唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会购买雅诗兰黛粉底液疑为假货
本人于2025年12月21日在唯品国际/雅诗兰黛店铺购买的雅诗兰黛1w1粉底液跟自己之前所购买的不一样,并且根据小红*真假辨别此次购买的为假货
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假冒/二手商品、货不对版、自动确认收货
处理中
唯品会商品破损且服务态度差
前两天投诉过了,不解决,现在脚已经磨破了,不是质量问题是什么问题?就这么解决问题吗?是非得出血,哗哗淌血吗
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商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会售卖啄木鸟贴牌假货
本人于2025.12.19号在唯品会直营直营*台下单一件啄木鸟品牌羽绒服,收到货后发现此产品系贴牌产品,衣服本身无任何啄木鸟商标,只有一个简易吊牌和一个塑料贴,并且轻易就翘起撕掉了,并且在其他*台发现商标为其他品牌的同款衣服,对于此类售卖贴牌商品的行为,个人认为属于售假行为,要求*台做出赔偿。下面附上两个*台同款衣服但是不同品牌的图片,以及塑胶标识掉落图片
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假冒/二手商品
处理中
唯品会购买史努比童鞋质量差要求退款
本人于2025年11月29日在唯*会*台下单了两双儿童鞋子(品牌名为史努比),12月3号收货,到现在为止(12月21)才穿了十多天,鞋子就坏了,鞋底磨损直接*了,鞋边脱胶损坏,现要求退款!忘*台给予处理,维护消费者权益。谢谢!
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买羊绒裤破损要求退货退款
我于9月22号在唯品会,购买了一条羊绒裤,同一时期共计购买了六件羊绒商品,放着备冬用的,其它的都没有问题,前段时间天气预报说要变天了,我就拿出裤子过水准备用,可这条裤子在拿出来过水后,确是破的,而我这里到现在都用不着穿它,这个让我接受不了,因为对他们的信任,所以买完后就不会仔细检查,需要用的时候,再过水上身,在与他们沟通后,总是补贴50元这一说,已经投拆过一次,他们说是虫蛀的超期,请问同一时期买了六件,为什么其他的五件虫不蛀,单独蛀裤子?可见这裤子就是虫蛀了卖岀来的,或者是二手旧的翻新后卖出来的,因此要求退货退款。
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会拒退问题手机
我于2025年12月4日在唯品会购买了一部苹果17手机,经使用了20天后发现出现异常,与其协商要求退货退款,唯品会拒绝退货退款。试图有意架空我的法律权益。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购买裤子版型缺陷拒退
本人于11月12日在唯品会购买上述裤子,收货后未穿未洗、吊牌未拆,12月23日首次试穿,发现裤子存在严重版型缺陷(裆部、裤子整体一直向上缩,不管是站着坐着还是走路状态,裤子勒裆持续上缩,无法正常穿着,穿的过程中裤子一直向上缩,需要手不停的扯裤子,我知道间隔时间太长不方便售后,是我买的加绒的南方这几天降温才穿的,但是这个裤子全新未使用,而且是裤子本身问题,我花了246买的,第一次买那么贵的裤子就是想买一条质量好的,结果是这个样子,我希望能退货,而且我是唯品会超级会员,能穿我肯定不会退货,是真的穿不了,我接收把商品寄回,工作人员试穿后再处理)。随即联系*台客服,对方以“超出售后期限”为由拒绝退换,退20元补贴我不接受。依据《消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量/设计问题,消费者可要求退货换货,不受7天无理由限制,商家拒处理不合理。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
唯品会购物少发货拒退货
我于2025年12月在唯品会购买一只蔻驰波士顿女包,拆箱后发现缺少配件,提出退货, 商家以“有出库视频”为由拒退货,但拒不提供该证据,应承担举证不能的不利后果,不能以此对抗消费者的合法退货权。
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货不对版、霸王条款、少发货
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唯品会销售劣质羽绒服要求退赔
我在唯品会*台为孩子购买的乐卡克羽绒服属于劣质产品,正常洗涤后羽绒无法蓬松(晾晒一周,并用烘干机烘了一小时,然后再用吹风机衣架拍打了半小时),且羽绒没有标注的180g,而且羽绒是黑色的。唯品会不承认他们产品有问题,我说退回去他们检测他们也不同意,但是心虚承认给我50元补助。以下图片是我处理烘干并拍打后的效果,使用无法蓬松,根本就没法穿第二次
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会商品质量问题及售后拒绝退货
我于2025年9月23日,反季特卖买了一件乐町的羽绒服,价格272元。2025年12月22日,拿出来穿时,衣服的拉链怎么也都拉不上,急着接小孩放学,于是也没有穿(买的时候试了大小合适,就一直放着)晚上回来和唯品会客服反应,说过了退货的时间,不予退货退款。(商品包装,吊牌全部齐全,除了试穿之外,一次也没穿过)。 2025年12月23唯品会客服回电说,不能退货退款,补30元,我要求退货退款,客服态度坚决,不管怎么说也都不予理会。 之前唯品会买的童鞋,也是提前买的,穿了三次两只都脱胶很严重,也不予换货。 唯品会售后态度太强硬了,实在没有办法,只能选着投诉,希望能给消费者一个保障,谢谢!
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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