美团外卖订单无人接单还强制配送
下了订单没人接单，不给退款硬拖到有人接单了然后又不给退现在我都吃了还要他送过来做啥
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
美团外卖虚假宣传货不对板拒不担责
虚假宣传 货不对板 拒不承担责任 推脱责任
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
美团外卖虚假宣传免配送费却强收11元
2026年5月13 下午16:19美团外卖下单盒马商家 商家内和搜索页面都显示满39免配送费 我买了一百多的东西 付完款发现金额不对 实际付款页面收取了11元配送费 先联系了商家 商家说什么这是*台收取的 还说因为我买了水比较多所以收取 这是在扯淡吗？ 然后就联系*台客服 踢皮球 换了五六个人 后面直接要的电话拨打过去 说要找商家核实 24小时了也没消息 核实到现在也没有后续 都已经超出我下单的时间24小时了 昨天晚上七点多联系说换专员处理 处理的结果呢 已经超了24小时了 难道按照打一次电话的时间来算 那*台打一次拖延我一次？结果 目前快48小时了 那个所谓的专员也没有联系
我的需求是退还多收取我的配送费赔偿
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
雨天取餐联系不上商家致扣款
五月十四号晚上雨天，到取餐处联系不上商家，不止我一个骑手取不到餐，美团扣我钱，真的明强了，怎么申诉都不通过。这个企业就是靠着吸取商家和我们骑手的血活着，真的早点倒闭好了。退我钱，*我的钱退我
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖退货遭拒且偏袒商家
美团购买到不满意的商品协商退货，美团偏向商家，不给消费者退货。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖优惠券重复参与无法领取
美团符合领取，领取不了未领取显示重复参与，涉及号码197****0891.155****5028，联系电话188****2159，诉求就是补发
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
美团外卖骑手辱骂用户且服务差
本人于2026年5月15号凌晨2点左右，点了份外卖，骑手到达我的地址后，不打电话一直按喇叭，这边房子都是一楼的，导致把邻居吵醒，骑手后续公然侮辱我，说我吃的东西狗都不吃，我对美团内部处罚的结果不满意
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
美团外卖肯德基外卖食品变质且客服敷衍
2026年5月14日我在美团外卖上点了一份肯德基宅急送（神木新区店）送过来的薯条和鸡米花放了很长时间不是刚炸的并且都发酸了，薯条直接是放了很长时间的那种很干，还有黑色的东西，客服也一直是人机在敷衍，不解决问题，我朋友吃的肚子疼，食品不干净，出餐非常敷衍，拿以前的东西糊弄顾客
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖退款后客服推诿不处理
2026年5月14日，订单18***************76，系统给顾客退款了，找客服沟通，不给处理，推诿，给的时效一直没人处理，工号10*****32为了KPI发短信说联系不上我，一直没联系，客服给的时效到了，打电话追问，客服10*****67推诿，嗷嗷喊，态度极差，希望*台尽快给予公*公正处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖欺诈消费者及压榨劳动力
美团外卖欺诈消费者及压榨劳动力
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁！压榨劳动力及欺诈单方面宣布处理结果，欺诈市民举报投诉，欺诈普通老百姓血汗钱
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
