美团外卖强制退款未协商商家
骑手取餐完毕，配送中！客户退款，*台强制退款，通知商家！
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
美团外卖欺诈消费者及劳动者
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱派乱限制严重侵犯到消费者及劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁！压榨劳动力及欺诈单方面宣布处理结果，欺诈市民举报投诉，欺诈普通老百姓血汗钱，严重违法经营，违规经营，美团不倒*何存法律法规何存？
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖销售过期岩烧肉松面包
我在美团京东便利店购买烘焙村岩烧肉松面包，订单号：3002 1096 6398 3507 048，购买日期：2026年5月5日。面包的保质期至2026年05月03日，我购买时已经过期，属于不符合食品安全标准的食品。根据《食品安全法》第148条，我要求:1.全额退款2.按规定支付赔偿金（不足1000元按1000元计算）
投诉问题
食品安全问题
已完结
美团外卖商品图文严重不符涉嫌欺诈
2026年5月3日在美团外卖*台，2103 Flower Shop鲜花店（南昌店）购买第一张截图所示商品，图二和图三为订单购买页面，图4为商品描述图，图5和图6为实际收到效果图，图文严重不符，存在欺诈消费者引诱消费者行为。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖配送超时且未沟通擅自放货
5月3号15:43接单送到顾客楼下15:54连续打了三个电话未打通，放楼下门口拍了照片，15:56点击送达，过了16:02顾客打电话来叫我重新配送，我说方便下来取吗，他说不方便叫我重新配送，我说要等一个小时，我手中还有单，我在送过去给你，到了16:47我重新配送，然后他取消了。中间16:07美团的客服也打电话问我是否可以重新配送，我说可以送。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖配送超时且强制送餐
本人订单（单号2002 1094 6318 5869 402）配送超时。本人申请退款时明确表示不要餐，商家以做好餐拒绝退款。在本人明确拒绝后，商家仍强行派其他骑手送餐，侵犯了本人作为消费者的自主选择权和公*交易权（《消费者权益保护法》第九条）。美团*台未有效制止商家违规行为，也未严格执行自身配送规则。诉求：责令*台对商户违规行为进行处罚，并对消费者进行订单金额等额的赔偿
投诉问题
不处理、逾期未配送、强制消费
处理中
美团外卖商家辱骂消费者并拒赔
2026.05.03我在美团上订了一个生日蛋糕准备开开心心过生日，结果商家送来的蛋糕到货就歪了，也许是商家保温做的不够好或者是奶油大的不够好，后面直接化了，我与商家协商退款，商家也是同意的，退款后没多久，商家开始微信与电话辱骂我，威胁我，很过分，我都有证据和录音，麻烦相关部门处理一下
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团酒店预订未入住被自动确认扣费
预定了5月1号，2号3号的酒店，1号没有入住，没有收到酒店及*台任何短信及电话提醒，酒店和*台自动确认入住，但是被告知只能退还一天的金额，要求退还全部金额
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖华莱士商品质差少发且拒退款
2026年4.26日我在美团外卖app上点了华莱士新开铺的商品，发现点的商品里的汉堡 汉堡胚上是硬的而里面的肉也不是刚制作出来的那种汉堡反而像是做了好久在保温箱里加热的那种汉堡 饮料也是少了的 后续跟*台上申请了退款但是退款得必须是商家同意退款才行，*台上退款不了就真的很无语啊 第一次点外卖遇到这种ex的商家。。。他们家还有很多人也吃出异物商家也是不处理问题当没看见一样 联系客服也是一样不处理问题
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不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
美团外卖订单中吃出虫且联系不上客服
5月4日20：55在美团外卖买的蛋包洋芋里吃出虫，并且联系不上*台客服。《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
处理中
