4月19日在美团下了个花的订单，发现商家虚假发货，不给顾客发货，要求原价假一赔十赔偿金额

2026年4月19号12点08分点的外卖，商家上次说送饮料 结果说我要点脸？这话真气人

我购买了商品货和图片不一致然后*台客服说给我退款我同意了 今天第四天了还没到账我就继续联系客服结果他们说没有给我退款 欺*我

我在美团买了白切鸡 又腥又不好吃 而且烧鸭都是皮跟骨头给我 根本吃不了 也不给我解决

我在4月18号美团外卖购买的零度无糖可乐，商家没有联系我，就发错了货发成有糖的。申请退货退款时，规则明确写了“如果退货退款是商家的规则，跑腿费可以报销”，退货跑腿费14元。 如图，退货是商家责任 结果就一直在扯皮，不给我跑腿费，我真服了，那条款是瞎写的？因此投诉美团欺*消费者

本人于26年4月18号在美团【憶淳（酸奶.三明治.减脂餐）】购买憶淳的酸奶碗吃 订单号3402 0857 4099 2613 698食用过程中，食物内出现不明塑料碎片，直接划伤我的舌头，导致舌头出血、伤口刺痛，后续进食、说话都受到影响。 我已向商家反馈问题并提供异物和受伤的照片，但商家态度敷衍，仅表示“搞不懂”，甚至让我报警处理，拒绝合理道歉与赔偿，仅提出退款了事。 根据《食品安全法》，商家提供的食品中含有异物，造成消费者人身伤害，属于严重食品安全违法行为。现向*台/监管部门举报该商家： 1. 提供的食品中混有塑料异物，不符合食品安全标准； 2. 异物导致我人身受伤，商家拒不履行赔偿责任，服务态度恶劣。 我的诉求1. 对该商家的食品安全违法行为进行查处，要求*台对商家进行处罚； 2. 商家向我书面道歉； 3. 依据《食品安全法》第148条，要求商家支付10倍价款赔偿金（不足1000元按1000元算），同时赔偿我因受伤产生的后续治疗费用、误工费等损失。

美团外卖骑手专送，没有将餐送上门。未收到餐，没有将餐送到楼上套房招租两房一厅一厨一卫约88*方

没有收到货联系商家表现已经退款了，但是美团没有给我退款

本人赵泽菘就美团外卖*台就餐后引发身体不适、后续维权赔偿纠纷一事，将全过程事实详细陈述如下： 一、订单基本信息 1. 下单时间：2026年4月18日6时24分22秒 2. 订单编号：4102 0855 0367 3523 975 3. 商家名称：川香阁炸酱面 4. 就餐方式：美团外卖配送 5. 订单金额：23.5元 二、食品安全问题及身体不适事发经过 2026年4月18日6时35分，我收到上述外卖订单，食用该商家餐食后，在2小时内（即2026年4月18日9时）出现腹痛、腹泻、呕吐等急性肠胃不适症状，身体出现明显异常反应，症状持续加重，严重影响正常生活与身体健康。 因身体不适情况未缓解，我于2026年4月18日9时30左右，前往民康医院就诊检查，经医生诊断为急性肠胃炎、食用不洁食物引发的肠胃不适，并开具了诊断证明，同时产生了相应的医疗检查、药品费用，共计123元，我已留存完整的医疗诊断报告、医疗费用发票、费用清单等全部就医凭证。 三、*台维权及赔偿沟通全过程 事发后，我第一时间保留了问题餐品、包装、订单截图等证据，并通过美团外卖APP发起食品安全售后维权，明确提出报销就医医药费及法定赔偿的诉求。 该商家未开通美团“放心吃”理赔服务，我随即多次联系美团外卖官方客服10****77，完整说明事发经过，并提交诊断证明、医疗发票等全部证据，清晰告知因食用*台入驻商家不洁餐食导致急性肠胃炎就医的事实，依法提出报销医药费及100元小额惩罚性赔偿的合理诉求。 但截至目前，美团*台始终回避、拖延处理，对我的医药费报销、法定赔偿等核心诉求半句不提、不予回应，也未给出任何处理方案和赔付承诺，以商家无“放心吃”保险为由推诿责任，拒绝履行*台先行赔付与监管兜底的法定义务，导致我的合法权益无法得到保障。 四、本人诉求 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条、《消费者权益保护法》第四十四条规定，现提出以下合法诉求： 1. 要求美团外卖*台全额报销就医医药费123元； 2. 要求*台及商家依法支付100元小额惩罚性赔偿； 3. 要求*台立即正面处理，履行先行赔付责任，不得继续推诿拖延。 本人承诺以上内容均为客观事实，所提供订单截图、诊断证明、医疗发票、沟通记录等证据真实有效，愿承担全部法律责任。 陈述人：赵泽菘 联系电话：134****4944

我在2026年4月12日，在美团 APP 上面下单了一份外卖，在吃的过程中发现了头发，于是申请退款，却被商家拒绝，然后两次申请客服介入仲裁，却都被拒绝，客服给我打电话说客服给我打电话说，让我自行找商家解决，他们他们没法对商家做出干预，那我作为消费者，我是在你们美团*台下的单，我的权益应该是谁来保护？多次找你们客服，就是在踢皮球，让我自行找商家解决，我已经向商家申请退款了，但是商家拒绝呀，