极兔速递擅自放驿站拒送货上门
我于2026年1月22日下单了一款商品，商家选择用极兔速递发快递。快递到达后快递员不联系我，擅自把快递放在驿站且拒绝送货上门。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速递多次无故退回快递并丢件
从三年前起，就经常私自退回我的快递，并且不放指定地点，已经多次丢件，虽然补偿了我物品的费用，但非常耽误使用，已经投诉多次，但极兔客服态度敷衍嚣张
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递虚假签收未收到货
虚假签收，未收到货，买家联系*台申请仅退款
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
极兔快递空气炸锅包装不当致损坏
*期通过极兔快递向家人从杭州寄递一台空气炸锅至江西宜春，前天下单后，昨日上午极兔快递员上门完成取件揽收，今日晚7点左右在宜春这边快递站点取到该快递，站点监控可证明快递外包装完好。但到家拆封后发现，快递内部无任何防护缓冲材料，极兔快递未对寄递的家电类物品做基础的防护包装处理，物品空气炸锅把手损坏，存在明显的包装服务疏漏。极兔快递可随时调取杭州取件、宜春派件及站点的相关监控核查情况，现向贵*台投诉极兔快递，要求其针对此次包装服务问题进行整改，并就该问题给出合理的处理方案，维护合法消费权益。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速递快递已显示派送但全天未送达
快递于早上8：35就显示开始派送，快递员王福龙派送了一天了也没送达
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快件滞留集散中心不配送
我在极速快递发了一个快递 我即是寄件人也是收件人 25号快件已经在极兔集散中心了 一直不配送 这期间也打了5次电话 2次微信客服 但是没有他们承诺的所谓的专员联系我 更没有一个客服的电话联系我 就是我打了电话 这件事依然没人理会 我寄的行李 在这边住宿要用的 很着急 多次催促无果 因此要求按照延误赔付对我进行补偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递8月快递丢失至今未处理
今年8月份的快递拖到现在不见了没帮我处理就是今年8月份，我那个快递，我一直打电话，他那边就说安排人帮我找。现在拖到现在，一直现在是一个部门一个部门拖，我现在都在推卸责任，我现在要求赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递未经同意放柜致超时收费
未经本人同意私自将本人的快递放往快递柜，由于在农村，所以取快递不会那么的方便。保管时间24小时，导致超时。收取费用
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
极兔速递邮件已到不配送且客服失联
打客服电话说一下今天到一下，明天，等了多少天了？投诉什么都没用，都不处理，快递员电话都是空号
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔速递快递延误丢件且售后缺失
我于2026年22号在拼多多买的宠物磨牙棒快递到25号派件但是已经27号快递都没有派件完成，我给快递公司打电话反应她们说帮我催，催了俩天也没催出来，然后短信给我发过来的了个微信说是她们公司的微信让我加说是理赔，加上之后我问她是不是我的快递丢了一直没有回复我，我的诉求就是正视下我的问题给予我回复，和理赔金额
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
