极兔速递恶意收费及退换货问题
恶意收费,寄件方与快递合作*取运费,购买新的退回旧的
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
退货快递丢失，极兔速递拒不赔偿
退货后快递丢失 已经七八天了 快递不赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递发错地址导致丢件索赔
我于2026年1月4日发件，极兔快递公司把件发错位置，导致丢件，我要求按物品原价赔偿，打人工服务电话没有解决
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件且未更新物流信息
我于12月16日在抖音购买项链61.48元，于12月22日申请了退货，由快递员上门取件，快递单号：JT0020847539518，快递至今未更新物流信息，网点电话和快递员电话无人接听，现在商家已经拒绝给我退款，我要快递公司尽快给我理赔61.48元我的电话183****8645
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件且未及时处理
原因就是我购买的东西是跟团大货的，两天前到了南充一直未继续发货，然后1.8日我今天主动给极兔打电话咨询，才告知我丢件了！等了两天就等来这么个结果，特别生气！ 由订购的人统一收款付款然后给发货，不是个人在网络*台上自行购买，我们这个是定制团购，我该给的截图，实付记录都给了，一直没有给我回复！ 我的诉求就是原价赔偿！！！运单号JT5446158242545
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件不赔，客服推诿
JT0021087107319，2025年12月末，我的朋友让我在小红书拍一个福利手镯，我们两个是朋友所以这单就是福利价拍了10块钱的互换，快递员把她的快递弄丢后，我前后投诉了十多次也不给我处理，客服加了好几个都踢皮球拖着不处理，说最多赔偿10块钱，材料费都50块钱了，成本费都赔偿不到，东西也不给我找。我的诉求是要么把50块钱赔偿给我，要么把东西给我。赔偿10块钱糊弄我玩呢，一个个态度可差了爱答不理的
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
极兔速递签收异常及服务问题
刚开始昨天物流不更新今天又不更新 不派送 去问客服说签收了 我这边显示是在网点没有签收信息 后来再点开去看直接站点签收了 我连个取件码连个短信都没收到 签收个屁的了 开始瞎处理 一点都没解决问题 短信没有取件码没有 就签收了 签收什么呢 有病啊 客服沟通费劲听不懂人话
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且不配送投诉
我在2025年1月4号，从快手*台上购买衣服，1月7号到的菜鸟驿站，打电话过去要求配送，他们拒绝配送。后反映极兔快递，极兔快递到现在也没有处理问题，现现导致丢件，要求处罚全州县极兔公司以及有关菜鸟驿站。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
极兔速递丢件且售后服务欠缺
我于2026年1月4日下午14.44分下单快递包裹寄送，截止1月7日上午显示快递仍在发往调拨中心，省内寄省内的快递一般2-3天就可以到达，但是至今仍未发货，1月7日联系网点负责人告知马上派司机去找并于当天回复，多次打电话联系极兔速递官方客服结果告诉我负责人下班了，要第二天上午12点之前回复，1月8日上午给我打电话询问物品价格，我打电话给网点负责人，网点负责人告诉我昨天司机并未去寻找，网点负责人推诿责任，没有落实快递寻找情况。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递延误配送要求解释赔偿
1月5号9：39分下单，东莞快递到深圳，三天到不了货，且第四天没有加急运送，耽误时间
最短距离，最长时间，“标杆”的效率
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
