唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会价保期不合理且代收致差价不退
本人2026.0511在唯品会购买鞋子,现降价108元,*台以“超10天价保”拒退差价,以超过7天拒绝退货退款,但: ​ 1. 代收非本人:出差不在家,快递放指定位置代收,非本人签收,并非本人拖延错过保价期; ​ 2. 价保期断货:10天价保期内,该鞋同尺码持续缺货,*台系统禁止申请价保,剥夺我正常价保权利 ; ​ 3. 因出差收货晚,商品全新:鞋子未拆封、未穿着、吊牌齐全,不影响二次销售 ; ​ 4. *台单方面设置10天价保,7天退货退款不合理免除自身责任、限制消费者权利,属于《消保法》禁止的霸王条款 。 诉求:退还商品差价108元,或退货退款   五、维权步骤顺序(最稳) 1. 先找唯品会在线客服,发证据+第一
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会食品现头发,售后推诿
2026年5月22日,购买唯品会食品,里面有头发,商家售后不完整,踢皮球
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉唯品会霸王条款
我于2026年1月28号和31号在唯品会购物*台购买两条春夏款乔丹品牌运动裤,一条黑色XL、一条灰色XXL。因我们地处北方地区、五月份才能穿上身。正常洗涤后灰色裤子出现严重缩水现象裤长缩水约十公分,黑色裤子洗涤后正常。我立即与唯品会客服电话沟通、客服也让我拍了视频取证。客服解释说是不同批次的面料问题同时提出的解决方案是从赔偿20元到最后给赔偿80元。我不同意处理结果,要求退货退款、因为裤子根本就没法穿。裤子正常洗涤缩水十公分我认为是严重质量问题,而且对唯品会*台处理的态度以及结果非常不满意。而且我在唯品会购物十余年了、属于他的VIP会员。特此借助贵*台进行投诉。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会哈森鞋断面质量问题拒不退货
多次投诉未能解决,没有能管的部门吗? 2026年3月8号唯口会购买哈森鞋,穿一个月出现断面,鞋子很不舒股,要求退货退款,客服回答是穿鞋不当,好的质量会断口?
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
唯品会蔓越莓发臭且投诉无果
在唯品会购买了三盒蔓越莓,现在打开了两盒,发现做臭味,投诉无果。之前也在同样*台购买同样的蔓越莓也没有这种情况。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会售衣柜书柜颜色严重不符
我在唯品会*台5月14日购买世府家具两组衣柜和五组书柜,商家发货于5月29日收到颜色与*台图片颜色严重不符,商家说提示了色差问题退货运费买家承担,但实物远非光线问题引起的色差,而根本不是一个颜色,但*台调节不负责任,仍支持商家说是色差问题,这是欺*消费者,挂羊头卖狗肉的行为,唯品会作为*台竟然支持,也同样欺*消费者,
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
半亩花田洗发水致头皮严重瘙痒
我在2026.3.2,在半亩花田官方旗舰店购买了一瓶去屑洗发水,一瓶控油洗发水,先用的是去屑洗发水,导致我现在晚上睡觉头皮也痒,一扣头皮屑就跟下雪一样,原以为是我本人问题,但家人用完也是同样情况,我要求赔偿我精神损失费,假一赔十
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会商家拒开发票,要求依法开具
本人在唯品会*台购买了35件商品,商家都拒绝给我开发票,要求商家依法全部给我开发票
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会拒退意大利小帆船衬衫
5月20日在唯品会上买了一件意大利小帆船的日期色衬衫,订单号为26052024482722取到商品在家仅试穿不到5分钟就脱下来打包第二天快道小哥取走,3天以后唯品会仓库收到,客服打来电话以衣服袖口有脏污不处理退款的理由反复将这个订单退货关闭不处理诉求,因本人在唯品会买东西多没留存退货照片啥的,现要求这个订单退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售阿迪达斯鞋存在磨损不退
买了一双阿迪达斯鞋,说下边有磨损,但是我买回来只在家里试穿了一下,不给退货。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中