极兔快递车自燃致丢件拒赔道歉
3月8日我的极兔快递发出，到后来一直没有消息，3月13日才告诉我我的这车快递有东西自燃了，后续去投诉，结果投诉一直不给处理，把聊天记录和里面有什么东西全部发给他们一直不承认，并且说自己觉得这些不值得那么多钱，东西都是明码标价的，我和卖家投诉了一遍又一遍，这些东西是属于谷子周边类型的，购买的时候是直接向团长转账，但是他们始终不相信，说这些转账无法证明，我的态度已经够好了，快递车自燃了导致我的东西销毁、丢失了，还说我的价值证明不行，这次我把我的聊天记录贡献出来！还有要交钱的表！物品和运输回来的国际运费都在上面，我还没算我极兔的运费，真搞笑你们极兔，还说要处理，打了个电话不听人说话就挂断，态度一点也不好，把我的东西弄丢了还这么理直气壮的吗？？？我丢失的东西谁来赔偿！我的钱也不是大风刮来的，我需要全额赔偿加上道歉，一分都不能少。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递寄丢退货椅子拒不赔偿
自己在网上买的椅子，然后然后在外地用不上了，寄回老家他们给我寄丢了，也不赔偿，一直踢皮球，电话不接信息不回
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递员取件混淆致退货运费损失
我与3月18号收到，两个商家说不是他家的货，一个是戴帽子的，一个是不带帽子的，取快递员过来取快递，我上头写的取件码，但是快递员把两个快递搞混了，我问快递员要当天的取件码，中间打了两三个电话快递员一直不给我，过了一个多小时正好那一天还有两个退的快递，快递员过来取快递我问要当天的取件码她才给的我，我问他怎么处理，他说让我把两家的货和商家联系一下，换回来就可以了，推卸责任说是我袋子上写的取件码是错的，邮费让我自己出，后来我问人家要，人家直接不理我，我自己出了12元，我想问一下，取快递员不核对货就往出发吗？这是正确的吗？那如果我发一个不同样颜色的他不确定一下货物和上边写的一样不一样，货物对上对不上就往出发吗？在这之前，同样的，快递员也给我弄错一次，当时我和他说，他说是我的取件码给他念错了，他就是按我说的取件码弄的，是我弄错了，在推卸责任，我觉得他也不容易，所以我出了邮费12元他也没给我处理，而且有好几次打电话先把取件码要上说一会儿过来取第二天都不取件，好几次都是我送到他家地下室，这次我投诉了极兔公司，极兔公司说处罚快递员200元这个我也看不到，但没有说我出的邮费怎么办？我问要邮费，他说向老板请示一下，到现在没有回复，我要求快递员退还我上一次和这一次总共24元运费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔快递虚假签收且未送达
JT54*********31 JT54*********83这两个快递虚假签收本人未收到
极兔快递多次送快递时未经本人允许私自签收，且签收之后长达24小时并未送达，签收已过两天都没有送到本人手中，多次联系网点工作人员提前告知禁止虚假签收，但每次都有快递未按公司规定未送达就签收，试问快递公司送快递本人没收到就可以点签收吗？况且我已经多次私下告知老板及员工不要提前送达，屡教不改，3.21号签收的快递，3月22号都没有送到本人手中，打客服热线也是说给我上报解决，但自本人打完电话24小时都未曾有人联系本人，我想请问要求快递公司送快递要本人收到后签收是很难的事情吗，更何况这种本身就是快递公司的责任没有送到收件人手中就签收我试问这种属于什么行为，花钱买东西东西没给我属于什么行为呢
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
极兔速递2月11日退货至今未送达
2月11日退的货，至今未送达到商家，商家未收到货，严重影响退款售后 我要求快递公司立即找到包裹尽快送达，或赔偿
投诉问题
延误、丢件
处理中
极兔快递强制下载拼多多取件及客服挂断电话
2026年3月22日取极兔快递的件，发现快递点需要下载拼多多能快速取件，不下载拼多多就等。
给极兔快递客服打电话被恶意挂断电话。不能解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且拒赔，包装被拆物品丢失
本人于2025年10月21日下单极兔快递寄物品，快递单号为JT31*********40，寄到湖北襄阳市，快递一直到26日才到27日对方收件人去取快递。发现快递已经被拆开重新包装，里边的物品已经丢失。当时取货的时候的照快递包装和我寄出去的快递包装完全不是一个样子，很明显的是被人拆开，然后重新包装，用胶布粘过。快递价值1700多，极兔快递丢失后，本人一直联系极兔的快递员，寻找快递，结果无果。而且一直拖延至今，快递也一直拒绝理赔。现本人需求能照物品原价赔偿快递，至今快递方不肯且未解决而且他们客服还态度恶劣，微信威胁我
投诉问题
丢件、商品有损
处理中
极兔快递虚假信息不派送且客服敷衍
我上个星期天购买的包裹，由极兔快递派送，单号：JTS46********88，收货地址在贵州省毕节市织金县。包裹到达当地网点后一直不派送，物流信息却虚假显示联系不上收件人，我本人全程没有接到任何快递员、网点的电话和短信，是快递公司故意编造虚假信息。之后我多次联系极兔在线客服，客服一直敷衍了事，只会重复已催促、已登记、会有专员联系，从来没有兑现过，也没有任何人主动回电处理问题。客服还欺*我说包裹已经处理好，但我自始至终没有收到取件码，也没有收到任何派送通知。我在沟通中明确
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔速递2026年1月丢件未理赔
2026年1月20日，快递出现丢件情况，到现在不处理 一直拖着 理赔一个月也没理赔
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递员弄混两家货物且拒付退货运费
我与3月18号收到，两个商家说不是他家的货，一个是戴帽子的，一个是不带帽子的，取快递员过来取快递，我上头写的取件码，但是快递员把两个快递搞混了，我问快递员要当天的取件码，中间打了两三个电话快递员一直不给我，过了一个多小时正好那一天还有两个退的快递，快递员过来取快递我问要当天的取件码她才给的我，我问他怎么处理，他说让我把两家的货和商家联系一下，换回来就可以了，推卸责任说是我袋子上写的取件码是错的，邮费让我自己出，后来我问人家要，人家直接不理我，我自己出了12元，我想问一下，取快递员不核对货就往出发吗？这是正确的吗？那如果我发一个不同样颜色的他不确定一下货物和上边写的一样不一样，货物对上对不上就往出发吗？在这之前，同样的，快递员也给我弄错一次，当时我和他说，他说是我的取件码给他念错了，他就是按我说的取件码弄的，是我弄错了，在推卸责任，我觉得他也不容易，所以我出了邮费12元他也没给我处理，这次我投诉了极兔公司，极兔公司说处罚快递员200元这个我也看不到，但没有说我出的邮费怎么办？我问要邮费，他说向老板请示一下，到现在没有回复，快递员的名字叫杨佳佳，我要求快递员退还我上一次和这一次总共24元运费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
