极兔速递延误配送且未及时沟通
我与2025年11.29日在快手*台购买榨汁机，本人因地址填错，改了地址经商家协商，同意操办改地址一事。过了3天快递任然在一个位置，本人并未收到物流消息提醒，心中存有疑惑，拨打快递员电话屡次，快递员尚未接听，并且没有拨打给我，我感觉无比的不尊重，拨打物流电话，让我稍等，直现在我并没看到快递位置变化
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔快递致物品损坏且客服不处理
我于2025.11.30通过极兔进行寄件，但是我朋友收到货之后发现物品损坏，我已经打过好几次电话了客服都是不处理状态，我的诉求是赔偿我的维修费或者赔偿物品费用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递致商品损毁及服务缺失
我在闲鱼出闲置，有买家拍下我的羽绒服，协商好价格后我发货。因为快递破损，买家拿货的时候以快递破损为由拒收了，导致我这单流失没法成交。退货包裹好久不派件到我小区，我反复打电话催促，3天后才从一个仓库里给我送过来。不是本人签收，是快递员在那个仓库自己签收的。我打电话给快递员催促，他把我拉黑了，我又打给客服，客服处理得也很消极，一直叫我等待，后来经过菜鸟驿站的工作人员告知，那个快递员和客服是夫妻俩。我打了好多电话，过了三天终于拿到货了。我发现快递破损严重，白衣服都被染黑了。全程历时10天，我原本已经成交的货，现在没卖出去，而且我还承担了一个快递费，到现在衣服还脏了。我要投诉！我有证据！！请求赔偿。
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投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递延误丢件且客服推诿
从2025年11.26日16：24分由陕西省铜川市老区邮寄了两盒医维他活性叶酸，总计价格736元。快递从2025年11.27日09：28分后物流信息在没有进行更新，从27号后我一直再联系极兔快递的客服，快递客服一直在推辞，具体快递到哪了，他们也不清楚，每次打电话就是说有延误，等两天，直到现在。物流没更新 询问客服，客服也不清楚，一直在踢皮球 不实际跟踪。老是说他们去核实，每次都不说也不清楚到底配送了没配送，昨天有客服说物流今天更新，有人会配送。18点多又打过来电话问我什么情况 ，我问他你们跟踪了没，又是那一套说辞，不给我解决问题，我的药品很着急用，要给孕妇用的，他们不解决问题。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递未按要求投递并服务态度差
我2025年11月30号买了个快递极兔的，今天已经到了。在派送的时候我就已经说的很清楚，直接放到家门口，不用联系我，放家门口就行，别的快递都是这样，结果他还是给我放到驿站，而且一天了都没有给我派送，态度非常的差。我要投诉到底。我要求给我放家门口，不要联系我，放家门口就行了
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递延误丢件且客服消极处理
我于2025年11月18日在拼多多*台的花沐小姐店铺购买了娃衣，快递在11月23日一直卡在一个地方没有物流消息，我便私信卖家询问，一直到了26日都没有一个准确的消息，我等不了了遂发起了退款的申请，但是商家一直在拒绝我的请求，要求我在收到货后退货，才给我退款。在已经等了差不多两周的快递我还收不到货我如何给她退货，商家一直在阻拦我拿回我的钱款。这个快递由极兔快递承担，客服一直在说给我加急处理，但结果就是在我不去催促的情况下一直不主动联系我，过了最少三天我主动询问才跟我说现在加急处理。随后在28日承诺给我进行退款，并向我询问了我的支付宝账号，但是时至今日仍然未给我退款。我没办法了只能再次投诉商家给我退款，并询问客服，客服才给我回复消息，我要是不主动找根本没有人在意我的诉求。这说明客服没有做好她的本职工作，明明不是我的问题为何全程都是我在解决问题？？？商家和物流客服就这样双方踢皮球，我要举报极兔快递客服四叶草，态度消极。因为这个快递已经浪费了我的很多时间和精力，但商家和客服一直没有帮助我解决任何事情！！！我要求极兔客服四叶草给我道歉！！！
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉极兔速递（极兔快递）丢件
本人通过极兔快递寄出3颗2015田宫四驱车双头红银马达用于比赛，但当天就发生丢件至今无法找回，和网点多次协调但依然找不到我的快递，该马达为专业级别的四驱车专用马达，目前市场价格为195至212一颗，现要求极兔快递按195一颗对我进行赔偿共赔偿585元，如果后期找回本人愿意退回赔偿金额，但极兔不愿意，只愿意一共赔90元，因此提出申诉，协助进行赔偿，再说一次不同意90元的赔偿，商品价值585元必须按实际价格退回
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递包裹破损丢件及售后不力
收件人在收到快递后拍摄了完整开箱视频（有完整运单号，快递六面未拆展示，拆件与清点内件数量的完整过程）
开箱过程中发现快递背面封口处胶带的周围有凹陷，且起到封口作用的胶带松散。割开封口后快递一侧直接散开，有明显的撕裂痕迹。应当是包装损坏后被重新封回胶带下。
与寄件人交易时约定寄出如视频中所示明信片74张、一板徽章，另外的三枚徽章与一个挂件。清点内件数量时发现仅收到十四张明信片与一板徽章。
快递在包装损坏的情况下，丢失了六十张明信片、三枚徽章与一个挂件。
发现丢件后联系物流希望得到解决，并提供了开箱视频与交易记录为证，物流表示总部不认可转账记录证明价值。
经联系市民服务热线后，物流表示丢件于南京转运网点找到。但所示图片中内件不见包装，且已被打开(图3），无法确认物品为完整状态。且就丢件情况的解释为发件网点未打包好。
但寄件人在寄件前给出的打包照片（图2）上，快递已被妥善打包。物流所说无法解释快递撕裂被封上的情况下内件如何遗失的问题。
诉求为物流将找回的内件寄回，并就包装破损内件丢失且找回内件一部分被拆开丢失包装一事给予一定赔偿。
丢失内件金额为明信片540，徽章+挂件80
昨天物流承诺今日把丢失内件补发转出，但直到现在都未更新物流，致电极兔速递得知快件还未被认领，未能转出。售后态度不积极。
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私拆包裹、售后服务欠缺、商品有损
处理中
快递延误且不配送致演出服未达
2025年11月24号在拼多多下单一套孩子演出服，25号显示发货，30号显示在家附*！可是一直没有更新物流信息，一直没有收到货，连续三天联系商家和物流公司 她们的答复是催一下，马上到了，再等等这些官方回答 ！孩子的演出时间是12月4号，辛辛苦苦排练好久的节目会因为没有收到演出服而不能上台表演，我不需要任何赔偿，我只要收到货，让孩子顺利表演 ，快递公司不负责任的态度让我很失望，希望贵*台能够帮助我们
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快递员拒收并停配包裹
快递已到配送点，快递员不配送包裹并私自拒收包裹
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
