因正常浏览商家被封号，投诉美团恶意限制账号
昨晚在美团超市便利店浏览商品，浏览了好多家店铺，今天打开美团，超市便利店一直显示云端数据错误请稍后再试，一直显示这样，外卖可以打开，找美团客服一直显示排队联系不上应该是拉黑我了，超市便利店打不开应该也是被封号了，我人在农村不了外卖那些，定位到我朋友那里，想买点东西让他帮我取了，可是美团给我封号了，正因为浏览的商家多就恶意封号，那是因为我在找合适的店铺今天要下单，结果整这一出
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖订单超时且餐品存在食品安全问题
订单号3502 1916 4072 3439 805 6月30我十一点半下单了这家烧烤 本来预计是十二点四十三送达可是已经超时了 我一点零二分才拿到了烧烤 然后回到家里打开烧烤撒漏汁水，吃的过程中发现鸡翅发白，不像是烤的像是水煮或没煮过来简单烤的，很差劲，然后鸡爪的脚趾甲不处理也没剪掉，掌中宝每一串都是只有两个有些是只有一个的，后续给申请退款商家拒绝退款，我的诉求要求退款 客服只赔付了我三十块钱很不满意餐品质量做得那么差劲，真的没必要卖烧烤了联系电话：175****2579
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食品安全问题、逾期未配送
处理中
美团外卖食邑羊肉面现异物且客服态度恶劣
2026年7月5日在美团*台店铺:食邑羊肉面购买商品:羊肝面，后续出现食品出现异物、美团客服工号: 100481744/100636285/100606298/100122018/100164457/100608717/100325716/100401413/100266053/100009326/100638214/100144578/100479407/100290583/100367672/100754738/100846562/未解决消费者问题，直接挂断消费者电话，态度那叫一个嚣张跋扈对待消费者，现在美团客服脾气这么大嘛？根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者购买不符合食品安全标准的食品，可要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；若增加赔偿的金额不足一千元，按一千元计算。赔偿标准：以一份50元的外卖为例，若吃出异物，除退还餐费外，消费者可要求500元（50元×10倍）或实际损失三倍的赔偿问题，订单编号: 50***************15
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖套餐核销失败且账号异常
我在2026年7月4号在美团购买的套餐一份，结果到了门店核销不了，后面查询又多了一个帐号异常，购买时正常，核销的时候就不正常了，完全欺负消费者
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不处理、优惠劵问题
处理中
美团外卖骑手配送错误且态度恶劣
配送地址很清楚，骑手配送错了，还特别凶。客服就是一副关腔话
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服务差/态度差
处理中
美团外卖订单肉类未熟存食品安全隐患
肉是生的没熟找他理论商家说话还硬气该订单内肉类没有熟透，属于不安全食品，我提供实物照片和商家聊天记录作为证据
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食品安全问题
处理中
美团外卖配送汤品落地撒漏且存食品安全问题
7月6日在美团外卖*台购买新威茶餐厅的一个炖汤，收到后是在地上的并且有撒漏现场，打开后发现浮上来一些油脂，申请退款被拒绝，找美团客服处理也是不同意， 20元一个汤，图片可见没什么汤水并且很多白色的油脂，这样也不解决，如此恶心的*台真是服气
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖风控误判致残疾用户受损
美团风控无端处罚给我带来灾难性后果，身体残疾
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霸王条款
处理中
美团外卖APP云端报错致无法下单
本人于6月30日使用美团外卖APP时软件出现云端报错，无法浏览商家、提交订单，*台系统存在故障。我联系美团官方客服反馈问题，对方未能给出有效解决办法，也未提供任何补偿，*台未妥善处理消费者使用*台产生的问题，损害我的消费权益，现投诉要求*台修复系统故障并给出相应补偿。
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单丢失且拒不退款
外卖送丢了申请退款申请退款申请退款申请退款
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不处理、逾期未配送
处理中
