美团外卖退款被拒且服务态度差
昨天下单了一份外卖,然后人没有在,下单不到3分钟就申请退款,商家没有同意联系客服,各方没有同意,服务态度不好,麻烦美团客服联系我处理
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖无故扣骑手配送费50元
我是美团骑手,于2026年1月16日配送单面道的订单,到达顾客位置后顾客单元门锁着无法进入按美团流程上报后美团以顾客位置可以进去为由扣我50元
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖翠翠水煮店两次外卖吃出虫子
我于2026年1月19日与25日在美团外卖*台的翠翠水煮朝阳店点了两次外卖,分别吃出虫子
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食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
美团外卖商家售卖变质食品
我于2026年1月25号点了一家外卖。点了一份尖椒干豆腐和一份蒜泥护心肉,蒜泥到了,蒜泥护心肉到了没有?蒜泥护心肉已经表面发黑,肉已经馊了,没法吃。还点了一个花卷,花卷是硬的,一看就是预制的,别消消气,这样的商家怎么能入住美团?美团是疯了。
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食品安全问题
处理中
美团外卖订单未送达却点确认,超2小时失联
210196****054609545订单号,中午12点20多点的外卖没有送到就点送达了,等了2个多小时小哥电话也打不通,耽误上班和吃饭时间。
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖配送变质绿色肉类食品
我在2026年1月25号点了一份外卖,发现外卖有质量问题,肉已经是绿色的,我要求按照食品安全法进行赔偿
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食品安全问题
处理中
美团外卖逾期未配送且拒退餐费
我在美团外卖买的汉堡王买的时候显示13点55到,迟到了,我跟他们说我不要了,我不在家里了,他们不同意退款,我饭也没没拿到,钱也不给我退
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖客服态度差不处理问题
美团外卖商家客服,服务态度差,不处理问题,答非所问,上纲上线,工号为10075948工作人员态度恶劣
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖客服不处理问题且推诿拖延
不处理问题一直说一些无关紧要的事情消磨时间
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖强制配送已取消订单
在美团购买购买一个鸭肠,然后我当时取消了,取消完了之后我就睡了。谁知道商家拒绝退款,当时骑手还并没有取货,商家拒绝退款,直接我送过来了,我根本都不知情,他是要强制消费东西。我还现在还在门口,我就没有取。
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不处理、服务差/态度差、强制消费
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