极兔速递发错地址且服务态度恶劣
快递途中发错地方，工作人员态度恶劣影响个人损失，费用谁来承担？
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递长期未更新且售后无回应
从2026年3月23日快递一直未更新，期间联系快递公司四五次。一直未有人给明确回复。没有人解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递损坏货物拒赔且擅自处理
物品破损，不让消费者收件，原路寄回后也不让商家收件，极兔自行处理了，结果还不理赔
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
已完结
极兔速递快递损坏致物品受损
2026.2.23发货的快递出现快递损坏，包装用了五层加厚纸箱里面有袋中袋包着物品箱子直接烂了
投诉问题
货物损坏
已完结
极兔快递货物损坏且理赔无回应
极兔快递运输过程中衣服要损坏，打了官方客服要求理赔处理，但是一直迟迟没有处理回应，故而投诉，希望理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递擅自代签致快件丢失
2026年3月17日本人快件（单号：JT31*********19）派送期间，快递员未联系、未征得本人同意，擅自虚假代签，后经驿站核实包裹丢失。本人多次联系快递公司官方客服与当地网点，至今已过9日，对方仅敷衍回应“尽快查询”，连续两日无任何进展告知与主动回访，长期拖延不处理。
该行为违反《快递暂行条例》，未经本人签收导致快件丢失，且客服推诿不作为，严重侵害消费者合法权益。现要求快递公司限期核实并按实际物品价值全额赔偿，否则将向邮政管理局（12305）进一步申诉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且赔偿不合理
本人于2026年2月26日通过极兔快递寄出行李包裹，包裹在2月27日物流信息停滞，由于临*过年，琐事繁复，本人也忽略了这这一包裹，直到3月4日本人想起来快递一直没到才打电话询问，才被告知丢件，快递重量达11㎏，里面物品包括大量衣物以及日常生活用品，与极兔客服沟通无果，也在邮政业进行申诉，最后处理结果是赔偿1000元，但本人包裹衣服价值远远超出1000元，本人提供包裹衣物购买记录作为价值证明，但不被承认，本人大略统计大额购物凭证总计1724.46元，本人要求快递公司起码赔偿1700元。
投诉问题
丢件
处理中
极兔速递快递已到三天不配送
快递到了三天了不给配送，给客服打电话也解决不了，快递员给打电话说就是不给送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递丢件延误致物品霉变拒赔
由于极兔快递把包裹丢失了四五天，延误了送货，导致物品变质，发霉。极兔快递拒绝全额赔付，只赔付运费的10倍，同时还要求退还物品！态度十分恶劣
投诉问题
货物损坏、延误、丢件
处理中
极兔快递快件超时未送达疑似丢件
我于2026年3月22日下午15:15分在抖音*台买了一瓶海天老抽酱油 2026年3月24日下午15:15分显示派件状态 直到2026年3月25日也没收到这个快件 联系客服客服一直就说催催 催了将*24小时了 也还是没有送达 我怀疑丢件了 要求极兔官方立马给出解释 并且赔偿道歉 如果丢件需要承担一切损失
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
已完结
