美团外卖餐品现异物且拒处理
我2026年4月16日在美团点的外卖，然后回来以后外卖里有异物，我打电话，美团不给处理，不给我赔偿。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖无故扣款53元要求退款
本人何优源在2026年6月15日美团众包配送订单36***************19 餐品已经送达顾客位置，顾客却说没有，我回去发现已经被顾客取走了，顾客吃白食，美团还扣我五十三块，还有王法吗，强烈要求美团退回我的血汗钱，随意扣钱的行为是违法行为，无视劳动法
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖商品不符且客服失联
买的东西与实物不符 而且客服也联系不上、
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖逾期未配送且拒退款
2026年 6月15号 下午2点32分点的外卖一直没有送到 也拒绝退款 要求退款
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逾期未配送、强制消费
处理中
商家强买强卖、态度恶劣且诱导脱离*台
2026年5月15日晚，想订鲜花线下去实体店门面看，她说线下买给你做好一些，结果我报价美团86元，她说85给你做，能做100多块那种大的。然后我实际支付51元，我说就在美团吧，商家说那就只能做差的。我就说再逛逛就走了，商家说45给你做，40给你做，最后我站在门口说你说多少？她说你想买就进来，不想买不要浪费空调冷气，我说：好，你把门关上吧！走了后，她又推开门说：带着老年人不买在这晃悠啥，什么样子。我没有争执就走掉了，但是商家态度太恶劣，并且不让在线上买单。这种太过分了，我只是去门店看下，想让他们做的好一些，结果遇上这种事情了。最后也没有在这种恶劣商家买，针对美团最终处理结果，不满意，以上所说没有一句虚假，这种商家评分4.9，不配，必须受到相应处罚，警告‼️第一，强买强卖。第二，鼓励脱离*台交易。第三，误区消费者。麻烦净化这种不良商家风气
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服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖订单无商标致食品安全疑虑
2026年6月15号在美团app下单了益禾堂
收到货发现没有商标，正常出餐都要有的而且是连锁店。第一次遇见没有的，我就打电话给商家，商家说是新人给我做错了，店里太忙了导致没有贴。。我不放心喝
抱着试试万一没事的心理，喝了两口之后嘴角有点流血了，不知道是心理焦虑（担心食品安全）还是真的有问题反正没有标签，我不敢喝了，立马联系美团客服怎么都打不通，不知道是不是故意针对我一样，之前很容易就打通，现在几个小时都打不通，智能客服说是夜间没有人工。。
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食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团*台商家虚假宣传面料问题
2026年6月15日在美团*台Ecool衣库（爱联店），购买一裤子，商品描述是冰丝面料，实际收到是尼龙面料，欺*消费者，沟通，商家一直不承认，望帮助
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不处理
处理中
美团外卖骑手送错楼栋且虚假送达拒不退款
2026年06月13日在美团外卖*台下单餐饮商品，收货后商品存在消费问题，
骑手送错楼栋，在我没有取餐、没有签收的前提下私自点击订单已送达，送达照片模糊无法证明送达至我的收货地址。我第一时间电话、消息联系骑手均无人接听，时隔一小时骑手才回复，此时餐品已经失效无法食用。
骑手是*台配送履约人员，配送过错、虚假送达的责任理应由美团*台承担，无权将调取监控、举证的义务转嫁给消费者，也没有任何理由拒绝全额退款
客服明确告诉我。
第一时间在*台提交售后申请。
提交售后申请后*台搁置诉求超48小时无专人跟进，本人多次尝试在线人工客服，排队人数长期99人以上无法接通真人，拨打*台客服热线也仅有机器人应答，无有效人工沟通渠道。
*台后续以订单完成超48小时、超出内部处理时效为由驳回售后，本人多次重新发起售后申诉，*台全部予以拒绝。
*台单方面设置的48小时处理时限仅为*台内部规则，不具备法律效力;本次未能及时有效反馈问题，根源是*台客服通道拥堵、 人工对接渠道失效，相关责任不应由消费者承担。*台多次无理由驳回售后申请，拒不履行消费售后保障义务，侵害消费者合法权益。现诉求监管部门介入调要求*台重新处理订单售后并完成对应退款。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖漏发商品且客服态度恶劣
商家两次漏发商品 我要求补偿商家辱骂我并且言语及其恶劣 美团客服冷处理一直和稀泥
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖强制封号并扣款200余元
我于4月8号送美团强制封号，导致我时长不够，美团就以这个为理由，强制扣我200多块血汗钱，我一直申诉到现在都没解决，我要求退款并赔偿，不解决问题我会一直申诉下去
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霸王条款、不处理
处理中
