极兔速递拦截退货件并使用作废单号
我与2026-01-09预约了2个1688退货上门取件。于10号取消，11号号又下单预约取件，11号当天快递员取走了件，在1688*台上同步了物流信息，但是14号快递员跟我说快递被拦截退回了。说第二天看能不能发出去，不能就退给我，让我联系商家线下寄回去，我联系商家一个坚决不同意线下退回，另外一个同意线下退回。快递15号把快件退给了我，而*台上一直挂着我的物流信息，快递在途中未送达，导致我在*台退货退款失败。我认为是快递用10号取消的快递单号寄的我重新二次申请退货的这2个订单，所以快递系统显示客户取消，但是我11号新下单重寄的还是用的之前的快递单号。联系快递客服处理被拖延，踢皮球，1个多星期了也不解决，要求退回我的损失220元加另外一个商家线下寄出的费用6元，合起来226元
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且客服推诿不处理
我2026年1月12日在抖音*台购买的一件羽绒服需退货，极兔快递员取件，拿走后丢件，官方客服一直不处理，踢皮球.说不知道什么时候能处理赔偿.态度恶劣
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递延误且售后服务欠缺
我于1月8日在抖音*台购买的服装，商家于1月16日发货，快递单号JT2166****48721，从浙江湖州寄到浙江绍兴的，收件人:陈**收件人电话166****4872，至今1月21日还未送达，1月19日晚询问快递公司956025留了手机号（166****4872），至今未接到过任何电话和解释
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递无故退回快件且信息未更新
我在1688网格，7天无理由退换货内预约*台官方退货快递上门取件，*台分配的极兔速递与1月11号取件了件，到14号跟我说快件被拦截退回来了，说让我联系商家能不能再线下寄回，商家拒绝了，15号快递员把快件退给我了，但是在*台上没有对应撤销快递信息，一直挂在*台上，导致我退货退款失败。
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邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递虚假签收并拒绝送货上门
19日派送时快递员8点先给我打电话，我以为是要给我送货上门。因为太早且已和极兔发生了一周的纠葛，打了不下800个电话，故我没有接，结果直接给我虚假签收。
现要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条对我进行赔偿：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递物流停滞无人配送
我在抖音*台买的快递 一直在网点不更新物流 联系客服 客服说已经安排快递员在派送 到现在已经三天了 也没有送到 期间联系了快递员以及网点 都联系不上 电话没人接 网点电话更是空号 联系客服 客服一直说解决解决 三天了 也没有任何进展
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递无故退回包裹要求赔偿
我于2026年1月14日在咸鱼下单，卖家发极兔快递，快递单号JT54****6327578，本人未收到快递，极兔快递点以打电话没人接为理由将快递退回至发货地。给本人造成损失23.88元，请求予以赔偿
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且客服态度蛮横
我在抖音上买了个发簪，凌晨显示在半道，第二天下午还没到，问极兔快递客服说帮忙问下，然后驿站说是找不到了，然后我在打电话不接，给极兔快递客服打电话客服态度蛮横，然后问官方软件极兔快递客服，说一个小时后回复，还没回复，再问还说一个小时回复还是不回复，等到凌晨也没回复，今天上午我主动问的抖音极兔快递客服也说追问但是没有消息，驿站中午打电话来说东西应该丢了找卖家补发，驿站说他们总丢，我说这么多快递都没丢，你们那怎么丢，咋回事，然后问卖家没联系他们。
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且未妥善处理
JT54****3870750，实际寄出两件，商家实收一件，多次反馈无结果
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件延误且服务欠缺
快递不更新 快递员不接电话 客服处理问题模棱两可 疑似快递丢失
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
