极兔速递丢件且售后失联
2026年1月26日我在拼多多上购买了东西，1月28号我收到取货码当天没时间去拿，第二天去驿站拿，找了一半天没找到，然后我就问里面的工作人员，他说快递被别人取走了，然后快递被别人丢了，我说怎么办，一脸不屑的就说没办法，当天晚上我打投诉电话，说21小时之内有人打电话给我联系处理，到现在都没有人联系。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且理赔失联拒不赔偿
我于1月14日发出一件快递，至今商家未收到，拒绝我的退款.经查实极兔快递弄丢了我的件，理赔加了我的微信后，失联，不回复信息，不给赔款，现在要求他们尽快赔偿
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件不理赔且拖延处理
2026年1月21日退货上门取件后快递员将原本商品弄丢，收发不一致导致商家不同意退款，于2026年1月27号投诉至今，快递网点在超过48小时回复后，以联系不上快递员且需要时间找原商品为由一直不给理赔，同时也不说明找原商品需要的具体时间范围，这属于不想解决问题的拖延行为，对此表示及其不满，快递公司问题导致我心脏不适没法工作，因此我要求于2026年1月31号直接理赔
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速运丢件不赔付
我在2026年1月15日下单一件羽绒服衣服需要换号，结果极兔上门取件拿走，一直没有物流信息，后来打电话说他们找不到了，然后现在一直不给赔付，目前衣服已经涨价到2699一直不给赔付，商家也不给寄新的，也不给退款，申请赔付衣服
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递多件丢件不处理不赔偿
多个件丢件，快递不处理问题不赔偿。因今天最后一天上班，不送到再买也来不及了，都是过年要用的急用必须物品，耽误时间耽误使用，要么今天立刻送到，要么十倍赔偿，时间损失费+耽误使用费+重新加钱加顺丰到付费用。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速运延误丢件致支付分下降
退货，快递压在快递公司里，不退回，造成微信支付分下降，每次打电话拖延时间，每次请假打电话处理一天请假损失220一共请假4天880元，货430元，支付分下降25分需要给我维修，
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递致空气炸锅损坏拒赔
我于2026年1月21日在极兔快递从辽宁沈阳市大东区发走一个快递 发到黑龙江省哈尔滨市道外区水泥街道 邮费17元 快递为空气炸锅 当时里面均用泡沫包裹一层 可当收到货时 锅被摔坏啦 盒子外边破损严重 全是裂口 找到极兔快递 快递不承认 于是本人又找来当时驿站取货时照片 照片里显示当时快递箱子已经多处裂口 现要求快递公司马上赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且售后处理不当
我于2026年1月17日使用极兔快递（快递单号JT0021419981097），将杉杉奥莱*台购买的衣服进行退货，1月20日快递到达哈市学院路桥西网店，1月24日包裹显示签收，1月27日杉杉奥莱商家反馈快递未收到，拒绝退货。1月27日我联系极兔快递，回复快递找不到了，只赔付我300元，后续就没有回复了。现申请赔付购买衣服金额836元，并给我道歉。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递擅自投柜、电话不通、客服态度差
2026年1月29日晚六点多将我的快递擅自送到并非订单填写地址的快递柜中，打电话打不通，20点54分取件后又拨打956025电话，告知非工作时间，记录我的诉求回尽快回电，1月30日早10点4分再次拨打95602，多次拨打不通，转人工后，客服态度极差。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递包裹破损且售后无果
我于2026年1月28日签收快递 ，经检查快递外部包装破损 ，快递破损，有完整开箱视频，有破损地方图片，JT90****8433528快递单号，1.29上午我进行了申诉，期间无人给我打电话，每一次打电话都是去核查，然后就没消息了，我已经重复了三遍，我的快递内外包装均破损，买的是猫粮，价值485元，现在我要求快递原价赔偿我猫粮钱，或者赔偿我一包无损的猫粮，我把现在的猫粮退回给快递，希望快递那边能够给我一个解决方案，不是每一次都核查，后面就没消息了
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
