极兔速运延误致聚餐受影响
我这边五六个人要吃饭，就因为他的延迟谁负责这个问题
投诉问题
延误
处理中
极兔速递拒送拒接电话且疑似丢件
我要投诉快递拒送，不给派件还拒接电话。。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
极兔快递于洪区网点滞留不派送且拒不退回
我购买了一个快递 卖家发的极兔快递，快递到了沈阳在于洪区鹏程花园网点呆了四天也不给我派送，我就去找客服，客服一直说给送完事也没解决任何事情，后来我靠自己多方打听知道这个网点老板跑了，我就找商家让商家拦截退回，卖家申请拦截退回也好几天了，物流一点都没变，这个网点异常，他的上一个单位又没异常，退回也不给退 他不退回货物，卖家就不给我退钱，我现在申请让极兔把我的钱退给我，要不然就一天内把货物退回，我需要一个答复，我还给卖家报销了快递的邮费我现在我货物没拿到，退款没拿到，我还搭二十，我申请极兔要不一天内给我退回立刻退回更新物流，要不把我的货物钱和邮费都赔偿给我，整件事都一个星期了，我期间多次找客服客服光说没结果，退回也是光说空话一点结果都没有，我要求把我的货物钱和我的快递钱都赔偿给我，要不然就一天内把货物退回，我觉得你们现在就是把我快递弄丢了 这个网点老板跑了你们官方不想办法让我们吃亏，上一层不还在呢吗为啥不给退回啊为啥不取货啊，那么多货都去哪了
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快件被驿站取消寄件且丢件
本人投诉极兔速递，快递单号 JT00*********18。
该快件物流显示驿站已取消寄件，
已向极兔官方投诉多次，问题未得到解决，严重侵害消费者权益。
现申请邮政管理部门介入处理，要求快递公司找回快件或按物品实际价值赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递未按约上门取件且服务响应差
2025年3月27日，极兔快递我在小程序上下单上门取件，约定的是昨天3月27日下午5点至7点来取走，直到现在是2025年的3月28号中午12点左右，这个快递员刘跃龙在我的多次催促下也不过来取件。昨天电话里刘跃龙说的是明天中午十一点左右能来取，然后我催促了这个小程序的客服，我们本地阜新市的营业点的极兔快递给我回电话了，嘴上答应的很好，就是说联系一下这快递员，然后就没有然后了也没有给我个反馈具体啥时候来，我不可能这么一直坐家等你，服务太差了，必须投诉！
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递金华新武义网点冒签快递
人在广州没有网购，三次被同一个人冒用手机号码在金华市签收快递 我打电话问快递员怎么回事，快递员却说反正有人会来拿快递不是你的你就不用管，意思就是我被人冒用手机号码来签收快递还不用管 难道要出了什么事情或损失的时候才管
我现在的诉求就是金华新武义网点把快递拿回来原路
退回
投诉问题
邮件签收问题
处理中
极兔快递承诺退货不履行
极兔客服称可以退回商品到我手里，说先完结不要投诉了，后期不处理了，JT31*********42，已经给顾客提供了退回的地址，客服也答应了，后期不给处理了，联系也不回
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递到县区未配送且失联
我买了快递20号到达县区，但是快递代收点不对（两个镇），联系不上代收点，电话问快递员“机器分配错了”。大概三四天过去快递员也没联系问，快递信息也没更新。打电话问老板物流信息更新两三天后我又电话问快递员，到现在也没见到货物在哪。已经联系投诉客服，没给我准确答复。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递杭州到件不派送反转向金华
抖音*台极兔快递，已经到达目的地杭州却不继续派送，反而转去金华，咨询客服无果，态度恶劣不解决问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
极兔速递虚假扫码返款未兑现
2026年3月27日，忽悠我扫码扫过去他说会返回来一直没返 也没有快递什么的一直*我
投诉问题
提供虚假信息
处理中
