极兔快递丢件且拒绝照价赔偿
极兔快递弄丢件，价值238元银手链，不照价赔偿，整天说我没有消费凭证，最高只赔付120元，我不接受
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
极兔速递地址变更处理不当服务差
我买的快递修改了地址，虽然给我送到了原地址，后面我找客服说要求转运到我新地址，加了一个客服微信，然后她帮我搞，为什么到了晚上快递员还不知道我地址？打电话给我，我又联系不上他，他六七点钟取出来为什么当天不给我改出去为什么要等到晚上九点多打电话给我问我要地址，这些你们不是直接在系统登记好快递员直接拿回来打单子发走不就行了，就算要审核快递员连地址都不知道，到底在转来转去干什么，还给我店铺打电话，搞半天一个地址都搞不明白，晚上快递员九点四十六给我打问我地址，后面我打回去怎么也打不通，我说短信发是虚拟号我发不了地址，那快递员去取快递的时候就已经收到转件信息了吧，一天天的我不知道到底在搞什么。然后又第二天来拿来弄？服务态度无敌差！！
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递致货物损坏及包装更换
货物运输途中损坏，快递公司处理不当，原本是纸箱子包装，退回后发现包装被换成了塑料袋，物品被严重破坏，麻烦协助申诉原价赔偿，谢谢🙏🙏
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货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
投诉极兔快递货不对板
我将”*本和身份证“从西安邮寄至宝鸡，通过菜鸟APP进行快递，由极兔配送。
快递从西安出发运到广东，再折返西安后才到宝鸡，前后耗时4天时间。
等我收到包裹后，在驿站打开，里面货不对板，里面是一个布袋子。
经查，快递没有破损，快递单后并没有二次粘贴。
致电极兔后，没有下文。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递丢件且拒不赔偿
我与11月20与寄件人进行交易，在交易*台支付运费价格，商品实际价格约为33美元左右（国内二手*台没有该物品进行售卖，国外二手*台最低价格，约人民币233元）。11.23号早6点开始派送，派送第一天致电说是快递地址填错，第二天致电回复快递丢件，后续在极兔官方电话956025进行了先后两三次投诉，在提供了商品毛绒玩具阿贝贝的独一无二属性，交易的稀缺性之后，提出了关于对物品进行赔偿150或者能找回原包裹的诉求，快递截止今日未进行任何回复。目前已在社交媒体进行发帖维护我的权益。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递虚假签收、拒不配送
我要投诉快递员，显示我签收了，物品不送过来，我找商家了之后 商家找他他才送过来 期间我一直都在办公室 后来他送过来之后立马就打电话过来狡辩说物品早就送过来了就是不承认错误，态度恶劣。我们公司有监控证据看得到他几点送过来的。
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件且拒不沟通要求赔偿
我于2025年10月19日从云南寄往拉萨的极兔物流JT00194****3591包裹，在2025年10月20日后从成都发往拉萨途中7天物流未更新。在我本人打了电话后才告诉我包裹丢件，并且在这期间拒不联系收件人告知。在打极兔官网电话后的人工服务也一直在推脱甩锅，尽管换了几个人工处理，但都是草草了事或者不回信息，更有甚者消息也没发完就把本人删除。我要求原价赔偿1000元，这损失的消费者知情权。要求对员工做出处罚并且道歉。写出情况说明为什么丢件。
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且客服处理不力
我与2025年11月17日在拼多多*台买了一个手机支架，货物在23号凌晨两点开始派送直到25号也没有货物的物流更新消息，由于之前的货物都是一天派送，我找到本地的极兔快递站，他们告知货物不在他们那里，要找一找，我就回家了，加了她微信，26号我再次问 她说客服没有回复，然后我让她催，今天27号，我再次问结果没有回复，我打电话给客服她一直占线，打了好几次才接我电话，后来就问我是不是这个货的主人，我说是她说加微信理赔，我以为加上微信她会给我一个合理的解释 并且我告知她，东西已经不售卖了，并且我也等了很久的时间成本，不以理会我的这条消息，在我说投诉时，她开始上心，我希望给我一个合理的解释赔偿我的时间成本以及这个货物卖完了的赔偿。并且我要换一个客服跟我对接。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递虚假签收及伪造证据投诉
本人就单号JT54****3660782的处理结果提出最严正抗议！此为涉事企业“虚假签收”后，又企图以无效证据掩盖事实的严重违规行为。
事实与理由如下：
1. 虚假签收，事实清晰：物流记录显示签收人为“厂里快递架”，此为非本人签收的代收点。在未经收件人确认的情况下擅自录入“已签收”，已构成明确的“虚假签收”违规。
2. 事后伪造证据，完全无效：为应对申诉，快递员在签收十几天后，对包裹进行重新包装并拍摄照片与视频。此行为荒谬，因其完全无法证明十几天前投递时的真实状态，所有影像资料依法依规均属无效。
3. 补办签收证明，程序违规：必须明确指出，快递服务的“签收”是投递当时必须完成的法定环节。在纠纷发生十几天后，任何试图“补签”或补办证明的行为，均属严重程序违规，不能改变其最初“虚假签收”的实质，更无法作为有效证据被采信。
4. 恶意结案：企业利用伪造证据，在我未同意、未沟通的情况下单方面强行结案，恶意阻断用户维权。
综上，该企业从虚假投递到伪造证据，再到企图违规补办流程，已形成完整的违规链条。
我的严正诉求：
1. 立即撤销此前所有基于无效证据与违规流程作出的错误结论。
2. 确认此件为“虚假签收”。必须将包裹原路退回；若无法退回，则按快件丢失赔偿我19.8元。
3. 请求对该企业全链条的违规行为进行立案查处！
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且拒绝合理赔偿
我于2025年11月18日从辽宁葫芦岛市发往锦州市一个快递，里面有线香20管，水晶手串5条，合香珠手串3条护肤油5瓶，价值3100元！货到锦州后收到了一个盒子完好但货物全被调包的东西。多方联系极兔客服最后只给我十倍快递费150元。没有任何调查进展跟我解释，不知道货去哪了也不知道谁拿走了。我不能接受这个结果特来投诉
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私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
