美团外卖送错餐且未补送，拒退22.2元
我在4.9日点了一单外卖花费22.2，骑手取错餐送过来不是我点的那一单，我不需要骑手送错的东西，我让骑手取回去重新送，下午5点我离开单位时看了一眼没有把错的餐取回去，今天早点9点看了没有把正确的餐送过来，我没有拿到餐，也没有拿骑手送错的那餐，我要求退款，美团给我的反馈是骑手已经把正确的餐给我送过来了，但是我并接到骑手电话也没有拿到正确的餐，现在美团完全不给处理售后，诈*我的钱不还。图1是我点的外卖，图2是骑手送过来的餐
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖未按修改后地址配送
我写错地址，我后面改了，居然给我一直送到那里。
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖骑手恶意拖延并嘲讽致订单超时
四月十号在美团上面下单一份外卖，骑手接单后恶意拖延时间，并且言语嘲讽，已经造成订单严重超时，反馈给客服人员处理之后一直没有结果，寻求消费者保护协会维护自身权益
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服务差/态度差
处理中
美团外卖餐品含异物且不新鲜
本人在2020年4月9日他们家聚餐环境不好，然后肉还有异物头发而且还不是特别新鲜，越吃越恶心，越吃越危险，然后回家还想忍不住吐不新鲜
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖骑手缺乏边界感，偷窥用户住所
订单号码：2002 0742 5407 5298 988
下单时间：2026-04-10 10:52:45
配送骑手：张军
本人仅针对本次配送骑手张军的不当行为进行反馈，与商家无任何关联，商家餐品及服务无任何问题。反馈外卖骑手配送时的不当行为：取餐时骑手非正常注视我的身体，在我关门避让后，仍凑*门缝往屋内看，缺乏基本边界感，对用户造成心理困扰。仅如实上报情况，无需告知我处罚结果，无需电话回访，希望*台加强管理，避免类似情况再次发生。
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服务差/态度差
已完结
美团外卖地址信息错误引发争执
骑手接受到的地址信息跟顾客填写的地址不相同，多了无中生有的内容，导致骑手跟顾客因地址发生口角争执，顾客全程看不到也不知晓，后面才从骑手口中得知地址不同，望相关部门做出调查，且对*台做出处罚
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖因出餐慢取消订单扣款
我在2026年4月9号晚上接到一个美团外卖的订单，因商家出餐慢，导致取消订单，扣我的钱，审核不通过
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霸王条款、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手被无故扣餐费95.24元
我是外卖众包骑手，我在重庆市微店园附*跑外卖，2026年4月8号，在黔江鸡杂.干锅取餐，超时顾客取消了订单，我原路把餐品退还给了商家，第二天被扣了餐费95.24，4.9号打电话问商家，餐还不在，商家说餐不在了，相当于我被扣了95.24，又把餐退还给了商家，商家并没有明确的告知我，影响了二次销售，又扣了我的餐费，商家得了两份的钱
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
投诉美团外卖不处理
我在2026年4月8日16:50在美团*台下单了一份外卖，内含凉皮一份，煎蛋一个，豆干两份，外加饮料一瓶，食用后发现饮料已经过期*一周，至今已经出现腹泻，商家联系不上，*台处理方案也不符合法律法规，想小事化了。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖推卸骑手超时责任致差评申诉被拒
美团商家客服因骑手配送超时，顾客给商家差评，商家申诉客服驳回，强词夺理，巧言令色，非说顾客评价的是商品，但造成商品变差的因素是骑手配送超时，骑手属于美团骑手。美团负主要责任，却推脱自己的责任
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不处理、服务差/态度差
处理中
