美团外卖少发商品且客服态度恶劣
2026年3月23日，我于家中点外卖，商家少放餐品，我发现后向美团客服反馈，美团客服坐视不管，直接断开在线客服联系，后来，我电话向美团客服反馈，介入专员回电，对我态度极其恶劣，还凶我，结果还是对我权益侵犯的事件坐视不理，结果吃个外卖，不仅消费权益受到侵犯，还*白无故受美团客服人员的气，我是又损失了钱，又挨了客服人员的骂，极其不公，附件中有在线美团客服坐视不管商家侵犯我的消费权益的证据和客服人员主动断开联系，无视我的权益受侵犯的证据，以及美团客服回电4分钟语音态度恶劣的证据，具体录音需您们找美团人员调取电话通话录音，电话中客服对待受害消费者极其嚣张，态度恶劣，对投诉一事更是有恃无恐！
投诉之后，后面美团打我电话，对于我遭受的不公，没有给我任何有效的解决方案，客服推卸责任，拒绝让其态度恶劣的电话客服向我道歉，涉事金额更是拒绝退款，对于投诉之后美团仍对受害者这种不道歉，不退款的行为态度，以及之前美团电话客服态度恶劣和语言嘲讽受害者，已经给我精神上造成了严重的创伤，我要求咱维权*台对美团追加投诉，加重投诉，并对其做出相应处罚！
今天发现美团不经受害消费者同意，自作主张关闭投诉，其行为态度嚣张至极
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖客服态度恶劣并索要赔偿
美团外卖商家客服人员，服务态度恶劣，强硬，自身原因给商家造成的损失，拨打商家电话硬要称不希望被投诉，要求赔付
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖东北味拌饭现头发且拒退款
美团东北味茄子酱土豆泥拌饭（赤峰店）食品内出现头发，味道奇怪，商家拒绝退款，申请退款
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖客服不处理问题且服务差
美团外卖商家客服不处理问题，服务态度差，推卸责任，强词夺理，巧言令色，因*台运力不足导致给商家造成的损失，不予赔付，要求全额赔付
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
快优选虹口店售过期花生，要求赔偿
投诉对象：快优选生活超市（虹口店）
问题类型：食品安全问题 - 售卖过期食品
投诉内容：本人于2026年3月4日在快优选生活超市购买强馨品牌160g花生，购买后发现已过期。食品包装标注生产日期2025年4月24日，保质期10个月，截止日期2026年2月24日，购买时已超期19天。
证据：购物小票照片、食品包装照片（含日期）。 诉求：按《食品安全法》第148条，要求退款并赔偿1000元。
投诉问题
食品安全问题
处理中
外卖中吃出烟头，商家拒赔且态度恶劣
本人于2026年3月25日18:23在小(碗菜·饭戒·开胃爆炒)点了一个外卖，外吃到三分之一的时候吃出了一个烟头，随后第一时间联系商家，商家不接电话，拒绝道歉，商家非常态度恶劣。餐饮食品安全问题没有放在心上，店大欺客
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家售出含头发粥且态度恶劣
点了一份粥，吃到一半发现底部有头发，拍照给商家，商家不仅不处理，反而污蔑我是职业打假、恶意敲诈，还报警上门骚扰。食品安全差，态度恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团用户198****8519综合评估不足需要借钱使用
尊敬的美团*台客服团队:您好!我是美团的长期用户，账号（ 198****8519 ）已使用多年，日常频繁使用*台外卖、到店、出行等多项服务，始终严格遵守*台各项规则，保持着良好的使用记录。*期查询发现美团借钱功能暂无法使用，系统提示综合评估不足，对此我十分重视，特向贵团队提交申诉，希望能有机会恢复该功能的使用权限。作为美团的忠实用户，我一直高度认可*台的服务质量与安全性，此前使用相关功能时，始终坚持按时履约，从未出现过逾期等违规情况。日常消费中，我会合理规划资金支出，确保每一笔交易都符合个人财务能力，也始终遵守*台关于资金使用的相关规定，未将资金用于任何违规场景，始终保持着合规用款的原则。此次出现综合评估不足的情况，我认真反思了可能的原因。或许是*期个人消费结构有所调整，导致评估数据发生波动;也可能是部分个人信息未及时更新完善，影响了系统的综合判断。无论原因如何，我已第一时间对个人财务状况进行了梳理优化，确保后续资金规划更加合理，同时也已核对并完善了*台上的个人相关信息，力求为系统评估提供准确全面的依据。美团借钱功能对我的日常生活有着实际的便利价值，在突发应急支出或临时资金周转时，该功能能为我提供安全可靠的支持，帮助我更灵活地应对生活中的各类资金需求。我深知*台的综合评估是为了保障双方的权益，对此我完全理解并尊重，也愿意积极配合*台的各项评估流程。在此，我郑重承诺，若*台能恢复我的美团借钱使用权限，我将继续严格遵守*台规则，保持良好的用款*惯，按时足额履约，合理规划资金使用绝不出现任何违规行为，始终维护*台的良好秩序。恳请贵团队能够重新审核我的账号情况，综合考量我长期以来的良好使用记录与合规用款态度，给予我恢复美团借钱使用权限的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能收到*台的积极回复。
申诉人:[ 198****8519 ]
投诉问题
联系不到客服
处理中
美团外卖商家售出含头发抓饭且拒处理
通过美团外卖从富康街的爱喜满泉特色美食于2026.3.26，中午13：32：13 购买了抓饭收到后吃出头发，通过*台反馈，未得到商家正面处理，据*台反馈，商家拒绝退货饭钱和道歉。这充分表示他们不重视食品安全卫生。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖水果少发，重量严重不足
总共点的两份水果，一份220克西瓜，一份250克菠萝蜜。商家少装了，数量有相差的。西瓜根本不够220克的，菠萝蜜也没有250克。称出来只有180多克而已。商家打包的时候不会检查的，胡乱打包就给我送过来了
你们美团*台的人有处理结果了再给我回电。没有处理结果就不要打给我了。看得懂人话吗？我说的很清楚了有处理结果再给我回电。你们快点处理快点赔偿我的损失
投诉问题
漏发/少发商品
已完结
