极兔速递致快递破损要求赔偿
我的快递。完整的送过去，然后破损了很多。那个盒子是一个礼物盒吧然后我送过去那个盒子是一个礼物盒吧然后我送过去的时候是一点破损都没有但是到了商家手上寄过去的快递已经破损了很多。我要求给我赔偿。前面的是我寄过去之前的样子，一点破损都没有。后面是寄到别人手上的样子。已经破损了很多地方。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
极兔快递擅自取消订单且服务拖延
本人于 1月5日 通过极兔快递下单寄件。随后发现取件地址填写有误，第一时间联系极兔快递官方客服，仅申请更换取件网点，并未要求取消订单。
客服明确回复称：
已登记工单，安排调整取件网点。
然而，接下来发生的情况严重超出正常服务范围：
1. 连续两天派送至错误网点
在我已明确说明正确取件网点、且客服确认会处理的前提下，极兔仍连续两天将工单派错至错误网点，问题未被解决。
2. 网点与客服相互推诿
错误网点表示“会协助反馈处理”，但始终未见任何实质进展；客服多次承诺处理，却始终未能落实。
3. 问题拖延三天未解决
自 1月5日—1月8日，期间我多次沟通、反复确认，极兔方面始终未完成最基本的“更换取件网点”操作。
4. 1月9日擅自取消快递订单（核心问题）
在未征得本人任何同意、未提前告知的情况下，极兔快递于 1月9日单方面取消快递订单，造成我业务中断与时间损失。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且售后拖延不解决
25年12月30号将退回快递寄出、截止到现在26年1月9号没有任何回馈、快递寄出物流信息丛12月30号到现在一直未更新、中间给极兔客服打电话一直拖到现在没解决、1月6号加极兔企业微信把单号订单截图一并提交、客服说这两天会退款、拖到今天1月9号发信息也不回电话也不解决、一直拖拖拉拉、我需要一个合理的要求和解决方案、寄出的快递我个人也付了邮费、我的消费权益得不到保障、请给我一个合理的解释和解决方案
投诉问题
邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递虚假签收且丢件
1.7开始派件两天一直不到询问也不解决，1.9擅自虚假签收，本人没收到
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
极兔速递取件码涉诈未兑话费
打印出来的取件码上有扫码领取水杯的活动，于是扫描了是充值一百到账两百的话费，结果一分钱没到账，存在诈*行为，打电话给极兔客服推卸责任，如果不是他们默许，取件码上怎么可能有这类的活动
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递售后服务欠缺引用户投诉
以后我的快递不会再用极兔，麻烦你那边帮我拉黑一下
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递快递压坏且拒不赔偿
快递压坏了，不赔偿，多次打电话不给我解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递发错商品且售后无回应
11月16日快递员发错商品打极兔电话没有处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递拦截调包不处理
我是商家，快递拦截被调包，快递推脱不处理
投诉问题
私拆包裹、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速递虚假物流致退款未到账
买家未收到*台已退款，没有通知更改地址虚假物流，未退回理赔
投诉问题
延误、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
