极兔快递更改地址未处理被投诉
我有两个极兔快递，单号分别是JT2161****27953,JT2161****27952,在12月18的时候和极兔速递客服说更改一下地址，也就是在同一座城市，只是把快递转到西关派出所对面的菜鸟驿站，多次打电话催，仍然没有任何结果，大唐升龙城的菜鸟驿站从未与我联系，我要求投诉大唐升龙城的菜鸟驿站故意拖延时间，不处理。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔速递丢件且未处理赔偿
12月7号揽收快递退货，一直到今天12🈷️20号都没送到 快递丢了也没处理方式。这个是退货的。商家没收到货也不赔我钱
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
极兔速递延误配送且服务欠缺
最早是18号已经在派送中了，今天20号晚上了，已经送了3天都还没有送货上门，客服电话打了，也是敷衍，派送员电话一直没人接听，我需要他们经尽快送货上门，要要要求他们道歉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递虚假签收且拒不派送
极兔快递单号：JT54****0341699，寄出后已联系快递拦截，快件到达北京后虚假签收。联系快递也不派送，态度恶劣。因退回快递需要邮寄给其他商家，即将到最后期限，请尽快处理。让极兔快递赶紧派件，感谢。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔快递丢件且售后服务欠缺
我于2025年11月20日在拼多多退货*台退货两件德玛纳的衣服，快件从11月22日开始物流信息不更新，我联系到了物流帮我找到衣服，联系的时候，我给她发了图片，并告诉他是两件，结果退回给商家的时候，找对了一件，另一件找错了。导致商家没给我退款，我又联系了极兔快递，答应帮我找快递的客服，加我微信，我发给她图片后就没了动静。我要求马上给我找到衣服，或者照价赔偿257元，并且由于这件事严重影响我的心情和生活，我这一个月的时间都在弄这件事，因此我要求给我马上找到衣服或者照价赔偿257元并赔偿30元作为对我这段时间影响的补偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递多次派件错误及虚假签收
2025年12月13日上午11：27分 我有一个极兔快递（JT54****6607512）当时出现了虚假签收的情况就去投诉了 这个问题 12月14日我和极兔快递负责人 协商一致赔付30元。（快递已经到达了我指定的快递驿站）
2025年12月18日（JT54****9963849）也是出现了同样的问题派件错了河头那个地方，我就没有想过去投诉这件事的，但是这样的事情不止一次发生派件错误的情况，消费者比快递员先发现这件事！（这个快递已到达我指定的快递驿站这边了），我要投诉的快递网点是河头这边的
第一张是12.13的快递
第二张是12.18的快递
我要投诉河头的网点快递
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔快递丢件不退不赔
4月份香港那边顾客在我们店铺购买两个陶瓷花瓶,但是我们只要发到中转站就可以，中转站一个给我们发了顺丰，一个发了极兔快递，客户收到货说购买多了一个，当场拒签了极兔快递，*台.上面显示拒签后，直接就退款了，这边以为会跟*常一样的，过几天就会有退回信息，等待了好几天没有信息，这边在邮管局反映了，也给极兔官网来电话，两边都是告知我，让我等待一会那边统一退回，如果包裹丢了会给我们理赔，然后一直等待到了11月.份都没有结果，11月份多次投诉，一直没有答复,没有结果，这边要求很简单有货就退回来，丢了就理赔
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件及包裹破损索赔
我在2025年12月6号寄了产品到佛山南海拼多多仓库，快递破损，包裹里丢件5件，我要求给予我赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、邮件签收问题
处理中
极兔速递丢件且未主动告知
15号快递就显示在派送了，原本我15号就可以收到货的，17号了我主动联系快递公司他们才告诉我说货丢了，如果我不主动联系他们，他们是不是就这样算了
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔快递未告知超重扣费引纠纷
十二月十七号极兔快递下单七公斤物品费用二十四块多，十九号收到短信提醒补缴超重费用，当时就已经扣除我小程序上的余额并欠费，快递费变更时并没有提醒我，直接扣费，过了两天快递都到收货地了才发短信补缴我才知道扣我钱了，没有联系我告知我，如果知道运费很贵我会选择取消寄件，但是并没有提醒，属于欺诈
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
