美团众包大数据杀熟压榨老骑手
美团众包利用大数据杀熟，压榨骑手劳动力，派单距离远配送费少，派单少，专门欺负老骑手，那些没人愿意接的单距离远配送费低的就让老骑手来接
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖漏发商品且拒绝退款
2026年2月28日在美团外卖购买了一份7寸的榴莲饼，后续收到的是4寸的，申请退款后商家和美团态度恶劣，不沟通直接拒绝退款！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖商家运力不足致退单拒赔
美团商家客服因自己运力不足，导致顾客退单，餐损问题以订单达标率胡乱扯皮不予处理，多次联系商家客服，态度恶劣强硬，要求必须赔付处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖商家食品安全致肠胃炎拒赔
2026年2月26号在美团外卖*台点了热辣滚滚麻辣烫店铺的外卖，后续出现身体不适的情况，27后就医确诊急性肠胃炎，和美团客服反映食品安全问题以及赔偿方案，美团不同意赔偿医药费。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖骑手超时致餐品冷掉无法食用
骑手超时太久了 导致外卖都冷掉了，不能吃 联系189****9106
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手不配送且客服强制取消订单
骑手不配送。客服就强制取消订单给我退款 下单到客服强制取消订单过程我已等待2小时。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖商家炸鸡现头发且退款不全
我在2026年2月23日在美团*台里店铺名叫遵义市红花岗区旺来堡炸鸡店里购买炸鸡 拿到后炸鸡里面有头发 然后我跟商家反应一天也没回我后面只退我8.77元 后面我加他微信 微信也只退我15天还差13元未退还并且把我拉黑电话也是
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手辱骂消费者
我问骑手大概时间什么时候到，骑手就粗言烂语！让消费者理解节假日配送慢，但不代表可以随便骂人！没礼貌
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服务差/态度差
处理中
美团外卖订单现蟑螂且协商无果
吃出了蟑螂，商家不处理，美团给的协商方案不同意
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖吃出异物商家拒赔，美团推诿不处理
晚上吃个夜宵，吃出异物，商家一直支支吾吾想推脱不赔偿，今天联系商家退款，因为超过售后时间了，美团这边建议我们私下解决给出商家微信退款的方案，我把方案提供给商家，商家一直不回复我，不加我微信，我现在要去外卖吃出异物十倍赔偿，商家微信或支付宝赔偿金转给我。不接受其他赔偿方案
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
