唯品会购买耐克鞋开胶断面
2024年9月在唯品会买耐克鞋，537块鞋子价格高没舍得买，一年穿了30天左右今年10月份拿出来一穿开胶断面，联系商家不承认假货说正常
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会购买降噪收声器质量问题
我于25年4月15日在唯品会购买了一个降噪收声器，用了几个月，不降噪了，给我换了两次问题没有解决。我的诉求是退款退货。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会拒退已拆封化妆品引纠纷
我在12月18日在唯品会*台购买一支香奈儿眉笔，订单尾号8475、打开包装按照流程在手面试了下，没有“颜色划痕”，随即申请退货退款，但是客服几次沟通均以“已经打开包装的化妆品不予退货或者换货”为由拒绝退货或者换货。违反了《消费者权益保护法》第24条。同时客服还采取了“到付12元来惩罚消费者”。本人的要求是：一，客服向我道歉，二，退货退款，三，补赏12元“到付”费。我的电话：138****1001、伏俊怀
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
奶粉现异物，唯品会拒处理
买的奶粉，打开就有异物，*台不处理，说是正常现象，要给我10块钱让我息事宁人
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
面部护理油致敏且商家态度差
买了一瓶面部护理油用了过敏，长痘痘还有红点
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买高跟靴子存在质量问题
我于2025.12.17在唯品会下单一双高跟靴子，2025.12.18物流到货，收到靴子也没有仔细检查鞋跟问题，出于对唯品会质量的信任。2025.12.19我就放心穿了靴子，因为是已经穿了上班了，右脚穿着有点不舒服，没太在意了。穿了几天感觉鞋子是右脚有点高，在2025.12.22与客服反映该情况，靴子右脚高一点，左脚低一点，穿着不舒服，客服就说提供图片，回家我就拍照，发现鞋子鞋跟做工有点粗糙，就是客服说了，客服以鞋子已经使用，只能补贴10元，这是鞋子质量问题，反应多次，也不处理解决
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会购保温杯漏水且疑为假货
订单号25****29379373，最*天冷拿出这个保温杯给孩子上学用，开始还挺好，越用越漏水严重，联系客服客服也不给处理，本人在几年前就发现唯品会卖假货，现在严重怀疑这个也是假货
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会私自拆包拒退修丽可面霜款项
事实理由：本人于2025年12月16日在唯品会*台购买修丽可AGE面霜1瓶，实付金额1000元，订单编号25****03789776。因商品短期降价，且其他*台价格更低，在商品包装完好、未拆封使用的情况下，申请退货退款。本人寄回商品前，已拍摄包装完整的照片留存证据，快递揽收时也确认包装无破损后退回。但唯品会在收到退货后，未经本人或快递方在场确认，并非收货当场验货的情况下，私自拆封商品，以“仓库验货包装破损”为由单方面取消退货退款订单，拒绝履行退款义务。事后电话通知我商品已寄回给我并且需要我承担到付运费。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，本人寄回商品符合“商品完好”的要求，同时，唯品会私自拆包后主张破损，未提供有效证据证明破损由本人造成，举证责任应由唯品会承担。且其行为已构成故意拖延、无理拒绝消费者合法诉求的事实，严重侵害了本人的财产权益。
投诉请求：责令唯品会全额退还本人购物款项744元，责令被投诉方就恶意拒退行为向本人道歉。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
唯品会多次敷衍处理假冒商品问题
已经是第四次了，不想说什么了，看图片吧，不解决，不处理，敷衍了事
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
唯品会资金误转致黄金被签收无法拦截
本人在2024年2月29日晚上通过链接失误转入唯品会电子商务有限公司一笔资金。本人在2024年3月1日上午10点左右跟唯品会联系，说有一笔3万多资金。转入到唯品户的账户。帮我查看一下是否有这笔资金有的话帮我拦截下。唯品会给我回复是没有。中间几天时间我一直不断跟唯品会联系，唯品会一直说没有查到此款资金。直到三月五日下午3点唯品会还是说没有查到资金。到下午5点唯品会给我联系说查到了有这笔资金，但是东西货物已经被签收。在唯品会自营店铺（翠绿）该货物是一批黄金，下单编号20****35250576。签收时间是3月2号，请问你们中间这么多天才查到有这笔账，给我造成经济损失，当时联系说没有，现在说东西已经被签收并且无法拦截，中间耽搁了这么几天。我让唯品会给我提供收货人姓名电话地址唯品会拒绝给我提供。
下单人手机号和签收人手机号和付款人信息都不一致，如何可以发货，*台监督不力，*台不作为，不想负责。*台一直推卸责任。
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发错货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
