极兔速运擅自退回快件且服务态度恶劣
关于我在拼多多购买的商品，单号为JT54*********93，中途退款时，商家拦截，后续又跟商家协商不退款了，并且与当日8点半联系极兔在线客服，得到的回复是给我继续正常派送，于8点50分左右，收到网点的电话，得到的回复是给我继续派送，于10点多钟，我看到物流信息显示10点35分，快件被扫描退回，网点又给我打电话说已经拦截了，不能继续派送了。在8点多到10点多期间完全可以跟商家沟通继续派送，因为我在*台已经取消了退款，网点给我回复可以继续派送之后又给快件扫描退回，且网点电联人员态度恶劣，强词夺理
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔快递菠萝蜜运输损坏且售后失联
3月20日购买个菠萝蜜，3月22日中午到田阳极兔站点，那边电话说，菠萝蜜已经坏了，烂了，出水了。找卖家，卖家说，发货时果都还是生的，怎么可能烂，广西境内的快递，三天才到，果能不烂吗？让我找快递赔偿。3月25日，打快递售后电话，她就说了一句菠萝蜜烂了是吗？我说是，她说马上帮我处理，可是今天27号了，我一直接不到她们的处理电话或者信息。所以我要求极兔赔偿我购买菠萝蜜的费用和快递费用。
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递签收异常且未配送
我有一个山东省龙口市新嘉街道的退件快递 JT00*********03 到山东省龙口市大约一个周了 一直没到我手里 查询以后 发现在山东省烟台市龙口市东江街道签收了 多次联系龙口市极兔快递 都没有解决 希望给解决一下
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投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
极兔速递萝卜干邮寄签收异常及拒赔
2026年1月30号在大同市武定市场极兔速递邮寄萝卜干到深圳火车站连廊1楼中通快递，2.5号显示签收人为武定门市场菜鸟驿站为您保管，联系极兔速递全国客服联系大同极兔速递客服均无处理结果，后联系了大同极兔速递负责人与财务人员推三阻四均不做处理，现要求退货款人民币90元与运费55元，并对该快递做出相应惩罚。
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延误、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔快递多次送错地址且服务态度差
湖北省宜都市极兔快递，送错地址多次沟通无果！服务态度不好
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速运邮件已到不配送且无故退回
买个衣架都到我所在的城市了，就一直不配送，也没人给我打电话通知我，快递就被退回了？谁同意退回了？凭什么我买的东西，你给我退回，你是干嘛的？
我就不明白了，为啥我买的东西不给我配送？直接退回？为什么？我需要一个合理的解释。
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邮件无故退回、邮件已到不配送
处理中
极兔速递延误及已到不配送
*时小件快递怕他们辛苦让他们放驿站，偶尔的大件让他们派送有情绪化了，还要打电话教育买家，说以后送上门的快递统一派送他们好安排，打个比方难道这个月买两箱水果，难道要等下个月再买两箱统一派送吗？现在连小件送快递驿站都延误，一直显示派送中，耽误我收件欺人太甚！
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延误、邮件已到不配送
处理中
极兔快递签收异常且不处理，要是快件已丢失请全额赔付！
我从天猫3月6号买了一部全新影石相机，价值为：2189.9，因为颜色问题想退货换颜色，13月10号寄了极兔速递，因商家说商品已激活问题，快递拒收，3月20号当天快递已经显示已经签收，可本人没有签收，马上去和极兔速递并多次对客服说明问题，可快递公司总是已快递还没派送为理由，到今天已经是第7天了，还是没能解决，我也和贵公司说不用你们派送我本人过去取都行，可贵公司还是不理会，也不解决，我望贵公司能马上归还我相机，如果已经丢失，请马上说明并全额赔付！
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丢件
处理中
极兔速递快递送错地址且客服失联
快递送错地方 今天下午两点多应该是和站点联系 讲一会给我看看 结果一直没有进行回复 下午四点多又和快递人员联系 人员态度比较恶劣 我自己买的什么快递 我自己知道 快递人员硬讲是空包裹 而且讲话态度比较恶劣
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔快递损坏电脑主机且售后推诿
事情是这样的，我从贵州寄快递到广东，寄的物品是电脑主机，有一侧是钢化玻璃（侧透）机箱，打包的时候已经用泡沫和空气保护袋包裹好，为了安全起见还用毛衣包了一圈，也和寄快递的姐姐说这是易碎物品，麻烦帮我贴上标签，寄的时候外包装包括纸箱都是方方正正的没有一点破旧感，寄到广东包装纸箱已经破破烂烂软绵绵的，还有两个大窟窿，和极兔官方投诉从3月6号到现在没有然后结果，一直都是踢皮球要么不理会，每天都是说重复的话，我也要重复和他们说昨天和他们客服的话，他们叫我找人定损维修，定损的钱我自己出了，但到维修的环节就说赔偿我350元让我自己处理，我找维修师傅定损是1580，但是想着我的电脑也买有一段时间了，那就对折赔偿吧，如果他们能修好我也一分钱不要，可是一直拖到现在，已经没有精力和他们拉扯了，现在只能走这个渠道来维护自己的合法权益。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
