极兔速递丢件后拒不赔偿与失联
我于2025年12月1号下单的淘宝退货上门取件，取件公司是极兔速递，快递单号是：JT3144****27474 ，12月1号极兔快递员已取走快递，但是一直没有物流信息，12月5日开始与极兔官方客服以及网点沟通，12月6号极兔已确定丢件并同意理赔，12月6号到12月8号，发信息给极兔，不回复，打电话也不接。目前已经联系不上该负责理赔的业务员。12月5号至今，目前她们的态度是冷处理，没有作出任何的道歉和赔偿，目前淘宝售后已过期，我的诉求是让极兔速递道歉并且理赔。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件且客服不处理理赔
本人于2025年11月13日在淘宝售后下单退件，极兔速递接单于14日10点44分取件寄送，单号为JT3142****22140，快递发往广州番禺东集货点快递丢失，期间联系极兔速递客服咨询情况，客服不积极解决问题，同意理赔后又借口说要申请不回复，期间已过去两周依旧不回复，我的诉求是原价赔偿810.7，并且尽快处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递不送货上门且服务态度差
快递到菜鸟驿站，不派送，要求送货上门，快递网点态度恶劣
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递丢件且拒不理赔投诉
我是电商*台的商家，客户于11.6下单的价值69元的商品，我在11.6发货发的是极兔快递，11.9号晚上成都双流兴隆湖网点快递员派送中，于晚上8点放到了飞燕路276保利天屿18号地多多驿站。客户在11.25申请已发货仅退款，售后理由选的是一直未收到货，我这边立马电话给那边的网点和驿站，电话都是打不通的状态，电话给快递员，快递员声称自己早就不干了。又电话给极兔总部反馈，要求他们核实快递情况，找到快递退回，找不到快递理赔给我。客户的售后处理时效是7天，这七天内我每天多次联系极兔总部客服，一直都用同一个措辞敷衍，声称在核实中，会有人一个小时内给你回电，但是从始至终没有一个人联系我解决此事！由于客户确实没有收到快递，电商*台也不允许我拒绝客户的售后，我只能先同意退款，继续等待极兔处理，11.28号我投诉到邮政局，至今未处理，12.8号再次联系极兔总部客服，客服还是敷衍回答:给您催促，给您核实。极兔快递的行为侵犯了我的消费权益，财产权，知情权和公*交易权。我的诉求:极兔快递11.10日前必须给我理赔，并且对拖延解决做出合理解释
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递延误错发致损失索赔
本人11.25号用极兔快递从烟台发送海鲜干货到兰州。我定了11月30的机票到达兰州。顺便将这些海鲜干货送给朋友，11月28号的时候我还查看了快递已经到兰州，然而我29号当天在查找快递的时候发现快递又被转运到河南，我当时就联系了极兔快递，极兔快递承诺我30号一定送达我的手里，但是30号我到达兰州后发现快递根本还未到到兰州，导致我这个快递一直没收到。
12月1号我就得返回山东。迫于无奈，我联系快递原路退回，我只能再次自掏腰包买了二百多块钱的礼品，重新送给了朋友。这严重影响了我的工作计划，本来我可以花费400元完美解决我的事情，因为极兔快递的失误，导致我共计花费600元，事情还未完美解决。我现在的诉求是要求极兔公司承担我额外花费的200块钱。因为海鲜干货本来保质期就短。原路返回之后我自己没有办法去消化这些东西。我已经与快递公司进行协商，快递公司拒绝我的诉求，仅同意补偿¥20。本质的问题是快递公司进行了延误，导致我额外损失，所以我此次的诉求合理合法合规。 依据 《快递暂行条例》第二十七条【快件延误处理】快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿。
我委托极兔快递从烟台发货至兰州，已经形成了快递服务合同关系。快递公司因自身过错将快件错发至河南，导致我无法在兰州及时收取，其行为已构成违约。故我提出快递公司应对其延误及错误投递行为承担赔偿责任。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
快递导致相机损坏要求赔偿
我于12月3日在闲鱼*台向卖家发货相机，我发货前和卖家签收时均有录制视频，相机出现损坏，侵犯了我的权益，我的诉求是赔偿相机800元。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
极兔快递到件不配送且留虚假号码
12月2日从湖北荆州发到安徽淮南的极兔快递，单号JT0020421539358，12月6号快件已经到淮南，但是一直不派送，并且*台留虚假的快递员手机号码，打过去是空号，性质恶劣
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔快递未配送且不提供签收证明
客户拼多多*台反映没有收到包裹，联系极兔快递不处理问题，拖拖拉拉，收到要求提供签收底单加证明也不提供，
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件半年未赔，服务缺失
此快递员是外包，快递员8、27号最后一次合作，当日他家来取货，也一起把别家的快递包裹一同错取走，几百个件，到现在快半年了一直未退还也没理赔，多次联系敷衍了事，信息不回电话也不接，对我个人造成了巨大影响以及财产损失，现在就想讨个公道！
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递未经同意投柜并收费
快递点未经本人同意将包裹放入快递柜 并且收取快递柜占用费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
