美团外卖致病且赔偿未到账
我昨天中午在美团点了一家外卖 吃了之后导致我就医 *台客服跟我说的赔偿二十元 一直没有到账 *台一直不处理拖延让我的消费者权益收到损失问*台客服他说得等一会
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉美团外卖服务差/态度差
我在2025年的3月24号晚上10点07分 团在美团上点了塔斯汀汉堡。然后十点半的时候外卖员来电话告我说需要再等20分钟左右，期间外卖员的情绪非常激动，在我还没有说话的情况下，挂掉了我的电话。然后我就询问了一下商家那边的情况，商家说这边汉堡出餐比较晚，我表示理解，期间并没有进行任何催促，然后外卖员与商家之间产生了矛盾，最后外卖员把情绪全都发泄在了我的身上，在美团上连续发了三条语音来诅咒我断子绝孙。美团客服能听到全部的这个语音，然后也承认了骑手确实是对我进行了一个辱骂。我现在因为外卖员对我的辱骂。情绪非常的不好。对方损害了我的名誉权，对我的心理和精神上造成了非常严重的负面影响，导致了我一整晚都处于一个失眠的状态。我要求*台对我进行赔偿，赔偿我的精神损失费。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖骑手拒送上门且退款遭拒
我在2025年12月25日在美团外卖点了一份水果 商家刚刚出餐骑手就打电话说不能送上楼我说门是开的为什么不能送 骑手说我到了门就会关 我想知道美团这么大一个服务企业培训人员这么差 后面申请退款一直不通过 客服也一直拖泥带水
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
外卖面包现核桃壳致牙齿受损
我于2525年12月24日在美团外卖*台的商家河南仟吉食品销售有限公司丰乐路分店购买俄罗斯干果面包。出现面包中有核桃壳问题，导致我门牙硌掉一小块。商家拒不承认问题，还说我拍照不清看不出来。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖员态度恶劣投诉
我于2025年在美团外卖*台购买外卖，外卖员态度恶劣。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团订房遇噪音问题要求退款
我在美团上面下单的酒店，房间隔壁有小孩子哭闹，我睡不着
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖配送超时且商品货不对版
我于2025年12月24号在美团上购买了一个蛋糕，还有一个热狗棒 购买的时间是8:00多钟配送时间是8:50到9:20送达 但是商家并没有在规定时间内发货，而且严重超时这是第一第二购买的蛋糕，跟商家图片上的完全不一样节假日买到这种蛋糕真的很不开心完全货不对版这属于欺*消 第三商家，因为着急所以还漏发了打电话给商家态度超级不好，而且想用钱去解决然后这件事我在美团客服上去反映了，客服的态度非常的不好，而且处理非常敷衍在这里，我只想让美团上的客服有所处理，还有美团上的那个商家也能得到相应的处罚商家店名是糕幸一点蛋糕（寿司、饮品、动物奶油）
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
美团外卖超时未配送且拒退款
点外卖超时两个半小时，不退款，叫自己去取
投诉问题
霸王条款、逾期未配送、强制消费
处理中
美团外卖无骑手接单且赔偿不兑现
外卖下单后无骑手接单，*台不处理，已经是第二次了，只会让顾客退款，同意了赔偿也让等。美团*台监管不到位，多次无骑手接单建议关门算了。赔偿也不兑现
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖不处理退款投诉
客服实际不处理退款，投诉美团外卖客服*台。诈*
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
