美团外卖汉堡漏发，要求退款37.5元
在美团点的汉堡没收到37.5元，要求退款
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
美团外卖庆云鸡公虾婆餐品不卫生且商家拒处理
2026年12月26日在美团庆云鸡公虾婆用餐 发现餐品不卫生 而且餐品基本上都没了，有虫子商家态度恶劣 也不处理 现在要退款赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖超时未配送且推诿责任
外卖超时，和商家*台联系，*台商家说是我自己的原因 怪我没有及时看订单行程
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手超时未配送要求赔偿
在美团点了个外卖 骑手超时严重 等了很久 补偿 联系号码189****9106
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手态度差且投诉无人处理
骑手服务态度的问题我已经反馈了，到现在还没人处理，请尽快给个说法。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖缺货调货超时致申诉驳回
相关订单号：29 5393 4615 1122 6933
商家缺货，等待调货。已经和用户微信沟通了，并且已经上报取货慢。导致超时违规后，申诉已上传具体证据，依旧被驳回申诉。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团骑手撒餐后重装送餐，拒赔需先食用
2026年3月2日，在美团外卖*台下单购买猪脚饭，出现了美团骑手在顾客不知情的情况下把餐撒了又重新给我装回盒子送给顾客，顾客发现餐撒后被重新装回去并未进食，与美团*台联系并要求*台处理赔偿，美团客服要求顾客要进食撒了的餐食才肯进行赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家售出含毛发螺蛳粉
本人于3月1日5点43在美团外卖李不贵螺蛳麻辣烫购买了螺蛳粉，花费26.65元。6点20使用后发现异物毛发。7点50发现问题后，本人已通过在线联系商家，但商家处理结果不满意。根据中国《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金：增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团众包骑手因误点送达被罚50元
我是美团众包的一名骑手，在2月28号的订单中，因虚假送达被*台扣罚50元。希望*台返还罚款。本人于2月28号在美团众包*台跑单时，因下雨误操作导致订单点击送达。随后即刻向顾客拨打电话，说明情况及预计送达时间。得到顾客同意后，继续配送，将餐品送到顾客手中。但依然收到美团众包的违规扣罚，申诉也未通过，联系人工客服，人工客服表示无法处理。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖商家拒退书包货款及跑腿费
早晨买了一款书包。然后书包小了，打电话给商家，商家说可以退货，而且书包上面还有一脚印，我选择了退货，理由是选择自己问题，心想商家不容易，然后填写的觉得书包小，装不了孩子书本，然后又掏了15块多的跑腿费，结果商家收到货物之后直接选择拒绝退款，这不纯纯的*财吗，这种恶心的商家，现在我的诉求跑腿费和货款全部退
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
