极兔快递延误且服务态度消极
本人在抖音*台购买的物品，极兔快递一直耽搁，中途耽搁，到本人收货地集散点后又延误，且处理态度消极，未做出任何处理动作，本人
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递延误丢件且服务态度恶劣
他我于2026年1月4日通过河南省南阳市新野县一极兔速递网点寄出一份文件资料至河南省南阳市卧龙区，1月5日，早上五点物流显示到达南阳宛城一网点，后续至今物流超49小时仍未更新，6号我多次拨打客服电话催办投诉，均无用，且客服提供的该网点电话根本拨不通。无奈我在百度搜索到相关负责人的电话，说明该文件十分重要，麻烦帮我尽快找出配送，负责人态度懈怠，只说下午帮我留意一下有无我提供地址的包裹，下午我再次联系该负责人询问情况，该负责人又推脱说堆积快递太多了他找不到，还需要我等待两三天，我不接受，并解释这份文件7号需要作为辅助文件报销使用，否则过期没办法用，他才要求我把单号短信形式发给他，晚上我再次拨打电话询问找寻情况，此人竟还没有查看我给他发送的单号信息，我急的流泪，他跟我说我哭也没用，里面有两三万件快递堆积他找不到晚上我第二次给他打电话问情况，他说找不到，竟然跟我说我自己过去找也行。今早上我再次联系对方，对方不接听或者挂断。处理期间我多次投诉都没有任何处理回电，最后我要跟客户说我要求理赔，几小时也无任何人员对接处理。该文件是我向单位提供的家庭贫困申请证明资料，因物流延误对我及家庭造成严重经济损失，且物流异常，没有对我没有进行任何告知，严重损害我的安全保障权、知悉真情权和依法求偿权，我的诉求是要求极兔速递南阳宛城一网点对我道歉，极兔速递物流公司赔偿我开立和邮寄文件所产生的误工费，资料价值费
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递延误配送且信息不实
我于2026年1月4日在淘宝下单，1月6日上午10点开始派送，正常是昨天就应该派送到的，但是至5点之前都没有派送到，所以就打电话给快递员问了一下情况，他说派送到需要在7点左右，但是等到快8点也没有收到任何信息，显示要1月7日23点之前才能送到，我的诉求就是今天1点之前要派送到，合理解释一下什么原因，为什么说昨天7点之前可以送到的快递要拖到今天才可以送。
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投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
快递送错地址且拒不配送
我于2026年1月3日在拼多多*台买了一对雨刮器，我填了正确的收货地址，快递员给我送到不知名地点的快递柜我三番两次打电话不给处理，后在*台物流投诉，客服告诉我给我转账等待快递员第二天给送到，此时已是送错的第二天，说第三天给我送来，然后客服又说，快递员找不到我店里的位置，让我再给发个定位，同时还有一个件在派送中，两个不同的派件员，我想知道是真的不知道位置，还是针对我就不给我送？你就是这个片区的你不知道位置？还是用的老年机你现在没有导航？隔着欺负人呢？
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递未赔付破损退货商品
我是淘宝商家，2025年11月27日极兔快递单号：JT3144****89400，这单是买家七天无理由退货回来然后后续处理退款的，但是当时包裹还没送过来的时候，我也不知道包裹状况什么样子，快递员是事先打电话联系我说，包裹破损了，里面商品睡衣都脏了，问是继续给我送过来还是拒收，因为听到说包裹破损里面商品也脏了，所以拒收处理的，我们已经给客户退款了，但是我们的商品极兔需要给我们赔付！我们也给客户处理了后来联系极兔官方客服电话是说给我赔付，结果在添加了两位人工客服微信后都一直拖延，到现在都没有给我处理赔付！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递无故取消订单且未处理
本人1月2号，在极兔寄了一个快递，期间2天一直维更新物流信息，期间询问了说，快递费未付。居然快递费付好了后，第二天物流信息直接变成取消订单，昨天打了客服电话，客服说会马上处理，直到现在也没处理
投诉问题
邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
极兔速递延误六天且拒赔延迟费用
在2025年12月27日下单发快递，物流于28一直未动，快递6天没动，我这边联系了三天，总是在等，收件人那边也希望可以赔偿东西价格➕耽误的时间赔偿，这是本来就该早到的，耽误了大家的时间，买家要求赔偿额外的金额，快递那边一直重复回复，不回应赔付问题，我要求赔付延迟费用，但是却只赔偿了原有物价，耽误了我的时间，必须补偿，每天都在不停的打电话，一直到投诉才开始回应
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递延误丢件致售后失败
我于12月15日在抖音直播间买了一双139孤品靴子因为不合适退货，17号南宁极兔快递上门取件一直未发货，直到退款时间到商家联系我说未收到快件，我才得知快件未发货。第一时间联系了南宁当地极兔人员发货，后面快件达到了商家地址显示到达极兔网点却一直不派送，后面商家告知贵州当地极兔快倒闭了派送不了到他那里！接着我一直打电话投诉到极兔客服，可是未及时处理，导致快件售后时间到未退款成功。昨天快件才拦截更新，从17号到今天耽误了我整整18天时间！现在我的诉求就是赔偿！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递签收异常投诉
我*段时间并未在电商*台上购买送货到涪城区的东西，却在1月1号，1月3号和1月4号收到来自涪城区的取件码，本人并未在该城市且快递在当天就被签收
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投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
快递被错误运往太原且服务问题
我是济南收货，把快递给我运太原去了，关键说济南没有点，为什么退款了能显示运往济南，当我第一次买东西吗？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
