骑手辱骂用户且未电话通知送达
购买后。骑手就发来一句煮。谐音是猪。疑似骂我。送达的时候也没有给我打电话，差点没收到餐品。多次联系*台，*台介入表示无法处理，现要求提供骑手真实电话，我这边已经联系警方处理
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖诱导刷脸审核额度致征信风险
点完外卖后出现个领金币的，点了领金币出现个刷脸，刷了脸直接转到审核额度了，退都退不出，这明显的诱惑欺*，让人留下征信污点
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霸王条款、强制消费
处理中
美团客服退错订单拒不退款
商家换菜品问题美团客服说全额退款 但是美团客服操作失误 退错订单 本该退的这个订单 现在不承认 不退款 本该退160多 退的30多的订单
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不处理
处理中
美团外卖骑手送餐迟到并辱骂顾客
2026年06月24日晚上九点在饭逸香一碗有锅气的炒饭炒面炒河粉的订单，外卖员送餐迟到，打电话我没接电话，已经开门在门口等待，此时他还在上楼，问我为何不接电话，我说我这不是在等你，完了对我进行言语辱骂，骂我父母，态度恶略嚣张！
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服务差/态度差
处理中
美团外卖*台私自扣款499元
我已经归还电动车、解除租车合约，*台仍然私自开启自动扣款扣走499元，无合理扣费依据，联系客服不给处理。
诉求： 立即退还自动扣除的499元
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不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
美团外卖拒开发票且拖延处理
在美团上订购了手机，不给开发票美团还一直袒护商家，一直拖着不给处理，从6月9日 到现在已经十天了，一开始说三天 后来说五天，后来说七天 后来说十天，后来说十五天 要求赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐品现头发塑料，涉嫌食品安全问题
2026-6-24 18点多点的美团外卖 吃出头发和塑料，诉求按食品安全法赔偿
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食品安全问题
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美团外卖订单餐品被盗且拒退款
2026年6月24日在美团外卖*台 这司有范儿店铺购买寿司商品，后续出现外卖被盗未收到餐，在线客服拒退款问题
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖门店定位失败且拒退款
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖强制封号扣款拒不退款
我于4月8号送美团*台强制封号，倒闭我时长不够，美团就已这个为借口，强制扣我200多块钱，我一直申诉到现在，*台都已各种理由敷衍推诿，我要求退款并赔偿损失
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霸王条款、不处理
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