美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团众包无故扣款50元及餐损10元
2026年4月14日在美团众包送外卖,在22点19分我已送达客户指定位置,客户说没收到,我已向美团客户提交送达证据,他无故扣我五十块钱说我未送达,第二天下午又扣我十块说我餐损。现要求美团众包赔偿所扣钱财
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不处理
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美团外卖骑手服务态度差投诉
所属门店: Tims天好咖啡·贝果(柏丽NYC店)|04-16 08:29下单|订单编号:33***************74 骑手:黄益语 不满意 服务态度差
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服务差/态度差
处理中
美团外卖强制接单导致经济损失
系统派单时点击拒单按钮,却被强行接起。造成不必要的麻烦和经济损失
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
Tims天好咖啡乐峰广场店服务态度差
所属门店: Tims天好咖啡·贝果(乐峰广场店)|04-16 07:42下单|订单编号:33***************62骑手:刘乾(已限制骑手接单) 不满意 服务态度差
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服务差/态度差
处理中
美团外卖客服敷衍不处理投诉
评价完图片怎么没显示咨询客服敷衍了事,一点不解决问题,要求赔偿28
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不处理、服务差/态度差
处理中
桥头排骨商品变质拒退款,美团外卖不处理
四月16日桥头排骨没有跟协商物品有变质的情况 找他退款他也没有跟我商议就拒绝退款了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖客服多次欺*用户且服务态度恶劣
反应店铺问题的时候,美团客服第一次欺*我回复我账号没有问题,对相关店铺下线整改,72小时关注并没有处理,第二次欺*我说我账号有问题已经跟技术员说了,48小时后重新登陆就好了。期间多次客服回复服务态度差恶劣。客服工号:10*****25,工号:20*****03,工号:10*****78,工号:10*****92,工号:10*****29
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单现异物且商家*台不处理
2026.4.12 5.25 美团外卖下了一单自闲锅巴菜福东路店 餐品有异物订单号3020 7680 1597 7043 65 商家不回复,要求赔偿退款, *台没有通过沟通私自处理问题
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手失联致餐未送达
骑手送餐餐没送到,电话也不接。找客服一直在那里浪费时间。我向客服明确表达过我的想法。非要跟我说联系骑手。联系了十几分钟说联系不上。我想问一下我的时间不是时间吗?我等个餐就一直饿着?
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖法式岩烤牛排饭现异物
2025年4月15号下午有异物法式岩烤牛排饭
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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