美团外卖食品变质拒退款拒处理
我不知道密封条上有脏脏的东西是商店的问题还是骑手的问题，商家让我找客服，客服让我找商家，找了客服，客服打了两三个电话，因我不接受20元赔偿就直接结束服务了，拿到根本就不敢吃，放了几天都是馊了，也没人给我处理，可以接受拿回去，人家也不拿也不退款，吃出问题他负责吗他，服了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖屈臣氏B5退换货遭拒且服务差
我买了屈臣氏的理肤B5说是过敏可以退，结果不给我退款，和我说要退去仓库，会给我报销运费，结果给我的退款申请拒绝了，跟我说不影响的，到时候也会给我退款，打电话给店长，店长说什么退去仓库不管他的事，意思他和他的线上客服不是一家吗，美团客服也是各种不处理，敷衍，要开启申请售后要店家那边同意，店那边一直不处理，服务态度一点都不好。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐品中吃出虫子
4月2号 18:10吃出虫子 申请依法处理和赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖骑手虚假点击送达未实际配送
3月2日在美团*台购买炒鸡，预约送达时间为17:20~17:40。骑士于17:36提前点击送达，但我本人并未收到商品。17:37联系骑手，骑手称正在楼下，但电梯并未显示上行；再次询问骑手具体位置，骑手表示仍在寻找楼栋；又过了两分钟，骑手依旧未到达，商品始终未送到本人手中。
诉求：本订单外卖员在餐品未送达、未与我取得任何联系的情况下，恶意提前点击确认送达，属于典型虚假配送、违规违约行为。依据《民法典》第五百七十七条，骑手及*台未按约定履行配送服务，已构成违约；同时该行为涉嫌消费欺诈，侵害我的合法权益。
现正式提出以下诉求：
1. 全额退还本订单全部餐费；
2. 额外支付30元现金赔付；
3. 严肃查处骑手违规行为。
投诉问题
逾期未配送
处理中
美团外卖退款不原路返回且拒绝提现
*常消费的钱不原路，给返还返还到钱包里，我身份证不在身边，他不给我退出来了扣在里面不让我用
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团黑金会员茶饮券无法使用且补偿不合理
2026年3月20日参加美团的黑金会员“惊喜多选一”活动，在2026年3月20日—26日期间，通过消费260元达标兑换了“茉莉100碧螺春茶拿铁”的红包卡券，然后一直没有兑换使用的商户，在2026年3月30日联系美团客服问询，客服表示需要等该卡券过期了才能做出补偿方案，直到2026年3月31日该卡券仍是没有可以使用的商户。2026年4月1日通过美团客服申诉，美团客服一直坚持不能更换同等价值的商品，只愿意给20元作为补偿，低于我可以拿到的商品价值
投诉问题
逾期未配送、优惠劵问题
处理中
美团外卖未送餐且拒退款，客服失联
我于2026年4月2日在美团下单了一个见君一面。商家未送餐且拒绝退款，客服失联。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖订单食物现头发，退款遭拒
2026年4月2日在美团外卖，晴岚家·豚骨拉面购买豚骨单人套餐，后续出现食物里有头发，毛发的现象，食物里有异物，去找商家退款，商家让我去找美团放心吃理赔退款，结果*台不让我退款，说我交易有问题，让我去找客服，结果客服和我说解决不了，让我提交照片作为证据，我提交了他又跟我说照片不能作为证据
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖擅自开通赏金联盟高额抽成
你好！开了个夫妻小店入住美团外卖已经6年了，长期合作，2026年3月25发现美团财务对账中赏金联盟扣去高额费用，不知道什么时候打开的被私自开通赏金联盟70%抽成，本人 不知情、未确认、未签字，属于 违规恶意扣款。要求：全额返还所有扣款、关闭功能、 侵犯知情权、自主选择权、公*交易权（《消保法》第8、9、26条）
- 未经同意开通并扣费，属强制交易/不当得利，可要求全额退款
美团一栏推广赏金联盟页面只显示推了9单费用14.36抽取6%。实则到手价又70%
在我不知情不懂的情况下开通扣款，打电话跟美团客服沟通。他说是我们开通的但是我们都不懂这个功能。也不知道这个功能走哪里开通，要扣这么多这完完全全给美团打工。连本钱都不够。（图片也有。目前只能查到今年的1月，2月，3月。）
美团外卖推卸责任。不予处理。
请帮我们普通老百姓伸张正义。
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
美团外卖商品变质、服务差且拒退
实物与图片天差地别就算了，商家态度差就算了，
颜色搭配像清明节就算了，水果还是坏了，太黑心了第一次遇到这种不良商家，送病人的还有没有良
心!4.1号当天就申请退货退款，商家不同意也不协商不解释不作为！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
