农香木桶饭餐中现毛发，美团外卖监管失职
农香木桶饭，茶山彩虹路店，餐里一堆毛毛，商家真恶心，不卫生
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食品安全问题
处理中
美团外卖商家少发气泡膜且拒退配送费
我于2026年1月24日，在美团外卖*台红花岗区闪力达超市购买125米气泡膜，实际收到50米左右的气泡膜，协商退款商家叫我额外支付配送费。
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漏发/少发商品
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美团外卖张婆娘火锅冒菜现异物致呕吐
2026年1.28我在美团买的张婆娘火锅冒菜有异物，商家不同意退一赔十，而且我还去厕所以及呕吐
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食品安全问题
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美团外卖无故扣款14元且不处理
2026年1月27日中午，我配送一单邦健医药的订单到客户小区，顾客小区不让骑电动车进去，让顾客给我开小区门禁也不肯，要让我从车库走路进去，几百米的路，车库也没卫星信号，手里还有好几单还没配送，一个来回得小20分钟，后面的单肯定全超时了，我正常上报顾客位置无法进入，然后咨询客服处理办法，我按照客服的教的方法一一操作上报，手里还有其他单要送，没法折腾太多时间，我按照客服的处理办法操作以后，就正常上报客户拒收，送完其他单就返餐给商家。美团客服现在打电话跟我说处理不了，一定要扣我14元。这不是坑人吗？强烈要求美团退还我14元
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖食品含异物且客服商家敷衍不处理
美团客服也是很敷衍商家也是一样不想处理不想赔偿一直让顾客等说好10分钟给我回复都半个多小时了一直没有电话来我非常的气氛很生气食品也不安全都可以吃出石头厉害
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖误触送达被罚50元不公
我是美团众包骑手，我在11月24号晚9.10分接到鸣仙森三文鱼订单220196****85****504（6号订单）和230196****85****044(7号订单)，当时我把6号订单送紫薇山庄客户后，在电梯里将6号订单点成了7号订单，客户家住33楼，电梯里系统信号不行，到一楼外面发现后系统已点击成功了，我立即打7号订单顾客说明原因，也取得了顾客同意和谅解，我并在规定时间内送达顾客手中我手上（6号和7号订单之间就400多米，订单规定时间还有17分钟），我没必要提前点送达的。第二天早上看到被美团系统罚款50元，说是虚假点送达。我在美团*台进行申诉，被驳回，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，我虽然误触点击送达，可是商品还是在规定时间送达给顾客，也得到顾客同意和理解，对美团公司没有造成什么负面影响，再说我也不是主观故意。即便人工审核也要扣我50罚款，这不纯粹是属于压榨骑手的行为吗，从中谋取无数底层骑手的血汗钱，请求严惩美团这种霸王条款！
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霸王条款、不处理
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美团外卖骑手配送超时且态度恶劣
2026年1月23日在美团上电了一杯奶茶 骑车超时了我问他还没送到吗 他直接说他又没点送达 问一杯奶茶送这么久 他不给答复 并且问我然后呢 没有任何交代 并且直接问我要不要 我要求他道歉 赔偿 本来就低血糖需要一杯奶茶 结果浪费我这么久的时间
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖售卖虚假宣传紫色难吃番茄
虚假宣传，番茄里没有肉，也没有土豆丝，最大问题是颜色是紫色的还特别特别好难吃，吃了想吐。证据，刚拿到这商品就下架了
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食品安全问题
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投诉美团外卖霸王条款
美团外卖，骑手只是不小心点错了直接罚款50，在餐品按时无损送达的情况下，仍旧罚款，严重违法劳动法，属于霸王条款。
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霸王条款
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投诉美团外卖食品安全问题
于2026-1-18在美团*台购买麦当劳早餐，吃后身体不适，已看急诊，美团跟商家都拒绝报销医药费用，希望有关部门可以帮忙解决问题
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食品安全问题
处理中
