美团外卖商家态度差、菜有头发、拒处理售后
商家态度极差 菜里有头发
不处理售后 并污蔑我
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖超时未配送且擅自取消订单
超时不配送，私自给我取消订单，不补偿，准时宝写的超时赔付也不赔付。 订单号1902 0678 9015 2268 810
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霸王条款、逾期未配送
处理中
美团外卖订单显示已送达但未收货
下了订单，显示已送达，无人和我联系也未收到货，
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逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
美团外卖深夜订单逾期配送且退款不处理
晚上十一点下单的螺蛳粉，凌晨一点才送到，中间申请退款了也不处理，我吃完夜宵了你安排人送到了，为什么不给骑手加单价让骑手上线，只知道压榨能有人给你送？
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖强制报名畅跑且无法退出
我是外卖骑手，2026年3月31号报名的畅跑，本来已经报名失败了，不知道为什么自动帮我报名3次，4月4号也是审核失败，后面又继续自动帮我报名，这简直就是强买强卖，还无法退出来，不给退，打电话给客服处理，一直推卸责任，要么就是让机器人接听电话
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霸王条款、不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
美团众包跑单被无故扣费10元
2026年4月5日在美团众包*台跑单系统取消订单扣我10块钱
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖配送未送达却点已送达
电话打来找不到地址不会问保安东西丢着就走了不知道放在哪 点击已送达，东西我是没收到 让我自己去找 自己去拿
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖奶茶未密封致撒漏赔偿
奶茶以及小料分装，奶茶和小料盒用透明胶绑在一起，奶茶未密封，导致我在拆透明胶带时奶茶盖子脱落，奶茶撒了我一身，我的冲锋衣外套、裤子、运动鞋，撒上奶茶，图片已发，总价值已经超过三千（可以提供购买记录）要求赔偿300元。
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服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖未送达且客服不处理
2025年4月5日点的外卖，骑手即将送达的时候 我就去楼下等外卖，等了40分钟一直没有外卖来，联系美团客服 美团客服不处理，让我联系商家，商家说让我申请退款 然后让美团客服介入，结果商家拒绝退款，美团客服介入后 一个电话都没给我打，直接拒绝了。我根本就没收到外卖，美团客服不解决不处理，转不进去人工，打电话也进不去
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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美团外卖无依据扣骑手餐损费
我是美团众包的一名骑手在2025年4月4日晚上配送一个订单编码34***************09的订单 接到该订单后我开往商家路上车子爆胎了 第一时间我联系了顾客告知顾客该订单会比较晚一些送到 因为我车坏了得先修车顾客跟我说等不了那么久比较急 顾客就说他自己退款重新下一单就可以让别的骑手送 后面就把电话挂了 这个时候*台上显示商家的订单也是还没有出餐的状态 也是还没有做好的 顾客就在*台申请退款了 后续商家也自己同意了退款也证明了订单是还没有出餐的 所以从始至终这个订单没有到店也没有接触到商品顾客就申请退款且商家同意顾客的退款了 后续到了4月5号也就是今天突然收到*台扣款信息扣了我87.58元该订单的餐损费用，我找客服那边处理要说法客服一直推诿且说我引导顾客取消订单从始至终我都没有只是告知客户会比较晚送达顾客自己要申请的退款商家也同意了顾客的退款 而且商家都没出餐我页没取到商品凭什么无缘无故扣我餐损费用 后续客服电联我，我问怎么处理他那边就一直重复话术说都是系统审核的他没办法处理我就让他把商家出餐的证据和说我引导顾客取消的证据给我也没有给我就一直空口无凭无据说没办法给我 颠倒黑白的压榨我还无缘无故的罚款我现在要的就是把罚款的钱退还给我
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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