催单多次仍不派送，极兔速运服务堪忧
快件26年3月10号就到网点，多次电话催派送之后，安排了派送员，与其沟通后说的是尽快派送，但结果一样。实在不行就退出国内运营算了。
956025也是个智障一样的机器人。从来没遇到过这样的*台。
投诉问题
延误
处理中
极兔快递员服务态度恶劣且签收问题
2026年.3月11日极兔快递，赖升勇186****8823服务态度极其恶劣，我的快递被人签收，我给他打电话，他让我滚吧
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递快件滞留网点延误配送
3月3日在拼多多*台购买商品通过极兔速递配送，3月4日发货后至3月6日下午3点到达收件地址所在地网点，至今仍未送达，台内显示3月6日配送上楼，延误至今，导致现我无法使用此商品，起见已向商家，物流客服多次申诉，物流并未告知实际快件配送情况，也并未处理快件配送异常的问题。空口承诺我会尽快配送。物流也后也未联系我，物流异常，无法配送。8号联系物流客服，告诉我一个小时会回复电话说明，并加急处理，后续没有做到任何回复和电话处理。物流也后也未联系我，物流异常，无法配送。商家告知我要退款，严重浪费消费者的时间精力。寄件时长也远远超出正常快递配送时长，并超出*台承诺送达时间。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递运输致物品发霉损坏拒不合理赔偿
投诉对象：极兔速递有限公司
统一社会信用代码：913101********488H
联系电话：956025
本人于2026年3月6日通过极兔速递，将物品从湖南省永州市寄往长沙市芙蓉区马坡岭小区，驿站工作人员可作证，我交付时物品干净完好、无任何脏污或发霉痕迹。但我于当日晚收到包裹后，拆开发现物品严重脏污、大面积发霉，已无法正常使用。
发现问题后，我第一时间联系代寄驿站核实情况，并咨询干洗店复原可能及费用，驿站明确回复我交付时物品状态完好。次日，极兔客服却推诿称“物品寄出时本身就是脏污的”，并要求我自行找代收驿站解决，我明确拒绝该不合理要求，坚持要求极兔直接给出解决方案，但客服此后未再回复消息。
3月7日，我主动拨打极兔官方客服电话956025维权，当日共沟通5次，客服仅提出赔偿清洗费，我明确拒绝，并提出按物品实际市场价值、快递费及住宿费合计600元赔偿的诉求，同时通过微信向客服说明物品无购买记录、需按市场价赔付的理由，但客服未予回应。
3月8日上午，极兔客服致电仅同意赔付100元清洗费，我再次拒绝并详细说明600元赔偿的组成（物品市场价值+快递费+因维权产生的住宿费），客服仍未回复。当日下午3点半，我主动致电询问进展，客服坚持仅赔付100元清洗费，我要求向上级反馈我的完整诉求，客服承诺24小时内答复，我对本次通话进行了录音留存。
3月9日下午4点，24小时承诺期限已过，我再次致电客服，对方仍坚持100元清洗费方案，仅让我继续等待反馈，我要求其必须在24小时内给出明确处理结果。
3月10日，我通过极兔微信小程序提交在线投诉，当日下午4点客服来电，未听完我的诉求便直接挂断电话；我再次拨打客服电话投诉，对方仍仅表示“帮我反馈”，无任何实质进展。
3月11日下午，极兔客服致电提出赔付150元物品价值费+20元快递费，合计170元，我重申600元赔偿的完整诉求，并追问住宿费相关赔偿，客服未正面回应，仅重复“向上反馈”的话术，来回推诿多日，始终未解决我的合理诉求。
综上，极兔速递在运输过程中造成物品损毁，却拒不承认责任，多次推诿扯皮，赔偿方案远低于我的实际损失，严重侵害了我的合法财产权益。现向消费保投诉，请求督促极兔速递正视问题，按我的实际损失赔付600元，并在24小时内给出明确答复，维护消费者的正当权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递配送错误致快递误发呼和浩特
2026年3月8日我买了盒散粉 9号发的货 10号已经到了嘉兴运转中心 结果给我发到呼和浩特去了 快递站的人员到底看不看地址的 把我快递往呼和浩特那边再绕一圈是什么意思？而且从嘉兴到呼和浩特只花了不到一个小时 从呼和浩特发回来却要我两天 明明一开始就配送有误 浪费了买卖双方的时间 我的诉求是今天就给我送到并且给我补偿
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投递纠纷、延误
处理中
极兔速递催送未上门且服务态度差
客服昨天就催送上门到现在还不送，服务态度极其不好
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
商品承诺送货上门，派送员没有提前电话沟通私自签收且快递件到处乱放也不曾短信留言告知快递件放在何处
商品承诺送货上门，派送员没有提前电话沟通私自签收且快递件到处乱放也不曾短信留言告知快递件放在何处，后续连续两天联系极兔客服，都得不到解决，第三天客服来电说赔付商品金额，让我截图商品下单页面，微信给她。她那边就说现在派送员送货上门，期间派送员给我来电问我你没收到件吗？（态度恶劣）我说没有，这个件是要求上货上门，你都没送过来给我，你给我送回来。然后就挂断了我电话，然后跟极兔客服联系，时间还没解决好就把我拉黑了。这期间，派送员还一直让第三方快递驿站一直骚扰我
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售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递邮件已到站点超12小时不配送
快递到达站点超过12个小时，一直不配送，也不回复具体配送时间。配送太慢。要求两个小时之内送到
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递到站超12小时未配送
快递到达站点超12小时了，一直不配送，投诉也不解决问题，不告知具体配送时间，要求两个小时没送到。快递单号JT21*********66
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速运包裹破损脏污且服务态度差
箱子破损严重 里面的衣服裤子露出 而且已经赃了 外面都不给一个外包装 而且快递员服务态度很差 语气一点儿都不好
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货物损坏、投递纠纷
处理中
