唯品会订单批次混乱发错货
定单批次不一样,给的是全额定金一个快递一个品牌，一个定单发岀货不一样，收到货也不一样
投诉问题
货不对版、发错货、定金预售问题
处理中
唯品会翡翠手镯生锈拒售后
在唯品会买了一个翡翠手镯，带了一段时间后手镯出现大量的锈迹斑点，联系客服直接说超出售后时间拒绝售后。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
唯品国际虚假宣传且设霸王条款拒退粉底液
本人*期在唯品国际*台购买植村秀第二代小方瓶粉底液584色号，收到后仅少量试用，发现商家存在虚假宣传，色号和本人肤色严重不匹配，且上脸后出现轻微泛红、发痒的过敏不适感，完全无法正常使用。
商品仅试用一次，瓶身、外包装都完整干净，无大量使用、无污损，完全不影响商家二次销售。
但该商品页面强制标注“不支持7天无理由退货、不支持换货”，商家以此霸王条款拒绝我的退货申请。
根据《消费者权益保护法》，普通化妆品不属于法定禁止7天无理由退货的品类，商家单方面设置不退换条款属于违规行为，严重侵害消费者合法权益。
现诉求：要求唯品国际立刻为我办理全额退货退款，并承担退回运费
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
唯品会售珂润面霜致过敏拒退换
我于2026年5月2日在唯品会*台购买珂润面霜，出现过敏问题，脸上长痘长闭口，拒绝退货退款，让消费者停用便不了了之，如今第二次使用过敏反应依旧，说辞依旧日。此*台太不道德，一直拖着消费者直到七天无理由退货时间结束，让消费者维权更加困难。我需要退货退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会化妆品致过敏拒退小样
我在唯品会上买个化妆品用完脸上干红痒过敏了然后就拆了个小样我说让他们给我退一下他们都不给退整装的整个套装的东西就用了一个小样大的包装的盒子我都没差然后过敏了让他们退一下他们说什么都不给我退还说让我上三级三甲医院去检查检查看看是不是过敏情况然后再再说买他们家化妆品那个小试用装都没有然后就拆了个小样他们就不给退他们这太过分了挺大的唯品会牌子怎么能做出这种事情以后还别人还谁敢在他们家买花好几大百买点东西然后不能用退一下都不给退太过分了以后谁还会在你们这个*台买东西都好几天了还这样你看看我的脸都没法要了
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会耐克跑鞋开胶磨损拒退换
2026年3月28唯品会下单404元给孩子购买耐克跑鞋，4月4在驿站取回 正常跑步使用 5月10日晚发现2只鞋底开胶和底部 磨损 5月11日开始和唯品会客服沟通 客服已过7天无理由退货期 不于退换 并提出补40元 多次询问鞋的三包和质保时间 均不与回复 沟通无果进行投诉
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会以已使用为由拒退双面擦
我于5月7日在唯品会购买的擦玻璃双面擦，只是拆开试了一下，就以已使用为理由不能享受七天无理由退换。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会价保期刚过即降价拒退差价
本人于2026年4月18日在唯品会下单购买斐乐猫爪六代运动鞋454元，购买不到一个月就发现降价至374元，找*台客服沟通退差价，对方以超价保期为由拒绝退差价，以10块钱做赔偿，这霸王条款，态度差实在接受不了。一直都是唯品会老会员，就这样被杀熟，不知多少次了，错过多少价保，这种霸王条款对买家来说根本不友好，商品刚好过价保期就开始降价。无法申请差价，这种价格相差太大了，无法接受所谓的十元补贴，而且客服态度差，跟复读机样，根本不会深入的解决问题
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会周大福吊坠未发货即降价拒退差价
我于2826年5月11日购买周大福吊坠，在还没有收到货的时候即5月13日直接降价接*200块，我查了当天金价根本就没有下降，我申请退差价，唯品会拒绝，希望能退还差价，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会强制签收拒签商品不退款
商品有问题，拒签退回后*台强制签收，没有收到货，货款也不退
投诉问题
自动确认收货
处理中
