美团外卖商家售变质包子且擅自退款
2026年4月30日中午在美团外卖上点的曼玲粥（文三路店）订单中的素菜包子打开就一股反酸的味道，包子上都有粘液。商家出售变质食品，已经违反食品安全。联系商家，商家表示可能是新员工没有保存好。录音里面说的是给我订单全部退款，我没有同意，未经过我同意，商家后台直接就退款了包子的钱。强烈谴责这种商家，食品安全大于天。要求商家退款赔偿道歉
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食品安全问题
处理中
美团外卖违规扣款且不受理申诉
昨天送的三个订单违规扣款不给申诉不退款违规扣款很明确的说了与顾客说了到达目的地定位跟前他的位置错误 也说不来她具体位置给我
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霸王条款、不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖众包违规扣费不退款
投诉美团众包违规扣费问题不给退款好几个订单
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霸王条款、联系不到客服、强制消费
处理中
美团外卖骑手被恶意投诉且*台不处理
在美团众包上骑手4月29号接了一单外卖订单，顾客东西拿到了还乱投诉，
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霸王条款、不处理
处理中
美团团购美睫服务与描述不符
通过美团推荐找过去的 准备团购的 到店说的是婴儿弯➕c翘 我要求眼头用c翘眼尾上扬 结果做完我才发现全是c翘 两只眼睛翘的高度都不一样 当时问问店家说没问题 紧接就引诱我线下付款 这个问题你们不解决吗
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
骑手辱骂店员并扬言动手，态度恶劣
用方言辱骂商家店员，说我们是什么东西，辱骂言语恶劣下流涉及生殖器官，辱骂店员妈妈，不堪入耳，甚至快要动手打人，个人卫生差，嘴臭唾沫星子乱飞
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖处理食安投诉不力致用户腹泻
2026年4月19日凌晨1点在美团外卖*台点了陈记饺子（北一路店）点了猪肉酸菜馅饺子后续出现拉肚子肚子疼的情况*台偏袒商家一直要求我去医院开证明 我说来回打车钱报销不报销他们也不报销也不处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖逾期未配送且客服推脱
餐晚送了一个小时 *台客服反复推脱 不给出实际作答
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不处理
已完结
美团外卖无故扣骑手款及虚假送达
美团外卖*台胡乱扣骑手款，餐品已送达顾客定位地址却乱扣费虚假送达
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霸王条款
处理中
美团外卖送错餐且联系不到客服
外卖送错了。。。。。。。。。。。。。。。
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联系不到客服、漏发/少发商品
已完结
