极兔速递投递错误且拒不配送
我于2025年12月25日在淘宝*台的百亿补贴品牌优选下单购买了一盒洗衣凝珠，商家用极兔速递发货单号JT3147****11475，快递于2025年12月27日显示到达快递点签收，由于快递存放点不是实际地址所在小区的驿站为其他小区的驿站且未与我提前联系便存放其他小区驿站，于是我电话联系了当时的快递员，快递员告知需要我将单号发送给他的手机，他会帮我送到我小区的快递柜，2025年12月29日我仍未收到快递柜信息并且快递仍然存放在其他小区于是我再次联系了快递员，快递员也再次告知会尽快帮我送到快递柜，2025年12月30日，我仍然未收到快递，于是联系了极兔速递的电话，客服告知会帮助催促一定会于当日送达，截止目前2025年12月31日，本人目前仍未收到快递，且快递仍然显示存放在他人小区，为此本人十分愤怒，希望能得到合理的解释赔偿，以及收到原本在4天前就该收到的货物，在我看来送错小区屡次沟通未果的行为十分恶劣，严重侵害了我作为消费者原本的权益，希望严肃处理
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递未经同意投站且未配送
未经允许将包裹投放驿站，要求按地址配送，12月17日到货到今天一直未配送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递私拆包裹致丢件
我于2025年12月23日在四川成都邮寄快递至重庆璧山金科，快递内容包含面霜、防晒、面膜、水等，2025年12月29日在璧山金科三期自助取件签收快递是发现快递有破损，拆开后发现其中面霜，防晒全部被盗，收件重量与寄重你也能体现出来有缺少，联系12305申诉无果。并且极兔快递官方也没有给我一个正面的答复，以及处理。请详细查明情况后尽快处理，谢谢。
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货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
极兔速递擅自退回快件且推卸运费
24号下单退货地址没填详细，快递员没有联系我修改地址，我发现快件停滞主动打电话问，快递员告诉我将详细地址发到他短信上他帮我联系转接，昨天在看的时候快递在我不知情的情况下又给我发回了保定，并且如果退回去的话要我承担运费。麻烦在2小时以内回复我解决办法，不然我还会继续投诉，24小时内得不到解决，我将继续投诉到邮局管理局，并且不做撤销！邮局管理局电话：12305 或者微信搜公众号提交申诉
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速递投递失败且服务滞后
我于2025年12月26日寄出一个水果包裹，原定于27号到达广州进行派送，后说联系不上，我于28号打电话客服说进行号码更改，客服说改好了，于是29号又说联系不上，说是空号，我29号再次打电话客服进行确认，客服说他催一下，到30号还是一样的情况，我也打了客服电话，客服说抱歉抱歉，说一定处理，今天31号了，还是这样，联系不上空号，我现在要求进行退款运费16元，赔付水果价值20元。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且拒不处理赔偿
我于2025年12月28日在拼多多*台奢蒙悦女装旗舰店购买衣服，出现丢件问题，快递员说今天上午11点就已派送完成，可我从未收到快件，且物流信息一直显示派送中，我给极兔速递官方客服打电话投诉，对方迟迟不解决，侵害了我的权益，我的诉求是全额赔偿
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递揽收后丢件延误且无反馈
我25年24号下单寄件服务，快递员揽收之后据了解是辞职了，然后这个快递一直拖到29号还没发出，找了官方客服一直未给出有效回复。现在不知道是丢了还是怎么样，其次里面有些东西不是用价值衡量的。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递寄错包裹并致物品损毁丢失
我是12月15号在极图寄快递到青岛的东西红参片，黄芪，陈皮，洗脸巾，快递给我弄错了，寄到青岛的是一个小车，然后联系快递，快递说东西寄错了，然后我的东西给我寄到新疆了，说是给我找回来期间我联系赔偿，快递公司不处理，过了半个月告诉我找到，结果给我寄过去之后，我的东西都是打开的，还有丢失的洗脸巾，我的食品的东西都是打开的还有缺失，要求理赔，极图一直不给处理，来回踢皮球
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私拆包裹、售后服务欠缺、商品有损
处理中
包裹破损退回未赔偿
我于2025年8月21日在微信“拼团呀”购买一本杂志(P1)，杂志在10月17日发货，但是包裹破损了并自动给我退回了(P2)，商家在11月4号签收(P3)，我本人没有亲手看到且收到包裹，包裹在配送前就自己退回去了，至今没有给我任何赔偿，我要求全额赔偿。而且一周前我在别的*台投诉过一次，商家说会尽快联系我，但我等了一周都没等到联系。
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货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
极兔快递延误丢件且服务拖拉
我28号在淘宝下单了手工针织娃娃帽，我比较赶时间，催促商家提早发货，商家给我提前发货了，然后昨天物流说昨天该到了，我直到今天中午都迟迟未收到物流信息，于是我发现物流停滞了好久，就上菜鸟和淘宝询问物流情况，客服说我快件丢失，后面我询问淘宝卖家，她说没有收到快递丢件的消息，并联系极兔物流客服，客服说我快递已经到了当地，后面极兔人工找到我询问快递价值，我发了有效截屏，然后她说帮我找找，我询问多久可得知快递具体有没有丢失，她说要两三天，于是我上菜鸟和淘宝又去找客服，因为我作为消费者有权得知自己快递是否遗失，而不是一直给我拖拉，快递停滞那么久他们极兔物流不看的，后面下午物流更新在重庆，我的收件地在重庆和发货地浙江中间，分错件的失误不应该由我这个收件人承担，按照规定他们理应赔偿我延误费，他们态度也很不好，一直在拖拉，无论如何，这件事情我觉得都是极兔快递公司的失误，他们耽误了我的时间，我要求快递延误赔偿。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
