极兔速递未经同意投柜并收费
快递点未经本人同意将包裹放入快递柜 并且收取快递柜占用费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且拒不赔偿
3号委托我的朋友帮我邮寄两件羽绒服，哈尔滨市内邮寄到哈尔滨市内的快递，三四天了物流没有更新，于是拨打了极兔快递的客服电话，让我等消息，也没有帮我解决，后续我又联系了一次，有人加我，告诉我快递丢了，一直不解决，一直告诉我在找，过了很久还是没有人联系我，我在拨打极兔快递的客服热线，说会有工作人员与我联系，结果还是没有，我要求赔偿！！！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且拒绝合理赔偿
我通过极兔快递寄送了一台一次性胶片相机，由于里面存有耗时半年在全国多地拍摄的素材，其中还包括客户委托拍摄的照片，因此物品价值远超出相机本身。相机丢失后，我不仅需要赔偿客户500元，还自行承担了其他相关费用，若仅按相机本身价格赔付显然不合理。 整个寄送过程也存在问题：我于11月22日下单，快递员次日并未按时取件，但系统已提前生成单号。直到11月25日，快递员才将包裹取走。此后物流一直无更新，经我主动联系才被告知快件已丢失。目前极兔方面仅同意赔付客户的500元，拒绝承担相机本身的价值。我的诉求是赔偿照片➕相机价钱共计650
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递配送延误及服务缺失
2025.12.4 ，我在淘宝*台购买一个抽拉挂衣架，因为是第二次购买，第一次购买的时候我和客服沟通极兔快递送货的人员态度不好，希望他们注意，产品本身是好了 不要以为快递而损失其他客户，第二次购买还是发的极兔快递，这个是和他们合作的也能理解，也是希望尽快拿到货，我一再和客服强调，我这个货比较急麻烦快些配送 他们也答应了我 ，结果最后货货送错了，在同一个点耽误了两天没人处理我一再催促 ，这个配件师傅在现场等着安装 他们都不当一回事 来来回回联系客户 打电话快递公司都没什么回应 没有回返 没有处理 导致今天我都还没拿到货 师傅在现场 ，师傅也是要收费的因为这个派送失误导致我这边也要额外付费给师傅 说好的配送时间都没有送 我也是希望得到应有赔偿（延误赔偿）
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递丢件且客服推诿不处理
您好，我是寄件人，发出快递后收件人迟迟未收到货，联系我之后我去查看了物流信息，显示派送了好几天，又显示物流异常，最后说已经代签收了，我去联系极兔物流客服，她说要核销一下让我等，我等了两三天给她们联系，她们说这个事情不归她们管，让我等，我询问等多久，或者把现在管这个事情的人的联系方式告诉我，她们不说，并让我继续等，后续我们就在争论着，她就把我电话直接挂了。我再继续打，他们接了一句话不说，完全不搭理我。在联系他们之前收件人也联系过他们，好像是派送员直接把收件人微信删了，一样不回消息不接电话
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递多次退回丢件且配送延误
我于2025年11月23日在抖音*台购买一个陶瓷杯，11.24日发货，11.26到达滕州网点莫名被退回，快递员不接电话，网点不处理，11.30日商家重新补寄，12.02到达网点一整天不派送，半夜十一点半偷偷显示签收，网点不处理快递员联系不上，最后商家又重新补寄第三次，12.04发货，12.06到达滕州网点显示派送两天送不到，快递员不接电话，网点不给解决任何问题，联系官方*台一直说有人处理期间没有任何人联系过我，一个快递补寄了三次，长达半个月持续送不到，快递公司态度恶劣踢皮球，没有任何人给我解决，严重侵犯了消费者的权益，滕州网点在补寄之前保证的绝对能送到，结果还是这样
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邮件无故退回、延误、丢件
处理中
极兔快递包裹破损要求赔偿
我于2025年12月4日 在极兔快递下单了快递。包裹完好。套了两层箱子，但是到货后快递箱出现破损，里面锅的上面下面四周全部都摔坏了。要求快递赔偿我锅的价钱。
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货物损坏、商品有损
处理中
极兔快递提供虚假物流信息并延误
12月5号上午卖家寄出价值500元的快递（有购买记录），单号JT0020486348679。12月5日中午到哈尔滨市转运中心之后物流信息全部中断消失。12月7日中午我发现物流两天没有更新，也不显示快递离我多少千米，因此询问极兔在线客服，对方立马更新物流显示12月7日中午11:29快递到达南京转运中心。我特意问了极兔是不显示距离多少千米的物流吗对方说是的，但快递到晚上也没有分发往下一级网点。我再次询问极兔在线客服，对方表示我的快递还没有离开哈尔滨转运中心，我不知道极兔小程序是怎么乱跳物理信息误导并侵犯消费者权益的，包含知情同意权和消费者权益均被侵犯。我进一步询问是否丢件对方说可能错录，但并未提出任何实质性解决方法。因此我向中国邮政业申诉，保护消费者合法权益，惩治极兔快递恶性行为。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
极兔快递丢件延误拒不赔偿
我于2025年11月25日在抖音*台上购买的衣服进行了退货处理，11月25日上午极兔快递的工作人员进行了上门取件。当天货品到达郑州转运中心，到目前为止衣服一直在郑州转运中心那里停留，这期间我多次跟极兔快递的工作人员进行电话沟通让他们进行处理，都一个多星期了都没有一个准确的处理结果，也没有提赔偿的事情，一直都在推脱，我要求极兔快递的工作网点三倍赔偿我丢失的衣服，还要按天补偿我的延误费
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递拖延不处理投诉
至今七天没有任何解决方式，在线客服到网点总部全部踢皮球，拖延敷衍过去一天又一天。没有任何解决方式。严重恶劣构成欺诈消费者欺*
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
