美团外卖无故扣骑手餐损11元
我于昨天送一单霸王茶姬，我按照顾客定位送到顾客店里，我也不认识顾客，就准备打电话给顾客，这时店里员工就说不用打电话，都在忙，打了也不一定能接到，给我吧，放在员工休息区，忙完就过来拿了，我就和这员工核实了定单上的人，她说都有，我就帮奶茶给这员工了，然后点及送达，今天既然扣我餐损11块钱，说她没收到餐，我今天去那店里问了一下，说她们俩个店，店里员工互相调动，我送餐那员工调那边去了，奶茶放在这店里，所以她一时没拿到，就扣我餐损，最后这边店员工帮奶茶又带给她了，
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不处理
处理中
美团外卖误操作扣款50元不退款
5月16号，我在美团众包上送外卖，我手里接了两个单，有一个单还是系统强行派给我的，所剩的时间也不够多，我加快了我送餐的速度，到达它派单的商家时，我心里想点的是上报到店，因为时间很赶我看错了页面，点到了派送到达，它出现了异常提示，但每次上报到店也是每次已经到了商铺依旧提示异常，当时赶着时间，我就接着点下去，我点完立马发现我点错了，立即联系了客户说明情况进行道歉，客户也表达了他的理解，我立马进行了送餐，并在时间范围内送达。但*台依然对我进行了扣款，并且还是50块钱的巨款，我们辛苦送一天也就得了100多块钱。我联系了人工客服，第一个客服对我的情况，以及定位进行查询，也知道了我存在补救措施，同意了我的申述请求，让我在*台再次进行申诉，却在我再次申诉后，依然没有给我通过，再打客服电话时，坚持着不通过我的申诉
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖逾期未配送致白等90分钟
美团外卖让我白等一个半小时，未给我配送，严重影响我用餐
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服务差/态度差、逾期未配送
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美团骑手辱骂顾客且客服不处理
美团有一位骑手接单后一直不给送单还辱骂顾客，跟客服说了好多次之后，客服一直不对她进行处罚，每次都是嘴上答应，实际也不办事，也不给解决问题
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖准时宝赔付不合理
我于2026年5月16号23:04下单的外卖，超时44分钟，准时宝赔付4元，我缺那4元？美团客服扯皮拒绝赔付，要求赔付百分之七十
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霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖客服联系不上且问题不解决
还是之前反馈的问题一开始是美团客服联系不上，然后美团联系我说他也没有办法客服联系我就为了告诉我没有办法所以问题也得不到解决
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖餐品有虫且商家态度差
刚开始商家和骑手的问题少一个餐，我们正常退一个餐，后面吃的时候还发现有虫子，商家态度还不好，现在要求4倍赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖虚假宣传且拒退退款
（1）商品虚假宣传，宣称无需安装即可使用，收到货后需要自己安装，导致我无法使用 （2）美团在同意我退货退款后，商家在收到货后又拒绝退款，要求美团介入尽快退款给我
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖下错单拒退款且态度差
5月17日我在美团外卖上买了猪记猪扒包，由于我下错单了，我想退款，但是才过来三分钟，商家说产品做好了，不给退款，而且态度极差，目前我没有拿到货
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霸王条款、不处理、服务差/态度差、联系不到客服、强制消费、拒不发货
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美团外卖商家涉嫌刷单不退款
连续刷单 不退款，美团商家操作的，本人不知道为什么刷这么多单子，欧意扣款
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不处理、强制消费
处理中
