唯品会安踏书包货不对版涉嫌售假
2026年2月23日在唯品会购买的安踏书包,购买的书包与收到的书包货不对板,收到的货品条码在唯品会*台,微信,淘宝*台,京东*台都没有查到,也没有同款商品,这是消费欺诈,假冒伪劣等问题,
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
唯品会推送假冒手机广告致误购,无厂商认证要求立即退货退款
在我手机上显示一则“唯品汇新年换新机,你账户余结可兑全新i17手机,点****/wDD32 填地址领取,…”发贴号是10687437…,
我点了连接就弹出了一则彩色手机介绍广告,显示8999降价为999元,……。先验机后付款,于是就填写了购机单,
结果拿到手机后验证盒、机的序列号和IMEI都对得起,我想问客服,但广告上的客服电话无法打开没用,我就查外盒寄方地址,结果没有手机厂商,只有什么家具商…,并且手机系统设置里只有i17 Pro Msx这个型号标字,没任何厂商牌子,因此我怀疑是假货
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联系不上客服
处理中
唯品会货不对版且拒绝退货退款
我在唯品会上买了一双鞋,是深灰色的,实际收到货是浅灰带白边,我已经咨询客服,客服居然说是有色差,明显就是欺*顾客,后面我说退货退款,他给我申请取消,一直在拖延时间,不给退货退款,不知道是什么意思,太过分了
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货不对版、退货不退款
处理中
唯品会自营红毛衣穿三次即开线
2026年一月4日我在唯品会下单了一件红毛衣,订单编号26****12545557 是给孩子本命年买的红毛衣实际2月6日才穿了第一次,一共穿了三次,毛衣单侧基本全开,商品存在严重质量问题,是唯品会自营商品。谁买衣服穿着也不会论次穿吧。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会达芙妮棉鞋喷漆掉色,售后推诿不解决
我于2026年2月12日,在唯品会购买的的达芙妮鞋子,2月15日邮递到的,准备给女儿过年穿,鞋子收到后,在过年期间穿着,2月24日,一共没穿几天发现此鞋底的黑色是喷漆上色的,有多处自然掉*况,我第一时间联系了唯品会,客服给我的答复是维修或者补偿20元,后期我又联系了黑猫,这回客服又说给我30元,我作为消费者并没有其他要求,甚至我都没有提出退货,我能接受维修,但是由于棉鞋是有穿着时间的,维修后需要延长保修,我也不能热天穿棉鞋开检验维修质量,我认为唯品会作为*台在针对产品销售过程中,不能按照*法律法规有效执行,属于推诿。我有与客服沟通过程中的录音,限于软件没有上传位置。
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货不对版
处理中
投诉唯品会态度差/不处理
没有退款就完结投诉,差评,赶紧退款赔钱
收到商品后存在问题(如:质量问题/货不对板/虚假宣传),我要求退货退款,商家明确表示不退货、不退钱,拒绝履行售后义务,侵犯我的合法权益。
现请求市场监管部门协助处理,要求商家依法退货退款。
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态度差/不处理、退货不退款、少发货
处理中
唯品会售木林森鞋底劣质致早损
于11.18日在唯品会*台购买了一双木林森品牌的鞋,鞋底材料使用伪劣材料,正常使用不到三个月鞋底出现严重磨损无法使用。联系客服后向其说明情况,要求退还相应(购买价款的50%)费用,客服不同意。
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货不对版、商品破损
处理中
唯品会售出疑似二手棉服含纸屑
2026年3月1日收到在唯品会购买的可米熊棉服外套,次日在儿童洗衣机过水后发现衣服有纸屑,当日未曾清洗别的衣服,怀疑*台以旧充新,衣服被穿过后售卖。从第二张图片中能看到口袋缝处有白色小纸屑,不会是别的衣服粘上去的。
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假冒/二手商品
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唯品会售泰兰尼斯篮球鞋脱屑破损
我于2026年1月16日在唯品会买的泰兰尼斯的篮球鞋,一共穿了三次,第二次的时候就出现了小碎渣,当时出现没在意,今天穿第三次又出现了很多小碎渣,客服置之不理
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会发错尺码且拒履拉链质保承诺
本人2026年1月在唯品会*台购买nes*esigns品牌婴儿睡袋,下单规格为100码,计划春节期间给孩子使用。该品牌官方明确承诺,睡袋整体质保1年,拉链质保2年,3个月内出现质量问题可直接换新,商品宣传页面亦标注此质保*。但本人拆封试穿时,睡袋拉链即出现错位、无法拉动的故障,联系唯品会客服后,对方拒不履行质保及换新承诺,仅以30元小额赔付敷衍。本人联系品牌官方客服,确认拉链损坏需更换,反馈唯品会客服后,对方仍拒绝维修或换货,因无库存仅同意退货。本人自费50元维修,经多次沟通才报销维修费。春节前夕,本人再次试穿时发现,商家实际发货为90码,与下单的100码严重不符,孩子穿着不合身,无法正常使用。因春节假期,本人于年后第一时间联系客服,要求更换为100码,此时商家已具备100码库存,却以“时间太久、无法核实”为由,拒绝换货,仅愿意再补偿10元。本人自购买至反馈问题,间隔仅1个多月,包含春节法定假期,无任何拖延行为。全程系商家发错尺码、商品质量不达标,且拒不履行质保承诺、恶意推诿售后,恳请相关部门介入,维护本人合法消费者权益。
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货不对版
处理中
