极兔快递站态度恶劣、私自签收
极兔快递站态度恶劣，骂人，私自签收真的很无语
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递员工辱骂顾客服务态度差
凶顾客，还把顾客说哭了，服务态度差，还说我是服务人员怎么怎么的.连老奶奶都凶
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
极兔速递网点关停致面单无法使用需退费
品牌极速公司4月4号开始辽宁沈阳于洪新城惠泽公司网店，经营异常电话没人接，门店关门，我是抖音电商，充值的160个快递面单没法使用，需要退款，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速递错分致生鲜损坏且拒赔
错分导致生鲜食品坏掉 派件网点拖延时间不理赔 现在快递退回了
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、延误
处理中
极兔速递多次将快件错送至金湖县
我的地址是江苏省淮安市盱眙县他给我送金湖县了而且不是一次是好几次
投诉问题
投递纠纷
处理中
极兔快递丢件且拒不赔偿
4月1日，下单上门取件服务，运单号为：JT31*********03，海口市美兰区灵山片区极兔网点取件员将快递取走后，当日快递员已揽收，但过了一个星期到了4月7日发现此包裹一直没有物流信息，当时就联系极兔官方客服进行申诉，客服的回复是“24小时内给解决”。4月8日海口极兔美兰区域客服告知我由于快递员的过失把快递寄丢了，需要我添加微信发送快递价值证明图片，让快递员给我赔付，我发送完之后始终没有解决问题也没有任何赔付，发消息也不再回复。4月7号——4月11号之间我每天都在联系极兔官方客服以及极兔海口网点客服，每次的回复都是下工单然后找快递员核实，到4月11日极兔海口网点负责人添加我的微信再次让我发送包裹价值证明图片，截止到4月14日半个月的时间这个问题始终没有给我解决。 故我要求极兔快递24小时内立即解决由于快递员的过错导致我快件丢失问题，并按照邮政法的规定立即照价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递寄送物品损坏且拒赔
事实和理由：
2025年1月4日，从临安区玲珑街道宏渡金家坞2号寄快递至重庆万州区五桥街道云熙台2期长回路385号，快递单号为JT54*********60，此快递由极兔工作人员揽件及打包。快递于1.7号签收后，重庆客户当即拆开发现里面物品损坏后发视频给我，我当即打极兔快递客服电话申请调解，1.7号至1.16号期间打了很多次客服电话和极兔玲珑网点电话，于1.16号至极兔玲珑网点经理办公室沟通，经理否认破损物品和寄出物品一致。但是我第一次反映物品破损后，极兔客服人员于我协商赔运费损失的7倍，我没有同意，经多次沟通后无果。我为维护自身合法权益，特投诉，希望给我一个满意的结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且客服赔付拖延
2026年4月7号寄的极兔快递，单号为：JT00*********14 出现快递丢失，客服赔付拖延。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递多次未按约送货上楼
2026.4.13快件地址明显标注“送货上楼”，且在极兔快递小程序也设置了收货偏好需“送货上楼”，快递员不止一次的放在驿站，前几次其他快件问题，快递员电话可打通，但态度十分恶劣，本次快递员电话和驿站电话均打不通，三番两次遇到不投递情况，每次快件都需要联系极兔客服，表示不理解
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
极兔速递快递员辱骂用户且拒告派送信息
投诉事由：
本人于2026年4月11日快递派送期间，因急需知晓快递位置，主动联系派送快递员咨询相关情况。该快递员不仅未告知快递具体位置与派送进度，在本人询问负责人员时也拒不提供任何有效信息，全程消极应对、服务态度极其恶劣。沟通中该快递员不仅未尽到基本服务义务，还对本人进行辱骂等侮辱性人身攻击，使用侮辱性词汇，严重侵害本人人格尊严，其行为已严重违反快递服务规范与职业操守，给本人造成极差的服务体验，且因快递信息不明导致急需物品无法及时收取，影响正常使用，客服告知这属于快递员的个人行为，没有办法处理。
投诉诉求：
1. 要求涉事快递员就辱骂行为向本人正式书面和电话进行道歉；
2. 要求快递公司彻查此事，对涉事快递员按公司规定严肃处理、处罚，加强服务与职业道德教育；
3. 要求快递公司就本次恶劣服务问题，给予合理解释与处理反馈。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
