美团*台购动车票后退票失败且不退款
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月18日上午9:41分在美团*台上购买了从武汉到十堰的动车票，花费221元，动车时间是下午15:38分出发，后来我计划有变，于上午9:51分申请退票服务，后续出现 退票失败问题，说*台上检测不到购票信息，我在美团*台买的动车票，为什么检测不到购买信息？那我的钱消费到哪去了？我去找铁路部门，铁路部门说在美团*台上买的就找他们解决。请问我能够在美团上购买车票，为什么不能申请退票？难道美团*台就只会收费不干实事？后来我又买了晚上6点半的火车票，动车票费用到现在也没有退给我，我咨询美团*台客服，客服推三阻四不解决，说找专家解决，现在已经过了24小时了。没有任何人解决这个事情，我要求贵部门帮我解决问题，我要求退款我购买动车的费用221元！感谢！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖小程序付款风控缺失致被*
3月5号被微信上一个人诱导发送美团小程序68.7元，非常恶心，美团*台没有任何监管措施在给别的账户付款时也没有任何阻断风控措施，今天3月19号大中午我休息的时候不停打骚扰电话，还不解决问题，不退款不赔偿不道歉，态度很强硬，请相关部门严肃处理！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖关联公司莫名扣款5000元
银行卡莫名消失5000元显示美团旗下的北京小蚁在线科技有限公司
投诉问题
强制消费
处理中
美团外卖餐品现异物且售后无人处理
2026年5月19日在美团*台，咱家饺子馆购买的香辣肉丝和明太鱼炖豆腐餐品，里面出现了一根带卷的毛毛，申请售后无人处理，美团*台也联系不到客服，要求商家和*台立即给我处理解决
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手超时未配送且客服不处理
2026年5月19日在美团*台购买拼好饭商品，后续出现骑手超时一个多小时，未收到餐*台客服并未处理相关问题。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
外卖放柜被偷，美团拒调监控
我在饿了么*台下了外卖快递员把外卖放到快递柜，被偷走了，反馈给美团外卖柜，据不愿意调取视频。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖误触送达扣款不退款
美团还我血汗钱，我第一时间都和顾客解释了，我都没有超时，我会无缘无故点送达吗，你们弄的那个弹窗让我误触了啊，就不能还我钱吗，扣了我50块钱
投诉问题
不处理
处理中
美团众包骑手因天气致误点被高额扣款
本人美团众包骑手，2026年5月16号，因郑州晚上不停的下雨，导致手机屏幕进水了，因误触/系统定位偏差/顾客沟通后同意提前点送达，餐品已实际送达、顾客无投诉、无任何损失，*台却直接扣款50元 。订单配送费仅几元，罚款是配送费的十倍以上，严重不成比例、显失公* 。*台事前无加粗提醒、无醒目告知扣款规则，属于典型霸王条款。申诉两次均被无理由驳回，客服敷衍，无视轨迹与通话记录证据 。美团众包随意克扣骑手血汗钱，违反《民法典》公*原则与格式条款提示义务。
诉求：
1. 立即退还50元扣款；
2. 撤销违规处罚，恢复服务分；
3. 公示扣款规则，停止霸王条款压榨骑手。
投诉问题
霸王条款
处理中
申请开通美团借钱 账号：176****9825
尊敬的美团金融服务团队：
您好！我是美团账号[ 176****9825 ]的用户，怀着迫切的心情向您申请开通美团借钱服务。
一直以来，我都是美团的忠实用户，在美团*台上有着丰富的消费记录，从日常餐饮外卖到酒店预订、旅游出行等，美团为我的生活提供了极大的便利。我也始终秉持着诚实守信的原则进行每一次消费，按时履约付款，保持着良好的消费*惯和信用记录。
*期，我遇到了一些临时性的资金周转难题。在这种情况下，美团借钱对我来说是一个及时且重要的资金支持渠道。
之前申请美团借钱时，我收到 “经综合评估，暂无法为您提供服务” 的反馈。我理解这是*台对风险的合理把控，也明白自身在某些方面可能未达到*台的评估标准。我推测可能是*期我的收入情况有所波动，导致*台对我的还款能力产生了疑虑。但实际上，我已经解决了收入波动的问题，目前的工作稳定，每月有固定且足够偿还借款的收入进账。
如果能够成功开通美团借钱服务，我承诺一定会合理使用借款资金，严格按照借款合同约定的还款计划按时足额还款，绝不逾期。
恳请美团金融服务团队能够重新评估我的申请，考虑我的实际需求和目前稳定的经济状况，给予我开通美团借钱服务的机会。我相信，在美团的支持下，我能够顺利解决当前的困难，同时也会继续保持良好的信用记录，为美团*台的健康发展贡献自己的力量。
再次感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。
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服务差/态度差
处理中
美团外卖iPhone价保不兑现且客服态度差
我于2026年5月13日晚上21:30分左右在美团下单一部iPhone17promax256g，价格9950，5月15日下午两点左右发现，官方补贴1000元，我和美团联系，客服说没有价保，让我联系线下，我去线下门店核实确认有价保，便再次于美图联系，至今仍无人解决，此次活动在任何*台都可以得到价保，我在美团消费，不仅没有价保售后，客服人员态度非常恶劣且强硬，我的诉求就是要求根据《民法典》第465条，第509条，第577条，同时根据《消费者权益保护法》得到应有的补偿
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
