美团外卖麦当劳订单退款未到账
通过美团外卖在麦当劳下单如下图，食用后拉肚子，商家当天为我操作退款了，如下图商家发的退款截图，但我至今未收到，请专员尽快处理退款，好人一生*安无灾
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖优惠券失效过短要求现金赔偿
之前在*台*台出现服务问题，赔偿20元无门槛外卖优惠券，优惠券失效太短，要求赔偿20元现金
投诉问题
霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
外卖食品含异物致呕吐，商家拒赔且态度恶劣
外卖食品含异物致呕吐，商家拒赔且态度恶劣
外卖食品含异物致呕吐，商家拒赔且态度恶劣
我于2026年4月16日在美团大东北黏糊土豆茄子 这一家店里买的外卖 结果送来开盖里面有异物 非常恶心 导致我恶心呕吐 我打电话给商家不但不承认而且态度非常不好 我说我打投诉电话 商家还说让我想去哪找就去哪找他什么部门都不害怕 后来有关部门联系商家 说是赔偿二百元 ，就这种情况我不同意二百元 我要求赔偿一千元并且向我赔礼道歉整改饭店。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团承诺补偿逾期未到账且推诿不处理
6月18号在美团购买的一件商品（商品有7天无理由退换货），6月21号发现同一件商品贵了8.2元反馈给美团要退货。经过沟通美团答应8元无门槛补偿，想了想金额的差价差不多就这样吧。客服答应1-3天补偿到账，以为事情就这样结束了。等到6月28号(11.01-11.58)今天我发现无门槛8元还没有到账，就有联系美团结果来回流程流转了4人就是反复的核实转给别人。太耗费我时间了我不要红包补偿了。就想让大家知道钱愿意拿的答应客户的补偿却是一早敷衍不愿意解决
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单现头发异物及焦糊食材
2026年6月25日在美团外卖*台下单大米先生餐品，订单编号59***************17，实付20.4元。开箱后菜品内发现头发异物，同时食材大面积焦糊，存在食品安全问题。我第一时间拍摄实物问题照片联系商家协商，商家仅自动回复，拒绝沟通处理；联系美团*台客服，客服多次推诿，不给出合理解决方案。
现本人降低诉求，不主张千元赔付，仅要求：1、订单全额退款20.4元；2、*台补偿50元外卖无门槛优惠券。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖商品漏发少发且量不足
发的与照片上不一样，并且量极少，一个人都不够40多就这些？
投诉问题
不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
美团外卖订单送错商品拒退款
美团订单编号2002 1879 3245 2176 750送错商品，*台和商家拒绝退款
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
处理中
美团外卖退款引导误导致延误用餐
外卖点了预定单，*台告知无法提前配送，想要提前就申请退款，申请了退款以后，商家没回信息，我让*台客服帮我找找找不到人工，机器人就一直在刷人机，最后延误我的第一单退款时间，我下第二单的时候已经跟我配送时间大差不差了，那我取消的意义何在呢？浪费将*40分钟的时间干嘛？而且*台客服说他没有关系。，但是那个机器人客服一个劲的引导我退款了呀，如果不是他一个劲的引导退款，只有那一个选项的话我不会退的呀。，反到最后耽误时间，然后吃饭的时间还大差不差？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖误判风险顾客致店铺扣分
我在美团经营一家店铺，名称是水煮小厨水煮肉片水煮鱼，于6月24日流水号8号订单，顾客恶意申请退款，随后我在美团后台投诉顾客渠道投诉，系统给的提示是风险顾客已惩罚此顾客为由发起不了投诉，后在后台给顾客聊天沟通，顾客全部承认是自己的过错，客服处理的食安售后也是给顾客拒绝的，店里买的食材都是在美团旗下的快驴*台购买的，但于今日6月28号。*台抓取到该笔订单的顾客投诉。扣我店铺0.4分，严重影响店铺正常经营。*台既然已标记为风险用户，美团在不核实到确切问题的情况下就判罚，对商家不公，霸王条款
投诉问题
霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖商家恶意退单且*台包庇
我于2026年6月21号21.32分在美团下单了一份商品 随后21.34分被商家恶意退单 中途连个电话都没打 随后我找美团客服投诉 十五分钟都进不去在线客服 反正就是我在商家店里买什么东西都说没有 而*台上却还在挂着 这不是第一次 而是三次了 前两次还会打电话 第三次都不掩饰了 直接电话都不打 找*台处理 *台一直在包庇商家
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
