极兔快递运输中货物被老鼠咬坏
本人通过微信向商家购买商品，货物在快递运输途中被老鼠咬坏，商品完全损坏无法使用。
商家以“是快递问题”为由拒绝负责，快递又推给商家，双方互相推诿，严重侵害消费者合法权益。商家退款还叫我有本事去投诉，他不怕
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
极兔快递员辱骂客户且多次延误
2026年3月2日下午17点27分快递员谢天文打电话过来骂人，而且骂的极度难听特别的脏，快递有问题还不让反应情况的，我还好好的说了如是公司对接问题你可以跟公司沟通。他听都不听就开始骂人了，这个快递员已经多次延迟送包裹了，我之前从未说过任何，别把生活的不如意发泄到消费者身上
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递破损未赔付且不配送
个人寄给我的快递件，没有电商订单，2.15日快递到网点，一直未派送，期间也没有任何快递员给我打电话联系，直到周五我打电话问才说快递破损了，加上微信后要求我点确认收货才赔付，已经和他们说明了没有电商订单，没法点也点不了，昨天我再次联系，到现在依旧没处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递订单10****380未解决却称已解决
100843380此投诉订单未解决，为什么告知解决了？！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递私自乱发快递且拒送上门
2026年2月28快递单号JT3153****19051到达后私自将快递随便乱发未经允许也未跟我联系，电话沟通要求快递员送货上门遭到拒绝，态度恶劣，说你投诉以后你家所有快递都不会给你送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速递暴力运输致货物损坏且售后无果
快递暴力运输导致物品损坏，电话投诉说帮我联系后无果。去在线客服投诉，机器人频繁答不对题。快递单号为JT2172****19360
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递错放驿站且电话地址全错
未打电话放错驿站，电话是错的，放置地址也是错的，联系不上客服，解决不到问题。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递未经同意放驿站致丢件
未经用户同意放入驿站，并且邮件短少丢失，不需理赔，24日6点派送中直到25日16点未经用户允许放入驿站，隐瞒虚构寄递流程信息，给予处罚，邮件号 JT2171****69717
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
极兔大足网点邮件已到不配送且失联
JT54****5375382于昨天早上到达网点但时隔24小时仍不进行配送 多次催促极兔官方与网点无任何反馈回复 也在反馈中说了 闲鱼买的订单马上自动收货了 因极兔快递不派送导致我无法验货 我一共买了两单 中通的昨天就到了这个卖家发虚假产品 极兔应该是虚假产品 但因极兔快递不派送 导致超时自动收货且官方无任何回复电话 要求网点回电话 截止现在网点也没任何联系
现要求处罚极兔大足网点 不派送 不处理 不回复 就这么对待消费者并赔偿损失
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件及处理不专业致延误
申诉事由：
本人于2026年2月12日通过微信向昆明毛戈*柏联大厦专柜购买“毛戈*星耀锁妆粉底液套装”（1个正装+2个替换装），原价700元，活动实付442元（附转账截图）。截至3月2日，本人仍未收到包裹。
2月24日起，本人多次拨打快递客服956025沟通，至今无实质性进展。期间，曲靖麒麟区网点（0874-3144143）工作人员处理极不专业：先是告知快件已被商家拦截，要求我自行联系商家；后又改口称快件丢失可理赔，但在我告知商品价值后，又改称再找找。说法反复，推诿拖延。（沟通记录有部分通话录音）
诉求：
经向专柜核实，该套装现已恢复原价700元，无任何活动。因快递延误及处理失当导致本*益受损，要求按商品当前价值700元赔付同等产品。
望核实并协助解决。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
