美团外卖餐品中发现头发，存食品安全隐患
吃饭过程中 发现汤里有一根长发，非常恶心
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食品安全问题
处理中
美团外卖订单出现食品异物问题
2026年5月26日在美团*台/店铺购买袁记 商品，后续出现 出现异物 问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手送错地址致延误
骑手不知道把外卖送哪里去了，严重浪费客户时间请赔偿客户应得的赔偿
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逾期未配送、报错地址
处理中
美团外卖骑手服务态度差
这个骑手什么服务态度什么素质啊你们美团怎么培训的骑手说话极其没有礼貌希望加强培训一下谢谢
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服务差/态度差
处理中
美团外卖电影票购买后无法退款
在美团外卖*台刚买的电影票还没买几分钟，然后不给退
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霸王条款
处理中
美团外卖强制扣餐损费未退款
20250年5月27号配送蜜雪冰城大冲店172号订单商家无货如实沟通客户后取消了订单，商家同意取消订单后。我实际并没有取到餐并在29号强制扣了我43.68元餐损扣款。
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
美团外卖漏发下睫毛商品拒不退款
2026年5月28日在美团*台购买 下睫毛商品，后续出现 没有收到货 问题。*台拒绝退款
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漏发/少发商品、拒不发货
处理中
美团外卖客服未核实直接退款致商家损失
美团外卖消费者客服不调查核实情况后，直接退款，给商家带来巨大损失，要求本单全额赔付，
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖一品生煎致食物中毒，放心吃保险拒赔
我在美团*台吃一品生煎（花园路店），食物中毒，腹痛腹泻，要求医疗赔偿，被美团放心吃保险无理由拒绝，*台不断推诿。
放心吃，何来放心？
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖众包恶意派低价劣质单
美团外卖的众包，最*几天我一上线总是接二连三派三块五毛的低价劣质单给我，故意消耗我仅有的五次拒单次数！取餐距离有时候还很远，加上配送距离，居然一块钱一公里都没有，真的连电费钱都不够！跟客服反应也没什么效果，希望通过这里能有点效果，改善这恶意乱派劣质单的异常情况！真的希望管理派单的人不要作妖了，不要总针对我，欺负我可以吗？
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服务差/态度差
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