极兔速递虚假配送且失联致丢件风险
2026年5月10日极兔速递配送出现虚假配送，未按照收货地址配送问题，配送员电话，代收点电话均关机无法联系，代收点地址也无法搜索到。我合理怀疑配送的真实性。极兔速递也并没有及时处理。该快递金额数目不小，且等待时间漫长，属于孤品。若因快递公司问题丢失，需进行大额赔偿。该问题完全由快递公司造成，请尽快帮我处理
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
极兔快递烧毁货物且未通知赔偿
26年4月13日极兔快递JT54*********67，物品运输过程中烧毁，快递公司不通知 不联系顾客，5月1日顾客自己发现快递还没到，只能止损退款，结果损失了购买物品时，使用的6折购物券，需要极兔快递公司按规定赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
投诉极兔速递（极兔快递）投递纠纷
一直在网点，不配送，给快递员打电话也说不清楚
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速递邮件已到不配送且失联
五月五号同省发出的快递，五月八号中午给出了地址，承诺当天下午送货上门，五月九号中午还没有送，打了电话联系快递员说查一下，再给回过电话了，截止五月十号仍没有回复
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
极兔快递误发至二连浩特致延误
我的收货地址是呼和浩特市，快点到了呼和浩特还又发往了二连浩特不知道是什么操作给极兔快递打电话说不管他的事，耽误我正常使用
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
极兔速运鄂州转运中心丢件拒赔
2026年5月8日从湖北武汉寄出的快递，在鄂州转运中心丢失。由于揽件人员工作疏忽，为对邮寄物品内容物及外观拍照，便以此为借口，武汉转运中心和鄂州转运中心拒绝理赔，涉事快递金额高达四千余元。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
极兔速递丢件超5天，拒赔544元损失
投诉对象：极兔速递（极兔快递）
投诉问题：快递丢件，停滞超5天，联系后确认丢失
投诉要求：按实际损失足额赔偿，合计约544元
详细描述：
2025年4月30日，家人通过极兔速递从邵阳市区网点寄出包裹（运单号：JT00*********56），发往衡阳转运中心，物流信息至今未更新，已停滞超5天。我已联系邵阳分公司负责人，对方明确回复快递已丢件。
包裹内物品均是我为上台表演节目准备的特定衣物，因物流停滞导致我无法使用，表演安排受到影响。现因急用，我已不得不重新购买部分物品，造成的直接经济损失如下：
1. Dr.Martens 1460硬皮马丁靴一双（37码），全新购入，实付357.95元（订单号：24***************91）；
2. 1688购入全新帽子一顶，实付26元（订单号：32***************91）；
3. 闲鱼购入古着贝雷帽一顶（表演搭配用），实付48元（闲鱼订单编号：28***************91，有聊天记录证明价格）；
4. 优衣库女装柔软棉质罗纹背心一件（旧物），原购买价59元，系表演内搭，需重新购入；
5. newjeans字母短袖T恤一件（旧物），原购买价53.55元，系表演服装，需重新购入（订单号：28***************91）。
以上物品合计索赔金额约544元。这些衣物是既定表演所需，丢失迫使我必须重新购买，并非随意报价。快递公司已承认丢件，要求按实际损失赔偿。
投诉问题
延误、丢件
处理中
极兔速递扣押快递不处理
我从牡丹江汇了一个快递到北京，结果到了北京说里面有香水属于违禁品给我扣押了！之后我各种尝试和快递联系尝试解决！极兔这边一直给我拖着不给予处理！半个月了还没有处理呢
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
极兔速递快递延误且客服推诿不解决
省内快递5天了还不到，一直给我踢皮球，来回转，客服一直推脱责任，没有实际性解决问题，快递是我刚买的衣服，前天说昨天到，昨天说今天到，一直不到，客服也不解决问题
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
极兔快递咸鸡蛋破损且售后推诿
JT54*********95，本人向家里邮寄熟的咸鸡蛋，快递服务点寄件备注的是衣物，仅用气泡袋未用泡沫箱保护。5.7号到廊坊转运后破碎，家里人收到后本人联系客服三次（三天各一次）后续处理，均未得到有效回复，损害消费者权益并且推脱处理措施，并且网上翻找类似案件，极兔快递多次出现这种侵犯消费者权益的事情，强烈要求有关部门严查，严惩。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
