美团外卖订单未送达且客服失联
2026年6月14日在美团*台/绝味鸭脖（山西太原大都会店铺购买 小龙虾、鸭脖商品，后续出现 外卖餐未送达 问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖购买手机不开发票
在美团买了手机 不给开发票 要求处理 赔偿
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖骑手态度恶劣并骚扰用户
骑手找不到房间，然后打电话态度不好，收到货之后还骂人，走了之后还不停的电话骚扰，还发短信威胁我，问我有没有完，
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖接单后以无骑手为由拒配送
点的一份生日蛋糕，下单前联系过商家，商家说可以做，可以配送。商家已接单，等了1个小时，离预计配送时间还有10分钟了。商家以没有骑手为由强行让消费者申请退款。
投诉问题
霸王条款、逾期未配送、拒不发货
处理中
美团外卖商家食品现苍蝇拒赔付
本人2026年6月14日在刘文祥麻辣烫烫（新厦店）下单了一单麻辣烫，赤道后面发现了一只苍蝇，马上联系了商家和*台，商家和美团*台都不愿意赔付，一直无效沟通敷衍我，从而引发本人身体、心理极度不适。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。
现诉求如下：1.相关监管、执法部门现场检查，发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2.
出现严重食品安全问题后，本人身心受到严重侵害，从昨晚到现在吃不下任何东西，要求商家根据《食安法》赔付一千元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖蜀美人水煮肉片变质致恶心
我于2026年6.14号下午7:00多的时候在美团*台蜀美人点了一份水煮肉片 产品变质了 有异味已经吃不下去了，太恶心了，吃得反胃想吐，而且我找客服客服拒不处理，一直敷衍我，商家也是一直敷衍，我，真的很无语我的诉求很简单，帮我退下赔偿我就行了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖蜀美人水煮肉片变质拒处理
我于2026年6.14号下午7:00多的时候在美团*台蜀美人点了一份水煮肉片 产品变质了 有异味已经吃不下去了，太恶心了，吃得反胃想吐，而且我找客服客服拒不处理，一直敷衍我，商家也是一直敷衍，我，真的很无语我的诉求很简单，帮我退下赔偿我就行了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖拒赔食品安全问题致用户就医
我于2026年6月13日，在美团*台点外卖，商家是湖南牛肉粉（汤粉、拌粉、拌面），11点13分送达，12点左右，申请放心吃，13点我要求撤销放心吃申请，因为我出现呕吐，腹痛，要求入院治疗，对方说好的。结果事后赔付资料齐全，对方拒绝赔付。*台踢皮球给商家。商家也拒绝。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖售卖使用过的水彩笔拒退
在微信小程序美团app里面购买了水彩笔大分店那个超市那个地方后续出现了呃水彩笔壳子上面有画的痕迹，而且被使用过的痕迹，商家不承认。然后还不退款，态度还不好还不承认上面水彩笔盒子上面画的痕迹。他说他那边是全新发过来的，但是我们收到货是已经被使用过的那种水彩笔。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖售卖使用过的水彩笔拒退
在微信小程序美团app里面购买了水彩笔大分店那个超市那个地方后续出现了呃水彩笔壳子上面有画的痕迹，而且被使用过的痕迹，商家不承认。然后还不退款，态度还不好还不承认上面水彩笔盒子上面画的痕迹。他说他那边是全新发过来的，但是我们收到货是已经被使用过的那种水彩笔。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
