极兔速递延误导致使用受阻
物流24号就在重庆发往重庆网点26号为止还没有动，因此耽搁我正常使用2天，要求罚款并且赔偿我的损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件损物且客服处理恶劣
18号快递从延发往西安，19号到达西安，取到快递后，发现里面的茶叶不见了，衣服被弄上一些不知名东西，无法清洗，从19号开始沟通处理，投诉，极兔一开始因为我没有证明，给我赔偿100元，后找到证明，还是说赔偿100元，证明只能参考，但是一开始他们说，有证明就赔偿，没有证明就只赔偿100元，且极兔快递有些客服态度极其恶劣，在沟通过程中，我是非常客客气气，有礼貌沟通，有些客服，我刚开始说话就挂我电话，且拉黑，要不就是打过来电话 就响铃1秒，根本来不及接，不知道极兔快递客服是为了完成任务 还是真的处理这件事
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递物流停滞及服务推诿
JT2157****46546，于11月21日商家发出快递，23日物流不在更新，我方联系该公司客服，打不通电话，自助服务一直引导提供单号查询物流信息，问题得不到处理，该公司后续主动联系，但是电话接通后就挂断了，还发信息告知无法联系我方。该公司存在无简单正确处理问题通道，虚假服务，推脱责任。现要求做出处理，赔偿，及时配送该快递上门
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔速递寄送香水破损且客服处理不力
一个朋友从上海给我寄了一瓶香水和一个充电器，收到时候破损，当时反馈给客服，照片破损瓶子，全部拍给他了，客服也没给答复，过了第九天了，他让我给他提供瓶子外包装有什么图片？，东西早就丢了，为什么要等到这么久再问我要正月证明。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递丢件且未及时处理
我于11月11日在淘宝晓禾电子科技下单了苹果二代耳机维修服务，11月21日收到件后发现不是我的耳机，寄了个电池给我。11月21日晚上我按照卖家要求，提交了退换货要求。从21日晚到今天25号，卖家与快递公司联系，一直说未找到，快递公司也从未与我联系，淘宝*台没有投诉物流的窗口。
我要求极兔快递公司按原价赔偿我耳机
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔速递私拆包裹及服务延误
第一没有按照规定时间上门取件
二、揽错件
三 不经允许拆别人寄件
四 超24小时没有给解决方案
五 鱼油为什么不能寄（就是原包装）
六 出错了两单
七到现在已经三四天了，没有解决没给退款
投诉问题
私拆包裹、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递虚假签收信息及配送问题
25年11.23 快递显示已签收，且与收货地址不符；同月25号联系后被告知快递还在配送当中，无法送到。提供虚假信息耽误消费者使用感受
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且拒不赔偿
11月9日我母亲将给我买的两条全新羊毛裤放至代收点，10日被揽收并运输，11日快递停止更新，13日我发现物流信息已有两日未更新（同省异市正常情况一天就可以到），给客服打电话询问快件是否出现问题，是否丢失。客服回复核实一下，下午回电依旧是核实中，仍未给出具体回复。14日确定丢失，15日商量理赔，但邯郸十七部网点只赔偿十倍运费加退还我的快递费共计110元，我拒绝了，后网点开始冷处理。我开始向上继续反馈，17日京津冀代理回电，商量理赔440元，因仍未达到我损失的金额，我还是拒绝了。自17日以后，该企业再也没有关于赔偿的电话。我每天都在打电话询问工单进程，催促回复，得到的都是已登记后期会有专员一小时内联系您，但并未有人主动联系过我。20日，在快递信息停止更新9天后，一个客服打电话告知我快递超过一周未更新，应是遗失了要与我商量理赔（此时我已经投诉一周了，可见该企业内部流程相当混乱，彼此信息并不互通）。我再次表达了我的诉求，被客服拒绝，且在我未说完话时客服直接挂断了我的电话。时至今日我每天都在主动给他们打至少两通电话询问进度，但他们每次都会说在反馈派工单了，可依旧没人给我回电解决问题。我的诉求：该企业作为盈利企业，在我支付了快递费用之后，我们的交易已经开始，他们有责任和义务保证我的货物完整送达目的地，现因他司的失误造成我的物品丢失，耽误我的相关行程，我要求该企业按照民法典相关法律法规照市场价对我的损失进行赔付，并退还我的快递费。事情已经拖了半个月了，不要再浪费我时间了，望尽快解决。
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且拒不处理
快递2025年11月21日到现在没更新！打了几十个电话不处理！一天拖一天！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且拒绝赔偿
我于2025年11月19日在小红*购买一挂坠 11月22日后物流就未更新，今天寄件地的客服给我打电话让我找商家赔偿，快递弄丢的我找商家赔偿什么呢？我给极兔官方客服打电话申请3-5倍赔偿，四点半的时候给我打电话说退不了 给我打电话的客服同事跟我说 一上来就说让我别说话态度恶劣 拒绝3-5倍赔偿
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
