极兔速递苏州同城件误发重庆致延误
一个苏州发出的快递，收件地也是苏州，在路上了4天，后来了解到分拣出错，又送到了重庆，耽误我的使用时间，使我来不及完成任务。
投诉问题
延误
处理中
极兔速递丢件且未处理投诉
2026.3.29快递还在荆门市一直没动 打电话问快递员 他说公司把快递搞丢了 但是一直没人处理 也没人给我回复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递员电话辱骂用户且延误配送
我的快递是4月2号上午到的，因物流放在了另外一个小区，导致我一直没有收到快递，然后我联系快递公司，快递公司一直都不配送，一直到4月4号早晨7点7分快递员打电话过来，在打电话沟通中快递员突然发脾气，然后就开始骂人
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件后伪造签收并拒赔
投诉-极兔速递【丢件后撒谎并且态度恶劣拒不赔付】
我于2026年1月在淘宝*台购买物品，收件地址写得清楚，只放快递柜！但网购*台上的物流信息居然在2026年1月6号晚显示“门卫代收”！看到后第一时间就马上联系该极兔速递的快递员，多次联系电话无法接通，要不接通后无人接听！然后又迅速联系极兔速递的956025的电话进行反馈，多次联系无法找到人工，反反复复是机器人对话。紧接着马上去门卫处进行核实无人送快递到该处（注：本小区物业门卫多年前就不代收快递了！）可见货品早被该快递公司丢失，还妄想瞒天过海弄虚作假说“门卫代收”了！接着又花大量时间精力联系极兔官方公众号在线客服以及微信在线客服，得到的答复都是让等电话！问多次后居然故意装聋作哑不回复信息！截至到今天，它们一个问题都没解决！目前给我电话回复的客服连我问的“快递员你们联系上了吗？”都无法给出回复！也不给出解决方案和相应赔付！导致本人不但货品被丢失，还付出大量时间精力电话费上网费去主动联系它们，对本人精神也造成损失！（极兔速递无论快递员、微信客服、公众号客服、电话客服，均毫无专业职业素养和能力！不但态度恶劣，还一拖再拖拒不处理解决问题！让人非常气愤！！！现进行投诉，请督促极兔快递尽快解决问题，谢谢！）我的诉求是赔偿货品的10倍，25.99元✖️10=259.9元！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递南昌滞留两天未发运
本人于四月1日上午十点多在闲鱼*台买入商品，商家于1日下午寄出，后物流公司迟迟不开始运输商品，两天一直在南昌停留不运输，两天内向物流公司反应情况，给的结果都是尽快处理，到现在为止一直没有更新反馈结果。
投诉问题
延误
已完结
极兔快递客服出尔反尔、承诺赔偿不兑现
我要投诉山东发货网点极兔快递客服出尔反尔承诺赔偿欺*客户所有聊天记录都是真实有效
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔速递错分致快递延误至太原
快递于2026年4月3日到达长春转运中心，今天我理应受到快递，长春转运中心错分，现已发往太原转运中心，严重影响时效，快递内物为重要物品，快递公司没有任何处理事情的态度，我要求4月4日收到该快递，并退还运费给我道歉
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
投诉极兔速递（极兔快递）投递纠纷
2026.1.31日显示已经签收，实际并无收到，已经联系过几次，都是回复查询一下，之后不了了之，门口驿站反馈他们不收极兔的件
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且赔偿不合理
我在抖音购买价值480的戒指 与商家沟通自行寄出 商家给予我质保一年换新。2026年3月22日我通过极兔寄出的快递，物品价值480元，运费9元。2026年4月1日我再次询问，被告知快递已经丢件，我便开始给极兔客服打电话反应，前后反应两天，客服不给予处理，我有订单、付款记录、寄件凭证，快递已被贵司确认丢失，责任完全在快递公司。贵司客服前期推诿拖延，不主动处理，后仅提出赔偿200元，我很生气，之后又说赔付我330元，远低于物品实际价值，属于不合理赔付、敷衍消费者。打了好多次极兔客服电话态度消极，不正面处理进行赔付。行为属实恶劣。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递虚假揽收致肉类损坏拒赔
3月份极兔快递虚假揽收我的快递，并且已经收费了，最后实际邮寄错了我的快递，导致我原本邮寄的肉类直接坏了不少，投诉过极兔，拒绝赔偿，而且快递员打过我的电话，同意赔偿，徐浩极兔快递赔偿我的快递费以及肉类实际损失的费用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
