美团外卖送餐超时且客服处理态度消极
我于2025年6月14日17：50分在美团外卖平台购买川霸川菜，预计送达时间18：39分，到现在超时2小时还未收到货。找美团客服，承诺8：13分送到，后面找人工客服工号373265，回复消极，解决问题态度消极，说是机器人承诺。3小时没吃上外卖，侵犯我消费者权益。我的诉求：1.美团赔付我老外卖和新外卖30.9；2.严惩商家；3.客服373265没有积极处理，给出公司处理方式。
投诉问题
服务态度差、送餐超时
处理中
美团快优选超市售卖过期三只松鼠巴旦木要求赔偿及退款
我于2025年6月14日在美团平台的快优选生活超市（工业园区店）购买的三只松鼠巴旦木过期半个多月，诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，赔偿的金额不满1000元按1000元赔偿，并退款
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
购买豆奶变质商家拒绝退款要求按食品法处理
我于2025年6月12日晚上9点购买了哇米诺豆奶，商家是成都市青羊区同怡路61号201号万辉超市（金沙店），购买的豆奶有一瓶已经变质、发酸、浓稠了，联系商家，商家不处理，拒绝退款，食品法退一赔十、不满一千赔偿一千，我的诉求是按照食品法处理，最开始只是喊商家退款，他拒绝了，那就按照食品法处理吧
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
美团购买迪士尼门票因答辩时间更改申请退款被拒
我于2025年6月06号 18:45:32在美团上购买了上海迪士尼度假区的门票，但是由于我的论文答辩时间提前了导致我实在去不了了，但这个门票就是不退款，我的诉求是要求美团平台给我全额退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
美团外卖订单餐品洒漏申请售后被拒
于2025年6月14日在美团外卖平台购买欣林兵煎蟹海鲜餐厅 送达让骑手放门口鞋架上 取餐时发现餐林洒漏 要申请售后 账户交易异常拒绝售后申请 后电联客服 客服拒绝无法退款 账户为该平台的黑金会员
客服以骑手拍的照片说干净拒绝 骑手拍的照在鞋架 拿起来才看得到洒漏 鞋架上都是
投诉问题
服务态度差、送错外卖、账户问题、退款纠纷
处理中
美团外卖送餐超时且取消订单未补偿时间成本
我于2025年6月14日在美团外卖上购买了两单外卖餐品，因当天有雨，我于中午提前预定下午五点四十到六点的预定单，但截止到七点五十投诉时扔没有人配送，天气原因人手不足可以理解，但是不能成为欺负消费者的理由，美团平台回复只帮忙取消订单，那作为消费者等待的两个小时算什么？取消后再次下单的时间成本谁来承担。
投诉问题
无故取消订单、送餐超时、霸王条款
处理中
美团外卖购买烧烤导致食物中毒申请赔付被拖延
我于2025年6月13号晚上在美团电商外卖平台购买烧烤，绿园岳阳烧烤虾兵蟹将，购买烧烤，吃了之后一个晚上上吐下泻，申请赔付，美团迟迟未办理
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
美团外卖漏送商品且客服处理不当
我在6月12号，在该平台购买外卖螺狮粉，
第一，备注的小料没有，商家提前告知我，可以理解
备注少了筷子，可以理解，
备注的汤都少送，
我在12号晚上第一时间向外卖客服说明情况，客服向商家打电话联系补送，商家两次未接电话，
最后客服说退款。
第二，我于14号再次向客服说明商家少送情况，客服说汤涉及额外成本费，
为什么第一时间不告知我商品含有额外成本费，而是等到事情过了两天，我再次询问时，被告知，汤额外收费。
第三，客服说我反馈问题超过24小时，不予理睬，我明明拿到外卖后，第一时间告知客服，商品少送，结果把问题推到我身上，说我未及时反馈问题，
总之，商家与美团外卖来回踢皮球，最后告知我:汤额外收费，我反馈问题超过24小时。
问题是我拿到外卖，第一时间已向客服说明问题，当时聊天记录，我未留心截图保存，结果现在客服说我不及时反馈。请让客服查聊天记录
投诉问题
服务态度差、漏送商品、退款纠纷
处理中
美团外卖杨国福麻辣烫食品安全问题及商家态度恶劣投诉
我于2025年六月14日在美团平台下单一份杨国福麻辣烫·麻辣拌（大润发店）的麻辣烫外卖出现了食品安全问题，起初以为是辣椒皮，仔细查看后，发现是虫子，商家态度恶劣，扬言说让我去投诉，协商无果予以投诉，要求商家按照食品安全法给予赔偿
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
美团借款误导操作导致误借5万元，投诉利息收费及客服无果
2025年06月14日，由于美团借款平台误导、引导，误操作导致额度5万元全部借出，发现误操作行为马上还款发现平台要收取25元利息，反应美团客服无果，来投诉美团借款平台
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、自动扣费
处理中
