唯品会逾期后违规短信催收骚扰
逾期后，一直违规短信催收，骚扰，停止催收，停止骚扰
投诉问题
态度差/不处理
处理中
唯品会商品严重质量问题拒退换
2026年5月7日，在唯品会*台经典故事店铺购买一条波点连衣裙，由于天气原因一直未穿，后续只穿过一次后便出现严重质量问题（起球勾丝褪色）联系唯品会售后不予处理，只愿赔偿10元，现要求退货退款
投诉问题
退货不退款
处理中
唯品会商品开线破损售后拒处理
衣服收到半个月出现了多处开线破损，质量无忧期到6月9日，6月10日向多次商家反馈该问题，如果实商家均以超期未由不予解决，如果是时间过太久我无话可说，但是唯品会就是这样回馈老用户的吗。现在真的是质量越来越差，售后也越来越差，作为唯品会十多年的老用户了，一次很不好的购物体验，实在是失望至极。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
唯品会销售发霉化妆品存安全隐患
护肤品发霉你好，本人于6月8日在唯品会下单购买HBNα-熊果苷焕颜精萃水，收到货品拆开包装发现产品出现发霉变质，附实拍照片视频为证。变质化妆品存在严重使用安全隐患，现依据消保法提出诉求：1、订单全额退款；2、*台承担全部退货运费；3、按商品价格三倍赔付（不足500元按500元）。
投诉问题
商品破损
处理中
唯品会旗舰店衣服起球疑似假冒
在唯品会官方旗舰店买的衣服，质量不太好，一个月全身起球，
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会工装裤虚假宣传货不对版
一、
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本人在唯品会购买工装裤，页面宣传为夏季薄款、透气面料，实际收到的裤子面料又厚又硬，完全不适合夏天穿着，属于虚假宣传、货不对板。我仅用清水简单水洗检查面料，没有上身、没有破损、不影响二次销售。*台和商家一直以“已洗涤、超过7天无理由”为由拒绝退货退款，明显违背1消费者权益保护法，现要求全额退货退款商家承担退货远费
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
唯品会拒退浪琴手表且不提供打包视频
2026年5月26通过唯品会app购买一块浪琴手表
因收到后款式不喜欢即退回了，购买之前都告诉客服不喜欢可以退吗。甚至表示不会送他们防伪贴吊牌。收到货后手表并无这些 手腕试了一下 就以表孔变形。退货 起初我认为自己原因该自己承担，都忘掉了吊牌这件事
他们一条短信提醒了（吊牌损坏，包装损坏，表带褶皱，孔眼变形）我很生气收到货时就立即打电话跟他们沟通一直拖延 我要求提供打包视频。在争辩的几天一直拖延购买的商品掉价了过了保价期现在不退不换不保价也不提供打包视频就一句话我们商品没问题 有没有问题他们心里清楚
诉求退货退款
要么就提供打包视频
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
唯品会规避价保补差责任
本人于2026年6月6日在唯品会自营店铺，花费7887元购买BURBERRY经典格纹棉质迷你女士手提包，商品页面明确标注享有十天价保服务。6月7日正常签收商品，6月9日仍处于价保有效期内。
当日我发现，该店铺上架全新商品链接，售卖完全同款、同规格、无任何差异的包包，售价仅7360元，与我购买价格相差527元。我第一时间向*台申请价保补差，对方却以原商品链接已售罄为由拒绝处理，明显是通过下架旧链接、上新同品新链接的方式，恶意规避价保责任。
为固定证据，我已在该低价链接成功下单并完成退款，账号内留存完整交易记录，足以证实该商品在价保期内正常对外销售，并非无货状态。
唯品会拒不履行公示的价保承诺，刻意利用规则漏洞损害消费者权益，违反《消费者权益保护法》《互联网*台价格行为规则》相关规定，严重侵犯消费者公*交易权。
现提出诉求：
1. 按照价保约定，为我补足差价527元；
2. 整改更换链接、谎称售罄逃避价保的违规行为。
我已同步在12315*台发起投诉，后续将依法维护自身合法权益。
投诉问题
霸王条款
处理中
唯品会香水不留香拒退换
香水不留香，*台不给退货退款，说有海关报告，不留香不代表是假货，香水不留香我买来干什么，摆设吗？投诉也不给解决，还说已解决，我想请问你解决了什么
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
唯品会售出严重瑕疵牛仔裤
你好，我于今年5月5日在唯品会上购买了一条mo&co的牛仔裤，订单号26**********88。买来时发现两条裤脚长度明显不一致，长短相差3.5公分，把严重质量问题的服装对外销售。购买时商品页面明确标识为100％正品货源，唯品会官方号称五大模块十三道质检流程把控的全链路品控，第三方滚动抽检，并保证100%正品。
5月28日至今，我在唯品会官方*台进行了两次投诉，至今未得到满意的处理结果，甚至没有等到他们说一声对不起，仅仅表示遗憾。
作为该*台的长期用户，从2014年起就在此*台消费，碰到有些小瑕疵问题都忽略不计了，也能理解。但这次是太明显了，两裤脚长短相差3.5公分。
今天再次反映，针对唯品会在没有告知消费者的情况下，把存在严重瑕疵的不合格产品当作100%正品出售给消费者，给消费者一个满意的解决方案。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
