美团外卖骑手态度恶劣且客服不受理
2026年05月11号点的古茗奶茶外卖 骑手态度差，言语恶劣，和美团客服人员联系我的诉求客服人员不受理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖强制扣违约金不退款
行程有变，强制扣除违约金，客服不给予退款
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
美团外卖订单筷子发霉，商家拒处理
图一订单号 点外卖吃一半了发现筷子变霉（图二）联系商家拒接电话不处理客服打电话也打不通我需要商家赔偿并作出答复 和整改店面（见图三）
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖榴莲质量问题拒售后
2026年5月11日，在美团外卖购买榴莲出现质量问题，商家拒绝售后，美团不理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家食品安全问题且推诿不处理
我在2026年5月8号在美团*台下了一个外卖订单，商家名称是新万州烤鱼.干锅（双流区店）点了一份烤鱼，在里面吃到尖尖的东西，，最开始商家表示带我去医院我同意了，后面商家表示让我联系*台，联系*台又让我联系商家一张在踢皮球，而且美团上面显示堂食店，我到了线下门店就一张桌子而且还是他们员工吃饭的桌子能叫堂食店？美团上面的头像招牌和实际的也不一样，就医花了一百多美团最开始让我去医院保留好证据我上传了凭证也告诉我无法处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家食品致肠胃炎拒合理赔偿
事情经过是这样的我在5月10号凌晨的时候点了一份外卖，店铺名字叫做傣勐.傣味火烧烧肉米线，然后吃完了我就睡觉了，在此过程中肚子就一直不舒服，连续上了7次厕所，一直是拉水，并且人处于脱水状态，然后我就打电话给他们客服处理，并询问了，他们*台的一个处理流程，但是他们给我的回答就是先去医院检查，而后我到了文山市人民医院总院，挂了专家号，医生给我的证明就是肠胃炎，反胃，我把资料上传他们*台，但是他们给我的解释就是资料不全为由，并说我不是初诊证明，有过疾病史说是保险公司不给报销，医生给我的治疗方案是打针还是吃药，我选择了吃药，因为我还要上班最*，因为我是第一次去人民医院挂这个号，并且该医院没有纸字的单子，全是录用到电脑中的，当天就以我的单子不是写着初诊为由，判定我为*保，而后第二天又让我去医院叫医生开具证明，后又说我不通过，当时我有询问医生，因为这个医院证明录用于电脑，并不能改变开具证明的时间，所以只能把单子弄成今天的，然后他们的客服就打电话给我说，就只给我报销买药的钱，给的方案并不合理，第一:我申诉是因为我这两天已经上厕所接*20次了，身体严重受到了影响，第二:是我出现了旷工行为，第三:我身体并没有康复，*台就想以以补偿的形式不了了之。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖无故封号并强制扣款
我于4月8号被美团强制封号，导致我时长不够，美团就以这个为借口，强制扣我200多块血汗钱，我申诉到现在都没成功，我会一直申诉下去，讨回我的血汗钱，
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
美团外卖商家拒退款并辱骂消费者
商家不给予退款，辱骂威胁消费者态度极其恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖商家骚扰恐吓用户且*台不处理
我在美团外卖*台上点了一份米线，然后发现炸的肠和金针菇不新鲜，然后我去给店家打电话，店家说自己的食物是绝对新鲜的，然后同意部分退款，后来，也没退，然后我找的美团*台给我退款了，这个店家还在*台说自己食材绝对新鲜，然后我就给她留言了，我说*台以给我退款了，然后你是老板，食品安全你要把关，这样的食品，我能不找你，炸串我扔掉了，然后我就休息了，午休，然后店家通过美团*台，疯狂给我打电话，人身攻击，说你说不新鲜，还剩一个炸串（意思我吃了部分，其实没有，我一共点了4个，我和我同事各两个，所以我给她拍的图片显示就剩这俩了）然后说，你给我留着，要不我就报警，等我睡醒的时候，发现店家给我打了5-6个电话，还有短信，我让美团处理商家，因为是通过美团美团商家才知道我的个人信息的，然后疯狂骚扰我。恐吓我，我要求美团处理店家扣相应的押金，然后美团只是模棱两可的态度，然后迟迟不处理，只是说什么内部不能公开处理结果，但是我也不知道他到底有没有处理，有没有包庇，直到现在也没有给我回复。所以我要求那个美团公开处理店家的凭证。给我一个合理的答复，已经危害到我人身安全了。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖违规扣款致骑手倒欠款
本人为外卖骑手，当日跑单收入仅42元，*台直接违规扣款50元，导致本人倒欠*台8元。
无重大失误、无顾客有效投诉、未造成任何损失，*台罚款远超当日收入，恶意过度处罚，压榨骑手血汗钱，要求：撤销罚款、清零欠款、退还被扣金额。
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霸王条款、不处理
处理中
