极兔速递丢件后伪造签收并拒赔
投诉-极兔速递【丢件后撒谎并且态度恶劣拒不亦赔付】
本人收件地址写得清楚，只放快递柜！但网购*台上的物流信息居然在2026年1月6号晚显示“门卫代收”！看到后第一时间就马上联系该快递员，多次联系电话无法接通，要不接通后无人接听！然后又迅速联系极兔速递的956025的电话进行反馈，多次联系无法找到人工，反反复复是机器人对话。紧接着马上去门卫处进行核实无人送快递到该处（注：本小区物业门卫多年前就不代收快递了！）可见货品早被该快递公司丢失，还妄想瞒天过海弄虚作假说“门卫代收”了！接着又花大量时间精力联系极兔官方公众号在线客服以及微信在线客服，得到的答复都是让等电话！问多次后居然故意装聋作哑不回复信息！截至到今天，它们一个问题都没解决！目前给我电话回复的客服连我问的“快递员你们联系上了吗？”都无法给出回复！也不给出解决方案和相应赔付！导致本人不但货品被丢失，还付出大量时间精力电话费上网费去主动联系它们，对本人精神也造成损失！（极兔速递无论快递员、微信客服、公众号客服、电话客服，均毫无专业职业素养和能力！不但态度恶劣，还一拖再拖拒不处理解决问题！让人非常气愤！！！现进行投诉，请督促极兔快递尽快解决问题，谢谢！）
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递员无视丰巢备注强行投放
快递员，备注了放丰巢投诉，还要放，不看备注的吗？
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
极兔速运快递物品破损要求赔偿
快递物品破损，影响使用，要求赔偿。如不能照价赔偿，请按照未保价商品相关条例赔付
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
极兔快递致电脑机箱破损拒赔
我在2026年4月23寄极兔快递电脑27号签收的时候电脑机箱破损保价2000现在人工踢皮球一直拖，不给解决电脑机箱电源严重变形
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔快递运输暴力致商品严重损坏
投诉人：黄
联系电话：192****7320
快递单号：JT00********88
快递损坏事发时间：2026年4月23日
投诉事由：
本人网购商品，由极兔快递承运，签收后发现物品因运输暴力导致严重摔损，已无法正常使用。本人完整保留了外包装照片、物品破损照片、开箱视频等全部证据。
收货后第一时间分别联系商家与极兔快递反馈破损理赔问题，但双方互相推诿责任，均拒绝承担售后赔付或补发责任。本人多次沟通协商无果，对方长期拖延、拒不处理，严重损害了我的消费者合法权益。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速递快递破损少件及物流延误
单号：JT31*********18，快递严重破损，少件漏件
单号：JT31*********93，4.19取走快递，4.26才有物流信息，导致*台卖家经济赔偿
投诉问题
货物损坏、延误、丢件
处理中
极兔速递多次未经同意私放驿站快递柜
多次未经同意。私自放快递柜。明确拒绝放驿站快递柜。仍私自放驿站快递柜。要求不要再放驿站快递柜
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速递曲靖网点扣件拒退运费
我于2.5日开始在极兔速递曲靖麒麟网点(编号98***00)发件，后因快递时效问题停止合作，期间该网点负责人宁翔强制扣押我六十多个快递，且拒不退还运费结余5056元，迄今*三个月，请相关部门同事依法依规处理
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
极兔速递邮件已到不配送且延误
我与4月24号下单。4月26号派送，现在迟迟未送。快递滞留
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递拒送上门且电话挂断
不给送货上门，不派送，打电话响1秒就挂断，故意不给送，就无语
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
