极兔速递丢件且赔偿不公拖延处理
2025年2月6号我寄了一箱衣服从广东寄回广西，2月8号显示到了南宁从此便不再更新去向，等了一个月只有推脱说核实说反馈，反复下工单还是得不到处理，最后我说我的东西价值一千五百块钱左右要求理赔，她们说财务只愿意赔五百，我说最低赔九百块后面他们就不回信息了，一直拖到现在也没有处理就是一直拖着我
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丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔快递揽收后物流停滞且客服敷衍
乘客在三月七号下午18.05分退货 极兔快递小哥在18.05分快递揽收 至今物流没动 打客服电话咨询也敷衍了事 此快递包裹价格昂贵 贵请劳烦尽快处理
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递员私自改址且态度恶劣
极兔快递快递员私自将我的快递送到其他地址，并且态度极其恶劣，说送不了，我这个地方都是放快递柜，但其他快递都可以送，唯独他觉得麻烦不行，然后咸宁的极兔网点也是同样的态度，并且我明确表达会对我造成不便后，他的回答是那你走过去拿你运动一下呗。
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投递纠纷、辱骂/殴打客户
处理中
极兔快递虚假信息且未配送至门
电话也不打.不经过我的允许.放快递站要自提.本身就为方便网上购物.倒还整的不方便了.明明是极兔快递.发过来的信息是申通快递.这不是欺*消费者.快递员电话都是假的.明明是代收点电话.
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投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔快递多收费且重量异常
2026年3月7日我从微信小程序微快递里的极兔快递下单的上门取件，快递的商品是四袋由拼多多*台购买的宾西牛肉饼，一袋的克数240克，一共四袋，里面还放了两个小冰袋，一共称重1.5kg,是一个白色泡沫箱装的。不是很大。当时我要求给快递员付费，快递员拒绝收款，说让我等着有人联系我！我还好奇怎么不收运费，由于我是从拼多多*台购买的牛肉饼，退货他们给报销运费，我就查看了一下微快递上面显示6.4元，第二天微信突然扣费了78.9元，显示派件中，重量也变成了25公斤，取件的快递员也承认当时取件时候称重是1.5公斤.现在我等了两天了，极兔也没有给我处理
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售后服务欠缺
处理中
极兔速递未经允许擅投驿站且拒处理
2026年3月6日极兔速递运单号JT3155029677917快递员派送时未经我允许派送至非我收货地址的驿站，因驿站不方便取件并且没有通知我所以我在*台申请重新派送或送货上门，快递网点在接下来频繁用敷衍的态度给我致电，接起电话只有一句“我帮你登记一下”，很多个电话以后我询问什么时候可以解决，得到的是一句“没派送错地址”的假装无事发生的回答，在我强调未经我允许并且那边对我来说不方便现在要求重新派送或送货上门以后直接挂了电话
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速运快递物流停滞超10天
快递单号JT31*********15自2026年2月27日起物流信息停滞不更新，包裹长时间无运输、无派送、无反馈。期间多次联系客服未果，严重侵害消费者权益。现要求：1.立即查询包裹下落并限期送达；2.对延误作出合理解释；3.承担相应责任。请依法督办
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延误
处理中
极兔速递邮件已到不配送致延误
快递11号到不给送，投诉也不给送，哪家快递公司能到这种程度的服务，要求赔偿延误费50
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延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递取件延误且物流信息不更新
3月6日晚手机下单取件通知，并电话联系快递员198****1898，和他说明情况收件地址是河南省，需要10号收到。他和我说没问题，因为6日晚已经发车了，他第二天联系其他快递员来取，让我发短信给他具体收件地址，电话挂掉我立即发给他了。第二天中午我看还没来取我又打了几个电话催促，期间电话意思是他在群里问了其他人，其他人还没回复，最终他因为我一直催促他，终于在3月7日下午四点多他自己过来取走。3月8日上午10点27，我又电话确认他是否在7日晚上发走，因为我在物流上只看到取件信息，没有看到新的物流更新，他和我说他7日取走就打单发走了。3月8日下午六点多我又向他确认，得到的回复依旧是这样，问他没有物流更新原因，他也含糊不清，并给我他老板电话188****4981，我打了两个电话也问不出什么。在这期间我还联系了956025，那边和我说的结果也没有进展，还打了05********84，也没进展
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递邮件已到不配送且延误
3月6号派送中，一直就不送，电话联系，在网点大库，网点和快递站有纠纷，一直没人送，在抖音上，客服干预没有结果
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
