唯品会购买皮衣羽绒服开裂且非真皮

网友保保_ZvohEjzN 2025-11-25

处理中

我于2月份在唯品会购买了皮衣羽绒服，只穿一次天就热了，昨天拿出来穿轻轻拉了一下后面就裂开了，与客服沟通两次要求换货均遭到拒绝，后来去微修被工作人员告知并不是真皮，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 20:47:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 20:47:48

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用户发起投诉

2025-11-25 20:13:53

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1634元

投诉编号：

100017148

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