一天三四个电话给我打，我自己的电话都接不过来，让别人等，我们做生意的，把我的客户弄掉了，我还能让你好过啊，一天到，一天到晚骚扰我，他就问我东西收没收到，我在你那去那里拿东西，半天喊了半天，一个人都没理我的。我去你那里拿，你凭什么不给我送上门？

同城配送，快递物流不更新，延误现象严重，着急用但是一直不配送

此单快递 客户说签收未收到 *台已经给客户退款 商家多次投诉极兔快递 一直在敷衍 从未回复商家 商家要求赔偿商家损失

不给送货 本人已经多次强调不允许放到代收点 但未经过本人同意还是私自放到代收点 而且代收点打电话态度极其差 代收点不给送货态度还不好 一下午客服还不给解决问题

快件已来第三天还没有配送 打电话不接 联系客服也没有半点作用

该订单3月26日下单，3月27日发出，发出单号为：77***********00，发出重量：4.55kg，发出时完好，3月30日由中转仓发出JT54*********27，该快递4月4日在顾客写的地址显示签收，但根据顾客收到货物图片可以很明显看到未签收时，胶带是开的，货物是少件的，但是发出时重量是对的，顾客申请退货退款，4月7日投诉到极兔快递，极兔快递回复*台会在24小时内打款至店铺绑定账户，但4月9日查询，账户中没有这笔打款，极兔快递追查责任，赔款这笔订单

快递到了丰城市，然后分拣到上塘镇，我地址填写的丰城市区

多收费 自己寄快递衣服2kg，快递员核实核实2kg，但是快递公司在发快递时写的5kg下单，要求补偿8.1元快递费。到现在也没有解决

在3月18号晚上下单19号早上9点到11点之间的寄件，大概十点半快到十一点的时候快递员给我打电话说他来不了，只能下午去拿，但是我下午的飞机要飞走，我们协商把快递放前台。大概两三点左右他给我打电话已经把东西取走了，然后晚上给我打电话说我没有实名，让我把身份证和姓名发给他（p2)。然后我以为这样就可以了，结果21号早上快递员告诉我，我的快递要付什么包装费，他给我打完电话以后我打开软件才知道还需要继续付费，当时就把费用给了（p4)上面显示的是续重费，我下单的是19号，但是手机上显示的是20号晚上快递员才揽件，他是19号下午就已经把东西拿走。我以为就这样就可以了，就一直等到了25号，结果快递也是一直处于快递员刚揽件的状态，一点也没有更新，我就给快递员打电话，他告知我是我没付钱，但是我已经在*台把费用结清了，快递员随后又说是什么订单号弄丢了，他重新打个订单号给我寄出来。自己的问题导致我的快递耽误了那么长时间！随后我又打电话给极兔总部的人工反应这个事情，他们又安排南京网点跟我联系，一打过来人不说话，连续打了两三个电话，都是我一直在等他们说话，开口态度就非常差，然后也没有说去联系快递员核实信息，直接就问我我寄的是什么东西，说是估价给我赔钱，我就问她我的快递是丢件了还是怎么回事儿，他们告诉我不知道是怎么回事儿，联系不上快递员，也没有快递员的电话？一个大*台安排的快递员来我这里拿货，*台居然联系不上快递员，甚至都没有核实快递是否丢件的情况下直接很强硬的说给我理赔，也没有问我的意愿。我告知她我里面的东西很重要，尽量给我找到，让他们去核实我的快递是什么情况，电话挂了以后也没人管了。又拖了一两天，我又打电话去总部询问进展，结果总部人工一接听，直接就用不耐烦的语气吼我，告诉我他们也联系不上快递员，不知道快递什么情况，只能先给我赔钱。快递最后是在31号的时候才到我手里，结果因为时间太久，里面的衣服捂臭了，一些茶包还有吃的全部都损毁，我的包装也坏了，向邮政*台申诉，要求他们给我道歉，但是她假装给我打一通电话过来，接通五六秒后不说话就挂断了，随后告知邮政*台她已经给我打电话道了歉，说是有通话记录，也是给我整笑了。全程我没有要求他们赔偿，就要求他们给我写一封道歉信发给我，他们却**台说我要求他们已书写的方式道歉，简直是太嚣张了！我的诉求还是要求他们给我写一封道歉信（有诚意的）发送至我的邮箱

小区原本的菜鸟驿站几天前毫无征兆关闭（当时并不知情），未经本人允许，快递员私自把快递放入快递柜，也没有明确告知我会产生费用，事先我也并不知道快递柜会产生超时费用，否则我不会拖那么久才去取让自己不痛快。直到前天本人去取快递，才得知驿站关闭，就去快递柜取件，结果超过了24小时强制收费。买的一堆快递基本上都超时了，其中极兔一个件。未经本人允许私自放快递入柜，未明确告知会产生费用，侵犯了本人合法权益。