美团外卖发错货且未处理退货

网友保保_qWsdmdgU 2025-11-28

处理中

我是徐州美的悦然里益丰大药房商家，24号发错货，9号单和10号单商品弄错，美团骑手说把货送回门店，至今没送来，也联系不上电话

投诉进度

企业跟进

2025-11-28 14:05:06

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消费保投诉平台跟进

2025-11-28 14:04:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 14:04:16

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用户发起投诉

2025-11-28 13:47:58

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

40.6元

投诉编号：

100034090

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