美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团外卖未退还返程配送费94.13元
商家还是一样没有返程配送费给我,美团还没退94.13元扣款钱给我
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不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖深夜送错地址且联系不到客服
凌晨12点以后,外卖骑手送错地址,打扰休息,联系客服和骑手,都未能接通和解决,非常生气
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖送错粉、餐不洁且拒重做
点的细粉 给我弄的粗粉 去协商也是退款 等半天大晚上了 都要睡了 好不容易娃睡觉了 这商家自己搞错了 一点格局也没有不同意重新煮 就让你退了重新下单 餐还不干净 还有头发
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖未配送不退款且长期不处理
美团外卖没收到外卖,不退款,几个月时间了,不解决
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖逾期未配送且客服响应慢
点外卖骑手不够联系*台人工半天才接上,点点外卖20:20下单,22:00没有拿到餐
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖商家售变质螺蛳粉
2026年4月11日晚19:57分,在美团*台/老牌子正宗柳州螺蛳粉(新桥西路店)购买螺蛳粉,后续收到货出现食物变质腐烂发霉,商家沟通无效,食物安全品质有问题
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖虚假标注配送时间
上面显示25分钟到下单后就45分钟了如果有急事看着送的快才买然后一下单时间长了两倍
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逾期未配送
处理中
美团外卖逾期未配送且服务差
在美团点的外卖超时很久 联系号码189****9106
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖销售奶粉含黑色异物
3.29美团外卖购买雀巢恩敏舒特殊医学用途婴儿奶粉,一共3罐奶粉,一罐已喝完,第二罐发现有黑色异物,美团客服让联系商家,商家让联系雀巢公司,雀巢公司回复属于正常,后期再有喝到异物再联系他们备案!现诉求:整单退款,再十倍赔偿!
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食品安全问题
处理中
美团外卖逾期未配送致餐品变凉
美团外卖超时太久,饭都凉了 赔偿 联系号码189****9106
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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