美团外卖订单超时未配送且无通知
订单号2002 1584 4012 6223 671
下单两小时了超时一个多小时，不送了，也不提前打电话说下，啥动静也没有，我就等两个小时，搞笑，需要赔付15元现金红包
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逾期未配送
处理中
美团外卖龙虾不新鲜且商家骚扰，*台不作为
我在5.24号点的两份 龙虾，龙虾不新鲜发臭！投诉了商家 给了差评 商家一直骚扰我！我就忍了 没要他赔偿。6.4号在别的店点了两份龙虾 又小…”特大号的 肉都没了！商家还叫我去搜搜龙虾怎么做？我是没吃过龙虾？我说我一会去你店里把你龙虾给你 自己吃看看，他说那你给我退回来吧 到现在美团没给我说法 我原封不动退给他 ？一直踢皮球 凭什么消费者就要被坑！第一个商家还骚扰我
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手接单后未取餐且无任何反馈
我点了一份外卖，骑手接单以后，一个小时了还未到达店面取餐，我联系了商家以后才知道这个事情，没有人告诉我是什么情况，骑手没去拿餐，商家也不知道反馈，骑手也不告诉我什么情况，*台也未反馈，导致订单一个半小时都还没送到，我去介入了才知道，我非常不理解，下雨天配送超时我可以理解，为什么骑手接单了不去拿或者超时，没人反馈，让我一直等，及时告诉我还可以取消订单点其他家，有没有考虑过
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖商家拒开发票且客服拖延处理
美团商家我于6月4日就申请开具发票，第二天还提醒他们，结果商家已读信息但是不回复任何信息，第三天再联系，直到投诉后回复一句店铺没办法开票，想办法给我找票当天之内给我，结果到了晚上要到凌晨想着我可能睡了才给我发信息又想拖延时间不想开票。联系客服要求处理，结果也是一拖再拖，根本不处理。导致现在我报销不了还被公司罚款。说我拖延时间。美团客服和商家就串通一气，补偿30当我是要饭得一样打发我，到现在也没有一个合理的解释和处理。联系商家不理，联系客服一拖再拖，每次都是让我再等24小时的拖延时
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖蓝山县禾饱饱店黄焖鸡不辣拒退款
2026年6月7号在美团*台蓝山县禾饱饱店点了一份特辣的黄焖鸡，可是拿回来吃之后一点不辣，我要求退款却不退
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不处理
处理中
美团外卖售卖洗洁精现活虫，食品安全存疑
我在美团外卖买的立白洗洁精用的时候里面挤出来虫子，以前遇到这种问题老让我退货退款要么就是没有什么方法补偿，已经好几次了，我是消费者又不是什么仇人，希望这次给我好好处理，专业的工作人员给我处理，134****7186这个号码联系我
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖餐中吃出头发且商家不处理
在美团上点了一个外卖，在餐里吃出了异物头发太恶心了，联系商家，商家说退款然后也没处理，请美团客服处理一下
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖商家发错货且拒退全款
2026年6月5日我在美团买了两个一样的过滤器商家给我发了两个不一样的，我最开始没注意然后开始用第一个发现用不了，不出水于是开始找商家，商家说给我找教程，但是半小时过去了还是没理我于是我拆第二个过滤器结果发现两个物品大小不一，找到商家卖东西时提供的图片才发现有一个比图片小并且长的不一样，最开始商家同意退一个但是却说要把与实物相同的那个拿走，于是我跟商家开始商量，想要都退掉，结果商家突然又不同意了并且在我把那个不对的货给退给他时，拒绝退款，于是我找美团客服，客服也承认卖家东西与实物不符，说商家在验完货会推给我钱结果过了一天还是没法退款，我继续找客服申诉，他们却开始拖时间，我退货时间已超24小时，但是钱迟迟未退
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不处理、漏发/少发商品
处理中
美团外卖订单填错地址后取消被拒
34***************69 订单号 我首先点了然后我看错了地址填错了 我第一时间取消订单 地址填错了商家拒绝 客服不出来解决问题 一直卡我 解决不了问题很差劲
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
美团外卖订单超时且客服未履约处理
在美团上点了一个外卖，订单超时，超时了好长时间，客服给我打电话和客服说了7点之后给我打电话，结果直接结束工单，什么意思。请尽快处理
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
