美团外卖擅自撤销退款且售后页面无法进入
美团直接把我的退款撤销，然后再申请售后便不可以进入页面
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不处理、联系不到客服
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美团外卖销售三无电子产品冒充华为
手机充电器冒充华为的手机三无产品，电子秤也是三无产品
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不处理
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美团外卖结算验证码失败且客服推诿
2026年4月27号在微信服务页面的美团App，准备下订单点吃的，在结算页面时，需要接听电话填写验证码，验证无数次都结算不了无法下单，打美团客服电话人工推脱，不是把我电话移支付客服，就是移消费客服，还要求这里那里的，一点事情都处理不好。是店大欺客了吗？
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服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖配送小炒黄牛肉含淋巴肉
我刚刚点了一份小炒黄牛肉 那个肉是淋巴肉
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食品安全问题
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美团外卖因地址不符被扣虚假送达费
2026年4月20日，我是外卖骑手于4月26日在配送一个订单时候由于地址和客户不符，找不到位置当时已经上报地址不符，客户地址是绍兴市丝织厂员工宿舍5栋，实际送达定位地址是辕门新村南区，*台以虚假送达扣钱一笔30元的，还有餐损费11.18元马上处理
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霸王条款、不处理
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美团众包骑手因地址混淆被误判虚假送达罚款
我是一名美团众包骑手 4月26日下午两单拼好饭由于顾客地址没留明确没有标注哪家地址 两家店名一模一样 一个是步行街店 一个是站前店 处于惯性思维误以为是经常点餐的步行街店的老板点的餐直接就送达了导致我连续两次被判定虚假送达罚款100 后续联系顾客马上把餐送到顾客也没有追究 现在单价低至1块多钱 连续罚款一天白干 二次申诉不通过联系客服无法处理 希望美团能退回罚款
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖骑手因地址混淆被误判虚假送达并罚款
我是一名美团众包骑手 4月26日下午两单拼好饭由于顾客地址没留明确没有标注哪家地址 两家店名一模一样 一个是步行街店 一个是站前店 处于惯性思维误以为是经常点餐的步行街店的老板点的餐直接就送达了导致我连续两次被判定虚假送达罚款100 后续联系顾客马上把餐送到顾客也没有追究 现在单价低至1块多钱 连续罚款一天白干 二次申诉不通过联系客服无法处理 希望美团能退回罚款
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霸王条款、不处理
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美团外卖送错餐且客服不处理
我在2026年4月27日早上6点11分点了一份外卖，骑手给我送错了，*台有电话录音，骑手名告知我说不好意思，我送错了。*台客服一直不处理。难道顾客点个外卖就要一直等24小时或者48个小时吗？那假如点的是救命的药品呢，也要等吗？
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖华莱士套餐现异物涉食品安全
2026年4月26号晚上十一点三十分在美团*台 华莱士（全鸡汉堡）购买了一个套餐 后续食品出现异物
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食品安全问题
处理中
美团外卖商家食品现虫，要求赔偿
投诉人于2026年4月24日在美团外卖*台杨国福麻辣烫•麻辣拌（*南县围食君餐饮店） 点了一份一份麻辣烫，付款163****6424日
通过外卖收到商品，拆开后吃了几口，发现该食品有虫子，此事有照片视频证据证明，于是当天联系商家反映商家做出的方法不理想，特此投诉，希望追究商家责任，三天内给我退一配十，额外赔偿¥1000元
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食品安全问题
处理中
