美团外卖惊喜多选1活动兑付纠纷
美团有一个惊喜多选1的活动 根据美团消费可兑换不同的商品 我账号显示有肯德基套餐 消费满350元可以兑换 我在2026年6月5日到2026年6月11日在美团点外卖花费355.38元 已满消费350元 兑换的时候却显示我已经参与过活动了 我在这期活动期间没用任何一个账号兑换过 我联系美团客服 客服却直接报出我另外一个手机号说参与了活动 我根本没用另一个手机号兑换 我问我另一个号兑换了啥东西 客服问我要验证码查询后没回答问题 反而问我另一个号能不能换 因为这个活动换过就不会再显示兑换页面 我说另外一个有 客服却说要用另外一个号参与 第一这个要换的号也有活动页面 而且上一期活动也换过 说明也可以正常参与 第二这活动要求规定时间内满消费350元才可以换 凭什么我消费了告诉我要用另外一个号重新消费才能换 第三客服一开始就说查到是我另一个号换了 问换了什么也说不出来 欺*消费者行为 最后也不给处理 我又打了美团客服电话 6月11日是这期活动的最后一天 凌晨0点活动刷新兑换不了也白消费了 在电话里跟美团客服说明了这些 美团客服表现出特别着急的样子说立马给我处理让我等回电 结果根本没有联系我 再一次发生欺*消费者行为 6月12日给我回电 这时候上一期活动已经结束我也没有兑换到 回电的客服说处理不了 然后我继续打了美团客服的电话 客服说不认可的话重新给我处理 我说不认可 客服让我等待回电 一直到今天6月17日 将*6天时间并没有给我回电 现在也没得到任何解决方法 完全引诱消费 消费后的承诺*台也没做到 欺诈消费者！！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖承诺赔付8元却拒不履行
我在6月6号购买了一单外卖，然后骑手超时了，并且送错地方了，而且骑手也没有与我沟通。然后在当天晚上就开始联系了美团外卖客服，美团外卖也同意了我去赔偿这八元的金额。直到现在6月17号，我反复进行沟通，反复都说给我进行赔付，但是到现在就依旧不收，依旧不给我赔付。直到今天现在说不承认那个八块钱的退款金额了，我现在要求全额外卖订单退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖食品致孕妇肠胃炎拒赔
2026年6月16日，在美团外卖*台上下单了一份壮壮妈烤炉灌饼，后续出现了严重腹泻问题仅吃过这异后去医院复诊确诊为肠胃炎，因本人现在是孕妇用药比较特殊，导致现在只能在家休息，耽误正常的工作与生活，我在美团*台上发起了食品安全的理赔，结果被他们拒赔了，我需要投诉。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖骑手拒送餐、偷吃外卖并辱骂用户
6月17日晚上12点我在美团外卖点了一份刘鲜生猪杂粉，然后骑手取到餐以后要求我下到三楼取餐否则饿着，我严格遵守*台规则仅要求他送到五楼，然后他拒绝了，于是我申请退款，骑手说申请了也没用让我饿着，于是我对他进行了回怼，而后他打开了我的外卖并且拍了照片给我说我的外卖很好吃，我不知道在没经过我同意的情况下吃掉这个外卖属不属于盗窃，随后对我展开了人生攻击说我给家里人办丧之类等等的话，我联系美团客服无果，仅告知我只能退款的最终方案而后联系不上在线客服提示繁忙，但是我用另一个号却又能马上有客服在线
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖餐品变质不退款
点外卖吃到食物变质，不干净，不给退款，谁给我退款了？怎么就沟通一致了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖不开发票且拖延处理投诉
在美团上订购了手机，商家不给开发票 美团还一直袒护商家，一直拖着不给处理，从6月9日 到现在已经十天了，一开始说三天 后来说五天，后来说七天 后来说十天，后来说十五天 要求赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖购塔斯汀致腹痛，涉嫌食品安全问题
2026年6月16日在美团外卖上购买塔斯汀汉堡后续出现肚子疼轻微闹肚子的问题
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖餐品少送且食品安全堪忧
卖家餐品存在少送 食品不新鲜问题 肉发乳白 实有一股臭味 店家这个标注是卤牛肉腱子 我发送给店家的是正常当日制作的样式 店家还狡辩 预制菜品卖家没有否认 食品卫生堪忧 卖家发的图片桌板上都是污渍
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不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
美团外卖逾期未配送且拒退款
2026年6月16日在美团*台购买烧烤等商品，超时半个小时都未配送，退款请求被商家拒绝，要求客服介入客服只推说要与商家联系。要求同意退款请求，整改退款及客服服务。
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖漏发少发且服务差
我在6月16日晚上通过美团订购外卖，商品缺少，店家电话沟通，有个单价7块多的商品没货了，想要换成5块多的商品，我不同意，后来说换2块午餐肉，后来骑手又来点说商家卡餐，已找跑腿晚些送达，我同意了，结果骑手直接点击送达！收到商品发现，午餐肉根本没有2块的分量，其他菜品也分量少！还不给餐具，找了美团客服，一开始说补偿5元红包，到后面补偿15元余额，我实在气不过，等了半天等了个分量不足口味差的东西，我要求继续反映，后面的客服直接让我尝试走食品安全理赔！认真的吗？这个跟食品安全有什么关系？就是不想处理问题！
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
