唯品会羽绒服质量问题拒退换
我于2025年11月24在广州唯品会信息科技有限公司*台购买珂莱蒂尔羽绒服，穿不到一个月，期间只是上下班穿，没有洗涤，羽绒到处乱跑，衣服下摆部分羽绒全都跑到最下边，内胆全无，是没有做好羽绒定位和内胆分隔的问题，影响衣服保暖穿着，实在忍受不了，于2026年1月5和客服沟通，我还没有说是什么问题，客服马上问，是不是衣服没有网格定位？可见他们知晓衣服问题，但是多次沟通，不给退换，第一次说补贴10元，第二次补贴50元，第三次补贴100元，先以过了7天为理由，后以衣服使用为理由，第三次以羽绒跑毛需要拍打，没有解决问题的合理方案，拒不考虑具体问题和客户的实际情况，任何诚意，拒不退货，严重影响唯品会老客户的合法权益:保质保量的衣服不能只穿一个月就会出现这样的问题，谁买羽绒服不能穿几年？再说了，羽绒服怕洗吗？谁刚买羽绒服就洗？又不是内衣。何况我没有洗涤。尤其可悲的是，这种行为严重影响了老客户对唯品会*台的消费感情，一直认为唯品会是放心购的优秀代表，但是这次购物，让消费者特别失望和无奈，这么大的*台，不能正视自己的问题，希望能够给客户帮助，退货，换货均可。
投诉问题：货不对版
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会购物退货遭拒退款
您好！
本人于2025年12月25日在*台下单购买女士智能手机一部，12月30日签收该商品。签收时应商家要求，由快递公司协助完成激活操作。收货后使用仅半天，便发现手机电池电量消耗速度远超正常水*，信号接收差，存在明显质量问题。
发现问题后，我第一时间联系商家反馈情况，但商家数日内未给出任何有效处理方案。无奈之下，我于提交退款退货申请，商家同意，后续商家又不同意退款，说手机质量有没有问题，手机卡槽歪了和缺少透明手机壳配件”为由拒绝退款，我核实后发现确因当时出差匆忙，遗漏了手机壳，随即告知商家会立刻补寄该配件。然而在我承诺补寄配件后，商家又改口称手机卡槽存歪了还有在划痕和摔损以此再次拒绝退款。我在此郑重声明：寄回手机时，我已仔细检查过机身及卡槽，均无任何划痕，商品完全保持收货时的状态，商家此举明显是刻意找借口推诿责任。拒绝退款，此后，我多次向唯品会投诉，唯品会维护商家，没结果，商品已退回到商家，商家找各种借口不给退款，现在我手机没有钱不退，真的没办法了，要是实体店还可以找商家，网上只能找您们，麻烦帮帮我吧！谢谢您
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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羽绒服质量差钻毛严重要求退赔
我与11.12号下单羽绒服一件，收货时间11.14号，收货后没有立马穿，过了一个星期后开始让孩子穿，穿了一天以后，内穿衣服粘毛，内胆跑毛，各个地方多出跑毛，钻毛严重，洗了一次衣服，结果内胆外衣质量超差，多处褶皱，试问羽绒服是一次性的吗，谁不是奔着穿个一两年买的，何况还是雪中飞品牌，找商家*台反应，补偿10元，一件衣服值10元吗，换做哪位消费者愿意接受呢，回复态度还很生硬，要求退货退款或者赔付50元，现在衣服还斩断式降价，这个衣服品质有多差，虚高价格
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买香水破损无法退款
我在唯品会买的阿玛尼玉龙茶香的香水，收到包装完好，但是开里面的包装漏液了，经过商家同意我把里面的包装也打开了，里面商品破损了，商家说24小时给我回电，回电话说他们没有问题 ，售后不了，那个意思就是这个东西坏了，还得我自己承担，退不了款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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唯品会购买羽绒服质量问题退货遭拒
我与2026年1月13日5:43在唯品会会购买了一件属地为上海的波司登羽绒服。产品的质量存在严重的缺陷。给我运输回来的袋子是旧的。而且衣服还跑绒，尺寸也小了。我当天就申请了退货退款，第二天就退上去了。如商家拒不退货退款，严重影响了我的合法权益。理由是有污渍。我想问一下，那个袋子是旧的，肯定有污渍呀。100%是你们的问题啊，怎么可能是我的问题？连我家的门都没有出。现在我的诉求是退货退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
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唯品会购买苹果手机后降价未补差
本人于【2026年1月8日】在唯品会下单（订单号：9144****56****4937），购买【苹果15手机256G】，现因买来后*台掉价买时4499元、现在价格是4399，已与*台客服多次沟通但未得到合理解决，现正式提出投诉，要求：退货或者补差。
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霸王条款、态度差/不处理
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唯品会购买羽绒服有异味要求退货
我于2025年12月10号在唯品会app上安踏官方特卖旗舰店购买了一件面包羽绒短款羽绒服，收到后发现有异味，于1月1号洗涤下，正反面晾晒至今，仍然有臭味，与客服沟通无果，先要求商家退货退款，
依据《消保法》24条，商品存在质量问题（异味），我要求退货退款并承担运费；若存在欺诈，将进一步要求退一赔三。
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
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唯品会购买斐乐女鞋存在质量问题
我于2025年12月25日在唯品会买了一双斐乐女鞋，在2026年1月18日，发现两只鞋的鞋舌头不一样长，我联系了唯品会客服，，我要求换货，客服说只能给10元的补偿，我不同意，19日来电话，客服说他们每双鞋子发货前都检查了，那为啥还出现了这种质量问题？客服还是不给我解决，所以我要投诉
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
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茵曼毛衣起球严重要求退货退款赔偿
我于2025年12月11日在唯品会电商*台的茵曼官方店铺，购买了一件商品名为茵曼费尔岛半高领套头毛衣女2026春季奶系慵懒百搭打底针织衫上衣，支付金额143元。收到商品后，在正常穿着及洗护过程中，该毛衣出现严重起球、勾线的质量问题，不仅无法正常继续穿着，造成了直接的经济损失，还因多次与商家沟通处理此事耗费了大量时间和精力，带来了一定的精神困扰。
针对此质量问题，我第一时间联系商家反馈。第一次沟通时，商家仅提出赔付10元的解决方案，我无法接受；第二次电话沟通，商家将赔付金额提升至20元，仍未解决商品质量瑕疵带来的根本问题。
基于以上情况，我的核心诉求为：要求商家对该商品进行退货退款处理，并赔偿我因多次沟通维权产生的误工费。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
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唯品会羽绒服洗后成块无法穿
我于2025年12月13日下单，20号左右收到货，给孩子买了件羽绒服寄到广州，当时孩子在广州读书，广州温度高一直没穿，放假回成都家坐飞机下车才第一次穿，穿了几天1月16日第一次手洗，洗后里面的羽绒就一块一块的到一堆，就只剩两层薄薄的布，全身都是，导致根本就没发穿了，客服说我清洗过不能退，我不清洗我怎么知道有问题，又不是买的一次的用品不能清洗，一次次找售后都不解决，敷衍消费者，必须退货退款。前面背后袖子都是这种。
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态度差/不处理、退货不退款
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