美团外卖商家辣度不符且客服态度恶劣
我在2025年6月25号在美团*台的热干面麻辣烫的商铺中购买了一份爆汁烤冷面，说过要微微微辣，但是商家给我放了很多辣椒。找了*台客服，客服不给处理，态度恶劣，不退款，一直在逃避顾客的问题。
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单无人接单且退款失败
2026年6月25日15点18分，我在美团*台下单猪脚饭。下单后订单长期处于召唤骑手状态，一直没有骑手接单配送。我多次发起退款申请，页面持续访问错误，无法提交。致电商家，对方接通电话后沉默，拒绝沟通。*台在线客服只有机器人自动回复，拒不处理退款。现要求全额退还餐费10.6元。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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美团外卖6月9日茶叶订单逾期未配送且拒退款
6月9日 在美团点了两盒茶叶 一直没有送达也不不退款，我让美团看行程轨迹，他也不看 要求退款
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖商家餐中现金属异物且拒退款
本人于2026年6月25日00:31在美团外卖下单小院烧烤官庄分店(风味01店)，订单编号：1902 1830 7232 7014 169。食用烤串时发现餐食内存在金属钢丝异物，尖锐金属极易划伤口腔食道，存在严重食品安全隐患。
事后我主动联系商家协商售后，商家刻意以购买食品安全保险为由推卸全部退款责任，要求我走保险理赔。但本人核查该订单详情，本订单并未开通、附赠放心吃保险，不存在保险理赔渠道，商家以此理由推诿属于恶意搪塞、逃避法定赔付责任。
美团外卖*台未尽食品安全监管义务，未督促商家履行售后退款责任，放任商家消极处理、无理推诿，损害消费者合法权益。
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖不开发票且拖延处理投诉
美团上订购了手机，不给开发票美团还一直袒护商家，一直拖着不给处理，从6月9日 到现在已经十天了，一开始说三天 后来说五天，后来说七天 后来说十天，后来说十五天 要求赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖诱导借款且客服不作为
我在美团付款后出现领金币，没想到美团把借款领金币混合在直接领金币里，点一下直接跳转到刷脸，我以为是刷脸就完成了，刷完脸就跳转到借款审核了，美团客服直接一句等两年就没了，还有信息客服直接就结束会话，连投诉地方都没有
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖餐品变质且客服不处理
本人于6月7日在美团订单号：5802 1572 4387 7965 757消费，存在餐品变质问题，多次联系*台客服末妥善处理，现要求：1.全额退款114.5元；2.
依法赔偿；3.*台整改并书面反馈处理结果。附全部证据。
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不处理、食品安全问题
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美团外卖华莱士订单现异物
2026年6月24日在美团*台华莱士店铺购买 商品，后续出现 异物 问题
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖订单现昆虫异物涉食品安全
本人于2026年6月25日，在美团*台下单【遵义羊肉粉（山阴路店）】，购买一份原汤素粉。食用过程中，餐品内发现带有翅膀的小型昆虫异物，存在严重食品安全问题。
依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，生产不符合安全标准的食品，消费者可要求退一赔三；赔偿金额不足一千元的，按一千元赔付。
现诉求：全额退还本次订单货款，并依法赔付1000元，请*台介入处理。
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食品安全问题
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美团外卖骑手超时未取餐，服务差
我在6月25号11点6分点外卖12点了骑手还在到店取货
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服务差/态度差、逾期未配送
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