唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会购买耐克鞋疑为二手商品
我在唯品会上买了一双耐克的鞋,回来看了一下鞋,看见鞋是底是脏的,不喜欢就立马点了退货,没过几天他给我退回来,他说是鞋底是脏的,但是我从收货到退货不到3个小时,我就没有穿这个鞋子。鞋底鞋缝里面都是脏的,一看就是穿了好长时间。我要求退货退款加商品拒签回的运费17,鞋子460元,合计477元
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购买波司登羽绒服涂层脱落投诉
我681在唯品会购买的波司登羽绒服,穿一个多月没洗过衣服上的涂层掉落,同样的衣服我下单过两件,而且另一件下单的更早就完全没有这种情况,衣服是放在一起收纳的。唯品会现在一直在说我的商品超期不支持退换货和补偿,然后还说我收纳的问题(如果是收纳的问题同样的衣服放在同样的地方另一件衣服就没有问题)首先我承认商品是已经超期了因为是618拍的,但是它是羽绒服,我不可能夏天去穿,在就是这羽绒服我也不是到了冬季就开始穿的,衣服应是11月20号左右我们这下雪了才开始穿,还不是天天穿,经常在唯品会买东西,波司登也是大品牌,出现问题不给解决,一直在推卸责任
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会购儿童羽绒服有异味油脂问题
本人在2025.12.27在唯品会*台巴拉 巴拉品牌特卖会,购买一件儿童羽绒服,金额为299,订单编号为:25****37305758,该羽绒服经过清洗后出现难闻的鸭骚味,并且在衣服半干后出现油脂,现怀疑商家使用劣质羽绒,并在自制过程中未消杀清楚以至于出现油脂渗出,存在质量问题,本人在唯品会*台投诉未果,告知有异味属于正常,有异常印记是本人未清洗干净,清洗后影响二次销售等说词,不同意退货退款,本人诉求:要求商家退货退款!!!
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
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唯品会购李宁童鞋磨脚怀疑假货
我于2025年11月18日在唯品会买了一双李宁儿童跑步鞋。然后鞋子穿了一个阶段之后,发现会小孩会磨脚,还会崴脚,脚都肿了,然后想那个让*台处理,*台人员一直就给我十块钱,一直不能妥善处理,我怀疑鞋子是假冒伪劣产品。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
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唯品会购买化妆品致过敏索赔遭拒
我与2016年1月4日在唯品会雅诗兰黛旗舰店购买的化妆品,导致面部过敏严重,及时就诊诊断过敏性皮炎的结果,要求赔偿我的损失,客服并没有赔付我的大额损失,医药费用总共468.5元人民币,店家只给你五十元,作为受害者我不能接受,面部的疼痛,与金钱的损失,让我很无奈,无助。
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
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唯品会购买黄金貔貅质量问题无法退货
2026.1.11我在唯品会*台买了赛菲尔牌子一黄金貔貅首饰,在销售页面明确写明有质量问题可以申请退货。所以我才买的,结果收到货貔貅底部颜色有点不对,晚上我朋友准备试戴,刚一拉开就噼里啪的响,就是那种破铜烂铁易拉罐盖的声音,很明显不对很刺耳,后面一看底部做工很差有黑点和划痕,拍照片反馈给商家,结果商家和供应商穿一条裤子,不顾及消费者的权益,一直说没有问题,怎么就没有问题,我花钱买的东西一定是要质量没有问题保真的啊,线上购物真的体验感好差,一点合法权益都没有。但是我看京东同款商品就可以退货退款,这样看来唯品会就是欺诈消费者霸王条款,你买了质量有问题假的你都没发退货。希望*台帮我维权,谢谢!
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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唯品会购买羽绒服质量问题拒退换
我于2025年11月24在广州唯品会信息科技有限公司*台购买珂莱蒂尔羽绒服,穿不到一个月,期间只是上下班穿,没有洗涤,羽绒到处乱跑,衣服下摆部分羽绒全都跑到最下边,内胆全无,是没有做好羽绒定位和内胆分隔的问题,影响衣服保暖穿着,实在忍受不了,于2026年1月5和客服沟通,我还没有说是什么问题,客服马上问,是不是衣服没有网格定位?可见他们知晓衣服问题,但是多次沟通,不给退换,第一次说补贴10元,第二次补贴50元,先以过了7天为理由,后以衣服使用为理由,拒不退货,严重影响唯品会老客户的合法权益:保质保量的衣服不能只穿一个月就会出现这样的问题,谁买羽绒服不能穿几年?再说了,羽绒服怕洗吗?谁刚买羽绒服就洗?又不是内衣。何况我没有洗涤。尤其可悲的是,这种行为严重影响了老客户对唯品会*台的消费感情,一直认为唯品会是放心购的优秀代表,但是这次购物,让消费者特别伤心和无奈,这么大的*台,不能正视自己的问题,希望能够给客户帮助,退货,换货均可。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
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商品开盖被拒退货 唯品会推卸责任
本人于2026年1月8日在唯品会*台(订单号:26****18447574)消费239元,购买欧舒丹乳木果手部身体温和保湿润肤露商品。收到商品后发现商品瓶身摩擦严重,膏体发黄,保质期为临期商品问题,跟客服沟通怀疑是假话 ,客服说让我拍照,我就把商品地下的瓶子拧开(商品本身无任何密封包装)上面的泵没有打开给客服拍照,过后客服说我打开商品 不能退货。我已于2026年1月13日通过唯品会APP联系*台客服,对方以“商品已打开”为由拒绝退货。依据《消费者权益保护法》第24条(商品不符合质量要求,消费者可要求退货),现要求唯品会官方在3个工作日内全额退还239元货款,并承担退货运费
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
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唯品会购买恒源祥货不对版缺斤少两
我1月8号在唯品会上买了恒源祥的秋衣秋裤,1月9号收到货发现商家描述的尺寸和收到的尺寸有很大差异,就如上衣商家给的尺寸是70收到货是65,裤子商家给的尺寸是104收到货是97。我给唯品会反馈现在裤子商家该换成了98。我认为这就是所谓的缺斤少两欺*消费者,唯品会客服是商家的货每个批次会有误差,我想问为啥那个误差不是多给到消费者呢为啥是少给呢,作为消费者希望商家你报多少给多少,这不过分吧希望执法部门给于消费者底气查处黑心商家。
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货不对版、少发货
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唯品会虚假发货未退款
本人于2025年8月21日购买了一双鞋和泳衣,当天收到货的时候,只收到一双鞋,发现包裹少了泳衣,当天搞了退款,到现在没有退款给我,退款给我
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虚假发货、少发货
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