美团外卖商品少发且客服推脱不退款
我购买的商品，尺寸不对，还少送了一个枕头套，我要求商家退款，商家直接拒绝，美团客服在嘲讽人一样一直说，给五元或者八元补贴红包，一直在跟他说退款的事，他一直不处理，后面转人工客服了，他还是一样，一直推脱拖延时间，虽然68块钱不是很多，但那是钱呀，他们就只考虑商家，不考虑用户的体验吗？还一直推脱拖延时间，还要让我自出运费给他送回去
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖销售过期啤酒涉嫌食品安全问题
合肥庐阳区万豪广场店皖福记黄焖鸡米饭买的过期啤酒，后面去店里发现一排全是过期的啤酒还在销售，报警之后才停止销售，我是消费者，我应当有消费者的权利，跟买家协商调解无果，
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖药店售洗眼液致眼部红肿
2月21日在美团外卖一家药店购买了一瓶洗眼液。后来使用后眼部红肿，刺激眼睛很难受。此产品存在安全问题。
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食品安全问题
处理中
美团闪购商家以次充好发错货
本人于3月9日通过美团闪购在贵*台商家下单购买“排骨”，但实际收到的商品为“锁骨、杂骨、碎骨”，与商品描述严重不符。商家以次充好、货不对板的行为，涉嫌欺诈消费者。
经过描述：
发现问题后，本人第一时间联系商家沟通退款，但商家态度极为恶劣，推卸责任，毫无解决问题的诚意。作为消费者，本人购买的是明码标价的排骨，而非“盲盒”商品，商家此举严重侵害了我的合法权益。
投诉诉求：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应退一赔三。现要求商家：
1. 立即退还商品款项；
2. 依法赔偿三倍金额（不足500元按500元赔偿）；
3. *台对商家违规行为进行严肃处理。
请*台核实并督促商家尽快解决，维护消费者合法权益。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
美团外卖订单超时未送达且拒退款
我在2026年3月12号在美团购买早餐，后续骑手未送达也联系不上，商家也不处理，外卖本身就已经超时严重，后续联系美团客服，客服拒绝处理，让我直接投诉他，现在我申请让美团给我退款，订单号码是3602 0323 3163 8079 882
以下图一是和骑手的交流，图二是与商家的交流，图三四是与美团客服的交流
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖售过期东方树叶致健康受损
我于2026年3月11日在美团外卖购买了一瓶东方树叶，后在3月12日凌晨打开饮用之后发现该商品已经过期，影响了我的人身健康，我的诉求是按照《食品安全法》第148级规定：
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款金额不足1000的赔偿1000元
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖订单大杯咖啡被做成中杯
点了一杯咖啡，我下单的时候选择大杯的。收到发现根本不是大杯的，商家做的是中杯的，分量有相差的。打包的时候也不会检查的，乱做餐品的
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖水果少发：西瓜菠萝蜜缺斤短两
总共点的两份水果，一份220克西瓜，一份250克菠萝蜜。商家少装了，数量有相差的。西瓜根本不够220克的，菠萝蜜也没有250克。称出来只有180多克而已。商家打包的时候不会检查的，胡乱打包就给我送过来了
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漏发/少发商品
处理中
美团外卖漏发配料及餐具
点的一份瘦肉丸和一个卷饼。瘦肉丸里面没有加醋香菜和葱花。我下单的时候有特别备注过让商家再加点醋，香菜和葱花进去。收到餐品发现根本没有的。餐具也少送了，没有收到筷子
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漏发/少发商品
处理中
美团外卖餐品含腐烂莴笋及异物
快餐里面那个莴笋是坏的烂掉的，食品里面有异物，商家做餐的时候不会检查的。食品安全有问题
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不处理、食品安全问题
处理中
