极兔速递丢件且提供虚假物流信息
本人快递于2026年1月10号交于揽件员，揽件员明确承认带回公司并扫描面单，至今未收到。16号在未通知本人的情况下取消寄件，询问快递公司总部后，给到内网只显示揽收无其他物流的答复，但我这边明确显示了11号有运输物流，这属于虚假物流。
网点客服于1.18号告知我确认丢失，我索要网点内快递最后的视频被拒，现合理怀疑快递员或网点坚守自盗。快递内物品有化妆品、衣服、包包等，面单显示重量为14斤，网点客服称快递算无价值快递只能按200赔或运费十倍赔付，但快件价值至少2500元，他们的赔偿方案我拒不接受。且揽件员揽件时并未检查箱内物品，属于失责行为。
本人诉求为追回快递或赔偿快件物品折旧后的费用2000元，其余方案拒不接受。望处理的工作人员可以帮帮我，感激不尽
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递快递延误及客服敷衍
16号买的快递，现在20号了1.前两天白天还显示派件中或者今日送达，一到晚上就显示运输中。2.本来收件人就在深圳，前天都到宝安区了，昨天就离开了深圳市去了揭阳市3.打电话给客服，客服敷衍了事
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件延误致重要物品丢失
我于1月18日，线上下单了极兔速递上门取件，到1月20号，两天了，物流一直没有更新，网点打电话说可能丢件。我的快递里有身份证，调档函，购物卡之类的重要物资，我的诉求是退件，解释，赔偿
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递包裹破损撒漏拒赔
JT54****3373160，JT54****3373160严重破损撒漏，要求立刻赔偿商品价值。极兔客服以系统隐私保护为借口，索要用户电话姓名等应受*保护的隐私，并不处理破损撒漏赔偿。实则是面单上，快递系统中有用户联系方式，可以直接联系用户，快递员送货就是这样送货的。我已拉黑投诉派件网点客服 只打电话不处理，拒绝其处理任何问题，要求升级总部处理！！！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递延误取件并骚扰用户
JT00138****9384，10月27日下的极兔快递取件单，多次联系官方客服催促仍不取件，10月29日18:41极兔站点客服02259724812联系我让其他快递取件他们付费，我明确拒绝，10月29日半夜20点，极兔速递站点人员未经我同意，擅自让美团跑腿上门，称其取快递，疯狂砸门，电话骚扰，半夜扰民，导致我头晕高血压。投诉至官方客服无处理。我数次联系官方客服告知其延误取件导致货损，极兔客服依然不取件，并于11月4日擅自取消取件单，直接导致货损。要求极兔赔偿商品价值2700元。
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货物损坏、延误、骚扰
处理中
极兔快递未联系签收且拦截失败
我于一月十六日在淘宝*台百亿补贴官方精选店下单了商品，由JT3150****68542极兔快递运输，十七日因价格浮动不想要了，跟商家客服联系拦截，但拦截未成功，快递在未联系我的情况下代为签收，所以进行申诉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件延误且售后不作为
我于2026年1月9日在淘宝官方*台MLB官方旗舰店购买了一件价值1503.74元的黑色羽绒服，1月10日我收到货物，但是由于尺码不合适我1月10日申请退货退款，商家同意后我选择了淘宝官方上门取件，1月11日快递员上门取件随即寄出，快递于1月11日到达宁波余姚泗门镇网点，但是至今1月20日快递依旧待在余姚泗门镇，丝毫没有移动，于是我怀疑快递员丢件，并于1月18日联系了极兔速递客服他们承诺会尽快给我答复并让快递员联系我（快递员手机一直关机，不知道他们怎么联系到的），但是过了两天没有人联系我我只能不停地给客服打电话，然而客服一直不解决问题只告诉我会去催，加了客服的微信也不理我，所有的通话记录都有保存，我现在需要极兔速递原价赔偿我衣服的价格。
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延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔快递未送货上门且丢件无赔偿
我于微信拼团购买价值1046元商品，极兔配送后没有送货上门，而是丢在快递驿站自动签收，同时没有任何取件码、电话短信等形式物流提醒。由于商品属于代购性质，收件人根本不知晓快递是否到达还是丢件。随后配合客服提供了一系列价值截图、物流截图甚至还要我录屏，两天前最后一次发完录屏后，客服至今未回复。过程中电话客服态度非常差，且自顾自挂断电话，一直拖延赔偿或找件。图片电话是打不通的，总部电话也是没人接的，其间有一个电话打过来之响了十几秒，再拨回就一直打不通了。极兔多渠道投诉无果，我只想找回我的快递或原价赔偿。难道我们是冤大头必须承担快递过失导致的财务损失吗？希望能帮忙解决，谢谢。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件且拒不赔偿
12月30号抖音退货快递 单号JT0021022044401 一共两条裤子用蓝色格子包装交给了极兔速递的快递员 两条裤子价值总共510元。 商家受到的是一个棕色的发卡。拒收了快递 快递被退回到极兔速递 被他们签收 我打了客服总部电话 各种拖延时间说让哈尔滨的网点给我打电话 等了5天我没接到电话 打了12345投诉 又等了3天 12345与极兔速递沟通以后 极兔速递承认弄丢了我的快递 1月10日极兔速递客服致电加我微信答应5日内赔偿 1月15日又说两天内赔偿 1月17日又说周一给赔偿也就是今天 还是没收到赔偿 他们弄丢了我的裤子又推皮球不给赔偿 这不是*钱吗根本没有天理 请维护消费者的权益帮帮我 谢谢你们
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递投递纠纷及服务缺失
我在拼多多购买快递，由于快递错分，导致无法收取快递，需要快递公司联系站点寄存一个月，快递公司不配合处理问题，电话拉黑，客服也不配合处理问题，每次打电话总是说一个小时内给处理，结果一天也不给给答复，拖了好几天了，现在快递公司把我电话都拉黑了
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
