极兔速递快递丢失投诉
我于2025年12月23号在拼多多*台上购买了一箱康师傅方便面、快递显示于2025年12月25号晚上20:28分签收、我早上下班回来去拿快递发现快递丢了
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
极兔快递取件后10天不更新物流
我在淘宝购买的衣服申请退货退款，经过商家同意后极兔快递上门取件后10天不发货，不更新物流信息，找客服说加我微信给我处理，结果给我一个虚假查不到的新单号敷衍我，欺*消费者的同时各种理由推脱不处理，态度差，拖了两天直接不回信息不理人不处理问题了。极兔快递给我和商家造成了不必要的困扰。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且拒不处理售后
我于2025年12月18日在抖音商城该商品内申请售后退货退款。预约的极兔速递上门取件，极兔速递快递单号：JT0020764330357，商品已经交给物流人员取走，取走后物流状态显示12月18日已揽收，至此以后一直没有任何物流走件信息。多次拨打极兔网点客服以及官方客服电话，推脱不给处理任何问题。因此商家没有收到商品，拒绝退款，货物商品也不在我手里。现诉求:举报极兔速递不处理问题， 要求极兔速递赔付我的钱款129元。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件未赔且拖延退款
我于2025年12月14日于抖音购买一件睡衣，快递显示12.19日被签收，签收人为【同事代收点】，本人未收到任何与之有关的短信和消息。之后立马联系了客服，客服加微信后承诺退款却一直不履行，四个工作日都没有收到退款，现要求极兔快递立马退款。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉极兔速递（极兔快递）延误
我于12月21日在极兔快递下单邮寄一个吹风机（在拼多多*台购买，价值105元）。快递员当天上门取件后，物流信息就一直停滞在“已揽收”状态，到今天（12月25日）整整4天，没有任何更新。我多次主动联系你们的在线客服和电话客服询问进展，但每次得到的答复都是“已催促，请耐心等待”或“正在处理中”，没有任何实质性的调查结果和反馈。一个正常快递4天毫无物流更新，结合客服的无效回复，我合理判断这个快件已经丢失。我的诉求：
1. 原价赔偿：请按吹风机的购买价格 100元对我进行全额赔偿。
2. 退还运费。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件致经济损失941元
2025年4月10号，有七单货，在天津河东区极兔快递丢失，罚款，加经济损失共计941元
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔速递快递长时间派送未达
我于2025.12.22买了货架，然后分了两个快递发货，第一个快递12.23已经送达，第二个快递JT54****3374970，12.23.14:15就开始派送，12.24，10:04也派送，12.25.12:37还在派送，一直派送未送达，打快递员电话是关机状态。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
极兔速递快递到站不派送且态度差
JT3147****87849这个单号的快递已经到了，就是不派送，迟迟不派送，我都已经发单号给他了然后态度还不好
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递快件滞留未配送且客服失联
本人为极兔速递运单号JT0020711354716的收件人，该快件于2025年12月18日11:53抵达遵义市汇川A网点后，至今（12月25日）未进行配送，物流状态长期停滞。期间本人尝试拨打网点联系电话（159****4689），始终无法接通；向极兔速递官方客服（956025）反馈后，客服承诺“一小时内有专员回电沟通处理”，但截至投诉时，未收到任何回复，客服承诺未履行。包裹内容为友人从美国带回的进口糖果与一张动画导演签名明信片。
根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人；第二十八条规定，快递企业应公布联系方式，保证与用户联络畅通并提供业务咨询、快件查询服务。极兔速递未按规定完成快件配送，且网点电话无法接通、客服承诺未兑现，已违反上述条例，同时其行为违背《中华人民共和国消费者权益保护法》中经营者应履行约定、保障消费者服务权益的规定。
本人诉求为：1. 要求极兔速递立即安排该快件的快速配送；2. 要求极兔速递就物流停滞及客服承诺未履行的原因向本人作出解释，并如实反馈处理进度；3. 要求极兔速递就服务瑕疵向本人正式道歉；4. 若因物流长期停滞造成快件内物品损失，要求极兔速递按实际价值承担赔偿责任。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递导致商品破损需理赔
快递到深圳这边开箱验货商品是破损的这边已拒收，*台客服已经给消费者退款了，我需要申请理赔商品金额和快递费
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
