美团外卖店铺刷单炒信投诉
在山西省晋中市寿阳县有一个叫香奈野猫情趣成人用品店铺，在6月16日同一天集中新增16条五星好评，发布时间高度集中；大量账号为空白新用户，评价文案同质化，涉嫌虚假交易、刷单炒信，违反《美团虚假交易管理规范》《反不正当竞争法第八条》。该行为恶意*占成人用品板块流量，严重损害公*竞争。我要求*台启动人工深度核查后台订单流水，屏蔽虚假评价并对商家作弊处罚。请生成正式投诉工单编号，告知处理时限；如普通客服无权处理，请转接诚信治理专员。
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不处理
处理中
美团外卖发空包裹涉嫌欺诈
在美团外卖买了葫芦爸强力批把露，快递发了空包裹📦，没有葫芦爸，商家属于欺诈行为
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
美团外卖早餐现异物且客服推诿
2026年6月27日在美团购买早餐，出现了餐品里有异物的问题，豆浆味道很怪，有烟味，餐品上有异物，诉求是退款，商家拒绝，*台拒绝，*台客服诬陷顾客。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖退货退款不处理且客服失联
我在2026年6月23买的膜商家发过来货不对版然后呢客服让我进行退货退款处理然后先让我叫跑腿单然后我垫付20元跑腿费然后退完给我报销然后退货结果我东西叫我跑腿退给了商家然后我怎么样都联系不上*台客服一直排队然后显示繁忙然后就报销不了然后订单钱也退不了
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不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖退款未到账且联系不到客服
商家说退款了，并把截图过来了，但我未收到，请专员尽快电话联系我
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联系不到客服
处理中
美团外卖骑手提前点送达且超时未收餐
2026年6月28日在美团*台外卖店铺购买 商品，后续出现 骑手提前点送达。而且超时了。我还没收到餐品的问题。后面联系*台客服。客服说收到餐品了是处理不了退款的。后面给我打电话说也处理不了。本来*台就严禁提前点送达的行为。但是出现了这种行为*台却不认真处理。我的诉求就是退回我所付的钱
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖拒退脏污外卖且客服不处理
我在2026年6月28日在美团上点了一个外卖外卖没有按备注制作商品周边也有脏污商家拒绝退款然后我就找了美团客服进行调节退款然后美团客服不搭理我也不给处理我上传证据后客服依旧不处理给我给我打电话询问或者解决事情最后干脆不处理就给我完成服务
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖订单优惠券未抵扣致多扣款
订单3202 1885 5278 3361 760 我结算时候看到加上优惠券是38元 后来发现付款实际金额55元元 没算优惠券 请退款
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强制消费、优惠劵问题
处理中
青岛啤酒鲜啤吧刷单侵犯消费者权益
青岛啤酒鲜啤吧 举报刷单问题 要去整改 侵犯消费者权益186****0174
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服务差/态度差
处理中
美团外卖拒退自取订单费用且失联
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
