美团外卖商家定位错误致订单被扣款
按美团自带导航到定位那里：找不到商家：打电话问商家：商家说店铺在别的地方然后告诉我一个地名我查了一下和美团自带的导航定位那里差了五百米远：我没有去取餐：然后商家自己取消了订单扣了我3元钱：我在美团外卖*台申诉没用：打人工客服电话申诉也没用：人工客服说我在申诉的时候说了叫商家转单：就转单这个问题人工客服也不给我通过：商家位置不符相差五百米远叫奇手自己找过去：那有这样的商家：位置不符相差太远以经超出奇手服务范围了：我现在要投诉商家投诉美团*台乱扣钱
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖指甲盖问题投诉未处理
我前两天投诉的有指甲盖问题没有处理，也没达到同意，给我草草了解，最后退款没有补偿没有，我要重新处理，麻烦领导能够介入
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖霸王条款乱扣骑手42元
2026年5月4日 美团扣了我42元 霸王条款 乱扣我们骑手的钱 什么责任强加我们骑手头上 退我血汗钱
投诉问题
霸王条款
处理中
聋人骑手被误罚50元且客服拒处理
我是聋人骑手，不小心点错送到达，突然系统乱罚虚假罚50，我本人送到，顾客收到，我找了美团客服小美要求剔除罚50，说不给剔除，让我慢慢跑慢慢挣没区别，我气炸了
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖售出吸奶器质量不合格拒退款
26年5月5号21点52分，在美团外卖188元下单一个单边吸奶器，结果吸奶器买回来吸不出来，自己可以手动挤出来，胸可以溢奶，就是吸奶器一点都吸不出来，开到最大档除了乳头痛也吸不出来，于是申请质量问题退款，结果商家拒绝，美团客服介入电话回复我说商家拒绝，所以无法退款，我说我可以提供机器无法使用的视频，给我地址上传，美团客服依然是商家拒绝所以无法退款，我投诉，作为在美团外卖下单，收到质量问题，无法退款，自己吃亏，需要*台给我退款！（图片是自己溢奶衣服打湿的视频，但是吸奶器吸不出）商家拒绝退款 说*台客服会同意退款 *台客服说商家不同意 所以无法退款
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖肯德基售未熟食品拒退款
2026年5月6日在美团*台肯德基店铺购买鸡肉帕尼尼三件套，后续出现食物未熟问题（鸡肉帕尼尼），申请退款后商家自动拒绝退款，联系美团官方客服，客服说这是肯德基内部的食物，他们无法处理退款。后联系肯德基员工，对方先是说鸡肉帕尼尼都是一锅出的，不可能没熟，接着说要把食物取回看一下熟没熟，下次点单时补送。我的诉求是退款，肯德基员工说无法退款，且态度恶劣。
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
故申请就该笔订单进行退款并直接赔付一千元，望尽快严肃处理！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖肯德基食物未熟拒退款
2026年5月6日在美团*台肯德基店铺购买鸡肉帕尼尼三件套，后续出现食物未熟问题（鸡肉帕尼尼），申请退款后商家自动拒绝退款，联系美团官方客服，客服说这是肯德基内部的食物，他们无法处理退款。后联系肯德基员工，对方先是说鸡肉帕尼尼都是一锅出的，不可能没熟，接着说要把食物取回看一下熟没熟，他看了觉得没熟才行，下次点单时补送。我的诉求是退款，肯德基员工说无法退款。
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
故申请就该笔订单进行退款及赔付，望尽快严肃处理！
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖擅自缺货不沟通，强推微信退款
我在美团外卖*台购买零食，该*台商家打电话给我说因骑手着急就把有货的商品让骑手带走了，三个商品没有货，让我加微信给我退款，我不理解为什么因为骑手着急就不先与我沟通，你怎么知道你缺的那几样是不是我最需要的几样？？还理所当然的跟我说因为骑手着急就没有先跟我沟通，我很生气的质问后跟我说那你让骑手把东西送回来吧，就把电话挂了。我找美团外卖*台投诉，*台也不跟什么真正的解决方式。一直再说车轱辘话
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服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
美团外卖商家拒退七天无理由商品
我在2026年4月27 14:59:52秒在美团App上的一个店铺“万物到家超市”购买了五件商品然后商家标着七天无理由退货，刚好就这个反光马甲上有黑点我本就不是找事的人 反正穿了都得脏 我就没有在意，然后过两天在这个订单里所说的 反光马甲 七天无理由退货 我刚好不需要了一次都没穿过我就说申请退货吧 商家上门取货 然后商家说用理由推脱让我去送货上门 我就去了 去了之后在商家一番检查就看到黑点了 立马就说怎么这里有个黑点啊 你确定没有穿过吗 退不了 然后我说 本来就是这样的收到货就这样的然后我就赶紧拍个照留下证据 后面商家就说你这都影响二次销售了让我怎么给你退啊 电话里说的不影响二次消费才可以退的 这让我们还怎么卖啊 我说我收到货的时候就这样 我没拍照 商家就说这谁能知道了 谁能给你证明了反正我们这边收到货是要检查一下 有黑点退不了啊 能退就给你退了 这类似的话 随后我就拿下东西往出走找*台处理 今天推明天明天推后天的一直给我拖到昨天才处理 专员也是特别狂的 答复就是处理不了 商家不同意退款专员也就不同意了 跟商家沟通了好几遍也是这个处理结果我说我不满意然后专员就说只能是这个处理结果了最后直接挂我电话了
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单中吃出蟑螂且拒赔
本人于2026年5月6日00:13:15在美团*台（川味爆龙虾店铺）下单了一份小龙虾，但是在外卖中吃出了蟑螂，美团客服不予处理及赔偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
