美团外卖理发致伤拒赔
理发 给理了个大口子，*台说商家账户没钱 所以不同意退款，听听这说的是人话？ 要求赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖购买空调拒开发票
2026年5月2日在美团买了空调，商家拒绝开发票，*台也不给开 要求赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖同商品短时价差大且不处理
一样的东西 三四天 差六十块钱 找美团商家 都说正常 解决不了
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖异常派单损害骑手权益
这几天我跑美团外卖，我一上线就故意劣质单轰炸我行不行！管理派单的人或者中间商总是乱作妖，故意派劣质单轰炸我，消耗我仅有的五次拒单次数，活动单也不派给我！希望通过这里能让美团外卖的派单情况不要那么异常，不要总是这样故意欺负我，能改善一下这种异常派单情况！
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服务差/态度差
处理中
美团外卖骑手态度恶劣并辱骂用户
我每次点骑手都能送到正确位置 今天这个他自己找错了还凶我 后面他说我填错地址 我跟他讲每次点都是能送对地址 他说我这样说的话他就不管了就放在他说在错误的地方 我又跟他讲正确的位置 他还说你在那等着 送到之后还骂骂咧咧的 感觉要不是在医院人多 不一定会发生什么事情
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服务差/态度差
处理中
美团外卖无门槛券一日过期未提醒
我得 11 张美团无门槛卷过期 就一天 临*过期没有提醒也没有通知 侵犯了我的知情权 我要求补偿
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优惠劵问题
处理中
美团外卖多次拒送楼上且态度恶劣
2026.5.22 11:46:35下第一次订单，订单号:2802 1347 8162 3558 086备注送上楼，不能送上来就别接，外卖员接到了不送上楼，说看不到备注，要么是*台问题，要么是外卖员不想送，打电话旁边还有其他外卖员起哄，不给他送，就不给他送，第一个外卖员反单不送回餐，第二个外卖员也说看不到备注，导致后面外卖员取不到，第二个也说看不到备注。后续好几个外卖员接单不送，他们外卖员都有群会拖延。*台沟通取消订单重新下，我照做了，第二个订单13:08:14下单，订单号:2802 1348 6162 3558 086，结果依旧没有能送上楼的外卖员，如果*台外卖员没有能送上楼的就不要做外卖服务了，而且外卖员素质低，送不了还说难听的语言让顾客慢慢等着吧，等两个小时，这*台外卖员的素质问题，还是*台自身就没有办法管控好做好这个行业不得而知，严重影响到心情，精神状态也不好，点个饭还对我人身攻击
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖销售含异物麻辣香锅
2026年5月22日在美团外卖*台购买江湖吼吼·麻辣香锅（襄阳万达店）商品，后续出现食品异物问题 出现头发
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食品安全问题
处理中
美团外卖蛋糕宣传不符且拒处理投诉
我提前几天预订蛋糕，要求做得好看一点，商家全程不回消息，实物与宣传严重不符，质量差、外观丑。
商家拒绝处理，让我找*台，结果*台未经任何核实直接驳回我的退款申请。
这是*台和商家联合推诿，严重侵害消费者权益。
我要求
全额退款，否则我将继续向12315、12345投诉到底。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖麦当劳订单餐品被偷且不处理
2026年5月22日在美团*台麦当劳店铺购买鳕鱼堡，后续出现 餐品被偷问题 商家不回应 客服也不处理
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
