美团外卖违规关闭骑手申诉入口
我是骑手，昨天上午九点半左右马伍旺美团3号订单商家说顾客自取，我点送达产生违规扣款，现在我的违规申诉期没过，*台直接违规把我的申诉入口关闭，让我无法申诉，拿骑手不当人*台违规让骑手买单，我还要面临账号四周的冷冻，失去收入！！！！！
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖少发商品且客服态度恶劣
2026年3月23日，我于家中点外卖，商家少放餐品，我发现后向美团客服反馈，美团客服坐视不管，直接断开在线客服联系，后来，我电话向美团客服反馈，介入专员回电，对我态度极其恶劣，还凶我，结果还是对我权益侵犯的事件坐视不理，结果吃个外卖，不仅消费权益受到侵犯，还*白无故受美团客服人员的气，我是又损失了钱，又挨了客服人员的骂，极其不公，附件中有在线美团客服坐视不管商家侵犯我的消费权益的证据和客服人员主动断开联系，无视我的权益受侵犯的证据，以及美团客服回电4分钟语音态度恶劣的证据，具体录音需您们找美团人员调取电话通话录音，电话中客服对待受害消费者极其嚣张，态度恶劣，对投诉一事更是有恃无恐
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
未成年人购盲盒拒退款且服务态度差
2026年三月23号下午我家未成年人购买了九物杂木社的盲盒。没有拆过，一直放门口是完好的送到的时候也是完好的商家，却以各种各样的理由拒绝退款现在东西已经送到商家手上完好无误。可能因为当时天气是下雨天难免东西受到潮湿和浸泡。服务态度不好，一直咄咄逼人
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖擅自扣4元神券包费用
本人在美团*台有一笔订单退款，实际到账金额比应付金额少了4元。联系*台后，客服告知扣除的是神券包费用，但本人从未主动勾选、购买、消费该神券包，全程未进行任何确认购买操作，属于*台在未征得本人同意的情况下擅自扣费、强制消费。本人多次沟通要求退还该笔4元费用，*台却以内部规则为由拒不退还，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。现恳请相关部门介入调查，督促*台退还无故扣除的4元神券包费用。
投诉问题
霸王条款、强制消费、优惠劵问题
处理中
美团外卖订单吃出异物且*台不处理
吃出异物➕*台不处理➕赔偿500元➕商家道歉
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖无故删除订单且拒退退款
我说一份退款不给退，我点了俩份，订单都找不到了，还要美团是真的恶心，订单都能从我这删了怎么找都找不到
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖客服拖延处理致错过退款期
妹妹送给顾客了，然后顾客投诉我去养生堂，我我50块钱，明明可以处理的，客服非得拖延时间，我误了处理时间间
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖销售漏水奶瓶盖且服务态度差
奶瓶盖漏水，商家跟我说是有防尘孔，我仔细看了一下每个奶瓶盖都有防尘孔，但不是孔漏水，就是奶瓶盖漏水
投诉问题
服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖商家辱骂威胁消费者
3月23日在美团外卖《共橙24小时超市》购买，因所购买乱泉水不足商家联系我，协商运费未果，选择退货。随即遭到商家恶劣狠毒的咒骂，后再次与商家讨要说法，再次遭到咒骂，甚至威胁！严重影响泰宁的形象，希望有关部门对此彻查！
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖商家以轻微污渍拒退无理由退货
我在美团上买了一件衣服完全与图片不符合商量了很久很久终于可以退货退款但是商家有说脏了本人在该店购买商品后，因仅存在轻微表面污渍（非破损/实质性损坏），且该污渍可通过简单清洁恢复，完全不影响二次销售。但商家无理以此为由拒绝无理由退货，并进行情绪化回应。根据《消费者权益保护法》，商品完好标准不包含必须达到绝对洁净度。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
