极兔速递物流长期不更新疑似丢件
JT31*********74，物流长期不更新
投诉问题
延误、丢件
处理中
极兔速递拒送本小区快递
2026年4月6日，发现快递被送到别的自傲去，打电话给快递员，他说因为上周我们小区菜鸟驿站出现十多件丢件，丢快递他们快递员要赔，所以现在我们小区的快递都送到别的小区的菜鸟驿站。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速递未经允许擅自投放代收点并延误配送
未经允许未打电话擅自投放代收点 延迟配送等问题
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔快递邮件到网点不配送且客服失职
快递4月4号配送到错误网点，快递员电话打不通，极兔快递客服打电话 每次说解决 但是到现在还没有人给我解决，已经超过48小时了 我还没有收到我的快递
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递丢件延误且售后失联
2026年2月4日我发了一个快递，是我在闲鱼上卖的衣服，那个衣服原价是1500，我卖成900多卖给买家。2月4号极兔快递过来把快递拿走，然后一直说然后物流一直没更新，然后就说后边说爆仓了，过年爆仓了。然后买家因为时间太长没收到快递，物流一直没更新，买家就选择退款了。然后我就跟极兔快递说，把这个件给我退回来。现在都四月份了，这个快递还是没有找到。他们一直跟我说，老板联系，老板给我赔偿，可是他们又一直说联系不上老板。单号是JT31*********38
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递包装破损拒赔投诉
包装运输严重破损，无法使用。极兔*台一直推脱不给解决。今天已经第二天了。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递延误且客服失约
2026年4月4号寄出的快递，截止到4月6号15点23分物流信息停滞在已取件状态，6号11点打了956025，客服说一小时后联系我，等到15点22也没人联系我，我又打了956025，客服说快递在公司未发出。
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延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速运导致货物严重破损
发货的时候完好无损，到消费者手里就破损严重，要求理赔
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
极兔速递丢件且拒赔650元商品
2026年4月3号JT5462073140511发货了快递但是商家说是快递员取件弄丢了没有入库我一直都查不到信息说给我理赔也不赔我刚刚打客服说有人会联系我到现在也没有我买的东西价值650
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递同城件滞留96小时未送货上门
2026.4.2日一直未配送，且订单物流信息称联系异常，我处却无当日电话联系信息，且4-5日接通电话后，电话经常无人应答后无故挂机，后续无人跟进和联系，导致物件同城滞留4天之久且之后未按要求送货上门，多次联系物流客服承诺处理，且迟迟未处理，4天内客服多次电话骚扰重复问是否已经处理好，告知未处理好客服也无无歉意，要求客户已经去驿站取，明确告知需送货上门后，承诺马上处理，却两天也无人问津，货品迟迟未配送，还物流网点工作怠慢，让客户货品长达96小时滞留
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
