极兔快递拒收件私签收致退货运费损失
3月24号极兔快递出现已明确告知拒收货物快递未联系客户私自签收 且客服人员态度特别差的问题
我再三申明要拒收的件 快递员给我签收了 没有运费险导致我的快递退回支付了13.98元的快递费 我要求赔偿我的这个快递费
3.24号一大早我就联系快递员 他的电话处于无人接听的状态 后来我就打客服的 他说去帮我联系 我又联系了在线的物流客服 也说去帮我联系 然后晚上我发现我要求拒收的快递给我签收了 这期间有一个南阳的电话打给我一次 我没接到 再打过去她接了不说话 我以为是骚扰电话就拉黑了 然后我晚上看到快递签收了 我再次打了网点的电话 给我的回复还是去联系 我就打了官方的电话 网点的人很快给我给我回电话 并没有解决我的问题态度很恶劣 道德绑架我不该给官方打电话 要扣司机的钱 不得已我就把快递改成退件 京东上门取走了中午的时候网点又给我打电话说快递员去拿件了 没人 我说我已经让京东的取走了 我的快递费谁给我出 网点的人说 让我自己找快递员协商？他们的失误我无法买单 我希望下次有人联系我的时候直接赔偿我的快递费 不要再跟我说任何的废话了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件七件且推诿不处理
订单号2025年4月10号，快递在极兔快递丢失一个快递七件物品，多次沟通。不解决，到现在也是推卸责任，JT20*********13，这是订单号
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递食品快递严重延误
17号寄的快递现在25号还是在贵阳，这是食品不是用品
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
极兔速递快递滞留丢件，要求赔偿
2026年3月22日物流出现滞留问题。我咨询了快递公司说在处理，目前是第三天快递还找不到。快递人员一直说帮处理还处理不好，一直口头说说而已不给处理结果。目前我的快递不知去向。我是叫朋友在佛山南海区寄过来的快递，请赔我快递钱和寄快递的钱！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递配送错地且拒派送
我在抖音购买的裤子，先是配送错地方，又重新取件不派送，打客服也一直不解决问题
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
极兔快递未通知签收致丢件疑云
2026年3月24日极兔快递，在本人未收到包裹并未有任何形式通知的情况下，包裹被签收。
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
极兔速递17号发件19号丢件，拒按原价赔偿
17号发出的快递，19号快递丢失，购买价值2000➕快递费，快递公司只愿意赔偿320，给了时间让快递找回来，不要求赔偿，找不到，一直拖着，申诉：按照原价赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速运包装不当致盒子磨损损坏
我说了给我包装好一点 收到货后 我原本的盒子外面就套了一层袋子 盒子四边都磨损了 快递站也推卸责任 我这一个盒子就值几十块现在出了问题我找谁赔偿？
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货物损坏、商品有损
处理中
极兔速递邮件已到不配送且错退
2026年3月22号已经到站点，多次催促物流送货，物流错放到退件，要求送回多次催促都不送JT21*********74
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邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递包裹被调换拒按实价赔偿
本人于3月16日通过极兔速递寄出2支口红（价值510元，有微信截图为凭证，微信聊天时间为3月3日），快递单号为：JT31*********07，收件人于3月19日签收时发现包裹严重破损、有明显二次打包痕迹，开箱后内件被恶意调换为灯泡，并非寄出的口红。本人与收件人已向极兔官方投诉，并提供交易记录、包裹破损照片等完整证据，极兔已承认系公司责任，但拒不按实际价值全额赔付，仅口头提出赔付200元、300元，反复讨价还价。本人多次拨打极兔官方投诉电话，但客服处理态度不积极，反复拖延。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
