美团外卖销售问题麻辣烫致食品安全问题
我于2026年1月23日14点46在美团*台购买李默麻辣烫的商品，出现严重食品安全问题，出现问题不处理，后续赔偿金额不符合法律规定。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团外卖无依据罚款骑手餐损
我于21号送一单奶茶单子，22号出来罚款，说奶茶撒漏了，我就不明白了，顾客说什么就是什么吗，顾客说没收到餐也可以啊，我早已对客服说过，顾客有餐损，第一时间联系我们骑手核实，而不是你们*台胡乱定责，说罚款就罚款，
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖误判虚假送达扣款50元
我送到了地址酒店放在了门口电话打了照片拍了同时间顾客也同意放门口然后顾客后续打电话过来说酒店地址填错了然后扣了我虚假送达50元
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖无故取消已出餐订单拒赔
我是美团外卖商家，于2026年1月14号的37号订单，30195****94****278这是订单号，高家正常接单正常出餐，骑士正常配送过程中订单被美团客服直接取消，导致商家餐品做好被骑士拿走之后退款，美团不予理赔，，
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖酷木鲜花店售蔫花且客服失联
我于2026年1月22日在美团外卖*台上的酷木鲜花店购买了一束鲜花，鲜花全是蔫的，于是我联系客服，客服一直爆线直到现在都无法接入连线，还是前面的专员线打电话过来也是直接跟我说他管不了只能我自己联系商家，后面我就自己联系商家，商家不仅不处理问题还辱骂了我，我的诉求是退货退款并要求商家给我道歉！
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖超时扣款不合理
我是骑士送这一单到客人那里不接电话我上报成功手上还有其它三个单送的过程中客户发起了第二次配送等我送完其它订单后这单就己经超时我找客服问能不能免责他说不能本身这单我第一次去那没超时的不是我的原因现在扣了我的钱
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霸王条款、不处理、逾期未配送
处理中
外卖发现头发，要求退款赔偿
于22日在美团点了一个外卖 商家名称 不辣不欢川菜馆餐品吃到了一半发现里面有一个很小的短头发 反馈客服 客服一直未处理 商品优惠后6.9元 保险理赔10.35元 要求全额退款+依据《食品安全法》第148条要求1000元赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖逾期配送致食物变凉且疑似食品安全问题
买的烧烤 前提是骑手已经超时 这个足以证明配送时间过长 现在又是冬天 我的外卖凉透了 联系客服客服说没有凭证 说不给处理？ 自己你看看你们家的骑手 超时了明摆在眼前 我有必要瞎说吗？一直踢皮球不给处理 说没办法解决 我买了他家烧烤了好多次了 凭证一会我发到图片里 我买了这么多次我都吃的好好的 我会没事干瞎说找事吗？ 这是影响到我的餐品了 我花钱买的 结果预期这么差 食物有问题 *台一句话都没有哈 消费者保护权益在你们眼里啥也不是 一晚上都在跑肚子 第二天还有事情谁有时间去医院检查 随便吃个药只能忍着 不是所有人都有闲时间 买的他家挺多次了烤糊了也不说什么 真应该脑袋上安个监控随时随地的记录，真是受够了 每次还好意思装作骑手给客户打电话说让给好评 都不想拆穿商家这些没用的小把戏 一遇到事情就踢皮球 还有你们*台也是 真的是完蛋了
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不处理、食品安全问题、逾期未配送
处理中
美团外卖擅自扣款且拒退款道歉
我于1月22日下午在美团众包进行配送，我是骑手。我要投诉美团*台的霸王条款，我与顾客提前沟通，将外卖放在指定地点让顾客去拿订。然后所以我才点击了送达，顾客和我双方都是知情的，且都同意了。然后美团*台在没有通知我的情况下，私自霸王条款扣除我五十余元，今天才发现。询问*台具体问题时，他们只说不予退款，跟*台没有任何关系。他们说为了*台的利益，要牺牲我们的利益，态度非常恶劣。我的诉求就是对我的扣款进行退款，并对我进行道歉，对*台做出处罚，并对我进行赔偿。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团骑手恶意砸门推搡孕妇致就医
我是孕妇，我于2026 年1月22日在美团*台上点了外卖，美团骑手配送到家门口时恶意砸门，态度恶劣言语挑衅且私闯民宅*夺外卖，并在争执中推搡我导致就医，血压升高，腹痛，我要求美团全额赔偿就医费用343.5元，并赔偿精神损失费500元
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服务差/态度差
处理中
