美团外卖预定单超时无人接单致饥饿
第一张照片是我的下单时间，我下的是一个预定单预计是11:40-12:00送到，实际一直到12:30都没有骑手接单配送，饿了一晚上了饿的连觉都睡不着，找的客服客服一直道歉不说解决方案，最后的结果是全额退款➕5元优惠券，请问送餐不是美团的工作吗？超时没骑手接单5块优惠券就给我打发了？我饿一晚上了。
我的诉求：
1.道歉并解释为什么长时间无人接单（其实最后有人接单也凉了没法吃了我也不想等了）
2.全额退款➕50%赔偿那5块优惠券打发乞丐？饿一晚上了就这样对你客户？
3.以后让转人工就赶紧的人不急眼你不转客服？弄些机器人糊弄人
我的诉求就这些
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖无故扣款虚假配送
我是美团外卖小哥配送过程中客人地址是对的也收到外卖了，美团说我虚假配送扣我50元。客服能帮我解决问题吗
投诉问题
不处理、价格问题
处理中
美团外卖骑手送错餐且拒退款，客服失职
今晚点外卖 骑手送错 打电话就推卸责任 商家拒不退款 美团客服无反应 不为我解决问题 我都不知道外卖给我送哪去了 处理效率极其低 并且外卖员态度非常不好 送错外卖不道歉还一副理所当然的样子 我要求道歉并给我全额退款 并且我要投诉这个外卖员
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖餐品现头发，商家仅退款不满意
有头发要求陪尝商家已退款我不满意要求陪尝我
投诉问题
食品安全问题
已完结
美团外卖准时宝虚假宣传赔付不足
美团外卖准时宝规则里写明超时半个小时以上赔付实付金额百分之七十，实际只赔付百分之三十，联系客服说以他们的显示页面为准，涉及虚假宣传，明显的霸王条款，订单超时一个多小时依然只赔付百分之三十，要求赔偿
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖商家虚假标尺码拒退换
我在美团外卖买了一条裤子显示m码，80-100斤可穿宽松，可裤子到货裤子水桶裤，虽然标了个m码，但是实际上是180斤的人穿的尺码，严重与图片不符，申请退货退款还被商家多次驳回，甚至直接关闭退款通道，联系美团客服，美团让我自*退回并承担运费，这个本就是商家这边的问题，是他们标m码裤，误导顾客，寄一个水桶裤过来，还让顾客出钱给他们退回去，而且该商店还不止一次出现这种事，曾买给别人假货，坏东西，想退款，美团客服只是表面联系，实际上并没有解决顾客问题，还让顾客自行承担后果，申请严惩美团*台这种风气，让商家退款并向顾客道歉！并且我并没有超过七天应该可以无理由退款，商家强买强卖让顾客自行承担运费后才给退款！否则拒绝退款，还关闭退款通道，是商家尺码问题，同样是m码，相差太大！商家却说自己没问题！还不愿承担运费！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
投诉美团外卖不处理
2025年9月我的门店上线美团外卖，原配送方式为美团专送，由于我店经营模式为24小时自助购物，我与第三方配送协商一致需要更改为自配送，我与美团外卖市场业务经理刘猛猛反应两个月没有结果，业务经理刘猛猛一直卡着不给更改为自配送，2025年12月美团骑手由于夜间拣货耽误配送时间他们内部出现意见问题，现在业务经理刘猛猛又要求我更改为自配送我现在不同意更改！（我店与第三方配送*台由于9月份刘猛猛一直卡着不给更改为自配送，现与第三方未合作，至今未找到第三方配送*台，所以不同意现在更改为自配送）因为我现在不同意更改配送方式，业务经理刘猛猛未经我同意私自登录我美团外卖门店后台，恶意修改营业时间！她在后台恶意置休我的门店！每天恶意在后台私自对我门店调控N多次！我强烈要求对这种滥用职权的业务经理进行处置处罚！对我门店的所有权限管控禁止操作！所有恶意操作都在我不知情情况下！发生所有问题都可以协商，偏偏她选择了利用自己的权限之便，强制性对商家门店恶意修改！请有关部门尽快处理！对这种经理处置处罚！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单超时未接单且退款承诺反悔
2026年3月1号20点02分32秒，下单了两单张吉记小碗菜外卖，等了一个小时，晚上9点08分了还没有骑手接单，商家电话打不通找美团官方客服，说调骑手也没有调到，又说给补偿，退款，我同意了，退款了以后，官方客服又变卦了说申请不到，这不是*人吗，我要求赔偿，饿着肚子等一个小时好被*
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖销售过期牛奶，要求赔偿
2026年3月1日晚上下单的山东省淄博市张店区乐购达超市（张店公园店）一笔外卖订单 牛奶已经过期 商家还在销售 要求赔偿*台只退了本单 要求赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖6点下单至今未接单配送
美团一直没有骑手接单不配送6点下单现在快9点了还没有骑手接单
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
