美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团外卖商家食品不卫生且服务态度恶劣
我于2025年3月28日凌晨四点多在美团外卖上下了一个订单,订单号是13,这个老板做的东西根本不是人吃的,炸的酥肉又硬又油,转手给丢了,后面准备吃粉的时候,刚拌好拌出了头发,我一个大男生拌出了一条长发,反馈给老板,老板操我妈,并且对我进行了人身攻击,我的诉求是老板给我进行道歉以及赔偿我餐品的费用,以前严格整改店内卫生,保证食品安全
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
2005年在美团外卖点餐发现异物(头发)
2005年3月28日在美团外卖唐巢(漯河总店)点了三明治和鸡翅出现了头发,让我找客服
投诉问题
食品安全
处理中
美团外卖:一粥七天健康粥馆(天桥店)售卖含订书针异物的手抓饼
我在2025年3月28凌晨3:27分36秒在一粥七天健康粥馆(天桥店)购买手抓饼,出现食品异物订书针, 我的诉求是商家十倍赔付
投诉问题
食品安全
处理中
美团外卖订单超时严重且客服处理不当
商家恶意不出餐,订单超时严重。客服敷衍用户提出无理要求用户自行退款。严重影响用户用餐规划。
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
处理中
在美团厨大仙(解放碑店)购买跳水萝卜炒肉丝套餐遭遇食品安全问题
我于2025年3月27日23:16:44在美团厨大仙本地特色菜(解放碑店)下单了一份跳水萝卜炒肉丝套餐,出现了食品安全问题,我要求商家进行付款金额的10倍赔付。
投诉问题
食品安全
处理中
投诉美团外卖虚假宣传
我于2025年3月27日,在美团外卖商家郑恩强麻辣烫原名杭州市钱塘区德煌餐饮店点了一份外卖,购买了一份套餐,里面肉饼出现了异味,外观白色腐烂闻起来恶心,出现了食品安全问题,此商家刷好评诱导消费者收藏转单侵犯了我的个人隐私,我的诉求是退款赔偿!
投诉问题
虚假宣传、食品安全
处理中
美团外卖处理问题差且未充分保障消费者权益
点到放啦几天的外面吃啦拉肚子浑身无力去找他们说最多赔付30元红包退款订单美团处理问题太差后期将会把他们的谢谢是公布在抖音或其他平台都发一下那么大的平台对消费者没有一点保护
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
美团外卖商家食品变质且涉嫌虚假宣传,要求退款赔偿
我于2025年3月27日,在美团外卖商家郑恩强麻辣烫原名杭州市钱塘区德煌餐饮店点了一份外卖,购买了一份套餐,里面肉饼出现了异味,外观白色腐烂闻起来恶心,出现了食品安全问题,此商家刷好评诱导消费者收藏转单侵犯了我的个人隐私,我的诉求是退款赔偿!
投诉问题
虚假宣传、食品安全
已完结
美团外卖骑手送餐超时且态度问题
我点了一个外卖 骑手一直卡着不给送 一个多小时了然后转单 餐都冷了 一开始就问我能不能自己下去拿 他还说商家没出餐商家早就出餐了
投诉问题
服务态度差、送餐超时
处理中
2025年3月27号在美团外卖购买塔斯丁汉堡发现食品变质且退款失败
2025年3月27号晚上22:41在美团外卖下单塔斯丁汉堡购买春日食光套餐汉堡23点多收到餐品并打开吃 发现汉堡菜叶子有问题,变质发烂发黄!汉堡皮发硬难吃冷冻 联系商家不理会都是机器客服回答 很差 !一直得不到解决,美团平台显示异常账户 很莫名其妙,导致退款不了
投诉问题
食品安全、账户问题、退款纠纷
处理中