美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团外卖餐品含异物且食材腐烂
收到餐品吃的时候发现里面有脏东西,菜是坏掉烂掉的。商家做餐的时候不检查的乱做餐品。食品里面有异物
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖漏发餐具(筷子、手套)
收到餐品发现没有餐具的,商家少送筷子和手套了。根本没有筷子和一次性手套
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
美团外卖漏发大杯咖啡且未配餐具
点了一杯咖啡,我下单的时候选择的是大杯的。收到发现根本不是大杯的,商家做的是中杯的,分量有相差的。打包的时候也不会检查的,乱做餐品的。也没有给我送餐具没有送吸管
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖退款不合理仅退3元
支付了18元多才退了三元临时有事不想吃了就退货了才退了三元
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐品含腐烂莴笋及异物
快餐里面那个莴笋是坏的烂掉的,食品里面有异物。食品安全有问题
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖漏发薯饼且服务差
点的一份烤饼和两个薯饼,收到发现根本没有薯饼的。商家做餐的时候不会检查,乱做餐品的。拉几的要寺。少送餐品了
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖餐品不新鲜含异物
餐品不新鲜的,米饭是隔夜饭,里面那个豆芽是坏的烂掉。闻着有一股怪味食品里面有异物
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖漏加备注配料且少送餐具
瘦肉丸里面没有加醋香菜和葱花。我下单的时候有特别备注过让商家再加点醋,香菜和葱花进去。收到餐品发现根本没有的。餐具也少送了,没有筷子
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖漏加备注调料且少送餐具
点的一份瘦肉丸和一个卷饼。瘦肉丸里面没有加醋香菜和葱花。我下单的时候有特别备注过让商家再加点醋,香菜和葱花进去。收到餐品发现根本没有的。餐具也少送了,没有筷子
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖餐品不新鲜存食品安全问题
餐品不新鲜的,米饭是隔夜饭,里面那个豆芽是坏的烂掉的。闻着有一股怪味,食品安全严重有问题
投诉问题
食品安全问题
处理中