极兔速递(极兔快递)
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企业名称:
极兔速递有限公司
官网:
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客服电话:
956025
售后政策:
-
品牌简介:
上海极兔速递有限公司于2007年9月29日成立。法定代表人樊苏洲,公司经营范围包括:许可项目:邮件寄递服务;道路货物运输(不含危险货物)等。
极兔快递咸鸡蛋破损且售后推诿
JT54*********95,本人向家里邮寄熟的咸鸡蛋,快递服务点寄件备注的是衣物,仅用气泡袋未用泡沫箱保护。5.7号到廊坊转运后破碎,家里人收到后本人联系客服三次(三天各一次)后续处理,均未得到有效回复,损害消费者权益并且推脱处理措施,并且网上翻找类似案件,极兔快递多次出现这种侵犯消费者权益的事情,强烈要求有关部门严查,严惩。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔快递寄送文件破损未主动联系
2026.3.26极兔快递寄出3.28收到破损,整个文件损坏无法使用,快递公司并未主动联系寄件人 整个过程极兔快递都未主动联系 要求赔付500
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递到点不派送且无故退回
快递2026年4月11日送达快递点,但是迟迟不派送,多次沟通送货上门,不愿意派送。 投诉后依旧不理,甚至在2026年4月19日直接私自操作快递拒收。 发现退回后,依旧投诉,询问,多次联系官方客服投诉处理。客服一直推诿,让耐心等待人员联系我处理。 但截止今日,也就是2026年5月9日,依旧没有人联系我处理。现在强烈要求快递方赔偿我的损失
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递无故退回快件且未告知
无故拒收退回,未经消费者知情,自行退回拒收
投诉问题
邮件无故退回
处理中
极兔快递包裹丢失或发错省份
2026年5月8日,极兔快递物流出现问题,快递丢失或者发错省份,至今不知道我这个包裹到底在哪。早上六点显示正在发往巩义市网点,已经一天了物流没有任何状态,中午一点客服说下午还有一班车发往巩义,这到现在依旧没有,一会说可能是发错省份可能是丢件。一直在踢皮球,就是让我等,让她查我的包裹在哪,也不查,就是踢皮球。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔速递快递签收未收到且失联
我于2026年1月14号下单,运单号为JT54*********24,收货地址是:辽宁省大连市沙河口区锦华中园锦华中园22号楼一单元共建102。根据物流信息显示,该快递在,已经显示1月17日下午14点已“签收”,但截至今天(2026年05月08日)我始终没有收到包裹,也从未接到快递员的送货通知或者代收点取件提醒。 我已经尝试联系配送站点和快递员,但都没有得到有效回应,包裹至今下落不明。这个包裹内是杀虫剂,价值25元。还有之前丢了很多的快递,因没有快递单号,无法申诉合计价值预估达到500元!收不到快递已经对我的生活造成影响,因此正式向您投诉,请尽快帮忙核查包裹去向,给出合理解释和解决方案,并及时给与我给我回复,谢谢
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件且冒签,要求赔偿
兔速递 运单号JT31*********74。5月4日揽件的包裹,5月6日一未寄到,5月6号开始一直多跟客服及快递员沟通未果,5月8号快递信息显示已被本人签收,但快递未收到,快递公司扔皮球行为非常极不负责任,要求赔偿。每次都是报了单号,就说就说会跟进,今天快递已经被签收,并非本人签收,快递没有收到,我的快递是一块网球拍和一顶棒球帽。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递快递延误且疑似丢件
快递一直没到中途我打过电话说有人联系我到现在还没有联系
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递中转损坏快件且拒赔
极免快递在中转时损坏快递,不原意协商赔偿,客服态度消极怠工,
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递员伪造签收致货滞留驿站
本人购买了5箱水。商家发的是兔优达。这个快递员派送到驿站,但是结果伪装我的签名显示货已送到,但是快递在驿站,本人已经进行向邮政投诉。你连个快递员你都做不好,你送什么快递?你做快递员,你的本子不就是派好你的快递吗?希望对这个快递员进行处罚,极兔内部管理如此之差。你做什么快递呢?否则12315包括邮政快递,我一定投诉到底。你作为一个派件员,你还有侥幸心理啊?派件员:徐**,电话:157****9552希望对徐**进行处罚
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中