极兔速运羽绒服物流停滞3天未更新
说解决没解决，电话打了人工接，说加客服微信没人搭理，给的电话也打不通，1月21到今天都是物流不更新不知道是弄丢还是怎么了，也不给个答复，商品是羽绒服
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递物流长时间不更新延误
我于2026年1月21日，在素昔地垫地毯旗舰店购买了2个地毯，1月22号开始向我这边发货，一直到1月24号上午8点05一后物流长时间不更新，而且之前就有这种行为，上次也是卡了我2天，投诉了之后才处理。我希望能快点配送
投诉问题
延误
处理中
极兔快递未通知致腊肉发霉损坏
家中亲人从老家寄出香猪腊肉，一直到1月25日都未收到快递取件码，也没有收到快递员电话通知取件，在没有任何消息的情况下问询亲戚才知1月11日已经寄出，跟老家快递员要了快递单号查询才知已被快递员放在快递驿站十多日，已发霉腐坏，期间未有任何取件通知微信及电话。投诉到极兔快递总部无果。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
所有权已转移却拒派送，投诉极兔速递服务失职
我是收件人，全部货款已经和寄件方结清，物品所有权已经归属于我，但目前深圳的发件网点却拒绝给我二次派送，请求管局介入调解
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔速递驿站丢件未赔偿
我于2026年1月22日购买一快递 到达驿站后丢失
投诉问题
丢件
已完结
极兔快递虚假妥投，拒提供投递证据
极兔快递单号JT2167****96019，快递找了好几次都没有找到 早上提出请求 要求提供放置位置图片 快递公司拒绝 莫名其妙的完成工单 以为是找了快递 结果去翻了一遍还是没有找到 怀疑是虚假妥投，已经去找了快递三四次 要求快递公司若快递实况
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔速递客服强硬拒受理延误投诉
快递打电话关机客服不与受理态度非常强硬与坚决
客服也得不到明确的答案 给客服打电话投诉不与手里不与管理意思就是你爱上那上哪投诉跟他门没有一点关系什么都跟他们没有关系最后的结果就是因快递延误不送件导致个人损失跟极兔速递一点关系都没有我送不送是我的是跟你个人一点关系都没有我想什么时候送就什么时候送我想怎么做就怎么做从早上一直派送到晚上半夜了没人管客服因为回复了你爱怎么滴就怎么滴跟他门一点关系都没有企业也不做出明确的答案也不给出相应的回复就是一句话跟他们一点关系都没有也不给你解决这个问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递邮件已到不配送且失联
我20号在拼多多*台花55元买了6瓶饮料，商家通过极兔快递发货，22号下午到达随州曾都区，至今24日下午，派送了3天都没有送到，时隔三天中途换了2个快递员，快递站点距收货地址仅5公里。且打*台物流显示的快递员或者物流公司和投诉电话均打不通，*台说在催促也一直没有主动联系我，物流说因为没有快递员一两天送到，但是现在依旧没有送到，我现在也不知道我的快递现在在哪，是什么情况。这严重侵犯了消费者的合法权益，希望给一个满意的答复。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且未及时处理赔偿
我家人前天下午从余姚寄到苏州的快递，里面是一副欧克利眼镜，快递从昨天凌晨4:24之后就一直处于停滞状态，今天无锡转运中心打来电话说我的快递丢件了，后面迟迟不见回复。按照《民法典》合同别人相关规定，我的诉求是赔偿眼镜的价格以及退回快递费。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递未按约取件且售后失职
1月20日晚上下单，小程序显示1月21日上门取件，直到1月23日，无人联系我，直接被取消订单，取消理由是与客户协商后取消，但我从始至终未收到一个人的电话。1月23在极兔客服处投诉后，说2小时内给我答复，然后2小时内格尔木市本地的极兔服务中心来电（态度不佳，严重不佳），说会有人联系我取件，直到今天1月24日还是无人联系。请极兔给我一个合理的解释，这是什么意思？选择你们的服务？就是这样对待客户的？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
