极兔快递寄错件致丢件未赔偿
我在淘宝上买的羽绒马甲实付款347.61,淘宝上门取件正常换货流程因极兔快递香河站点快递员重大失误把我的快递寄错导致丢失,商家联系告知收到的是一双鞋子。现在快递员和站点互相推责一味要我等待追回快递。目前丢件金额未退回无人解决
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件延误致损失
我于2025年12月6日在极兔快递邮寄快递,物流信息多天没有更新,于是建议极兔快递官方客服,但是一直说再找,没有信儿,后来回复我说箱子坏了,还在找,后续无论怎么打电话,发微信都不予以回复,我邮寄的属于汽车配件,长时间邮寄不到,导致我的车辆无法运营,损失惨重。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快件滞留未送达
我这个快件是从嗯12月15号在河北省唐山市天西县三峡城邦呃集兔站,然后这个快件邮往天津。在12月16号的时候,显示快件已到天津的一个物流站,之后就一直没有更新。然后每天往*台打电话,他们也不办事,也不处理这个问题。我的要求特别简单,把我的快件赶紧给我找出来。如果说。
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且不联系客户
我这个快件是12月15号,从那个河北省唐山市迁西县塞纳城邦这块邮到天津。快件16号在天津这块,快件都已经不显示物流信息了。然后每天再给*台打电话,每天*台都是对推送说有人联系我。但是到现在也没有一个人来主动联系我,一直回避这个问题,不给我解决问题。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递包裹问题及服务消极
快递包裹不属实,快递包裹部署时根本没有客服给我去处理这个问题全部都是消极态度,没有人联系我,我真无语了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件且售后服务欠缺
11.18号发的件那个是两面单然后发到另外一个城市了 我先打客服电话说的是找回拦截 然后后面一直不处理 现在又说赔偿 一次不赔偿要求赔偿今天处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递超时收费及投递纠纷
昨天快递员13:44发信息取件 今天13:21取件 说超时收费 还没24小时收什么费 为什么就在小区里非得给我放破快递柜
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
快递员拿错件极兔推诿不负责
12月16日朋友在抖音*台给购买的衣服,大小不合适,退货收到后,重新发货。12月16日晚,放置两个快递在家门口,并备注上取件码:8409。12月17日晚回家,询问为什么没取走货,极兔手机号:159****1691,反馈他们忙,明天去取货。 12月18日晚回家发现,极兔快递员拿错货物,把我另外一个退货拿走。并当天打电话要求送回。极兔手机号:159****1691反馈临时雇佣的人,抓紧联络送回。电话打了两天一直无果,当天投诉到极兔快递总部。这段时间一直进行电话沟通,一直无果,没有极兔站出来说问题点,和管理理赔的问题
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丢件
处理中
极兔速递丢件且服务差
购买三件羽绒服,丢了两件,没人管,服务很差
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递延误配送且服务态度恶劣
你好 我12月12号从拼多多上买了两套羽绒服长款的今天已经是12月23号了,我还没有收到货,12月21号喀什集散发往阿克到向网点了这两天我一直在跟物流联系他们没有给我合理的解释和解决方案,也没有给我派件 然后昨天晚上他们做了派送中的信息我今天早上12:00多的时候去看那个物流还是一样的,然后我就跟拼多多客服联系了拼多多物流给我转移了网店的客服跟我联系他给我打电话了,说了自己的话就挂断了电话,然后我还是回了电话给我打电话的和我回电话接的人是两个人然后过了两三分钟,我还是给呢个956025这个电话打电话了,他还是给我转移了阿克陶呢个网店客服的电话客服接电话了,我在电话这边可以清楚的,听到他们那边的人在嘻嘻哈哈,态度很不好 他们嗓门比我还大 我给录音了,他最终妥协给我说了大老板的手机号这里面的最让我生气的点是我已催促物流要加急他们还在说自己的话不给我处理然后我打电话还在那嘻嘻哈哈,他们有时间在那嘻嘻哈哈,没时间在哪儿给我派件
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
