唯品会未经签收强签拒退全新商品
本人因出差不在住处，快递员放门口后直接签收，并非本人签收意愿。但本人于2026年6月7日才开箱，认为商品不合适，10分钟内就提出了退货申请，商品所有凭证都在，全新完好。诉求是要退货，但被*台以超时为由拒绝，然而同期买的另一个商品可以正常退货，本商品却被恶意阻拦，并且态度恶劣，均有录音凭证，严重侵害消费者权益！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会订单超时不发货且拒绝赔付
本人6号买的订单，付款时候显示7号送达，现在7号还没发货并且我告知客服急用，客服现在又各种狡辩让他们赶快发货，还是不发，要求延迟发货赔付，延误派送赔付，并且立马发货
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
唯品会安德玛外套标志脱落拒全额退款
在唯品会买了一件安德玛外套，穿了三次，第二次洗完答应胸前标志明显掉落，导致不能穿，仅一个月时间，客服不退款，说只能退40块钱
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会拒退ECCO鞋涉嫌违反七天无理由退货
2026年5月25鈤在唯品会购买ecco品牌鞋一双，收货后鞋子无保护袋包装，随后申请七天无理由退货，唯品会收货后退回，说不符合退货标准，再吃提出申请，均被拒，本人信誉一贯良好，也多次购买本品牌鞋子，从不恶意退换货，现在鞋子未动在家，可以接受第三方验货，若第三方验货后依然认为不符合退货条件，可以接受，若符合退货条件但唯品会拒不退货，会维权到底，继续投诉。
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会ZHR鞋子鞋跟晃动且拒退换
5月18日购买唯品会ZHR鞋子，一周后收到。后续出现鞋子鞋跟晃动，鞋跟空心展现出来。与唯品会客服沟通协商无果，称鞋子已使用，不承认三包服务，要求退货退款，或者更换同品牌其他鞋子
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
唯品会商品袖口脱线且拒售后
今年2月底买的一件 正常穿洗到现在5个月还没有 双袖口全部脱线 这劣质选品 不摆明坑钱吗 还不给售后 客服态度差劣
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会售鞋一月损坏拒退换
在唯品会上购买一双鞋价格216元一个月坏了。多次找商家协商无结果。我要求退货退款商家不同意，给我赔三十元，我拒绝。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
唯品会虚假发货强制退款并骚扰用户
2026.6.1在唯品会APP成功 下单一双卓诗尼拖鞋（订单编号26**********59，详见截图1），价格116.93元。6.4号9点收到短信提示商品在运输到发货仓时破损需要补货（截图2），同天下午三点多接到唯品会客服电话告知商品缺货无法发出，将为我删除商品款项原路退回，我明确表示不同意。后来唯品会客服又持续4次电话骚扰我拒接（截图4），在没有顾客同意的情况下订单被唯品会强制退货退款。商家明知库存不够还上架链接虚假发货，我要求按售价3倍赔偿，唯品会作为*台没有起到监管作用反而帮助商家删除消费者商品，要求唯品会赔偿并电话道歉
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会售假香水拒不退货退款
唯品会到现在还没有给我处理，只打过一次电话说他家有报告是正品，香水没有留香不能证明是假货，我要认为是假货他只能抱歉，让我自认倒霉
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会多次发残次品且拒退换
我在唯品会购买的裙子第一次到货是开线胸前多一块布料不*凸起，申请换货，二次到的衣服一个胳膊长一个胳膊短，多次同一个顾客发质量问题的衣服，我有一个裤子的订单想申请退款，商家不同意退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
