美团外卖显示送达但未收到
订了外卖，未送达，软件显示送达，打电话骑手不接，客服联系骑手不接，白等了2小时不处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖订单显示送达但未收货
于2025年11月12日在美团瑞幸咖啡点了一杯奶茶，340186****45****311订单显示已送达，但未有收到餐，联系客服投诉处理没有得到结果
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖购买过期面包商家拒赔
我于11月17日在美团外卖沈阳和*区新天地便利店（南湖公园店）下单的面包，送达后发现已在11月12日过期。更离谱的是商家拒不认账，售后态度敷衍。销售过期食品已严重违反食品安全法，我要求商家履行食品安全法第148条，赔偿我经济损失
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商品与描述不符拒赔偿
我于2025年11月21日晚上9:40在美团外卖华莱士拳击汉堡洞口高沙店下单了，冲单爆款六件套 可是在他给我送过来的时候，我发现其中一个汉堡跟照片上的对不上，后面我也跟商家沟通了，商家也说确实是没有放心菜，但他就是不肯赔偿我的损失，这就是典型的欺诈消费者，我的诉求是保护我自己的权益，追回我所应得的赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖购买到过期酸奶要求赔偿
我于2025年十一月二十日22点35在深圳市龙岗区龙城街道美团App超市便利云客岛甄选超市大运店买到一盒过期酸奶，商家犯了消费者食品安全法，侵犯了消费者权益，我的诉求是根据法律赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题、非法经营
处理中
美团外卖售卖过期劲酒致身体不适
我于2025年11月18日晚上21点51分在美团闪购*台购买劲牌35度中国劲酒125ml,晚上喝了一下味道不对，变质的感觉，喝完以后就睡觉了，肚子翻江倒海，晚上拉稀，第二天我就看了一下酒，过期了。商家售卖变质过期产品欺*消费者，对我造成影响，我于2025年11月19日联系美团*台客服反正，*台说好的，后续联系我，一连好几天没有接到*台电话，这么多天过去了，*台对我有过慰问吗，失望透顶，反应以后看到*台下架此款产品，并没有给出解决方案，我的诉求赔偿损失1000元，对我身体造成影响，出售过期产品就是不合规。求助帮助，
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖订单少发且餐品未熟
本人于2025年11月21日晚上18:18分通过美团外卖*台于（大發·興粤·烧腊（宏泰店）购买了一份（葱姜白切鸡），订单号为（3201 8730 9238 3148 538）商品是实际支付价格为34.35元
本人于当晚19:10分收到此餐品，打开后发现餐品中少了“生抽/酱油包”（本人于2025年11月4日起，在此*台此商家一共购买过6次商品，包含本次一共4次购买此商品（姜葱白切鸡）于是本人积极地与商家沟通，但商家强调是本人没有仔细翻找，让本人再找一下，在本人一而再、再而三的告知商家并没有找到“生抽/酱油包”商家同意补发，并告知本人补发时间，大概在一个半小时左右，本人当场拒绝并告知商家由*台客服介入处理，后经*台协商后，结果令本人十分的不满意
后主动与商家电话联系，并告知商家此通话录音，商家告知本人此商品附带“生抽/酱油包”可带可不带，本人立刻追问商家，那为什么此前三次都有，唯独本次没有？如果可带可不带为什么要补发？商家像复读机一样，只会重复说可带可不带，并且挂断本人的电话，因处理无望，本人选择妥协
但是吃了两块后发现此餐品带明显血迹，确认其未熟，立刻积极的与*台以及商家进行沟通，*台的处理结果是该笔订单全额退款，*台及商家给的处理结果我不接受，且十分不满意
我现在要求对此笔订单进行全额退款（34.35元），并按照《食品安全法》进行1000元赔偿
注：图一白色袋子为商家未经我同意擅自补发的商品
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服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
美团外卖螺蛳粉店现变质花生
我于2026年11.21号，19:57，在美团商家：欢螺时光～螺蛳粉店吃出了花生变味，花生有变色
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖客服失联账号异常无法退款
联系不上*台客服一直无视人商家让申请退款 然后申请不一共点两个单外卖 直接说什么账号异常什么鬼 真的是无语 这种*台 服务超级差
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖店铺重名导致下单错误
今天下班的时候，我要吃我朋友他们开的这个三十而立的这个东西。然后呢，我就去美团上面搜搜出来一家三十而立，我进去下单，结果这这家这家店他的名字和我朋友他们那个名字一模一样。我朋友没收到订单，他就打给我电话，然后我就返回到美团这边，才发现是下错店家，这个是他们*台问题啊，怎么能有一模一样名字的两家啊，对吧？我去申请退款，他不退给我，因为人家店家的问题，不是店家的问题，这是应该是他们美团的*台的责任呀。我诉求很简单，就是退给我订单钱就行
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
