美团闪仓便利店售问题羊奶粉致幼猫生病
我在美团*台的「闪仓便利店（新源中心店）」购买了亲昵品牌幼猫羊奶粉，订单号：49***************58，购买日期是2026年5月15日。喂食这款奶粉后，我家两只40天龄的幼猫，全部出现了呕吐、水样腹泻的症状。我已经自行带猫咪做了猫瘟检测，结果全部为阴性，排除了传染病的可能，因此可以确定，是这款羊奶粉的质量问题，直接导致了幼猫的肠胃受损、生病。事后我多次联系商家反馈问题，商家一开始拖延、不回复，最后只把奶粉的货款原路退还给我，就想不了了之。但全额退款只是商家最基本的责任，不等于事情了结。因为这款问题奶粉，我额外支出了大量费用：重新购买安全的幼猫奶粉、宠物益生菌、护理用品，同时还要熬夜照顾生病的小猫，耗费了大量时间和精力，这些损失商家一概拒不赔付，态度非常敷衍。我的诉求是： 督促商家赔偿后续我为猫咪检查调理身体产生的所有额外开销，包括新奶粉、益生菌、护理用品的全部费用。还有对我个人被阴阳的赔付 对该店铺这种漠视消费者权益、售后不负责任的行为进行规范处理。我已经保存了所有证据，包括订单截图、猫咪症状照片、猫瘟阴性报告、护理用品的消费凭证，随时可以提交给监管部门
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖无故扣分不公正处理
订单号：37***************65
2026/5/19本人配送该订单途中电动车突发故障，第一时间主动联系顾客说明情况，顾客同意我先修车再配送，同时已在美团*台提交车辆损坏报备，且报备审核成功。
订单超时属于客观车辆故障导致，并非本人消极配送、故意延误，正常申诉却被*台驳回，客服推诿扯皮不予公正处理，无故对我进行扣分处罚，严重不合理。
现诉求：撤销该订单超时违规扣分，恢复账号分值，公正判定此订单无骑手责任
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团会员惊喜多选一无法领取且拒赔
美团会员惊喜多选一符合领取，结果领取不了，找美团协商拒绝，结果还说和我协商一致，诉求就是赔偿，涉及号码197****0891.155****5028，联系电话188****2159
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
美团外卖酒店订单取消失败并涉嫌强制消费
订了一间酒店，明明点了，取消却发现没有取消
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
美团外卖好评返现涉嫌欺诈消费者
5月21日在美团买了一份烤肉。我看他们店铺有很多好评,感觉很靠谱,然后我在他们家点了一盒外卖,然后里有一张好评返现卡,发现也不像好评的那样好吃,这分明就是欺诈消费者,是违法行为。给客服反映,客服也不管,真的让人很生气!!!我5月21日在美团买了一份烤鸭。我看他们店铺有很多好评,感觉很靠谱,然后我在他们家点了一盒外卖,然后里有一张好评返现卡,发现也不像好评的那样好吃,这分明就是欺诈消费者,是违法行为。给客服反映,客服也不管,真的让人很生气!!!我的诉求:按法律规定走,赔偿500元补充:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果商家通过好评返现的方式欺诈消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损我的诉求:按法律规定走,赔偿500元补充:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果商家通过好评返现的方式欺诈消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则按五百元进行赔偿。因此,如果遇到美团好评返现卡违法的情况,消费者可以要求三倍赔偿,且如果赔偿金额不满五百元,则按五百元进行最低标准赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖强制开通药划算自动扣费
2026年3月23日我在美团买了一盒药，然后订单页面出现了一个什么“”药划算”权益，当时我也没在意。然后到5月20日，查看银行卡明细时发现美团外卖不明扣款3.3元，后来查看订单才发现是当时买药时送的这个“药划算”权益，美团涉嫌强制恶意绑定权益，并且我并没有主动开通自动扣费，强制交易
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
美团外卖餐品缺斤少两且客服不处理
2026年5月20日在美团外卖*台购买胡氏大盘鸡，出现餐内没有正经鸡块，全部都是鸡拐拐，已经联系商家退款，晚上等了一个多小时的外卖，我并不能接受仅退款，联系*台客服索要优惠券补偿，客服不处理，拖延，玩弄顾客！
现在诉求是15元优惠券
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖退款不退配送费且客服答复矛盾
5月20号美团外卖购买一箱水32.8元+配送费6元，然后因为美团定位不准确，被迫发起退款，但退款不退配送费，客服一会说退了一会说没退，自己都没准信，订单号3021 3248 3339 2489 08
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖拒开发票，要求赔偿
2026年5月2日在美团买了空调，商家拒绝开发票，*台也不给开 要求赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单现苍蝇，*台推诿不处理
2026年5月20日在美团外卖购买沙县鸭腿饭，吃了一半发现有苍蝇，*台推诿联系不上商家
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
