美团外卖猪脚饭现异物且拒退款
2026年5月21日在美团外卖*台购买了一份猪脚饭，收到后发现餐品里面存在异物，申请退款商家不给处理，在*台申请了放心吃也不通过，我的诉求是让商家退全款
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖漏发商品且拒补发退款后强行取回
2026年6月4日21点8分，在美团外卖APP上面点了两杯奶茶，合计31元，在配送过程中商家少发一杯，我通过*台和手机号联系商家，表达我的诉求，要求补发，但是商家一直不理睬，我向*台客服发起投诉，要求补发，但是商家依旧不进行补发，我随即要求全额退款，*台也同意，而且发出来的那一杯，我全权进行处理，但是退款以后，在22点30，商家又要求外卖骑手去把配送完成的那一杯取走，这个是我点给我女朋友的，严重影响了我的感受，我随机要求赔付，并投诉，一开始*台客服答应赔付，但是呢后续有说不行，整整到差不多23点30，耽误了我的时间，十分影响了我的心情，我什么都没得到，因此我要求赔偿我20元，并对此商家进行投诉，且我和*台客服的电话录音都有保存
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖未发货不退款且客服推脱
未收到商品不退款，未收到货不给退款，客服不理会推脱
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
美团外卖客服不处理订单且服务差
客服不会处理问题，迟迟无人处理订单！！！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手未送货上门且未通知
备注要求送货上门，骑手未经同意擅自把外卖乱放别处，送到一个电话都没有直接在美团上发个信息，导致食物影响口感，可乐冰也化完了，严重影响心情，需要赔付损失并处罚骑手。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖团购美甲质量差拒退款
我于2026年5月30日在美团外卖购买洋妞美甲美睫（大都摩天店）团购消费后出现质量问题，找商家商家不退款，我的诉求是全额退还本次消费金额及门店和相应美甲师能够受到处罚
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖漏发商品且不处理退款
2026年6月4号，在美团点了贷款也要吃上一碗可乐鸡腿饭，*台不处理，没有收餐也不退款
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
处理中
美团外卖酒类商品价格虚高投诉
本人2026年5.29日在美团买酒，市场价650-700一瓶，美团卖九百多一瓶，高出市场价，多次反馈*台不解决，美团价格高于市场价一半，抬高商品价格，请退高于市场价钱，不解决全面投诉。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖食品有异物且客服失联
食品有异物，联系客服不处理问题，到后面直接打不通，换其他手机号才能联系，现在针对我的账号
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖餐品变质、辱骂用户、工单恶意搁置
美团外卖餐品变质馊了而且备注不吃带辣椒的菜仍然故意给我带辣椒的菜，致使我吃了拉肚子，商家通过美团在线消息承认馊了并且承诺下次重新送一份实际不仅没兑现而且态度非常恶劣拒绝妥善处理凌晨两点明知我不方便接电话仍然多次恶意打电话骚扰我，通过不管消费者同不同意均强行上门等语言恶意威胁我，通过喂狗等语言辱骂我，投诉后方案不认可客服承诺专员回电给出进一步方案，实际专员工号10*****99给我打电话是来找麻烦的，明知我多次告知听不清他仍然故意不改进故意继续以听不清的状态通话敷衍工作，后又只因我听不清就在我正在说话时强行挂断，然后将工单恶意搁置超过15天，期间既不回电也不完结，我当天立即通过客服工号10*****08投诉以上问题，要求值班主管回电并告知一小时之内如不回电将通过众多外部渠道维权并追责，10*****08故意装作看不懂国语转移话题，5月21日到6月4日期间15天没有任何人回电更没有任何人处理，6月4日又投诉以上问题，客服值班主管工号100688010回电面对食品安全问题致人腹泻客服恶意报复恶意搁置工单15天以上不处理等问题只拿30元方案敷衍了事拒绝给予合理解释拒绝告知5月21日应当回电但不回电的客服工号，多次重复问用户已经回答过了的问题，拒绝进一步处理，固通过本*台投诉，如仍不妥善处理好，会通过更多途径维权。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
