虚假宣传与霸王条款致退款纠纷
网友保保_K6xL7D9I
已完结
我于2025年8月19日在成都市妙笔成画教育科技有限公司购买标价4380元的日系人物特训S班课程,采用“先学后付”模式,先交预订费300元,后每月定期扣费438元,在小鹅通*台上进行学*,在购买前宣传说下单一次后在直播课外免费赠送“九大课程”,但实际在合同之中只包括了48课时的直播课,宣传说赠送的“九大课程”变成了九个“训练营”,加入训练营前有并未在合同和宣传中提及的考勤达标的要求。 我在交付了三个月的学费后,48课时的直播课已经结束,无意愿继续参加“训练营”,申请退款,却被告知要赔付巨额违约金、五百元*台费和若干材料费,在此投诉
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