极兔速递致卡片损坏及包装丢失
小卡片价值五十 我在寄出的时候包了很多层 然后我自己包装的袋子夹层都不见了 这就算了 小卡片上面还出现了划痕 这种卡出现划痕别人都不会要了 到现在也不给我处理 真的很不理解 我包装的泡沫纸还有一个小飞机盒 都不见了 是不是偷偷打开我的东西了？打开就算了你觉得不值钱你起码放回去老老实实给我送到送给人家 还弄得有划痕我自己亏50元。图片有我之前没划痕和到货了的 后面还有我自己包装的和最后一张到货了拆开的。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
极兔快递乱发取件短信骚扰用户
我于2024年12月22日至2024年12月23日一直收到极兔快递发送的不属于我的快递的取件短信，对我的生活造成了困扰
投诉问题
提供虚假信息、骚扰
处理中
极兔速递退回件推诿不处理
买家要求退回，但派件员不给退回，给他打电话，说让我们区取，可笑，我们江苏跑他那里去取，联系发件快递，他们说收件快递员不给他们，
收件快递说，说发件员不去取。
到底谁说的真的我不管，我只知道一个星期了，一个快递退回件，还没有退回来，买家催退款，快递员不给退回，怎么给那家退款，我投诉快递服务太差，事情不解决，一直在推卸责任
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
投诉极兔速递（极兔快递）延误
家里人给寄的食物，从四*发长春最开始错分了，分到别的网点，然后又重新退回长春转运中心，再从长春转运中心发回净月这边就发不回来了，转3天了家里邮的时候都得坏掉了，最初错分的时候根本没下雪，积压不了快递，现在导致6天了还没有收到家里人邮的食物，到货也不知道能不能吃了，我现在要求就是快速配送到我手里，并且理赔我
我联系完官方电话后，说有专人给我打电话处理，确实有人打了，但是现在并无后续，只是语言答复并拖延
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且未履行保价赔偿
快件丢失只说赔付运费的三倍30元 物品内含徽章和一枚金戒指 客服人员说没有商品价值不予赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递延误未配送且服务消极
12月21日于抖音*台下单一只保温杯，物流于23日晚18点显示正在为我派件，直至24日晚17:22（至今）未收到快递。咨询物流以及站点消极对待，让客户等着。咨询配送员，配送员说是消费者的问题。投诉物流未给解决。邮政投诉未给解决，拨打12305说我号码不对，投诉无门，至今未给解决且却收到快递。要求物流公司对我进行赔偿并将我的快递送到。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递私自签收丢件拒不赔偿
极兔快递未经本人同意私自签收，在驿站丢失，事后口头答应赔偿但不断推诿，要求立刻赔偿损
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件且未找回
我于2025年12月19日从西安交通大学兴庆校区快递站用极兔速递把一个17公斤的包裹寄到无锡红豆天一华府，订单号JT0020795008571，价值超千元，快递丢失了到现在也没找回
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递推诿不处理理赔投诉
11月的问题，普通消费者电话多次联系，不给处理，极兔总部推给地区分公司处理，一直推诿，消费者投诉无果。12月16号在此*台投诉，直到现在没有任何电话给出理赔解释，还回复已处理，像这种*快递公司没有一点企业价值，怎么没人管吗？虚假信息，*快递
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递虚假沟通强迫自取
JT42****2267420
极兔客服952300打电话让我在快递送上门和自取做选择，我选择送上门后又让我自取，纯粹是忽悠。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
