极兔速递提供虚假信息致无法进入
大马路边24小时开门，为什么会是无法进入？谁编的
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且未按时赔偿
我于2026年1月17日在微信微商上买了一条裤子，花费240元，结果现在还没有赔偿。我今天给极兔快递打电话投诉，极兔给我丢了，他说今天五点半就会给我转钱，到现在还没有给我转。我他说我刚才给他打电话，他说财务下班了，这个事一直往后拖。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递拒不配送且服务态度差
本人在拼多多*台购买的两件商品，均显示为上门派送服务，由极兔快递承运。快递单号分别为 JT54****5542243 与 JT54****0855042。
目前快件已到达云南省昆明市五华区翠湖网点，由快递员徐正炜负责配送。按约定应于2026年1月22日安排上门派送，但该快递员拒不履行配送义务，且服务态度极差。本人随后与极兔快递客服沟通，但问题仍未得到解决，快递员依旧未进行派送。
此举严重违反了快递服务约定，侵害了消费者权益，也对极兔快递的企业形象造成负面影响。现要求贵司立即安排配送并就此给予合理解释与处理。并且该派送员需要道歉。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且未及时处理
1.13日在闲鱼*台与买家互换泡泡玛特盲盒一个，由于是互换标价为闲鱼最低实付金额1元，1.14日起物流就不动了，联系物流公司客服后，被告知可能分错了站点，让1.22再联系。截至目前客服未回答我消息。且闲鱼都是个人出物*台肯定无法提供客服所要求的赔偿物品价值的凭证。诉求就是赔偿泡泡玛特盲盒金额69元，退回快递费6.9元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递长时间未配送
我于2026年1月19号在抖音*台购买的商品，快递运输到2026年1月21号到达网点，显示正在派送中。从1月21号的下午派送一直到1月22号的下午五点钟仍旧显示在派送中。快递员的电话打不通，快递员的位置一直在原地，一直没有动过。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递虚假显示送货上门，实际放菜鸟驿站
购买商品显示送货上门，物流信息到了快递员配送的时候一直显示快递正在配送中，实际商品已经通过菜鸟APP查询显示已存放到菜鸟驿站，打电话咨询客服对快递员配送快递时效的规定，客服称没有规定，想多久配送就多久配送。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
快递途中破损无人处理要求赔偿
我们是天猫旗舰店官方，这边有一个顾客购买了三件衣服，两件罩衫，一件半裙，退回快递为极兔快递，退回路上显示包裹破损，联系快递员多次未给答复，总是让等一下，他说不是他揽收的，但是只有他的电话，他也没有给我谁负责人电话，这边今天再打多次，不接电话，电话为183****0670，诉求就是赔付3件衣服总金额3604
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货物损坏
处理中
极兔速递丢件且售后服务缺失
12.31以后在没物流信息，打电话找客服，一直说给处理，不给处理，然后再问就不回复了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递配送错误拒不处理并提供虚假信息
我于2026年1月13日在抖音醉奶先生x家购买商品，1月16日由极兔快递 张霞—唐章贵（185****9461）为我派件，发现配送地址错误后，1月19日我联系快递公司处理重新派件不给我处理一直拖延，1月20日我要求快递公司拒收退回快递，一直到1月22日都还在敷衍我，并且提供虚假信息企图欺*我，态度恶劣，不处理问题导致我现在一直无法退款，我现在要求退回商品并及时退款，处罚送货快递员，严惩快递公司及其客服人员
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
极兔速递丢件且拒不赔偿
JT3149****05927，极兔速递弄丢我价值5000的寄件，我于1.7一个金戒指****寄出给淘宝卖家回收，结果被快递盗取里面的物品，极兔速递迟迟不赔偿，****的金戒指，请按回收价格足价赔偿！
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私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
