极兔快递丢件且售后服务缺失
网友保保_IpwLBXoB
处理中
东莞寄香港的快递走集运仓，一段物流我们发申通快递到集运仓，集运仓转极兔快递至香港，11月17日到达珠海转运仓并揽收运输，19日到达香港，一直到今天，没有派件。中途联系过多次极兔官方客服，每一次客服都是说1小时后有专人联系我处理结果，21日开始联系极兔快递，一直到今天，快递还是没有给过我任何一个回复，11月29日，我联系了香港那边的派件员，派件员说快递有十天没更新了，已经遗失了，我又联系极兔客服反馈这个问题，让我等待24小时，时间也过了，极兔快递那边依旧没有给过我任何的答复，我现在诉求尽快理赔
投诉进度
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补充内容
一直没有收到极兔快递的任何回复，每次都是以欺骗的行为说服消费者，每次说一个小时后有专人给我联系处理，但是没有一次是联系过我的。
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