唯品会售出尺码严重偏小鞋不退换
我于2006年5月31日在唯品会买了一双鞋,鞋号尺码偏小穿时间长了夹脚难受,反馈给客服说鞋子穿过不退不换不补贴。我买这个品牌的鞋好几双了都没问题这双鞋确实尺码有问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会价保不兑现且拒退未拆封商品
我于5.19日在唯品会花180元购买了安踏品牌运动鞋,5.22日收到货,系统显示价保期到6月1日,该商品于5月30日降价大概30元,尺寸款式不缺货时我申请价保没通过。之后我要求退货,👟本身没穿过,配件齐全,不给我退货,理由超过保质期。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会售出包包破皮拒退换
2026年4月12日在唯品会*台购买包包,后续在2026年5月底发现包包四个角破皮,联系客服沟通赔偿,客服说没办法退换,最高补偿90元
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会斐乐鞋底不*拒换货
请详细描述购物纠纷全过程,参考格式:2026年5月25日在唯品会*台斐乐店铺购买一双鞋商品,后续穿着后,发现右脚鞋底中部不*,鞋底高出一块,左右脚鞋底不一致的质量问题(如质量瑕疵、货不对板)需要换货!唯品会反馈上传的图片无法看出质量问题为由无法换货!我说可以寄回你检测看看是不是鞋子没做好高低不*,走路不适,对方未能妥善解决,态度强硬拒绝换货,甚至提出赔偿30元了事的言论,诉求是质量问题需要换一双,如果没货可以退货。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会联合爱奇艺会员电视端不可用
2026年6月1日,我花了139元购买了唯品会联合爱奇艺的会员,结果不能在电视上看。我要求退款,他们不给退。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会彪马鞋开胶且拒合理售后
2026年2月6日在唯品会*台购买价值331.64元的彪马鞋子,5月24日发现鞋子出现严重质量问题开胶了,商家不处理妥当,处理结果不合理,本人不同意商家的处理结果
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会爱马仕香水逾期拒退
2026年5月20号 在唯品会*台 爱马仕店购买H24男士香水 到货后外包装批次查不出日期 跟客服沟通让我打开塑封在瓶身上的批次查询 再次确认27447这个批次逾期后 申请退货退款 被拒理由拆开包装不给退换
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
唯品会商品色差严重且补偿不合理
洗了一次后,袖子和衣服两个色,衣服还是白色,袖子是土黄色,有严重质量问题,买回来搁置才穿一次洗了一次,单洗*台只申请10元补偿,买的时候是260元,
投诉问题
货不对版
处理中
唯品会售出爱步女鞋网面破洞拒全额退货
2026年4月23日,在唯品会消费1827元,购买爱步女鞋,5月31日发现鞋子网面有破洞,鞋子在质保期内,联系唯品会客服,客服只愿赔付80元。要求退货退款,维护消费者权益
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
唯品会ST&SAT小白鞋磨脚致伤,售后推诿拒退换
2025年10月23日在唯品会ST&SAT星期六购买鞋子,T&SAT星期六秋厚底系带小白鞋化外休闲运动鞋脏脏鞋。
具体问题:因鞋子质量问题,导致鞋磕脚,导致左侧脚踝磕破皮,左右侧脚后跟腱磨红;按照客服的建议,鞋垫也垫了,吹风机也吹了,护手霜也涂了,能用的办法都用了,还是磨脚。
鞋子是单鞋于2025年10月23日购买,黑龙江进入秋末冬初阶段,所以并没有穿本款鞋,现季节可以穿着,仅一天正常走路导致脚踝磕破,导致无法正常行走,其他鞋子也穿不了;
2026年5月25日第一次与在线客服沟通后,并未解决问题,第二天又与电话专员沟通,电话专员登记后,并未及时解决,继续等待3天,在此等待的3天中,在线客服说与商家沟通,商家订单下评论说是不赔付,但本人并未看到此类商家回复的评论,这属于欺*行为。
也尝试着同唯品会的维权邮箱留言,依旧是自动回复的邮件,没有任何解决方案。
在线客服于电话专员客服并未积极沟通解决问题,未等消费者说完诉求直接挂点电话,并一直拖延战术,期间也查找该产品的评价以及消费者权益保护法,并于客服协商沟通,客服任然呈消极态度,并多次与客服沟通要求电话回复,客服备注后仍短信通知,至今没有解决问题,只是一遍遍说是反馈有专员回复。
第四天回复赔付20元现金,这个告知通知本人并未接受,同时也在26年5月25日沟通开始一直在与在线及电话专员说过本人诉求,要求退货退款,协商无果。
最终诉求:退货退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
