美团外卖不处理商家歧视带狗顾客
我要投诉美团。不解决 饭店老板行为不好。对我色请，他们都不处理，今天我去拿外卖带小狗过去。老板把我小狗撵出去了。现在谁不养狗啊？错了，大超市。奶茶店，饭店都有人带进来的，老板也没说什么。我都投诉了两次了。都没有处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖销售蛋糕含黑色异物
我于2026年5月24日通过美团外卖*台购买幸福西饼蛋糕，订单号6602 1378 5105 0795 923，使用发现蛋糕内有黑色异物，诉求根据食品安全法赔偿1000元。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖诸城站点租电瓶不退押金
2026年2月2日加入美团外卖，租了电瓶，后来因为时间问题被站点劝退，电瓶才租了几天当时答应给退，却因为各种原因不给退
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖骑手送错地址且客服不处理
我在美团*台点了外卖. 棋手送错了地方！给骑手发信息不回. 我一个孕妇 各个单元楼爬上爬下找了20分钟找到了我的外卖. 找*台客服！ 客服没有任何解决方案！ 严重影响到了我的身体和心理！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖话费充值延迟且拒拦截退款
话费充值快四十多分钟才到账，我在支付后五分钟就发现冲错了，找到客服要求拦截，后面居然说我没有拦截记录，完全没有处理我的问题。我要求退货退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖未兑现跑腿费报销承诺
我于2026年5月22日在美团*台欢乐鲜生（师院店）购买迪士腾 苹果立体音乐环绕通话耳机 1副/盒商品，后续出现耳机一扯就掉了的问题，现已将商品退货退回给商家，美团*台答应报销跑腿费，现退货退款已收到，美团*台迟迟不受理跑腿费用，诉求尽快处理跑腿费
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手违规且客服态度恶劣
在美团*台购买外卖美团骑手违规 美团售后客服态度恶劣不处理客户诉求 私自点处理完成
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐中现蟑螂且拒赔退款
2026年5月25日在美团外卖*台湘柠·农家大碗香盖码饭店铺购买农家一碗香➕肉末茄子商品，后续出现饭里有虫子蟑螂，让我直接呕吐反胃，肚子不舒服，严重得食品安全问题，异物问题，要求商家退款并给予赔偿，一开始商家与美团客服说同意退款，但不同意赔偿，后来商家并未联系顾客，而是去找美团客服，让美团客服联系顾客说要拿回餐品，请问正常人吃到这么恶心的东西，还呕吐了，不扔掉留着纪念吗？我说提供不了，然后就拒绝退款，美团竟然还同意了。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖无故扣款且申诉无回应
我于5月16号送一单霸王茶姬，*台说我虚假送达，扣我50块，还扣我餐损11块，这是美团强制扣钱，我一直申诉到现在，都没人回复，我要求退款并赔偿损失
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
美团外卖骑手态度恶劣拒配送并辱骂顾客
骑手态度差，不送货，还骂人，极度恶劣，态度差
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
