我投诉嘉志云旗（湖北）教育咨询有限公司专升本培训服务欺诈及拒不退费
网友保保_IPa9cAe5
强烈投诉嘉志云旗（湖北）教育咨询有限公司欺诈消费者、拒不退费的恶劣行为本人于2025年9月12日与嘉志云旗（湖北）教育咨询有限公司达成专升本培训服务协议并足额缴纳费用，然该机构后续一系列操作严重违反消费公*原则，涉嫌欺诈，具体恶劣行为如下： 1. 人员失联+信息隐瞒，疑似虚假经营：缴费后前期对接业务员微信直接注销，恶意切断沟通渠道；后期所谓“教务人员”面对机构主体资质、办学许可等核心问题刻意回避，经多次强硬追问才敷衍回应，咨询专升本报名流程、课程安排等专业性问题时，始终含糊其辞、答非所问，完全不具备教育机构应有的服务能力与诚信态度，让人高度怀疑其经营合法性。2. 无视退费诉求，侵犯消费者合法权益：因机构服务严重失格、存在欺诈嫌疑，本人明确提出退费申请，但该机构教务人员对“是否可退费”“退费金额”“退费流程”等关键问题拒不回应，刻意拖延、消极对待，完全无视《消费者权益保护法》中关于消费者公*交易权与选择权的相关规定，态度傲慢且恶劣。 该机构的行为已构成恶意欺诈与违约，严重损害消费者合法权益，性质极其恶劣！现向*台郑重投诉，要求嘉志云旗（湖北）教育咨询有限公司立即停止侵权行为，在3个工作日内明确答复并足额退还全部费用，同时承担相应违约责任。恳请*台从严查处该机构的违规经营行为，维护市场秩序与消费者合法权益，本人将保留通过法律途径进一步维权的权利。
投诉进度
