快递未达却被签收且客服辱骂
我于2025年12月31日在拼多多老管家家清官方旗舰店购买了2瓶装600g(加手套口罩)管道疏通剂,在快递未收到却被签收后联系快递员,一个关机一个打不通,后拨打投诉电话,接听员态度敷衍,后直接带脏话让我不要再打了,态度恶劣,我的诉求是处罚接听员,不需要道歉,处罚就可以。
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递员联系不上我致派送延误
我于12月30在拼多多买了小米的电动牙刷,我的快递在1月1号10:22到达广州花都大陵网点,我等了一天都没看到派件信息,晚上才发现物流20:32在*台标记“因姓名电话有误快递员联系不到我把快递退回网点”,我并没有接到手机电话或者短信任何信息,我打快递员电话不通我发了短信给他送到对应地方。我今天也联系了拼多多客服帮我推进。1月2号2:23显示物流到了花都团结网点,20:55显示因姓名电话有误快递员联系不到我,又暂存网点。重点是,我还是没接到任何电话和信息,我打回去也联系不上快递员电话都是响一声就挂掉我电话。我不理解我快递员为什么把责任推给我不愿意派送,我牙齿有问题就是等着这个急用,按时间我1号就应该收到的,现在我不愿意一味单纯退货退款这种解决方案,我希望快递员可以提供证据证明他们真的联系我了,我的地址我的电话接收外卖其他快递都是正常的。我希望得到赔偿。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔快递丢件且服务态度差
前面去了子龙超市取快递好几次说的没有 还有去了极兔快递一样的说的没有 态度不好一点也不好 ,还有不发短信 ,明天希望送到我家来
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
极兔快递员侵占快递拒不返还
极兔快递员私自侵占我的快递不返还,我不给快递员钱财,他就要扣我的快递,恶意侵占我的私有财产,投诉极兔快递官方也不解决, JT3147****69990这是快递单号,快递员非法侵占我的私人财产
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递多次不送货上门
快递员电话每次都不接 打站点电话 也不解决问题 要打很多个投诉电话 才能让跑腿给我送货上门 态度非常不好 让我自己去驿站拿快递
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递发错退货件且联系不上快递员
我在淘宝买的两个快递,退货时候快递员将两个商品发错,联系不上快递员,一直关机没有人给解决问题,造成损失改怎么申诉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件导致退货失败
本人于2025年12月23日通过抖音*台购买一条牛仔裤,价格149.9元。当日通过*台申请退货,*台派送由极速快递上门取件,我将快递放在门口,取件码写在了袋子上,快递员输入完整的取货码,物品发出发出后,下午15时另外一名快递工作人员又上门取件,此时快递已经被第一个人员取走,并发货,已支付快递费用。下午来取件的快递把订单取消,倒是物流没有更新。收货方没有收到退货,不予退费。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件拒不原价赔偿
12月24日我在直播间与主播沟通朋友圈明价920的产品至850元,随后线下微信购买,支付宝转账1550元(另有别的700的东西,不在这个包裹内),随后极兔客服联系我说件已丢,答应赔偿,到今天为止极兔一直扯皮不愿意陪伴,只给100元,并且每天两个电话扯皮,没有解决事情的态度,今天直接完结了我的投诉,我要求快递方要不原价赔偿我850元,要不然给我买一样的东西寄来,不可能接受850元的赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递无故退回包裹并拒绝派送
我于2025你按12月29日在拼多多*台购买两箱48卷胶带,发了极兔快递,快递单号为:JT54****5637830。JT54****8354810。 12月31号*台短号拨打电话未接到,隔天1号进线要求直接派送无需电联,2号快递公司直接将两个快递做了退回处理,明明要求直接派送无需电联,不派却无故退回,有详细面单地址
投诉问题
邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且虚假关闭工单
我在抖音*台买了四件羽绒服,快递员上门取件拿回三件退回,商家只收到一件,长沙极兔一直配合我处理,金华极兔态度恶劣,虚假关闭工单几次,不予处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
