极兔速递快递员恶意不派件并私自签收
极兔速递青岛即墨嘉潇网点快递员乔江波恶意不派件并私自签收及退回要求原价赔偿
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔速递多次派送错误导致延误
快件单号JT0020531472356，物流显示12.7日17:35揽件，12.8早到达网点，发现网点错误，联系派送快递员说重新派送，又返回运转中心，12.9日重新发往网点，发现网点再一次划分错误，12.10物流显示又被返回运转中心，联系客服电话无果，要求尽快派送。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递丢件且未及时赔偿
2025年12月1号我有一件因自己寄错商家返回的快递，在1号显示已经到了我附*网点，当天我联系了极兔客服说会安排送来，直到12月6号快递仍未送达并且告知我快递已经丢失，我当场明确表示此快递按双倍赔偿金赔偿给我，快递价值为25.98，双倍就是53.96元整，如后期有找到快递送来我也不接受此快递m（明确表示已经超过了时间），持续联系几天的客服一直没有解决这事只有一直推脱，到了8号晚上21点极兔客服加了我的微信，说快递送到我家了，我说并未收到而且这期限也过了，问了我快递价值以及要了我的收款码后，直到今天10号一直没有收到信息以及赔偿款。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递快件损毁且售后推诿
2025年12月2日晚，通过极兔快递公司邮寄一快件，快件号码为：JT0020438394956。该件内件为：鸡蛋果，价值：212。12月5日收到快件时，内件完全损毁。在12月5日、12月7日分2次通过官方客服956025投诉，12月9日客服（工号：00829450）才电话联系，让添加她的微信处理。但是添加微信并将受损图片发过去后，该客服完全不回消息。12月10日再次主动联系客服后，询问解决方案时，客服态度冷淡且敷衍，在12月10日14:02分发消息问解决方案后完全不回消息了。故提交此投诉，要求企业尽快处理。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速递私拆包裹致商品损坏
我于2025年11月21号在极兔速递寄的一个退货商品因快递员在没有经过本人同意的情况下拆开商品外包装密封袋查看商品。也未按原样密封好密封袋口直接发送给商家，导致商品在运输过程中商品走实。导致商家无法二次销售，因此无法给我正常退款。商品金额448元。还有商家在拒收退回商品后快递到达快递驿站后他们直接签收了，没有以任何电话或短信等方式告知我，一直放在他们驿站。我是到12月3 4号在商家的告知下才知道的
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私拆包裹、邮件签收问题、商品有损
处理中
极兔快递寄错丢件且拒不反馈
我在2025.11.28在闲鱼交易通过极兔快递进行寄出，物流显示11.30到了，然后拿到之后发现是另一个人快递，之后我联系了快递员，快递员承认把我和另一个人的快递寄错了，然后说把我的东西已经拦截了，一直到12.3都不回信息，也没有给出任何进度，直到我12.3中午我打电话，他说给我发单号，一直到晚上都没给我发，我12.4又打电话跟他要单号，不回信息，也不给我单号，一直到了后面又跟我说快递还没找到，不知道去哪了，现在已经过了一个星期都没有找到，发信息也不回，也没有任何进度，也没有任何反馈！
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递不配送且客服态度恶劣
单号：JT40****0811051，这个快递2028年11月30号就到了站点，打快递电话让快递派送也没派送，后面投诉让派送就说收件人手机号码没打通，这个手机号码是*台的虚拟号码，我们打了几次都可以打通，快递那边非说打不通，我说打不通你可以给证据，你打这个电话，录个视频给我看，我看下你们那边是不是的确打不通，而且地址也有，你们也可以直接送货上门，快递客服就阴阳怪气送货上门等下丢了是不是要我们快递赔偿，我说我什么时候说过要你们赔偿，客服直接把电话挂断，说话也是很拽，打电话也不说你好，等客户自己说话才说话，说话也是拽的要命，我相信你们公司电话都是有录音功能可以听到客服说话的态度，现在要求道歉加快递送货上门，并且给签收证明
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且未及时赔付
我在2025年11月25日退货，到2025年12月10号快递物流一直未更新，联系快递员发现快件已丢失，并让我联系客服赔付，联系到客服说快递员赔付，我的诉求就是原价赔付
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递延误致商品未及时送达
我于12月5日下单的商品，现在12月10日依旧没有消息。我买的衣服，我明天就要用，我还特意提前五天买的。我核对了一下，我另一个订单的地址和这个一样也能送达，因此不存在我地址填错的问题。揽件后五天都没送达，快递延误这么久我需要赔偿，本来我还有时间可以试衣服退换之类的，现在我tm还只能起到今天到货且驿站没关门且我有空去取。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件导致退款受阻
我于2025年11月20日在拼多多退货*台退货两件德玛纳的衣服，快件从11月22日开始物流信息不更新，现在商家收不到货，没办法给我退款，要求极兔快速找到丢失的件，或者照价赔偿我的损失
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
