极兔速递2026年3月26日错分延误
2026年3月26日极兔速递出现错分问题，分拣回来需要的时间过长，也没有打电话跟我反馈
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件且虚假承诺理赔
26年3月10号9:49分快递员拿走淘宝退货快递后迟迟没有物流消息，经核实快递丢失，价值294.88元（实付242.68➕*台虚假发货赔付红包39.53➕消费红包12.67） 多次与城区工单客服沟通走*台，是为了下次还是可以使用39.53元的现金红包，客服承诺线下理赔也是一样，可以进行294.88的全额理赔，用话术诱导我放弃维权渠道，等我照再翻脸耍赖、恶意拒赔。明显违规、不讲诚信、故意误导消费者。诉求赔付我242.88➕39.53=282.21
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递送货延误致损失及服务欠缺
快递人员工作不专心，导致送货不及时时间长。造成直接经济损失
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔速递发错地址且服务态度恶劣
快递途中发错地方，工作人员态度恶劣影响个人损失，费用谁来承担？
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递长期未更新且售后无回应
从2026年3月23日快递一直未更新，期间联系快递公司四五次。一直未有人给明确回复。没有人解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递损坏货物拒赔且擅自处理
物品破损，不让消费者收件，原路寄回后也不让商家收件，极兔自行处理了，结果还不理赔
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
已完结
极兔速递快递损坏致物品受损
2026.2.23发货的快递出现快递损坏，包装用了五层加厚纸箱里面有袋中袋包着物品箱子直接烂了
投诉问题
货物损坏
已完结
极兔快递货物损坏且理赔无回应
极兔快递运输过程中衣服要损坏，打了官方客服要求理赔处理，但是一直迟迟没有处理回应，故而投诉，希望理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
极兔速递擅自代签致快件丢失
2026年3月17日本人快件（单号：JT31*********19）派送期间，快递员未联系、未征得本人同意，擅自虚假代签，后经驿站核实包裹丢失。本人多次联系快递公司官方客服与当地网点，至今已过9日，对方仅敷衍回应“尽快查询”，连续两日无任何进展告知与主动回访，长期拖延不处理。
该行为违反《快递暂行条例》，未经本人签收导致快件丢失，且客服推诿不作为，严重侵害消费者合法权益。现要求快递公司限期核实并按实际物品价值全额赔偿，否则将向邮政管理局（12305）进一步申诉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且赔偿不合理
本人于2026年2月26日通过极兔快递寄出行李包裹，包裹在2月27日物流信息停滞，由于临*过年，琐事繁复，本人也忽略了这这一包裹，直到3月4日本人想起来快递一直没到才打电话询问，才被告知丢件，快递重量达11㎏，里面物品包括大量衣物以及日常生活用品，与极兔客服沟通无果，也在邮政业进行申诉，最后处理结果是赔偿1000元，但本人包裹衣服价值远远超出1000元，本人提供包裹衣物购买记录作为价值证明，但不被承认，本人大略统计大额购物凭证总计1724.46元，本人要求快递公司起码赔偿1700元。
投诉问题
丢件
处理中
