极兔速递(极兔快递)
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解决率
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企业名称:
极兔速递有限公司
官网:
-
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客服电话:
956025
售后政策:
-
品牌简介:
上海极兔速递有限公司于2007年9月29日成立。法定代表人樊苏洲,公司经营范围包括:许可项目:邮件寄递服务;道路货物运输(不含危险货物)等。
极兔快递丢件且拒绝赔偿
我是拼多多买家,10月31日发了一个快递到海南,单号;JT54****1947555 直到11月7客户投诉没有收到快递,也联系不上快递点,当天我就联系极兔客服,客服也建议我拦截返回,同时给客户从新补发,我也给客户重新补发了货物,在这期间我一直在催退回快件,极兔客服一直不推脱说查件,*几日才发现这个快递在11月19日被签收,我找到客户,客户说没有收到这个快递,现在极兔工作人员推脱说过来一个月了,不能处理赔偿,下面照片是物流路径, 最后3张是客户没有收到快递的聊天记录
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉极兔速递(极兔快递)货物损坏
至今,三天,没有任何解决方式,极兔快递一而再再而三敷衍拖延,踢皮球。严重影响人民消费者
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递泄露隐私并遭商家威胁
2025年11月23日在闲鱼上买的衣服有严重的质量问题,要求退货退款,商家不同意,只能申诉,然后商家管我们当地的快递驿站要的我取件视频,电话,地址,姓名,来要挟我删除评论,撤销申诉,并打电话辱骂我,希望消费者协会保障人民群众权益,极兔快递泄漏我个人隐私
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售后服务欠缺、提供虚假信息、骚扰
处理中
极兔快递丢件损坏且拒不赔偿
我于11月29日收到极兔快递包裹,证据提供中途快件重量少了一半,出现损坏丢件(价值180元)问题,且不给我处理,拖延一周没解释。侵害了消费者保护权益,我的诉求是今天之内立刻给我赔偿和积极解决。
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件且延误未送达
我于11月28日在苏州市某家商店购买了丝巾 在次日11月29日商家对我购买的丝巾进行了邮寄 从苏州市邮到吉林市 一直到今天12月4日 本人仍没有收到这个快递但是有物流到达快递驿站的信息 随即给快递驿站打电话 被告知是客服让拿着快递单号入的库 我没明白这是什么操作 有物流信息到达但却不是我的件 而是拿着单号入的入的库 那我请问我的件到哪里去了? 为什么一周的时间都没有邮到 我认为快递公司和快递驿站都有相应的责任 最后补充一下商品的价值 商品为限量款没有同款 并且价值为1000元 邮费为12元 共计1012元
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延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且虚假签收
JT3144****00183 快递丢件,还显示虚假签收,联系不到快递员
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢失大学毕业证拒不找回
孩子响应*号召,参军入伍.他的毕业证有他同学 通过极兔快递进行运输,极兔快递将件丢失,到现在5个多月还没有找到。我对极免消极端延的态度极度失望,对极兔公司的服务态度极度不满意,要求快递公司找回并还给我。
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且不处理投诉
我因在抖音购物退货 极兔于11月10号上门取件拿走 ,物流单号JT00199****9747。物流11月17号给我取消寄件 ,货物没到商家那里,也没有退给我。 极兔客服一直不给解决
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邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递延误配送且未及时沟通
我与2025年11.29日在快手*台购买榨汁机,本人因地址填错,改了地址经商家协商,同意操办改地址一事。过了3天快递任然在一个位置,本人并未收到物流消息提醒,心中存有疑惑,拨打快递员电话屡次,快递员尚未接听,并且没有拨打给我,我感觉无比的不尊重,拨打物流电话,让我稍等,直现在我并没看到快递位置变化
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件延误且售后不作为
我于2025年11月19号之前叫上门取件退了一个包裹里面两件衣服(买时我支付了451.4元)2025年11月19号商家联系我说快递破了里面只剩一个连衣裙,上衣丢了,快递48小时给回复。过了好几天快递一直没有给回复,商家也联系快递,我也联系,后来快递给我打电话说衣服找到了,让我先把商家退回件签收,让我加他们客服一个微信联系,2025年11月23号客服跟我说衣服找到了,发了新快递单号也给我了,可过了几天物流一直迟迟不更新,我把退回件签收了,问快递怎么处理,跟客服联系也不说话,给客服发信息也一直不理会我,到2025年12月3日至今极兔快递没有给解决,一直拖
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中