美团外卖门店定位失败且拒退款
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖强制封号扣款拒不退款
我于4月8号送美团*台强制封号，倒闭我时长不够，美团就已这个为借口，强制扣我200多块钱，我一直申诉到现在，*台都已各种理由敷衍推诿，我要求退款并赔偿损失
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖食品中吃出虫子，拒处理
吃出来了虫子还不管！这个情况可以要求五倍赔偿！！！！食品安全问题
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖扣款无支付记录且服务差
顾客叫一个帮买单直接联系商家把餐做好钱付了叫我直接过去拿就送了不用付钱最后给*台扣钱没有支付记录啊
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单超时、客服失联、处理不公
商家一个人要做3个餐是分开做不出来餐导致超时了*台是3个单连在一起怎么只能处理2个单其他一个单是多余吗*台电话根本打不通了*台时间30分钟用完都做不出来还懒骑手头上啊有图片和证据在美团都没用吗
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖卤下山店食物现头发
我于26年6月24号在美团*台卤下山（五一广场店）购买拼好饭，在食物中发现头发
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖未发货且拒退款
没有收到商品 *台不退款商家在未发货的情况下拒绝退款，这不符合*台规则，也缺乏法律依据。
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逾期未配送、拒不发货
处理中
美团众包骑手账号等级无故清零
我是一名美团众包骑手，本人*期每天坚持上线跑单情况完全正常，且没有违规，但账号在2026年6月24日，账号等级突然被清零，从黄金二直接变成了青铜，导致派单指数下降，以及其他权益受损，联系客服首先转接人工极度困难，需要花费十余分钟才能转接到人工，并且态度极差不予正面解决，只回复复制粘贴的内容进行搪塞，现在我要求*台能给出原因，为什么坚持跑单，下雨也没耽误过，进阶跑单分却是0，并且详情界面无法点开，这已经侵犯了我的合法权益，美团众包持续和稀泥不做回应，这对我的影响非常大
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手虚假送达未收餐
2026年6月24日在美团*台/XIAOLI单人份猪肚鸡汤饭店铺购买 猪肚鸡汤饭 商品，后续出现 骑手配送未送达，就点已送达。 虚假送达，独食我餐品问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
本人没有收到任何餐品，骑手虚假送达。强烈要求赔偿五倍。补个人损失。
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不处理、逾期未配送
处理中
美团团购苗敏舒药膏买二送一未履约
我于6月22号在美团团购上买了一款苗敏舒药膏，商家有注明买二送一，我买两瓶没有送，商家开始不同意退，后来投诉后要叫自己退再反运费，我的诉求是商家要么补发一个，要么商家自己退货
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漏发/少发商品、优惠劵问题
已完结
