美团外卖商家食品含异物，要求赔偿
2026年2月26日，在美团外卖上，钱商茉莉香鸭颈王（立山旗舰店）购买的鸡头和炒饭，后续出现食品异物问题，鸡头里面有好几个没消化完的玉米粒，特别恶心，商家卫生不合格，商品不清洗，现在要求按照《食品安全法》第148条的规定进行赔偿，不足1000元的按照1000元要求赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖古茗门店食品致用户住院
2026年2月9号在美团外卖，古茗（港惠路口店）购买了茉莉奶绿跟芋泥麻薯炖奶，俩件商品，早上五点多点的餐品，11点多感觉不适应，2点多进了医院，上吐下泻吐出胆汁了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖无故扣骑手订单费用
美团外卖经营不善开始乱扣钱了，原因是美团客服、系统或商家取消的订单凭啥扣骑手血汗钱？美团肆无忌惮目无王法乱扣钱还有没有王法了。
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
美团外卖售不洁食品致急性肠胃炎
2026年2月23日在美团外卖*台购买【郑州老式砂锅土豆粉】商品，后续出现急性肠胃炎，就餐后三小时内上吐下泻（见病例）第一时间去医院检查，确认是食用不洁物导致的急性肠胃炎，后续商家拒绝赔偿，美团仅愿意提供五十元优惠券补偿。以商家没有购买保险为理由拒绝赔偿。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖隆江猪脚饭退款异常
2026年2月26日在美团外卖*台隆江猪脚饭店铺购买隆江猪脚饭商品，后续出现退款退了2元我实付16.9元
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不处理
处理中
美团外卖冒菜少发且含泥沙，商家失联
起因我们在美团一个冒菜门店点菜我们一共五个人点的都是五个人的量并且附加五碗米饭 送来以后只有一小碗与商家在商品处标有的量严重不符 并且“鞭炮笋”里面有大量泥沙 存在处理不当的卫生问题 并且一开始问商家的时候商家已读不回 没有任何想要处理问题的态度 电话打不通微信不通过好友申请 不解决任何问题
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食品安全问题、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
美团外卖订单无人接单致餐未送达
点了个外卖 等半天，啥骑手都没接单 啥东西都没吃到 补偿 联系号码189****9106
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖超时未接单且客服失职
美团外卖点了一个多小时还没人接单配送，期间通过客服催促接*40次，都没人配送，客服也全是自动回复
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
投诉美团外卖霸王条款
我与2026 2月15日 送餐提前点送达扣我50 我与客户沟通后 按时把餐送到客户手上顾客没有投诉 你们凭什么扣我钱 扣的钱去哪里了？是赔偿给客户还是公司自己收了？
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团无故封禁账号致神券包过期失效
贵*台您好，我的美团绑定账号/手机
号192****7492在2026年2月25日，我的账号无任何预警被限制使用，此前我一直道守*台规则正常使用app。同美团客服了解是被系统检测封禁，但询同具体限制原因其*台一直无法给出明确答复，仅告知模棱两可的*台规则却不说明具体触犯条例。美团无理由的限制我账号的使用，使得我此前在1.25号购买的美团*台神券包在有效期内无法正常使用，导致神券包在今天2月26号过期失效，让我白白浪费和损失了这些神券包。我正常购买神券包服务和商品，但因美团*台误封账号的原因，导致我并没有享受到该有的神券包服务和商品使用，对我造成极大经济损失。该行为违反《消费者权益保护法》(剥夺知情权、选择权、公*交易权)，并可能涉及《反垄断法》中的算法歧视。希望您能帮助核实，让美团给出合理解释，退赔我购买神券包的费用并根据法律法规予以补偿。
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
