唯品会退货被拒称鞋底裂痕不合理
我在唯品会*台购买一双星期六的运动鞋，鞋子到货后我试穿了几分钟，觉得不太好看就申请了退货退款，商家收到鞋子后说鞋底有裂痕，先说我根本没试穿几分钟，这种说辞显然立不住，再说另一种可能，这鞋就算我穿了，一天就能出裂痕？那是不是就说明要么商家邮来的本来就是坏的，或者这鞋子质量有问题，总之，商家就是找理由不退款，各种角度的说法都立不住，裂痕，那要是穿一天能出裂痕的话，这明摆着这品牌鞋质量有问题，要么鞋子质量有问题，要么就是商家估计不退钱，要*消费者的钱。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会羽绒服脱胶质量问题拒合理赔偿
我于2025年10月30号下单了一件羽绒服价格1230元、因为天气原因过了快一个月后手洗用机脱水晾干后发现整件衣服都脱胶了、找客服解决不了最终只赔付了¥50，没有修复服务、洗一次就全脱胶的衣服明显是质量问题、希望得到解决
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会他他旗舰店马丁靴鞋带易散且拒退
我本人在1月20日在唯品会他他旗舰店买了一双女士马丁靴女买回来穿了一天不到，右边那个脚的鞋带一直散掉。由于右边鞋带总是散，差点把我绑到了，找✅唯品会客服，他们说穿了不能退，请问我不穿怎么会知道这个鞋子有问题，？
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会虚假宣传保暖裤致感冒
本人2026年1月19在唯品会购买蕉下保暖裤（产品宣传保暖效果是零下-15°到5°可穿）本人20日收到货，21日中午11点多出门下午3回家，北京天气夜间温度最低是-11。保暖裤加牛仔都没感觉到暖和导致本人感冒，（都达不到之前秋裤的温度）。24日与唯品会反应情况，唯品会说体感不同为由赔付10元。唯品会未做到监管职责。虚假宣传诱导消费者
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会售假NARS腮红且擅自撤销售后
我于2026年1月22日23:47分购买一支NARS腮红，发的假货，跟我之前用过的颜色差异天壤之别，我申请三次售后，唯品会客服私自撤销的我的售后申请，一点痕迹都不留，说拆封不退不换，我不打开怎么知道不一个颜色，我的诉求是退货退款。
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会波司登羽绒服不保暖，要求退货退款
我是2025年11月6日在唯品会*台上购买了一件波司登男款羽绒服，购买的有点早，那会天气还没有很冷，所以一直没有穿，后来吉林地区降温了我才穿，穿上就发现不暖和，两个袖子都不暖和，摸上去也没什么绒，我花1537元买衣服，不暖和肯定不行呀，吉林冬天这么冷，我对羽绒服的质量非常不满意，我要退货退款，但是客服只给退80元，我不同意，这是质量问题，羽绒服不保暖毫无意义，我之前在消费保*台投诉，始终没有达成一致，但是*台就自动显示已完结了？什么意思？并没有完结，没有达成一致，我要退货退款
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态度差/不处理
处理中
唯品会探路者鞋开胶拒处理
我于2025年5月在唯品会探路者官方旗舰特卖店买的男土徒步鞋穿了不到半年就开胶，鞋子开裂，10月份联系客服，不给解决，拖到现在就说过了时效了，我要求给出合理解决办法
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态度差/不处理
处理中
唯品会退货已寄回却拒退款
你好，唯品会退货不给退款，借口说东西有污渍，然后强行把退款订单撤销。货物是已退的
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退货不退款
处理中
唯品会拒退过敏粉底液
购买了一个毛戈*粉底液，里边有一个正装俩个小样，使用了一个小样一次后出现过敏情况，当时在外地一个星期，回来后就申请退货，结果不*台不同意。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会会员未使用拒退费涉嫌霸王条款
前几天买了会员，想退费，也并未使用过*台任何权益，但是*台以各种霸王条款格式条款，不给退费
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霸王条款
处理中
