极兔快递派送错误且售后失职
2026年5月26日极兔快递/物流出现 派送错误问题，我发现后给派送员与站点打电话，一直无人接听，给极兔客服打电话描述事情，只是让我听电话，一直也未能给处理，5月26日站点给我打电话，说下午2点多可以给我派送，至今也没派送，打极兔客服电话进行投诉也不管用，所以我要对极兔进行投诉，要求耽误我使用时间进行赔偿与快速派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递取件后丢件且无回复
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月21日极兔快递/物流出现 丢失问题，2026年5月20日下单，5月21日上午极兔快递员上门取走包裹，一直没有寄出发货，至今没有任何回复，包裹也不知道在哪儿去了。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件损坏且私自拆包
2026年5月23日，从深圳寄包裹到海口市美兰区，邮寄6罐奶粉跟2瓶药品为9kg，中途到东莞市快递变成5.9kg，2026年5月26日收到包裹，包裹外包装破损严重，跟邮寄时完全不一样。丢失2瓶奶粉及2瓶药并且剩下奶粉罐体变形瓶盖破损。极兔工作人员私自打开包裹并故意损坏包裹。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔速递退货件物流长期无更新
5月23日寄出退货快递 到现在24日晚上物流无动静
投诉问题
延误
已完结
极兔快递未退剩余面单费用
你好，我于2025年1月份左右，在江西省上饶市广丰区的极兔快递网点购买了500份面单，共话费1250元。期间由于经营的问题，选择闭店，面单共消耗44单，还剩余456份面单未使用。但是在2026年过年期间，发现被网点清空了账户上的剩余面单，但是费用未退。期间已经多次去网点的人沟通，对方以暂时繁忙一直推拒处理改项事宜。这段期间我自己多次投诉过给总部，但是一直未处理。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且售后响应缺失
20号极兔快递显示已揽收，之后一直不动，22号显示寄件被取消，快递方理由是商家取消的，从23号开始商家跟快递方沟通但两天了也没任何消息和结果。23号电话询问揽收员，说快件本来已寄出但中途客户取消寄件了；25号由商家告知丢件了。
要求找到快件并重新寄出，途中要给我快件的具体物流信息，我只要东西
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递恶意拒收并电话威胁用户
快件被恶意拒收，还打电话威胁所有快递全部拒收，起因因为我这边有个阿里巴巴的上门取件快递不上门，就威胁我拒收我所有快递，这家快递公司圆通申通全部都是他家配送，我买了好几个快递被恶意拒收，当天到当天被退回，还有天理吗，从头至尾我没想过投诉他们，快递居然威胁我把我快递拒收
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快件丢失及赔付纠纷
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月24日极兔快递/物流出现 寄件丢失问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
延误、丢件
处理中
极兔快递地址错误、售后推诿及态度恶劣
2026年5月8号极兔快递，江西赣州站点沧州运河区新华区以及中心站点出现地址，输入错误来回六件，售后服务不明确，反复推卸责任，甚至接听后不听诉求，直接挂断客户的电话，对客户态度恶劣的问题
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递虚假显示取件且拒配送
就是我在拼多多上面买了一个东西，就是一个配件急用的东西。然后他给我我备注了不要送到学校里面去，因为我们进不去学校。然后他给我送到学校里面去了，我叫他给我拿出来，他说答应呃，今天下午五点过给我拿出来。后面我打电话给他，要么不接，还有那个电话是空号，嗯，要么他就不接电话，反正要么就是忽悠我一下，说什么拿错了没拿到，我的一下就说什么进不去啊，拿不到啊。这些就一直忽悠我，然后不给我解决。还有他们这个派送电话打去一直是空号185****8370，还有明明他们没有取出我的快递，上面显示重新取出，他们显示虚假信息
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
