极兔快递代收点擅自签收致快件退回
快递代收点没经过同意签收了 本人去取快递快递代收点说东西退回 两个月了商家还没收到 打极兔快递多次电话没有解决方案
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递致包裹损坏及商品变形
我于2026年2月18日用极兔快递寄出价值135的包包，买家收到货后出现了，外包装损坏，里面的包包严重变形，无法正常使用，侵害了我与买家的权益，我的诉求是全款退回包包的总价135元以及运费的33.65元。并在之后将物品给我寄回，不收取邮费。
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货物损坏、商品有损
处理中
极兔速递丢件不赔不联系糊弄用户
丢件不处理不赔偿，不联系，糊弄，过年期间不断寻找借口
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递超期未更新物流
于2026年2月10号买的，然后快递是2月11号发的货最后一次物流是在2月13号，今天已经2月23号了，这个快递一点物流都没有更新，那我买这个东西是给店铺里用的东西，但是因为你们快递的原因，那这个问这个东西就是要你们去承担损失啊，可能是让你们按照你们自己那个方案来赔偿啊，那要不你就现在把这个东西送过来呀，这么简单的问题啊这边要求原价赔偿5倍
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递丢件且售后推诿
2月9日邮寄快递，邮寄到河北，首先出现了快递分拣错误到江苏，后2月18日到石家庄，再也没有物流更新，21日反馈到956025，客服人员敷衍推诿不处理，4个客服承诺一个小时内来电，至今没有人联系！受到了欺诈的行为！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递无故退回致水果腐烂
2026 年 2 月 4 日极兔快递从张家界慈利县杨溪村寄往贵阳市白云区绿地国际花都 F 区 6 栋的 12 箱橙子和椪柑，从 2 月 6 日起就一直显示在派送中，但是收件人一直没有收到货物，直至 2 月 13 日物流显示道路管控，导致快递无法配送到位，需原路退回，但是收件人那边并没有如快递公司所说的道路管控，其余的快递皆可送到，而且收件人拨打网点快递员的电话，从始至终都没有人接听，导致所有的 12 箱水果全部原路退回，导致 2 月 22 日收到后烂了很多，其中部分没有腐烂的部分也由于长时间处于密闭环境中，且被旁边的已经腐烂的水果污染变味，不能食用。
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货物损坏、邮件无故退回、邮件已到不配送
已完结
极兔速递快递到站不配送、私自签收
每次快递到了以后，不配送 不联系，私自签收！强烈不满
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
极兔速递7天未妥投疑丢件
2026年1月15日显示派送中，至今（22日）仍是派送中，网点快递员说当天临时找人送件，非正规人员送件，没有收到。购物软件上显示已送达，快递公司小程序上面显示派送中
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件却显示签收
JT54****8163260极兔快递不见快递无人解决却显示签收我是收件人
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
极兔速递物流信息不更新且快件去向不明
商家方发货及时，于13日发货，物流显示到16号到达我区快递点，至今22日，*台物流动态不更新，货也未收到，也不知货物去向，联系*台后 ，*台让点仅退款，我们不想这样，只求公*申诉，想知道快递去向，如若丢件等恶意情况，严惩物流公司
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投递纠纷、延误、丢件
处理中
