极兔快递丢件且理赔进展不明
我的一个快递包裹找不到了，2月10号我在江苏常熟通过极兔快递投递的约32kg的鞋服（内含我夏天所有的衣服裤子，还有几件冬天的羽绒外套，一床羽绒被，3双鞋）。快递长时间未派送，后被告知可能是收件员弄错地址导致遗失，我多次联系客服，他给我的反馈是快递员在找，但一直没有进一步消息，时间过去太久，预计找到的希望渺茫，我准备理赔。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递物流停滞不更新延误配送
2026年2月25日快递员已取件，2月27日至3月1日快递一直停留在东莞市，物流信息也只停留在2月27日，拖延收货时间，商家那边已电话联系却未处理，我这边向客服询问快递为什么不动，客服未给出直接答复
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递员态度恶劣且未按址投递
极兔快递员张明亮，态度恶劣，不按快递地址送件，让他找件很不耐烦告知没时间，这样的快递员我不知道怎么被招进这么大公司的，最起码来个电话，直接扔那不知道，打电话态度非常不好，投诉极兔总部没回复，要求他们要告知处理结果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递分拣错误致延误及身体不适
快递分拣错误 导致延误很多天 让身体导致了不适 产生了费用 投诉售后说回复电话很久才会回复
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递行李延误且客服失联索赔
我在2.1在呼和浩特市医科大学菜鸟驿站邮寄行李，4号到达沈阳运转中心，至今未动，我期间多次打官方客服，但一次回复都没有，就说反馈，不知道反馈哪里去了，我索赔也要反馈，我等不到一个电话，有一次沈阳给我回了个电话，我刚接，他那头秒挂断？不知何意味。现在就想索赔
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递物流停滞不更新致退货失败
在淘宝上买了一件皮手套，回来不合适，退货极速快递2016年2月24日一直在嘉兴海宁东部网点。此后物流一直无法更新，商家没有收到货，无法退款，我联系极兔速递，一直说处理却没有处理。我要投诉极速快递，要求他们退款。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递错投地址且推诿责任
我于1月20号左右购买了一个商品，是由极兔承运。极兔方面将我的货送错地方了，后面我一直联系他改回我的地址。好几天了都没有动静，最后一直打电话跟我说什么三段码还需要商家审核，花里胡哨的，就比其他快递还麻烦，然后客服态度也不行，就一副摆烂的样子。
后续就发了个短信说我地址不详，神tm地址不详，错分就错分了，把责任推给我了？
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速递郑州到货后长期未配送
2月27号就已经到郑州了现在还在到处转运
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延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且拒赔，客服态度差
我在张店理工大学菜鸟驿站一个商家的买了42个商品，实际收到34个，还有4个不是在这个驿站已经处理完，剩下的4个这边都是签收实际未收到，驿站跟我要运费不处理态度服务差，，极兔快递公司客服不处理不理赔态度服务也是差，，第一次说让业务员联系我，拖了两天今天早上9点打电话非说驿站说给我送到指定地址了为借口不处理不理赔，还说他们解决不了，成了我跟业务员的私人恩怨，，我跟业务员并且不认识，也没有私人恩怨，极兔速递态度服务差，不处理不理赔
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
投诉极兔速递（极兔快递）延误
投诉极兔快递物流一直不更新，原地不动。
在商家2月26号发货后，快递在上海浦西，也就是2月26号到达了上海浦西。至今3月1号，现在还是在上海浦西。在28号催促物流后，极兔人工在当天下午给我打电话说28号晚肯定更新物流，可是今天都3.1号了还是没有更新物流，也没有给个解释，根据中国快递法，72小时内送达（3天）。现在已经超过三天了，我要求赔偿我损失。浪费了我的时间。我现在非常不满。而且请务必快一点送达
投诉问题
延误
处理中
