豆乐派学*资料侵害信用要求退课
网友保保_sWcU1k8k
已完结
我是2025年10月25日购买的学*资料，侵害了我的个人信用，我要求取消合约，要求退课
投诉进度
企业完结
处理结果
我司作为第三方科技服务平台，为教培机构的买卖双方提供服务，用户（买方）、教培机构（卖方）、我司三方会签署服务《豆乐派服务协议》。
根据用户、教培机构、我司三方签署的《豆乐派服务协议》第六条第三点已明确约定：买方在“豆乐派”进行交易的商品或服务均由卖方提供，售后服务均由卖方直接为买方提供，买方与卖方因商品或者服务产生的纠纷与金豆子无关，有关因商品或服务销售产生的纠纷以及有关法律后果由买方和卖方自行解决和承担。
我司已向卖方丹阳市初心科技有限公司反馈相关用户投诉情况，希望丹阳市初心科技有限公司与用户友好协商解决关于服务过程中的相关问题和退款问题。
如有其他疑问，请在工作日9-18点联系“豆乐派微服务”公众号人工客服，发给客服您的姓名、手机号，对接咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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