美团外卖不开发票且拖延处理投诉
在美团上订购了手机，商家不给开发票 美团还一直袒护商家，一直拖着不给处理，从6月9日 到现在已经十天了，一开始说三天 后来说五天，后来说七天 后来说十天，后来说十五天 要求赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单现虫子，存食品安全问题
2026年6月22号我在美团购买了一份冒烤鸭发现里面有虫子
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖商家客服服务差推卸责任
美团外卖商家客服，服务态度差，颠倒黑白是非，信口雌黄，不处理问题，多次拨打电话都不予处理解决，推卸责任
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖多次投诉不解决，服务差
投诉这么多次，就是会打电话，问题就是不给你解决，打了这么多电话，一次没解决过，这*台真是一点用都没有，只会通知，不给解决也不惩罚是吗
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖烤鱼与图片不符且味道苦
点了一个烤鱼与图片实物不符 一点辣椒都没有 味道也特别苦
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
味琪外卖空心菜现体毛，卫生差拒不担责
投诉对象：味琪·超级鲜炒王（现代店） 店铺（美团线上外卖店）
投诉事由：外卖空心菜吃出卷曲体毛，门店卫生严重不达标，商家拒不配合售后处理
事实描述：本人于 2026年6月22日12点20分35秒在美团*台下单该店外卖，包含白切清远鸡、空心菜。用餐时在空心菜内发现卷曲体毛，并非普通头发，当即恶心不适。我主动联系商家协商食品安全赔偿，商家全程推卸责任，声称自身无法处理售后，要求我单独找*台，态度消极，不承担食品安全问题对应的责任。
蔬菜中出现体毛类异物，说明商家食材清洗不到位、后厨操作人员未规范穿戴工作服、操作环境卫生脏乱，存在重大食品安全风险，极易滋生其他卫生问题，危害众多消费者身体健康。
投诉诉求：
依法核查该餐饮门店后厨环境卫生、食材清洗消毒流程、从业人员操作规范，实地突击检查；
查实卫生违规后，依据《中华人民共和国食品安全法》对该商家作出行政处罚，并公示处罚结果；
督促商家对我进行退款及食品安全法定赔偿，书面 / 线上向消费者致歉；
同步将核查、处罚结果反馈给投诉人本人。
附件证据：异物实拍图、外卖订单截图、与商家聊天记录、菜品完整照片，可随时提供核验。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖配送费过低且派单不合理
派单不合理，配送费给的更加不合理 完全不把众包骑手当人整，取餐1.4公里㎞送餐3.4公里㎞ 配送费给2.2元
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团骑手超时取餐及恶意虚假上报
我在美团经营一家店铺名称（水煮小厨，水煮肉片，水煮鱼）于6月22日的流水号1号和2号订单，1号订单骑手超时不来取餐，严重影响商家后台数据。美团疏于对骑手的培训直接上岗。不负责任。2号订单于骑手到店后恶意虚假上报商家出餐慢的一个情况，商家没有申诉端口无法判断，只能进店咨询商家端客服，骑手一个恶意的虚假上报，耽误商家和客服时间，要求恢复账号数据，对骑手做出处罚。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
已完结
美团外卖拒退未配送订单且客服失联
本人2026年6月20日在美团外卖*台下单，支付完成后临时有事立刻提交退款申请。商家以餐品已出餐为由直接拒绝退款。
我第一时间私信商家说明本人不在收货地址，无法收取餐品，商家自始至终没有安排骑手取餐、没有进行任何配送，订单全程未产生交付，商家无任何实际损失，但依旧强硬拒绝全额退款。
订单出现纠纷当天，我多次通过*台官方渠道维权，两条客服通道全部失效，始终无法对接人工处理问题：
1. APP在线客服：排队人数长期显示99+，多次发送人工、加急指令，等待数十分钟无客服接入，仅有机器人自动回复，无法处理退款纠纷；
2. 美团外卖客服热线1010-7888：错开饭点多次拨打，排队等候15分钟以上始终无人接听，诉求完全无法传达。
自6月20日至今，连续多日反复尝试联系*台处理订单问题，没有任何*台工作人员主动回电跟进，商家无故扣留货款、*台客服渠道形同虚设，浪费我大量时间与通讯成本，严重损害消费者合法交易权益。
我的诉求
1. 针对6月20日该笔未实际配送订单，立刻全额原路退还订单支付款项；
2. 因*台客服长期失联、维权流程受阻，给我造成时间与精力损耗，要求*台给予合理补偿；
3. *台24小时内安排专属售后专员致电沟通处理本次纠纷；
4. 对涉事商家虚假宣称餐品已出餐、无配送拒不退款的行为进行*台处罚，规范商家售后规则。
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖强制消费且拒退订单
2026年6月22日在美团*台公瑾爆蛋是招牌店铺购买 商品，后续出现外卖员未到店，本人取消订单被驳回问题
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
