极兔速递丢件拒赔且客服拉黑用户
我于2026年5月24日在极兔公司寄件，5月25日物流不更新，打电话咨询网点网点说帮我找，一直到30号也没回复，后面确认丢件，一开始说我没有价值证明不给我赔，后面价值证明找出来说我是二手需要打折扣，可是我的东西是全新的，投诉到现在今天6月6号极兔无一人和我联系，正阳网点客服把我拉黑删除，不接我的任何电话，态度极其恶劣，极兔依然包庇网点，我现在需要极兔给我赔偿我的货物价值190，价值证明我都有
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递送错件且客服态度差拒不妥善处理
6月2号16点48分，快递员把消费者的货件送错位置导致消费者给极兔速递956025打了多次电话求助，浪费了消费者话费，当地快递员客服05347024322回电话服务态度极差，声称给2块钱补赏，我对此不满意，望官方*台给处理此问题，我的诉求是20元，次次回电话没有解决，恶意拖延消费者的时间，
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件后推诿拒赔
6月1日我在拼多多预约驿站退货，当日商家打出面单。6月2日快件始终无物流，致电极兔客服，客服让我取回快件重新寄件，但驿站称货品已被快递取走。后续多次联系客服，对方起初确认快件丢失、同意赔付，我提供货值金额后对方反悔，先是改口继续找件，之后便消极推诿、不予回复。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递包裹破损且客服态度恶劣
我与2026年6月5日收到快递，运单号为JT54*********75，快递有破损，我找到快递公司，快递公司方的工作人员态度较差，我想要投诉，向他索要他的工号和投诉方式，他却以没有义务告知回应我，并诽谤我威胁他，我有与他微信通话的录音
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货物损坏、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
极兔快递邮件已到不配送且不联系
2026年6月5日极兔快递/物流出现 不联系，不派送 问题;可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔快递员投递错误且态度恶劣
2026年6月4日15:50分，极兔快递上门派送，由于之前派送多次错误，把我的快递放到我邻居门口，加上这次同样是放到我对门门口，我在楼道当面提出建议。希望对方以后认真点儿。因为我的出发点本身是，不投诉，觉得投诉会扣他工资。所以希望通过沟通让他改变工作粗心问题，解决问题。结果对方不识趣，当即情绪激动，态度蛮横，非常嚣张，不接受建议，还告诉我，他只是司机，不是快递员，不接受我的建议。随后发生更强烈的争吵，拿着我的快递还质问我，拿什么证明他手中的是我的快递，企图想拿快递要挟我。整个过程对方强词夺理蛮横无比。可笑的是他给我打电话让我嗯电梯说有我的快递，还质问我，拿什么证明是我的快递？
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
宁县太昌镇极兔门店服务态度恶劣
投诉宁县太昌镇极兔门店，昨日取件，店员态度蛮横傲慢，神情语气如同顾客欠债，出言生硬恶劣，当场险些争吵。当地多名群众长期反馈该网点服务差劲，频繁发生口角。现要求总部实地核查，对涉事店员依规罚款、停业整顿，全员开展服务培训，限期整改并反馈处理结果，若整改无效将申请监管介入处置。2026年6月4日单号JT54*********77
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辱骂/殴打客户
已完结
极兔速运拒送短保食品致延误
6.2日快递员以没地方停车为理由拒绝上门送货，至今快递没有送达，并且快递为短保质期食物以延迟三天
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递未经同意私放驿站致取件不便
买的快递，几个都在不通知我情况下，私自放了小区外面驿站，取件不便，一个还等着用的。驿站早关门了烦*了。拒收不要了。。请相关部门监督快递员的乱投递行为，不知收了驿站啥好处。
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投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
极兔快递员辱骂客户并擅自退回快件
2026年5月28日极兔快递员打电话辱骂我父母，随后未经过我的允许将我的快递退回，客服让我理解快递员骂我，想不明白我应该怎么理解服务行业辱骂我还要我理解的行为。经过多方举报无果，极兔只愿赔偿50元，拒不道歉。现要求如下1、辱骂我的快递员对我进行书面或当面道歉。2、该网点负责人对快递员管理疏散，随造成快递员随意辱骂客户，要求对该网点进行整改。3、对我进行500元的精神赔偿。辱骂我的证据录音我均保留在手机上
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
