美团外卖强制封号扣款未处理
我于4月8号被美团强制封号，导致我时间不够，美团就扣我200多块血汗钱，到现在都没人回复，我要求加倍赔偿损失，
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团团购商品过期未退款
26年2月12日在美团团购购买产品。没消费过期没退款
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霸王条款、不处理、强制消费
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美团外卖承诺退款逾期未到账
美团客服答应退款，说三天内到账，这都快5天了，都没到账，想联系也联系不到
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不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手责任误判及霸王条款投诉
2026年5月24号在美团骑手*台，被客服误判骑手责任
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖虚假送达扣费50元属霸王条款
客户地方无法进入，一是拼团，二是管理员说其他住房反应个人稳私问题，和钱财物品丢失问题，拒绝上楼。而且送到位置了，客户说没收到，扣餐损8.4元就行，非要虚假送达扣50，属*台霸王条款，而且小票被商家折在打包口根本无法清楚的拍照。送到了优佳住宿前台了，怎么是虚假送达？扣50？美团是急了吗？餐8.4元，扣骑手餐将*6倍的钱，不合理属于霸王条款。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖骑手不送上门且拒退款
美团订单3302 1392 2368 3296 430。骑手不送上门，也没打电话。没有收到，*台不退款，要自取！不接受自取，因为99%的订单都是正常的送到。美团这么强盗，要客户自取，那不需要点外卖了，自己去堂食。二是我重新下单了，有损失26.8元。三是99%的订单都能送上门，根本不存在门是关的问题。四是美团把不退款的原因推到我身上，因为前面有2次退款，就被认定为“黑户”，拒不退款。前面退款是因为骑手把食品放楼下大门的地上，根本不送上门也不打电话。放地上是给狗吃的吗？这是基本常识。不是我的问题，凭什么把矛头指向无辜的客户？我做错了什么？美团不反思之前退款的根本原因，有了退款记录就拒绝退款，不管什么原因。不送上门，自取，这就是美团的方案！
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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美团外卖虚假人工客服及退款不及时
2026年5月17日在美团外卖外卖送达后，因餐品质量问题与商家沟通，商家主动发起退款，称因*台限制，需客户联系美团客服协助退款。从17日当天至25日，多次联系美团客服，多次明确要求转人工处理，前后六个客服均表示已受理、已提交，并需等待24个小时或三个工作日。因退款一直未到账，与客服沟通中明确表示前期客服欺*消费者，投诉服务态度，当次客服均表示已受理退款并记录投诉。直至25日，客服表示前期全是*台的智能助手回复，并无订单退款及投诉记录。并当即完成了拖欠已久的退款。投诉*台，表示可以记录，会内部处理，无对客回复及投诉处理结果告知。对美团*台虚假人工客服服务及投诉处理结果不认可。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖误判虚假送达扣款50元
我有一单外卖，已经送到了客户手上，被美团判定虚假点送达，扣了我50块钱，，希望*台退还我50块钱，我真的身上没钱吃饭了
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不处理
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美团外卖骑手超时未配送
在美团外卖点了一个外卖 骑手超时严重 联系号189****9106
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手超时且客服失联
在美团外卖点了一个外卖，骑手超时严重 联系号码189****9106
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
