极兔快递损坏包裹且客服冷处理
我（卖家）于2026年1月20日发出快递（卖给闲鱼买家的包包），在我的买家1月22日即将签收时已被损坏，内容物包包因为快递箱子压到产生刮痕以及本来挂在包包上的皮吊牌掉落，不知道因为快递还是快递员发货前扯下，我的买家以此为由拒签，于是我联系网点投诉电话，从22日到至今都是态度恶劣且强硬和冷处理，至今解决无果，极兔客服还试图打感情牌说快递员不容易，我们普通人也一样不容易，不站在我受害人角度还帮快递员，网点快递员也是带有威胁语气的讲话。图片1图片2照片都为买家验货拍的，视频3为我发出之前的状态。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递投递纠纷及多次骚扰电话
在本*台投诉后，我多次接到电话。其中三个接通的电话均以推卸责任为目的，解释互相矛盾：一称因我申请退款，快递已一早被取回；另一则坚称快递仍在原地，只是我未找到。事实上，商家此前已拒绝退款，系统显示“门卫室签收”，我需自行寄回。此后又接到多个不同号码的来电，但我再次前往寻找，快递依然不见。
我仅要求按地址重新投递，或提供快递放置处的清晰照片，而不是反复通过电话无休止扯皮。能够理解初期为取得联系而多次来电，但已在接通后仍更换号码反复拨打，实在令人无法理解。希望问题得到实质解决，而非重复沟通。
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息、骚扰
处理中
极兔快递延误致装修部件未按时送达
我于2026年1月21日购买了一件商品，从广州发到河南省南阳市，今天是1月25日已经五天了，该快递还没有送达到我的手中，这是一件装修家装修家具用的重要部件给我造成了非常大的损失，我为此垫付了¥100赔偿金，由于快递没有及时送达，需要极兔快递赔偿这¥100损失并解释清楚
投诉问题
延误、邮件已到不配送
已完结
极兔速递未经同意放柜致保管费
不经本人同意直接把快递放快递柜，造成大量保管费用，此费用不该消费者承担
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
极兔快递丢件且拒按价赔偿
我于2026年1月19日收到我母亲从北京寄过来的衣物首饰及食物，由极兔快递公司承运，快递单号味JT0021310768088，外包装有破损并被二次封口，内物丢失一套睡衣，一条珍珠项链，一条珍珠手链，价值1300元左右，我已提供项链价值凭证，手链及睡衣由于是他人所赠，各种原因无法提供价值证明，极兔公司不帮我找丢失的内物，也拒绝原价赔偿只赔偿300元，我的诉求是找到丢失的内物，由于物品意义非凡，给我造成极大的精神压力，极兔公司的踢皮球行为令我身心俱疲！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且二次包装，要求赔偿
2026年1月23日寄了极兔快递，快递单号为JT0021561104145。快递寄出时****，寄到只剩****，快递少了一双鞋子，且发现快递袋有二次包装的痕迹。目前极兔官方仍未给答复，消息也不回。极兔说是在帮我找，如果找到了，我不知道我的鞋在丢失期间是否有人穿过，关于一些安全隐患问题，这双鞋我是不敢再穿了;我这边的诉求是不管找没找到，都要给我赔偿，赔偿金额以我购入鞋子金额为准。请帮我沟通且尽快反馈，谢谢！我这两天都没鞋穿，天天都在穿洞洞鞋，冷得要命！
投诉问题
私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递多单延误未及时送达
我1月19号在抖音*台购买。极兔运单号Jt2167****37604。Jt2167****37604。Jt2167****376000。于20261月22号到达宜宾市网点，显示一直都在路上，到今天已经25号还未及时送达到家，要求极兔快递马上送达
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递已到不配送且多次催促无果
快递到了，一直不配送啊，多次催促不配送啊，故意的行为啊，他上午就显示派件了，中午到到的网点到现在不给配送啊，就给那拖拖拖，成天拖拖拖。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件不告知不退费
丢件了不主动说，一直在天津沈阳来回运输，寄件人收件人双方问了好几次才说丢件了，后续一直不解决不退费
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速运羽绒服物流停滞3天未更新
说解决没解决，电话打了人工接，说加客服微信没人搭理，给的电话也打不通，1月21到今天都是物流不更新不知道是弄丢还是怎么了，也不给个答复，商品是羽绒服
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
