极兔快递延误且售后不处理
我一个极兔快递12月10日可以到达我拿货网点,中转站给我发网云南昆明中转站了,打电话极兔快递解决人家压根不搭理,导致现在还没拿到快递
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递未原价赔偿并要求处理快递员
极兔速递一直没有给原价赔偿本人要求原价赔偿并且开除青岛即墨嘉潇网点快递员乔江波
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
极兔速递多次延误且售后欠缺
二次投诉,12.7号购买物品,期间物品多次返回邢台运转中心,迟迟无法派送,12.11日到达邯郸丛台公园网点,显示有快递员派送,12.11日晚显示物流异常,再次退回,期间有工作人员联系并承诺会尽快派送,12.12日早工作人员再次联系我,告知我需要快递员找件,无法承诺派送时间,并告知我需核实是否丢件。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递未送货上门且不配送
快递直接被丢到驿站,要求送货上门无人受理。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递私拆包裹致商品受损
我于2025年11月21号在极兔速递寄的一个退货商品因快递员在没有经过本人同意的情况下拆开商品外包装密封袋查看商品。也未按原样密封好密封袋口直接发送给商家,导致商品在运输过程中商品走实。导致商家无法二次销售,因此无法给我正常退款。商品金额448元。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、商品有损
处理中
极兔速递快递丢失且显示签收
JT3145****55262快递丢失,但显示签收,
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
极兔速递包裹被掉包且签收时间异常
JT3144****70661 内物被掉包损坏或者存在丢件然后收件人串通嫌疑!快递站点无法提供包裹完好签收凭证,一再催促后提供了一个视频监控,提供的监控是12月1号签收,实际物流显示12月6号凭码取件,为什么签收时间和物流显示时间不一致,中间相差了5天时间,快递站点搞虚假物流,并且提供的监控上也看不到是不是我们发出的原包裹,看不到包裹是否完好!
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息、商品有损
处理中
极兔快递无故退回包裹且服务恶劣
事由:
1号快递已经到达玉溪市,直到3号都没有派送,期间从未接到过该快递公司所谓的电话,该公司联系过我的通话记录纯属捏造,联系极兔客服,明确说明无需打电话直接派送到收货地即可,极兔快递客服应允(见截图)。
5日,发现快递违背我的意愿无故被退回,再度联系极兔快递客服,客服说会给拦截退回,见截图。
又等了两天,包裹仍继续退回,已经严重违反《快递暂行条例》第二十六条,此行径已经属于是违规违法行为。
联系玉溪红塔区的极兔工作人员,态度恶劣,机械性地推卸责任,从不解决问题。
又向极兔总部反映问题,极兔总部客服态度恶劣,不处理问题不回应,一直晾着冷处理。
诉求:
1.极兔总部或者邮政管理部门应当处罚派送这单的极兔分公司。
2.极兔客服DD105012*,导致我买的药物被退回,严重损害我的身体健康,应该受到处罚。
3.该物品重新下单产生价格差额,应该由极兔快递公司负责,弥补我的损失。
4.玉溪红塔极兔快递公司工作人员与极兔总部工作人员集颜客服4号,应该向我道歉,并为自己的工作错误受到惩罚。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递延误派送投诉
我于2025年12月6日在拼多多购买“肖四四套卷”,发货地点由河南驻马店到河北沧州肃宁县,9号到肃宁世达网点一直停滞到11号下午,未给派送,延误派送,给快递点打电话,因“快递员业务不熟练等理由”表示要求等待,由于考试需要,本人要求该件马上派送
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
极兔快递私自投柜并擅自退回快件
红河州泸西县白水镇极兔快递私自用快递柜,只能免费存十二小时,她家都是晚上七点左右发取件短信,但是他家那时候已经关门了取不到快递只能等第二天去,第二天去取就要两块钱,我最*有三个快递,有两个都是七点放进快递柜,我就打电话投诉极兔官方,让她们催促一下第三个能不能早点派,结果她们不仅没有派送还没有经过我的同意就把我到了的快递也退回去网点,不派送给我,就变成异常件了,客服打电话给我不解决问题还语气态度不好,一直没有等到给我重新派件,无奈之下我只能把三个快递都退回去了
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
