极兔驿站无故取消寄件并拒联
在西克尔库勒镇的极兔驿站寄件，在我不知情的情况下无故恶意取消我的寄件，事情过去一个月了，*台给我打电话我才知道寄件被取消了，那么现在谁来垫付物品的退款，在这之前就取消过一次，那么我跟驿站人员联系了之后又给我发了一个单号，然后又在消费者不知情的情况下无故取消了，目前为止给我办理寄件的工作人员加她微信也不同意，我的诉求是给予相应的赔偿并且退回我所付运费，极兔的工作人员就是这么推卸责任不负责任的吗
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且售后服务欠缺
我在2025年12月4号下单了一个极兔快递的单，快递员没来找我取件，但是先按了确认取件，他说先按确定了，但是晚上来取，我晚上不在家，我让他隔天来，5号那天他来拿件，我再三跟他说要保护好是重要的东西，在当晚我还打了个电话再三确认我的包裹是否能在当天发出，他跟我说是的，结果把我的快递给别人的弄混了，把我的快递贴了别人的面单发到别的地方去了，这个快递在6号当天到达肇庆中转仓那边，我跟极兔快递的人联系，他们告诉我已经入库了，而且他们周末不上班，可是中午入库当天是星期六，他们让我等到星期一之后，再让我去问，而且让我自己去打电话，因为他们说他们那边的话会慢，如果我去的话会很快，但是事实就是星期一之后我联系那边根本不接电话，打了几个之后才接，周星肇庆那边告诉我，这个件是有问题的件，然后已经退回，我又我又重新联系极兔这边，我说他已经退回了，他们说那件等件，跟我说什么入库那边很慢什么的，一直一直在踢皮球，其实这个件都不知道在哪里，一直让我等，现在就告诉我这个件可能还在中转仓，让我继续等，说给我的电话回访也没有
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件延误且售后服务欠缺
我于2025年11月25日在抖音*台上购买的衣服进行了退货处理，11月25日上午极兔快递的工作人员进行了上门取件。当天货品到达郑州转运中心，到目前为止衣服一直在郑州转运中心那里停留，这期间我多次跟极兔快递的工作人员进行电话沟通让他们进行处理，都一个多星期了都没有一个准确的处理结果，也没有提赔偿的事情，一直都在推脱，我要求极兔快递的工作网点三倍赔偿我丢失的衣服，还要按天补偿我的延误费
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递拖延配送拒不投递
我于2025年1月31日在拼多多购买快递商家极兔发货于12月7日早上七点到达东营八点开始配送，一直到今日12月9日仍未送到，快递员和快递站点老板为一人多次无故拖延我的快递，打电话打不通，打投诉电话快递员就说一会给送但是仍未送，打了好几次快递员都说一会给送结果到现在都不送，多次故意不送，我12月5号有一个退回件我多次给他打电话让他拒收商家也打了但是他们就是不拒收也不发取件码一直拖延，之前也拖延半个多月好几个星期不送快递
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递未经同意将快递放驿站
我于2025年12月04日在淘宝电商*台购买产品，出现不给配送的问题，根据《快递暂行条例》第二十五条规定，快递企业必须将快件投递到约定的收件地址，并提供当面验收服务。这意味着送货上门是快递公司的法定义务。并未经允许我的允许将快递放置到菜鸟驿站，根据《快递市场管理办法》进一步规定，快递公司不能未经同意就将快递放驿站或快递柜，违者最高可罚款1-3万元，侵害了我的合法权益，我的诉求是送货上门。
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递退货丢件且不处理
11月14号退货，一直没有物流信息，拖到现在不给处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递到站4天未配送
5号快递就到达网点，今天9号还是不配送，配送员:填着网点的电话，我打过去电话，告诉我:这是站点不配送，配送是快递员的事情。4.5天时间摆着不配送，也没信息。打极兔官网电话就告诉我正在努力配送，而且站点离我的地址100米左右，什么信息没有，正的很恼火
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递员辱骂并拒发快递
我于13月9日在凉山彝族自治州盐源县*川镇极兔快递领取快递，快递点违规收取费用，并且快递柜里面没有快递，我跟快递员说柜子里面没有快递，快递员辱骂说我们全镇的人素质差，让我报警他拒绝给我快递，并且拿手指怼到我脸上试图殴打
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件致公章丢失需赔偿
单号JT54****9345198，这个快递丢了，我买的是公章，我要求赔偿我200元，我要登报声明丢失公章报废，赔钱！！！
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丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且未及时理赔
我于2025年11月24日使用极兔快递退货（淘宝ZARA旗舰店），包裹中物品为一件上衣一件裤子。11月26日物流显示签收，但商家反馈收到错误的包裹。极兔承认寄错件。前几天极兔反馈这一个包裹被他们搞丢了，我多次催促理赔事宜未得到及时回复。我的诉求是希望赔偿丢件金额475.2
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
