唯品会衣服清水洗后发臭，客服不处理
购买的衣服清水洗过发臭 客服不积极处理 要求退货退款处理
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货不对版、态度差/不处理
处理中
唯品会优惠券未使用却被标记已用
正常权益报价，不知道为啥优惠没用就已使用了？
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霸王条款
处理中
唯品会耐克儿童衣服掉色且客服不处理
于2026年2月1日在唯品会购买的耐克儿童空气棉衣服，签收2026面2月3日，发生掉色是2026年3月中旬开始陆续掉色，大面积发生褪色掉色现象，整个袖子和衣服的领子都是褪色的状态，一直没有登录这个唯品会的账号，登录以后找客服咨询，客服敷衍了事，衣服花了185元这个质量，请按照3包退货退款
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态度差/不处理
处理中
唯品会消费贷多机构还款受阻影响征信
我在唯品会消费贷他们给我弄了多笔合作机构我要提前还掉一个机构不让还严重影响到我的征信
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霸王条款
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唯品会阿迪达斯鞋严重褪色且拒处理
2025年9月27日，在唯品会的阿迪达斯店铺购买了一双鞋，因穿的次数比较少，后续洗鞋发现，鞋子严重褪色，能将清水染成黑色。将鞋子从水里拿出来晾晒流出来的水都是黑色，与*台客服反应其*台不与处理，说已经过了售后期。现在像消费保说明相关情况以及附图证明，望给予我处理。
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货不对版
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唯品会自营香奈儿洗面奶疑为假货
在唯品会购买了官方自营的香奈儿洗面奶，使用发现是假货，订单编号25**********84，要求退货退款
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假冒/二手商品、货不对版
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唯品会借款利率超标且推诿不处理
我在唯品会*台借款，利息年化利率百分之36，超过*法定利率百分之24。我要求退还超过*法定利率百分之24的部分，现在*台和北部湾银行和马上消费金融股份有限公司，三方推诿扯皮，不给处理
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态度差/不处理
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唯品会以拆封为由拒退雪花秀商品
本人从唯品会购买了雪花秀护肤品，订单号为26**********04，4月14 日当天收到货的同时发现相同商品价格差距很大，接着申请了退货，结果退货审核没有通过，第二天4月15日客户给我打电话，让我在相关链接上传照片证明没有开封，因为我一直用同款产品，这个商品外边没有塑封，只有包装纸盒，里边瓶口处有一道塑封，电话中我也跟客服强调了，只有那一道封口证明没有开封，客服让我拍证明产品没有开封的证明，我就以为是要拍那道封条，因为只有整个证明我有没有开封过，至于纸盒有没有打开，这个无从证明。再说收到商品，我不打开外包装，不查验商品的完好，怎么知道快递过程中商品有没有损坏，本来就是玻璃瓶的易碎商品，再说你纸盒都没有塑封，不就是没有明确证明不能打开吗？为了证明产品确实完好，想着尽量拍的全一点，把责任划分清楚，我才打开盖拍了唯一的封口，证明我确实没有开封过，然后把产品恢复了原样。结果当天晚上拒绝了我的申请，没说任何原因，我莫名其妙，今天客服给我打电话问我能不能把产品恢复原样，我很纳闷本来就是原样啊？接着又说我把产品开封了让专员给我回复。换另外客服给我回电话，不容解释，坚决认为我把产品开封了，我现在搞不明白什么叫开封。消费者保护权益法及网络购买商品七日无理由退货暂行办法里明确规定，消费者因查验需要拆封且不影响商品完好，商家不得已以“已拆封”为由拒绝无理由退货，我想问问咱们这么大的商家，客服懂法吗？
图片为沟通记录，及按要求拍的完整开箱照片，整个包装只有最后一张照片，瓶口是有一圈塑封打不开的，为了证明没有开封才拍全的，没想到竟然被商家作为开封过的证据，拒绝退货，实在离谱，坚决维权。
难道我就只拍一个外包装，整个外包都没有任何有没有封条及标签，万一收到退货说瓶口塑封打开，是谁的责任？
作为七天无理由退货商品，实在是离谱，还第一次碰到这种事。
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霸王条款、退货不退款
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唯品会Dickies马丁靴严重开胶拒退
本人于2026年1月5日在唯品会自营*台购买Dickies工装马丁靴一双，订单号：26**********50，实付金额194元。该商品购买后一直未拆封，*期才首次穿着，仅穿2-3天，即出现鞋身四周严重开胶的质量问题，属于产品本身质量不合格。
本人多次与*台客服沟通，对方以“已过售后时效”为由，仅同意赔付20元，拒绝全额退款。*台上级客服也坚持该处理方案，拒绝履行质量问题应承担的三包义务。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《*鞋类三包规定》，新鞋在短时间内出现严重开胶属于质量问题，经营者应履行包修、包换、包退义务。现投诉人诉求如下：
1. 要求被投诉人全额退还货款194元；
2. 要求被投诉人承担本次退货的全部运费；
3. 要求被投诉人对该批次产品的质量问题进行自查整改，并向投诉人反馈结果。
投诉人已保存订单截图、商品开胶照片/视频、与客服沟通记录等全部证据，现提交至贵*台，恳请市场监督管理部门介入调查，依法维护消费者的合法权益。
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商品破损
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唯品会无故封禁账号且不告知原因
您好*台、我在上个月三月份因为一次购物不愉快产生了对唯品会的投诉、本月四月份就突然限制帐号签到打卡等功能，再然后就是限制购物无法购物、花钱购买的会员也暂停使用，打电话在线客服都咨询了、给出的答复是系统自动识别危险账号限制购买，咨询哪里出了问题可以改正或下次注意避免，统一回复系统自动检测识别，唯品会人工无法干预解封、让客服自己看唯品会相关条例法律法规，唯品美会这个品牌购物使用了好几年了会员等级也是很高的、突然就给封号还不告知原因、就说是系统自动检测，人工无法恢复，我现在严重怀疑是我三月份投诉唯品会商家然后将我列入黑名单、限制购物封号等一系列行为，我认为唯品会的这些行为严重威胁到我、希望*台能够保护消费者权益不受侵害，恢复我账号正常、
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霸王条款
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