美团外卖无依据判虚假送达并高额扣款
投诉人：【李先生字】，联系电话：138****2958号】
被投诉方：北京三快科技有限公司
投诉事由：
本人是美团畅跑兼职骑手，2026年5月1日凌晨1点23分，配送百汇精品超市（惠城店）订单一单。
我已经实际取餐、正常送到顾客手上，订单全程正常完成，顾客没有任何投诉、没有反馈没收到货。
*台单方面系统判定我虚假点送达，直接扣款30元，同时扣服务分30分。
该订单我实际到手配送费仅3元，却被罚款30元，罚款是收入的十倍，*台没有任何实际损失，处罚金额过高，属于霸王条款、不公*格式条款。
我已经在美团APP内部申诉，直接被驳回，*台客服只说合规不予处理，不肯协商退款，严重侵害我兼职骑手合法权益。
投诉请求：
1、要求美团立即退还不合理扣款30元；
2、撤销本次虚假送达违规记录，恢复被扣的30服务分；
3、整改一单收入仅几块钱却高额罚款的不合理规则。
附件上传这两张截图就行：
1、*台判你虚假送达、扣30元+扣30服务分那张截图
2、这单配送费只有3元的订单收入截图
我再跟你说句实在的：
顾客没投诉、订单正常完成，本身就是最强证据。
*台只是GPS定位稍微差一点、提前几秒点送达，就硬判你违规重罚，本来就不合理
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖华莱士餐品质量差且退款受阻
2026年4.26日我在美团外卖app上点了华莱士新开铺的商品，发现点的商品里的汉堡 汉堡胚上是硬的而里面的肉也不是刚制作出来的那种汉堡反而像是做了好久在保温箱里加热的那种汉堡 饮料也是少了的 后续跟*台上申请了退款但是退款得必须是商家同意退款才行，*台上退款不了就真的很无语啊 第一次点外卖遇到这种ex的商家。。。他们家还有很多人也吃出异物商家也是不处理问题当没看见一样 联系客服也是一样不处理问题打电话给我就说什么*台处理不了 处理不了那要你们有什么用呢不能保障消费者权益安全
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖众包扣款不处理不申诉
众包扣款，不给解决不给申诉，客服不给处理
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
外卖饭菜中发现毛发，美团未处理退款
2026年5月5日，在美团*台上购买了相聚缘湖南农家菜的一份外卖。打开外卖的当时，就在饭菜当中出现了一个弯曲毛发。申请了美团的美团宝，但是美团一直没有回复。现在我的诉求是要求他全额退款，并且要提醒商家进行卫生整改。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖承诺赔偿未兑现
1190的衣服要赔我20块钱的卷 说的保障全没有
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
美团外卖不处理退款申请并拒道歉
申请退款美团不处理希望美团能够道歉做出道歉
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖商家售问题食品拒退款赔偿
昨晚吃完饭后两个小时左右开始拉肚子，一直到今天现在还没好，申请退款不给退，让赔药费也不赔，一直踢皮球，商家甚至不回消息
让赔医药费只答应赔16块，我买药花了148
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖售卖劣质*子且拒不处理
我4.11号在美团外卖买了一个*子当时拿回来我就有拍照准备反映质量问题但是因为急用忘记了，现在不到一个月我看见*子起毛我才想起来投诉，改用品严重跟商家描述不符合，商家故意夸大效果质量，欺*消费者，布料是一次性的那种跟口罩差不多可以看图片然后还有破洞情况会让皮肤接触床板有细菌，然后根本不能洗，用一段时间就要扔了那种，跟价格也不符合原来价格是36，我还用红包了，我反映跟*台没有处理完成就敷衍了事，不维护消费者权益，要求赔偿道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐中现异物且商家拒不处理
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昨天我在美团上面下单了一单外卖。 收到外卖，吃了一半发现有异物，于是向商家申请了售后。 商家那边告诉我，他把餐给收回去。 我同意了，我从10点左右等到商家12点。 他就像耍我玩一样。 告诉我他正在忙 我说那你为什么？ 告诉我说马上过来。 把餐收回去！ 他说那咋了？ 那咋了？ ，然后又说等他忙完可能需要到3点左右。 我等到他3点都没有过来拿。 找客服去说这个问题，克服一直在推脱说就算是餐里有异物，不知道是谁的问题。 如果是我的问题，我会让商家上门到我的地址拿走吗
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖订单中吃出飞虫要求赔偿
5.5日中午10.42分在香浓香·蒜蓉粉丝煲下单，送到乔屿吧台，这是订单号5021 1024 0230 7995 16，我在其餐品中吃出俩只黑色飞虫，私信联系无果，我现在要去退款加1000元的赔偿！
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
