合适遂退货，隔天顺丰快递上门取件，12月15日退货签收完成一直不退款，17日客服联系我说手表检测后有划痕不予退货退款，我向商家电话反馈多次，根本未使用过哪里来的划痕，商家不予采纳，遂在未达成一致的情况下直接取消了我的退货申请并且关闭售后按键，然后直接顺丰到付寄回原商品，在我拒绝签收2次之后，商家未打过一次电话协商，直接发信息警告如再不签收，不会再寄回且不会退款，简直霸王条款，本人一直遵守各个网购*台的购物规则，唯品会服务一直不错，我连续几年购买了VIP权益，但是这次网购让我觉得*台处事*主义，第一、我未使用手表七天无理由退货是合法合规的；第二、商家说有划痕，我也不知道是什么原因造成的，本来是可以协商处理，比如说：在快递途中产生的划痕双方各承担一半，但非要归结是消费者的过错，这点我是无法接受的；第三、商家违法关闭售后通道且未和消费者达成一致的情况下短信威胁消费者不予退款是违法的，且假意告知电话未接通，并没有电话沟通记录未接电话记录；第四、历经一个月的时间消费者未收到退款也未收到他们的任何沟通电话，当然他们到付退回的商品我也不会接受；请黑猫给予行政处罚，以上请严查，还消费者一个公道，感谢！
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霸王条款
处理中
唯品会自营店购羽绒服货不对版
我于2026年1月12日在唯品会自营CARLI官方旗舰店购买的一款商家宣传的鹅绒羽绒服，收到商品后发现里面是鸭绒，与商家宣传的严重不符的，现需求商家退一赔三
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货不对版
处理中
唯品会茵曼毛衣起球拒退赔
我于2025年12月11日在唯品会电商*台的茵曼官方店铺，购买了一件商品名为茵曼费尔岛半高领套头毛衣女2026春季奶系慵懒百搭打底针织衫上衣，支付金额143元。收到商品后，在正常穿着及洗护过程中，该毛衣出现严重起球、勾线的质量问题，不仅无法正常继续穿着，造成了直接的经济损失，还因多次与商家沟通处理此事耗费了大量时间和精力，带来了一定的精神困扰。
针对此质量问题，我第一时间联系商家反馈。第一次沟通时，商家仅提出赔付10元的解决方案，我无法接受；第二次电话沟通，商家将赔付金额提升至20元，仍未解决商品质量瑕疵带来的根本问题。
基于以上情况，我的核心诉求为：要求商家对该商品进行退货退款处理，并赔偿我因多次沟通维权产生的误工费。
上周投诉过一次，没有任何的处理，就在*台反馈已经处理了。直接结束了。一直求求我接受20元的补贴。我没同意。就挂电话了。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买羽绒服钻毛严重要求退货退款
我于2025年12月26日下单唯品会雪中飞官方特卖旗舰店的轻薄羽绒服。收到货因为孩子放假没有穿，4号开学孩子开始穿此羽绒服晚上孩子打电话说羽绒服钻毛特别厉害学生服和毛衣粘的都是毛，我以为是浮毛孩子整理干净第二天仍然衣服上都是，所以我联系了客服准备退货，当时答应的也别好等到退货了就各种理由推脱。这个唯品会挂羊头卖狗肉，发给我的是假货。因为是质量问题我希望唯品会退货退款。
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假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
唯品会商品起球严重且拒处理
您好，我于您好，我于2025-12-5日购买的[具体款号DL185-6110-1A，设计感不规则撞色毛衣/名称]毛衣（M码/米白色），穿着1次后衣身、袖口就出现大面积起球，面料耐磨性明显不达标。此前我已多次联系贵*台反馈该问题，但始终未得到明确处理方案。需要说明的是，商品吊牌已不慎遗失，但水洗标完整保留，且我已上传起球部位的清晰实拍图。恳请贵*台依据商品实际质量问题加急审核，办理退货退款，谢谢
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买商品快递丢失拒不退款
我于2026年1月16日在唯品会购买辅酶q10 18日顺丰派件 不在家放在代收点，晚上取件发现不见了，联系了快递员表示没办法，遂联系*台*台拖延两天时间，给我的答复是 无法退款 让我自己报警处理，这种行为侵犯了我的利益！
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购买李宁羽绒服破损拒换货
11月22日在唯品会购买的李宁羽绒服，24日收到货，到目前为止穿也没多少次就出现了破损，联系客服说过了退换货时长，不能退换货，给我补偿30元，我说我不要补偿金，我只要求换货，最后客服又给我申请了50元补偿，我说我要求退换货，后来客服就不给解决了。我希望贵*台可以帮我解决，谢谢
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商品破损、态度差/不处理
处理中
