美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团外卖商品严重缺斤少两
买的商家写的肉多,收到以后就3块肉然后全是土豆
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
投诉美团外卖不处理
收到就过期了,过期货真服了*台不处理,麻烦给退款,处理问题麻烦线上弄个专属客服,不要打电话
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖订单出现变质食品
在2026年4月19日晚上11点多在外卖*台点的外卖吃东西出现变质。东西我还保存着。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖骑手辱骂用户且拒退餐费
4月13号在美团*台够买外卖,因地址原因要求退款,让骑手送还商家,骑手不同意。后来他送到我家门口,扔地上了,我取餐时他又折反会来对我辱骂,打电话,沟通对方让他把外卖拿走了。我联系商家超意兴把子肉东购店。商家说骑手吃了。让我投诉美团。美团不退款,商家也不退款。我花30元买外卖就打水飘了。谁也不退款。
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖骑手拒送上门且态度差
不送上门位置准确不想送上楼就找理由说找不到其他骑手不用问我都知道在哪里而且是老骑手
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖餐漏且售后拒不退款
餐漏了,找售后客服说帮我申请退款,两次都没有实现,后来直接拒绝
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖拒退未配送订单款项
我是在4月19号。12点10分买的。12点12申请退 款。我看商家还在备货还没有开始配送就申请退 款。然后一直到12点40还没有开始配送。商家一直 不处理我申请的退款。12点50外卖员给我打电话说 货到了。我看一眼商家有没有退款。刚送到地方就 直接拒绝退款。我给商家协商。商家让我找客服。 我在*台申请退款客服拒绝。强买强卖
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖餐品未熟致反胃,商家拒处理
2006.4.20中午12点我点了一份沙拉茄汁鸡排焗饭肉没有熟、我已经吃了一块才发现 发给商家就说看不清 不处理 目前反胃
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖差评处理不公且申诉不通过
每天都要出去那么多餐,就他吃了有问题,而且有问题不联系商家,*台申诉也不通过,要求*台把此条差评删除!!!
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖系统故障致误扣骑手费用
我是美团众包骑手,昨天下午送单到武汉工商学院,打电话了也发照片给客户了,但是点不了送达,然后联系美团客服,让我退出再登录,试了几十遍都没有用,今天上午就扣了我14元,明明是系统问题反而扣我钱,而且美团申诉,美团客服也是推皮球!22***************64美团订单号!
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不处理、服务差/态度差
已完结