美团外卖自取找不到店拒退款
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖订单现异物且未处理
2026-06-18 21:20:03的时候用了美团上蜜雪冰城（北郊客运站店）下单了 饮料 喝到一半才发现虫子 正是吃饭，恶心的饭都没吃再忙这一个明显的异物看不到吗 ，跟商家发消息 没有回复也没有解决 ，美团客服也没有处理
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖*台商家拒退未入住民宿款
2026年6月18日凌晨 我购买了广州红猪复古民宿 我因信息错误 行程有变 需要商家退款 商家不给予我退款 并驳回了我的退款需求 我并未入住 商家没有任何损失 却并不同意我的退款需求
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖逾期未配送且拒退款
美团也超2小时了，我想退款也退不了，咨询美团客服也不处理
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖被盗刷不溯源不退款
被人盗刷了，然后美团不溯源，不能申请退款
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霸王条款、不处理
处理中
美团骑手派单无声被罚三单，客服不处理
美团骑手，6月16号派单没声音，罚了我三单18块，客服不给解决，
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不处理
处理中
美团外卖客服私自取消订单且失联
2026年6月18号我在美团*台的邻豚便利买的东西严重超时寻找客服，美团客服私自取消我的订单，并且不回信息
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖订单食品质量问题拒退款
美团订单59***************39，食品质量问题，要求美团退款，美团拒绝处理、态度恶劣、要求处理退款
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
抖音*台门店评分失真投诉 坠入Bistro·贵州创意菜(蟠龙天地店)
尊敬的抖音*台审核工作人员：
您好，本人账号绑定手机号 131****7086，名下门店为坠入 Bistro・贵州创意菜（蟠龙天地店），门店当前综合评分仅 2.8 分，现提交评分复核申请，恳请工作人员重新核验门店经营数据，合理调整店铺评分。
本店证照齐全，具备完整餐饮经营资质，长期严格遵守*台经营规范与食品安全管理要求，已开通安心吃、食安保障等*台服务，主动落实食材保障、售后赔付相关规则。日常出品以贵州山野创意菜品为主，团购套餐性价比清晰，双人餐、特色饮品等套餐销量稳定，累计已有大量消费者到店体验，多数到店顾客用餐后反馈良好。
目前低分主要来源于少量片面负面评价，部分评价内容与门店真实经营情况存在偏差，无法客观代表整体用餐体验。门店始终重视每一位顾客反馈，但凡顾客提出用餐相关问题，我们都会第一时间主动沟通协调、妥善处理售后，积极整改优化菜品口味、服务细节，持续提升用餐体验，*期新客到店好评占比持续上涨。
本店长期合规经营，无虚假营销、违规刷单、恶意引流等任何违反*台规则的行为，所有订单、评价均为真实到店顾客产生。当前过低的店铺评分严重影响门店正常客流与经营，与门店真实经营水*不匹配。恳请工作人员调取门店全部订单、客诉处理记录、真实评价数据综合复核，重新核算店铺综合评分。后续本店会持续优化菜品与服务，积极维护良好消费体验，配合*台各项监管要求，感谢工作人员审核处理！
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逾期未配送
处理中
美团外卖活动存文字游戏及霸王条款
参加的活动搞文字游戏，客服半天也不能处理，来回推卸责任
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霸王条款
处理中
