美团外卖账号被冒用致重复扣款
我在2025年6月29日，浏览美团APP时，突然又上角出现奇怪的美团外卖订单，接着我微信被扣款，速度比闪购还要快根本没办法截图，我以为扣微信钱完就没事了，6月30日我反映给美团客服，30日我微信里又被扣款，美团服查说是骑手登我美团账号，因为没为证据就不处理，29一30日共扣我微信支付宝500元，订单12单连单重复扣款华来士外卖第13单是蜜雪冰城的荼也是重复扣款绿茶和红茶，以为扣完微信钱换一台手机和手机号就没事，我7月16日就换手机号和手机结里7、8，9这几个月早、中，下午，睌上，甚至半夜三更都有美团外卖的东西和蜜雪冰城的荼，但没衲扣款我就不针了，9月某某峰从我微信里扣一百多买鸡柳大人，以为10，11月没有外卖了就安全了，可是到12月14日某某峰又从我微信里转五百多到京东买开心吧的外卖，后面京东20，31日又从我微信扣200元买处卖，共扣700元，我从未在这2个*台上买过外卖，未消费过，就被无故扣款，特别美团订单明显是非本人订单要求他们退款，他们以各种理由拒绝退款
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
美团外卖餐品融化且客服态度差
我在7月四号下单两份外卖，两份都超时，但能理解，因为商家确实很早就做好了，然后骑手接单比较晚。然后我收到餐品后，发现餐品质量问题，点的抄手，融了，然后我给客服反映情况，希望得到点补偿和解释，客服直接否认是因为运力分配不均的问题（因为我朋友点的更远的地方，很快就有接单了），直接认为是商家的问题，我感觉很冒犯
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖安全裤掉色染损衣物
2026年6月23日美团购买安全裤掉色，染了我一大缸衣服
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖未及时处理手机支架补发
我于今日下午购买手机支架，因为明天有重要考试参加。晚上向商家和美团*台提出问题后，想要他们抓紧补发。但是双方都在记录，没有解决我的问题。且明天的线上考试对我非常重要。我没办法才投诉。
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手送错地址致订单丢失
骑手送错地址了，我找不到我的外卖。我觉得骑手送错地址了。
投诉问题
报错地址
处理中
美团外卖无故封号致优惠券过期
老是封禁我账号一封禁我的优惠卷就过期不能用了 严重损害消费者权益 霸王条款 总是以怀疑账号被盗来封禁 我自己的账号盗没盗难道自己不知道么 每天看的店铺多了也被封 优惠卷都是我花钱买的 这属于我个人财产 账号被封就不能用了 优惠卷就过期了
投诉问题
霸王条款、优惠劵问题
处理中
美团外卖门店失联拒退款
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手送错地址
骑手送错地址了我填写的地址是正确的那个骑手送错地址了。
投诉问题
报错地址
处理中
美团外卖骑手送错货、虚假送达且失联
本人2026年7月3日22:17在美团下单跑腿订单，店铺为京东便利店泰山路店，收货地址维也纳湖畔8栋2单元702，地址备注明确放门口、勿联系。
骑手丁玉柱配送时出现严重失误，将我的商品送错其他楼栋，虚假点击提前7分钟送达完成订单。全程没有给我拨打一通电话、没有敲门按铃，也没有上传任何商品放置门口的实拍照片。
我发现没收到货后立刻联系骑手，骑手全程拒接电话、不回复*台消息，完全失联，至今我没有收到任何购买的饮品，全款支付却未收到商品，*台直接判定订单完成，财产受损。
骑手配送操作严重违规，送错地址、虚假送达、失联不处理售后，*台监管缺失，给我造成极差消费体验。
诉求
1. 全额退还本次订单实付14.47元；
2. 对骑手丁玉柱虚假送达、送错货、失联行为进行*台处罚；
3. *台书面致歉，完善骑手配送核验机制，必须实拍放货照片才能完成送达，杜绝虚假签收送错货问题。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
骑手接单后一小时未取餐且转单
所属门店： Tims天好咖啡·贝果(比亚迪葵涌园捷枫店)｜07-04 14:12下单｜订单编号：33***************55
骑手宋超接单后一个小时不来取餐，反而转派了订单。
这就是美团加盟商的质量，明显违背美团品牌
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
