美团外卖拒退0.9元退款且未介入
订单号55020158****6794988，用户在商家接单备餐阶段申请退款，商家未处理仍继续备餐，拒绝退还0.9元，美团*台未有效介入，要求全额退款并督促*台规范商家行为。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖餐食含尖锐塑料异物
2月27日在美团*台点的餐，食品里出现异物，白色塑料，并且我都已经食用，又吐出来的，对我的健康产生非常大的影响，塑料非常尖锐，反馈到美团*台，没有任何解决方案，（且商家承认，我有通话录音）美团推卸责任，监管不力，要求按规定10倍赔偿！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖果然有梨店虚假宣传及坏果不处理
2026年2月28日在美团外卖*台果然有梨（石桥铺店）购买【水果礼盒】特惠自选当季水果礼，后续出现猕猴桃有坏果甚至上面有人为的指甲印，跟店家说，店家一直拿礼盒重量够说，但是这个也存在虚假宣传，说水果三件套约9-15斤，但收到后是带礼盒，5.5公斤，产品售卖宣传上没有点明存在严重的虚假宣传，并且，在其购买商品的，评论区可看到该商家多次虚假宣传，出售不符合宣传的商品，已上传相关订单截图，视频图片商家沟通后态度强硬不给予退款退货，不符合其美团*台上的“安心闪购”条约，商家和*台双方推卸责任，望给予公正的处理，不让网购*台成为不法之徒的“家”！
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖因天气原因无骑手接单却扣商家货款
门店在美团外卖上线百货门店，2.28日由于天气问题雨天*台爆单加上雨天路滑很多骑手不跑单，接单骑手很少，收到顾客订单后顾客联系告知顾客雨天没什么骑手，由于长时间未有骑手接单导致顾客订单未能配送，后*台客服联系也告知已经多*台发单呼叫骑手，之后顾客申请取消订单，*台无任何理由或者通知私自扣除商家货款10元，难道无论刮风下雨只要顾客下单商家就得无条件给顾客送达吗？天气原因无骑手接单，又不是商家故意不出货不给顾客配送，通过私自扣款维护*台利益，难道相关法律出台的法律法规只是出给我们这些普通老百姓看得的吗？对于现如今的利润而言10元我们需要多少个正常订单才能补得回来，希望通过该*台维护普通人的利益，制止不良*台不公*条款
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霸王条款、逾期未配送、强制消费
处理中
赵四喜螺蛳粉餐中现蛆，美团未处理
我于2026年__2月_28_日 :在“赵四喜螺蛳粉”商家点了拼好饭订单，订单号：20020157****7575862。
实际收到的餐品存在严重问题：
1.餐品存在卫生/质量问题：里面有蛆
2.商家态度恶劣/不予处理：我第一时间给商家打电话，希望他可以道歉，结果并没有，商家不承认并质疑我的真实性，我提出加微信发图片给他，他拒绝并说稍后联系我，但后续并没有联系我，不作任何处理。
已保留餐品照片、订单截图、通话作为证据，要求*台核实处理并给出合理解决方案。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团长恨歌门票未告知退票规则致无法退款
本人与2026年2月17日早8.00在美团*台购买了西安长恨歌演出门票，订单编号：50170****97****7782，票价为807元。本人与2026年2月18日晚上跟*台沟通协商退款，客服才短信告知我退票规则，之前我不知情。跟客服沟通 电话协商总是一拖再拖，不退票 老是推卸责任。因为演出时间为2026年2月19号晚上，导致现在票也过期。本人没有去，美团订单显示已经核销。
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霸王条款、经济纠纷
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美团外卖订单超时无人接单且客服推诿
订单超时，没有骑手接单，客服还让我自己叫跑腿，不帮我处理问题，要求美团*台对我进行赔偿。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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美团外卖手撕鸡套餐漏发大份仅退半款
前提：一个大份手撕鸡等于两个小份手撕鸡
纠纷： 2026 年 2 月 28 日购买美团外卖时，某手撕鸡套餐默认不加价可得一个小份手撕鸡，加价 23 元可升级为大份手撕鸡，本人选择了加价 23 元升级大份，但收到外卖时只有一个小份，随即联系商家退款，我要求退款 23 元，但商家仅退款了 12 元，理由是只少送了一个小份，所以仅退款一半即可
申诉理由：商家退款 12 元后，相当于我多支付了 11 元得到了一个小份，但是呢，如果我不多支付这 11 元也是可以得到一个小份的，那我多支付的这 11 元有什么意义？我再换种说法，如果不加 23 块钱是一个小份，加 23 块钱是两个小份，那其实多出来的这个小份就是 23 块钱，而不是 12 块钱，不然如果商家故意少送一个小份，但只退款 12，那商家岂不是白白多赚 11 块钱
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漏发/少发商品
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美团外卖逾期未配送且客服推诿
美团外卖超时没送联系客服客服让我自己取餐
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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美团外卖夜间无故扣款且限制截图
之前和客户商量好配送时间，客户也同意了并让我注意安全，晚上3点了，美团直接扣我50块钱，美团还限制骑手截图
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霸王条款、不处理
处理中
