美团外卖逾期未配送且客服推脱
2026年2月6号9点40点的外卖到12点还没有送到 申请处理一直不给处理客服一直推脱
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不处理、逾期未配送
已完结
美团外卖擅自强制退款并罚款不合理
2026年1月30号晚上20点有一位用户在美团*台（榴恋她榴莲专营店）购买了液氮冷冻榴莲250克，后续凌晨1点30分左右这位用户说榴莲发苦，我这边和用户说可以退货退款，但是用户说已经吃了一块（用户说一块有问题，一块没有问题）。那我这边说可以给用户退款15元（用户总共消费32元，我这边收到25元）用户不同意退15，开始要求退款20，后面又以差评要求全额退款，我没同意。用户直接像*台投诉，*台未经过我同意直接强行退款给用户，之后还给我罚款100元。
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霸王条款、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团外卖优惠券一码多核销致用户损失
本人在2026年2月5日出售了一张朱富贵的优惠券，因为他是一起下单的，但是它的二维码和条码以及数字完全不相符。我出售了其中一张，但是那个人他把我的两张券都给用掉了。然后我打电话联系商家，商家说是因为美团这边只要你扫了一张二维码，就能出现你账户上的所有券。他就默认那个人要用两张券，直接给抵消掉了。然后后面在网上看了一下，是已经有很多这样的案例了。美团作为一个*台，它既没有做到监督的责任，为什么不是一码一核销，而是一码可以核销多多份。以及商家为什么不确认是否是他的码，然后就默认他使用账户上的券，以及除了这么多案例为什么不整改或者标明，如果可以立马核销多份，那为什么不直接报手机号就可以核销，还要设置单独的二维码和条文。从我上台上传的截图来看，就是所有的码数字都是不一样的。我实在想不明白为什么可以进行密码多销的事情。
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优惠劵问题
处理中
美团外卖骑手紧急送达致餐品撒漏
我要我要投诉美团外卖。昨天那个骑手。他都快超时了，紧急送达了。然后我那个餐品撒了一地
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食品安全问题、损坏商品
已完结
美团外卖2月4日订单致胃痛且客服不处理
2月4号晚上点的外卖，晚上吃了胃痛，客服不处理，
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不处理、食品安全问题
已完结
美团外卖过江订单绕路、超时、联系不上
过江订单，路线比实际距离远，送到后没超时，电话没人接，地址也不准，等了半天人过来已经超时 ，正常报备了，都吃了三天了，还吃白食退款，这样也行？
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霸王条款、联系不到客服、逾期未配送
已完结
美团外卖逾期未配送致餐品变冷
点了个外卖，超时太长，导致全部冷了 联系号码189****9106
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖商品盖子损坏，退款被拒
东西晚上买的买来这个盖子就是坏的申请了两个退款都被商家拒绝了
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不处理、损坏商品
处理中
美团众包无故扣款30多元未解释
我是一个美团众包骑手，就在昨天晚上。从8点半开始。我接到了一个奈雪的茶。被那个美团众包无缘无故的扣了我30多块钱，我都不知道怎么回事就被扣了。我打电话给美团。他的要求是明天给我解决，但是我的问题就是他竟然无缘无故扣了我30多块钱，我问他有没有补偿，他说没有补偿。而且他现在也没给我解决。
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖逾期未配送且联系不到客服
在美团点了个外卖，超时太久才拿到联系号码189****9106
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
