极兔速递快件延误15天未赔偿
小孩子寄回来的快件，智能钥匙从泉州寄回来到现在已经15天超过，找了极兔一直说会赔偿，但是每天就是那几句话，一直拖着，不知道要到什么时候才会处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递未通知擅自放驿站且未履约送货
快件JT31*********50未打电话沟通送货擅自放在2公里外的驿站，给客服打电话催派送，要求送货上门，说晚上能送到结果等到现在也没给送来
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快件内物污损磨损
此件外包装完好，内物已经严重有污渍并且磨损，买家说不是他穿过的是快递寄过来就是这样的。
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货物损坏、商品有损
处理中
极兔速递丢件且未处理投诉
联系快递公司说快递丢件，快递公司一直未处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快件破损丢件且售后失联
快递破损了，内物丢失，联系售后处理无人，直接无人处
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递员恶意压件拒配送
本区域快递员因之前被我正常投诉，疑是怀恨在心，*期所有快递故意压件、派送中超24小时拒不派送，恶意报复、拒绝上门，严重影响正常收件，要求立刻更换派送员、加急派送全部滞留包裹、整改处罚。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快递长期延误且客服失职
4月8日购买的商品，预计12日能送达，但12日显示已到达哈市转运中心！13日跟客服沟通，他们说尽快处理！且客服跟我说4月13日下午快递我能收到，但是没收到货！4月14日打客服电话，客服跟我保证4月16日能收到快递！结果17日都没有收到！4月18日快递到达昆明，且一直没有运送更新！我4月20日以后基本每天都打客服电话沟通，他们一直说加急 让专员联系处理！但一直没有跟我处理，也没人跟我联系！4月24日快递在昆明转运中心停了7天，也没有跟我解释！我严重怀疑快递公司故意压我快递！望帮忙督促办理！谢谢
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延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递员屡次拒不上门致扣费
2026年4月23日，我在菜鸟裹裹下单极兔速递（运单号：JT31*********80，订单编号：213087********900）寄件，快递员接单后，未按约定时间上门取件，多次联系无回应，导致订单被无故取消，我因此被扣跑单费300元。该快递员此前已有多次拒不上门的违规行为，*台客服无法联系，投诉无响应。该快递员并非首次出现此类违规行为，此前已有多次拒不上门、延误取件的情况，属于屡教不改的恶意违规。我尝试联系*台人工客服反馈问题，但始终无人响应，投诉渠道形同虚设。
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递多次联系不上快递员且签收异常
快递单号JT54*********28 2026年4月13号下午13点37分开始配送的 晚上18点08分联系的快递员电话一直没人接 打电话是因为4月10号同一个派件员 派送我一个快递 客服给我的回复是因联系不上快递员 按丢件赔我商品金额所以我看到又是这个派件员我就直接给他打电话了 没人接 我就给客服打电话18点36分打 说24小时回复 第二天我没接到任何一个电话和短信回复 14号19点42分我打客服电话过去 大致意思好像还是等24小时回复 4月15号还是没有给我处理15点01分我又打的客服电话 15点18分物流信息显示换了一个派件员 15点35在门口签收了 中途我没接到任何一个电话 不知道怎么签收的 晚上21点27分给我打电话我没接到 截止22号晚天我给客服 这边快递公司联系我并加我微信处理的结果我一点也不满意 快递也不知道在哪里
今天快递单号JT54*********86 物流显示因联系不上我 包裹无法派送 我给处理上个快递单号的微信号咨询 然后派递员给我打电话了 我接到了 他说上一个电话没人接 我让他给我提供我电话打不通的记录 显示确实有 但是我这边没有显示未接来电
我想要一个满意且真实的结果 而不是甩锅或欺*消费者 下面是他们给我提供的证明和我这边物流信息 如果他们的说的是事实 确实我这边没人接我可以到营业厅拉我的通话账单来证明电话有没有打进来 如果是我的问题我撤销投诉只要我的快递就行
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
极兔快递员盗取包裹且售后不作为
我于4月11日在支付宝*台下了寄件订单，预约12日中午上门取件，结果极兔快递员卓楦11日中午就取走了包裹但不上传任何信息，我当时就让收件人联系他，但是电话不接，短信不回，第二天中午寄件人才联系上他，上传了单号JT00*********09支付快递费，但是包裹到达收件方站点时发现是个已被开口的空包，中间的物品已被盗，联系极兔客服态度敷衍，只说提交，*一周没人理赔，请贵方协助处理，感谢！
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
