极兔速递丢件且拒按实际价值赔偿
本人于2026年6月5日通过极兔速递寄出拼多多退货件，运单号：JT54*********99，收货地址为广东省广州市番禺区洛浦街东乡村民安路二十街2-1号一楼大仓库。
该包裹寄出后，至今无任何物流更新，已处于丢失状态。本人已多次联系快递公司客服（956025），对方未能提供有效物流信息，也未给出合理的赔付方案，仅表示只能按运费倍数赔付，拒绝按商品实际价值进行赔偿。
同时，商家以“消费者提供的商品物流没有更新”为由，拒绝我的退货退款申请，要求我提供有效物流信息。目前包裹既无法送达商家，快递公司也不承担赔偿责任，严重损害了我的合法权益。
现向贵*台申诉，请求督促极兔速递：
1. 立即核实该运单包裹的真实情况，如确认丢失，请按商品实际价值进行全额赔偿；
2. 同步处理该电商退货纠纷，协助我完成退货退款流程。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递内件短少疑似丢件
此件外包装完好，内务短少，联系消费者无果
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
极兔快递不送货上门且拒接电话
极兔快递不送货上门 以前送代收点也就忍了 在家门口自己也能拿 这回连代收点也不送了 就扔快递站去了 要么自己去拿要么就退 快递员是联系不上的 打十个电话能接一次
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔快递包裹损坏拒赔
2026年6月13日极兔快递/物流出现快递损坏，不愿赔付问题，一直给我打感情牌，那请问谁来同情我呢，我拿到这个卡就这样这个压瑕算是废卡了，是快递运输外盒都破损成这样了不该赔付我吗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速运快递已到不配送
我快递到了他打电话给我，我说“我要求快递员给我快递，放在地址上面的地点，他不在”，然后我也跟他说了我一下不好去拿在有事，我就把电话挂了，现在连续两三天了，我拿个快递在他那里不送，没送过来
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且无通知无反馈
2026年6月10日从支付宝*台下单邮寄快递，16时左右快递员取走包裹，不久支付了运费，直到6月12号才发现快递仍在网点，显示客户取消寄件，这两天的时间，本人从未收到任何通知说快递有问题，12号下午开始给快递员打电话，无人接听，后打客服电话，说帮查问一下，没有后续，13号继续打客服，仍然没有后续，我想知道我的东西是否丢失，快递公司怎么处理赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔速递投递不及时且客服推诿
11号到的快递，快递员联系我，没联系上，13号下午4.40了，还没送，我就打快递，快递说联系不上我，我说12-13怎么没打，他说打了，可是我根本没有任何记录，打网点去，他说用的工作号，谁让我手机接不到，管他们什么事，我问她什么时候派送，网点客服说你接不到怎么派送，我说不会换手机号码吗？她说，如果都像你一样，得多少电话费，多少钱，
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速递上门取件延误致退款逾期
2026年6月9日快递退货申请上门取件没有人来取，退款时间都要过期了
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递未按约定送货上门
客户收货地址明确写明送货上门，但每次都不送货上门，直接放驿站，且未经客户同意。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速运丢件且售后无人处理
商家收到货品少件，我联系快递员，打电话投诉，均无人处理问题
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
