美团外卖因商家关门错餐致骑手超时被罚
本人是外卖骑手，申诉本次订单超时违规处罚。
我按时到店取餐，到店后发现商家已关门，店内无人，且本订单餐品做错，错餐放在门口无法取用。
只能等待商家从家中赶回店铺，重新制作、打包正确餐品，因此耽误大量时间导致配送超时。
本次超时完全为商家关门、做错餐品导致，非本人配送拖延，责任不在骑手。
恳请*台核实实情，撤销本次超时违规及相关处罚。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖永和大王早餐逾期未配送
我六点就下单了最*的永和大王早餐套餐，预约七点左右送到，但是等到七点半还没等到，*台和商家一直都没有任何电话提醒，导致我们孩子没得早饭吃，饿着肚子去上学。沟通起来，相互推诿，事不关己，没有任何道歉诚意
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖商家货不对板并恶意报警
商家未按备注出餐，到货吃素的菜跟米饭，吃了两口，发现不按备注出餐，当时给商家发的消息都有图片，商家协商不成线下找我，起争执跟我吵架随后，恶意报警，去警局警方协调又让我出10块把一半素的钱给他，一下午又在警局呆了俩小时，导致我误工、被扣工资，。要求对商家严肃处罚（降权、下架、封号)，赔偿餐费全额退款+误工费、书面道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖骑手虚假送达、超时配送
2026年4月28号，21：37分，这骑手不干人事，原定时间是22：15分，22：18分这骑手就结束订单已送达，22：30分这骑手才给我打电话，这骑手超时十五分钟以上，下单地址电话里还一直说找不到，最后还是我去找他，真恶心
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖华莱士店汉堡现头发，食品安全问题
4月26日从美团外卖华莱士店购买汉堡出现异物头发，反应好几天*台这么严重食品安全问题以后谁还敢来*台消费，要求十倍赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖喜三德订单逾期未配送
我于2026年四月29日凌晨一点26分在美团*台喜三德（新塘店）购买的商品一个多小时未配送直接退款
投诉问题
霸王条款、不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖小龙虾未清洗、虾线虾头未处理
2026年4月28号 在美团*台上的店铺名为 吓大个68元三斤(东晓南店)点了一份小龙虾 收到货回到家 拆开包装 看到小龙虾 没有洗干净 虾线 虾头没处理的
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖食品存安全问题要求赔偿
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，支付价款十倍的赔偿金，因十倍赔偿金额不足一千元，故要求赔偿一千元整
投诉问题
食品安全问题
已完结
美团外卖欺诈消费者及劳动者
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁！压榨劳动力及欺诈单方面宣布处理结果，欺诈市民举报投诉，欺诈普通老百姓血汗钱
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖售变质螺蛳粉致用户呕吐
2026年4月28号9点25分我在美团点了一份外卖 在美团的回味柳州螺蛳粉(新县城店)购买 螺蛳河粉 牛筋丸 广西腊肠✖️2 商品到了之后我打开闻到有股刺鼻气味然后 我还吃了 🤮🤮
本人于美团外卖*台购买餐饮食品，收到餐后发现餐品变质发酸、严重变味，无法正常食用但我还吃了，存在严重食品安全隐患，危害身体健康。商家售卖不符合食品安全标准的食品，违反食品安全相关法律规定。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，经营者应当支付价款十倍赔偿金，赔偿金不足一千元的，按照一千元赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
