极兔快递丢件且售后失联
2026年3月26极兔快递上门取件，之后几天物流信息一直不更新，打电话问快递员，得知快递丢失在查监控，几天过去一直没联系，东西也找不回来
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
扫码错误误付款后不处理退款
因本人喝醉 扫错码 钱付错了一直不给处理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
极兔快递拒送不电联，延误且电话失联
我在拼多多买的物品在2026.3.31日13点49分*台显示已到达黄岛区，应该由极兔快递青岛星光岛网点的快递员李颜良跟赵建飞02给我派送，手机号152****5966，3月31号14点28分的时候我的*台物流就显示异常件提醒，因为快递员联系不上我，包裹暂时无法派送，并且让我拨打快递员的电话进行咨询。我看见以后第一时间拨打了快递员的电话就是*台上显示的那个号码，但是我打了一直打不通，后来我给极兔快递客服打电话，极兔快递机器人客服跟我说给我4.4号送过来，我不同意就转接了人工客服 人工客服跟我说明天给我送到，也就是说应该给我4月1号送达，但是今天都已经四月二号了快递依旧在踢皮球依然没有给我解决，我的快递依然没有收到，就在我们今天最后一通电话说我的这个快递，如果快递员没有给我打通电话的情况下，是不允许给我送快递的。这就很不正常，因为在三月三十一号那天我就已经跟快递客服说了我说不用给我打电话了直接给我送到货架上但是他们依然不给我解决问题，依然非得给我打通电话才能给我送，跟我说如果我的快递员打不通我的电话我的快递将会退回仓库并且原路退回给商家!本次投诉希望*台严肃处理极兔快递在业务方面的失职，我们作为一个消费者，选择极兔快递是对他们的信任，但是他们现在的所作所为很难让我们再相信他们的实效！希望*台能够帮我要到一个解释，为什么我的快递需要被打通电话才能派送，其他人的不用打通电话就能送，是快递员针对我还是什么。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递物流长时间不更新
物流长时间不更新，快递员一直都没有动卡在那里干什么
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
极兔快递拒收退件不更新物流且售后失职
2026年3月23日处理极兔快递拒收，拒收物流一直没有更新，期间多次联系极兔快递员询问情况，快递员一直让我发快递单号给他说帮我查询并给我反馈，发了好多次一直没有消息，每次都以我帮你看看为借口拖延解决。询问快递驿站，早已作退件处理，极兔快递效率极差，打电话给官方客服，官方客服表示快件还没发出，会帮我联系端口帮我发出，更新物流，我要求联系端口后给我反馈，对方同意后也没有帮助我更新物流消息，并且全程没有任何反馈，放任我的快件不管，效率极低，售后服务等于没有，只会拖延，让人等待，根本不会解决问题。我要求极兔快递解决我这个退件问题，给我合理解释，如果弄丢我的快件，我需要赔偿。
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邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递入库错误致取件地址错乱
由于网点入错库导致我损失取件地址和取件码不是同一个地方，导致我损失来回车费50多元，网点态度极其恶劣，本人需要赔偿并道歉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递到货不发取件码且威胁退货
水果为什么到货了不发货物的取件码还有也不通知，打电话问你们快递员说到了才告知取件码，还说不去取就给你退回去要投诉就投诉，这叫什么威胁吗？也不知道你们公司怎么保证消费者权益的
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔速递地址错误且快递员态度差
收货地址和取货地址不同 还态度特差 太差了
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投递纠纷
处理中
极兔快递丢件且售后推诿不解决
极兔快递快递单号 JT54*********89 ，包裹派送错误联系客服，客服推脱到快递员，快递员推脱到潮汕转运中心，如今包裹下落不明，客服人员承诺17-18点派送到，可现在10几个小时过去了，依旧没有收到包裹，联系客服，客服叫我联系快递员，快递员又叫我联系客服，如此来来回回的联系，联系在线客服电话客服，始终没有解决，造成了我不必要的损失。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递三天未配送且投诉无果
2026.3.29极兔速递一直不配送，已经过了三天了，中途找了三次商家，都说催促和转运，也多次找客服也投诉，一样没有人处理，还是原地不动，找人工也是一直说上报，到今天还是没有配送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
