极兔快递物流停滞不更新且拒提供信息
我在2025年11月21日于拼多多上购买商品，商家于22日发货，本人收货地为宿迁市，物流于24日晚上6点48分到达淮扬转运中心，25日早上6点发往徐州网点，25日早上10点又从徐州发出发回淮扬转运中心，于昨日21时到达，之后再无任何物流信息更新，26日早上10:49分联系极兔客服，客服给出解释是已经到达宿迁市，预计下午两点可以派送，我等到下午五点还未派送，再次联系了极兔客服，客服给出解释是现在快递在宿迁市网点，我让客服给地址我去网点拿，客服也不给网点地址，物流信息也不更新，让客服提供完整的物流信息，客服也不提供，我想问一下，为什么客服不给提供完整的物流信息，也不告知具体地址，是否存在商业欺诈行为，是不是丢件了，还是破损了，我这个东西等着用呢，很耽误事
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丢件、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔速递提供虚假物流信息
我9月三十号在拼多多下单一个风扇，发到中专仓库再发到国外，因为仓库原因发不出来。我直接申请退款拼多多页面显示商家收货时间，拼多多六天倒计时，结果仓库那边告诉我没人取货。极兔直接发空气生成了订单号我以为商家快要收货了！
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且拒不赔偿
周一到的快递 本人未显示签收快递员给我签收 家里给我寄的快递 我在想怎么一直不到 我妈就去我们那里的街上去查 人家告诉周一就到了 我说我并不知道 我就打电话找快递员，快递员给我核查完给我打电话告诉我快递丢了 说要赔偿我钱 然后一听四百块就不搭理我了让我找客服 客服去核查 说没有保价只能赔偿300元 然后我去找到快递员本人 拒不赔偿 一直让我找客服 一直拖责任 。 到现在都没有给我拒接这个事！我凭证都转给他看了 然后还否认我的东西不止这个价怀疑我的物品是不是我所说的 真的特别无语 想请问到底要怎么解决这个事情。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递延误导致使用受阻
物流24号就在重庆发往重庆网点26号为止还没有动，因此耽搁我正常使用2天，要求罚款并且赔偿我的损失。
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延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件损物且客服处理恶劣
18号快递从延发往西安，19号到达西安，取到快递后，发现里面的茶叶不见了，衣服被弄上一些不知名东西，无法清洗，从19号开始沟通处理，投诉，极兔一开始因为我没有证明，给我赔偿100元，后找到证明，还是说赔偿100元，证明只能参考，但是一开始他们说，有证明就赔偿，没有证明就只赔偿100元，且极兔快递有些客服态度极其恶劣，在沟通过程中，我是非常客客气气，有礼貌沟通，有些客服，我刚开始说话就挂我电话，且拉黑，要不就是打过来电话 就响铃1秒，根本来不及接，不知道极兔快递客服是为了完成任务 还是真的处理这件事
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递物流停滞及服务推诿
JT2157****46546，于11月21日商家发出快递，23日物流不在更新，我方联系该公司客服，打不通电话，自助服务一直引导提供单号查询物流信息，问题得不到处理，该公司后续主动联系，但是电话接通后就挂断了，还发信息告知无法联系我方。该公司存在无简单正确处理问题通道，虚假服务，推脱责任。现要求做出处理，赔偿，及时配送该快递上门
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔速递寄送香水破损且客服处理不力
一个朋友从上海给我寄了一瓶香水和一个充电器，收到时候破损，当时反馈给客服，照片破损瓶子，全部拍给他了，客服也没给答复，过了第九天了，他让我给他提供瓶子外包装有什么图片？，东西早就丢了，为什么要等到这么久再问我要正月证明。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递包裹破损未赔偿
JT31****6228085，极兔快递发件网点打包不当，内里没有填充物，运输暴力，快递严重挤压破损变形，内物直接入口的食品脏污。极兔四川总部客服承诺赔偿，至今未收到，多次投诉后，网点客服称，谁承诺的找谁去。要求极兔快递兑现赔偿承诺，赔偿37.8元。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
极兔快递丢件且未及时处理
我于11月11日在淘宝晓禾电子科技下单了苹果二代耳机维修服务，11月21日收到件后发现不是我的耳机，寄了个电池给我。11月21日晚上我按照卖家要求，提交了退换货要求。从21日晚到今天25号，卖家与快递公司联系，一直说未找到，快递公司也从未与我联系，淘宝*台没有投诉物流的窗口。
我要求极兔快递公司按原价赔偿我耳机
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丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔速递包裹内物品丢失投诉
我于2025年9月23日通过极兔速递从云南昆明寄出一票快件至广东广州，运单号为JT54151****8869。包裹内装有： 滑雪护目镜两副； 滑雪头盔两顶； 其他若干物品。 签收时发现： 外包装存在明显被拆封后重新封口的痕迹（胶带不一致 / 封口破损，现场已拍照留存）； 打开包裹清点内件后确认：滑雪护目镜和滑雪头盔，以及部分物品已经不在箱内，仅剩其他部分物品。寄出重量为****，收到快递实际重量为****，均已在极兔官方有记录。 上述滑雪护目镜和头盔均为全新滑雪装备，有购物订单截图、付款记录等证据可证明，实际总价值约700澳元（约合人民币3208元）。 包裹到达时，箱子本身无破损，但外包装已被拆封、重新封口，箱子内还多了一些纸板*，下图绿色啄木鸟纸箱，（原本封箱胶带为黄色，重新封口后为透明白色胶带） 仅快件内部部分物品丢失，明显属于运输或分拨/派送过程中被人私自打开包裹取走
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私拆包裹、丢件、商品有损
处理中
