美团退押金强制收取手续费引争议
我于2025年12月28日退美团押金，对美团失望了不再跑了，但是这个钱直接就退到余额里了，转到银行卡他们需要收手续费，1块，钱不多关键是这是押金里的钱，骑手跑单提现要收手续能理解，但是押金钱到要手续费，吃香太难看，脸都不要了，问客服就是我操作有问题，又不是我选择的余额，就没有地方选，还能说是骑手操作，只有一个退押金的
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霸王条款、服务差/态度差、强制消费
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美团未经授权上架餐厅团购
我们餐厅一直都是做堂食，不做外卖的。听到有客人说美团有上我们的团购，这种没经过同意，私自上架，严重影响我们餐厅口碑。我们不做外卖是因为配送时间会影响商品口味，时间放久了就不好吃了，影响到的是我们餐厅的形象，对他们代购没有任何影响。而且我们也不能确保他的餐一定是从我们这里拿的，出了食品安全问题怎么负责。
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不处理、食品安全问题、非法经营
处理中
美团外卖购买假货商家拒退款
我2025年12月28日在美团的木村百货购买了kiko干湿两用粉饼，发现是假货，商品已经退给商家，但是商家拒绝退款
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不处理
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骑手辱骂且服务态度差投诉
我在2025年12月27日19.41在农家小院闽北光泽菜（鼓楼店）下了一个单，被骑手言语辱骂，先是不敲门直接放到地上然后就直接美团里面辱骂并且有侮辱行为而且丝毫不惧怕投诉
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖骑手超时并辱骂顾客
我于2025年12月27日14点33分，在美团外卖点了一份外
卖，骑手超时，并在随后沟通中辱骂顾客，要求美团及
骑手作出书面道歉
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团机票价格变动拒退差价
我于12月21日在美团app上购买了一张1月17日从广州去往迪庆的机票，花费960元。今天再次在美团查看机票价格发现只需要795元。联系美团客服不同意退差价。根据《 中国民用航空电子客票暂行管理办法 》第十四条 ，要求退还差价，若不退差价，我将向民航局投诉并申请三倍赔偿。
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不处理、服务差/态度差、价格问题
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美团外卖未经允许处罚虚假送达
订单快要超时，与顾客提前联系好，经过顾客同意，点击送达，距离顾客位置100多米，择日，美团直接扣我50，说我虚假送达，但是顾客已经收到餐了，在未经过我的允许，对我进行了处罚，我对此毫不知情
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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外卖骑手辱骂孕妇且拒不退款
我上次特地点了饭。让他在下面带点火腿肠。我是怀着孕下不去。然后他说别人可以给你送，我不可能给你送。然后我说你咋这样？然后他就说我滚蛋。他还骂了我很多，让我去吃屎不给我送饭。我昨天才看到。昨天点了一个炒米粉。他超时了没给我送。我准备给他发私信。才看到他上次骂我了昨天把我炒米粉也拿走了，然后也没有退款。他还威胁我说你投诉也没有用，我也没跟他说投诉。
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
美团外卖商家拒退吸奶器款项
2025年12月27日下午需要买吸奶器。因为不知道哪个好用。所以提前就给商家打电话了。说下单买俩个吸奶器。回来用一下哪个好用。然后留一个退一个。然后今天货送回去了。商家又不同意退款了
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不处理、服务差/态度差
处理中
外卖餐品中发现头发要求赔偿
2025年12月28，13:23，在美团外卖点的陕御门的剁椒拌面，吃到一半，搅拌时发现了头发，第一时间跟商家协商按食品安全法赔偿 ，协商失败。要求按食品安全法规定赔偿
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食品安全问题
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