美团外卖无故扣罚骑手虚假送达
4月6日 我接了华莱士的订单 订单备注放门口 我取完货到地方 我看地址不没有写门牌号我就给他打电话然后他给我挂了 我就给他发消息 我们他那户 然后我还特意给他拍的照片问他对不他说对我就拍照放门口了 第二天一睡醒 给我来俩罚单说我虚假送达扣了我50 还扣了我17块的餐损 我就不懂 我俩都确定好了我也给他拍照确定了 让我放门口我也拍照放门口了 为啥还说我虚假送达 我也没人任何违规 1单挣4 5块一天就挣百八十块钱一下扣我60多 希望贵*台帮我追回罚款
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团私自使用账号核销KTV券
2026年1月26日美团私自拿我的账号进行验证把我里面一个99元的KTV券已使用了，我现在才发现，找他们处理，现在不处理，一直拖。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖订单中吃出苍蝇，商家失联，赔偿未落实
2026年4月8日下午两点多点了一份郑恩强麻辣烫河南省郑州市金水区文化路街道经五路国贸店 从这份外卖里吃出一只大虫子 看着应该是一只苍蝇 外卖和小票我已保留 看见的那刻我进行催吐 现在还是反胃 恶心 跟商家打电话不接 发信息不回 跟美团客服反映以后也只是退了餐款 给了个餐券 我要求按照食品安全法赔偿我：《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，接到消费者赔偿要求的生产经营者应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿
消费者除要求赔偿损失之外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖涉嫌销售劣质预制菜致食品安全问题
美团和商家互相勾结利用预制菜诈*消费者，吃着好恶心，商家卫生也非常差。要求退款，赔偿我的损失。那个菜又黑又黄从下单到出餐，一分钟就完成了，想想能够好到哪去。
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食品安全问题
已完结
美团外卖恶意扣款且服务差
4.3两笔订单被恶意扣款，压榨员工，要求补款
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团拼好饭鸭腿饭致肠胃炎，售后推诿不处理
在2026年4.3日在美团拼好饭里面购买鸭腿饭，后续出现急性肠胃炎，第二天就医当天联系美团客服，让我先就诊保留记录，后面打了几个电话和客服联系，确定需要的资料并提交，后续因为提交的资料继续确认无误提交，一次拖延一天时间，直到3天保障时间结束，客服回答不合格，直接结案，后续反馈给我各种部门转接，外卖部门，拼好饭部门，售后部门，都不解决问题消磨时间
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家食品不新鲜致腹痛
我4月6日11点57分在美团赣饭爷新字号市井小炒店下单了一个鱼头豆腐的菜。当时我全天没吃东西，菜到了之后我吃了一半去蹲厕所，急，拉完以后左腹部隐隐作痛到第二天，晚上睡前我吃了一颗止疼药，现在是四月八日下午，我还有点隐隐疼，所以来投诉，我很震撼到底是多么不新鲜多么毒的东西让我三天肚子都不舒服，菜里有很多杂质黑黑点点，鱼也不新鲜有股熏味，不会是僵尸肉回炉吧，服了，订单编号是3302 0685 5189 7097 719，商家电话是137****5910，177****0996。订单是20.8价格，我要求赔偿三倍。另外投诉10*****66这个客服，说话颠倒黑白，不回答客户问题，硬要挂电话，态度恶劣，不解决问题。她在八号下午15点03分来电四分钟，所用号码是(0311) 8654 7989，我要投诉
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖强制开通月付并恐吓催收
美团外卖下单时不停推送美团月付，没注意用了月付，用私人号码恐吓骚扰消费者
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强制消费
处理中
美团外卖商家拒退问题商品并推诿责任
我于2026.04.08。09:00:52在美团外卖*台上 商家名为江小囤·精品超市的商家购买一件磁吸擦玻璃神器商品 收到货物在尝试使用的情况下发现商品有质量问题 无法吸附在玻璃上 第一时间向商家发去了照片和视频等证据 并和商家提出退货退款。商家不予处理并让我自行寻找客服介入。在客服介入后返还商品 商家在收到退货商品后与美团工号20*****67的客服 同时给予因有使用过的痕迹影响二次销售为由 拒绝退款并让我自行取回商品。我认为这完全侵害了消费者权益。美团客服推脱包庇商家不能够公*公正的处理问题。商家在客服的介入后有逃避和推脱的问题 对消费者后续的售后服务有严重的问题。我的诉求 全额退款 并赔付退货跑腿费用25元 并对商家进行市场安全质量检查。是否存有违规违纪。在*台是否存有一店多开 多名多户等问题
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖未处理开票申请
我于2026年3月26号通过美团*台下单一笔外卖，价格234元，三家名字叫千川火不止鸡煲。后续通过*台申请开票，一直未处理。
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不处理
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