美团外卖米线现假睫毛拒退款
米线里吃出两根假睫毛商家不给我退款*台客服不给我处理一直让我等着
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖取消订单后优惠券未退回
2026年6月8日在美团购买鱼酷烤鱼时使用了联名卡80元现金卷，取消订单后优惠卷没有退回，随即联系客服，客服说需要等待，9日还未退回，继续咨询客服，客服说为一次性优惠卷无法退回，但是优惠卷使用详情并没有标注为一次性优惠卷
投诉问题
霸王条款、优惠劵问题
处理中
美团外卖商家售腐烂水果拒不退款
6月4号在美团外卖上下单了水果 水果腐烂也找商家协商了不给退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉美团外卖不处理
商家一个人要做3个餐是分开做不出来餐导致超时了*台是3个单连在一起怎么只能处理2个单其他一个单是多余吗*台电话根本打不通了*台时间30分钟用完都做不出来还懒骑手头上妈
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖无责扣款且拒退35元
美团用户6月9日凌晨12点11在我店铺下单，骑手凌晨12点43分送达，用户凌晨一点19分申请食安说吃了拉肚子，我就是放了泻药也没这么快，并且*台已经核实该用户为风险用户，食安拒绝给她投保，因为多次干同样的事情，但还是从我账户中私自扣钱给他，本单收入14元，却扣了我35元，与*台客服多次沟通，也打了电话沟通，他们说好的不会给他退款，结果扣了我的钱，我要求*台退我钱
投诉问题
霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手辱骂顾客、扔餐且客服推诿
2026年6月8日在美团*台金湖手工面购买干面商品，后续出现送错地方问题，然后我又打电话给骑手表示我不能过去拿，让骑手过来拿给我，然后骑手说要一个小时，我说10几分钟我可以等，一个小时太久，我说你处理不了我就只能找商家了，他自己说好的，然后后面就回来找我理论，然后还骂人，还把餐扔我们车，倒一地，然后我们一直打客服电话，客服就一直各种推脱，不处理，老是要我们自己报警处理，又不给我们联系方式，老是推来推去。一直打电话也没用，一直同种话术，耐心等处理，现在要求他们赔偿，道歉！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团拼好饭自动拼单成功却只发一单
美团拼好饭惯例是自动拼单成功 并且有两单一起发自动拼成的条款 但是美团只发一单 客服拒不回应 客服号10****87
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、拒不发货
处理中
美团外卖商家八宝粥现蛆，食品安全问题
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月8日晚上8点在美团*台包笼侠·杭州小笼包·撒汤·粥（晋江店)购买 自选粥品套餐 商品，后续出现 八宝粥里吃出蛆;可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手态度恶劣辱骂顾客
本人在2026年6月8日晚8：02于美团*台“谷子鸣麻鸭面（人民医院店）”下单了一份规格为“招牌麻鸭面”的商品，订单编号：28***************77，商品本身无误，非商家责任。
问题描述：
骑手在餐品准备送达时打电话致电：（很大声很不耐烦）“外卖到了出来拿”，而后马上挂断，随后在门口并未看到骑手身影，过了一会才到，且该骑手不愿送到门口面对面进行交付，临走还要大声辱骂“x货，x人”，态度极其恶劣，要求做出处罚罚款。
此外本人人身安全如果因为此事收到任何影响或者威胁会马上报警处理，望自重。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖骑手多次不送餐到楼
骑手送餐多次不送达相应楼层 甚至直接让消费者去投诉*台。*台就说会记录 每次都这样 这种问题什么时候改善？以下是骑手打电话来的时间以及拒收时间
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
