极兔速运寄送养肤液破损拒赔
2025年10月19号，我从甘肃省酒泉市肃州区西郊工业园区快递驿站给我朋友寄了四瓶养肤液，玻璃瓶装的，我朋友收到后打开发现养肤液没有任何的防护措施，随意放在盒子里面的，导致我朋友收到后其中两瓶玻璃口子破损，里面养肤液全部漏完，我和我朋友第一时间联系快递站和快递公司，他们两方都在推卸责任，之前给我们的答复是过两天给我们解决，微信上也答应的好好要赔偿，结果这都过了几个月了一直没动静，后来在问就推卸责任了，都不想赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递丢件后拒按全价赔偿
极兔快递承认把件丢失后拒不按照货物全价赔付。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快件揽收后十天无物流信息
2026年3月7号揽收时间到现在还没有快递物流信息更新，16号了快十天了，我到收货地点去问快递也没有收到。
投诉问题
延误、丢件
处理中
极兔速递未经允许放代收点且拒送上门
2026年3月15号出现了未经允许将快递放在代收点，在此之前曾多次快递放到距离填写地址过远的代收点，电话沟通拒绝送货上门，之后在极兔小程序中联系客服，未能得到有效解决，回电态度随意敷衍，我的要求很简单，请之后的快递按照地址送货上门
投诉问题
投递纠纷
处理中
极兔快递损坏样品致果农损失
2024年极 兔快递损我样品，导致订单无法完成，多半果园的果子烂在树上，多次请求理赔，至今不予受理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递延误致退款损失
本人于淘宝*台销售两件商品，委托极兔快递进行发货，单号分别为JT31*********33，JT31*********48，商品总额为245.6元，合计快递费约为10-15元，极兔快递于2月24号取件，一直到3月2号前均未发货，导致用户退款，退款后极兔快递未进行赔偿，未退还商品，未退还快递费，给本人造成了极大的损失，要求对方进行赔偿100元，并退还商品
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
极兔速运运输中压损货物拒赔
运输途中压损坏我东西，都理赔我，老说是我们的问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递丢件且拒赔拉黑用户
2025年4月12日在抖音买了一双凉鞋138元，极兔快递出现了丢件或者他人冒领的情况，显示在5月7号已签收，但是我本人未签收，后面找快递那边，起初说给我赔偿，后面就把我拉黑了，在后面一直不接电话，投诉了十多次无人解决，回电话的工作人员永远都是说已经上报，就没下文了！持续了半年之久，还是无人解决，希望上级能够帮我处理，谢谢！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递恶意延迟配送且物流停滞
发货地收货地，均非偏远地域，普通商品，三个不同*台同收货地的极兔快递在要求送货上门后，均物流停滞两三天，五六天都没收到货物，远超普通配送时效，怀疑快递恶意延迟配送，故意不更新物流。要求给个解释，恢复物流显示，并且按要求尽快配送上门，家门口签收即可，勿电话骚扰。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速运快递滞留多日且客服失联
3月11日快递滞留至今，一直无人回复，并且联系不到人工客服。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
