美团外卖导致身体不适，*台推诿不处理，要求赔偿
您好！本人于2026年4月13日在美团*台下单外卖，食用后出现腹痛、腹泻等不适症状，第一时间联系了*台。次日在客服指引下前往医院就诊，经诊断为急性肠胃炎，已出具医院诊断证明及相关检查单据，并已上传至美团*台。本人多次联系美团客服反馈食品安全问题并申请合理赔偿，但*台方始终拖延处理，未给出任何有效解决方案，存在明显推诿、漠视消费者合法权益的行为。我要求美团*台依法承担相应责任，对本人因食用问题外卖导致的医疗费、误工费合理损失进行赔偿。*台在明确食品存在问题、证据充分的情况下，拒不按照《中华人民共和国食品安全法》第148条履行赔付义务，仅单方面提出赔付100元，明显低于法定最低1000元赔偿标准，且多次以督促商家、无赔付权限为由推诿拖延，拒绝履行*台先行赔付责任，严重侵害消费者合法权益。本人诉求为：退还医疗费用311.71元➕1000最低赔偿。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
投诉美团外卖强制消费
本人系美团外卖入驻商家，在未收到任何明确告知、未主动操作、未签署任何协议的情况下，被*台方私自开通“赏金联盟”推广服务，并产生多笔自动扣费。
*台未以醒目方式提示高额扣费比例，未获得本人明确授权即擅自扣费，侵犯了商家的知情权、选择权与财产安全权。
现诉求：
1. 全额退还未经本人同意产生的赏金联盟扣费共计235.58元；
2. 对本人店铺永久关闭赏金联盟功能，禁止任何形式自动开通/代开；
3. *台对违规扣费行为作出整改。
投诉问题
强制消费
处理中
美团外卖销售烂榴莲且拒不处理
2026年4月16日中收到榴莲，马上开壳，开壳期间发现榴莲出现图片中的烂像，估计是熟过头，购买时备注也要求挑选个好的，不是以这种以次充好的货物走外卖*台硬卖给客户，下午约15.30通过*台找商家协商，无回应。随致电商家，商家以出品时是好的，是开壳拨坏的为由，拒不处理，我想说哪个开壳能拔这呢烂，你出餐也只是拍了外面吧，里面果肉你知道？遂找*台客服寻求解决方案，*台客服致电商家后，商家也认为没问题。目前*台未给出解决方案，望严格处罚该商家，使用以次充好产品销售，已违反相关法律法规。此致敬礼。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖蜜雪冰城订单退款被拒
在蜜雪冰城下单地址错误没几分钟，退款商家就拒绝了。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖发错货且不处理退款投诉
在美团外卖购买的250毫升牛奶，24盒一箱，商家送过来的是伊利200毫升24盒一箱。投诉退款美团没有处理。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
已完结
美团拒删骑手问题评价且审核不公
作为美团商家明显顾客评价内容为骑手问题，美团以非美团外卖小哥配送为缘由，拒绝为商家维权，并且系统流程不完善，审核直接审了5个工作日，我要求把该条评价进行撤除，并向商家进行道歉，完善美团制度，也不同意商家所提供的关于顺丰同城骑手提供的证明进行审核
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖账号无故异常且优惠券问题
我10来天没用美团买东西了，客服说我帐号异常，我想请问一下我什么都没买，怎么异常了？不
不让用优惠券你就不要发买完东西给我秒退什么意思？
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
美团外卖无故扣款且顾客吃白食
本人何优源在美团众包配送订单35***************91，餐品已经送达顾客位置，顾客却说没有，我回去发现已经被顾客取走了，顾客吃白食，美团还扣我五十几块，还有王法吗，强烈要求美团退回我的血汗钱，随意扣钱的行为是违法行为，无视劳动法
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖强制派单超时且申诉不通过
系统不管有没有时间强行派单进来 27分钟六个单 还要一个一个把时间算计干净的时候再派单 商家还卡餐 在商场还没取完餐就超时 报备出餐慢关联订单明显超时4分钟只加三分钟 加了时间也超时 还是下雨天恶劣天气 连给骑手创红灯开飞机的时间都一点不留 申诉还不给过。骑手的命也是命 图中的商家都是出餐很长时间的商家27分钟餐都取不完 要骑手命明摆着算计还不给申诉那是不可能的
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖团购丸子食品安全问题
食品安全 丸子劣质10个丸子一个没吃 太恶心 投诉客服工号 团购的
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
