美团外卖商家售出未烤熟烧烤且拒赔
我在2026年1月23日晚8点20分在美团外卖点了一份烧烤，烧烤送到时我直接打开吃了，吃了几串后发现里面有未烤熟的肉串并且第一时间与商家进行沟通，商家以“去医院检查然后出具证明保险赔付”的处理方式告知我。
吃出问题后再去医院，那如果没有问题就可以不了了之吗！再者这本该就是商家自行承担的！保险不能作为商家犯错的遮羞布！
根据《食品安全法》第148条，商家生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的按一千元计算。
我向商家提出赔偿的诉求，商家拒绝并且态度极其恶劣。这已经严重侵害了我的人身安全权，也侵害了公*交易权，还请您基于法律规定的食品安全责任直接为我办理退款，并且按*台购买的价格三倍赔偿同时向我道歉，这是我的合理合法的诉求。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手提前送达致餐品变凉变质
我在1月22号下午4:30在美团*台下单了一份外卖，但是我看预计送达时间但是我看预计送达时间还有十但是我看预计送达时间还有10分钟之后，我就去洗了一个澡，想着差不多了，我就可以去拿外卖，但是莫名其妙没有订单但是莫名其妙没有订单信息没有其实位置骑手提前十分钟送达了我当时在洗澡我刚刚骑但是莫名其妙没有订单信息没有其实位置骑手提前十分钟送达了我当时在洗澡我刚刚骑手把东西但是莫名其妙没有订单信息没有其实位置骑手提前十分钟送达了我当时在洗澡我刚刚骑手把东西送在但是莫名其妙没有订单信息，没有骑手位置，骑手提前10分钟送达了，我当时在洗澡，我让骑手把东西送在指定位置，我快速洗完我快速洗完澡我我快速洗完澡，我下去拿，天气冷，产品凉了，当时就已经冷了坨了，汤都硬了，所以我联系商家餐凉了，变质了，他们客服不予处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖售过敏源食品致用户急性荨麻疹
我于2026年1月22日晚在美团点了一个香辣蟹，结果吃了一半就感觉胃胀不适，过了一会直接浑身瘙痒难耐 去了医院确诊为急性寻麻疹和过敏。问题是我对螃蟹从来全部过敏。我在美团上投诉他说我不是食源性疾病不给理赔。我要求美团给我进行赔偿退款道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖售过敏源食品致用户过敏
我于2026年1月22日晚在美团点了一个香辣蟹，结果吃了一半就感觉胃胀不适，过了一会直接浑身瘙痒难耐 去了医院确诊为急性寻麻疹和过敏。问题是我对螃蟹从来全部过敏。我在美团上投诉他说我不是食源性疾病不给理赔。我要求美团给我进行赔偿退款道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖诱导取消订单后强制买单
我按照美团流程一步一步操作，而且还是美团客服教我怎么操作订单，也一步一步还给商家取消订单之后让我买单
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖订单现头发，商家拒退款
我在美团下了个单，里面有头发商家拒绝退款
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖订单异常未结算配送费
1月23号在接单中，到商家，出餐慢，上报不了异常我连续*，*台说继续配送，最后送到顾客楼下了，顾客取消订单，我把餐送回商家了，现在没有结算配送费
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖账号无法登录，客服不处理
账号无法登陆登录不了，登录不了 联系号码189****9106
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖无责扣款50元不退款
我是一名外卖骑手，然后我有一个打顾客个人原因没有收到，然后顾客后面又拿到了，然后没有联系上我。顾客申请退款了过后顾客给我打了电话，我跟他说放到哪里，顾客找到了的，然后美团扣了我50，给他解释了仍不退款。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖商家食品现虫，赔偿不足
我在2026年1月23日，我在美团拼好饭农家烩菜（临*万达店）点了他们家的，东北酸菜猪肉豆腐纯粉条套餐+一盒米饭，吃了几口在肉里面吃到虫子，我吃到嘴巴里面才发现吃到虫只但是商家只赔了20元医药费都不够
投诉问题
食品安全问题
处理中
