美团外卖虚假点送达扣款50元
外卖已送到顾客住的酒店规定的外卖桌子上，美团扣款50，说虚假点送达，不合理不合理，客服不处理，
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖售假香奈儿香水且失联
我在2026年4月24日美团*台购买了香奈儿香水，香水有异味，从头到尾商家一直联系不上 然后我去检测，检验出假货 侵害了消费者权益法 我的诉求是退一赔三 检测费+来回运费！
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手态度恶劣、逾期未配送
2026年5月8号，在美团点了一份外卖，我的地址距离商家地址600米，骑手接单后迟迟不去取餐，40分钟后订单超时了，骑手才去取餐，后续50分钟了，给我打电话说找不到我在哪，完了我这边给他耐心接待沟通了之后，他给我说放在1楼 楼下了，还发信息给我说 爱吃不吃 给我脸了，
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖逾期未配送且联系不到商家
我与今日上午11.15分在美团*台下单了一杯瑞幸加浓美式，*台显示预计配送时间与11.45分送达，超时十分钟后我联系商家电话，商家留的是400的电话，联系不到商家一直是机器人，其联系上人工客服后告诉我超配送地址了没给我送，送回门店了，在此期间没有任何一个人联系我。
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团小象超市售变质凤爪生蛆
本人2024年4月26日在美团小象超市购入脱骨侠佤味带骨凤爪200g，拆开后发现包装袋鼓气，食品内生蛆变质，存在严重食品安全隐患。
我已留存照片、视频等完整证据，多次联系线上客服反馈维权，均未得到有效处理，同时此事造成极大心理不适。
依据《食品安全法》第148条规定，现正式诉求：全额退还货款+支付1000元惩罚性赔偿。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖订单吃出头发拒退款
我在2026年5月6日点了一单外卖吃出头发 商家不承认拒绝退款 *台踢皮球 现在都不给退款 我的诉求退款
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖订单超时致账号受限需恢复
5月6日接了个瑞幸咖啡的8保胎顾客是外国人在线回话无法发消息，短信回复，地址不详细，无法跟顾客交流导致订单超时8单共计48分，导致无法正常接单，，需要剔除违规
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
美团外卖商品丢失*台拒处理
本人于2026.5.5在美团闪购*台购买了248.34元商品，商品给骑手送到门口之后，我回到家门口没看到任何商品！骑手送到之后拍了照放门口了，我晚了半个多小时回来取货，门口不见任何商品。我马上联系美团*台，要求*台处理售后问题，*台置之不理，我多次反映都无果，*台说让消费者自己承担损失？！消费者的外卖丢失*台全权代理和负责，根据消费者权益法规规定，网购*台对于消费者的诉求要及时处理！！我这边要求美团*台尽快处理我的退款！
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖账号异常导致放心吃功能不可见
美团号：mt16*********64，本人的账号出现异常商家明明投放了放心吃，结果我看不见商家放心吃，商家打电话询问客服，客服说我账号异常投放不了放心吃，请求美团外卖把我的账号恢复正常。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖无理扣款且申诉不受理
您好，我是一名浙江嘉兴南湖区的外卖骑手，2026.5.5号给一名顾客送药品，但顾客地址错误，电话打不通我就放保安那里，之后顾客投诉退款，*台扣我餐损84.2赔给商家，但药品已返回商家，而*台对我的申诉不予理睬。
投诉问题
霸王条款、不处理
已完结
