美团外卖售不新鲜西瓜冰椰致变质
2026年6月25日在美团点了杯西瓜冰椰，当天就坏掉了，而且还是在冰箱冷藏的情况下，而且我点的也是冰的，这么快就坏了，这不合常理，说明食材不新鲜，一口没喝，直接扔了，商家必须退款，美团联络商家，商家说会主动打电话联络我，但是商家并没有给我打电话，这种不诚信，撒谎，卖不新鲜饮品的商家，理应被严惩，但是*台包庇商家，拒绝退款，客服态度恶劣，敷衍顾客，商品在售后期内出现变质问题，退款合情合理，如果不退款，会继续维权。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家拒退七天无理由商品
我试穿了一下，然后因为我家里有点脏，然后她穿了之后那个鞋底就有点脏买，然后现在商家就是美团上面不给我商家拒绝我退款，他写的七天无理由退款，他现在不给我退款，然后客服那边就是这条霸王条款，就是不给我处理，就把责任推到消费者这边，他上面写的七天无理由退款，然后现在不给我退货退款
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖销售发霉火鸡面拒不处理
我在2026年6月23日19:23分在美团*台上面购买白象大辣娇火鸡面 然后吃的时候打开包装袋发型面饼多处发霉 长霉斑 反馈给*台过后*台不回应 不退款 态度很不友好
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖订单价格不符且拒不处理
2026年6月26在美团外卖购买3瓶牛奶，订单价格跟实付款金额相差太远，跟*台沟通多次一直不处理。严重欺*误导消费者。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖误判虚假送达扣款50元
我是美团众包外卖员，6月26日当天傍晚手上有两单货品配送，都是娱乐场所的单子，第一单到达配送地点后，因为场所比较昏暗，声音也比较嘈杂，点成了第二单子（满城香田园烤肉拌饭）送达了，当我发现点错后，立刻给第二单子的客户打了电话，做出了解释，也得到了客户的谅解，并在时限范围内做出了补救，给客户把单子送了过去，并没有给客户给公司造成任何经济损失，电话录音、聊天信息美团内部都可以差的到。
但是美团这边根据定位，他就判我虚假点送达扣了50元，我进行了申诉，都显示申诉未通过，也和客服进行了沟通，客服的答复也是无能为力。
如果从证据链上来说，第一单和第二单上传的图片时间都是非常接*的，这两单的交货地点，距离在一两公里的样子，人工审核的时候应该也会看到，谁会恶意连续点两单的送达。这就是事情的经过。50元是我要在路上跑四小时左右才能够挣到的，美团的那个程外卖程序升级后不允许截屏，所以现在也提供不了更多的图片，事情的经过以我的人格担保，绝对是真实可信的。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖售卖过期酸奶引发食品安全投诉
2026年6月27日凌晨在美团上购买商品，其中酸奶已过期，美团客服说保质期至6月24日的酸奶没有过期。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团拼好饭骑手威胁用户且不配送
2026年6月27日，我在美团拼好饭购买了手撕烤鸭，后续骑手不配送，还威胁我，然后呢商家多次糊弄，仅退款，没有弥补我的损失，也不处罚骑手，一直重复发一些没有用的话
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团账号异常致团购退款失败
“我一同个手机号分出个两美团账号，现在只能登录账新号，买购团券的旧号账登不上，订看单不到；团购6月28号期过自动退款，账分号离会导退致款失败，麻烦后台查手我机号全下部历史订单，找到未核团销购，帮我人处工理退款。
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
美团外卖误点送达扣款50元不退款
我于2026年6月23日订单号42***************75 配送时间：18:28分-18:38 在配送过程中因操作失误点了送达，后也把餐品也送到顾客手中，扣款：50元，同客服通过电话说：不能申诉通过，不能退款，
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖拒配送且客服推诿不处理
我于2026-06-24下午13:04分在美团下单购买可口可乐一瓶二升装，农夫山泉矿泉水550ml12瓶一箱，美团外卖拒绝配送，找美团客服投诉后一直拒绝处理。并且表示不怕投诉等行为
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
