极兔速递丢件：白色上衣丢失，索赔115元
我寄出快递包含三个物品，收件人收到只有两个物品，白色上衣丢件价值107，我要再次退回快递费8元，共计115
投诉问题
丢件
处理中
极兔速递快递到站不派送且客服失联
单号JT54****1640767的快递到地点一直不派送，电话打不通，客服敷衍，对我造成了很大的损失
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递物流停滞且客服敷衍推责
2月15号购买的快递，从17号开始快递就发往武汉，但是直到今天一直没有动，物流也不更新，想物流询问进度，只得到不知道的回复，让我自己退货重新购买，已经不是第一次在极兔遇到这种情况了，客服全程态度非常不好并且敷衍，我只想知道我的快递什么时候可以送到，给我准确的回复，不要推卸责任，说是人员流动问题，并让消费者去承担没有期限的等待
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递未按址投递且无故退回包裹
本人在2025年在京东网购了2个极兔快递物流的商品分别是JT40****4263687 、JT40****8983937，两个快递员都不送到收货指定地点，还私自退回包裹，多次协商无果为维护本人合法权益现在提起投诉
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
极兔速递春节擅自停工且未配送致取件失败
我于2026年2月18日于拼多多*台购买的货物由极兔速递进行运输，于2月20日到达扬州，快递公司于20日晚八点发送取件信息。于是我于晚8:10分赶到快递公司提供的取货地点而取货点并无人，于是我于21日早九点再次赶往取货地点依旧无人（期间多次联系快递员及网点提供的电话，均无人应答）于是我进行投诉，方才知晓本网点春节期间以停工。该行为是否属于戏耍消费者，并且未在联系我与经过我同意的情况下自行将快递放入代收点。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递物流5天未更新要求速派
2026年2月14日由极兔快递于咸阳发出我的包裹，16日物流显示已发往网点，截止21日物流仍未更新，联系极兔客服，客服反馈物流量大，需要等待。距物流最*更新已有5天，客服说法无法接受，我要求2月22号前派送到本人。
投诉问题
延误
处理中
极兔快递单号JT2171****49029已到不配送
快递单号JT2171****49029，2月20日早到达目的地不配送，理由为因节假日影响，收件地址暂时无人收件， 【石家庄新荣盛网点】的兔兔快递员【曹瑞芳，171****4902，0311-86484010】将在假期后马不停蹄地送达包裹。不认可，要求尽快配送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
极兔速递三件快件长期派送未达
本人3件极兔速递快件长期处于派送中未送达，快递单号：JT90****9703009、JT54****6265623、JT90****9702540。多次联系极兔客服，对方明确承诺初六配送，但至今仍未派送、无人联系、无人处理。
极兔速递明知春节期间人员不足、无法正常派送，却仍正常揽收、接单、收费，属于明知无法履约仍提供服务。且在沟通中，客服态度极其冷淡、敷衍了事，毫无解决问题的态度，还一再推卸责任，将问题推给商家，完全无视消费者诉求，令人非常气愤，严重侵害消费者合法权益，耽误本人正常使用。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快件破损丢件且拒不理赔
2月13号的时候，我朋友收到快递的时候，快递属于破损状态，里面丢件 至此期间只跟快递员通过一次电话说跟老板商量已经过去一周并没有给出任何解释期间只有一次官方客服来电，但是也是在我进行了78次线上的在线客服聊天也是机器人之后才有的好，继续跟派件员和签收点联系，没有人接电话直接拒绝，可能觉得我是外地的，去不了那个地方吗？然后就直接不接我的电话不解决？
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递揽收信息虚假且丢件
我在2026年2月14号将快递寄出。20号我查询快递，快递仍处于揽收状态，我打电话询问他们说他们也不知道这个快递在哪，他们说没揽收，*台显示揽收了。我问他们都不知道有这个快递。我退回的运费都付了。然后跟我踢皮球，说让我去联系淘宝商家，淘宝商家就是已读不回。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
