极兔速递快递丢件且售后推诿
2月9日邮寄快递，邮寄到河北，首先出现了快递分拣错误到江苏，后2月18日到石家庄，再也没有物流更新，21日反馈到956025，客服人员敷衍推诿不处理，4个客服承诺一个小时内来电，至今没有人联系！受到了欺诈的行为！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递无故退回致水果腐烂
2026 年 2 月 4 日极兔快递从张家界慈利县杨溪村寄往贵阳市白云区绿地国际花都 F 区 6 栋的 12 箱橙子和椪柑，从 2 月 6 日起就一直显示在派送中，但是收件人一直没有收到货物，直至 2 月 13 日物流显示道路管控，导致快递无法配送到位，需原路退回，但是收件人那边并没有如快递公司所说的道路管控，其余的快递皆可送到，而且收件人拨打网点快递员的电话，从始至终都没有人接听，导致所有的 12 箱水果全部原路退回，导致 2 月 22 日收到后烂了很多，其中部分没有腐烂的部分也由于长时间处于密闭环境中，且被旁边的已经腐烂的水果污染变味，不能食用。
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快递到站不配送、私自签收
每次快递到了以后，不配送 不联系，私自签收！强烈不满
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔速递7天未妥投疑丢件
2026年1月15日显示派送中，至今（22日）仍是派送中，网点快递员说当天临时找人送件，非正规人员送件，没有收到。购物软件上显示已送达，快递公司小程序上面显示派送中
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件却显示签收
JT54****8163260极兔快递不见快递无人解决却显示签收我是收件人
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
极兔速递物流信息不更新且快件去向不明
商家方发货及时，于13日发货，物流显示到16号到达我区快递点，至今22日，*台物流动态不更新，货也未收到，也不知货物去向，联系*台后 ，*台让点仅退款，我们不想这样，只求公*申诉，想知道快递去向，如若丢件等恶意情况，严惩物流公司
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投递纠纷、延误、丢件
处理中
极兔快递虚假送达不配送鲜果
快递2月11号已经显示送达中，迄今为止没有送达给我，多次拨打极兔快递电话均无人接听，多次拨打快递员董萍的电话也直接给我挂掉。因为买的鲜水果，本来用于过年待客，现在快递既没有送达，也不给个解释，选择挂电话处理，商家因为看着物流处于送达派送状态，也一直不给予处理。我要求极兔快递公司能够正视自身问题，给予及时妥善处理，并要求快递网点给予道歉和合理解释！如果水果损坏，要给予赔偿和惩罚！
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递10天未派送且客服态度恶劣
从寄件当天到现在已经10天了，派件网点长沙市百驰网点多次打电话推迟派送，不给合理解释，客服态度极差，不讲清楚直接挂断电话，丝毫没有把消费者权益当做一回事，要求道歉并今天派送
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递2025年1月31日下单至今未收货
2025年一月31号下单一直到2926年2月21号都没收到货
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延误
处理中
极兔速递虚假签收且未按址投递
2.14 号把快递放在很远的代收点，关键这个代收点不是我这个小区的代收点……
打电话要求派送无果，投诉后 2.17 虚假签收，显示家门口签收，实际根本没有送过来。
继续打电话投诉要求送件也没反应
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
