美团众包误点提前送达被扣50元
我于2026.4.13第一次接触美团众包外卖，因为有一个单对软件不熟悉，误点提前送达，系统也没有提示我，导致我被霸王条款扣除五十，我一个晚上才赚30多，一下子扣我五十血汗钱，我那个单被误点提前送达后，我也跟顾客进行联系了，后期也把餐送到顾客指定位置了，到手时餐还都是热的，就这样还扣我五十块钱，还有扣款页面不能截图，历史订单不能查看，也不能截图，这就是欺负老实人，不让老实人投诉，让人投诉没有证据（后期联系客服，我忙的时候给我打电话，等我不忙了，回拨打不通人工，派机器人敷衍我）
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手暴雨天未按址配送并辱骂顾客
我于四月十五号在美团*台购买商品其中商品未送达指定位置在暴雨天放于其他地区室外，和骑手协商以后骑手拒绝配送并辱骂顾客。美团纵容骑手拒绝处理骑手顾客矛盾
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖喜茶订单少发商品虚假发货
在美团外卖购买喜茶樱花芭乐白桃，商家少发商品，虚假发货！
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
美团外卖擅自扣商家货款处理退货
2026年4月14日美团*台，顾客下单门店商品，商品按订单不出货，顾客收货后对产品不满意，按照根据网络购买商品七日无理由退货暂行办法，第十八条，十九条规定商品因为消费者自身原因产生的退货运费需要由消费者自行承担，可是*台未经商家任何同意直接私自扣除商家货款，顾客原因退货美团*台为了维护顾客直接由商家承担全部损失，顾客退回商品夹带烟味明显是使用过
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖货不对板、少发商品及食品安全问题
第一个货不对板奔着大镜子买 跟我说这么小43
第二个没有说要辣 给我放了一堆辣椒吃不了 后面还有异物
第三个也是跟第一个商家买的真的差到极点 沐浴露都要少一半
投诉问题
不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
美团外卖派单不通知且擅自扣款
*台派单不通知，直接就扣款。客服还不给申诉
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖4月15日配送未熟食品
在2026年四月15，点了个外卖商家发出的食品没有熟
嚼不动
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团商家拒发PS5致差价损失
美团*台商家恶意拒发PS5，*台监管不力，要求退款并赔偿差价损失 投诉内容 投诉对象：美团*台及入驻商家 涉诉金额：3350元 订单编号：33***************47 下单时间：2026年3月27日 本人于2026年3月27日在美团*台下单购买PS5，实付金额3350元，订单生成后商家长期拖延发货，经多次沟通仍明确拒绝履约，已构成严重违约。因商家拒不发货导致我无法正常使用，被迫在其他渠道以3600元购入同款产品，产生250元直接差价损失。 美团*台未对商家违约行为有效监管，损害消费者合法权益。依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，现提出以下诉求： 1. 全额退还订单货款3350元； 2. 赔偿因商家违约造成的250元差价损失； 3. *台对涉事商家严肃处罚并公示。 恳请投诉*台督促美团尽快处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖*台抽成过高且存在霸王条款
2025年4月14号在美团外卖*台商家版，蟹无恙肉鲜烧砂锅煲翔安店。我个人收到一份顾客实付22.4元，实际到商家手上5.76元，*台吸血太严重，希望美团外卖商家版做出整改，而不是*台这种恶心人的霸王条款必须签署。正常维护商家权益。
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖拒单按钮失效强制接单
美团派单的拒单按钮开关失效，系统派单点击拒单按钮开关时单却强行被系统接受至本人手机APP了
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
